Кто имеет право подписывать договоры электронной подписью на сайте

Обновлено: 21.11.2024

Первому современному закону об электронной подписи (или электронной подписи) исполнилось 20 лет, и он остро нуждается в обновлении. Тем не менее, в этой статье мы приводим общий обзор действующих в США и Канаде законов, касающихся электронных подписей (или электронных подписей) и электронных записей. Эта статья дополняет другую статью под названием "Как выполнять контракты в электронном виде, работая из дома", в которой содержатся практические рекомендации по обеспечению того, чтобы транзакции, которые вы заключаете из дома, были действительными и имели законную силу.

И в США, и в Канаде на федеральном уровне и уровне штатов или провинций/территорий были приняты законы, которые (а) позволяют электронным подписям и электронным записям иметь такую ​​же юридическую силу, что и физические (или чернильные) подписи, и физические записи и (б) убедиться, что договор не является недействительным только потому, что он находится в электронной форме.

1. законодательство США

В Соединенных Штатах правовая база для электронных подписей и электронных контрактов регулируется двумя сводами законов: Федеральным законом об электронной подписи в глобальной и национальной торговле (Закон об электронной подписи) i и Единым законом об электронных транзакциях. (UETA), единый закон штата. II

Закон об электронных подписях – это федеральный закон, который применяется к торговле между штатами, а именно к сделкам между штатами США и иностранными государствами. На практике, из-за широкого толкования судами США термина «торговля между штатами», почти все коммерческие контракты в Соединенных Штатах подпадают под действие Закона об электронной подписи.

UETA предоставляет штатам основу для принятия законов штата, касающихся обязательности электронных подписей и действительности электронных записей. Сорок семь штатов и округ Колумбия, Пуэрто-Рико и Виргинские острова США приняли ту или иную форму UETA. Единственными штатами, которые не приняли UETA, являются Нью-Йорк, Иллинойс и Вашингтон, но каждый из этих штатов принял законодательство, аналогичное UETA, для регулирования обработки электронных транзакций. III

В общих чертах и ​​в UETA, и в Законе об электронной подписи "электронная подпись" определяется как "электронный звук, символ или процесс, прикрепленный к записи или логически связанный с ней и выполненный или принятый лицом с намерением подписать запись» и «электронная запись» как запись, которая «создается, генерируется, отправляется, передается, принимается или хранится с помощью электронных средств». UETA и Закон об электронной подписи предусматривают, что: (a) записи или подписи не может быть отказано в юридической силе или исковой силе только потому, что они находятся в электронной форме; (b) договору не может быть отказано в юридической силе или исковой силе только потому, что при его заключении использовалась электронная запись; (c) если закон требует, чтобы запись была в письменной форме, электронная запись удовлетворяет требованиям закона; и (d) если закон требует подписи, электронная подпись соответствует требованиям закона.

Большая часть Единого коммерческого кодекса (UCC), за исключением статей 2 и 2A, исключена из сферы действия как UETA, так и Закона об электронных подписях. Однако последние версии статей UCC, регулирующих переводы средств, аккредитивы, правоустанавливающие документы, обеспечительные интересы в личном имуществе и инвестиционных ценных бумагах, разрешают использование определенных электронных записей и подписей для многих целей в соответствии с их собственными условиями. UCC был принят во всех штатах США с некоторыми вариациями.

1.1 Защита прав потребителей в соответствии с Законом об электронной подписи

Использование электронных записей и электронных подписей стало обычной частью потребительских транзакций iv по всему миру. Вследствие кризиса в области здравоохранения, вызванного COVID-19, финансовые учреждения стали чаще использовать технологии для совершения потребительских транзакций. Закон об электронной подписи устанавливает дополнительные меры защиты для потребителей, участвующих в операциях с финансовыми учреждениями. Закон об электронной подписи требует от финансовых учреждений:

  • Получить согласие потребителя на использование электронных записей
  • Предоставьте четкое и заметное заявление, указывающее, что (i) потребитель имеет право на получение записи в бумажной или неэлектронной форме, (ii) как потребитель может реализовать это право и (iii) существуют ли любые сборы, связанные с получением записи в бумажной или не электронной форме
  • Информировать потребителя о любых требованиях к оборудованию или программному обеспечению для доступа к электронным записям
  • Сохраняйте электронные записи таким образом, чтобы их можно было восстановить и сделать доступными для всех лиц, которые имеют на них законное право.

Потребители имеют право отозвать свое согласие на использование электронных записей и электронных подписей по своему усмотрению, но это может повлечь за собой определенные обязательства для потребителя, такие как оплата сборов, связанных с получением печатных копий документов и записей.

2. Канадское законодательство

В соответствии с общим правом Канады электронная подпись имеет обязательную силу, если она сообщает о необходимом намерении быть юридически связанным соглашением, подписанным в электронной форме. Для обеспечения единообразия в электронной торговле все провинции и территории Канады (за исключением Квебека) vi приняли законодательство, основанное на Едином законе об электронной торговле (UECA). VII

В соответствии с UECA «электронный» означает «созданный, записанный, переданный или сохраненный в цифровой форме или в другой нематериальной форме электронными, магнитными или оптическими средствами или любыми другими средствами, которые имеют возможности для создания, записи, передачи или хранения, аналогичные к этим средствам», а «электронная подпись» означает «информацию в электронной форме, которую лицо создало или приняло для подписания документа и которая находится в документе, прикреплена к нему или связана с ним».

Законодательство провинции, принимающее UECA, может изменить его положения. Например, закон Онтарио предусматривает, что электронная подпись может удовлетворить любое юридическое требование о том, что документ должен быть подписан, при условии, что электронная подпись надежна для целей идентификации лица и связи между электронной подписью и соответствующим документом. электронный документ надежен. viii Закон Нью-Брансуика содержит самое строгое определение электронных подписей, ограничивая их «электронным представлением собственноручной подписи лица, подписывающего документ». ix Между тем, статут Острова Принца Эдуарда применяет строгий критерий надежности, включая конкретные критерии для привязки электронной подписи к личности подписавшего. х

Подобно системе США, в соответствии с законодательством UECA контракт, запись или подпись, как правило, не будут лишены юридической силы или исковой силы только потому, что они находятся в электронной форме, и если закон предусматривает, что запись должна быть в письменной форме или требуется подпись, электронная запись или электронная подпись обычно соответствуют требованиям закона.

2.1 Защита прав потребителей в Канаде

В Канаде правила защиты прав потребителей, касающиеся электронных транзакций между потребителями и поставщиками товаров, действуют на уровне провинций и территорий. Например, законы о защите прав потребителей в Онтарио xi требуют от поставщиков:

  • Предоставить потребителю прямую возможность принять или отклонить электронное потребительское соглашение и исправить ошибки в соглашении
  • Предоставлять любую информацию, которую необходимо раскрыть, таким образом, чтобы гарантировать, что потребитель имеет доступ к информации и может распечатать и сохранить информацию
  • Предоставить копию электронного соглашения потребителю.

Несоблюдение этих требований может привести к аннулированию электронного соглашения. Эти правила не применяются к финансовым продуктам и услугам, кредитным договорам или договорам аренды, а также к другим исключенным типам договоров.

3. Исключения из правил

Некоторые документы требуют подписи влажными чернилами или предъявляют более строгие требования к форме, в том числе: xii

  • Оборотные документы и некоторые виды правовых документов
  • Сертификатные инвестиционные ценные бумаги (например, сертификаты акций)
  • Завещания, кодицилы и завещательные трасты
  • Медицинские доверенности и некоторые виды доверенностей
  • Документы, касающиеся усыновления, развода и других вопросов семейного права
  • Некоторые виды документов о передаче недвижимого имущества и других договоров недвижимого имущества
  • Судебные постановления, уведомления и другие судебные документы, такие как состязательные бумаги и ходатайства
  • Уведомления об отзыве продукции, касающиеся здоровья или безопасности.
  • Документы, требуемые по закону для сопровождения перевозки опасных материалов

Чтобы подтвердить, может ли электронный договор или запись быть создана для конкретной правовой цели, необходимо также проанализировать законы, применимые к такой правовой цели, чтобы определить, существуют ли какие-либо требования к юридической форме. хiii

Электронные подписи (электронные подписи), которые демонстрируют согласие человека с соглашением, не новы. Их принятие и использование во многих странах мира было широко распространено в течение многих лет. Более миллиарда пользователей по всему миру могут подписывать документы в электронном виде. Но законны ли электронные подписи?

Короткий ответ: да, электронные подписи законны. Но на самом деле этот вопрос касается того, может ли электронная подпись создать обязывающий и исполнимый контракт. И снова короткий ответ — да. Электронные подписи широко признаны и приняты во всем промышленно развитом мире, они также более безопасны, чем традиционные бумажные подписи, и, следовательно, менее подвержены подделке.

В этом сообщении блога мы расскажем, что делает электронные подписи юридически обязывающими, действительны ли они в США, есть ли исключения, что такое электронные подписи и многое другое.

Что делает электронную подпись юридически обязательной?

В 2000 году федеральное правительство США приняло Закон об электронных подписях в мировой и национальной торговле (ESIGN), который в сочетании с Единым законом об электронных транзакциях (UETA) подтверждает, что электронные подписи являются юридически обязательными документами, если все стороны решат подписать их. в цифровом виде.

Электронные подписи охватывают весь спектр технологий и решений для создания электронных подписей, от простых изображений подписи, прикрепленных к электронному документу, до подписей на основе PKI. Можно использовать различные методы захвата, например:

  • Нажав кнопку «Я согласен» на веб-сайте.
  • Подписание пальцем на мобильном устройстве
  • Ввод вашего имени или PIN-кода в онлайн-форму
  • Использование решения для электронной подписи, такого как DocuSign eSignature

Действительны ли электронные подписи во всех штатах?

Да, электронные подписи действительны во всех штатах США и имеют такой же правовой статус, что и собственноручные подписи в соответствии с законами штатов. В других промышленно развитых странах электронные подписи имеют такой же вес и юридическую силу, как собственноручные подписи и бумажные документы. Законы могут различаться, но вы можете узнать больше о законодательных требованиях в вашей стране из Руководства DocuSign по легальности электронной подписи.

Электронная подпись, подобная той, что поддерживается DocuSign eSignature, — это, как правило, все, что необходимо для создания документа, имеющего юридическую силу. В тех случаях, когда в США требуется дополнительная проверка подлинности (например, определенные транзакции в регулируемых отраслях, таких как медико-биологические науки), для цифровой подписи документа можно использовать такие инструменты, как подписи на основе стандартов DocuSign. Это также относится к таким регионам, как Европейский Союз, где цифровые подписи более распространены.

Имеют ли электронные подписи юридическую силу?

Когда электронные подписи сочетаются с защитой от несанкционированного вскрытия, строгой аутентификацией, безопасностью мирового класса и аудиторским следом, они обеспечивают более надежное доказательство, приемлемое для суда, чем простая виртуальная подпись или отсканированное изображение подписи в PDF-файле.

Обычно для мокрых подписей действительность и атрибуция устанавливаются путем сравнения копий подписей и представления показаний экспертов по почерку или свидетелей, присутствовавших при подписании. Это не только дорого и долго, но и менее надежно из-за человеческого фактора. Исключая возможность человеческой ошибки и автоматизируя весь процесс сбора данных, контрольные журналы упрощают установление подлинности и разрешение споров по поводу подписей как в судах штата, так и в федеральных судах.

Тайлер Ньюби, партнер компании Fenwick & West LLP, в своей статье «Использование электронных подписей в суде — ценность контрольного журнала» показал, насколько важны контрольные журналы для проверки подлинности электронных подписей в суде.

Для каждого документа DocuSign eSignature автоматически создает и сохраняет полную историю всех действий по отправке, просмотру, печати, подписанию или отклонению с отметками времени. Информация о подписывающей стороне, событии подписания и документах хранится в системе в том, что мы называем Сертификатом завершения. Сертификат завершения содержит сводку о событии подписания или конверте, который включает:

  • Конкретный идентификатор конверта
  • Идентификация отправителя
  • Идентификация лиц, подписавших документы
  • Графическое представление их подписей
  • Отметка о дате и времени отправки документа, времени его просмотра и подписания.
  • IP-адрес, на котором было выполнено каждое из указанных выше действий.

Сертификаты завершения доступны для всех сторон любого соглашения, и DocuSign хранит электронные копии Сертификата выполнения в своих безопасных центрах обработки данных.

Устоит ли электронная подпись в суде?

DocuSign также предлагает расширенные функции, в том числе несколько встроенных расширенных инструментов аутентификации в DocuSign eSignature, а также варианты подписи на основе PKI для соблюдения законодательства ЕС, такого как eIDAS, и отраслевых правил, таких как FDA 21 CFR Part 11 в жизни. науки и государственные профессиональные инженерные печати США для архитектуры, проектирования и строительства.

Какие типы документов можно подписывать электронной подписью?

Электронные документы и подписи широко используются для деловых и личных транзакций в промышленно развитых странах по всему миру. Электронной подписью можно подписать многие распространенные деловые документы, в том числе:

  • Письма с предложениями, новые документы о найме и обновления политики в отношении сотрудников
  • Соглашения о неразглашении, рабочие задания и договоры купли-продажи
  • Заказы на покупку и генеральные соглашения об обслуживании
  • Сделки с недвижимостью
  • Документы для открытия счета
  • Заявки на получение страхового полиса и претензии
  • Услуги для студентов
  • Формы приема пациентов

Тем не менее, как и везде в жизни, есть некоторые исключения. Как указано Национальным управлением информации по телекоммуникациям (NTIA), электронные подписи не имеют юридической силы при подписании:

  • Завещания и завещательные трасты
  • Законы штатов, регулирующие развод, усыновление или другие семейные законы
  • Судебные постановления или официальные судебные документы
  • Уведомление об отмене коммунальных услуг
  • Уведомление о невыполнении обязательств, лишении права выкупа или выселении основного места жительства физического лица
  • Уведомление о прекращении действия полисов страхования здоровья или жизни.
  • Отозвать уведомления о продуктах, которые представляют значительный риск для здоровья или безопасности.
  • Любой документ, требуемый по закону для перевозки опасных материалов, пестицидов или других токсичных веществ.

Вы всегда должны обращаться к законам вашей юрисдикции в отношении вашего конкретного варианта использования электронной подписи.

Дополнительные сведения о допустимости использования электронной подписи DocuSign и электронных подписей см. в официальном документе DocuSign о поддержке электронных подписей судами в США.

E-Sign Works: как правовая система сделала законы об электронных договорах правильными

Эта статья изначально была опубликована в Westlaw Today. Публикуется здесь с разрешения.

Хорошие новости из правовой системы: электронные подписи, электронные записи и удаленная работа с договорами. Во многом это связано с успехом федерального Закона об электронных подписях в глобальной и национальной торговле (E-SIGN), всеобщим принятием в штатах Единого закона об электронных транзакциях (UETA) или аналогового закона, а также с готовностью принят судами эти законы.

E-SIGN и UETA были разработаны на рубеже тысячелетий с большими надеждами, но изначально мало апробировались в суде. В последние годы эти законы появились в результате всплеска дел с поднятыми флагами.

Да, есть несколько проблемных мест, на которые стоит обратить внимание, в том числе практические проблемы с удаленным заверением документов и принципиальный вопрос об атрибуции электронных подписей конкретному человеку.

Но есть еще много чего, что можно отметить, поскольку правовая система, похоже, сделала все правильно, создав практический правовой режим, который обеспечивает широкое и уверенное внедрение удаленного заключения договоров и электронных записей в качестве основного способа ведения бизнеса.

Введение в ESIGN и UETA

Чтобы проследить развитие E-SIGN и UETA, нам придется вернуться в прошлое тысячелетие. Еще в 1999 году, когда 2000 годов вызывали вполне обоснованное беспокойство, Национальная конференция уполномоченных по единообразным законам штатов (NCCUSL) утвердила UETA. [1] UETA предусматривает, что подписям и записям не может быть отказано в юридической силе, поскольку они находятся в электронной форме, и что контракты также не могут быть лишены юридической силы, поскольку при их формировании использовалась электронная запись.

Модель UETA не предъявляет никаких требований к раскрытию информации потребителями, но требует от сторон согласия на проведение транзакций в электронном виде. На сегодняшний день 49 штатов и Вашингтон, округ Колумбия, приняли версии UETA. Нью-Йорк остается единственным противником после того, как Иллинойс и Вашингтон приняли свои собственные версии UETA за последние два года. Однако Закон штата Нью-Йорк об электронных подписях и записях аналогичным образом обеспечивает юридическую силу электронных подписей и договоров.

Чтобы не отставать, Конгресс принял E-SIGN в 2000 году. [2] E-SIGN придает юридическую силу электронным подписям, записям и контрактам, но, в отличие от модели UETA, налагает на потребителей обязательства по раскрытию информации и согласию. E-SIGN регулирует межгосударственные и иностранные транзакции, но также может превалировать над законами штатов об электронной подписи, которые отклоняются от модели UETA.

Суды и E-SIGN/UETA

Как правило, суды редко отказывают в принудительном исполнении контракта, заключенного или подписанного в электронной форме, за исключением случаев, когда имеется какой-либо дополнительный элемент, ставящий под сомнение формирование соглашения. Когда суды оценивают действительность электронных контрактов и подписей, обычно возникают четыре вопроса:

(1) Достаточно ли извещена подписывающая сторона об условиях соглашения?

(2) В достаточной ли степени подписывающая сторона согласилась с этими условиями?

(3) Является ли электронная подпись достаточно аутентифицированной, чтобы исключить потенциальные обвинения в мошенничестве?

(4) Подписант согласился на транзакцию в электронном виде?

<р>1. Уведомление

Устоявшийся принцип договорного права заключается в том, что суды не будут поддерживать договоры, если подписывающее лицо не было заблаговременно уведомлено об условиях соглашения.

Электронные контракты и процессы подачи заявок, которые часто включают гиперссылки и прокручиваемые поля, предоставляют гораздо больше возможностей для недостаточного уведомления — и это до рассмотрения вопроса о том, нужно ли получить доступ к гиперссылкам или полностью прокрутить прокручиваемые поля, прежде чем продолжить процесс соглашения или подачи заявки. .

Суды обычно классифицируют четыре вида онлайн-соглашений:

Как и в случае с длинными печатными соглашениями об условиях и положениях, которые вручаются непосредственно потребителю, в этих онлайн-соглашениях обычно содержится достаточное уведомление, если внимание пользователя обращено на соответствующие положения.

Например, в 2018 году федеральный окружной суд постановил, что соглашение о просмотре не обеспечивает достаточного уведомления пользователя, когда условия соглашения появляются во всплывающем окне, требуют длительной прокрутки и не требуют просмотра. для загрузки определенной онлайн-игры. [4]

С другой стороны, другой федеральный окружной суд постановил, что соглашение о подписании обеспечивает достаточное уведомление, когда от пользователя требуется утвердительно нажать кнопку, указывающую, что пользователь согласен с условиями использования веб-сайта. [5]

Соглашения, которые не содержат надлежащего уведомления о том, что пользователь соглашается с юридически обязывающими соглашениями, например, которые не привлекают внимание пользователя к положению об арбитраже, могут не поддерживаться. [6] Однако суды, как правило, отклоняли заявления о том, что подписывающая сторона не могла прочитать или понять условия соглашения, когда такие условия отображались на экране телефона. [7]

<р>2. Согласие

Неудивительно, что суды не будут обеспечивать принудительное исполнение электронных контрактов, которые четко не демонстрируют, что подписавшая сторона согласилась с условиями, а просто признает их. Хотя суды, как правило, считали, что простого признания условий недостаточно для согласия, подтверждение и дополнительное действие могут представлять собой согласие.

Например, суд штата Нью-Джерси постановил, что соглашение не подлежит исполнению, если от пользователя требовалось только нажать кнопку, подтверждающую соблюдение политики. [8] Тем не менее, федеральный окружной суд установил, что, даже если работник только признал арбитражное соглашение, продолжение работы работника представляет собой согласие с условиями, достаточными для обеспечения соблюдения соглашения. [9]

<р>3. Подпись и аутентификация

Ключевым аспектом E-SIGN и UETA является придание электронным подписям той же силы, что и письменным «мокрым» подписям. В результате суды, как правило, считают электронную подпись эквивалентом обычной подписи, если нет признаков мошенничества или подписи другого лица. [10]

Многие действия могут представлять собой электронную подпись, в том числе:

щелкнув поле с надписью "ДА, Я СОГЛАСЕН";

решение использовать приложение, если указано, что использование означает согласие с определенными условиями;

отправить электронное письмо с именем подписывающей стороны в строке "от" или в нижней части электронного письма;

отправка текстового сообщения в ответ на маркетинговую кампанию; и

ответ на автоматизированную телефонную систему. [11]

Независимо от того, являются ли вышеперечисленные методы подписью, подпись все равно должна быть «аутентифицирована», то есть она должна быть связана с предполагаемым подписывающим лицом. Несколько судов рассмотрели ситуации, в которых сторона использовала уникальный логин и пароль для доступа к документам и согласования с ними, при этом многие суды подтверждали подпись. [12]

Это также подтверждается делом 2020 года в федеральном окружном суде, где суд постановил, что арбитражное соглашение было действительно подписано с использованием только машинописного имени. В этом случае подписывающий должен был ввести лично созданный пароль, известный только ему, чтобы получить доступ к подписываемому документу. [13]

Однако не все суды признают подпись удостоверенной надлежащим образом, если она основывается исключительно на наличии системы входа/пароля. [14]

В некоторых юрисдикциях заявления истца под присягой, подтверждающего, что он/она не подписывал соглашение, достаточно, чтобы отменить решение в порядке упрощенного судопроизводства, особенно если у ответчика нет достаточно надежного аудиторского следа, чтобы задокументировать то, что мог бы иметь предполагаемый подписавший. видели во время подписания. [15] Суды не будут поддерживать соглашение, если есть какие-либо признаки того, что система входа/пароля или любая другая система идентификации может быть небезопасной. [16]

<р>4. Соглашение об электронной транзакции

Модель UETA применяется к транзакциям, в которых стороны просто соглашаются проводить транзакцию в электронном виде. В сделках между бизнесом и многих видах сделок между бизнесом и потребителем суды, как правило, исходят из того, что стороны договорились проводить свои транзакции в электронном виде, если лицо целенаправленно использовало Интернет или другое электронное средство каким-либо образом.

Использование онлайн-портала, инициирование процесса регистрации в Интернете, заполнение документов о новом найме в Интернете и даже добавление своего имени в серию текстовых сообщений были признаны достаточным доказательством согласия на ведение бизнеса в электронном виде.[17] Тем не менее, электронных сообщений, обсуждающих отдельное письменное соглашение, или голосовых сообщений, полученных посредником-брокером, может быть недостаточно, чтобы убедить суд в том, что стороны согласились провести сделку в электронном виде. [18]

Стоит отметить, что специальные требования E-SIGN в отношении согласия и раскрытия информации применяются к некоторым типам транзакций с потребителями в большинстве штатов, но они требуются только в том случае, когда электронные сообщения используются для выполнения определенных письменных требований в соответствии с федеральными или законы штата о защите прав потребителей.

В некоторых случаях, когда письменное требование отсутствует, например, в случае арбитражного соглашения или простой продажи товаров или услуг без финансирования, специального согласия потребителя и раскрытия информации может не потребоваться.

Стороны должны проверить свои версии UETA для штатов, тщательно проверить свои сценарии использования на предмет любых письменных требований, а также обязательно предоставить раскрытие информации для потребителей и получить специальную форму согласия, когда это необходимо.

Сложности с E-SIGN и UETA

Мы отметили, что E-SIGN и UETA работают в соответствии со своей основной целью обеспечения действительности электронных подписей, контрактов и записей. Однако при этом мы не подразумеваем, что E-SIGN и UETA идеальны, потому что это не так. Есть несколько областей электронного заключения договоров, которые по-прежнему вызывают головную боль при соблюдении законодательства, несмотря на или из-за E-SIGN и UETA.

Одной из таких областей является присвоение подписи подписавшему. Проблемы с атрибуцией подписей существовали задолго до заключения электронных договоров. Идея о том, что сторона сделки может оспорить, что подпись на договоре или соглашении принадлежит им, не нова и не нова. Появление электронных договоров не сняло эту проблему.

Как отмечалось выше, суды обычно признают действительной правильно заверенную подпись. Однако сторона, стремящаяся обеспечить соблюдение электронной подписи, должна иметь надлежащие механизмы для проверки подлинности подписи.

Эти механизмы должны быть в состоянии противодействовать утверждениям подписывающей стороны о том, что она не подписывала соглашение, и могут включать такие компоненты, как разрешение подписи только с использованием уникального пароля или веб-сайта, доступного только подписывающей стороне, или отправка подписывающей стороне кода через адрес электронной почты или SMS для ввода в процессе подписания.

Еще одна область, вызвавшая немало беспокойства, — это требование о раскрытии информации и согласии потребителей. Сами раскрытия не так уж и трудны. Однако потребитель должен дать согласие или подтвердить свое согласие таким образом, который разумно демонстрирует, что потребитель может получить доступ к информации в электронной форме, которая будет использоваться для предоставления информации, являющейся предметом согласия. Это требование во многом является продуктом своего времени.

В 2000 году не было даже мысли о том, что потребители смогут совершать транзакции с помощью мобильного телефона. Мы говорим о до-iPod, когда это было написано. Теперь, когда так много различных способов совершения сделки, может быть трудно определить, действительно ли согласие потребителя свидетельствует о том, что он может получить доступ к необходимым документам. [19]

Проблемы в процессе заключения электронных договоров не ограничиваются исключительно ESIGN и UETA. Законы об удаленном нотариальном заверении в отдельных штатах имеют свои собственные уникальные требования, и распространение таких законов ускорилось после пандемии COVID-19.

Заключительные мысли

В правовой системе редко можно увидеть свод законов и сказать, что они достигли своей основной цели с большим успехом, но именно это и сделали E-SIGN и UETA. Мы знаем, что не всем нравится раскрывать информацию или заверять подписи.

Однако за более чем 20 лет работы с E-SIGN и UETA нам не известно о каких-либо подписях, записях или контрактах, которым суды отказали в юридической силе только потому, что они представлены в электронной форме. Трудно найти слишком много ошибок в 100% успеха.

[3] См. Berkson v. Gogo LLC, 97 F , Доп. 3d 359, 394-95 (EDNY 2015). Browsewrap существует, когда онлайн-хост диктует, что согласие дается просто при использовании сайта. Clickwrap относится к процессу согласия, с помощью которого пользователь должен нажать «Я согласен», но не обязательно просматривать договор, с которым он соглашается. Scrollwrap требует, чтобы пользователи физически прокручивали интернет-соглашение и нажимали отдельную кнопку «Я согласен», чтобы согласиться с условиями хост-сайта. Пары, подписавшиеся на сайте, соглашаются с условиями веб-сайта, подписываясь на использование его услуг…

[5] Бернардино в. Барнс & Благородный Booksellers, Inc., № 17-CV-04570 (LAK) (KHP), , at *16, *24 (SDNY, 20 ноября 2017 г.).Суд называет соглашение Barnes & Nobles соглашением об оформлении заказа, поскольку оно является последним шагом в сделке, а не первым, но принцип тот же. Идентификатор в *8.

[7] См. О'Коннор v Uber Технологии < em>Inc., 150 F. Supp.3d 1095 (Северная Каролина, 10 декабря 2015 г.), ред. на другое< /em> grounds, 904 F.3d 1087 (25 сентября 2018 г.) (вывод о наличии действительного арбитражного соглашения, несмотря на заявления истца о том, что соглашение было представлено на «крохотном экране iPhone») ; Meyer v. Uber Technologies, Inc., 868 F.3d 66 (2-й округ, 17 августа 2017 г.) (признание интернет-контракта действительным, если уведомление об условиях соглашения было достаточно заметным, а выражение согласия было недвусмысленным с точки зрения закона); Fenton v. Criterion Worldwide, 18 Civ. 10224 (ER), (SDNY, 27 марта 2020 г.) маленький размер экрана телефона не делает соглашение недействительным, если сторона подписала его электронной подписью).

[8] Dugan v. Best Buy, № A-1897-16T4, , по адресу *7 (Нью-Джерси, Super.Ct.App.Div., 31 мая 2017 г.). Соглашение не имело законной силы, поскольку от пользователя требовалось только нажать кнопку с надписью «Я подтверждаю». Суд заявил, что это имело бы юридическую силу, если бы использовалась формулировка «Я признаю и согласен с условиями политики». Идентификатор

[10] Дельгадо v. Росс Магазины, № BC660982, 2017 г. Кал. Супер. LEXIS 7916, *9 (25 сентября 2017 г.) (удовлетворение ходатайства о возбуждении арбитражного разбирательства, поскольку электронная подпись является эквивалентом электронной подписи согласно законодательству UETA).

[16] Лэнгли в. Пенске Мотор Группа, Нет B275610, , at *12 (Cal. Ct. App. 19 декабря 2017 г.) (подтверждающий отказ в ходатайстве о возбуждении арбитража, когда имелись достоверные доказательства наличия лазейки в систему сотрудников, так что менеджеры потенциально могли подписать соглашение от имени сотрудника).

Документы, подписанные электронной подписью, имеют такую ​​же правовую защиту, как и документы, подписанные шариковой ручкой. Несмотря на это, основная проблема большинства предприятий, заинтересованных в получении электронных подписей на контрактах и ​​других важных документах, заключается в том, будут ли эти оформленные в электронном виде документы юридически действительными и допустимыми в суде.

В Соединенных Штатах судьи снова и снова выносят решения в отношении электронных подписей. Во многом благодаря Закону об электронной подписи, в котором говорится, что транзакциям не должно быть «отказано в юридической силе» только из-за их электронной формы, бизнесмены и потребители могут быть полностью уверены в том, что их электронные подписи имеют юридическую силу. Если электронная подпись получена надлежащим образом с использованием совместимых технологий, сертификатов и аутентификаций, она будет иметь полную юридическую силу в соответствии с законом. Но будет ли документ принят в суде и будет ли судья обеспечивать соблюдение условий контракта?

Действительность, допустимость и применимость

Бизнесмены и потребители должны знать, что юридическая сила, допустимость в суде и возможность принудительного исполнения — это не одно и то же. Каждая концепция имеет четкое определение, набор требований и, что наиболее важно, вклад в исход судебного спора.

Закон об электронной подписи гласит, что подписи не должны быть лишены юридической силы только потому, что они являются электронными, а это означает, что договор, подписанный в электронной форме, может быть передан в суд. Однако готовность судьи принять этот контракт будет зависеть от того, как был подписан электронный документ.

Для того чтобы электронная подпись была допустима в суде, должны быть соблюдены определенные критерии. Любое лицо, которое надеется представить судье контракт с электронной подписью, должно иметь возможность доказать намерение подписавшего и безопасность подписанного документа. Если документ мог быть подделан или каким-либо образом изменен после его подписания, существует высокая вероятность того, что судья откажет в допуске его к рассмотрению в суде. В частности, документ с электронной подписью может иметь юридическую силу, но быть признанным неприемлемым в суде из-за недостатков в безопасности, журналах аудита или аутентификации. Вот почему очень важно, чтобы предприятия выбирали решение для электронной подписи, которое пользуется высокой репутацией и соответствует самым высоким стандартам технической целостности.

Наконец, правоприменимость договора зависит не только от его действительности и допустимости, но и от содержания самого договора.В споре судья может проверить: были ли условия конкретного договора ясными и последовательными, имело ли место рассмотрение (обмен ценностями между сторонами), была ли у сторон правоспособность (способность) подписывать, находилась ли сторона под принуждением или неправомерное влияние, а также подписала ли сторона по ошибке или не зная смысла соглашения. У большинства компаний есть юристы, которые составляют или проверяют свои соглашения перед исполнением с учетом этих критериев, чтобы обеспечить максимальную возможность принудительного исполнения в будущем, если содержание документа будет рассмотрено в суде.

Критерии приемлемости

При рассмотрении допустимости подписанного электронной подписью документа в судебном разбирательстве судья проанализирует протоколы безопасности, аудита и аутентификации технологии и процесса электронной подписи.

Безопасность

Система электронной подписи должна быть усилена протоколами безопасности на уровне банка, чтобы гарантировать, что документы и аудиторские записи никогда не будут подделаны или доступны для несанкционированных сторон. Если существует какая-либо уязвимость в системе безопасности, которая подтверждает аргумент о том, что целостность исполняемого электронного документа может быть сомнительной, судья может признать документ неприемлемым.

Журналы аудита

С судебной точки зрения журналы аудита являются важной частью соблюдения законодательства. Журналы аудита с отметками времени позволяют сторонам, включая суд, проверять, когда документ был создан, просмотрен, подписан и заархивирован. Журналы аудита должны быть подробными и защищены цифровой подписью, контрольной суммой или аналогичным методом, чтобы обеспечить их защиту от несанкционированного доступа.

Аутентификация

Чем больше подлинности электронного документа может быть подтверждено, тем выше вероятность того, что судья примет этот документ в качестве доказательства в суде. Однако аутентификация документов может быть скользкой дорожкой, а некоторые меры аутентификации могут быть настолько обременительными, что снижают доступность и удобство, которые сделали электронные подписи такими популярными. Ключ, таким образом, заключается в том, чтобы найти способы удостоверения подлинности документов, которые поддаются проверке, допустимы и защищаемы, не подавляя вовлеченные стороны. Передовые методы проверки подлинности с помощью электронной подписи включают многовариантный подход, включающий биометрическую проверку подлинности, журналы аудита и сертификаты подписи.

Биометрическая аутентификация

Биометрическая аутентификация идентифицирует людей по их физическим характеристикам. Например, RightSignature использует запатентованную технологию биометрической аутентификации, которая фиксирует уникальные характеристики, связанные со скоростью и временем подписи человека. Этот тип данных отражает физические движения конкретного человека и служит доказательством личности и намерений подписавшего, если кто-то из них будет допрошен в суде.

Электронная почта и IP-адреса

Подтверждая доступ к определенной учетной записи электронной почты и фиксируя IP-адрес, системы электронной подписи могут связать личность подписывающего лица с компьютером и программным обеспечением, используемым в событии электронной подписи.

Цифровые отпечатки пальцев

Принимая SHA-1 или аналогичные цифровые контрольные суммы, сложные платформы электронной подписи могут записывать доказательства каждого этапа процесса создания и подписания контракта. Это отслеживает каждое изменение и модификацию и не позволяет никому вмешиваться в контракт в любое время.

Аутентификация фото с веб-камеры

Аутентификация по фотографии — это один из самых передовых инструментов, используемых для подтверждения личности подписывающих сторон. Когда веб-камера или камера мобильного телефона фиксирует лицо подписавшего во время процесса электронной подписи, исчезают все сомнения относительно личности этого лица и его способности подписывать.

Сертификаты подписи

Приемлемые судом сертификаты подписи позволяют судьям и юристам просматривать и проверять данные о действительности документа, журналы аудита и информацию о подписавших, например полное имя, подпись, IP-адрес, адрес электронной почты и любые другие идентификационные данные. Сертификаты подписи являются важным компонентом проверки подлинности подписанных документов в суде.

Дополнительная аутентификация

Ряд дополнительных методов аутентификации также может помочь обеспечить допустимость электронного контракта. Некоторые высокопроизводительные платформы электронной подписи теперь могут подтверждать номера телефонов подписывающих лиц, требуя от них ввода кода, полученного по телефону или текстовому сообщению, прежде чем контракт может быть завершен, наряду с требованием, чтобы подписывающие лица вводили свои номера водительских прав и другие личную информацию для подтверждения своей личности.

Взвешивание плюсов и минусов

Одной из самых сложных задач для компаний, пытающихся проводить транзакции в электронном виде, является понимание того, насколько далеко они должны зайти при проверке и аутентификации подписантов.Для многих компаний конечной целью является создание юридически действительного и допустимого в суде контракта без установления процесса, обременительного для людей, чьи подписи необходимы для завершения транзакций.

Соблюдение этого баланса может быть затруднено, поэтому многие компании выбирают надежную программную платформу электронной подписи при решении важных деловых вопросов в Интернете. Используя проверенные технологии, предприятия могут быть уверены, что контракты имеют юридическую силу и допустимость, и в то же время предоставляют потребителям и бизнес-контрагентам беспрепятственный и интуитивно понятный процесс подписания.

Электронные подписи имеют такой же статус, как и "мокрые" подписи, с тех пор как они были юридически признаны в 2000 году как в Законе о ESIGN, так и в аналогичных международных законах.

Однако для некоторых, но важных транзакций по-прежнему требуется собственноручная подпись.

Электронная подпись – это электронный символ, обычно имя человека, который прикрепляется к форме или контракту и демонстрирует согласие. Они имеют юридическую силу для всех транзакций, в которых они используются.

Многие электронные подписи позволяют компаниям получать юридически обязывающее согласие через компьютер или смартфон, пока агент разговаривает с ними. У них есть преимущество перед подписями на бумаге благодаря их эффективности и преимуществам CX. Цифровые подписи — это подтип электронных подписей, которые отличаются особой безопасностью и основаны на технологии шифрования.

Кроме того, особенности юридических требований к электронной подписи зависят от страны и юрисдикции. Здесь мы рассмотрим законность электронных подписей по всему миру.

Юридические требования к электронной подписи

В Законе США об ассоциации электронных подписей и записей говорится, что электронная подпись является законной только в том случае, если все стороны согласны на ее использование вместо более традиционных методов предоставления согласия.

В Едином законе об электронных транзакциях также говорится, что в каждом штате должно быть описание того, как следует использовать электронные подписи. также принял для своих государств-членов.

Как правило, электронные подписи, имеющие обязательную юридическую силу, должны:

  • Покажите, что подписывающий действительно тот, за кого себя выдает
  • Покажите, что подписывающая сторона намеревалась поставить электронную подпись. Лучший способ доказать это — предоставить подписавшемуся возможность поставить подпись на бумаге и предоставить ему право выбора.
  • Демонстрируется готовность подписывающей стороны подписать (например, также присутствует возможность не соглашаться, например кнопка «Отмена»).
  • Подлинность подписавшего можно проверить независимо. Это часто означает наличие электронной почты, метки времени, номера мобильного телефона и IP-адреса. Здесь также может быть полезна двухэтапная идентификация для целей атрибуции.

Соответствуя вышеуказанным критериям, электронные подписи признаются юридически обязательными. Но бывают ситуации, когда электронные подписи не могут быть приняты на законных основаниях.

Во многих странах и юрисдикциях электронные подписи не используются в важных церемониях и документах, таких как свидетельства о рождении или смерти, свидетельства о разводе и документы об усыновлении. В этих случаях обычно требуются мокрые подписи и нотариус или свидетели. Электронные подписи также отклоняются, если оказывается, что подписывающее лицо не разбирается в компьютерах.

Технология шифрования, лежащая в основе законных электронных подписей

Юридически обязательные электронные подписи основаны на технологии, называемой инфраструктурой открытых ключей (PKI). PKI – это система, которая обеспечивает безопасное управление электронными цифровыми подписями путем создания двух битов кода, известных как ключи: закрытый ключ и открытый ключ.

Закрытый ключ используется только лицом, подписавшим документ, и скрыт от всех остальных. Открытый ключ передается тем, кому необходимо проверить подлинность электронной подписи. Система PKI также гарантирует соблюдение требований центра сертификации (CA), то есть организаций, уполномоченных обеспечивать целостность безопасности ключей.

После того как подписывающая сторона добавляет электронную подпись, создается криптографический хэш, связанный с документом и функционирующий как уникальный цифровой отпечаток пальца. Затем закрытый ключ шифрует криптографический хэш и сохраняет его в защищенном блоке HSM. Он добавляется в документ и отправляется получателю с открытым ключом подписывающей стороны.

Используя сертификат открытого ключа, получатель может расшифровать зашифрованный хэш. На стороне получателя генерируется новый криптографический хэш, и два хэша сравниваются, чтобы проверить подлинность электронной подписи и доказать отсутствие фальсификации.

Общие сведения о юридических требованиях к электронной подписи

Поскольку юридические требования к электронной подписи в разных штатах и ​​странах различаются, компаниям следует изучить законы в своей области. Компании могут даже обратиться за юридической консультацией по поводу региональных различий в законах об электронной подписи.

В 2000 году в США федеральный закон об электронных подписях в мировой и национальной торговле (ESIGN) и Единый закон штата об электронных транзакциях (UETA) подтвердили законность электронной подписи и изложили критерии обеспечения законности электронной подписи. соответствие.

В Великобритании электронные подписи получили юридическую силу в соответствии с Регламентом об электронных подписях (2002 г.). Согласно этому закону, контракт не обязательно должен состоять из мокрой подписи. Чтобы контракт был действительным, все стороны должны просто продемонстрировать понимание контракта, а электронная подпись служит доказательством того, что все вовлеченные стороны согласились с условиями контракта.

В ЕС электронные подписи стали юридически обязательными благодаря рамочной директиве сообщества. В соответствии с этой директивой электронная подпись не может быть отклонена только потому, что она была создана в электронном виде.

Следующее представляет собой основные характеристики юридически обязательной электронной подписи. Хотя этот обзор основан на принципах законодательства США, большинство из них можно применить к электронным подписям в других частях мира, о чем мы подробно поговорим в следующем разделе.

  • Действительность. Электронные записи и подписи имеют такую ​​же юридическую силу, как и обычные подписи на бумажных документах. Документам, контрактам и подписям нельзя отказать в юридической силе только потому, что они электронные.
  • Намерение. Электронные подписи действительны только в том случае, если подписывающая сторона выразила намерение поставить подпись. Это ничем не отличается от мокрых подписей.
  • Запись. Электронные подписи должны сопровождаться графическими или текстовыми элементами, показывающими электронный процесс создания подписи.
  • Согласие. Согласие на подписание должно быть продемонстрировано явно или неявно (в результате предпринятых действий). Если сторона является потребителем, он или она должны получать раскрытие информации UETA, активно давать согласие на электронные взаимодействия и не отзывать свое согласие.
  • Хранение. Чтобы электронные документы и подписи были действительными и имели юридическую силу, они должны храниться и воспроизводиться всеми сторонами, имеющими право на документ.

Юридические требования к электронной подписи — нюансы по всему миру

Юридические требования к электронной подписи, как правило, одинаковы во всем мире. Например, в подавляющем большинстве юрисдикций указано, что документ или контракт не может быть отклонен только потому, что он был подписан электронной подписью. Тем не менее, между юрисдикциями существуют некоторые важные различия, особенно когда речь идет о типах электронных подписей и некоторых ситуациях, когда электронные подписи не принимаются.

Требования к электронной подписи в США

В США юридические требования к электронной подписи основаны на двух основных законах: на уровне штатов действует Единый закон об электронных транзакциях (UETA), а на федеральном уровне — Закон об электронных подписях в глобальной и национальной торговле. (ЭПИСЬ).

И ESIGN, и UETA были приняты в 2000 году и описывают пять основных элементов, придающих электронной подписи юридическую силу:

  • Действительность. Подписи и записи, созданные в электронном виде, имеют такую ​​же юридическую силу, как и традиционные бумажные и рукописные версии. Тот факт, что подпись была записана в электронном виде, не может служить основанием для признания ее недействительной.
  • Согласие. Подписывающее лицо должно дать согласие на использование электронной подписи. Это означает, что компания должна предоставить им определенную информацию, прежде чем они подпишут соглашение.
  • Намерение. Электронная подпись требует, чтобы подписывающее лицо имело намерение подписать документ. Они должны соглашаться с тем, что написано в документе, который они подписывают, и полностью понимать последствия своей подписи.
  • Запись. Электронная подпись должна сопровождаться доказательством того, что это электронная подпись, а не виртуальная подпись.
  • Целостность данных. Документы, подписанные электронной подписью, должны быть защищены от подделки или непреднамеренной потери данных.

В США в большинстве случаев принимаются документы с электронной подписью. Сюда входят транзакции B2B, B2C и C2C, а также транзакции между правительством и предприятиями или отдельными лицами. Многочисленные судебные дела подтвердили надежность электронных подписей, закрепив их в прецедентном праве.

Есть несколько обстоятельств, когда электронные подписи не принимаются в США. В этих случаях подписи должны состоять из «влажных чернил» или официально заверенных подписей.

Следующие ситуации исключают использование электронных подписей:

  • Постановления суда и уведомления
  • Соглашения об усыновлении и разводе
  • Прекращение выплат по страхованию жизни или здоровья
  • Завещания, завещательные трасты и дополнения

Юридические требования к электронной подписи в Великобритании

Подобно ESIGN и UETA, Закон Великобритании об электронных коммуникациях от 2000 года подтвердил, что соглашение не может быть признано недействительным только потому, что подпись была доставлена ​​в электронном виде. Электронные подписи были полностью кодифицированы в Великобритании в соответствии с Законом об электронных подписях в 2002 году.

Согласно законодательству Великобритании, действующий контракт не требует письменной подписи, если обе стороны понимают суть контракта и достигают взаимного согласия. В этом случае электронная запись служит приемлемым доказательством того, что обе стороны согласны с документом.

Есть разные степени легальности электронных подписей. Самый простой тип, стандартные электронные подписи (SES), не имеет такого же веса, как собственноручная подпись. Но британское законодательство приравнивает один тип электронной подписи к рукописной. Эти электронные подписи называются квалифицированными электронными подписями (QES) или расширенными электронными подписями (AES).

AES – это:

  • Уникальная связь с человеком, подписавшим его
  • Идентифицирует человека, подписавшего его.
  • Создано с использованием процесса, доступ к которому может получить только подписывающая сторона.
  • Связан с другими данными, поэтому любые изменения или фальсификация будут обнаружены

QES — это:

  • Тип цифровой подписи, одобренный государственными органами.
  • Создано с помощью высоконадежного устройства для создания подписи.
  • Эквивалентно собственноручной подписи при соблюдении всех правовых условий.

В Великобритании к большинству документов, включая трудовые договоры, кадровые документы, коммерческие соглашения, договоры купли-продажи, краткосрочную аренду, гарантии и кредитные соглашения, принимаются стандартные электронные подписи. Для других документов требуется AES или QES.

Есть некоторые соглашения, которые необходимо подписывать вручную, например:

  • Документы по семейному праву, включая брачные контракты и соглашения о раздельном проживании.
  • Договоры с недвижимостью, такие как передача права собственности, ипотека и освобождение от ипотеки.
  • Большинство договоров аренды
  • Таможенные и налоговые документы

Юридические требования к электронной подписи в ЕС

В 2000 году ЕС признал электронные подписи юридически обязательными в соответствии с Директивой о рамках сообщества. Это подтвердило, что электронная подпись не может быть отклонена только потому, что она была создана в электронном виде.

Многие европейские страны разделяют британский подход к признанию договоров юридически обязывающими без собственноручной подписи. В 2015 году законодательство ЕС заменило Директиву об электронной подписи 2000 года Регламентом (ЕС) № 910/2014, обычно называемым eIDAS. eIDAS заявила, что существует три типа электронных подписей: SES, AES и QES, как и в Великобритании.

Стандартные электронные подписи

Согласно eIDAS, простая электронная подпись охватывает все типы подписей, в которых электронные данные присоединяются к подписи и используются для аутентификации. Он не зависит от технологии, поэтому любой электронный документ, такой как Adobe PDF или Microsoft Word, может включать такую ​​подпись.

Независимо от типа используемой технологии простая электронная подпись должна отражать намерения подписывающего лица, быть создана лицом, давшим согласие, и быть неотъемлемой частью документа, к которому она подключена.

Стандартная электронная подпись принимается для большинства контрактов и документов, включая трудовые договоры, заказы на покупку, счета-фактуры, договоры купли-продажи, лицензии на программное обеспечение и документы о недвижимости. SES принимается в ситуациях B2B, B2C и C2C. AES или QES принимаются для большинства судебных справок, договоров потребительского кредита, а также аренды жилых и коммерческих помещений.

Расширенные электронные подписи

Расширенная электронная подпись должна включать дополнительные элементы, гарантирующие личность подписывающего лица и безопасность документа. Он должен быть однозначно связан с подписывающей стороной и связан с данными таким образом, чтобы можно было обнаружить любые последующие изменения в документе, например фальсификацию.

Квалифицированные электронные подписи

Наконец, последний тип подписи, определенный eIDAS, — это квалифицированная электронная подпись. Несмотря на то, что как расширенные, так и квалифицированные подписи однозначно связаны с личностью подписывающего, квалифицированные электронные подписи основаны на квалифицированных сертификатах. Таким образом, они могут быть выданы только центром сертификации (CA), который является одобренной отраслевой организацией, регулирующей целостность таких электронных подписей.

Центр сертификации должен быть аккредитован и контролироваться органами, назначенными государствами-членами ЕС, и соответствовать строгим требованиям eIDAS. Квалифицированные сертификаты должны храниться на квалифицированном устройстве для создания подписи, таком как USB-токен, смарт-карта или облачная служба доверия. Как и в США и Великобритании, в ЕС лишь в некоторых случаях достаточно собственноручной подписи.

К ним относятся:

  • Договоры о передаче или покупке недвижимости
  • Брачные контракты
  • Уведомления об увольнении отдела кадров

Важно помнить, что у каждого члена ЕС есть свои требования к электронным подписям.

Рекомендации по обеспечению правовой защиты электронной подписи

Вы не хотите, чтобы электронные подписи ваших клиентов не принимались. Чтобы избежать этого, следуйте этим рекомендациям:

  • Убедитесь, что существует четкий контрольный журнал, подтверждающий действительность электронной подписи. Сюда входят действия, предпринятые подписывающим лицом перед подписанием документа, например установка флажка, подтверждающего согласие с условиями, или нажатие кнопки "Следующая страница" для подписания.
  • Настройте безопасный сайт для подписи, который использует аутентификацию пользователя, чтобы гарантировать, что только клиент может подписать.
  • Используйте стороннее программное обеспечение, чтобы убедиться, что вы соблюдаете правила раскрытия информации.
  • Используйте третье лицо для поддержки безопасного хранилища, которое гарантирует, что документ не может быть подделан после подписания.
  • Включите простой способ для подписывающей стороны загрузить и сохранить копию документа для своих личных записей.

Электронные подписи нового поколения, являющиеся частью более широкой клиентоориентированной системы, позволяют компаниям мгновенно собирать документы, электронные подписи и платежи, пока клиенты разговаривают по телефону. Такое использование электронных подписей нового поколения оптимизирует рабочие процессы, повышает удовлетворенность клиентов и увеличивает скорость выполнения, и все это полностью соответствует требованиям и юридически обязывающим образом.

Найдите подходящее программное обеспечение для электронной подписи, соответствующее потребностям вашего бизнеса, только на платформе G2.

Леор Меламедов — контент-менеджер Lightico. Она увлечена распространением информации о технологиях, ориентированных на клиентов, которые делают жизнь компаний и людей проще и лучше. Леор — коренная жительница Нью-Йорка, и сейчас она живет в Израиле со своим мужем.

Читайте также: