Компьютер не видит айпад через usb что делать

Обновлено: 21.11.2024

Новый пользователь T-Mobile? Переключиться легко Настроить свое устройство Использование приложения Sprint Migration Center Все темы по началу работы

Способы оплаты вашего счета Все о вашем счете Разрешения линии Ваш T-Mobile ID Ваш PIN/пароль Все темы ресурсов учетной записи

Сеть T-Mobile Отправка текстовых сообщений в полете и Wi-Fi Звонки по Wi-Fi Международный роуминг Мобильная связь без границ Все темы о сети и роуминге

Найдите правильный план Neftlix on Us Планы HotSpot Голосовая почта Используйте Mobile HotSpot Все планы поддерживают темы

Учебники Устранение неполадок Разблокировка устройства Смена SIM-карты T-Mobile eSIM Все разделы помощи устройств

ПОДДЕРЖКА Впервые на T-Mobile? Легко переключаться Настройте свое устройство Использование приложения Sprint Migration Center Все темы для начала работы Способы оплаты счета Все о вашем счете Разрешения для линии Ваш идентификатор T-Mobile Ваш PIN-код/пароль Все темы ресурсов учетной записи Сеть T-Mobile Отправка текстовых сообщений в полете и Wi-Fi Звонки по Wi-Fi Международный роуминг Мобильный без границ Все темы о сети и роуминге Найдите правильный план Neftlix на нас Планы HotSpot Голосовая почта Использование Mobile HotSpot Все планы темы поддержки Учебники Устранение неполадок Разблокировка устройства Смена SIM-карты T-Mobile eSIM Все темы помощи устройств Account Hub I-Billing Домашний офис Интернет Разрешения Collaborate Line Все темы бизнес-поддержки

Что делать, если ваш телефон не подключается к компьютеру? Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, что вы можете попробовать.

Сначала прочитайте меня

Прежде чем выполнять описанные ниже действия, убедитесь в следующем:

Убедитесь, что вы используете кабель, поставляемый с устройством. Некоторые кабели могут заряжать телефон, но не подключать к компьютеру.

Разблокируйте экран устройства. Для блокировки некоторых устройств может потребоваться разблокировка телефона в целях безопасности.

Перезагрузите устройство и компьютер.

Обновите программное обеспечение устройства до последней версии. Вы можете сделать это через Wi-Fi. Посетите страницу «Устройства», чтобы узнать о текущих версиях и действиях.

Если ваше устройство соответствует приведенным выше критериям, но проблема не устранена, выполните указанные ниже действия по устранению неполадок.

Если вы подключаете свое устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля, а компьютер не распознает ваш iPhone, iPad или iPod, узнайте, что делать.

Если ваш компьютер не распознает подключенное устройство, вы можете увидеть неизвестную ошибку или ошибку "0xE". Выполните следующие действия и повторите попытку подключения устройства после каждого шага.

Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS включено, разблокировано и находится на главном экране.
Убедитесь, что на вашем Mac или ПК с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. Если вы используете iTunes, убедитесь, что у вас установлена последняя версия.
Если вы видите предупреждение «Доверяйте этому компьютеру», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять». Если вы не можете разблокировать устройство, потому что забыли код доступа, узнайте, что делать.
Отключите от компьютера все аксессуары USB, кроме вашего устройства. Попробуйте каждый USB-порт, чтобы убедиться, что он работает. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple*.
Перезагрузите компьютер.
Перезагрузите iPhone, iPad или iPod touch.
Выполните следующие дополнительные действия для компьютера Mac или Windows.
Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если у вас возникла такая же проблема на другом компьютере, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дополнительные шаги для Mac

Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и находится на главном экране.
На Mac выберите Finder > «Настройки» в строке меню Finder, затем нажмите «Боковая панель» в верхней части окна настроек. Убедитесь, что установлен флажок "Компакт-диски, DVD-диски и устройства iOS".
Нажмите и удерживайте клавишу Option, затем выберите «Информация о системе» в меню Apple . В списке слева выберите USB.
Если вы видите свой iPhone, iPad или iPod в дереве USB-устройств, получите последнюю версию macOS или установите последние обновления. Если вы не видите свое устройство или вам по-прежнему нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

Если ваш компьютер не распознает подключенное устройство, вы можете увидеть неизвестную ошибку или ошибку «0xE». Выполните следующие действия и повторите попытку подключения устройства после каждого шага.

Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS включено, разблокировано и находится на главном экране.
Убедитесь, что на вашем Mac или ПК с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. Если вы используете iTunes, убедитесь, что у вас установлена последняя версия.
Если вы видите предупреждение «Доверяйте этому компьютеру», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять». Если вы не можете разблокировать устройство, потому что забыли пароль, узнайте, что делать.
Отключите от компьютера все аксессуары USB, кроме вашего устройства. Попробуйте каждый USB-порт, чтобы убедиться, что он работает. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple*.
Перезагрузите компьютер.
Перезагрузите iPhone, iPad или iPod touch.
Выполните следующие дополнительные действия для компьютера Mac или Windows.
Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если у вас возникла такая же проблема на другом компьютере, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дополнительные шаги для Mac

Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и находится на главном экране.
На Mac выберите Finder > «Настройки» в строке меню Finder, затем нажмите «Боковая панель» в верхней части окна настроек. Убедитесь, что установлен флажок "Компакт-диски, DVD-диски и устройства iOS".
Нажмите и удерживайте клавишу Option, затем выберите «Информация о системе» в меню Apple. В списке слева выберите USB.
Если вы видите свой iPhone, iPad или iPod в дереве USB-устройств, получите последнюю версию macOS или установите последние обновления. Если вы не видите свое устройство или по-прежнему нуждаетесь в помощи, обратитесь в службу поддержки Apple.

Для владельца малого бизнеса iPad – бесценное устройство. Выступая в качестве портативного компьютера, iPad позволяет вам отправлять электронные письма сотрудникам и клиентам, просматривать Интернет, получать доступ к адресной книге и загружать приложения, которые помогают в повседневной деловой деятельности. Чтобы обновить iPad, большинство пользователей подключают устройство к своим ПК; если вы столкнулись с проблемой, из-за которой ваш компьютер не распознает ваш iPad, а на вашем iPad установлена версия iOS, которую нельзя обновить через Интернет, обновить ваше устройство невозможно. Несколько методов устранения неполадок могут решить эту проблему и позволить вам подключить iPad к компьютеру.

Проверьте кабель USB на наличие неисправностей. Если ваш USB-кабель изношен или порван, он не будет работать должным образом. Замените его новым USB-кабелем. Кроме того, проверьте разъемы на наличие грязи или мусора и убедитесь, что оба конца кабеля обеспечивают надежное соединение с ПК и iPad.

Убедитесь, что на вашем ПК установлена поддержка мобильных устройств Apple. Поддержка мобильных устройств Apple — это автоматическая установка вместе с iTunes. Откройте меню «Пуск» и нажмите «Панель управления», а затем «Удалить программу», чтобы отобразить список всего программного обеспечения, установленного на вашем ПК. Если поддержка мобильных устройств Apple отсутствует в списке, переустановите свою копию iTunes.

Перезапустите программу поддержки мобильных устройств Apple. Откройте меню «Пуск» и нажмите «Программы», а затем «Службы». Нажмите «Apple Mobile Device» и «Остановить службу» в левой части экрана. Нажмите «Запустить службу», чтобы перезапустить службу поддержки мобильных устройств Apple.

Убедитесь, что USB-драйвер мобильного устройства Apple установлен правильно. Откройте меню «Пуск». Щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер» и выберите «Свойства» в раскрывающемся меню.Нажмите «Диспетчер устройств» в верхнем левом углу, а затем «Контроллеры универсальной последовательной шины». Если USB-драйвер Apple Mobile Device отсутствует в списке, переустановите его через Windows.

Отключите все программы безопасности, такие как антивирусное программное обеспечение или брандмауэр, прежде чем подключать iPad к компьютеру. Эти программы могут определить подключение iPad как вредоносное и заблокировать его.

Удалите все стороннее программное обеспечение для мобильных телефонов с помощью приложения "Удаление программы" в "Панели управления". Программное обеспечение сторонних производителей для мобильных телефонов может конфликтовать с вашим iPad, из-за чего он не сможет должным образом подключиться к компьютеру.

Если вы не можете подключиться к своей музыке, эти решения могут помочь

Бренна Майлз – писатель по технологиям со степенью бакалавра. в области управления бизнесом и управления персоналом. Она пишет о технологиях более 6 лет.

iTunes – это центр развлечений Apple, в котором хранится вся ваша музыка, фильмы, телепередачи и многое другое. Чтобы пользоваться iTunes на всех ваших устройствах, Apple позволяет синхронизировать iTunes на вашем компьютере и iPhone с помощью USB-подключения. Хотя обычно это работает хорошо, иногда iTunes не распознает ваш iPhone, что может расстраивать и сбивать с толку.

Вот почему может возникнуть эта проблема, как ее исправить и снова синхронизировать iPhone и iTunes.

В macOS Catalina Apple Music заменила iTunes. Эти действия по устранению неполадок применимы как к системам со старыми версиями iTunes, так и к более новым системам с Apple Music.

Причины, по которым iTunes не распознает iPhone

Есть несколько причин, по которым iTunes не распознает iPhone. Возможна физическая проблема, например неисправность USB-кабеля или USB-порта на компьютере. Мусор может засорить порт iPhone, или это может быть проблема с программным обеспечением.

Каким бы ни был источник проблемы, есть несколько простых шагов по устранению неполадок, которые с большой вероятностью вернут iPhone и iTunes к обмену данными.

Как исправить, если iTunes не распознает ваш iPhone

Часто проблемы с подключением iPhone к iTunes возникают из-за проблем, которые можно легко устранить. Попробуйте выполнить каждый шаг по устранению неполадок, чтобы увидеть, решает ли он проблему. Если это не так, перейдите к следующему предложению.

Убедитесь, что на компьютере установлена программа iTunes. Если у вас нет iTunes, программа не сможет распознать устройство. iTunes легко установить на ПК с Windows или Mac.

Проверьте кабель USB. Неисправный USB-кабель может вызвать проблемы с подключением iPhone к iTunes. Убедитесь, что кабель USB находится в хорошем состоянии. Если он изношен или порезан, используйте другой USB-кабель и посмотрите, решит ли это проблему.

Используйте оригинальный USB-кабель Apple. USB-кабели других производителей могут не устанавливать соединение между устройствами.

Очистите порт iPhone. Иногда скопление мусора приводит к выходу из строя порта iPhone. Аккуратно очистите его сухой антистатической щеткой или зубной щеткой. Затем снова подключитесь и посмотрите, решит ли это проблему.

Проверьте порт USB на компьютере. Начните с отключения всех USB-устройств от компьютера. Переместите кабель iPhone в другой порт и снова подключитесь. Если это работает, проблема связана с этим конкретным портом, и вам нужно его исправить.

Если вы используете внешнее USB-устройство для кабелей, отключите его и подключите кабель iPhone напрямую к компьютеру. Возможно, проблема связана с подключением USB-устройства к компьютеру.

Перезагрузите iPhone. Небольшой программный сбой может привести к неправильному соединению. Перезагрузите устройство и снова подключитесь.

Перезагрузите компьютер. Небольшая программная ошибка или неисправность могут привести к сбоям в работе iTunes. Выключите компьютер и дайте ему поработать несколько минут, а затем снова включите его.

Убедитесь, что устройство iOS разблокировано и находится на главном экране. Подключите устройство, немедленно разблокируйте его и убедитесь, что оно находится на главном экране. Затем подключите iPhone к iTunes.

После разблокировки iPhone оставьте его разблокированным на несколько минут, прежде чем пытаться подключиться.

Загрузите последнюю версию iTunes. Старая версия iTunes может не распознать ваш iPhone. Обновите iTunes и снова попытайтесь подключить iPhone.

Обновите программное обеспечение операционной системы. Обновите Windows или macOS и посмотрите, устранит ли это программные сбои или скрытые ошибки, вызвавшие проблемы с подключением iPhone к iTunes.

Обязательно нажмите «Доверять этому компьютеру». Если вы впервые подключаете свой iPhone к компьютеру, вы должны увидеть предупреждение «Доверяйте этому компьютеру» на главном экране. Когда вы увидите это оповещение, разблокируйте устройство и сразу же коснитесь его, чтобы обозначить компьютер как доверенное устройство.

Вы случайно не нажали "Не доверять"? Есть исправление.Выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить местоположение и конфиденциальность». После подключения iPhone вы снова увидите всплывающее окно.

Проверьте информацию о системе. Это применимо только в том случае, если вы используете Mac. Подключите iPhone и проверьте системную информацию, которая показывает активные устройства. Если ваш iPhone отображается, но вы не можете подключиться, возможно, проблема связана с программным обеспечением.

Отключите или удалите программное обеспечение безопасности. Если вы используете Mac, а iPhone был указан в информации о системе, отключайте или удаляйте антивирусное программное обеспечение и другие программы безопасности по одной. Проверьте, не вызывает ли проблема какую-либо программу.

Стороннее антивирусное программное обеспечение может блокировать внешние USB-устройства, например кабель, соединяющий iPhone с компьютером. Это помогает защитить данные компьютера в случае подключения к устройству неизвестного USB-накопителя.

Переустановите USB-драйвер мобильного устройства Apple. Это относится только к ПК с Windows. Этот драйвер сообщает ПК, что делать с устройствами Apple. Когда он неисправен, он не читает устройство правильно. Переустановите драйвер и посмотрите, решит ли это проблему.

Удалите и переустановите iTunes. Сбой глубоко внутри iTunes иногда можно устранить, удалив и переустановив программное обеспечение.

Вы не потеряете свою музыку и другой контент, удалив iTunes. Однако, если вы беспокоитесь, создайте резервную копию iTunes, прежде чем двигаться дальше.

Обратитесь в службу поддержки Apple. Веб-сайт поддержки Apple iTunes предлагает множество полезных функций, включая базу знаний с возможностью поиска и возможность задать вопрос сообществу. Вы также можете назначить встречу в баре Genius в местном магазине Apple Store.

Если у вас macOS 10.14 или более ранней версии или Windows, подключите iPhone к компьютеру через USB или Wi-Fi. Затем в iTunes выберите свой телефон > Резервное копирование > Этот компьютер > Создать резервную копию сейчас.

Чтобы разблокировать с помощью iTunes, выключите устройство и загрузитесь в режиме восстановления. На компьютере выберите Восстановить.

Читайте также: