Компьютер без проблем

Обновлено: 21.11.2024

Если ваш компьютер не включается, может быть трудно понять, с чего начать его устранение. Современные ПК — это сложные машины, поэтому может быть не сразу понятно, в чем проблема.

Из-за разнообразия возможных конфигураций оборудования невозможно диагностировать все возможные проблемы. Вместо этого мы расскажем о шагах, которые вы можете предпринять, чтобы выявить проблему и устранить ее. Независимо от того, собираете ли вы компьютер, который никогда не включался, или пытаетесь устранить новую проблему для того, который ранее работал правильно, эти диагностические решения должны быть одинаково полезны.

Диагностика

«Мой компьютер не включается» может означать несколько разных вещей. Для ясности мы предполагаем, что либо ваша система вообще не реагирует на нажатие кнопки питания на корпусе, либо включается на секунду или около того, а затем снова выключается.

Если ваш компьютер включается, но на экране ничего не отображается, или если вы застряли в настройках BIOS и не можете получить доступ к своей операционной системе, вы можете ознакомиться с этим руководством по устранению неполадок в разделе «Почему я не могу загрузиться в Windows?»

В процессе диагностики мы будем подробно рассказывать о различных аппаратных средствах ПК. Не стесняйтесь использовать это руководство по сборке ПК в качестве справочного материала по любым вопросам, связанным с сборкой аппаратного обеспечения ПК, или вопросами о конкретных компонентах.

Кроме того, мы рекомендуем прочитать заранее, чтобы найти ситуацию, которая наиболее точно соответствует вашей собственной. Это не только проинформирует вас о том, чего ожидать, прежде чем вы начнете процесс диагностики, но и о том, что каждая проблема может не относиться к вам, поэтому не стесняйтесь начинать с шага, который кажется наиболее подходящим.

Шаг 1. Проверьте кабели

Если ваша система получает питание, о чем свидетельствуют горящие светодиоды на внутренних компонентах вашего ПК, вы можете перейти к шагу 3.

Если нет, давайте начнем с кабелей, идущих от вашей стены.

Проверьте, работает ли настенная розетка, подключив устройство (например, лампу), которое, как вы знаете, работает, и проверьте, работает ли оно должным образом.
Убедитесь, что сетевой фильтр или удлинитель правильно подключены к розетке, а выключатель питания включен. Подключите другие устройства к удлинителю и убедитесь, что они работают правильно.
Перепроверьте, включен ли выключатель питания вашего ПК.
Убедитесь, что кабель питания ПК правильно подключен к источнику питания и розетке, так как со временем он может ослабнуть.

После того, как вы дважды проверили соединения вашего ПК со стеной, пришло время проверить кабель питания ПК, который подключается к блоку питания (также известный как кабель C13).

Многие мониторы используют тот же кабель, что и настольный блок питания. Если это так, замените кабель монитора кабелем ПК и посмотрите, включается ли ваш монитор. Если это не так, проверьте свой компьютер на том, от которого питался монитор.
Приобретите сменный кабель C13, если у вас нет запасных частей. Имейте в виду, что в некоторых особенно энергоемких конфигурациях ПК используется кабель большего сечения, поэтому обязательно замените кабель, который вы использовали, на кабель аналогичного сечения.

После того как вы исключили шнур питания и настенную розетку, пришло время обратить внимание на кабели внутри корпуса.

Шаг 2. Внутренняя проводка

Следующий шаг — начать проверку сборки, чтобы убедиться, что в ней нет незакрепленных или неисправных кабелей. Если вы работаете с готовой системой, имейте в виду, что вскрытие компьютера может привести к нарушению гарантии, и перед продолжением рекомендуется обратиться к производителю системы за советом.

Начните с отключения кабеля, идущего от блока питания компьютера к розетке, прежде чем выполнять какие-либо другие действия внутри компьютера. Кроме того, обязательно отключите все внешние периферийные устройства, такие как клавиатуры, мыши или внешние жесткие диски, а также мониторные кабели, подключенные к компьютеру. USB-устройства или кабели для подключения дисплея могут иногда вызывать проблемы с питанием, и если ваш компьютер загружается без каких-либо подключений, подключайте каждое из них отдельно и тестируйте, пока не найдете проблемное периферийное устройство, а затем попробуйте загрузиться без него или протестируйте с заменой.

Если это не сработает, отключите компьютер от розетки и откройте корпус, чтобы получить доступ к внутренним компонентам. Этот процесс зависит от вашего случая, поэтому следуйте соответствующей документации и инструкциям, чтобы получить доступ к внутренней части вашего ПК.

После того, как вы откроете свой корпус, вам нужно проверить все соединения от вашего источника питания к компонентам вашего ПК, посмотреть, не ослаблены ли они, а затем переустановить их, если они есть. Если у вас модульный блок питания (блок питания, в котором вы выбираете кабели, которые хотите использовать), также обязательно дважды проверьте правильность установки кабелей со стороны блока питания. Убедившись, что с обеих сторон ничего не болтается, проверьте, включается ли ваш компьютер.

Если это не сработало, пришло время отключить все кабели питания, подключенные к вашим компонентам. Сюда входят 24-контактный кабель питания и кабель питания процессора, подключенные к материнской плате, дополнительные кабели питания, идущие к любым устройствам PCIe, таким как графический процессор, а также разъемы питания SATA и Molex, подключенные к устройствам хранения и другим аксессуарам.

Для более подробного ознакомления с подключением к источникам питания ознакомьтесь со всей необходимой информацией об источниках питания.

После того, как все будет отключено от блока питания, снова подключите кабели питания материнской платы и процессора, подключите компьютер и посмотрите, включается ли ваша система, на что указывают вращающиеся вентиляторы и горящие индикаторы на вашем оборудовании.

Если это так, отлично! Затем вы захотите выключить систему и начать повторное подключение кабелей питания к каждому элементу оборудования, а затем проводить тестирование, пока не найдете оборудование, вызывающее проблему. Опять же, если вы хотите узнать, какое оборудование требует подключения к источнику питания, или у вас есть какие-либо вопросы о том, что и где нужно, ознакомьтесь с этим введением в сборку ПК.

Заглянув внутрь корпуса, обратите внимание на все, что может вызвать короткое замыкание. Типичными примерами этой проблемы являются материнские платы, которые привинчиваются непосредственно к корпусу без использования необходимых проставок, или разъемы Molex* с ошибочными контактами, контактирующими с корпусом. Это вряд ли будет проблемой, если ваш ПК уже собран, но на это всегда стоит обратить внимание, и это не всегда очевидно.

Если вы выполнили все описанные выше действия, но индикаторы состояния компонентов по-прежнему не отображаются, возможно, вы столкнулись с неисправным блоком питания.

Если у вас есть запасной блок питания, который, как вы знаете, работает, подключите кабель ЦП и 24-контактный кабель материнской платы от нового блока питания, чтобы проверить, обеспечивает ли он питание материнской платы. Если это так, скорее всего, проблема была в вашем предыдущем блоке питания, и вы можете связаться с производителем неисправного блока для дальнейших действий.

Многие из нас настолько зависят от своих компьютеров, что это становится серьезной проблемой, когда что-то идет не так, например, отключается электричество или вода. Конечно, вы хотите, чтобы ваша система снова заработала и работала как можно быстрее, но часто это легче сказать, чем сделать. Не будет преувеличением сказать, что с компьютером может произойти почти безграничное количество проблем, потому что системы и настройки у всех разные. Может показаться почти невозможным знать, с чего начать, когда дело доходит до устранения неполадок на обратном пути к работающей машине.

Тем не менее, вы будете удивлены, узнав, сколько проблем имеют одну и ту же простую основную причину. Прежде чем обратиться за профессиональной помощью (которую мы все равно советуем во многих случаях), выполните следующие простые действия, чтобы узнать, сможете ли вы устранить проблему самостоятельно.

1. Запустите тщательную проверку на вирусы

Это очевидно, но эффективно: запустите программу для сканирования на вирусы, запустите самую глубокую и тщательную проверку и дайте ей выполнить свою работу. Обратите внимание, что наиболее полный тип сканирования (который просматривает большинство файлов и занимает больше всего времени) может не быть сканированием, которое ваш компьютер настроен на выполнение по умолчанию, поэтому проверьте настройки программы, чтобы узнать, что доступно. Вы также должны сначала убедиться, что ваш сканер обновлен, чтобы он мог обнаруживать самую последнюю волну плохого кода.

Антивирусные сканеры иногда могут пропускать угрозы или отключаться из-за них, поэтому стоит узнать второе мнение. Многие разработчики антивирусов выпускают легкие сканеры по требованию, которые вы можете установить вместе с основным программным обеспечением безопасности в качестве второго уровня защиты — такие приложения, как Kaspersky Security Scan для Windows или macOS, Microsoft Safety Scanner для Windows или Emsisoft Emergency Kit для Windows. .

Защитник Windows в Windows 10 проверяет различные факторы работоспособности компьютера. Дэвид Нилд

Вы найдете больше антивирусных программ для Windows, потому что она подвергалась атакам большей части вредоносных программ. Хотя macOS полностью заблокирована, особенно если вы пользуетесь Mac App Store для своих приложений, вы никогда не можете быть на 100% уверены, что вы в безопасности, поэтому всегда стоит иметь под рукой одну или две антивирусные программы для устранения системных проблем.

Всевозможные сбои и замедления работы компьютера могут быть вызваны вирусами и другими вредоносными программами. Стоит запустить сканирование, если ваша система стала вялой, вдруг начала вести себя странно или кажется переполненной рекламой.Если угрозы будут обнаружены, ваша антивирусная программа будет знать, как с ними бороться; если вы получите справку о состоянии здоровья, вы можете попробовать другие варианты устранения неполадок, чтобы решить любую проблему, с которой вы столкнулись.

2. Обновите программное обеспечение

Многие проблемы с компьютером вызваны устаревшим и неисправленным программным обеспечением, от вспышек программ-вымогателей до глючной клавиатуры, которая отказывается выдавать правильные буквы при нажатии на нее. К счастью, многие обновления теперь происходят автоматически, потому что они очень важны, поэтому ваш компьютер может внезапно перезагрузиться, когда вы этого не ожидаете.

Сначала сосредоточьтесь на своей операционной системе. В Windows вы можете найти обновления, открыв «Настройки», затем щелкнув «Обновление и безопасность»; в macOS запустите App Store с дока или с экрана «Приложения» в Finder, затем перейдите на вкладку «Обновления». Убедитесь, что вы применили все ожидающие обновления.

Большинство обновлений программного обеспечения должны обрабатываться автоматически, но всегда полезно проверить. Дэвид Нилд

Важно проверять наличие обновлений для других ваших приложений, включая веб-браузер и антивирусную программу, даже если вы настроили их на автоматическое обновление. Функция обновления должна быть заметной в любом приложении, но если вы застряли, обратитесь к встроенной справке.

После применения всех обновлений, которые вы можете найти, ваши проблемы могут быть устранены. Если это так, поддерживайте этот процесс как способ предотвращения проблем в будущем в дополнение к исправлению существующих. Убедитесь, что многие из ваших установленных приложений автоматически обновляются в фоновом режиме, и в результате у вас будет меньше проблем с компьютером.

3. Сократите раздувание

Вы можете подумать, что оставлять старые неиспользуемые программы на жестком диске довольно безвредно, но по мере того, как монтируется все больше и больше приложений, вашей операционной системе приходится работать усерднее, а файлы на вашем компьютере все чаще разбиваются и распространяются. дальше, когда ваш компьютер пытается их сохранить — что-то, известное как фрагментация. В результате объем свободного места для хранения может быстро стать ограниченным.

Если вы заметили, что ваш компьютер стал работать медленнее, время от времени дает сбои или проявляет какие-либо другие сбои, возможно, он просто скрипит под тяжестью всего установленного программного обеспечения. Вы можете удалить приложения, которые вам больше не нужны, из раздела «Приложения» в настройках Windows или перетащив ярлык приложения в корзину в macOS. Некоторые приложения macOS можно удалить с панели запуска, нажав и удерживая значок, пока он не начнет трястись, а затем нажав значок X

Держите свой браузер как можно более компактным, и он будет работать более плавно Дэвид Нилд

То же самое относится и к вашему браузеру: слишком большое количество расширений и надстроек может привести к серьезному замедлению работы или нестабильному поведению, поэтому ограничьте свои расширения теми, которые вам действительно нужны и которые вы используете. В Google Chrome щелкните три точки в правом верхнем углу и перейдите в раздел «Дополнительные инструменты», затем «Расширения»; в Firefox выберите «Дополнения» в главном меню приложения; а в Microsoft Edge выберите «Расширения» в главном меню приложения.

Если на вашем компьютере недостаточно места на диске, это может привести к ряду проблем, включая случайные сбои и снижение производительности. После того как вы удалили ненужные приложения, попробуйте также удалить ненужные файлы, например фильмы, которые вы уже смотрели, или дубликаты фотографий, резервные копии которых вы сохранили в другом месте. Вообще говоря, чем менее раздута ваша система, тем меньше проблем у вас возникнет.

4. Проверьте подключение к Wi-Fi

Этот метод устранения неполадок применим только к проблемам, связанным с Интернетом, — это очень специфическая категория проблем. Чтобы восстановить работоспособность Интернета, нужно выяснить, в чем заключается проблема, а детективная работа не так сложна, как вы думаете.

По возможности подключите свой ноутбук или настольный компьютер напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet. Если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, и ничего, подключенное к Wi-Fi, не подключается к Интернету (например, телефоны и планшеты), проблема может быть связана с оборудованием вашего маршрутизатора или вашим интернет-провайдером. В таком случае лучше всего позвонить в компанию и попросить о помощи.

У проблем с Wi-Fi часто есть простое решение. Дэвид Нилд

Если одни устройства могут подключиться к Интернету, а другие нет, это указывает на проблемы с этими конкретными устройствами. Мы не можем охватить здесь все мыслимые проблемы, но перезагрузка этих гаджетов, обновление установленного на них программного обеспечения, отключение и повторное включение Wi-Fi для установления соединения с нуля — это хорошие первые шаги.

Если ваш компьютер может подключиться к Интернету при прямом подключении к маршрутизатору, но не может подключиться к Интернету через Wi-Fi, возможно, проблема связана с вашей сетью Wi-Fi. Мы уже писали о том, как получить максимально сильный сигнал в вашем доме, но если это не поможет, перезагрузите маршрутизатор и погрузитесь в его встроенные настройки — должен появиться быстрый веб-поиск по марке и модели маршрутизатора. некоторую информацию об устранении неполадок, которые вы можете попробовать.

5. Переустановите операционную систему

Переустановка Windows или macOS и запуск с нуля — это более экстремальный вариант решения "сокращать раздувание", о котором мы упоминали выше. Он стирает проблемные программы, стирает многие вирусы и типы вредоносных программ, сбрасывает настройки вашего интернет-соединения и, как правило, дает вам чистый лист. Прежде чем начинать процесс переустановки, убедитесь, что у вас есть резервная копия всех ваших данных.

Это стоит попробовать, потому что Microsoft и Apple упростили переустановку своих операционных систем. В Windows вы можете перейти в раздел «Обновление и безопасность» в разделе «Настройки», затем выбрать «Восстановление» и выбрать «Начать» в разделе «Сбросить этот компьютер» (подробнее здесь), тогда как в macOS ваш процесс будет зависеть от того, использует ли ваш компьютер Apple Silicon или процессор Intel. Для нескольких новых моделей с кремнием включите устройство и продолжайте удерживать кнопку питания, пока не появится окно параметров запуска. Выберите Option, затем нажмите «Продолжить». Если у вас процессор Intel, включите Mac и продолжайте удерживать Cmd+R, чтобы запустить программу «Утилиты» (подробнее здесь). Затем следуйте инструкциям установщика.

Сброс настроек Windows уже не тот долгий и трудоемкий процесс, каким он был раньше. Дэвид Нилд

Возвращая свою систему к исходной точке, вы теоретически удаляете все, что вызывало у вас проблему, хотя нет никакой гарантии, что это сработает. Вам также нужно будет учитывать трудности с возвратом всех ваших приложений и файлов в систему после этого, поэтому это не правильный выбор для всех и в каждой ситуации. Однако, по нашему опыту, мы обнаружили, что это эффективное средство от многих компьютерных недугов.

Мы не можем обещать, что эти пять советов решат любую вашу проблему, но они, по крайней мере, позволят вам исключить некоторые основные возможности, связанные с основными причинами. Мы также не пытаемся приуменьшить важность вашей местной мастерской по ремонту ПК — и это должно быть вашим следующим портом захода, если ваш компьютер все еще испытывает трудности в конце этого руководства.

Дэвид Нилд (David Nield) — независимый участник Popular Science. Он создает руководства и разъяснения для раздела "Сделай сам" по всем вопросам: от улучшения фотографий на смартфоне до повышения безопасности ноутбука. У него не так много свободного времени, но когда оно есть, он тратит его на просмотр малоизвестных фильмов и долгие прогулки по сельской местности.

Эта страница предназначена для компьютеров, которые выключаются и остаются выключенными.

Если компьютер не включается, см. статью Почему мой компьютер не включается?

Некоторые из приведенных ниже шагов требуют, чтобы вы работали внутри своего компьютера. Прежде чем открыть свой чемодан, помните об опасностях электростатического разряда.

Проблема, связанная с жарой

Большинство современных компьютеров автоматически выключаются, если какой-либо из их внутренних компонентов перегревается. Часто проблемы, связанные с нагревом, возникают, когда компьютер интенсивно работает, например, играя в графически интенсивную компьютерную игру или редактируя видео.

Начните с проверки работы вентилятора блока питания, осмотрев заднюю панель компьютера. Вентилятор должен вращаться быстро и плавно. Все другие вентиляторы в компьютере требуют, чтобы вы открыли корпус компьютера, чтобы осмотреть их. Оказавшись внутри компьютера, осмотрите процессор (радиатор), видеокарту и вентиляторы корпуса. Если ваш компьютер издает какие-либо ненормальные звуки (например, сильный визг или тихий скрежет), это может указывать на неисправность вентилятора.

Если ваши проблемы связаны с ноутбуком, мы не рекомендуем открывать корпус. Вместо этого убедитесь, что вентилятор сбоку или снизу ноутбука работает и выдувает горячий воздух. Кроме того, при работе с ноутбуком вы можете приобрести охлаждающую подставку, чтобы снизить рабочую температуру.

Работа над внутренней частью вашей машины дает подходящее время для очистки внутренней части. Пыль, грязь, волосы и другой застрявший мусор могут препятствовать надлежащему потоку воздуха, что приводит к перегреву.

Проверьте радиатор процессора, чтобы убедиться, что он правильно установлен и имеет правильное количество термопасты.

Если вы снимаете радиатор процессора, существующий термопаста должна быть удалена с процессора и радиатора, а затем должна быть нанесена новая термопаста.

Если вентилятор блока питания работает неправильно или вообще не работает, а блок питания очень горячий на ощупь, замените блок питания. Перегрев блока питания из-за неисправного вентилятора может привести к неожиданному выключению компьютера. Продолжение использования неисправного блока питания может привести к повреждению компьютера и его следует немедленно заменить.

Если ваш BIOS отслеживает скорость вращения вентиляторов, войдите в BIOS и убедитесь, что BIOS не сообщает об ошибках. Программные утилиты, такие как SpeedFan, также можно использовать для мониторинга вентиляторов на вашем компьютере.

Проблемы, связанные с оборудованием

Прежде чем пытаться удалить какое-либо оборудование, исключите конфликты оборудования, проверив Диспетчер устройств на наличие ошибок, см. раздел Как определить проблемы в Диспетчере устройств Windows.

Любой неисправный аппаратный компонент вашего компьютера может привести к его неожиданному выключению без предупреждения. Если вы недавно добавили какое-либо новое оборудование, удалите его с компьютера, чтобы убедиться, что оно не вызывает проблемы.

Если вы в последнее время не устанавливали на компьютер новое оборудование, следующим лучшим решением будет систематическое удаление ненужного оборудования. Например, удалите модем, сетевую карту, звуковую карту и любые другие карты расширения, которые не нужны для работы вашего компьютера. Запуск компьютера без этих карт может помочь диагностировать проблему.

Проблема с ИБП или сетевым фильтром

Убедитесь, что какой-либо сетевой фильтр или ИБП (источник бесперебойного питания) не вызывают проблемы, подключив компьютер напрямую к электрической розетке на стене. Кроме того, если у вас есть ИБП, который подключается к компьютеру кабелем USB для управления функциями энергосбережения, убедитесь, что он отключен.

Если это решит вашу проблему, возможно, у вас неисправный сетевой фильтр или ИБП. С ИБП могут быть и другие проблемы, такие как перегрузка ИБП или программное обеспечение ИБП, сообщающее о ситуации с питанием, требующей отключения. Убедитесь, что к вашему ИБП подключено не слишком много устройств и установлены последние обновления программного обеспечения.

Компьютерный вирус

Ваш компьютер может быть заражен вирусом или другим вредоносным ПО, предназначенным для выключения компьютера при определенных условиях. Если кажется, что ваш компьютер выключается при выполнении определенной программы в определенное время дня, он может быть заражен.

Если вы считаете, что ваш компьютер может быть заражен вирусом, загрузите бесплатный сканер. Если он у вас уже установлен, убедитесь, что определения антивирусного сканера обновлены, а затем запустите полное сканирование.

Проблема с операционной системой

Если после выполнения каждой из вышеперечисленных рекомендаций ваш компьютер продолжает выключаться, возможно, вы столкнулись с проблемой на уровне операционной системы. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте выполнить следующие действия.

Перезагрузите компьютер и войдите в программу настройки BIOS во время загрузки компьютера.

После того, как вы загрузили компьютер в программу настройки BIOS, дайте компьютеру поработать.

Если компьютер не выключается после бездействия в BIOS, возможно, установка операционной системы повреждена. Мы рекомендуем либо восстановить Windows до предыдущей даты, когда компьютер не выключался автоматически, либо стереть все и переустановить Microsoft Windows.

Другое неисправное оборудование

Если ваш компьютер выключается во время (или после) установки операционной системы, скорее всего, неисправно другое оборудование. Часто аппаратное обеспечение, вызывающее проблему, — это ОЗУ, ЦП, материнская плата, блок питания или видеокарта в указанном порядке.

Если у вас есть дополнительные детали или вы знаете кого-то с похожей конфигурацией, вы можете поменять местами каждую деталь, чтобы определить, не виновата ли она. В противном случае вам необходимо отдать компьютер в ремонтный центр.

Большинство людей, которые пишут для этого сайта, хорошо разбираются в компьютере. С первых дней IBM-совместимых устройств, работающих под управлением DOS, и вплоть до современных игровых ПК и ноутбуков, все вместе мы сделали и видели почти все это.

Из-за этого легко забыть, что средний пользователь ПК не является одержимым фанатом технологий. Когда с компьютером что-то идет не так, обычный пользователь, скорее всего, соберет его и отнесет за помощью в компанию вроде Geeksquad. Хотя в этом нет ничего плохого, чаще всего вы платите профессионалу сотни долларов за исправление того, что вы, вероятно, могли бы сделать сами.

Несмотря на то, что у вас может возникнуть проблема, которую может решить только настоящий технический специалист, есть вероятность, что это что-то в пределах вашей досягаемости.Это определенно стоит попробовать, прежде чем отдавать свой компьютер вместе с большой пачкой денег.

Логично, как мистер Спок

Первое, что вы должны знать о компьютерах, это то, что они очень логичны. Это верно как тогда, когда они работают правильно, так и когда они работают неправильно. В том, как работает компьютер, нет фундаментальной тайны. Да, они сложны, но «сложность» — это не то же самое, что «волшебство».

Существует два больших класса проблем с компьютером: аппаратное и программное обеспечение. Почти никогда не бывает, чтобы что-то пошло не так одновременно.

Оборудование

Если у вас проблемы с оборудованием, это означает, что один из компонентов вашего компьютера либо неисправен, либо настроен неправильно.

Первое, что вы должны сделать, это ознакомиться с основными компонентами вашего компьютера.

Есть материнская плата, большая печатная плата, к которой все подключается.
Затем ЦП, который является логическим мозгом компьютера. Он делает всю работу с цифрами.
Тогда есть ОЗУ (оперативное запоминающее устройство), которое является невероятно быстрым хранилищем для используемых программ.
Жесткий диск является постоянным хранилищем.
Блок питания обеспечивает питание (очевидно!).
Графический процессор создает изображения на экране, а звуковой чип.

Один из самых простых способов определить, неисправна ли конкретная часть оборудования, – это заменить ее заведомо работающей частью или установить подозрительную часть на компьютер, который, как вы знаете, работает.

Если ваше оборудование работает, но компьютер не работает должным образом, возможно, что-то пошло не так на стороне программного обеспечения. Давайте взглянем на процесс выяснения того, что на самом деле пошло не так с вашим компьютером.

Танец диагностики

Самым важным шагом при ремонте компьютера является правильная диагностика проблемы. Если вы не можете найти причину своих проблем, вы даже не можете начать их исправлять.

Вам, как и врачу, необходимо собирать информацию о том, как проявляется проблема. Другими словами, вы должны перечислить симптомы и обстоятельства проблемы.

Постарайтесь подробно описать, что делает (или не делает) компьютер. Например:

Мой компьютер не включается.
Мой компьютер не загружается.
Мой компьютер не подключается к сети Wi-Fi.

Это общие описания, но это хорошее место для начала.

Более подробные сведения помогут вам быстрее найти правильный ответ. Если есть конкретные коды ошибок, запишите их. Если проблема возникает при определенных обстоятельствах, обратите внимание и на них. Если вы сделали что-то новое или другое прямо перед тем, как возникла проблема, вам, вероятно, также следует записать это.

Вам нужно будет собрать информацию, которая кажется уместной и описательной. Итак, что вы делаете с этой информацией? Ну….

Google — ваш друг

Откроем вам небольшой секрет: парень из Geeksquad, скорее всего, собирается погуглить вашу проблему. Дни необходимости запоминать огромные объемы технических знаний или обращаться к толстым техническим руководствам давно позади.

Что еще более важно, в Интернете полно людей, которые, скорее всего, уже решили вашу проблему. Если нет, в Интернете также есть люди, которые готовы помочь вам разобраться в проблеме.

Вот почему умение описать симптомы вашей конкретной проблемы имеет первостепенное значение. Чем лучше описание вы введете в поисковую систему, тем более релевантными будут ответы.

Что самое приятное, в Интернете есть множество форумов, на которых можно попросить помощи в решении конкретной проблемы. В этих местах всегда есть несколько дружелюбных гиков, готовых предоставить бесплатную техническую поддержку. Все, что вам нужно сделать, это предоставить им правильную информацию и следовать инструкциям.

На самом деле вам, вероятно, следует начать с ввода ключевых слов прямо здесь, на этом сайте. Скорее всего, у нас уже есть решение для вас.

Метод кувалды

Совет, приведенный выше, на самом деле нацелен на хирургический подход к восстановлению компьютера, но есть и другой способ, быстрый и надежный. Однако это также означает потенциальное удаление ваших данных.

Windows 10 позволяет сбросить настройки компьютера либо до исходного состояния, либо с сохранением личных файлов. Однако, прежде чем идти и перезагружать свой компьютер, вы можете сначала попробовать откатить его до точки восстановления, которая была до того, как все пошло наперекосяк.

Если ваш компьютер настолько поврежден, что Windows не может выполнить сброс самостоятельно, или ваш жесткий диск вышел из строя и вам пришлось заменить его, вы можете переустановить операционную систему с DVD-диска или USB-накопителя. Если на вашем компьютере не было установочного носителя, вы можете использовать другой компьютер, чтобы легально загрузить его с веб-сайта Microsoft. Пока у вас есть лицензионный ключ, все в порядке.

Загрузка с установочного носителя также предоставляет некоторые варианты восстановления, которые могут позволить вам сохранить некоторые личные данные.

Конечно, прежде чем вы решите взорвать жесткий диск вашего компьютера с орбиты, есть еще один, более щадящий способ решить некоторые проблемы. В Windows есть функция, известная как восстановление системы. Всякий раз, когда вы получаете обновление, устанавливаете новую программу или загружаете новые драйверы оборудования, Windows создает своего рода резервную копию. Затем вы можете откатить свой компьютер до последней точки, когда все работало нормально.

Возможно, это не поможет вам выяснить, что именно пошло не так, но, по крайней мере, поможет вам вернуться к хорошему состоянию машины. Это также грубая диагностика аппаратных проблем. Поскольку, если восстановление не устраняет проблему, проблема может заключаться не только в плохих драйверах.

Профилактическое обслуживание

Определенных типов проблем с компьютером можно в значительной степени избежать, если принять меры профилактики. Например, на вашем компьютере должен быть установлен антивирусный пакет. Если вы используете последнюю версию Windows, то хорошая новость заключается в том, что у вас уже есть встроенная. Убедитесь, что на вашем компьютере установлен один (и только) активный антивирусный пакет.

Самое важное профилактическое обслуживание, которое вы можете сделать, — это резервное копирование данных. Независимо от того, создаете ли вы образы дисков на внешнем жестком диске или выполняете резервное копирование самых важных файлов в облако, крайне важно, чтобы ваши единственные копии незаменимых данных находились более чем на одном компьютере.

Таким образом, серьезные проблемы, такие как сбой жесткого диска или полное повреждение вашей ОС, превратятся в незначительные неудобства, а не в дорогостоящие катастрофы мирового масштаба.

Сделай сам или не сделай сам, вот в чем вопрос

В конце концов, вы должны ответить на главный вопрос: сколько стоит ваше время?

Ремонтируя собственный компьютер, вы жертвуете своим временем и усилиями за то, что позволяете делать это кому-то другому. Обычно нам нравится работать на компьютере, поэтому это не кажется рутиной. Если вы просто пытаетесь сэкономить деньги, это не обязательно весело.

Самое важное, что нужно помнить, это то, что почти все распространенные проблемы с компьютером можно устранить. Если вы сделали это один раз, вам больше никогда не понадобится помощь в устранении этой проблемы.

Основатель Help Desk Geek и главный редактор. Он начал вести блог в 2007 году и уволился с работы в 2010 году, чтобы вести блог на постоянной основе. Он имеет более чем 15-летний опыт работы в отрасли информационных технологий и имеет несколько технических сертификатов. Прочитать полную биографию Асема

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем дочернем сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Читайте также: