Компьютер зависает и не включается

Обновлено: 04.07.2024

Вот 7 исправлений, которые помогли другим пользователям решить проблему зависания компьютера. Просто продвигайтесь вниз по списку, пока проблема не будет решена.

Решение 1. Обновите драйверы

Эта проблема может возникнуть, если вы используете неправильные или устаревшие драйверы устройств. Поэтому вам следует обновить драйверы, чтобы увидеть, решит ли это вашу проблему. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно беспокоиться о том, что вы загружаете не тот драйвер, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справится со всем этим.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 шага (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию ВСЕХ драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, нажав «Обновить все»).

4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

5) Проверьте, решена ли проблема с зависанием компьютера. Если да, то отлично! Если проблема не устранена, перейдите к исправлению 2 ниже.

Исправление 2. Настройте параметры плана электропитания для жесткого диска

Если у вас есть жесткий диск, рекомендуется всегда включать его в соответствии с отзывами пользователей. Вот как:

Решение 3. Удалите временные файлы

Временные файлы, как и любые другие файлы, занимают место на жестком диске. Со временем эти накопленные файлы могут дефрагментировать данные на дисках и вызвать замедление работы компьютера или даже его остановку (отсюда и зависание компьютера). Таким образом, вы можете удалить временные файлы, если они не заблокированы для использования.

Вот как это сделать:

Исправление 4. Восстановление системных файлов

Проблема зависания компьютера может быть вызвана отсутствием, повреждением или повреждением системных файлов на вашем компьютере. Есть два способа исправить возможные проблемы с системными файлами:

Исправить и заменить поврежденные системные файлы с помощью Reimage

Reimage — это инструмент, специализирующийся на восстановлении Windows. Reimage предварительно просканирует операционную систему вашего компьютера на наличие вирусов, вредоносных программ, отсутствующих, поврежденных или поврежденных файлов, затем удалит все найденные проблемные файлы и заменит их новыми здоровыми файлами. Это похоже на чистую переустановку вашей операционной системы, за исключением того, что вы не потеряете никаких пользовательских данных и всех программ, настройки точно такие же, как и до восстановления.

Вот как использовать Reimage для восстановления Windows:

1) Загрузите и установите Reimage.

2) Откройте Reimage и нажмите Да.

3) Подождите, пока Reimage выполнит сканирование вашего ПК. Процесс может занять пару минут.

4) После завершения сканирования вы получите сводку проблем, обнаруженных на вашем компьютере. Если вам нужно продолжить работу с функцией восстановления, вам потребуется приобрести полную версию.

Полная версия Reimage поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег и полной индивидуальной поддержкой. Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании Reimage или если он вам не подходит, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Reimage.

5) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

6) Проверьте свой компьютер, чтобы убедиться, что проблема с зависанием устранена.

Запустить сканирование SFC

Проверка системных файлов (SFC) — это удобная функция в Windows, которая помогает сканировать системные файлы и восстанавливать отсутствующие или поврежденные системные файлы (в том числе связанные с BSOD). Чтобы запустить сканирование SFC:

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите cmd. Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».

< /p>

2) Нажмите "Да", когда будет предложено подтвердить.

3) В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.

Программе SFC потребуется некоторое время, чтобы заменить поврежденные системные файлы новыми, если она их обнаружит, поэтому наберитесь терпения.

4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

5) Проверьте свой компьютер, чтобы убедиться, что зависание экрана устранено. Если да, то поздравляю! Если проблема не устранена, перейдите к исправлению 5 ниже.

Исправление 5. Настройте виртуальную память

Виртуальная память — это расширение физической памяти вашего компьютера. Это комбинация оперативной памяти и части вашего жесткого диска. Если на вашем компьютере заканчивается оперативная память при выполнении ресурсоемкой задачи, Windows использует виртуальную память для временного хранения файлов.

Исходный размер. Это значение зависит от вашего компьютера. Если вы не знаете, какое значение использовать, просто введите любое число в категории «Рекомендуемые».
Максимальный размер. Не устанавливайте слишком большое значение. Он должен быть примерно в 1,5 раза больше размера вашей физической памяти. например ПК с 16 ГБ (16384 МБ) ОЗУ должен иметь не более 16384 МБ виртуальной памяти (16384 МБ x 1,5).

После ввода значений виртуальной памяти нажмите «Установить», затем нажмите «ОК», чтобы продолжить.

Исправление 6. Запустите диагностику памяти Windows

Эта проблема может возникнуть, если у вас неисправная или неисправная планка ОЗУ. К счастью, есть встроенный инструмент под названием «Диагностика памяти Windows», который поможет вам запустить тесты памяти, чтобы проверить, есть ли у вас плохая оперативная память. Для этого:

Убедитесь, что вы сохранили и закрыли всю свою работу на своем компьютере перед запуском диагностики памяти Windows, так как ваш компьютер будет принудительно перезагружен, чтобы изменения вступили в силу.

*: В диагностике памяти Windows есть три режима тестирования: базовый, стандартный и расширенный. Вы можете нажать F1, чтобы проверить, какие именно тесты включает каждый тестовый модуль, нажимая клавиши со стрелками, чтобы перемещаться между режимами тестирования, и нажмите F10, чтобы начать выбранный вами тест памяти.

Если вы получаете сообщение «Ошибки памяти не обнаружены» из сообщения «Диагностика памяти Windows», то вы можете исключить плохую память как причину проблемы. Перейдите к исправлению 6 для дальнейшего устранения неполадок.
Если вы получаете отчет об ошибках памяти , вам, возможно, придется сузить круг поиска, пока вы не найдете точно неисправную карту памяти и не отремонтируете ее, чтобы посмотреть, решит ли это проблему зависания компьютера.

Исправление 7. Восстановление системы

Если ничего не помогает, возможно, вам придется прибегнуть к восстановлению системы, чтобы вернуть компьютер к предыдущей точке, когда он работал нормально.

Важно! Обратите внимание, что это не влияет на ваши личные данные, такие как документы, изображения и видео. Что действительно меняется, так это приложения и системные настройки.

Убедитесь, что вы сохранили и закрыли всю свою работу на своем компьютере, прежде чем выполнять восстановление системы, так как ваш компьютер будет принудительно перезагружен, чтобы изменения вступили в силу.

Как указанные выше исправления помогли вам устранить неполадки? У вас есть идеи или советы, которыми вы можете поделиться с нами? Оставьте комментарий ниже и дайте нам знать ваши мысли, спасибо. 🙂

Эта страница содержит рекомендации о том, что делать, если компьютер зависает или блокируется. Если ваш компьютер перестал отвечать на запросы, выполните следующие действия, чтобы попытаться разблокировать компьютер.

Некоторые программы имеют функцию автосохранения. Если вы редактировали документ во время блокировки, его можно восстановить после перезагрузки. Если в вашей программе нет функции автосохранения, вы можете потерять всю несохраненную работу из-за зависания или взаимоблокировки. Важно часто сохранять свою работу, чтобы свести к минимуму или предотвратить эту возможность.

Если зависла или не работает только ваша мышь, см. раздел Мышь не обнаружена или не работает в Windows.

Дайте компьютеру немного времени

Подождите. Дайте компьютеру несколько минут на обработку. Иногда компьютер может казаться зависшим, но он работает медленно или занят выполнением сложной задачи.

Не заблокирован ли компьютер?

Проверьте, реагирует ли компьютер, нажав клавишу Caps Lock на клавиатуре и наблюдая за индикатором Caps Lock (загорается), чтобы увидеть, включается ли он или выключается.

Если ничего не происходит, компьютер заблокирован, и его необходимо перезагрузить. Если компьютер может включать и выключать Caps Lock, переходите к следующему шагу.

Завершить задачу, если программа не отвечает

Если Caps Lock может включаться и выключаться, Windows все еще работает, но другая программа может не отвечать, что приводит к зависанию компьютера. Нажмите Ctrl + Alt + Del, чтобы открыть диспетчер задач Windows.Если диспетчер задач открывается, выделите программу, которая не отвечает, и выберите «Завершить задачу», которая должна разморозить компьютер.

После нажатия кнопки "Завершить задачу" завершение неотвечающей программы может занять от десяти до двадцати секунд.

Если диспетчер задач открывается, но мышь по-прежнему не работает, возможно, проблема связана с мышью.

Перезагрузите зависший компьютер

Если ни одно из описанных выше действий не помогло, необходимо перезагрузить компьютер. Чтобы перезагрузить зависший компьютер, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится. Выключив компьютер, подождите несколько секунд, снова включите его и дайте ему запуститься как обычно.

Во время запуска компьютера может появиться экран с вопросом, хотите ли вы запустить компьютер в безопасном режиме или в обычном режиме. Выберите параметр Запустить Windows в обычном режиме и проверьте, запускается ли Windows без ошибок.

Что происходит с несохраненными работами?

Любая несохраненная работа теряется при перезагрузке зависшего компьютера. В некоторых ситуациях некоторые программы могут автоматически сохранять вашу работу каждые несколько минут. Если используемая вами программа выполняет это действие, вы можете восстановить работу до последнего автосохраненного состояния.

Устранение проблемы с оборудованием или драйвером устройства

Если вы выполнили все описанные выше действия, но компьютер по-прежнему зависает, возможно, неисправно оборудование или драйвер устройства работает некорректно. Неисправный жесткий диск, планка оперативной памяти, видеокарта или другое оборудование могут привести к зависанию компьютера. Драйвер устройства также может привести к зависанию компьютера, если он устарел, конфликтует с другим драйвером или работает неправильно.

Если вы обнаружите, что причиной зависаний является неисправное оборудование, немедленно замените оборудование, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение компьютера. Если неисправен драйвер устройства, загрузите последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя и установите его до того, как компьютер зависнет. Кроме того, вы можете использовать другой компьютер для загрузки драйвера и попробовать установить его на свой компьютер.

Если вы не можете установить последнюю версию драйвера до того, как компьютер зависнет, другим вариантом является запуск компьютера в безопасном режиме. Находясь в безопасном режиме, вы можете получить доступ к диспетчеру устройств и удалить аппаратное устройство, соответствующее драйверу устройства, который работает неправильно. Затем перезагрузите компьютер и загрузите его в Windows в обычном режиме. Windows должна обнаружить оборудование, которое вы удалили, и попытаться переустановить драйвер устройства. Этого процесса может быть достаточно, чтобы решить проблему и предотвратить дальнейшие зависания. Вы также можете попробовать установить последнюю версию драйвера на этом этапе, чтобы убедиться, что на вашем компьютере установлена последняя версия драйвера для этого устройства.

Вы также можете попробовать получить доступ к BIOS компьютера и отключить любое неисправное оборудование, чтобы проверить, предотвратит ли это зависание. Если это поможет, рассмотрите возможность замены этого оборудования.

Другие возможные причины зависания компьютера

Компьютер может зависнуть или зависнуть по многим причинам. Некоторые дополнительные распространенные причины включают следующее.

Если на компьютере недостаточно памяти, запуск слишком большого количества программ может привести к зависанию компьютера из-за нехватки системных ресурсов. Если ваш компьютер часто зависает при запуске нескольких программ, вам может потребоваться установить в компьютер больше памяти. См.: Как установить компьютерную память (ОЗУ).
Если процессор компьютера или видеокарта выделяют слишком много тепла, компьютер может зависнуть в качестве меры предотвращения повреждений. Проверьте видеокарту и процессор, чтобы убедиться, что эти компоненты не перегреваются. См. статью Как узнать, насколько сильно работает мой процессор.
Поврежденные файлы операционной системы могут вызвать множество проблем, включая зависание компьютера. Поврежденные файлы вызывают потенциально фатальные ошибки, в результате чего компьютер зависает и не отвечает. Попробуйте восстановить Windows до более ранней даты и времени, когда проблема не возникала. См. раздел Как восстановить более раннюю копию Windows.

Нажмите на ссылку ниже, чтобы получить дополнительную информацию о причинах, указанных выше, а также о других возможных причинах и способах устранения неполадок.

Отнесите ПК в ремонтную мастерскую

Если описанные выше варианты не работают, мы рекомендуем отнести ваш компьютер в мастерскую по ремонту компьютеров и попросить специалиста по компьютерам диагностировать и устранить проблему.

Что делать, если компьютер, ноутбук или планшет не запускается

Тим Фишер имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере технологий. Он пишет о технологиях более двух десятилетий и является вице-президентом и генеральным директором Lifewire.

В этой статье

Перейти к разделу

Это действительно ужасный способ начать день: вы нажимаете кнопку питания на своем компьютере, и ничего не происходит.

Существует много причин, по которым компьютер не включается, и часто очень мало подсказок о том, в чем может быть проблема. Единственным признаком обычно является тот простой факт, что "ничего не работает", что не так уж и много.

Lifewire / Грейс Ким

Во-первых: не волнуйтесь, ваши файлы, вероятно, в порядке

Большинство людей склонны паниковать, когда сталкиваются с компьютером, который не запускается, опасаясь, что все их ценные данные исчезнут навсегда.

Это правда, что наиболее распространенная причина, по которой компьютер не запускается, заключается в том, что часть оборудования вышла из строя или вызывает проблему, но это оборудование обычно не является жестким диском, частью вашего компьютера, на котором хранятся все ваши файлы.

Другими словами, ваши приложения, музыка, документы, электронная почта и видео вероятно безопасны — просто в данный момент к ним нет доступа.

Чтобы решить эту проблему, продолжайте читать ниже и выберите руководство по устранению неполадок, которое наиболее точно отражает поведение вашего компьютера.

Следующие методы применимы независимо от того, какая операционная система Windows установлена, включая Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP. Кроме того, они применяются ко всем ПК. Другими словами, они помогут, если ваш настольный компьютер или ноутбук не включается, или даже если ваш планшет не включается. По ходу дела мы укажем на все важные различия.

Если вы не хотите чинить это самостоятельно, см. Как мне починить мой компьютер? чтобы получить полный список вариантов поддержки, а также помощь по всем вопросам, например, определение стоимости ремонта, получение файлов, выбор службы ремонта и многое другое.

Компьютер не показывает признаков питания

Попробуйте выполнить эти действия, если ваш компьютер не включается и не показывает никаких признаков подачи питания — не работают вентиляторы и не горят индикаторы на ноутбуке или планшете, а также на передней панели корпуса компьютера, если вы используете рабочий стол.

Не беспокойтесь о мониторе, если вы используете настольный компьютер или внешний дисплей. Если компьютер не включается из-за проблем с питанием, монитор, безусловно, не может ничего отображать с компьютера. Индикатор вашего монитора, скорее всего, будет желтым или желтым, если ваш компьютер перестал отправлять на него информацию.

Компьютер включается и выключается

Выполните следующие действия, если при включении компьютера он тут же отключается. Вы можете услышать, как включаются вентиляторы внутри вашего компьютера, увидеть, как загораются или мигают некоторые или все индикаторы на вашем устройстве, а затем все это останавливается.

Вы ничего не увидите на экране, и вы можете услышать или не услышать звуковые сигналы, называемые звуковыми кодами, исходящие от компьютера, прежде чем он выключится сам по себе.

Как и в предыдущем сценарии, не беспокойтесь о состоянии вашего внешнего монитора, если он у вас есть. У вас также может быть проблема с монитором, но это пока невозможно точно определить.

Компьютер включается, но ничего не происходит

Если кажется, что ваш компьютер получает питание после его включения, но вы ничего не видите на экране, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.

В таких случаях индикаторы питания будут продолжать гореть, вы услышите, как работают вентиляторы внутри вашего компьютера (при условии, что они есть), и вы можете услышать или не услышать звуковой сигнал, исходящий изнутри.

Эта ситуация, вероятно, является наиболее распространенной в нашем опыте работы с компьютерами, которые не запускаются. К сожалению, это также одна из самых сложных для устранения неполадок.

Компьютер останавливается или постоянно перезагружается во время POST

Используйте это руководство, когда ваш компьютер включается, показывает хотя бы что-то на экране, но затем останавливается, зависает или перезагружается снова и снова во время самопроверки при включении питания.

Проверка POST на вашем компьютере может происходить в фоновом режиме, за логотипом производителя вашего компьютера, или вы можете фактически видеть замороженные результаты теста или другие сообщения на экране, которые не показывают никаких признаков выполнения.

Не используйте это руководство по устранению неполадок, если вы столкнулись с проблемой во время загрузки операционной системы, которая возникает после завершения самотестирования при включении питания. Устранение связанных с Windows причин, по которым ваш компьютер не включается, начинается со следующего шага, описанного ниже.

Windows начинает загружаться, но останавливается или перезагружается из-за BSOD

Если ваш компьютер начинает загружать Windows, но затем останавливается и отображает синий экран с информацией о нем, попробуйте выполнить следующие действия. Вы можете увидеть или не увидеть заставку или логотип Windows до появления синего экрана.

Ошибка такого типа называется STOP-ошибкой, но чаще ее называют «синим экраном смерти» или BSOD. Получение ошибки BSOD является распространенной причиной, по которой компьютер под управлением Windows не запускается.

Выберите это руководство по устранению неполадок, даже если на экране мигает BSOD и ваш компьютер автоматически перезагружается, не давая вам времени прочитать, что там написано.

Windows начинает загружаться, но останавливается или перезагружается без ошибки

Попробуйте выполнить эти действия, когда ваш компьютер включается, начинает загружать Windows, но затем зависает, останавливается или перезагружается снова и снова без появления каких-либо сообщений об ошибках.

Остановка, зависание или цикл перезагрузки могут происходить на заставке Windows или даже на черном экране с мигающим курсором или без него.

Если вы подозреваете, что самотестирование при включении все еще выполняется и что Windows еще не начала загружаться, лучшим руководством по устранению неполадок, почему ваш компьютер не включается, может быть приведенное выше руководство под названием Компьютер. Останавливается или постоянно перезагружается во время POST. Это тонкая грань, и иногда ее трудно определить.

Если ваш компьютер не запускается и вы видите, что синий экран мигает или остается на экране, значит, вы столкнулись с "синим экраном смерти" и должны воспользоваться приведенным выше руководством по устранению неполадок.

Windows неоднократно возвращается к настройкам запуска или ABO

Используйте это руководство, если при каждом перезапуске компьютера не появляется ничего, кроме экрана «Параметры запуска» (Windows 11/10/8) или «Дополнительные параметры загрузки» (Windows 7/Vista/XP), и ни один из параметров запуска Windows не работает.< /p>

В этой ситуации, независимо от того, какой параметр безопасного режима вы выберете, ваш компьютер в конечном итоге остановится, зависнет или перезагрузится сам по себе, после чего вы снова окажетесь в меню «Параметры запуска» или «Дополнительные параметры загрузки».

Это особенно раздражающий способ столкнуться с проблемой при запуске, потому что вы пытаетесь использовать встроенные в Windows способы решения проблемы, но ни один из них не приводит ни к чему.

Windows останавливается или перезагружается на экране входа в систему или после него

Попробуйте это руководство по устранению неполадок, когда ваш компьютер включается, Windows показывает экран входа в систему, но затем зависает, останавливается или перезагружается здесь или в любое время после этого.

Остановка, зависание или перезагрузка могут происходить на экране входа в систему Windows, когда Windows выполняет вход, или в любое время до полной загрузки Windows.

Компьютер не запускается полностью из-за сообщения об ошибке

Если ваш компьютер включается, но затем останавливается или зависает в какой-либо момент, отображая сообщение об ошибке любого рода, воспользуйтесь этим руководством по устранению неполадок.

Сообщения об ошибках возможны на любом этапе загрузки вашего компьютера, в том числе во время POST, в любой момент загрузки Windows, вплоть до появления рабочего стола Windows.

Единственным исключением из этого руководства по устранению неполадок для сообщения об ошибке является синий экран смерти. См. шаг Windows начинает загружаться, но останавливается или перезагружается из-за BSOD выше, чтобы получить лучшее руководство по устранению проблем с BSOD.

Если ваш компьютер включается, но монитор не работает, сначала проверьте все кабели, чтобы убедиться, что они не ослаблены и не отсоединены. Затем проверьте настройки яркости и контрастности монитора, чтобы убедиться, что они не слишком низкие. Вы также можете попробовать использовать монитор с другим ПК; если это работает, проблема может быть связана с вашим компьютером.

Если вы не можете вывести компьютер из спящего режима, возможно, ваш BIOS снижает мощность портов, к которым подключен ваш монитор и/или устройства Bluetooth (мышь, клавиатура и т. д.). Если вы используете ноутбук, некоторые из них не позволяют разбудить их с помощью внешних устройств Bluetooth. Также возможно, вам нужно проверить настройки Windows и включить возможность клавиатуре выводить компьютер из спящего режима при нажатии клавиши.

Если ваш компьютер стал почти сканировать или вообще перестал отвечать, вот как определить, легко ли это исправить или что-то, что требует большего внимания.

(Иллюстрация: Magura/Shutterstock)

Кажется, что ваш компьютер зависает только в середине самых важных задач, не так ли? Если ваш компьютер замедлился до уровня, близкого к сканированию, или вообще перестал отвечать, вот как можно устранить проблему и предотвратить ее повторение в будущем.

Подождите минутку, чтобы наверстать упущенное

Если вы выполняете задачу, особенно интенсивно использующую ЦП, иногда что-то зависает на мгновение, заставляя вас думать, что ваш ноутбук постоянно зависает, даже если это не так. Если кажется, что ваш компьютер полностью завис, дайте ему несколько минут, чтобы наверстать упущенное и закончить то, что он делает.

Вы будете удивлены, сколько раз это действительно срабатывает, особенно если это случайное явление (а не хроническая проблема). Точно так же убедитесь, что ваша мышь работает правильно — возможно, ваша мышь просто отключилась или разрядились батареи, что может создать иллюзию зависания вашего компьютера.

Убить программу-нарушитель

Если Windows не восстанавливается (или снова начинает зависать после восстановления), пора вырваться из старых верных: Ctrl + Alt + Delete.Нажмите эту комбинацию на клавиатуре и выберите опцию «Диспетчер задач» на появившемся экране, чтобы увидеть список запущенных программ. Пользователи Mac могут использовать Command + Option + Escape, чтобы открыть похожее меню.

Если какие-либо из них не отвечают, выберите их и нажмите кнопку "Завершить задачу". Если вы имеете дело с изолированным инцидентом, это должно быть все, что вам нужно. Ваша ОС должна вернуться к работе, как только вы закроете программу, и вы сможете перезапустить ее, чтобы продолжить работу.

Если вам кажется, что ваш компьютер постоянно зависает во время работы этой программы, возможно, вам придется удалить ее и найти альтернативу. Если программа настолько интенсивна, что ее ресурсы заканчиваются, вам может даже потребоваться обновить оборудование.

Проверьте диспетчер задач вашего браузера

Иногда ваш компьютер работает нормально, но ваш браузер зависает на определенной странице. И когда так много того, что мы делаем на компьютерах, ограничено браузером, кажется, что весь ваш компьютер зависает, когда это может быть просто страница, на которой вы находитесь. В таких случаях Диспетчер задач Windows может сообщить вам, что ваш браузер не отвечает, но если вам нужна дополнительная информация о том, почему, вам придется копнуть глубже.

В Chrome и Edge нажмите Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач браузера. В Firefox вы можете нажать кнопку меню и перейти в «Дополнительные инструменты» > «Диспетчер задач». Это покажет вам различные процессы, запущенные в вашем браузере, потенциально давая вам некоторую информацию о том, какая страница или расширение могут быть заморожены или использовать много ресурсов ЦП и памяти.

У вас также может быть заурядный конфликт с расширением — например, у меня недавно были проблемы с расширением Grammarly, которое постоянно блокировало Документы Google, поэтому попробуйте отключить все расширения браузера, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. проблема. Будем надеяться, что разработчики выпустят исправление, как это, кажется, сделал Grammarly.

Перезагрузитесь и повторите попытку

Если вы даже не можете открыть Диспетчер задач, значит, ваш компьютер действительно заблокирован, и единственный способ вернуть его в рабочее состояние — выполнить полную перезагрузку. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится, затем снова нажмите кнопку питания, чтобы загрузиться с нуля.

Если вы работали над чем-то важным, когда произошло зависание, вы можете восстановить его, в зависимости от программы и того, как она обрабатывает несохраненные документы. Например, Microsoft Word, Excel и PowerPoint автоматически сохраняют резервные копии во время работы, и вы часто можете восстановить их при следующем открытии программы. Вы также можете перейти в «Файл» > «Информация» > «Управление документами» > «Восстановить несохраненный документ».

Это не обязательно будет работать каждый раз, но попытаться стоит — покопайтесь в любой программе, которая дала сбой, чтобы узнать, есть ли у нее похожая функция. Если этого не произойдет, возможно, вам, к сожалению, придется выполнять часть этой работы заново.

Проверьте монитор надежности

Если вы по-прежнему не можете точно определить причину зависаний, вам придется выполнить дополнительные действия по устранению неполадок. В таких ситуациях я рекомендую проверить Монитор надежности Windows — это менее известный инструмент для создания отчетов об ошибках, спрятанный в настройках Windows. Откройте меню "Пуск", выполните поиск по слову "надежность" и щелкните появившийся параметр "Просмотреть историю надежности".

Вы увидите график надежности вашего ПК с течением времени, журналы сбоев и другие проблемы, а также обновления и новые установленные приложения. Если вы обнаружите ошибку, указанную примерно в то же время, когда возникла проблема с зависанием, Монитор надежности предоставит вам возможность просмотреть технические подробности или проверить базу данных Microsoft для решения проблемы. Эти сведения могут содержать некоторые коды ошибок, по которым вы можете найти дополнительную информацию. Тем временем база данных Microsoft редко работает, но попробовать стоит.

Если это не помогает, вы также можете использовать график, чтобы узнать, какие приложения или обновления были установлены до того, как началось зависание. Если причиной является новая программа или обновление, попробуйте с помощью функции «Восстановление системы» вернуть компьютер в состояние, в котором он был до установки.

Подробнее о синем экране смерти

Если за зависанием компьютера в конечном итоге последовал сбой и грустный синий экран смерти, возможно, вы сможете найти дополнительную информацию о причине ваших проблем. QR-код и «Стоп-код» на синем экране — хорошая отправная точка для вашего исследования, но они редко говорят вам все.

Вот почему я рекомендую также воспользоваться BlueScreenView — бесплатным инструментом, который считывает «файл дампа», созданный вашим компьютером во время сбоя, и представляет его в несколько более удобном для пользователя виде. (Ссылки для скачивания находятся внизу этой страницы; их немного сложно найти). Это все еще довольно технический вопрос, но вы можете прокрутить страницу по горизонтали, чтобы увидеть, какой драйвер или устройство вызвало сбой, а также другие коды, которые вы можете посмотреть, чтобы попытаться найти виновника.

У создателей BlueScreenView также есть ряд других инструментов для диагностики зависаний и сбоев, таких как WhatIsHang и AppCrashView, которые, возможно, стоит попробовать.Опять же, восстановление системы может помочь в попытке решить проблему.

Переустановите все последние драйверы

Хотя функция восстановления системы должна устранять многие проблемы, я обнаружил, что она не всегда может исправить некоторые особенности, которые может быть сложнее определить. Например, мой компьютер недавно начал постоянно зависать после того, как я обновил свою видеокарту. Оказалось, что это, вероятно, было связано с некоторыми конфликтующими компонентами, оставшимися от старого драйвера, и запуска программы удаления драйвера дисплея (DDU) в безопасном режиме было достаточно, чтобы устранить проблему.

Если вы недавно установили какое-либо новое оборудование, попробуйте удалить его драйверы — или удалить драйверы из старого оборудования, которое вы только что заменили, — и посмотрите, не сможете ли вы решить проблему. В частности, DDU — отличный инструмент для графических и звуковых драйверов, которые мешают друг другу.

Проверить наличие вредоносных программ

Как и при любых компьютерных сбоях, никогда не помешает выполнить сканирование на наличие вредоносных программ и выяснить, не вызывает ли ваши проблемы что-то неблаговидное, особенно если вы давно этого не делали. Возьмите бесплатный сканер, такой как Malwarebytes, просканируйте ваш жесткий диск и посмотрите, не появится ли что-нибудь. Если у вас возникнут проблемы, ознакомьтесь с нашим руководством по очистке компьютера от вредоносных программ.

Если ваш ПК с Windows 10 продолжает зависать или не отвечает, вы, вероятно, в отчаянии. Компьютер, который продолжает зависать, когда вы пытаетесь работать, приводит в бешенство и может привести к потере данных, потере времени и снижению производительности. В каждой операционной системе есть своя доля ошибок и проблем, и Windows 10 по-прежнему попадает в эту категорию.

Если на вашем компьютере ничего не работает до полной перезагрузки, вы не одиноки. Это обычное явление, которое вы захотите исправить. Вместо того, чтобы заставлять ваш компьютер продолжать зависать, давайте ускорим работу Windows 10 и восстановим работоспособность вашего компьютера в кратчайшие сроки.

Что делать, если ваш компьютер с Windows 10 перестает отвечать на запросы

Подобное зависание компьютера обычно связано с программным обеспечением. Это редко бывает аппаратным, так как это приведет к сбою системы, а не к зависанию. Перегрев приводит к выключению компьютера, сбой оборудования обычно вызывает синий экран.

Проблемы с оперативной памятью могут привести к зависанию, но это бывает редко. В основном это связано с программным обеспечением. Слишком много программ, требующих ресурсов, отсутствующие файлы, повреждение файлов, системные прерывания или зависание очереди задач процессора.

Прежде чем мы перейдем к долгосрочным исправлениям, давайте рассмотрим, что вы можете сделать, чтобы заставить Windows реагировать.

Сброс видеодрайверов

Если ваш компьютер неожиданно завис, попробуйте сбросить настройки видеодрайверов. Для этого нажмите Win + Ctrl + Shift + B. Ваш экран станет черным на несколько секунд, и вы услышите звуковой сигнал, указывающий, что видеодрайверы были сброшены.

Откройте диспетчер задач

Используя комбинацию клавиш CTRL + ALT + Delete, откройте диспетчер задач и принудительно закройте все открытые приложения, которые зависли. Если в одном приложении возникает серьезная ошибка, это может привести к замедлению работы всей системы.

Принудительно перезагрузите компьютер

Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока она не выключится. Подождите около 30 секунд, прежде чем перезагрузить его. В большинстве случаев это поможет вам быстро вернуться к работе.

Проверить наличие изменений в Windows 10

Когда компьютер с Windows 10 перестает отвечать на запросы без причины, обычно это происходит из-за того, что что-то изменилось. Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, вносили ли вы недавно какие-либо изменения? Добавили новую программу? Установили новый антивирус или защитное ПО? Недавно зашифровали ваш жесткий диск? Внесли какие-либо другие существенные изменения? Если да, то с этого и нужно начинать.

Если вы внесли изменение, и ваш компьютер с Windows 10 начал зависать, отмените это изменение или удалите программу. Перезагрузите компьютер и посмотрите, не зависнет ли он снова. Если это так, перейдите к этим другим методам устранения неполадок. Если компьютер больше не зависает, это вызвано внесенными вами изменениями. Изучите это подробнее.

Далее вам нужно выполнить некоторые базовые действия по устранению неполадок, чтобы выяснить и навсегда устранить основные причины ваших проблем.

Устранение неполадок в Windows 10

К счастью, Windows 10 позволяет легко начать процесс устранения неполадок. После того, как вы устранили первоначальную проблему и ваш компьютер ответил, начните процесс устранения неполадок. Это особенно важно, если ваш компьютер блокировался более одного раза.

Сначала проверьте наличие любых вариантов устранения обнаруженных ошибок.Если он не появляется, перейдите в «Настройки вашего компьютера» и нажмите «Устранение неполадок». Если он доступен, он появится здесь.

Запуск средства устранения неполадок может ускорить ваше решение, указав вам прямо на проблему.

Вы также можете попробовать запустить устройство с Windows 10 в безопасном режиме, чтобы найти проблему. Безопасный режим по существу запускает только собственные процессы на вашем устройстве. Это означает, что если компьютер перестает зависать, причиной проблемы является стороннее программное обеспечение.

Просмотр запущенных программ

Иногда слишком много открытых вкладок браузера или слишком много запущенных программ могут привести к зависанию компьютера с Windows 10. Windows довольно хорошо умеет переводить приложения в спящий режим, но не идеально.

Постоянно следите за диспетчером задач и загрузкой процессора. Если вам повезет, вы поймаете программу, использующую ваш процессор, когда ваш компьютер зависнет, или он зависнет с видимым Диспетчером задач с программой-нарушителем, выделенной красным. Удалите или переустановите эту программу, если она есть.

Возможно, программа не потребляет ресурсы, поэтому, если вы ее не видите, переходите к следующей задаче.

Поиск отсутствующих файлов

Если ваш компьютер зависает, когда вы выполняете определенную задачу, например обработку текста, редактирование видео или что-то еще, причиной зависания может быть эта программа. Если вы можете идентифицировать одну программу, удалите и переустановите эту программу. Требуемый файл мог быть поврежден или случайно перезаписан, что вызывает зависание.

Удалите программу и переустановите ее, чтобы проверить, так ли это. Перед удалением убедитесь, что ваши данные из программы будут сохранены!

Повреждение файла, вызывающее зависание Windows 10

Windows 10 имеет тенденцию иногда создавать беспорядок, и требуется небольшая работа, чтобы вернуть ее в нормальное состояние. Есть несколько инструментов, встроенных в операционную систему, которые могут помочь, SFC и DISM.

Проверка системных файлов (SFC) — это интегрированный инструмент, который сканирует Windows на наличие ошибок и автоматически исправляет их. DISM, система обслуживания образов развертывания и управление могут проверять Магазин Windows и Центр обновления Windows на наличие ошибок. Оба можно запустить из командной строки.

Эти две проверки полностью разделены, поэтому перед запуском DISM необходимо дождаться завершения SFC. Вы должны видеть прогресс на экране вместе с упоминаниями об ошибках или проблемах с файлами, которые обнаруживают инструменты. Оба инструмента автоматически заменят любые поврежденные или отсутствующие файлы, так что после завершения работы на этом все.

Проблемы с драйверами, из-за которых компьютер перестает отвечать на запросы

Другой формой проблемы с файлами являются драйверы. Если проверки Windows 10 прошли успешно, вы можете попробовать переустановить все свои драйверы. Поскольку обновления драйверов — это всегда хорошо, в любом случае это хорошая практика. Вот как это сделать.

Перезагрузите компьютер, и Windows переустановит драйверы, если вы их удалили.

Переустановите или восстановите Windows 10

Если ни один из этих способов не работает, единственный реальный вариант — переустановить Windows 10 или выполнить восстановление системы.

Выберите точку восстановления до начала зависаний или загрузитесь с установочного носителя Windows 10 и выберите переустановку с сохранением файлов и настроек. Надеюсь, это должно исправить это!

Забрать

К сожалению, существует несколько причин, по которым компьютер под управлением Windows 10 может зависнуть, и все они сводятся к аппаратным или программным проблемам. Вероятно, это само собой разумеется, но начните с простых подходов, таких как перезагрузка, принудительная, если необходимо, а затем сканирование на наличие отсутствующих файлов и драйверов, если перезагрузка не сработала.

Поделитесь своими мыслями и опытом, связанным с зависанием Windows 10, ниже.

Читайте также: