Компьютер как средство автоматизации информационных процессов
Обновлено: 21.11.2024
Автоматизация – это создание и применение технологий для производства и предоставления товаров и услуг с минимальным вмешательством человека. Внедрение технологий, методов и процессов автоматизации повышает эффективность, надежность и/или скорость многих задач, которые ранее выполнялись людьми.
Автоматизация используется в ряде областей, таких как производство, транспорт, коммунальное хозяйство, оборона, объекты, операции и, в последнее время, информационные технологии.
Techopedia объясняет автоматизацию
На предприятии популярные подходы к автоматизации включают автоматизацию бизнес-процессов (BPA) и роботизированную автоматизацию процессов (RPA). Как правило, термин BPA используется, когда речь идет о том, как применить концепцию автоматизации к бизнес-процессам, а RPA — при обсуждении того, как автоматизировать конкретную повторяющуюся задачу.
В ИТ-маркетинге термин гиперавтоматизация иногда используется для того, чтобы отличать «решения» поставщиков машинного обучения на основе правил от более продвинутых продуктов, использующих искусственный интеллект и глубокое обучение.
Зачем использовать автоматизацию?
Обычно автоматизация используется, чтобы свести к минимуму трудозатраты или заменить людей в самых рутинных или повторяющихся задачах. Автоматизация присутствует практически во всех вертикалях и нишах, но больше всего она распространена в производстве, ЖКХ, транспорте и безопасности.
Например, на большинстве производственных предприятий используется автоматизированный процесс в виде роботизированных сборочных линий. Человеческий вклад требуется только для определения процессов и контроля за ними, в то время как сборка различных компонентов осуществляется машинами, которые автоматически превращают сырье в готовую продукцию.
В технологической сфере влияние автоматизации быстро растет как на программно-аппаратном уровне, так и на машинном уровне. Внедрение новых технологий искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО) в настоящее время ускоряет развитие этой области.
Примеры автоматизации
В области информационных технологий программный сценарий может тестировать программный продукт и создавать отчет. На рынке также доступны различные программные инструменты, которые могут генерировать код для приложения. Пользователям нужно только настроить инструмент и определить процесс.
Расширенная бизнес-аналитика в приложениях — еще одна новая форма высококачественной автоматизации. В других отраслях за последние десятилетия автоматизация значительно повысила производительность, сэкономив время и сократив расходы.
От самых простых до самых сложных приложений, автоматизация присутствует во многих формах в нашей повседневной жизни. Типичные примеры включают бытовые термостаты, управляющие котлами, самые ранние автоматические телефонные коммутаторы, электронные навигационные системы или самые продвинутые алгоритмы для беспилотных автомобилей.
Домашняя автоматизация – используется сочетание аппаратных и программных технологий, обеспечивающих контроль и управление бытовой техникой и устройствами в доме.
Сетевая автоматизация — процесс автоматизации конфигурации, управления и операций компьютерной сети.
Автоматизация офиса – использование компьютеров и программного обеспечения для оцифровки, хранения, обработки и передачи информации о большинстве рутинных задач и процессов в стандартном офисе.
Автоматизированное тестирование веб-сайтов: упрощает и стандартизирует параметры тестирования веб-сайтов для изменений конфигурации, происходящих на этапе разработки.
Автоматизация центра обработки данных – позволяет выполнять большую часть операций в центре обработки данных с помощью программного обеспечения. Включает автоматизированные системные операции, также известные как операции отключения света.
Автоматизация тестирования: программный код автоматически проходит проверку качества (QA) с помощью сценариев и других инструментов автоматизации.
Автоматизация и потеря работы
Автоматизация обеспечивает эффективное использование методов при предоставлении продуктов и услуг. Однако это по своей сути приводит к тому, что многие работники становятся ненужными (особенно неквалифицированными) и в конечном итоге увольняются.
Автоматизация, безусловно, окажет существенное негативное влияние на занятость и заработную плату для всех тех профессий, которые не требуют специальной подготовки или навыков. Однако многих из этих сотрудников можно было бы легко переквалифицировать на новую работу, а влияние этой технологии на наше общество достаточно революционно, чтобы создать новые возможности для всех.
Согласно отчету Всемирного банка о мировом развитии за 2019 год, положительный экономический эффект с точки зрения новых отраслей и рабочих мест намного перевешивает отрицательный, но технологическая безработица, связанная с автоматизацией, по-прежнему вызывает беспокойство.
Несмотря на достижения в области автоматизации, всегда рекомендуется некоторое ручное вмешательство, даже если инструмент может выполнять большинство задач. Специалисты по автоматизации, занимающиеся созданием, применением и мониторингом таких технологий, пользуются большим спросом.
В компьютерном управлении технологическим процессом цифровой компьютер используется для управления операциями производственного процесса. Хотя другие автоматизированные системы обычно контролируются компьютером, термин «компьютерное управление процессом» обычно ассоциируется с непрерывными или полунепрерывными производственными операциями с использованием таких материалов, как химикаты, нефть, продукты питания и некоторые основные металлы. В этих операциях продукты обычно обрабатываются в виде газа, жидкости или порошка, чтобы облегчить прохождение материала через различные этапы производственного цикла. Кроме того, эти продукты, как правило, производятся серийно. Из-за простоты обращения с продуктом и больших объемов в этих отраслях был достигнут высокий уровень автоматизации.
Современная компьютерная система управления технологическим процессом обычно включает в себя следующее: (1) измерение важных переменных процесса, таких как температура, расход и давление, (2) выполнение некоторой стратегии оптимизации, (3) приведение в действие таких устройств, как клапаны. , выключатели и печи, которые позволяют процессу реализовать оптимальную стратегию, и (4) создание отчетов для руководства с указанием состояния оборудования, производительности производства и качества продукции. Сегодня компьютерное управление процессами применяется во многих промышленных операциях, две из которых описаны ниже.
Типичная современная технологическая установка управляется компьютером. На одном нефтехимическом заводе, выпускающем более 20 видов продукции, предприятие разделено на три участка, в каждом из которых находится несколько химико-технологических установок. Каждая зона имеет свой собственный компьютер управления технологическим процессом для выполнения функций сканирования, управления и сигнализации. Компьютеры подключены к центральному компьютеру в иерархической конфигурации. Центральный компьютер рассчитывает, как получить максимальную отдачу от каждого процесса, и создает управленческие отчеты о производительности процесса.
Каждый технологический компьютер отслеживает до 2000 параметров, необходимых для управления процессом, таких как температура, скорость потока, давление, уровень жидкости и концентрация химикатов. Эти измерения проводятся на выборочной основе; время между выборками варьируется от 2 до 120 секунд, в зависимости от относительной потребности в данных. Каждый компьютер управляет примерно 400 контурами управления с обратной связью. При нормальной работе каждый управляющий компьютер поддерживает работу своего процесса на оптимальном или близком к оптимальному уровню производительности. Если параметры процесса превышают указанные нормальные или безопасные диапазоны, управляющий компьютер включает сигнальную лампу и звуковой сигнал и распечатывает сообщение, указывающее характер проблемы для техника. Центральный компьютер получает данные от компьютеров процесса и выполняет расчеты для оптимизации производительности каждого блока химической обработки. Затем результаты этих расчетов передаются на отдельные компьютеры процесса в виде изменений уставок для различных контуров управления.
Этот тип компьютерного управления дает существенные экономические преимущества в обрабатывающей промышленности. Компьютерная иерархия способна интегрировать все данные из множества отдельных контуров управления намного лучше, чем это могут сделать люди, что обеспечивает более высокий уровень производительности. Компьютер может применять расширенные алгоритмы управления для оптимизации процесса. Кроме того, компьютер способен намного быстрее, чем люди, определять условия процесса, указывающие на небезопасную или ненормальную работу. Все эти улучшения повышают производительность, эффективность и безопасность технологического процесса.
Как и в химико-обрабатывающей промышленности, в основных отраслях металлургии (чугунной и сталелитейной, алюминиевой и т. д.) многие процессы автоматизированы с помощью компьютерного управления. Как и химическая промышленность, металлургическая промышленность имеет дело с большими объемами продукции, поэтому существует значительный экономический стимул для инвестиций в автоматизацию. Однако металлы, как правило, производятся партиями, а не непрерывно, и, как правило, сложнее работать с металлами в нерасфасованном виде, чем с текущими химическими веществами.
Примером компьютерного управления процессами в металлургической промышленности является прокатка слитков горячего металла в готовые формы, такие как рулоны и полосы. Впервые это было сделано в сталелитейной промышленности, но аналогичная обработка также выполняется с алюминием и другими металлами. На современном сталелитейном заводе горячая прокатка выполняется под управлением компьютера. Процесс прокатки включает в себя формование большой горячей металлической заготовки путем пропускания ее через прокатный стан, состоящий из одного или нескольких наборов больших цилиндрических валков, которые сжимают металл и уменьшают его поперечное сечение. Требуется несколько проходов, чтобы постепенно уменьшить слиток до желаемой толщины. Датчики и автоматические приборы измеряют размеры и температуру слитка после каждого прохода через валки, а управляющий компьютер рассчитывает и регулирует параметры валков для следующего прохода.
На крупном заводе в любой момент времени на стане может находиться несколько заказов на прокат с разными спецификациями.Были разработаны программы управления для планирования последовательности и скорости подачи горячих металлических слитков через прокатные станы. Задача управления производством по планированию и отслеживанию различных заказов требует быстрого и массивного сбора и анализа данных. На современных предприятиях эта задача эффективно интегрирована с компьютерным управлением операциями прокатного стана для создания высокоавтоматизированной производственной системы.
Автоматизация — это использование технологий для выполнения задачи с минимальным участием человека. В вычислительной технике автоматизация обычно осуществляется с помощью программы, сценария или пакетной обработки.
Например, оператор веб-сайта может написать сценарий для анализа журналов трафика веб-сайта и создания отчета. Если это делается вручную человеком, этот процесс может занять часы или дни. Однако компьютер может выполнять эти задачи за считанные секунды и может быть запрограммирован на повторение их несколько раз в день.
Когда следует автоматизировать?
Любая задача, которая выполняется более одного раза, должна быть автоматизирована, даже если это простая задача, которая занимает несколько секунд. Если задача выполняется за пять секунд, но ее нужно выполнять десять раз в день, автоматизация может сэкономить вам более четырех часов в год, если время выполнения будет сокращено до одной секунды.
Как автоматизировать?
Ответ на этот вопрос зависит от типа задачи, которую вы хотите автоматизировать. Ниже приведен список различных методов и инструментов для автоматизации задачи, от самых простых до более сложных.
Сочетания клавиш
Сочетания клавиш на компьютере представляют собой форму автоматизации, поскольку они позволяют выполнять задачи операционной системы или программы. Например, когда вы копируете и вставляете текст, вы можете дублировать текст в нескольких местах без необходимости вводить текст.
Онлайн-сервисы
Онлайн-сервисы, такие как IFTTT, помогают автоматизировать онлайн-задачи. Например, вы можете автоматизировать задачу автоматической загрузки любой фотографии, которую вы публикуете в Instagram, в альбом Facebook.
Макросы
Макрос – это небольшой фрагмент кода, созданный в программе для выполнения ряда команд. Хотя некоторые программы позволяют записывать действия, которые вы выполняете для создания макроса, для большинства требуется знание кода или команд.
Автогорячая клавиша
AutoHotkey — это фантастическая бесплатная программа для Microsoft Windows, которая автоматизирует почти все в Windows. Используя этот инструмент, вы можете автоматизировать все, что делается с помощью клавиатуры или мыши на компьютере. Сценарии, создаваемые программой, требуют, чтобы AutoHotkey был запущен на компьютере, но также поддерживает возможность создания самозапускающихся сценариев.
Автоматизация командной строки
Для любых задач, выполняемых с помощью командной строки, пользователям доступно множество различных параметров. Для пользователей, использующих командную строку Microsoft Windows или MS-DOS, могут быть созданы пакетные файлы для автоматического выполнения ряда команд. Пользователи Linux могут использовать любой из языков сценариев, упомянутых ниже, а также использовать cron для планирования задач.
Скрипты
Несколько языков сценариев позволяют создавать сценарии для автоматизации практически любой задачи на компьютере или в Интернете. Эти языки требуют, чтобы вы научились программировать, но дают вам больше возможностей по сравнению с другими решениями. К языкам сценариев относятся: JavaScript, Perl, PHP и Python. Для их интерпретации требуется, чтобы язык был установлен на компьютере.
Создание программы
Создание программы для автоматизации задачи может занять больше времени, чем любой из вышеперечисленных вариантов. Однако для более сложных задач и повышения скорости может оказаться единственным вариантом. Чтобы создать программу, вам нужно научиться программировать и компилятор для компиляции программы для платформы, на которой работает программа.
Когда не следует автоматизировать?
Хотя автоматизация помогает решить многие задачи, существует следующая причина, по которой вы можете не захотеть автоматизировать задачу.
- Задача повторяется недостаточно часто.
- Для выполнения задачи требуется определенный человеческий интеллект, который нельзя запрограммировать.
- Слишком много неизвестных переменных делают автоматизацию невозможной.
- Защита (например, CAPTCHA) предотвращает автоматизацию.
- Невозможно оправдать время или деньги, необходимые для программирования автоматизации.
Для простых задач, которые требуют участия человека и не могут быть автоматизированы (например, определение того, что изображено на картинке), рассмотрите такие сервисы, как Mechanical Turk от Amazon.
Как стать хорошим тестировщиком программного обеспечения? Это требует не только технических знаний. Вот некоторые важные личности.
Разрастание UX-дизайна имитирует разрастание городов как в стремлении к росту, так и в потенциально опасных подводных камнях. Вот несколько вещей .
Запах кода может стать причиной плохого кодирования в угольной шахте. А плохое кодирование — это признак того, что требуется рефакторинг. Давайте .
Хотя императивное программирование часто используется, декларативный подход оказался полезным перед лицом требований к сложным, .
На первый взгляд, разница между микроприложениями и микросервисами просто связана с проблемами внешнего интерфейса и серверной части. Но .
IDP могут предоставить продуктивную и безопасную среду для групп разработчиков. Рассмотрите все за и против, чтобы увидеть, является ли внутренний .
Nvidia запустила облачную версию своей платформы Omniverse для 3D-моделирования. Компания также представила Omniverse .
Преодолейте сбои AWS, научившись создавать многорегиональную архитектуру, обеспечивающую отказоустойчивость в случае аварии.
Чтобы добиться высокой доступности и отказоустойчивости в AWS, ИТ-администраторы должны сначала понять различия между двумя моделями.
Считаете, что готовы к сертификационному экзамену AWS Certified Solutions Architect? Проверьте свои знания, ответив на эти 12 вопросов и.
Amazon заявила, что ее система мониторинга микроавтобусов предназначена исключительно для обеспечения безопасности водителей. Но многие отраслевые эксперты обеспокоены этим.
Amazon хотела бы укрепить свое глобальное присутствие, но гигант электронной коммерции сегодня сталкивается с препятствиями и проблемами, которых у него не было.
Насколько хорошо вы знаете обработку исключений в Java? Эти 10 сложных вопросов с несколькими вариантами ответов для проверенных и непроверенных .
Не позволяйте возникновению RuntimeException в Java привести к остановке вашего кода. Вот 10 примеров того, как избежать .
Ключом к коду без ошибок является знание наиболее распространенных типов ошибок во время выполнения в Java, а также знание того, как их .
Удвоив свою инициативу RPA, ServiceNow представила версию своей платформы Now для Сан-Диего, которая содержит центр RPA и a.
Nvidia представляет новую архитектуру GPU, суперкомпьютеры и чипы, которые вместе помогут разработчикам в создании аппаратного обеспечения.
Intel оптимистично настроена, что ее дорожная карта процессоров может вернуть компанию на первое место, но компания сталкивается со сложной перспективой .
Организациям требуются системы виртуализации, которые не только поддерживают различные типы приложений, но и упрощают ИТ-инфраструктуру.
Виртуализация приносит экономию средств и экономит время ИТ-специалистам, которые курируют роботов-роботов. Для эффективной реализации требуется облачная среда.
Администраторы часто сравнивают Xen и KVM как варианты с открытым исходным кодом. Основными факторами, которые следует учитывать при выборе основного гипервизора, являются организационные факторы.
Информационные технологии можно приблизительно определить как использование компьютеров и телекоммуникационных систем для хранения и обмена информацией. Предприятия используют информационные технологии для автоматизации многих видов задач, что может сэкономить как время, так и деньги. Предприятия, успешно автоматизировавшие процесс, могут использовать это время и деньги для других целей.
Электронная почта
Компании используют массовые рассылки по электронной почте для распространения информации среди сотрудников. Например, функция слияния писем в Microsoft Outlook может отправить электронное письмо нескольким получателям. В отличие от физической доски объявлений на рабочем месте, предприятия могут использовать электронную почту для рассылки информации любому человеку в мире, имеющему подключение к Интернету. Массовые электронные письма также экономят время, поскольку им не нужно делать телефонные звонки один на один, когда сотрудники находятся вне офиса.
Обслуживание клиентов
Некоторые компании создают автоматизированную службу поддержки для обслуживания клиентов. Программное обеспечение онлайн-обслуживания клиентов экономит время почти так же, как автоматизированные телефонные системы. Тем не менее, вы можете создать полную базу знаний в Интернете, которая часто бывает более полезной, чем автоматизированная телефонная система, поскольку в ней есть место для предоставления очень подробных инструкций или учебных пособий по техническим вопросам. Программное обеспечение онлайн-обслуживания клиентов также обычно имеет систему отправки билетов в службу поддержки, если клиент не может найти ответ в базе знаний. Примеры программного обеспечения для онлайн-обслуживания клиентов включают Kayako, Parature и Zoho. Цены на дату публикации начинаются примерно с 25 долларов США в месяц, хотя у некоторых есть бесплатная пробная версия или ограниченная бесплатная версия.
Корзины
Корзины для покупок в Интернете автоматизируют создание клиентской базы данных. Когда посетитель хочет приобрести товар в Интернете, программное обеспечение корзины покупок автоматически принимает заказ и запрашивает его личную информацию. Корзина для покупок собирает всю информацию о клиентах в базу данных, которой бизнес может управлять по своему усмотрению. Веб-хостинги обычно предоставляют корзину для покупок как часть своих пакетов хостинга без дополнительной оплаты. Плата за пакеты хостинга начинается примерно с 5 долларов в месяц на момент публикации.Примеры корзин для покупок включают CubeCart, Zen Cart и osCommerce.
Программное обеспечение CRM
Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, или CRM, оптимизирует процесс продаж. Например, когда компания помещает потенциального клиента в базу данных, программное обеспечение может автоматически поместить потенциального клиента в несколько различных баз данных, таких как расписание последующих маркетинговых звонков. Это экономит время на обработку данных. Компания также может предоставить доступ к системе членам отдела продаж и управленческой команды, что экономит время на совместном использовании документов и администрировании. Примеры CRM включают SugarCRM, Oracle Siebel и Microsoft Dynamics. Цены сильно различаются в зависимости от размера и потребностей компании.
Программное обеспечение ERP
Крупные компании могут приобрести программное обеспечение для управления ресурсами предприятия или ERP. Это программное обеспечение содержит различные модули, предназначенные для обработки определенного аспекта бизнеса. Например, CRM является одним из модулей некоторых программных продуктов ERP. Примеры других модулей включают человеческие ресурсы, бухгалтерский учет, инвентаризацию и распределение. Каждый модуль действует как хранилище информации для членов организации. Как и в случае с данными о продажах и CRM, это экономит время, обычно затрачиваемое на управление базами данных и обмен информацией. Примеры ERP включают 3i Infotech, Oracle E-Business Suite и Sage ERP X3. Цены зависят от таких факторов, как количество необходимых модулей и размер организации.
Читайте также: