Миграция возможна, если срок действия лицензии на другой антивирус истек не более чем

Обновлено: 05.07.2024

Редакции Acronis Cyber ​​Protect Home Office (ранее Acronis True Image)

Какие выпуски доступны для Acronis Cyber ​​Protect Home Office?

Acronis Cyber ​​Protect Home Office доступен в 3 редакциях:

• Essentials – лицензия на основе подписки только для локального резервного копирования
• Расширенная — лицензия на основе подписки, включающая 500 ГБ в облачном хранилище.
• Премиум — лицензия на основе подписки, включающая 1 ТБ облачного хранилища.

Все выпуски доступны в виде лицензий на 1, 3 и 5 компьютеров. Каждую лицензию можно использовать для установки Acronis Cyber ​​Protect Home Office на Windows или Mac

В чем разница между подписками Essentials, Advanced и Premium?

P2P и через облако

Полный набор функций см. здесь.

По истечении срока подписки все функции продукта, кроме восстановления, отключаются.

Я хочу использовать продукт на большем количестве компьютеров. Что делать?

Вы можете приобрести обновление до следующего уровня Acronis Cyber ​​Protect Home Office для 3 или 5 компьютеров во встроенном магазине Acronis. Чтобы получить к нему доступ, в продукте, установленном на вашем компьютере, перейдите на вкладку «Учетная запись» и нажмите «Обновить». Вы увидите магазин Acronis и все доступные варианты покупки.

Дополнительную информацию см. в этой статье.

Как лицензируется Acronis Cyber ​​Protect Home Office?

Стандартная политика лицензирования Acronis основана на количестве машин, на которых установлено наше программное обеспечение. Если на машине установлено несколько операционных систем (мультизагрузочная среда), для такой машины требуется 1 лицензия.

Acronis Cyber ​​Protect Home Office для 1 машины. Для установки и использования на одном компьютере (Windows или macOS) требуется одна лицензия.

Acronis Cyber ​​Protect Home Office для 3/5 компьютеров. Для установки и использования на 3/5 компьютерах (Windows и/или macOS) в одном доме требуется одна лицензия.

Acronis Cyber ​​Protect Home Office — это решение для резервного копирования для домашних пользователей, предназначенное для небольших сред до 5 машин и облачного хранилища объемом до 5 ТБ. Для больших сред мы рекомендуем использовать Acronis Cyber ​​Protect 15.

Могу ли я использовать продукт более чем на 5 компьютерах?

Acronis Cyber ​​Protect Home Office — это решение для резервного копирования для домашних пользователей, предназначенное для небольших сред до 5 машин. Для больших сред мы рекомендуем использовать Acronis Cyber ​​Protect 15.

Могу ли я использовать Acronis Cyber ​​Protect Home Office в бизнес-среде?

Acronis Cyber ​​Protect Home Office можно использовать в домашнем офисе до 5 компьютеров. Для больших сред мы рекомендуем Acronis Cyber ​​Protect 15.

Обновить

Какие продукты можно обновить до Acronis Cyber ​​Protect Home Office?

Если в настоящее время у вас есть действующая подписка, новая сборка версии будет доступна для бесплатной загрузки в вашей учетной записи после выпуска. Новая версия будет активна до истечения срока действия вашей текущей подписки.

Если вам необходимо приобрести подписку на дополнительные компьютеры, см. эту статью.

Пользователи Acronis True Image 2021 Standard и более ранних версий могут приобрести любой план подписки Acronis Cyber ​​Protect Home Office через магазин приложений Acronis, который находится на вкладке «Учетная запись» внутри продукта. Шаги для доступа к магазину приложений описаны здесь.

Как получить бесплатное обновление?

Если в настоящее время у вас есть действующая подписка Essential, Advanced или Premium, новая сборка версии будет доступна для бесплатной загрузки в вашей учетной записи после выпуска. Чтобы активировать его, просто войдите в Acronis True Image, установленный на вашем компьютере, дополнительный серийный номер не требуется. Программа автоматически обнаружит доступное обновление и предложит его установить. Новая версия будет активна до истечения срока действия вашей текущей подписки.

Как купить обновление?

Вы можете приобрести лицензию на обновление во встроенном магазине Acronis True Image, установленного на вашем компьютере. Чтобы получить доступ к встроенному магазину, перейдите на вкладку «Учетная запись» и нажмите «Обновить», чтобы просмотреть все доступные варианты покупки.

Облачное хранилище

Какие квоты хранилища доступны в Acronis Cyber ​​Protect Home Office?

Подписка Essentials предоставляется без облака: возможно только локальное резервное копирование.

Расширенная подписка включает квоту на 500 ГБ в облачном хранилище. Если вам нужно больше 500 ГБ, перейдите на Premium.

Премиум-подписка предлагает следующие квоты облачного хранилища:

Обратите внимание, что квоты нельзя суммировать, вместо этого ваша первоначальная квота пересчитывается пропорционально новой квоте, и срок действия соответственно продлевается.

Например, в настоящее время у вас есть расширенная подписка на 1 компьютер с 500 ГБ, срок действия которой истекает через 5 месяцев, и вы хотите увеличить объем хранилища до 1,5 ТБ, не увеличивая количество компьютеров.

В этом случае вам необходимо приобрести Премиум-подписку на 1 компьютер с 2 ТБ облачного хранилища - тогда после покупки общий размер облачного хранилища составит 2 ТБ, а срок действия подписки будет увеличен с 5 месяцев до 1 года и 2,5 месяцев.

Чтобы приобрести дополнительное облачное хранилище, следуйте инструкциям в этой статье.

Могу ли я приобрести облачное хранилище отдельно?

Дополнительное облачное хранилище можно приобрести только в рамках перехода на более высокий уровень. Он доступен во встроенном магазине в интерфейсе продукта. Подробные инструкции см. в этой статье.

Могу ли я приобрести более 5 ТБ в облачном хранилище?

Acronis Cyber ​​Protect Home Office (ранее Acronis True Image) — это решение для резервного копирования, предназначенное для небольших сред, а облачная квота ограничена 5 ТБ. Если вам нужно больше облачного хранилища, мы рекомендуем использовать Acronis Cyber ​​Protect 15.

Продление подписки

Когда новая дата продления лицензии?

Что произойдет, если я не продлю лицензию?

Создание новых резервных копий будет заблокировано как для запланированных, так и для созданных вручную резервных копий.

Уже созданные резервные копии, хранящиеся в Acronis Cloud, будут доступны для восстановления в течение 30 дней. Если вы не продлите в течение этого периода, резервные копии будут удалены без возможности восстановления.

Уже созданные резервные копии, сохраненные в любом другом месте, останутся навсегда, и вы сможете восстановить их в любое время в будущем.

Уже созданный загрузочный носитель Acronis продолжит работу. Он может выполнять восстановление ранее сделанных резервных копий.

Все функции продукта, кроме восстановления из ранее сделанных резервных копий, будут ограничены до продления подписки.

Как я могу проверить, активно ли автоматическое продление моей подписки?

Если вы приобрели продукт в нашем интернет-магазине, вы найдете возможность управлять своей подпиской в ​​счете-фактуре, полученном по электронной почте после покупки. Подробные инструкции см. в этой статье.

Если покупка была совершена в автономном режиме или через реселлера, автоматическое продление по умолчанию отключено и не может быть активировано.

Как отключить автоматическое продление подписки?

Если продукт был приобретен в нашем интернет-магазине, вы можете отключить автоматическое продление подписки, перейдя по ссылке в электронном письме со счетом, полученном после покупки:

<р>1. Перейдите в раздел Отмена подписки в счете. Для каждой подписки в заказе есть отдельная ссылка.

<р>2. Выберите подписку, для которой вы хотите отменить автоматическое продление.

<р>3. Если автоматическое продление активно, доступна опция Отменить подписку. Нажмите на нее, чтобы отключить автоматическое продление.

Для получения более подробных инструкций обратитесь к этой статье.

Если покупка была совершена в автономном режиме или через реселлера, автоматическое продление по умолчанию отключено и не может быть активировано.

Как изменить способ оплаты?

Если вы приобрели продукт в нашем Интернет-магазине, а запланированный платеж за автоматическое продление был пропущен (например, из-за того, что срок действия карты истек или на счету недостаточно средств), вы получите автоматическое уведомление, содержащее ссылка для изменения способа оплаты. Нажмите на ссылку и выберите другой способ оплаты или измените данные кредитной карты, чтобы активировать автоматическое продление.

В других случаях обратитесь в службу поддержки Acronis, чтобы изменить способ оплаты.

Как продлить подписку вручную, если автопродление отключено или недоступно?

Я еще не оплатил продление. Как мне это сделать?

Если автоматическое продление недоступно или вы хотите вручную управлять процессом продления:

Срок действия моей подписки уже истек (дата продления уже прошла)

Если в данный момент не действует акция и вы не видите специальную цену, скидки для владельцев подписок с истекшим сроком действия не предоставляются.

Срок действия моей подписки еще не истек (дата продления — сегодня или в будущем)

Вы можете продлить подписку в любое время заранее. Есть два способа:

Если на каком-либо компьютере установлен Acronis Cyber ​​Protect Home Office, мы рекомендуем использовать этот метод.

Запустите Acronis Cyber ​​Protect Home Office, щелкните вкладку «Учетная запись» в левой части окна, а затем щелкните зеленую ссылку «Купить» («Обновить», «Купить больше»), чтобы войти в интернет-магазин продукта. Когда вы покупаете лицензию на подписку таким образом, ее продолжительность будет автоматически добавлена ​​к вашему текущему периоду подписки.

После этого вам больше ничего не нужно будет делать для активации лицензии на продление.

После этого вам больше ничего не нужно будет делать для активации лицензии на продление.

Я уже оплатил продление, но дата подписки не изменилась

Если вы приобрели подписку не в онлайн-магазине продуктов Acronis, возможно, покупка продления подписки не отразилась на вашей учетной записи.Следуйте инструкциям в сообщении "У вас есть конфликтующие подписки"

Если вы не видите диалоговое окно У вас есть конфликтующие подписки, возможно, вы приобрели подписку для другой учетной записи Acronis, указав в форме покупки адрес электронной почты, отличный от текущего активного адрес электронной почты подписки. Следуйте инструкциям в разделе Перенос лицензий между учетными записями, чтобы переместить купленную подписку в текущую учетную запись Acronis, а затем использовать ее для продления текущей подписки.

Могу ли я платить за несколько лет?

Чтобы одновременно лицензировать дополнительные компьютеры, см. раздел Как приобрести подписку для дополнительных компьютеров

Чтобы уменьшить количество лицензированных компьютеров, дождитесь истечения срока действия подписки. После этого купите новую подписку с нужным количеством мест.

Чтобы перейти на более раннюю версию, подождите, пока истечет срок действия вашей подписки. После этого купите новую подписку с нужным изданием.

В настоящее время невозможно понизить номер версии продукта лицензии (например, перейти на версию 2020, 2019 или более раннюю). Однако вы можете запустить несколько более ранних неподдерживаемых версий продукта с текущей подпиской: 2021, 2020, 2019, 2018. Не вводите серийные номера. Вместо этого войдите в свою учетную запись Acronis, чтобы активировать подписку.

Чтобы увеличить квоту облачного хранилища, следуйте инструкциям в разделе Как приобрести дополнительное облачное хранилище

Чтобы уменьшить квоту облачного хранилища, подождите, пока истечет срок действия вашей подписки. После этого купите новую подписку с желаемой квотой облачного хранилища.

Аккаунт и регистрация

Вопросы, связанные с учетной записью, регистрацией продуктов и серийными номерами, см. в разделе часто задаваемых вопросов об учетной записи и лицензировании

Активация

Как активировать Acronis Cyber ​​Protect Home Office на моем компьютере?

Если ваш продукт приобретен в нашем Интернет-магазине, он автоматически регистрируется под вашей учетной записью Acronis. Чтобы активировать продукт на компьютере, вам просто нужно войти в Acronis Cyber ​​Protect Home Office, установленный на вашем компьютере.

Если продукт приобретен в офлайн-магазине, необходимо войти в систему и ввести серийный номер. После этого он будет зарегистрирован под вашей учетной записью.

Для получения более подробной информации об активации см. эту страницу.

Как повторно активировать Acronis Cyber ​​Protect Home Office, если моя система была переустановлена?

После переустановки операционной системы необходимо переназначить серийный номер со старой системы на новую.

Для этого установите продукт в новой операционной системе и следуйте инструкциям из этой статьи, чтобы перенести лицензию на новую систему.

Как повторно активировать Acronis Cyber ​​Protect Home Office, если мое оборудование было заменено?

Если вы сменили аппаратное обеспечение, возможно, потребуется переназначить серийный номер.

Если после замены оборудования вы столкнулись с ошибкой "Вы превысили максимальное количество активаций для этого серийного номера", выполните действия, описанные в этой статье, чтобы повторно активировать лицензию.

Я сменил свой компьютер. Можно ли перенести активацию Acronis Cyber ​​Protect Home Office?

Да, чтобы перенести лицензию на другой компьютер, установите на него продукт и следуйте инструкциям в этой статье, чтобы перенести активацию на новую систему.

Поддержка

Какие варианты технической поддержки я получаю при использовании Acronis Cyber ​​Protect Home Office?

Вы получаете бесплатную техническую поддержку в чате, по электронной почте и по телефону в течение всего срока действия подписки.

В этой статье описывается, как решить проблемы и ошибки, которые могут возникнуть при использовании Migration Manager.

Проверьте необходимые условия и настройки

Убедитесь, что выполнены предварительные условия для установки агента и просмотрены необходимые конечные точки. Клиенты облака для государственных организаций должны подтвердить, что они правильно настроили свою конфигурацию.

Сообщения об ошибках агента

Сообщение	Действие
Не удалось установить агент миграции. Закройте программу установки и повторите попытку.	Возможно, вы используете устаревшую версию файла установки агента для установки агента. Дополнительные сведения см. в разделе «Сбой установки агента» ниже.
Текущий пользователь не имеет доступа к исходному файловому ресурсу	Убедитесь, что исходный файловый ресурс — это сетевая папка. Убедитесь, что учетная запись Windows, связанная с агентом, имеет разрешения на чтение файлового ресурса, который вы хотите перенести.
Исходный файловый ресурс не существует< /td>	Убедитесь, что исходный файловый ресурс является существующим сетевым файловым ресурсом. Убедитесь, что учетная запись Windows, связанная с агентом, имеет права на чтение файлового ресурса, который вы хотите перенести.

Проблемы с URL целевого сайта

Сообщение	Рекомендуемое действие
Целевой сайт или веб-сайт не существует	Подтвердите целевой сайт или дочерний сайт существует. Если учетная запись OneDrive, убедитесь, что она была предварительно подготовлена.
Не удалось проверить наличие сайта или веб-сайта.	Подтвердите существование целевого сайта или дочернего сайта.

Часто встречающиеся сообщения об ошибках

Ошибка установки агента

Проблема: агент миграции не устанавливается при использовании старой версии установочного файла агента для установки агента.

Диагностика/исследование

Проблема может быть вызвана устаревшим файлом clientsetup.exe.

Смягчение последствий

1. Перейдите в центр миграции в центре администрирования SharePoint и войдите в систему, используя учетную запись с правами администратора для вашей организации.
2. Выберите Загрузить файл установки агента.
3. Запустите файл clientsetup.exe на компьютере или виртуальной машине, где вы хотите установить агент. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку агента.

Проблема: агент миграции не устанавливается успешно или не удается открыть clientsetup.exe.

Диагностика/исследование

Если clientsetup.exe не открывается:

• Войдите в Windows как администратор или укажите имя пользователя и пароль администратора при открытии приложения. Учетная запись администратора уже должна быть добавлена ​​в домен.

Если в процессе установки возникли ошибки:

• Сообщение об ошибке уже должно содержать причину сбоя и соответствующие действия, которые необходимо предпринять, если это возможно.
• Если ошибки не предполагают действий по устранению, проблема может быть вызвана временным сбоем сети или другими неизвестными проблемами.

Смягчение последствий

Если clientsetup.exe не открывается:

1. Войдите в Windows как администратор.
2. Повторно откройте приложение clientsetup.exe или укажите имя пользователя и пароль администратора при открытии приложения.

Если в процессе установки возникли ошибки:

• В случае ошибок с конкретными указанными действиями выполните соответствующее действие, а затем повторно откройте файл clientsetup.exe.
• В случае других неспецифических ошибок убедитесь, что ваша учетная запись администратора добавлена ​​в домен. Закройте окно приложения и повторите попытку установки.

Агент отключен

Проблема: «состояние» агента зависает на «Отключено» и больше не возвращается.

Диагностика/исследование

• Проверьте работоспособность сети на компьютере, на котором установлен агент.
• Если пароль учетной записи администратора арендатора, вошедшего в систему, изменился или произошли какие-либо другие подобные критические изменения, примененные к учетной записи администратора арендатора, которые потребуют повторного входа в систему, все агенты будут отключены, и потребуется переустановка на все они.
• Если агент не обновился автоматически, скорее всего, версия слишком старая. Переустановите агент.
• Истечение срока действия маркера также может привести к отключению агента.

Смягчение последствий

• Если возникла проблема с сетью, устраните ее. Агент должен повторно подключиться вскоре после этого.
• Если в учетную запись администратора арендатора внесены критические изменения, требующие повторного входа: переустановите агент на всех компьютерах.
• Если ни одно из этих условий не применимо, начните с переустановки агента.

Задача зависла в статусе "В очереди"

Проблема Статус задачи остается "В очереди" и никогда не назначается агенту для запуска.

Диагностика/исследование

• Убедитесь, что для этого арендатора установлены агенты. Они должны быть указаны в списке агентов.
• Проверьте состояние каждого агента. Для них должно быть установлено значение «Включено».
• Статус "Используется" означает, что агент уже обрабатывает другую задачу. Агент не сможет назначить больше задач, не завершив текущую.
• Если агент указан как «Отключен», включите его;
• Если они долгое время находятся в состоянии «Отключено», установите флажок «Агент отключен».

Смягчение последствий

• Если в списке есть доступные включенные агенты, но задачи давно не планировались: создайте другую такую ​​же задачу. Иногда это решит проблему.

Отчет о задаче не может быть загружен

Проблема. Отчет о задаче не может быть загружен по ссылке на панели сведений о задаче.

• Ссылка "Загрузить отчет о задаче" отключена.
• Ссылка "Загрузить отчет о задаче" активна, но после ее нажатия ничего не происходит.

Диагностика/исследование

• Ссылка "Загрузить отчет о задаче" недоступна до тех пор, пока задача не будет завершена. Отчеты доступны только после того, как статус задачи станет «Выполнено» или «Не выполнено». Задачи, не выполненные из-за тайм-аута, также будут иметь отключенную ссылку на отчет о задаче.
• Если не удается загрузить отчеты для завершенных задач, для которых не истекло время ожидания, скорее всего, в процессе переноса возникли ошибки, прервавшие загрузку отчетов в SharePoint. Однако их можно найти локально, пока они существуют.

Смягчение последствий

На компьютере, на котором была выполнена задача, попытайтесь получить отчеты.

• В папке %AppData%\Microsoft\SPMigration\Logs\Migration\MigrationTool[tenant_site] или \Migration\MigrationTool[tenant_site] отсортируйте подпапки по времени их изменения. Найдите вложенную папку, время изменения которой ближе всего ко времени запуска задачи. Если отчеты о задачах существуют, они будут находиться в папке "Отчет" в этой подпапке.

• Если задача не удалась, перейдите в папку %AppData%\Microsoft\SPMigration\Logs и отсортируйте вложенные папки по времени их изменения. Найдите вложенную папку, время изменения которой ближе всего ко времени запуска задачи. Отчет об ошибке будет находиться в этой подпапке.

Ошибки миграции в отчетах о задачах

Задачи переноса проблем не выполняются по разным причинам и подробно описаны в отчетах о задачах.

Диагностика/исследование

Причины сбоев должны быть уже подробно описаны в отчетах вместе с предлагаемыми решениями.

Если вы не можете загрузить отчеты о задачах, см. раздел Отчет о задаче не может быть загружен

Устранение неполадок Найдите конкретную ошибку здесь для получения дополнительной информации: Коды ошибок.

Если вы получаете сообщение об ошибке, похожее на это: ОШИБКА ОТПРАВКИ Не удалось отправить задание на сервер: Неизвестная причина сбоя при отправке задания. 0x01610002

Проверьте настройки любого антивирусного приложения, установленного на компьютере с агентом. Добавьте два наших приложения миграции в исключения, чтобы миграционный трафик не прерывался:

• microsoft.sharepoint.migration.clientservice.exe
• microsoft.sharepoint.migration.mthost.exe

Отчет об ошибках Google показывает HTML-код в отчете

Отчеты об ошибках, созданные для миграции Google, иногда содержат HTML-код, встроенный в отчет.

Подробности API Google возвращают ошибки HTML, которые включаются в сгенерированные отчеты. Это может произойти при ошибке загрузки сервера Google.

Смягчение Запускайте меньше одновременных транзакций.

Статус Это известная проблема. Расчетное время прибытия не установлено.

Географические администраторы не поддерживаются

В настоящее время Migration Manager не поддерживает роль географического администратора для определенных сценариев. Для миграции файловых ресурсов эти пользователи не могут получить доступ к вкладке сканирования. При миграции в облако эти пользователи не могут получить доступ ни к сканированию, ни к вкладке миграции.

Обходной путь. Назначьте пользователю Geo либо роль администратора SharePoint, либо роль глобального администратора.

1. В центре администрирования перейдите на страницу Пользователи > Активные пользователи.
2. На странице "Активные пользователи" выберите пользователя, роль администратора которого вы хотите изменить. На всплывающей панели в разделе "Роли" выберите "Управление ролями".
3. Выберите роль администратора, которую вы хотите назначить пользователю. Если вы не видите нужную роль, выберите Показать все внизу списка.

Групповые унаследованные администраторы SharePoint не могут получить доступ к вкладкам сканирования и миграции

Роли администратора SharePoint, созданные в результате присоединения к группе Azure, не полностью поддерживаются Migration Manager. Для миграции файловых ресурсов эти пользователи не могут получить доступ к вкладке сканирования.При миграции в облако эти пользователи не могут получить доступ ни к сканированию, ни к вкладке миграции.

Обходной путь. Пока это не решено, пользователю назначается роль администратора SharePoint или глобального администратора.

Эта статья поможет вам устранить неполадки при развертывании и управлении сервером конфигурации Azure Site Recovery. Сервер конфигурации действует как сервер управления. Используйте сервер конфигурации для настройки аварийного восстановления локальных виртуальных машин VMware и физических серверов в Azure с помощью Site Recovery. В следующих разделах обсуждаются наиболее распространенные сбои, которые могут возникнуть при добавлении нового сервера конфигурации и при управлении сервером конфигурации.

Ошибки регистрации

Исходный компьютер регистрируется на сервере конфигурации при установке агента мобильности. Вы можете отладить любые сбои на этом этапе, следуя этим рекомендациям:

Откройте файл C:\ProgramData\ASR\home\svsystems\var\configurator_register_host_static_info.log. (Папка ProgramData может быть скрытой папкой. Если вы не видите папку ProgramData, в проводнике на вкладке «Вид» в разделе «Показать/скрыть» установите флажок «Скрытые элементы».) Сбои могут быть вызваны несколькими вопросы.

Выполните поиск строки. Действительный IP-адрес не найден. Если строка найдена:

Если строка «Нет действительного IP-адреса» не найдена, найдите строку Reason=>NULL. Эта ошибка возникает, если исходный компьютер использует пустой хост для регистрации на сервере конфигурации. Если строка найдена:

• После устранения проблем следуйте инструкциям в разделе Регистрация исходного компьютера на сервере конфигурации, чтобы повторить попытку регистрации вручную.

Если строка Reason=>NULL не найдена, на исходном компьютере откройте файл C:\ProgramData\ASRSetupLogs\UploadedLogs\ASRUnifiedAgentInstaller.log. (Папка ProgramData может быть скрытой папкой. Если вы не видите папку ProgramData, в проводнике на вкладке «Вид» в разделе «Показать/скрыть» установите флажок «Скрытые элементы».) Сбои могут быть вызваны несколькими проблемы.

Поиск строки post request: (7) - Не удалось подключиться к серверу. Если строка найдена:

1. Устраните сетевые проблемы между исходным компьютером и сервером конфигурации. Убедитесь, что сервер конфигурации доступен с исходного компьютера с помощью сетевых инструментов, таких как ping, traceroute или веб-браузер. Убедитесь, что исходный компьютер может подключиться к серверу конфигурации через порт 443.
2. Проверьте, не блокируют ли какие-либо правила брандмауэра на исходном компьютере соединение между исходным компьютером и сервером конфигурации. Вместе с сетевыми администраторами устраните любые проблемы с подключением.
3. Убедитесь, что папки, перечисленные в исключениях папок Site Recovery из антивирусных программ, исключены из антивирусного программного обеспечения.
4. Когда проблемы с сетью будут устранены, повторите попытку регистрации, следуя инструкциям в разделе Регистрация исходного компьютера на сервере конфигурации.

Если строка запроса публикации: (7) - Не удалось подключиться к серверу не найдена, в том же файле журнала найдите строку запроса: (60) - Сертификат узла не может быть аутентифицирован с указанными сертификатами ЦС. Эта ошибка может возникнуть из-за того, что срок действия сертификата сервера конфигурации истек или исходный компьютер не поддерживает протоколы TLS 1.0 или более поздних версий. Это также может произойти, если брандмауэр блокирует связь TLS между исходным компьютером и сервером конфигурации. Если строка найдена:

В Linux, если значение платформы в /etc/drscout.conf повреждено, регистрация невозможна. Чтобы выявить эту проблему, откройте файл /var/log/ua_install.log. Найдите строку Прерывание настройки, поскольку значение VM_PLATFORM равно null или не соответствует VmWare/Azure. Платформа должна быть установлена ​​либо на VmWare, либо на Azure. Если файл drscout.conf поврежден, рекомендуется удалить агент мобильности, а затем переустановить его. Если удаление не удается, выполните следующие шаги: a. Откройте файл Installation_Directory/uninstall.sh и закомментируйте вызов функции StopServices. б. Откройте файл Installation_Directory/Vx/bin/uninstall.sh и закомментируйте вызов функции stop_services. в. Откройте файл Installation_Directory/Fx/uninstall.sh и закомментируйте весь раздел, который пытается остановить службу Fx. д. Удалите агент мобильности. После успешного удаления перезагрузите систему и попробуйте переустановить агент мобильности.

Убедитесь, что многофакторная аутентификация не включена для учетной записи пользователя. На данный момент Azure Site Recovery не поддерживает многофакторную проверку подлинности для учетной записи пользователя. Зарегистрируйте сервер конфигурации без учетной записи пользователя с включенной многофакторной аутентификацией.

Эта ошибка возникает, когда службе не удается прочитать данные из транспортного соединения при установке агента мобильности и регистрации на сервере конфигурации.Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что на исходном компьютере включен TLS 1.0.

Ошибки обнаружения vCenter

Чтобы устранить сбои обнаружения vCenter, добавьте сервер vCenter в настройки прокси-сервера списка обхода.

• Загрузите инструмент PsExec отсюда, чтобы получить доступ к пользовательскому содержимому системы.
• Откройте Internet Explorer в пользовательском содержимом системы, выполнив следующую командную строку psexec -s -i "%programfiles%\Internet Explorer\iexplore.exe"
• Добавьте настройки прокси в IE и перезапустите службу tmanssvc.
• Чтобы настроить параметры прокси-сервера DRA, запустите cd C:\Program Files\Microsoft Azure Site Recovery Provider
• Затем выполните DRCONFIGURATOR.EXE /configure /AddBypassUrls [добавить IP-адрес/полное доменное имя сервера vCenter, указанное на этапе настройки сервера vCenter/vSphere ESXi развертывания сервера конфигурации]

Изменить IP-адрес сервера конфигурации

Мы настоятельно рекомендуем не изменять IP-адрес сервера конфигурации. Убедитесь, что все IP-адреса, назначенные серверу конфигурации, являются статическими IP-адресами. Не используйте IP-адреса DHCP.

ACS50008: токен SAML недействителен

Чтобы избежать этой ошибки, убедитесь, что время на системных часах не отличается от местного времени более чем на 15 минут. Повторно запустите программу установки, чтобы завершить регистрацию.

Не удалось создать сертификат

Невозможно создать сертификат, необходимый для проверки подлинности Site Recovery. Повторно запустите установку, убедившись, что вы запускаете установку от имени локального администратора.

Не удалось активировать лицензию Windows с Server Standard EVALUATION на Server Standard

1. В рамках развертывания сервера конфигурации через OVF используется ознакомительная лицензия, действительная в течение 180 дней. Вам необходимо активировать эту лицензию до истечения срока ее действия. В противном случае это может привести к частому отключению сервера конфигурации и, таким образом, к помехам для операций репликации.
2. Если вам не удается активировать лицензию Windows, обратитесь в службу поддержки Windows, чтобы решить проблему.

Зарегистрируйте исходный компьютер на сервере конфигурации

Если исходный компьютер работает под управлением Windows

Выполните следующую команду на исходном компьютере:

Настройка	Детали
Использование	UnifiedAgentConfigurator.exe /CSEndPoint /PassphraseFilePath
Журналы конфигурации агента	Расположены в папке %ProgramData%\ASRSetupLogs\ASRUnifiedAgentConfigurator.log.
/CSEndPoint	Обязательный параметр. Указывает IP-адрес сервера конфигурации. Используйте любой допустимый IP-адрес.
/PassphraseFilePath	Обязательно. Расположение парольной фразы. Используйте любой допустимый UNC-путь или локальный путь к файлу.

Если исходный компьютер работает под управлением Linux

Выполните следующую команду на исходном компьютере:

Невозможно настроить сервер конфигурации

Если вы устанавливаете приложения, отличные от сервера конфигурации, на виртуальную машину, возможно, вы не сможете настроить главную цель.

Сервер конфигурации должен быть целевым сервером, и его использование в качестве общего сервера не поддерживается.

Дополнительную информацию см. в часто задаваемых вопросах по конфигурации в разделе Развертывание сервера конфигурации.

Удалить устаревшие записи для защищенных элементов из базы данных сервера конфигурации

Чтобы удалить устаревшую защищенную машину с сервера конфигурации, выполните следующие действия.

Чтобы определить исходный компьютер и IP-адрес устаревшей записи:

Откройте командную строку MYSQL в режиме администратора.

Выполните следующие команды.

Это возвращает список зарегистрированных машин вместе с их IP-адресами и последним пульсом. Найдите хост с устаревшими парами репликации.

Откройте командную строку с повышенными привилегиями и перейдите в папку C:\ProgramData\ASR\home\svsystems\bin.

Чтобы удалить сведения о зарегистрированных хостах и ​​информацию об устаревшей записи с сервера конфигурации, выполните следующую команду, используя исходный компьютер и IP-адрес устаревшей записи.

Если у вас есть запись исходного сервера "OnPrem-VM01" с IP-адресом 10.0.0.4, вместо этого используйте следующую команду.

perl Unregister-ASRComponent.pl -IP-адрес 10.0.0.4 -Источник компонента

Перезапустите следующие службы на исходном компьютере, чтобы повторно зарегистрироваться на сервере конфигурации.

• Служба приложений InMage Scout
• Агент InMage Scout VX — Sentinel/Outpost

Обновление завершается ошибкой, когда службы не останавливаются

Обновление сервера конфигурации завершается ошибкой, если некоторые службы не останавливаются.

Чтобы выявить проблему, перейдите в папку C:\ProgramData\ASRSetupLogs\CX_TP_InstallLogFile на сервере конфигурации. Если вы обнаружите следующие ошибки, выполните следующие действия для решения проблемы:

Чтобы решить проблему:

Вручную остановите следующие службы:

• cxprocessserver
• Агент InMage Scout VX — Sentinel/Outpost,
• Агент служб восстановления Microsoft Azure,
• Служба восстановления сайта Microsoft Azure,
• tmansvc

Чтобы обновить сервер конфигурации, снова запустите единую установку.

Ошибка создания приложения Azure Active Directory

У вас недостаточно прав для создания приложения в Azure Active Directory (AAD) с использованием шаблона Open Virtualization Application (OVA).

Чтобы решить эту проблему, войдите на портал Azure и выполните одно из следующих действий:

• Запросите роль разработчика приложений в AAD. Дополнительные сведения о роли разработчика приложений см. в разделе Разрешения роли администратора в Azure Active Directory.
• Убедитесь, что для параметра "Пользователь может создавать приложение" установлено значение true в AAD. Дополнительные сведения см. в разделе Как использовать портал для создания приложения Azure AD и субъекта-службы, которые могут получать доступ к ресурсам.

Сервер процесса/Главная цель не может связаться с сервером конфигурации

Модули сервера обработки (PS) и главного целевого объекта (MT) не могут взаимодействовать с сервером конфигурации (CS), и их состояние отображается как неподключенное на портале Azure.

Обычно это происходит из-за ошибки порта 443. Чтобы разблокировать порт и восстановить связь с CS, выполните следующие действия.

Убедитесь, что агент MARS вызывается главным целевым агентом

Чтобы убедиться, что главный целевой агент может создать сеанс TCP для IP-адреса сервера конфигурации, найдите трассировку, подобную приведенной ниже, в журналах главного целевого агента:

TCP 192.168.1.40:52739 192.168.1.40:443 SYN_SENT // Замените здесь IP на CS IP

Если вы обнаружите следы, подобные приведенным ниже, в журналах агента MT, агент MT сообщает об ошибках на порту 443:

Эта ошибка может возникать, когда другие приложения также используют порт 443 или из-за того, что настройка брандмауэра блокирует порт.

Чтобы решить проблему:

• Убедитесь, что порт 443 не заблокирован вашим брандмауэром.
• Если порт недоступен из-за того, что его использует другое приложение, остановите и удалите это приложение.
  • Если остановить приложение невозможно, настройте новую чистую CS.

  Сервер конфигурации не подключен из-за неправильных записей UUID

  Эта ошибка может возникнуть, если в базе данных имеется несколько записей UUID экземпляра сервера конфигурации (CS). Эта проблема часто возникает при клонировании виртуальной машины сервера конфигурации.

  Чтобы решить проблему:

  Удалите устаревшую/старую виртуальную машину CS из vCenter. Дополнительные сведения см. в разделе Удаление серверов и отключение защиты.

  Войдите на виртуальную машину сервера конфигурации и подключитесь к базе данных MySQL svsdb1.

  Выполните следующий запрос:

  Убедитесь, что вы вводите данные UUID клонированного сервера конфигурации или устаревшую запись сервера конфигурации, который больше не используется для защиты виртуальных машин. Ввод неправильного UUID приведет к потере информации обо всех существующих защищенных элементах.

  Обновите страницу портала.

  При вводе учетных данных возникает бесконечный цикл входа

  После ввода правильного имени пользователя и пароля на сервере конфигурации OVF вход в Azure продолжает запрашивать правильные учетные данные.

  
  

  Независимо от того, путешествуете ли вы с просроченной лицензией, потеряли свое удостоверение личности или недавно изменили свое имя, вы все равно можете летать. Вот несколько советов, которые вы должны знать перед полетом.

  1) Знайте, что такое действительный идентификатор

  При бронировании рейса обязательно укажите свое имя, как оно напечатано на вашем удостоверении личности. Это сэкономит ваше время и поможет избежать возможных задержек на контрольно-пропускном пункте TSA. Полный список действительных удостоверений личности можно найти здесь.

  2) Знайте, чего ожидать на контрольно-пропускном пункте

  Вы должны прибыть как можно раньше, по крайней мере, за два часа до запланированного вылета, чтобы у вас было достаточно времени для завершения процесса проверки. Сотрудник TSA попросит вас предъявить посадочный талон и удостоверение личности приемлемой формы перед входом на контрольно-пропускной пункт. Наши сотрудники проверят ваши проездные документы и удостоверение личности, чтобы убедиться, что представленная информация совпадает. После сравнения вашей информации и подтверждения вашей личности вам будет разрешено пройти проверку безопасности.

  Если вы путешествуете с просроченными правами или паспортом, вы все еще можете летать. Приемлемые формы удостоверения личности не могут быть старше установленной даты истечения срока действия более чем на 12 месяцев.

  Если вы потеряли место, потеряли, путешествовали с просроченным удостоверением личности или просто не имеете приемлемой формы удостоверения личности, наши сотрудники попросят вас предоставить две дополнительные формы удостоверения личности со следующей информацией:

  • Имя
  • Фото
  • Адрес
  • Номер телефона
  • Номер социального страхования
  • Дата рождения

  Сотрудник TSA рассмотрит всю предоставленную документацию, чтобы подтвердить вашу личность. Чтобы свести к минимуму любые возможные задержки, вам рекомендуется предоставить как можно больше информации и документации. Если ваша личность не может быть подтверждена с помощью предоставленной документации, вам может потребоваться пройти альтернативный процесс проверки личности, который включает сбор информации, такой как ваше имя, текущий адрес и другую личную информацию, а также задавание личных вопросов, чтобы помочь подтвердить вашу личность. .

  3) Знайте, чего ожидать во время проверки

  После того, как сотрудник TSA подтвердит вашу личность, вы сможете пройти проверку безопасности. Вас проверит Advanced Imaging Technology или проходной металлоискатель. Вас могут подвергнуть дополнительной проверке, которая будет включать обыск и обыск сумки. Посмотрите, чего ожидать во время обыска.

  Однако, если ваша личность не может быть подтверждена, вы не сможете войти в контрольно-пропускной пункт.

  4) Учтите, что требования к удостоверению личности меняются

  Закон о настоящих удостоверениях личности повышает надежность и точность выданных государством водительских прав и удостоверений личности и препятствует использованию террористами поддельных или полученных мошенническим путем удостоверений личности. Начиная с 1 октября 2021 года, если вы планируете использовать выданное государством удостоверение личности, убедитесь, что оно соответствует требованиям Real ID. Если вы не уверены, соответствует ли ваша лицензия REAL ID, обратитесь в департамент автотранспортных средств вашего штата. Вы также можете предъявить любое другое действительное удостоверение личности, например, военный билет США, паспорт США или паспортную карту. Чтобы получить дополнительную информацию о REAL ID и проверить, соответствует ли ваш штат требованиям Real ID, посетите веб-сайт DHS.gov.

  Чтобы задать дополнительные вопросы о правилах и процедурах досмотра и о том, чего ожидать на контрольно-пропускном пункте, обратитесь в контактный центр TSA перед следующим рейсом или отправьте твит или прямое сообщение на Facebook в AskTSA.

  Социальные сети TSA

  Об этом блоге

  Цель этого блога — делиться последними новостями и полезной информацией с общественностью. Если у вас есть вопросы о TSA или представленной здесь информации, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов AskTSA в Twitter или Facebook.

  TSA стремится защищать конфиденциальность и обеспечивать безопасность личной информации. Подробнее см. в Политике конфиденциальности нашего веб-сайта.

  Windows 7 больше не поддерживается, так что вам лучше обновиться, шустрый.

  
  

  Для тех, кто все еще использует Windows 7, крайний срок для ее обновления истек; теперь это неподдерживаемая операционная система. Так что, если вы не хотите, чтобы ваш ноутбук или ПК был подвержен ошибкам, сбоям и кибератакам, вам лучше обновить его, будьте осторожны.

  Если вы читаете это и еще не перешли на Windows 10, это просто свидетельствует о популярности Windows 7. Это была одна из самых любимых операционных систем для ПК, которая до сих пор пользуется популярностью у 36 % активных пользователей. десятилетие после его первого выпуска. Это ненамного меньше, чем 43,6%, использующих Windows 10.

  К сожалению, никакая популярность не защитит ваш теперь незащищенный компьютер, поэтому здесь есть все, что вам нужно знать, чтобы двигаться дальше.

  Почему это означает, что необходимо обновление?

  В данном случае ответ на вопрос "почему" довольно прост; Это потому, что Microsoft хочет, чтобы вы. Технический гигант прекратил поддержку Windows 7 14 января 2020 года, и вы не можете его винить, поскольку операционная система устарела и есть более новые альтернативы. Теперь это не означает, что ваше устройство с Windows 7 просто перестанет работать, нет, это просто означает, что больше не будет исправлений, обновлений безопасности и технической поддержки.

  Несомненно, найдутся случайные читатели, решившие, что это звучит не так уж и плохо, но использование неподдерживаемых версий Windows — это возможность для потенциальных хакеров. Стоит ли ваше сопротивление изменениям подвергать вас или ваш бизнес риску?

  Подкаст ИТ-специалистов: прощай, Windows 7

  Мы размышляем о наследии одной из самых популярных операционных систем Microsoft

  
  

  Послушайте

  Для некоторых компаний запуск неподдерживаемой ОС даже невозможен, так как это нарушит основные стандарты должной осмотрительности и соответствия требованиям.

  Для тех компаний, которые сопротивляются изменениям либо по экономическим причинам, либо по технологическим предпочтениям, либо для тех, кто просто был застигнут врасплох крайним сроком, Microsoft предлагает несколько вариантов, позволяющих продолжить поддержку Windows 7. Эти варианты варьируются от бесплатных до явно денежных.

  Клиенты Azure могут использовать виртуальный рабочий стол Windows в службе Azure, что дает дополнительные три года расширенной поддержки в рамках пакета. Хотя это не требует дополнительных затрат для существующих клиентов Azure, первоначальный переход на облачную службу неудивительно приводит к накладным расходам.

  В противном случае клиенты могут платить за расширенные обновления безопасности, что Microsoft в прошлом предлагала за хорошие отзывы. Стоимость обновлений отражает их статус временного решения, существующего для компаний, которые пропустили крайний срок в январе 2020 года. По данным Microsoft, «Клиенты с активными лицензиями Software Assurance или подписки могут ежегодно приобретать расширенные обновления безопасности примерно за 75% от стоимости локальной лицензии». Для получения более подробной информации о ценах обратитесь в свою учетную запись Microsoft.

  Следует подчеркнуть, что такие варианты следует рассматривать только как способ облегчить переход, а не как способ полностью предотвратить миграцию.

  Смена караула

  Для кого-то прекращение поддержки Windows 7 могло быть медленным, но для лиц, принимающих решения в области ИТ, крайний срок в январе 2020 года был быстрым поворотом, простым мгновением ока. Это связано с тем, что развертывание ИТ-проекта может быть очень медленным. Дейл Титкомб, глава ИТ-отдела BCS, The Chartered Institute for IT, сказал ИТ-специалистам, что никогда не бывает слишком рано начинать работу по переходу на Windows 10 с Windows 7.

  «Нельзя предполагать, что для перехода между версиями ОС не потребуются корректирующие работы, и что в рамках проекта миграции могут появиться «проекты», требующие определения приоритетов и ресурсов», — сказал Титкомб в прошлом году.< /p>

  Он утверждал, что процесс обновления компьютеров до новой ОС — это простая часть, которую часто можно выполнить за несколько дней при правильной подготовке. «Самое сложное — убедиться, что вы определили все проблемы, возникающие в вашей среде, и спланировать проект», — добавил он.

  И чем крупнее ваша организация, тем больше вероятность того, что вам нужно будет немедленно приступить к миграции; тем более, если вы еще не начали работу по переносу.

  Читайте также:

    
  • Ссылка Dr web что это такое
    
  • Прикрепить файл с документами с информацией о финансовом положении компании, что это такое
    
  • Как исправить прежний не смонтированный том utorrent
    
  • Как сбросить Android до заводских настроек через компьютер, если вы забыли пароль
    
  • Загрузчик Rcm для Nintendo Switch, как использовать