Lightroom не работает на ПК
Обновлено: 21.11.2024
Найдите известные проблемы и ограничения в последней версии Lightroom.
версия macOS
Совместимость
При запуске Lightroom отображается диалоговое окно с предложением войти в систему. После входа с помощью Adobe ID над значком облака (в правом верхнем углу) отображается движущаяся синяя стрелка, но сетка остается пустой. и не загружает и не отображает фотографии.
(Операционная система: Windows, macOS)
Вы можете решить эту проблему, выйдя из системы и войдя снова.
- В строке меню выберите «Справка» > «Выйти».
- Lightroom перезапустится.
- Повторно войдите в систему, используя свой Adobe ID.
Миграция завершается сбоем, если вы указываете расположение на диске (Настройки локального хранилища > Оригиналы в данный момент хранятся в произвольном расположении), к которому предоставлен доступ только для чтения.
(Операционная система: Windows, macOS)
- Прежде чем приступить к переносу фотографий, следует либо исправить права доступа к диску, на который вы в данный момент указываете, либо указать параметр «Локальное хранилище» > «Оригиналы в настоящее время хранятся в произвольном расположении» в Lightroom на другом диске с разрешения на чтение/запись.
- Если вы уже перенесли свои фотографии на диск, а затем обнаружили, что у него есть доступ только для чтения, выполните следующие действия:
- Экспортируйте свой каталог из Lightroom Classic.
- После экспорта вернитесь в Lightroom и снова перенесите каталог.
Миграция может завершиться ошибкой, если на диске недостаточно места.
(Операционная система: Windows, macOS)
- Lightroom показывает сообщение об ошибке, если для переноса недостаточно места на диске. В параметрах «Локальное хранилище» убедитесь, что параметр «Оригиналы в настоящее время хранятся в пользовательском расположении» указывает на расположение, в котором достаточно места на диске для размещения исходных полноразмерных изображений в каталоге Lightroom Classic. См. также Рекомендуемые шаги: подготовка к переносу.
- Если вы видите сообщение об ошибке «Недостаточно места на диске», даже если на диске в настройках «Локальное хранилище» достаточно места, попробуйте освободить место на основном диске. Lightroom также требует некоторого места на основном диске для размещения файлов предварительного просмотра и данных. Требуемый объем места зависит от количества изображений, которые необходимо перенести.
После переноса каталога Lightroom Classic в Lightroom любой файл изображения размером более 200 МБ не синхронизируется обратно в Lightroom Classic. В Lightroom Classic такие файлы изображений отображаются в коллекции ошибок синхронизации.
Решения этой проблемы нет; в этом случае вы можете игнорировать ошибку синхронизации для таких файлов. После перехода на Lightroom ваши файлы будут надежно сохранены в облаке. Вы можете просматривать и редактировать эти фотографии с помощью Lightroom на любой платформе.
Метаданные о местоположении, городе, штате и стране не переносятся при переносе библиотеки Apple Photos.
Это известное ограничение. Обходной путь недоступен.
При переносе медиатеки Apple Photos в Lightroom сразу после импорта ресурсов в Apple Photos некоторые или все ресурсы могут быть не переносимы успешно.
(Операционная система: macOS)
Прежде чем начать миграцию, подождите некоторое время, чтобы убедиться, что Apple Photos завершила обработку импортированных ресурсов.
При переносе библиотеки Apple Photos, в которой есть два человека с одинаковым именем, Lightroom создает два кластера «Люди» в представлении «Люди»: один кластер содержит имя человека, а другой — имя с добавлением «_1».
(Операционная система: macOS)
После завершения переноса вы можете переименовать человека по своему усмотрению в Lightroom. См. раздел «Переименовать человека».
Перенесенные замедленные видеоролики воспроизводятся с нормальной скоростью, а не с замедленной съемкой в Lightroom.
(Операционная система: macOS)
При переносе из Apple Photos файлы изображений HEIC не переносятся, если у вас нет активной подписки.
(Операционная система: macOS)
Прежде чем начать миграцию, подпишитесь или продлите подписку.
При переносе из библиотеки Apple Photos отображается количество синхронизируемых объектов, превышающее количество, существующее в каталоге.
(Операционная система: macOS)
Когда вы начинаете миграцию из библиотеки Apple Photos, Lightroom группирует некоторые ресурсы, такие как Live Photos, в стопки. В целях синхронизации Lightroom считает эти стопки активами. Отображаемое количество ресурсов обработки — это количество временных изображений, включающее стеки. После завершения синхронизации отображается правильное количество.
Связанные справочные ресурсы:
Точечная коррекция над маской изменяет яркость маски.
Нам известно об этой проблеме, и мы работаем над исправлением в будущих выпусках.
Обрезанные результаты отображаются неправильно после использования функции "Обрезать и повернуть".
- Похоже, включение графического процессора решает проблему.
- Перейдите к другому изображению, дождитесь его загрузки, а затем вернитесь к редактируемому изображению.
Если графический процессор отключен или недоступен, инструмент "Кадрирование" работает должным образом, пока вы не зафиксируете кадрирование и не вернетесь в режим редактирования. После обрезки отображаемое изображение становится неправильным.
Переключитесь на другое изображение, а затем вернитесь к предыдущему изображению. Вы также можете включить GPU, если он доступен.
При сбросе изменений на панели редактирования продолжает отображаться синяя точка-индикатор, показывающая, что изменения применены. Индикатор синей точки также отображается на фотографиях, на которых не было изменений.
Исправление этой проблемы будет выпущено в версии 4.1 Lightroom для настольных ПК.
Вы не можете переместить пользовательский стиль в новый или существующий пользовательский стиль, и пользовательский стиль исчезнет.
Нам известно об этой проблеме, и мы работаем над исправлением в будущих выпусках.
Устаревшие маски (выборочное редактирование) не отображаются на экспортированных фотографиях после обновления Lightroom для ПК 5.0 (выпуск за октябрь 2021 г.).
Переместите ползунок редактирования в любую из устаревших масок, а затем отмените редактирование. Затем вы можете экспортировать фотографию.
При работе с Lightroom 3.3 вы сталкиваетесь со следующими проблемами:
- Пурпурный оттенок миниатюр или экспортированных изображений.
- Отсутствуют профили объектива в миниатюрах или экспортированных изображениях.
(Операционная система: только macOS)
Выполните одно из следующих действий:
- Установите Photoshop или Bridge.
- Загрузите и установите конвертер Adobe DNG.
- Выполните следующие действия, чтобы вручную скопировать и вставить профили из Lightroom:
- В приложениях откройте папку Adobe Lightroom CC.
- Нажмите правой кнопкой мыши Adobe Lightroom.app и выберите «Показать содержимое пакета».
- Перейдите к папке «Содержание» > «Ресурсы».
- Найдите и скопируйте папку CameraProfiles.
- Вставьте скопированную папку в Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/CameraRaw. Если папка не существует, сначала создайте ее.
- Еще раз перейдите в папку «Ресурсы», скопируйте папку LensProfiles и вставьте ее в папку CameraRaw, как указано в предыдущем шаге. Теперь у вас должны быть следующие папки:
- Macintosh HD/Библиотека/Поддержка приложений/Adobe/CameraRaw/CameraProfiles
- Macintosh HD/Библиотека/Поддержка приложений/Adobe/CameraRaw/LensProfiles
Lightroom аварийно завершает работу с ошибкой диска после отображения заставки.
При попытке импортировать видеофайл AVI Lightroom отображает ошибку импорта.
(Операционная система: только macOS)
Начиная с выпуска Lightroom CC от октября 2018 г. (версия 2.0) вы больше не можете импортировать новые файлы AVI в macOS. Существующие файлы AVI в вашем каталоге воспроизводятся в Lightroom должным образом. В Windows по-прежнему доступна поддержка файлов AVI. Соответствующую полезную информацию см. в разделе Поддерживаемые видеоформаты и расширения.
Низкая производительность импорта при добавлении фотографий с внутреннего жесткого диска (вращающийся жесткий диск).
(Операционная система: Windows, macOS)
Если ваш рабочий процесс предполагает частый импорт фотографий с жесткого диска, рассмотрите возможность использования твердотельного накопителя (SSD) для более быстрого импорта.
Lightroom обнаруживает подключенное мобильное устройство Apple iPhone, но на экране «Добавить фотографии» нет изображений для импорта.
(Операционная система: Windows, macOS)
Настройте мобильное устройство Apple iPhone так, чтобы оно доверяло компьютеру, на котором установлен Lightroom. Для этого:
- Отключите iPhone от сети, если он подключен к компьютеру. Затем выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить местоположение и конфиденциальность».
- Введите код доступа, затем нажмите «Сбросить настройки». Это сбрасывает настройки местоположения и конфиденциальности до заводских значений по умолчанию.
- Подключите iPhone к компьютеру, на котором установлена программа Lightroom:
- (Windows) Обязательно разблокируйте iPhone и нажмите «Разрешить», если появится предупреждение «Разрешить этому устройству доступ к фото и видео».
- (macOS) Убедитесь, что вы разблокировали свой iPhone, и нажмите «Доверять», если появится предупреждение «Доверять этому компьютеру».
Иногда Lightroom не распознает SD-карту или SD-карту, подключенную через USB-адаптер.
(Операционная система: только macOS)
Если Lightroom не распознает SD-карту, проверьте, распознает ли ее macOS. Если macOS распознает ваше устройство:
- Скопируйте файлы с SD-карты на локальный жесткий диск с помощью Finder.
- Затем добавьте фотографии в Lightroom с локального жесткого диска.
Когда вы выбираете «Добавить в альбом как новый» при добавлении фотографий, новый альбом не создается, если вы укажете название альбома, которое уже существует, даже если регистр букв в именах отличается; Lightroom не отображает никаких ошибок или предупреждений. Например, если уже существует альбом с названием «Аляска», вы не сможете создать новый альбом с названием «Аляска» на экране «Добавить фотографии».
(Операционная система: Windows, macOS)
- Укажите другое название альбома при выборе «Добавить в альбом как новый».
- Если вы не заметили, что новый альбом не создан, и нажали кнопку "Добавить фотографии", выполните следующие действия:
- Откройте панель "Мои фотографии" слева. .
- Разверните панель "Недавно добавленные" и выберите дату/время последнего импорта.
- Выберите все недавно добавленные фотографии, которые теперь отображаются в сетке, и перетащите их в нужный альбом.
При добавлении фотографий сетка выбора иногда показывает неправильную ориентацию некоторых изображений.
Продолжить добавление фотографий. В большинстве случаев правильная ориентация отображается после завершения добавления фотографий. В противном случае вы можете вручную повернуть фотографии с помощью меню «Обрезать и повернуть».
Когда вы пытаетесь импортировать фотографии с камеры во второй раз, вы получаете сообщение Изображения, которые можно импортировать, не найдены в выбранном источнике.
Выполните одно из следующих действий:
- Отсоедините камеру и снова подключите ее.
- Перезапустите Lightroom.
- Используйте браузер для импорта фотографий с камеры.
Недавние изменения фотографий или метаданных, сделанные в Lightroom, не синхронизируются с Lightroom Classic, если файл изображения удаляется из Lightroom до того, как эти изменения будут синхронизированы с облаком.
Дождитесь завершения синхронизации между клиентами Lightroom, прежде чем удалять изображения в Lightroom. Нажмите значок в правом верхнем углу в Lightroom, чтобы увидеть статус синхронизации.
Lightroom показывает, что вы вошли в систему, но в сетке нет изображений.
Значок облака показывает красный кружок с ! в этом; а в окне синхронизации и резервного копирования отображается ошибка "Некоторые фотографии недействительны".
(Операционная система: Windows, macOS)
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
- В области "Мои фотографии" на левой панели выберите альбом "Все фотографии".
- Переключитесь на представление «Квадратная сетка» , в котором фотографии отображаются в виде миниатюр одинакового размера вместе с их статусом флажка, статусом синхронизации и рейтингом.
- Нажмите значок фильтра рядом с панелью поиска, чтобы открыть параметры фильтра.
- На панели фильтров выберите «Статус синхронизации» > «Ошибка» . Lightroom теперь отображает только те фотографии, которые пытается синхронизировать.
- Нажмите Ctrl+A (Win) или Command+A (Mac), чтобы выбрать все фотографии, отображаемые в сетке, а затем выполните одно из следующих действий:
- Удалите выбранные фотографии, выбрав «Правка» > «Удалить», а затем снова добавьте фотографии в Lightroom.
- Применить флажок или звездочку к выбранным фотографиям.
- В области "Мои фотографии" на левой панели выберите альбом "Все фотографии".
- Переключитесь на представление «Квадратная сетка» , в котором фотографии отображаются в виде миниатюр одинакового размера вместе с их статусом флажка, статусом синхронизации и рейтингом.
- Нажмите значок фильтра рядом с панелью поиска, чтобы открыть параметры фильтра.
- На панели фильтров выберите «Статус синхронизации» > «Синхронизация». Lightroom теперь отображает только те фотографии, которые пытается синхронизировать.
- Нажмите Ctrl+A (Win) или Command+A (Mac), чтобы выбрать все фотографии, отображаемые в сетке, а затем выполните одно из следующих действий:
- Применить флажок или звездочку к выбранным фотографиям.
- Для macOS см. раздел Получение обновлений программного обеспечения для вашего Mac.
- Для Windows см. пакет обновления Windows и Центр обновлений.
- Щелкните пакет правой кнопкой мыши и выберите "Изменить" в контекстном меню.
- Нажмите "Восстановить" .
- Перезагрузите компьютер.
- Удалите Lightroom Classic/Cloud с помощью приложения Adobe CC.
- Перезагрузите компьютер.
- Переустановите Lightroom Classic/Cloud с помощью приложения Adobe CC (или Lightroom 1–6, используя исходный диск).
- Перезагрузите компьютер.
- Похлопайте себя по плечу, сделайте что-нибудь выпить, вернитесь и посмотрите, решена ли проблема.
- Выберите меню "Файл" > "Новый каталог".
- Если вы не можете открыть Lightroom для доступа к меню, удерживайте нажатой клавишу Ctrl (Windows) / Opt (Mac) при перезапуске Lightroom, затем нажмите кнопку Создать новый каталог.
- Выберите место для временного каталога, например рабочий стол.
- Импортируйте несколько фотографий в этот новый каталог, чтобы убедиться, что все работает должным образом.
- Если это работает, проблема, скорее всего, связана с вашим каталогом.Не паникуйте, обычно это можно исправить, но вам понадобится помощь, поэтому пишите на форуме.
- Чтобы вернуться к обычному каталогу, выберите меню "Файл" > "Открыть недавние".
- Перейдите в меню «Правка» (Windows)/меню Lightroom (Mac) > «Настройки» > вкладка «Стили».
- Нажмите кнопки «Показать стили разработки Lightroom» и «Показать все остальные стили Lightroom». Откроются два окна проводника (Windows)/Finder (Mac) с папками пресетов Lightroom и CameraRaw.
- Выйти из Lightroom.
- Выберите содержимое папки Lightroom, за исключением папки «Настройки» (поскольку мы уже исключили проблемы с настройками). Переместите эти вложенные папки (например, "Наборы настроек", "Шаблоны печати" и т. д.) в другое место, например на рабочий стол.
- Выберите содержимое папки CameraRaw и переместите его в другое место, например на рабочий стол.
- В macOS вам потребуется перезагрузить компьютер, так как macOS кэширует некоторые файлы.
- Перезапустите Lightroom.
- Windows: UsersUsernamePicturesLightroom
- Mac OS: /Users/Имя пользователя/Изображения/Lightroom
- Windows: C:UsersUsernameAppDataRoamingAdobeLightroomPreferences
- Mac OS: /Библиотека/Настройки
Теперь проблема с синхронизацией должна быть решена. Чтобы проверить статус синхронизации, нажмите значок облака в правом верхнем углу.
Синхронизация зависла. Статус синхронизации не показывает никаких изменений, несмотря на то, что вы достаточно долго ждали обновления хода синхронизации.
(Операционная система: Windows, macOS)
Теперь проблема с синхронизацией должна быть решена. Чтобы проверить статус синхронизации, нажмите значок облака в правом верхнем углу.
Этот документ содержит основные шаги по устранению неполадок, которые решают большинство проблем, с которыми вы можете столкнуться при использовании Lightroom Classic. Попробуйте выполнить все шаги, описанные ниже, прежде чем публиковать сообщения на форумах о конкретных проблемах Lightroom Classic.
Если вы столкнулись со сбоем, обязательно отправьте все отчеты о сбоях. Если вы отправляете отчет о сбое для известной проблемы и указываете свой адрес электронной почты, мы можем отправить вам решение по устранению проблемы по электронной почте.
Проверьте, является ли проблема, с которой вы столкнулись, известной проблемой в последней версии Lightroom Classic.
Наиболее часто задаваемый вопрос в службу поддержки: "Как получить поддержку необработанных файлов для новейших камер?"
Многие проблемы можно решить, просто установив последнюю версию программного обеспечения Adobe.
Adobe предоставляет техническую поддержку и исправления безопасности для текущей и предыдущей версий. Исправления ошибок предусмотрены только для текущей версии. Полную информацию см. в разделе Lightroom Classic — поддерживаемые версии.
Многие проблемы можно решить, просто установив последнюю версию операционной системы.
Adobe рекомендует вам провести собственное тестирование на нерабочем разделе, чтобы убедиться, что совершенно новые операционные системы хорошо работают с вашим текущим оборудованием и драйверами.
Не видите доступных обновлений? Ваши приложения отображаются как пробные версии?
Не удается активировать Lightroom Classic, модуль «Разработка» отключен или приложения отображаются как пробные версии? См.:
Для получения дополнительной информации об использовании Lightroom Classic графического процессора вашего компьютера см. Часто задаваемые вопросы о графическом процессоре (GPU) | Лайтрум Классик.
Windows:
Используя новейшие видеодрайверы, вы можете избежать сбоев драйвера графического процессора, перерисовки экрана/документа, синих или перечеркнутых изображений или проблем с отображением цветов. Обновленные драйверы доступны на веб-сайте производителя карты (NVIDIA, AMD или Intel).
Просто запуск Центра обновления Windows не гарантирует наличие самой последней версии видеодрайвера. Перейдите непосредственно на веб-сайт производителя карты, чтобы проверить наличие обновлений драйверов.
macOS:
Ваши видеодрайверы включены в обновления операционной системы. Убедитесь, что вы установили все последние обновления ОС, выбрав меню Apple > «Об этом Mac» > «Обновление ПО».
Чтобы оптимизировать Lightroom Classic на компьютере, см. раздел Оптимизация производительности.
Используйте решения, описанные в этом документе, чтобы решить проблемы, связанные с запуском Lightroom в Windows.
При попытке запустить Lightroom на компьютере с Windows ничего не происходит.
Приложение Lightroom отображается в окне диспетчера задач Windows на несколько секунд, а затем исчезает. Средство просмотра событий в Windows показывает неисправный модуль как MSVCR120.dll .
Чтобы открыть средство просмотра событий, на панели управления Windows щелкните "Администрирование", а затем щелкните "Просмотр событий". Дополнительную информацию см. в этой статье Microsoft.
Решение 1. Установите все ожидающие обновления Windows
Дополнительную информацию о поддержании Windows в актуальном состоянии см. в разделе Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы.
Решение 2. Удалите и восстановите распространяемые пакеты MS C++
(Windows) На компьютере выберите Панель управления > Программы и компоненты .
Процедура открытия панели управления может различаться в зависимости от версии Windows, установленной на вашем компьютере. Обратитесь к этой статье справки Microsoft, чтобы узнать, как открыть панель управления.
На экране «Программы и компоненты» удалите все распространяемые пакеты Microsoft Visual C++ версий 2005, 2008 и 2010.
После удаления этих пакетов загрузите и переустановите версии 2005, 2008 и 2010 распространяемых пакетов Microsoft Visual C++.
Используйте следующие ссылки Microsoft для загрузки и инструкций по установке:
Попробуйте снова запустить Lightroom. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, связанными с запуском, перейдите к шагу 5 этой процедуры.
После переустановки вышеуказанных пакетов снова перейдите в Панель управления > Программы и компоненты . На экране «Программы и компоненты» восстановите все версии распространяемых пакетов Microsoft Visual C++ 2012, 2013 и 2015. Для этого выполните следующие действия:
Подробнее см. в документации Microsoft по восстановлению или удалению программ.
Если какая-либо из показанных выше версий еще не установлена на вашем компьютере, убедитесь, что вы установили на свой компьютер последние версии распространяемых пакетов Microsoft Visual C++ 2012, 2013 и 2015 (как x86, так и x64). Ссылки для скачивания см. на странице Microsoft: последние поддерживаемые загрузки Visual C++.
Если у вас возникла проблема с Lightroom, вы можете попробовать выполнить несколько общих действий по устранению неполадок. (Как всегда, убедитесь, что у вас есть резервные копии, прежде чем предпринимать какие-либо шаги по устранению неполадок.) Мы выполнили шаги как для Lightroom (облачного), так и для Lightroom Classic. Не все шаги применимы к обоим вариантам. (Инструкции Lightroom Classic также применимы к большинству старых версий Lightroom).
1. Волшебная перезагрузка
Если у вас возникают странные проблемы с какой-либо компьютерной программой, старая мудрость «выключите ее и включите снова» по-прежнему творит чудеса. Сначала попробуйте перезапустить программу, а если это не поможет, перезагрузите компьютер.
2. Оптимизация каталога (классическая версия)
Перейдите в меню Файл > Оптимизировать каталог и подождите, пока он сообщит вам, что процесс завершен, прежде чем двигаться дальше.
Затем проверьте наличие обновлений, так как проблема, с которой вы столкнулись, может быть ошибкой, исправленной в более позднем выпуске. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления как для Lightroom (выбрав меню «Справка» > «Проверить наличие обновлений»), так и для вашей операционной системы.
<р>4. Проверить наличие обновлений драйверовГлючные драйверы видеокарты могут создать бесконечные проблемы.
В Windows проверьте наличие обновленного драйвера на веб-сайте производителя видеокарты, так как Центр обновления Windows часто содержит устаревшие драйверы. Лучше удалить предыдущий драйвер перед установкой нового.
В macOS выберите Системные настройки > Обновление ПО, чтобы найти
<р>5. Выключите графический процессор
обновление операционной системы.Если у вас по-прежнему возникают проблемы, особенно с артефактами на экране, низкой производительностью или сбоями, попробуйте отключить графический процессор. В Lightroom 6 перейдите на Настройки > вкладка «Производительность» и снимите флажок Включить графический процессор. В Lightroom Classic или Cloud перейдите на Настройки > вкладка «Производительность» и установите для параметра Использовать графический процессор значение Выкл.. Если это решит проблему, это определенно конфликт видеокарты.
6. Сбросить настройки
Если у вас все еще есть проблемы, сброс файла настроек Lightroom может решить все виды «странностей», поэтому это хороший начальный шаг в устранении неполадок.
Есть простой автоматический способ сделать это — просто нажмите и удерживайте клавиши Alt и Shift (Windows) / Opt и Shift (Mac) при открытии Lightroom, и он спросит, следует ли сбросить настройки. Время имеет решающее значение — удерживайте их, нажимая/дважды нажимая на приложение/ярлык.
Кроме того, вы можете сбросить настройки вручную. Перемещение или переименование файла настроек вместо его удаления означает, что вы можете вернуть его обратно, если это не решит проблему, чтобы избавить вас от повторного создания настроек вручную.
Для получения дополнительной информации о сбросе настроек нажмите здесь.
7. Аккуратно удалите и переустановите Lightroom
В частности, если проблемы начались сразу после обновления, может помочь удаление и повторная установка. Если перед установкой компьютер некоторое время не перезагружался, установка может быть неполной, поэтому:
8. Попробуйте новый каталог (классический)
Если сброс настроек не помогает, создайте новый каталог, чтобы исключить незначительное повреждение каталога. (Обратите внимание, что это только проверка того, связана ли проблема с каталогом. Не удаляйте свой рабочий каталог и не начинайте работать с этим временным каталогом!) Для этого:
9. Исключение поврежденных пресетов (классическая версия)
Следующее, что нужно проверить, это поврежденные пресеты, так как они могут вызвать странные проблемы, такие как зависание модуля и проблемы с производительностью. Для этого:
Если это решит проблему, скопируйте пресеты обратно по нескольку за раз, чтобы определить, какой именно пресет (или группа пресетов) вызывает проблему.
Если проблема не решена, вы можете скопировать папки предустановок обратно, перезаписав автоматически созданные папки предустановок по умолчанию, и мы попробуем что-нибудь другое.
<р>10. Исключение поврежденных шрифтов (классическая версия)Известно также, что поврежденные шрифты вызывают проблемы, особенно в модулях «Печать» и «Книга». Шрифты не относятся к Lightroom. Если вы не знакомы с управлением шрифтами операционной системы, введите в Google «удалить шрифт» и название вашей операционной системы, чтобы получить инструкции по удалению шрифтов.
11. Попробуйте чистый аккаунт пользователя (классический)
Иногда проблемы связаны с учетной записью пользователя вашего компьютера. Тестирование чистой учетной записи пользователя может исключить множество потенциальных проблем за один раз. Если вы не знаете, как создать чистую учетную запись пользователя, нажмите здесь, чтобы ознакомиться с официальными инструкциями Microsoft и Apple.
12. Проверьте наличие проблем с оборудованием и операционной системой
Lightroom нагружает аппаратное обеспечение вашего компьютера больше, чем большинство программ, которые вы используете, поэтому он часто находит проблемы с оборудованием и операционной системой, которые не проявляются в другом программном обеспечении.
Поврежденная оперативная память также может вызвать некоторые странные проблемы: Lightroom находит ненадежную память быстрее, чем почти любая другая программа. Вы можете легко проверить это, запустив программное обеспечение, такое как Memtest.
В зависимости от возникших проблем проверьте другое оборудование на наличие проблем, например, если Lightroom работает медленно, проверьте жесткие диски, особенно если проблема возникает периодически. Возможно, они умирают или им просто не хватает места.
Если экран ведет себя странно, проверьте видеокарту, монитор и калибровку. Если у вас возникли проблемы с импортом, проверьте устройство чтения карт, USB-порты и целевой жесткий диск.
Также проверьте загрузочный диск, чтобы убедиться, что на нем достаточно свободного места, так как нехватка места для временных файлов операционной системы может вызвать всевозможные проблемы.
13. Просите о помощи!
Если ни один из этих шагов по устранению неполадок не решает проблему, опубликуйте описание на форуме, и мы постараемся помочь вам разобраться!
Дополнительную информацию о Lightroom Classic см. в разделе Adobe Lightroom Classic: часто задаваемые вопросы о пропавших без вести.
Если у вас есть тарифный план для фотографов, то помимо классического плана у вас есть доступ к облачной экосистеме Lightroom, включая мобильные приложения и веб-интерфейс. Дополнительную информацию об этих приложениях см. в разделе Adobe Lightroom — редактируйте как профессионал.
Примечание: покупка этих книг включает в себя подписку Classic или облачную подписку Premium на первый год (в зависимости от приобретенной книги), дающую доступ к загрузке последней электронной книги (каждый раз, когда Adobe обновляет программное обеспечение), помощь по электронной почте для соответствующего Lightroom. версия, если вы столкнулись с проблемой, и другие бонусы.
У нас также есть специальное предложение для двух книг. Сюда входит Премиум-членство на первый год, как описано выше, для всего семейства Lightroom!
Первоначально опубликовано 9 февраля 2016 г., обновлено для Lightroom Classic и Lightroom (облачное) в 2021 г.
Комментарии
После всего сказанного, иногда переустанавливайте программу, которая устраняет проблему, если она возникла после недавней установки.
Отлично, Эдвард!
Кэролин Валентайн говорит
Я вижу, что импортировал 37 изображений, как и в предыдущей части импорта, но они не попали во вложенную папку. Пытаясь импортировать их снова, они все неактивны. Есть ли способ обойти это, чтобы я мог поместить их в подпапку? Я пробовал щелкать и перетаскивать, но это не сработало.
Я не особо разбираюсь в ИТ.В разделе «Предыдущий импорт» щелкните правой кнопкой мыши одну из фотографий и выберите «Перейти к папке в библиотеке». Это покажет вам, где они в настоящее время хранятся. Вы должны иметь возможность перетащить их (за миниатюру, а не за границу) в папку по вашему выбору.
Джим Филипуцци говорит
Спасибо за информацию. У меня возникли проблемы с открытием Lightroom. Я переустановил его, готов поспорить, что для его открытия по-прежнему требуется до 2 минут, а иногда программа зависает, и мне приходится принудительно закрыть ее. На iMac 27 дюймов, последняя версия Lightroom CC Может пожалуйста, помогите, я попробую ваши советы Спасибо
Действительно ли для этой ссылки требуется идентификатор пользователя и пароль?
Теперь он снова в эфире!
Ой, прости, Мэтт. Обычно нет — я как раз занимаюсь обновлением программного обеспечения форума, чтобы оно было защищено в течение нескольких часов.
У меня возникла большая проблема с открытием LR 6.5 на моем Macbook Pro (под управлением 10.9.5) со вчерашнего дня, когда я впервые попытался обработать файл в NiK Collection через LR.
Я выбрал "Редактировать в > NiK Sharpener", а затем "Определить". Плагины открывались, но не могли правильно загрузить изображение — у меня получались черно-белые квадраты, закрывающие всю панель предварительного просмотра изображения. Я знал, что изображение было там, поскольку я мог видеть имя файла, и ползунки работали. Я пошел в помощь NiK и нашел это:
Я следовал инструкциям по удалению повторяющихся шрифтов Arial (они у меня были — серые и неактивные) и перезагрузил ноутбук. Снова открыл Nik Sharpener от LR, но разницы никакой — все равно черные и белые квадраты.
Потом я (по глупости) решил сохранить файл обратно в LR. Я появился в LR как сплошной черный фон. Я закрыл LR, и с этого момента я не мог запустить его снова. Я вылетаю при запуске каждый раз, когда создается журнал сбоев Adobe, но я не могу его понять. В какой-то момент я смог увидеть, что LR «зависает» на этом конкретном файле при открытии — т. е. черное изображение выделяется в предварительном просмотре, пока LR пытается открыть. Он вылетает, прежде чем я могу выбрать другое изображение для открытия.Я удалил коллекцию NiK и все связанные файлы в HD/Library/Preferences/Google. мне не помогло.
Затем я вышел из своей учетной записи администратора и попробовал гостевую систему — это сработало. Я могу открыть LR из гостевой учетной записи, но, очевидно, в ней нет каталога или каких-либо изображений, и как гость я не могу ничего сохранить.
Похоже, что этот конкретный файл от NiK каким-то образом поврежден в каталоге LR в моей учетной записи администратора и приводит к сбою LR при запуске, но я не знаю, как его удалить или как-то еще решить проблему. У меня есть резервная копия LR от 6 мая, но я опять же даже не знаю, как ею пользоваться.
Отлично, мы очень довольны! Удивительно, как часто GPU вызывает проблемы.
Малкольм Уэллс говорит
После последнего обновления Lightroom CC на моем Mac почтовый клиент больше не связывается с Apple Mail. Прошел через все предложенные исправления, которые я могу найти на форумах, но безуспешно. Есть предложения?
Я могу воспроизвести это, я буду ошибаться
Говорит Маргарет Кржепковски
У меня уже некоторое время проблемы с LRC. Похоже, что «он не слушает» команды мыши. Я использую Windows.
Проверил батарейки мышки, они новые. Недавно их обновили. Но все та же проблема. LRC не реагирует на многие важные команды, такие как: обрезка, небольшое перемещение любых ползунков, радиальный фильтр вместо своего назначения реагирует как инструмент масштабирования. Любые изменения, которые я хотел отредактировать, появляются намного позже, а не сразу. Это сильно усложняет мою работу по редактированию.
Любая помощь?
Большое спасибо.Это обычная мышь или у нее есть отдельный драйвер? Это больше похоже на проблему с драйвером, чем с Lightroom. Или в операционной системе включена какая-то специальная функция, которая меняет нормальное поведение.
Здравствуйте! Я использую LR5.7, и когда я открываю программу, она показывает: ошибка. Lightroom обнаружил ошибку при чтении из кэша предварительного просмотра и должен выйти.
Я, как и предлагалось, удалил файл предварительного просмотра, но проблема все еще там, поэтому я не могу использовать LR5, пожалуйста, любые идеи и т. д., но с точки зрения непрофессионала, так как я плохо разбираюсь в компьютерахВаш Lightroom не отвечает? Поговорим обо всех возможных способах исправления этой популярной ошибки и способах избежать ее в будущем.
11 способов исправить зависание Lightroom
Теперь давайте рассмотрим список эффективных способов исправить ошибку Lightroom, которая не отвечает. Программа может показывать эту ошибку при запуске, во время работы или при попытке закрыть ее.
1. Ваша версия Lightroom должна быть официальной
Даже если вы купили Lightroom на торговой площадке, убедитесь, что вы используете лицензированный продукт. Лучший вариант — получить подписку на Lightroom через Creative Cloud; это гарантирует лицензию.
Кроме того, Lightroom Portable и Lightroom Torrent довольно популярны, поскольку не требуют установки. Но Adobe никогда не выпускала такую версию Lightroom и, следовательно, такая программа может работать некорректно.
РЕШЕНИЕ: загрузите последнюю версию Lightroom CC или Lightroom CC Classic с официального сайта.
2. Обновите Lightroom до последней версии
Это кажется очевидным, но вы можете часто сталкиваться с ошибками Adobe Lightroom, которые не отвечают, потому что вы не используете последние версии, например. Lightroom для Windows 7. Это связано с тем, что Adobe регулярно устраняет все возможные проблемы на основании жалоб пользователей, а также собственных тестов программного обеспечения.
РЕШЕНИЕ: обновите версию Lightroom до последней версии через Creative Cloud.
3. Удалить файл .lock
Обычно этот файл автоматически удаляется при закрытии Lightroom. Но иногда, если вы вышли из программы и не завершили работу корректно, она может остаться и Lightroom не откроется.
РЕШЕНИЕ. Удалите файл с расширением .lock. Он блокирует каталог, пока вы с ним работаете. Этот файл находится:
4. Удалите файлы с настройками Lightroom
Если файл .lock отсутствовал или его удаление не помогло, попробуйте удалить файл настроек Lightroom. В Windows это файлы с расширением .agprefs, в Mac — .plist.
РЕШЕНИЕ. Удалите этот файл по следующему пути:
5. Оптимизируйте Lightroom для максимальной производительности
Если Lightroom не отвечает, попробуйте оптимизировать каталог: Файл -> Оптимизировать каталог.
Увеличьте размер кэша. Кроме того, убедитесь, что на диске, где находится файл кеша, достаточно свободного места.
Узнайте, где находится кеш, и измените его размер в меню «Правка» > «Настройки» (Lightroom > «Настройки» на Mac) на вкладке «Обработка файлов».
Измените значение на 5 или 10 ГБ. Вы также можете воспользоваться функцией очистки кэша.
РЕШЕНИЕ. Увеличьте размер кеша для Lightroom.
6. Измените настройки совместимости RAW
На вкладке «Обработка файлов» (см. пункт 5) вы также можете настроить режим совместимости. Измените настройку на последнюю версию. Или, если уже выбрана последняя, наоборот, попробуйте вернуться к предыдущей версии.
РЕШЕНИЕ. Поэкспериментируйте с режимом совместимости.
7. Отрегулируйте размер создаваемых превью или качество миниатюр
Выберите «Правка» > «Настройки каталога» (Lightroom > «Настройки каталога» на Mac) на вкладке «Обработка файлов». Теперь вы можете изменить размер стандартного предварительного просмотра и его качество на более низкие значения. В результате все превью будут загружаться быстрее, а сама программа не будет так перегружена. Конечно, вы потеряете качество просмотра, поэтому настраивайте значения на свой вкус.
РЕШЕНИЕ. Измените размер стандартного предварительного просмотра в разделе «Обработка файлов».
8. Оставьте резкость и удаление шума напоследок
Эти параметры больше всего загружают ЦП в программе и могут привести к тому, что Lr не будет отвечать. Их следует свести к минимуму до последних этапов постобработки изображения. В противном случае Lightroom заставит ваш компьютер выполнять все эти вычисления каждый раз, когда вы перемещаете любой ползунок цвета. Поэтому лучше отключить всю вкладку, пока все остальное не будет настроено.
РЕШЕНИЕ. Отключите функцию «Резкость» и «Удалить шум», пока не закончите редактирование снимка.
9. Проверьте системные требования Lightroom
Если Lightroom продолжает зависать или показывает какие-либо другие ошибки, возможная причина этого заключается в том, что ваш компьютер больше не может работать с программой. Для редактирования больших и сложных изображений требуется более совершенный компьютер.
По данным Adobe, для запуска программы требуется не менее 12 ГБ ОЗУ. Большой объем оперативной памяти позволяет экспортировать и импортировать файлы, редактировать HDR-изображения и панорамы на более высокой скорости. Не менее важную роль играет приличная видеокарта.Если ваша видеокарта не выделенная, а встроенная, компьютер должен без проблем запускать Lightroom.
Однако для более стабильной и эффективной работы рекомендуется использовать выделенную карту с минимум 1 ГБ видеопамяти.
РЕШЕНИЕ. Вам нужен достаточно мощный компьютер.
10. Не создавайте слишком большие каталоги
Обычно пользователи импортируют от 500 до 1000 изображений одновременно, и Lightroom зависает при импорте. Кроме того, он может перестать отвечать при редактировании одного из этих изображений. Попробуйте разделить все фотографии с фотосессии на более мелкие части. Стабильность Lightroom будет максимальной, и он будет работать быстрее.
РЕШЕНИЕ: Создайте несколько каталогов по 200–300 снимков вместо одного каталога на 1000 снимков.
11. Отключить автоматическую запись данных в XMP
При редактировании изображений в Lightroom вы не изменяете сам файл RAW, а только применяете к нему различные настройки. Вся информация об этих настройках хранится в каталоге Lightroom и отдельно в файле XMP, что со временем может начать замедлять работу программы.
Чтобы отключить автоматическую запись, выберите «Правка» > «Настройки каталога» («Lightroom» > «Настройки каталога») и выберите вкладку «Метаданные». Снимите флажок Автоматически записывать изменения в XMP.
РЕШЕНИЕ: Когда вы закончите редактирование фотосессии, лучше сохранить файлы XMP вручную. В разделе «Библиотека» выберите нужные файлы, перейдите в меню «Метаданные» и выберите «Сохранить метаданные в файлы».
Бесплатные
Вы решили проблему с зависанием Lightroom и готовы приступить к работе, но не хотите забивать программу сотнями бесполезных пресетов? Тогда предлагаю вам скачать наши фильтры, которые идеально подойдут для любой вашей фотосессии.
Читайте также:
- Macintosh HD/Библиотека/Поддержка приложений/Adobe/CameraRaw/CameraProfiles