Компьютер не видит интернет-кабель

Обновлено: 04.07.2024

икоугар

Выдающийся

На днях я включил компьютер, но интернет не работал. У меня была эта проблема в прошлом, у меня есть Gigabyte GA-MA790FXT-UD5P, на нем 2 порта, последние несколько месяцев один не работал, а теперь и не работает, сейчас я использую беспроводную связь, но это довольно медленно :/, один из раз, когда у меня была эта проблема, я исправил ее, переустановив Windows (под управлением 64-разрядной версии Windows 7), и это сработало, но я бы предпочел не делать этого снова, не хочу потерять все мои музыка и игры. У моего друга была такая же проблема, поэтому он просто переустановил Windows, должен быть другой способ исправить эту мысль, верно? Я уже пробовал удалять драйвера и переустанавливать их, но это не решило проблему. Есть у кого предложения?

беспроводная связь

Выдающийся

попробуйте удалить cmos и установить его обратно, это может просто обновить настройки оборудования, я пробовал это пару раз из-за проблем с оборудованием

Гость

Гость

Удалите сетевой адаптер в диспетчере устройств и перезапустите Windows.

В качестве альтернативы или дополнительно найдите более позднюю версию драйвера для сетевого адаптера (возможно, часть многофункционального набора микросхем) на сайте Gigabyte.

Также посмотрите, есть ли более новая версия BIOS для вашей материнской платы.

икоугар

Выдающийся

Мне удалось это исправить, я сбросил cmos и удалил драйверы из диспетчера устройств и программного обеспечения Realtek, и это исправило ситуацию, я думаю, в прошлый раз все, что я сделал, это удалил программное обеспечение Realtek. спасибо за помощь, ребята.

RxDawg

Почетный

Вы не поверите. но у меня была точно такая же проблема. Интернет и компьютер работали нормально накануне вечером, а на следующее утро ничего. Он вообще не распознал бы мое подключение к сети Ethernet. Моя беспроводная связь была в порядке, поэтому я искал других людей, у которых была моя проблема. Что ж, я не мог ничего заставить работать, поэтому решил вставить беспроводную PCI-карту. Поэтому я выключил свой компьютер и отключил все (обратите внимание, что я уже пытался отключить сетевой шнур). Выложил мой компьютер и собирался установить свою беспроводную карту. Но затем я увидел на компакт-диске с драйверами программное обеспечение для установки программного обеспечения перед установкой беспроводной карты. так что после нескольких отборных слов я подключаю все обратно и загружаю свой компьютер. Что ж, угадайте, Ethernet внезапно снова распознается. Таким образом, по какой-то причине отключение всего, а затем установка его обратно повлияло на мою сетевую карту, чтобы начать резервное копирование.

Теперь небольшой отказ от ответственности. В последнее время у меня много проблем с ПК. Они все очень случайные и очень странные. У меня BSOD, зависает. Я на грани того, чтобы просто заменить эту чертову штуку, но у меня очень хороший компьютер, и ему всего несколько лет, поэтому я действительно ненавижу делать этот шаг. в любом случае, это моя история.

Кваркстар

Выдающийся

Поддерживает ли ваш маршрутизатор или кабельный/DSL-модем docsis 3.0 или 3.1? если нет, то это, вероятно, ваша проблема. Переверните его по указанному внизу или сзади, в зависимости от стиля. В противном случае, если вы используете 3.0 и выше, большинство маршрутизаторов или более новых сетевых карт имеют диагностику, которая сообщит вам, есть ли какие-либо разрывы в кабеле.

Ничего из вышеперечисленного? запустить командную строку в режиме администратора. приглашение > пинг 127.0.0.1. следующий тип подсказки: сделайте комбинацию ping www.yahoo.com, tracert www.speedguide.net или www.yahoo.com. если вы отбрасываете пакеты, у вас либо проблема с вашим провайдером, либо ваша бортовая карта выходит из строя. Попробуйте проводную сетевую карту PCI, которая, как вы знаете, работает. ipconfig /all сообщит вам ваш DNS-сервер. Tracert и ping это. если у вас есть проблемы, то это не ваша коробка и оборудование провайдеров интернет-провайдеров. Вам придется позвонить и, вероятно, запросить эскалацию в «Уровень 2» или супервайзеру, чтобы какой-нибудь ребенок не собирался тратить ваше время, говоря вам отключить и перезагрузить ваше оборудование. Если у вас есть модем для телеграфной связи ATT&T, служба поддержки клиентов, как правило, довольно опытна в диагностике проблем без обычного BS, который вы получаете от других поставщиков.

Если замена на проводную карту Ethernet pci дает те же результаты, вам потребуется загрузить программу для сброса IP-протоколов к настройкам по умолчанию.

Поверьте мне, я прошел через тот же мусор. Я использовал маршрутизатор dlink и модем linksys, оба работали с docsis 1.0+. Почему обновление работает? Что ж, спасибо Comcast, мне пришлось купить новое оборудование. У меня было случайное отключение, но подключение по локальной сети обычно происходило в одно и то же время.

Если у вас есть работающий Wi-Fi, но проводное подключение к сети Ethernet не работает, первое, что нужно сделать, — отключить Wi-Fi. Хотите верьте, хотите нет, но это может сказать вам, что Ethernet работает.Если Windows имеет доступ к обоим, она отдаст приоритет Ethernet, но отобразит значок Wi-Fi в области уведомлений. Щелкните значок правой кнопкой мыши, выберите Открыть настройки сети и Интернета, затем вкладку Wi-Fi и выключите его.

Даже если это не решит вашу проблему, это упростит выполнение приведенных ниже тестов. Вы сразу увидите, работает ли Ethernet, а это именно то, что вам нужно знать.

Если Wi-Fi отключен, но подключение к сети по-прежнему отсутствует, убедитесь, что Ethernet включен в том же разделе Настройки сети и Интернета.

Найдите нужную сеть. Скорее всего, там будет написано Подключение по локальной сети. Если под именем вы видите Не подключено, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Включить. Подключение может начать работать через несколько секунд, но не более того.

Если это не помогло, подключите кабель к другому порту маршрутизатора. Если это решит проблему, у вас неисправный маршрутизатор. Пока вам не нужны все ваши порты, вы можете обойтись. В противном случае обратитесь к руководству или к производителю, чтобы узнать об исправлении. В худшем случае вы можете заменить его.

Если это не сработает, замените кабели Ethernet, даже если для этого вам придется одолжить или купить новый кабель. Если это решит проблему, вы нашли очень простое решение.

Если ни один из этих тестов не устраняет проблему, проблема связана с вашим ПК. Но это аппаратное обеспечение или операционная система?

Чтобы выяснить это, установите диск Live Linux или флэш-накопитель и загрузитесь с него. Если Ethernet здесь не работает, проблема в оборудовании. Если вы действительно не умеете чинить компьютеры, я бы посоветовал вам обратиться к профессионалу.

Но если Ethernet работает в Linux, проблема в Windows. Попробуйте переустановить драйверы Ethernet:

Если у вас есть доступ к Интернету через Wi-Fi, но вы не можете подключиться к Ethernet через кабель, не беспокойтесь. Проблема может быть вызвана проблемами с кабелем, проблемами с оборудованием, неисправным сетевым драйвером и т. д. Мы собрали пять способов решения проблемы. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который подходит именно вам.

Способ 1. Попробуйте разные порты на маршрутизаторе

Если используемый порт неисправен или плохо работает, вы не сможете подключиться к маршрутизатору. Отсоедините кабель от порта и подключите его к другому порту, чтобы посмотреть, устранена ли проблема.

Способ 2. Обновите драйвер сетевой карты

Проблема с подключением может быть вызвана неисправными сетевыми драйверами. Для устранения проблемы можно попробовать обновить драйвера. Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

ВАЖНО: если у вас нет доступа к Интернету из-за проблем с сетевым драйвером, вы можете использовать функцию Driver Easy Offline Scan, чтобы легко загрузить и установить новый сетевой драйвер.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с помеченным сетевым драйвером, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, после чего вы сможете установить его вручную (это можно сделать в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить при нажатии кнопки Обновить все).

Способ 3. Временно отключите любой антивирус или брандмауэр

Эта сетевая проблема иногда возникает из-за вмешательства антивирусного программного обеспечения. Чтобы убедиться, что это проблема для вас, временно отключите антивирус и проверьте, сохраняется ли проблема. (Инструкции по его отключению см. в документации к антивирусу.)

Если это решит проблему, обратитесь к поставщику антивирусного программного обеспечения и попросите его совета или установите другое антивирусное решение.

ВАЖНО: Будьте особенно внимательны к тому, какие сайты вы посещаете, какие электронные письма открываете и какие файлы загружаете, когда ваш антивирус отключен.

Способ 4. Убедитесь, что Ethernet включен

Попробовав приведенные выше советы, если проблема не устранена, проверьте, не отключен ли Ethernet.

Выполните следующие действия:

1) Нажмите Win+R (клавиша Windows и клавиша R) одновременно. Появится диалоговое окно «Выполнить».

2) Введите devmgmt.msc в поле «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК». Появится окно диспетчера устройств.

3) В диспетчере устройств разверните категорию "Сетевые адаптеры".

4) Если рядом с именем устройства Ethernet-карты вы видите значок компьютера со стрелкой на нем, Ethernet отключен.

Следующий снимок экрана для справки.

5) Затем щелкните правой кнопкой мыши имя устройства. Нажмите «Включить» во всплывающем меню.

Способ 5. Проверьте кабель

Убедитесь, что кабель не поврежден. Поменяйте кабель для проверки. Если проблема вызвана кабелем, она будет работать после замены кабеля.

Надеемся, приведенные выше советы помогут вам решить проблему с неработающим Ethernet. Если у вас есть какие-либо вопросы или идеи, не стесняйтесь оставлять свои комментарии ниже, пожалуйста.

Исправить неработающий Ethernet в Windows 10. Если вы не можете получить доступ к Интернету через кабель Ethernet, вам необходимо устранить эту проблему. Если вы откроете Центр управления сетями и общим доступом, вы обнаружите, что ПК не распознает подключение к сети Ethernet. Но если вы попытаетесь получить доступ к Интернету при подключении через Wi-Fi с тем же соединением, вы сможете просматривать Интернет, что означает, что проблема может быть вызвана неправильной конфигурацией сети, поврежденными или устаревшими сетевыми драйверами, поврежденным или неисправным кабелем Ethernet, аппаратные проблемы и т. д.

Пользователи, предпочитающие Ethernet вместо WiFi, сталкиваются с проблемой из-за этой проблемы, поскольку не могут получить доступ к Интернету через кабель Ethernet. Если вы обновили или обновили до Windows 10, то неработающий Ethernet в Windows 10 является распространенной проблемой. К счастью, есть много доступных исправлений, которые, похоже, решают эту проблему. Итак, не теряя времени, давайте посмотрим, как исправить неработающий Ethernet в Windows 10 с помощью приведенного ниже руководства по устранению неполадок.

Исправить неработающий Ethernet в Windows 10 [РЕШЕНО]

Обязательно создайте точку восстановления на случай, если что-то пойдет не так.

Прежде чем продолжить, обязательно выполните следующие основные действия, чтобы устранить проблему:

• Попробуйте подключить кабель Ethernet к другому порту маршрутизатора, так как есть вероятность, что конкретный порт может быть поврежден.
• Попробуйте использовать другой кабель, так как сам кабель может быть поврежден.
• Попробуйте отсоединить кабель, а затем снова подключить.
• Попробуйте подключить Ethernet к другому ПК, чтобы проверить, решена ли проблема. Если Ethernet работает на другом ПК, возможно, аппаратное обеспечение вашего ПК повреждено, и вам необходимо отправить его в ремонт.

Способ 1. Запустите средство устранения неполадок с сетью

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки», затем нажмите «Обновление и безопасность».

2. В меню слева выберите Устранение неполадок.

3.В разделе "Устранение неполадок" нажмите "Подключения к Интернету", а затем нажмите "Запустить средство устранения неполадок".

4.Следуйте дальнейшим инструкциям на экране, чтобы запустить средство устранения неполадок.

5. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

Способ 2. Сброс настроек Ethernet-адаптера

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки, затем щелкните значок «Сеть и Интернет».

2. В меню слева нажмите Статус.

3.Теперь в разделе "Статус" прокрутите вниз и нажмите ссылку "Сброс сети".

4.На странице сброса сети нажмите кнопку «Сбросить сейчас».

5. Теперь снова попробуйте подключить Ethernet к ПК и посмотрите, сможете ли вы исправить неработающий Ethernet в Windows 10.

Способ 3. Включение Ethernet-устройства и обновление драйверов

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.

2. Разверните узел Сетевые адаптеры, затем щелкните правой кнопкой мыши устройство Ethernet и выберите Включить.

Примечание. Если он уже включен, пропустите этот шаг.

3. Снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Обновить драйвер".

4.Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и разрешите автоматической установке всех доступных новых драйверов.

5. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и еще раз проверьте, можете ли вы исправить неработающий Ethernet в Windows 10 или нет.

6.Если нет, снова перейдите в Диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши устройство Ethernet и выберите Обновить драйвер.

7.На этот раз выберите «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере».

8.Теперь нажмите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».

9. Выберите последнюю версию драйвера Realtek PCIe FE Family Controller и нажмите «Далее».

10.Позвольте ему установить новые драйверы и перезагрузить компьютер.

Способ 4. Включение Ethernet-соединения

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите ncpa.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть сетевые подключения.

2.Щелкните правой кнопкой мыши Ethernet-соединение и выберите Включить.

3.Это позволит подключиться к сети Ethernet. Повторите попытку подключения к сети Ethernet.

Способ 5. Временно отключите антивирус или брандмауэр

1.Нажмите правой кнопкой мыши значок антивирусной программы на панели задач и выберите «Отключить».

2.Далее выберите период времени, в течение которого антивирус будет отключен.

Примечание. Выберите наименьшее возможное время, например 15 или 30 минут.

3.После этого снова попробуйте подключиться к Интернету и проверьте, устранена ли ошибка.

4.Введите control в поиске Windows, затем нажмите Панель управления в результатах поиска.

5.Далее нажмите «Система и безопасность», а затем нажмите «Брандмауэр Windows».

6.Теперь в левой части окна нажмите Включить или отключить брандмауэр Windows.

7. Выберите «Отключить брандмауэр Windows» и перезагрузите компьютер. Снова попробуйте подключиться к Интернету и посмотреть, сможете ли вы исправить неработающий Ethernet в Windows 10. >

Если описанный выше метод не работает, обязательно выполните те же действия, чтобы снова включить брандмауэр.

Способ 6: очистить DNS и сбросить TCP/IP

1.Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите «Командная строка (администратор)».

2.Теперь введите следующую команду и нажимайте Enter после каждой:

3. Снова откройте командную строку администратора и введите следующее, нажимая Enter после каждого:

4.Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения. Очистка DNS, по-видимому, исправляет Ethernet, не работающий в Windows 10

Способ 7. Изменение параметров управления питанием для Ethernet

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.

2. Разверните узел Сетевые адаптеры, затем щелкните правой кнопкой мыши устройство Ethernet и выберите пункт Свойства.

3.Перейдите на вкладку Power Management в окне свойств Ethernet.

4.Затем снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии».

5.Нажмите «Применить», а затем «ОК».

6.Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

Способ 8. Используйте Google DNS

1.Откройте панель управления и нажмите "Сеть и Интернет".

2.Далее нажмите Центр управления сетями и общим доступом, затем щелкните Изменить настройки адаптера.

3.Выберите свой Wi-Fi, затем дважды щелкните его и выберите "Свойства".

4. Теперь выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите "Свойства".

Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

6.Закройте все, и вы сможете исправить Ethernet, не работающий в Windows 10.

Рекомендуется:

Вот и все, вы успешно исправили неработающий Ethernet в Windows 10, но если у вас все еще есть какие-либо вопросы относительно этого руководства, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.

Адитья Фаррад

Адитья — целеустремленный профессионал в области информационных технологий. Последние 7 лет он пишет о технологиях. Он занимается интернет-сервисами, мобильными устройствами, Windows, программным обеспечением и практическими руководствами.

На мой взгляд, соединение Ethernet или проводное соединение лучше, чем WiFi, но, как и все остальное, соединение Ethernet может перестать работать. Если у вас нет альтернативного способа подключения, единственный выход — исправить Ethernet-соединение. В этом посте мы покажем, что вы можете сделать, если ваш Ethernet не подключается к Интернету в Windows 11/10.

Как исправить Ethernet-соединение в Windows 11/10

Подключение Ethernet не работает в Windows 11/10

1. Проверьте подключение кабеля Ethernet.
2. Включить Ethernet в Windows
3. Убедитесь, что Интернет работает
4. Обновите драйверы Ethernet после обновления Windows
5. Отключить и просмотреть конфигурацию брандмауэра и VPN
6. Используйте средство устранения неполадок Windows
7. Другие сценарии
   • Как исправить неопознанную сеть в Windows
   • DHCP не включен? Как включить DHCP в Windows
   • Системе Windows не удалось автоматически определить параметры прокси-сервера этой сети.
   • Ethernet или WiFi не имеют допустимой конфигурации IP в Windows
   • Ваше соединение было прервано, обнаружено изменение сети.

1] Проверьте подключение кабеля Ethernet

Это один из основных шагов, которые мы просим, ​​когда вы не можете подключиться к Интернету или когда Ethernet показывает, что у вас ограниченное подключение. Раньше Windows заменяла значок подключения на панели задач четким сообщением о том, что кабель Ethernet не подключен. То же самое относилось к Wi-Fi. Теперь все, что вы видите, это значок земного шара с надписью «Не подключено — нет доступных подключений».

Это сбивает с толку, поэтому проверьте, правильно ли подключен кабель Ethernet. Если он подключен к маршрутизатору, убедитесь, что маршрутизатор включен. Альтернативный способ — перейти в Панель управления\Все элементы панели управления\Сетевые подключения и проверить, не указано ли в каком-либо из состояний Ethernet — Сетевой кабель отключен.

Если подключение установлено, выполните следующий шаг.

2] Включите Ethernet в Windows, чтобы устранить проблему

• Откройте "Настройки" (Win + I) и перейдите в раздел "Сеть и Интернет".
• Нажмите кнопку "Изменить параметры адаптера".
• Откроется список подключений Ethernet, доступных на компьютере.
• Проверьте, не выделен ли какой-либо из Ethernet-каналов серым цветом. Если да, то он отключен.
• Щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Включить".

Это восстановит рабочий статус. Если он включен, а Ethernet по-прежнему не работает и отображает значок глобуса, нам нужно проверить, работает ли Интернет.

3] Убедитесь, что Интернет работает

Поскольку ни Ethernet-адаптер не отключен, ни сетевой кабель не отсоединен, необходимо провести окончательное базовое тестирование — нормально ли работает подключение к Интернету. Вы получите тот же значок земного шара, когда Интернет не работает.

Если это модем, проверьте, горят ли предполагаемые индикаторы или подключили ли вы его к маршрутизатору, проверьте, можете ли вы получить доступ к какому-либо веб-сайту через мобильное устройство при подключении через Wi-Fi.

Свяжитесь со своим интернет-провайдером, чтобы решить проблему. Конфигурация IP или имя пользователя и пароль, используемые для подключения, могли быть изменены. Если это так, вам необходимо обновить его соответствующим образом.

4] Обновите драйверы Ethernet после обновления Windows

• Откройте Диспетчер устройств с помощью Win + X + M.
• Разверните раздел "Сетевые адаптеры" и найдите сетевое оборудование.
• Обратите внимание на название оборудования Ethernet. Чтобы найти точное имя, щелкните правой кнопкой мыши и выберите свойства. Имя должно быть впереди.
• Поскольку вы не можете подключиться к Интернету отсюда, используйте другой компьютер, чтобы посетить веб-сайт OEM и загрузить драйвер.
• Скопируйте драйвер на USB-накопитель, а затем скопируйте его на компьютер, где подключение не работает должным образом.
• Если на диске есть установочный файл, дважды щелкните его, чтобы установить. Если это файл INF, следуйте этому руководству, чтобы обновить драйвер.

Любая проблема с драйвером будет решена путем обновления драйвера, и это должно исправить соединение Ethernet в Windows.

5] Отключите и проверьте конфигурацию брандмауэра и VPN

Проблема с Ethernet может быть связана с некоторыми приложениями или веб-сайтами. Это может произойти из-за того, что их блокирует брандмауэр. Следуйте нашему подробному руководству о том, как управлять брандмауэром и разрешать приложениям доступ в Интернет. Вам также следует узнать о защите сети в Windows.

Большинство VPN предлагают режим отключения, который разрывает соединение на устройстве, чтобы обеспечить конфиденциальность. Если вы выбрали этот вариант, убедитесь, что VPN работает.

В конце нужно убедиться, что брандмауэр или VPN не блокируют конкретное приложение или включен веб-сайт.

6] Используйте средство устранения неполадок с сетью

Средство устранения неполадок с сетью — это встроенное решение, которое само по себе может устранять небольшие и средние проблемы.

Windows 11

Откройте «Настройки Windows 11» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другое средство устранения неполадок» и запустите средство устранения неполадок сетевого адаптера.

Windows 10

• Откройте «Настройки» и выберите «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > «Сетевой адаптер».
• Выберите и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок.

Если проблема серьезная, ее можно решить.

7] Другие сценарии исправления подключения Ethernet в Windows

Вот список некоторых основных сетевых проблем, связанных с Ethernet, которые мы рассмотрели. Если что-то из этого относится к вашей проблеме, научитесь это исправлять.

Мы надеемся, что советы помогли исправить подключение Ethernet в Windows 11/10.

Похожие сообщения

Сетевой адаптер не работает в Windows 11/10

Как добавить дополнительные порты Ethernet на домашний маршрутизатор

< /p>

Что такое сетевое сканирование и как оно работает?

сообщить об этом объявлении

[электронная почта защищена]

Читайте также:

  
• Tnt Prime не работает на ПК
  
• Как сохранить видео из зума на компьютер
  
• Дисплей холодильника Haier не работает
  
• Настройка сортировщика почты bat
  
• Причины компьютерной зависимости у детей