Компьютер перезагружается во время игры в World of Tanks

Обновлено: 21.11.2024

Проблема впервые возникла во время игры в Hell Let Loose неделю назад, поэтому я подумал, что это может быть связано с самой игрой. Но проблема начала появляться и в других играх, в которых у меня никогда не было проблем с запуском. Единственное, что появляется в окне просмотра событий после перезагрузки, — это критический Kernel-Power 41. Что касается самой проблемы, это может произойти в течение нескольких минут, пока я играю в игру, или часов — все становится черным на секунду, и компьютер мгновенно перезагружается, никаких странных звуков.

Прежде чем опубликовать эту тему, я перерыл весь Интернет и перепробовал всевозможные решения, но ничего не помогло.

Я запускал memtest несколько дней без ошибок. Прайм 95 часов, без перезапусков. Superposition/Heavenbenchmark/HeavyLoad/OCCT имел только 1 перезапуск, когда я запускал тест Superposition вместе с Prime 95 в течение 30 минут, а затем он работал нормально в течение 4 часов. Я также все время отслеживал темпы, никаких странных всплесков или чего-то подобного до того, как произойдет перезапуск.

Кроме этого, это совершенно случайно, я мог бы, например, поиграть в Days Gone несколько минут и получить перезагрузку, или пройти 4+ часа без каких-либо проблем. Кроме того, я заметил, что некоторые игры вызывают это больше, чем другие, например, «TheHunter: Call of the Wild» вызывает перезапуск каждые 10-20 минут, независимо от игровых настроек, я запускал игру на низком уровне, и все мои темпы были ниже 60c, и все равно перезагружается.

BC AdBot (войдите для удаления)

Здравствуйте, добро пожаловать в Британскую Колумбию.

Небольшая очистка: на клавиатуре нажмите клавишу Windows и клавишу X и выберите Powershell (Admin) ИЛИ ПУСК | введите cmd.exe в начальное окно поиска | Щелкните правой кнопкой мыши cmd.exe | выберите «Запуск от имени администратора», затем скопируйте/вставьте --> : %SystemRoot%\System32\Cmd.exe /c Cleanmgr /sageset:65535 & Cleanmgr /sagerun:65535, затем введите, выберите все и сядьте назад. Он открывает MS Disk Cleanup и очищает больше.

Пожалуйста, предоставьте информацию о том, какую программу A/V Firewall вы используете для защиты.

Если что-то было обнаружено, вам может потребоваться дополнительная очистка, сообщите нам об этом.

Если проблемы все еще возникают, сделайте следующее: Опубликуйте ссылку на Speccy Report.
Пожалуйста, установите Speccy Free
Используйте индивидуальную установку
В верхнем левом углу Speccy --> нажмите «Файл», а затем нажмите «Опубликовать отчет о снимках», появится всплывающее окно и нажмите «ДА». --> Появится другое всплывающее окно, а затем нажмите «Копировать в буфер обмена», затем вставьте эту «ссылку» в свой следующий ответ в своей теме.

Загрузите Minitoolbox по ссылке ниже.
http://www.bleepingcomputer.com/download/minitoolbox/
Запустите инструмент и установите только следующие флажки.
-Список последних 10 ошибок просмотра событий
-Список установленных программ
-Список устройств
-Список пользователей, разделов и объема памяти
Теперь нажмите «Перейти» и Скопируйте/вставьте и опубликуйте полученный текст в своем следующем ответе

Отредактировано Pkshadow, 28 мая 2021 г., 21:38.

Я не боюсь фотографии, пока ее нельзя использовать ни в раю, ни в аду. -- приписывается - Эдвард Мунк

I-7 ASUS Rampage Extreme II / ASUS TUF Gaming F17 / I-7 4770K ASUS Maximus VII Hero / I-7 4790K ASUS Maximus VI Extreme

Похоже, это обычная проблема с перегревом процессора или неисправность блока питания. Температура кажется нормальной, поэтому я бы проверил блок питания. В большинстве случаев перезапуски будут происходить ближе друг к другу, а затем он не запустится снова, пока не остынет, а затем цикл начнется снова.

Возможно, так как я думал, что и mjd420nova

Вскройте корпус и направьте на него вентилятор, и если проблем больше не будет, проблема в ней.

Отредактировано Pkshadow, 28 мая 2021 г., 22:26.

Я не боюсь фотографии, пока ее нельзя использовать ни в раю, ни в аду. -- приписывается - Эдвард Мунк

I-7 ASUS Rampage Extreme II / ASUS TUF Gaming F17 / I-7 4770K ASUS Maximus VII Hero / I-7 4790K ASUS Maximus VI Extreme

Сначала я тоже думал, что это проблема с нагревом, поэтому я сменил термопасту, но это не помогло. Я также запускал Prime95 и другие тесты ЦП в течение нескольких часов со стабильными темпами. Несмотря на это, у меня были перезапуски в играх, где температура ЦП едва достигала 55 ° C, а GPU 60 ° C.

У меня Ram работал на 3200 в течение последних 2 лет без проблем, я изменил его сейчас обратно на 2933, но перезапуски все еще присутствуют.
Драйверы чипсета обновлены, то же самое касается и SSD.

Я сделал очистку диска MS, которая освободила около 10 гигабайт. Все команды cmd и powershell не обнаружили проблем.
Malwarebytes обнаружил несколько ненужных файлов, которые были очищены. Что касается другого программного обеспечения, которое я использовал — Защитник Windows и частые запуски RKILL и Hitman.

К сожалению, после этого перезагрузки все еще присутствуют. В конце концов, если ничего не поможет, я в конечном итоге куплю новый блок питания, однако я пока не хочу делать поспешных выводов, и, к сожалению, я не знаю никого, у кого я мог бы одолжить еще один, чтобы проверить и посмотреть, не является ли это причиной неисправности. эта проблема.

World of Tanks стала одним из пионеров игр, основанных на танках. В игре обычно есть две команды, состоящие из 15 человек (7 в версии Blitz), где они сражаются друг с другом на разных полях боя. У игры огромное количество поклонников, и ожидается, что в будущем число ее пользователей увеличится.

Мир танков

Несмотря на популярность игры, мы сталкивались с многочисленными случаями сбоя игры. Вариант возник, когда игра вылетала при запуске или в игре. В некоторых случаях игра продолжает вылетать снова и снова, независимо от того, что вы делаете. В этой статье мы рассмотрим все причины того, почему это происходит, и возможные обходные пути для решения проблемы.

Что вызывает сбой World of Tanks Blitz?

Одной из основных причин сбоя игры является ее поддержка нескольких платформ и возможности совместной игры. На данный момент игра доступна на Windows, macOS, Android и iOS. После объединения нескольких пользовательских отчетов и проведения собственного исследования мы пришли к выводу, что проблема возникла по нескольким причинам. Вот некоторые из причин, по которым могут возникнуть сбои, но не ограничиваются ими:

  • Системные требования. Если ваше оборудование не соответствует всем системным требованиям игры, сообщение об ошибке будет отображаться на вашем компьютере в течение неопределенного времени. Здесь может помочь обновление вашей системы.
  • Фоновые задачи. Если у вас запущены фоновые задачи, они могут истощать ваши ресурсы, так что требования Battle of Tanks не выполняются.
  • Устаревшие графические драйверы. Драйверы графического адаптера – это основные компоненты, с помощью которых видеокарта подключается к компьютеру. Если эти драйверы каким-либо образом повреждены или устарели, в игре произойдет сбой.
  • Устаревшая ОС. Это относится ко всем операционным системам, на которых работает игра. Если у вас устаревшая ОС, вполне вероятно, что она не соответствует вашей игре. Здесь помогает обновление ОС до последней сборки.
  • Параметры электропитания. Параметры электропитания вашего компьютера определяют, сколько ресурсов компьютер должен использовать. Если в настройках питания установлено низкое значение, ресурсов будет недостаточно, и у вас возникнут проблемы.
  • Поврежденные игровые файлы: если сами игровые файлы каким-то образом неполные, игра, очевидно, не будет работать. Здесь может помочь переустановка.
  • Неисправности серверов: «Битва танков» — это онлайн-игра. Мы столкнулись с многочисленными случаями, когда серверы на бэкэнде работали со сбоями и не обрабатывали запросы должным образом. В этом случае вы ничего не можете сделать, кроме как ждать решения проблемы.
  • Поврежденные файлы конфигурации. Каждая игра создает файл конфигурации на вашем компьютере, откуда она извлекает настройки при каждой загрузке и даже в игре. Если эти конфигурации каким-то образом повреждены или не могут использоваться игрой, вы столкнетесь с сбоем.

Прежде чем мы перейдем к решениям, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету, а также вы вошли в систему как администратор.

Предварительные условия: системные требования

Прежде чем приступить к устранению неполадок, важно проверить, соответствует ли ваша система всем требованиям игры. Это относится ко всем операционным системам. Минимальные требования являются обязательными, даже несмотря на то, что мы призываем пользователей иметь более продвинутые спецификации, чем они. Вот минимальные требования игры:

Только если вы уверены, что ваше устройство соответствует всем требованиям, вы можете продолжить.

Решение 1. Удаление временных настроек

Самым первым шагом в процессе устранения неполадок является удаление всех временных настроек игры. Во временных настройках/конфигурациях хранятся необходимые инструкции, в том числе ваши данные, настройки и игровые файлы. Они загружаются, когда игра загружается в первый раз, и даже когда игра запущена, извлекаются постоянные инструкции.

Если эти конфигурации/настройки каким-то образом станут поврежденными или неполными (скорее всего, из-за перемещения файлов и папок), игра попытается получить инструкции, но потерпит неудачу. В этом решении мы перейдем в каталог и удалим настройки.

  1. Нажмите Windows + E, чтобы запустить проводник Windows. Находясь в проводнике, нажмите «Документы присутствуют» слева под «Быстрый доступ». Документы — Windows 10
  2. Теперь найдите папку проекта Dava. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить. Удаление папки проекта Dava
  3. После удаления папки полностью перезагрузите компьютер. Теперь запустите игру и проверьте, работает ли игра без проблем.

    4. Решение 2. Остановка фоновых процессов

    Игры всех видов требуют полного внимания вашего процессора и графического процессора.Несмотря на то, что должны быть соблюдены минимальные требования, связь между игрой и оборудованием должна быть молниеносной, что возможно только в том случае, если World of Tanks работает исключительно на вашем компьютере. Если у вас есть дополнительные программы/процессы, работающие в фоновом режиме, вы столкнетесь с многочисленными проблемами, включая сбой.

    Теперь есть два типа процессов; тот, который виден вам на рабочем столе (например, Microsoft Word и т. д.), и те, которые не видны на переднем плане, но работают в фоновом режиме. В этом решении мы перейдем к диспетчеру задач и убедимся, что дополнительные процессы не запущены.

    1. Нажмите Windows + R, введите «taskmgr» в диалоговом окне и нажмите Enter.
    2. В диспетчере задач найдите все процессы, запущенные в разделе "Приложения". Убедитесь, что вы закрыли каждый из них. Остановка фоновых служб
    3. После закрытия всех процессов проверьте загрузку ЦП. Если вы видите, что какой-то конкретный процесс много потребляет, попробуйте убить и его.
    4. После обработки всех процессов снова запустите World of Tanks и посмотрите, решена ли проблема навсегда.

      5. Решение 3. Изменение параметров питания

      Параметры питания на любом компьютере определяют, сколько энергии должно быть обеспечено вашим аппаратным компонентам для функционирования. В режиме энергосбережения процессор и графический процессор не могут работать так же хорошо, как в режиме высокой производительности. В этом решении мы перейдем к вашим настройкам питания и максимально изменим производительность и посмотрим, поможет ли это нашему делу.

      1. Нажмите Windows + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». В диалоговом окне введите «панель управления» и нажмите Enter. Это запустит панель управления вашего компьютера. Убедитесь, что параметр «Просмотр по:» установлен в виде маленьких значков в правом верхнем углу экрана.
      2. В панели управления нажмите Электропитание. Электропитание — панель управления
      3. Здесь вы увидите текущий режим питания. Если он установлен как «Энергосбережение», измените его на «Высокая производительность» или «Сбалансированный». Изменение мощности на высокую производительность
      4. Если в прошлом вы изменяли некоторые внутренние настройки каждого плана, нажмите «Изменить настройки плана» и выберите «Восстановить настройки по умолчанию для этого плана».

        5. Сохранить изменения и выйти. Перезагрузите компьютер, снова запустите World of Tanks и проверьте, решена ли проблема навсегда.

        Решение 4. Проверка состояния сервера

        Прежде чем мы перейдем к более интенсивным и техническим решениям, вам следует проверить, действительно ли серверы игры работают должным образом. Мы сталкивались с многочисленными случаями, когда казалось, что серверы работают нормально, но когда пользователи начинали играть, игра вылетала. Такая ситуация случалась много раз.

        Здесь вы можете проверить соответствующие форумы World of Tanks и посмотреть, не сталкивались ли с этим сбои другие люди. Если они есть, а все остальное работает хорошо, это, вероятно, означает, что серверы неисправны. Вы можете дождаться решения проблемы и вернуться через пару часов.

        Решение 5. Переустановка игры

        World of Tanks часто выпускает обновления, направленные на устранение всевозможных ошибок и когда разработчикам нужно добавить новые функции. Эти обновления обычно загружаются автоматически и устанавливаются на таких платформах, как Steam, но мы не можем точно сказать, загрузили ли вы игру из Магазина Windows. Сначала вы должны проверить, обновлена ​​ли ваша игра до последней сборки или нет.

        Если ваша игра обновлена, но сбой по-прежнему происходит, мы попробуем полностью переустановить игру и посмотрим, решит ли это проблему. Убедитесь, что вы сохранили свой прогресс и имеете свои учетные данные под рукой, так как вам потребуется ввести их снова.

        Использование клиента Steam:

        Если вы установили игру через Steam, выполните следующие действия.

        1. Запустите Steam и нажмите кнопку «Библиотека» вверху.
        2. На левой панели вы увидите свою игру. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Удаление World of Tanks
        3. После удаления игры перезагрузите компьютер. Теперь снова войдите в Steam и снова загрузите всю игру. Проверьте, решена ли проблема.

          4. Примечание. Прежде чем загружать игру, убедитесь, что вы удалили все файлы игры вручную, чтобы убедиться в отсутствии остатков.

          Если вы загрузили игру через Магазин Windows, выполните следующие действия:

          1. Нажмите Windows + S, введите «удалить» в диалоговом окне и откройте настройки, как показано ниже. Открытие диспетчера приложений
          2. Теперь найдите World of Tanks из списка. Нажмите на элемент один раз и выберите Удалить. Удаление World of Tanks
          3. После удаления игры перезагрузите компьютер и вернитесь в Магазин Windows. Загрузите и установите игру еще раз и посмотрите, устранен ли сбой.

            4. Решение 6. Обновление операционной системы

            Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, мы проверим и удостоверимся, что ваша операционная система обновлена ​​до последней версии. Инженеры Microsoft время от времени выпускают частые обновления для своих продуктов, добавляя новые функции и исправляя существующие ошибки. То же самое и в случае с Apple. Всякий раз, когда выполняется обновление ОС, игра также выпускает обновление, чтобы учесть изменения. Если вы воздерживаетесь от обновления, рекомендуем сделать это как можно скорее.

            Для Windows:

            Вот как обновить Windows до последней версии.

            1. Нажмите Windows + S, введите «обновить» в диалоговом окне и запустите приложение «Настройки».
            2. Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.
            3. После установки обновлений перезагрузите компьютер и запустите игру. Проверьте, решена ли проблема.

              4. Для macOS:

              Ниже описан способ обновления устройства Mac до последней версии.

              1. Нажмите на меню Apple в верхней левой части экрана и выберите «Системные настройки».
              2. Теперь нажмите Обновление ПО и проверьте, доступны ли какие-либо обновления. Обновление macOS
              3. После обновления перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

                4. Решение 7. Обновление графических драйверов

                В качестве последнего решения мы попытаемся обновить ваши графические драйверы до последней версии. Мы сталкивались с многочисленными случаями, когда из-за устаревших или отсутствующих драйверов игра вылетала. Графические драйверы — это основные компоненты, которые передают команды из вашей игры на компьютер.

                Кроме того, если обновление драйверов не помогает, вам следует рассмотреть возможность отката драйверов до предыдущей сборки. Неудивительно, что новые драйверы иногда нестабильны или конфликтуют с операционной системой.

                Во-первых, мы попытаемся полностью удалить ваши текущие драйверы и установить стандартные. Если они не работают, только тогда мы приступим к их обновлению до последней версии.

                1. Установите утилиту удаления драйвера дисплея. Вы можете продолжить без этого шага, но это гарантирует отсутствие остатков драйверов.
                2. После установки программы удаления драйверов дисплея (DDU) запустите компьютер в безопасном режиме. Вы можете узнать, как загрузить компьютер в безопасном режиме, прочитав нашу статью об этом. Очистка и перезагрузка — DDU
                3. После загрузки компьютера в безопасном режиме запустите только что установленное приложение.
                4. После запуска приложения выберите первый вариант «Очистить и перезапустить». Затем приложение автоматически удалит установленные драйверы и соответствующим образом перезагрузит компьютер.
                5. Загрузите компьютер в обычном режиме, нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter. Скорее всего будут установлены драйвера по умолчанию. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место и выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования». Теперь попробуйте запустить игру и посмотрите, решают ли драйверы по умолчанию проблему сбоя. Сканирование аппаратных изменений
                6. Теперь существует два способа обновления графических драйверов. либо вы можете обновить их автоматически с помощью Центра обновления Windows, либо вручную, перейдя к файлу, в котором находятся ваши графические драйверы. Если автоматическое обновление не выполняется, сначала необходимо перейти на веб-сайт производителя и загрузить драйверы.

                  7. Для обновления щелкните правой кнопкой мыши свое оборудование и выберите Обновить драйвер. Теперь выберите любой из двух вариантов в зависимости от вашего случая.

                  Читайте также: