Кнопки на графическом планшете не работают

Обновлено: 07.07.2024

Творчество стало альтернативой многим в этом карантине COVID-19. В конечном итоге графические планшеты, такие как Wacom, стали необходимым гаджетом. Wacom известен своим высококлассным экспертным и заслуживающим доверия ассортиментом устройств. Тем не менее, «Перо планшета Wacom не работает» — это текущая проблема, связанная с Интернетом.

Планшет Wacom — один из самых надежных графических планшетов. Пользователям, имеющим доступ к работам, связанным с графикой, это необходимо. Но, по словам некоторых пользователей, они сталкиваются с проблемами с планшетом Pen of Wacom. Фотошопы, краски, рисунки и т. д. предотвращаются. У некоторых возникают проблемы с типом курсора, когда перо Wacom не перемещается. Виновником может быть система, сам Wacom или и то, и другое.

Хорошая новость в том, что это поправимый недостаток. Мы включили ряд решений для устранения проблемы «Перо планшета Wacom не работает» для наших читателей. Оставайтесь с нами до самого конца.

Оглавление

Перо планшета Wacom не работает: обзор проблемы

Когда пользователь пытается выполнить фотошоп, перо Wacom не реагирует на планшете. То же самое происходит, когда они пытаются использовать краски или другие графические и дизайнерские работы. В некоторых случаях перо полностью застревает. Немногие пользователи сообщают, что их перо Wacom временно работает, а затем перестает отвечать на запросы. В некоторых случаях наблюдалось, что давление пера Wacom не работает.

После исследования мы обнаружили различные причины проблемы «Перо планшета Wacom не работает». Просмотрите показанных ниже подозреваемых.

Сбой системного файла
Ошибка из-за последних обновлений
Неисправный драйвер планшета Wacom
Проблемы Windows Ink

Перо планшета Wacom не работает: связанные проблемы

Некоторые связанные с этим проблемы показаны ниже для справки. Как основная причина взаимосвязана, так и решение. Следуйте нашим методам для решения следующих проблем, связанных с «Перо планшета Wacom не работает».

Перо Wacom не работает в Windows 10/перестало работать перо планшета Wacom: в этом перо Wacom не выполняет никаких задач в Windows 10. В промежутках перо перестало работать. Следуйте нашим методам, чтобы решить проблему с неработающим пером.
Драйвер пера Wacom/переустановите драйвер Wacom: устаревший или поврежденный драйвер может привести к тому, что перо планшета Wacom не работает. Это можно исправить, переустановив или обновив драйвер, следуя нашим методам.
Перо планшета Wacom не работает, но палец работает: под ним перо Wacom не обнаруживается. Здесь ваше перо Wacom может быть повреждено, так как сенсор работает. Проблема может быть связана с кончиком пера Wacom. Попробуйте заменить его.
Перо Wacom не работает в Photoshop/Paint: пользователи Photoshop не могут использовать перо Wacom на планшете. Следуйте инструкциям по ремонту пера Wacom.
Перо Wacom не щелкает/курсор не перемещается: некоторые пользователи не могут щелкать пером Wacom. В некоторых случаях курсор застревал. Чтобы исправить ошибку, следуйте нашим методам.
Нажим пера Wacom не работает/нажим пера не работает в Photoshop cc 2019: Нажим пера — важная функция, необходимая при использовании графического планшета Wacom. Не беспокойтесь, просто воспользуйтесь нашими методами, чтобы решить эту проблему с давлением.

Основные способы устранения неполадок

Все имеет фундаментальный подход, поэтому перо планшета Wacom тоже не работает. Проблема может быть из-за недостатка оборудования или программного обеспечения. Прежде чем приступить к работе с программным обеспечением, давайте проверим ожидаемые аппаратные проблемы.

Перейти к энергетическому циклу

Прежде чем что-либо предпринимать, просто полностью отключите питание. Это просто устраняет мелкие сбои, возникающие из-за того, что несколько приложений используют один и тот же сервис. Для этого выполните шаги, указанные ниже.

Отсоедините все внешние периферийные устройства, такие как принтеры, сканеры, адаптеры, планшеты Wacom и т. д.
После этого нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 40–50 секунд, чтобы выполнить аппаратный сброс. Это отключит вашу систему. Выньте кабель питания из розетки. В случае с ноутбуком извлеките аккумулятор, если он съемный.
Теперь просто оставьте на 5 минут. После этого подключите его к источнику питания или вставьте аккумулятор. Включите систему и подключите планшет Wacom.

Тестирование на других разъемах USB

Здесь нельзя игнорировать проблемы с оборудованием. Используемые USB-слоты могут быть виновниками этого. Убедитесь, что вы подключили планшет Wacom через совместимый разъем USB. Попробуйте переключиться на другой разъем USB, чтобы проверить, работает ли он. В некоторых случаях USB-концентратор показывает, что планшет подключен, но некоторые функции не работают, например перо, щелчки и т. д.

Проверьте кончик пера Wacom

Важнее всего проверить кончик пера Wacom. Поскольку наконечники меняются, и в случае его повреждения он не будет работать на вашем планшете Wacom. Чтобы заменить наконечник, следуйте инструкциям в руководстве пользователя или на веб-сайте.

После завершения проверьте, начал ли работать стилус Wacom. В случае, если проблема «Wacom Tablet Pen не работает» не устранена. Есть вероятность, что проблема связана с вашим планшетом Wacom или системой. Чтобы проверить это, перейдите в следующий раздел.

Шаг, чтобы исправить неработающее перо планшета Wacom

Теперь мы проверим внутренние сбои на предмет совместимости. Есть вероятность, что другие службы могут конфликтовать с приложением Wacom. Внимательно следуйте каждой инструкции. Начнем с перезапуска сервисов Wacom.

Перезапустите службы Wacom

В случае, если проблема связана с небольшим сбоем, перезагрузка службы может исправить это. Он обновляет всю конфигурацию Wacom. Многим пользователям этот метод помог.

Выполните следующие шаги, чтобы выполнить перезапуск службы Wacom:

Откройте окно «Выполнить», нажав клавишу Windows с буквой «R».

После этого проверьте, устранена ли проблема «Перо планшета Wacom не работает». Если нет, то перейдите к следующему методу.

Сбросить настройки пользовательских настроек

Иногда некоторые пользовательские настройки могут конфликтовать с пером Wacom. Есть вероятность, что он перестанет обнаруживать перо Wacom. Он перестанет работать в некоторых приложениях или полностью. Если вы начали сталкиваться с тем, что Wacom Pen не работает в Windows 10 после выполнения нескольких настроек, то это исправление для вас. Многие пользователи Wacom Pen начали работать с помощью этого простого трюка.

Для выполнения этого метода выполните следующие шаги:

Нажмите клавишу с логотипом Windows с буквой «S», чтобы открыть окно поиска. Теперь введите «Wacom Desktop Center». Найдите его и нажмите на него, чтобы открыть.
На левой панели нажмите «Настройки резервного копирования».

Теперь проверьте, начало ли перо Wacom щелкать, двигаться или работать на планшете Wacom. В противном случае перейдите к следующему методу.

Вы должны подумать о том, чтобы подобрать некоторые аксессуары для своего ноутбука, чтобы получить максимальную отдачу от вашего ноутбука и сделать его мощным.

Проверьте, отключен ли Windows Ink

Вычисления пером в некоторой степени зависят от функции Windows Ink. Он включает в себя такие вещи, как заметки, блокнот и приложения для рисования экрана. Любой графический планшет работает с этим по умолчанию, чтобы получить перьевой ввод. Это помогает перу Wacom различными способами, например, усиливая цифровое рисование. Он также предоставляет панель ввода Windows и распознавание рукописного ввода.

Это замечательные функции, но есть вероятность, что при отсутствии надлежащего взаимодействия между программным обеспечением Wacom и чернилами Windows. Возникает ошибка типа «Перо планшета Wacom не работает». Чтобы исправить это, просто отключите его, чтобы перо Wacom могло работать эффективно.

Откройте окно приложения Wacom для планшета. Нажмите «Настройки».
Теперь коснитесь «Свойства планшета Wacom».

Теперь проверьте, заработало ли перо Wacom на вашем планшете. Если это не так, перейдите к следующему способу устранения проблемы «Wacom Pen Tablet не работает».

Перейти к изменению настроек Touch

В случае возникновения проблем с конфигурацией клики могут не работать. Вы можете столкнуться с проблемой щелчка правой или левой кнопкой мыши или полностью неработающей ручкой Wacom Pen. В пере Wacom доступны различные режимы, поэтому это можно исправить, внеся некоторые изменения в настройки пера и сенсорного ввода.

Для выполнения этого метода выполните следующие действия:

Откройте окно поиска, коснувшись логотипа Windows с буквой «S» и набрав «Pen and Touch». Найдите его и нажмите, чтобы открыть.
Найдите раздел "Кнопки пера" и войдите в него.
Перейдите к утверждению "Использовать перо как аналог правой кнопки мыши" и отметьте его.

Эта функция изменяется автоматически, но если этого не происходит, выполните это, чтобы сделать это вручную. Теперь проверьте, устранена ли проблема.

Установите последнюю версию драйвера Wacom

Возможно, файл драйвера отсутствует или поврежден. В этом случае вам будет сложно работать пером планшета Wacom.Чтобы устранить проблему «Перо планшета Wacom не работает», переустановите драйвер Wacom вручную.

Для этого выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер:

Прежде чем продолжить, отсоедините планшет Wacom.
Выберите «Диспетчер устройств» из списка, нажав клавишу с логотипом Windows с помощью «X».

После этого подключите планшет Wacom, а затем с помощью пера проверьте, работает ли он. Если он еще не работает, перейдите к следующим шагам, где мы попробуем старые драйверы.

Удалите предыдущие обновления системы

Согласно опыту пользователей, после обновления их окон они столкнулись с этой проблемой. В основном с такими проблемами сталкиваются пользователи Windows 10. Иногда из-за обновлений происходит небольшой сбой, который вызывает такую проблему в системе. Обновления обычно появляются, чтобы представить новые функции. Иногда новая функция конфликтует с предыдущими функциями, такими как перо для планшетов Wacom.

Чтобы удалить обновления, выполните следующие действия:

Нажмите на клавишу с логотипом Windows с буквой «I», чтобы открыть «Настройки».
Теперь нажмите «Обновление и безопасность». На правой панели найдите «Просмотреть историю установленных обновлений» и нажмите на нее.

После этого подключите планшет Wacom и используйте перо, чтобы убедиться, что оно работает. Если он не работает, переключитесь на следующий метод.

Откат к более старой версии драйвера вручную

Иногда такие конфликты возникают из-за более новых драйверов. Откат сработал для многих, это может сработать и для вас. Драйверы — это главное, что необходимо для эффективной работы любого внешнего периферийного устройства.

Чтобы вернуться к старой версии, выполните следующие действия:

1. Снова следуйте методу 5 от шага 1 до шага 3.
2. Теперь посетите веб-сайт Wacom, чтобы загрузить драйвер в соответствии с конфигурацией вашей системы (например, Windows 10, 64-разрядная версия и т. д.). Там вы увидите Драйверы с датой, загрузите самый старый драйвер, который вы использовали в первый раз. Нажмите на нее, чтобы начать загрузку.
3. Теперь снова следуйте инструкциям метода 5 с шага 5 по шаг 7.
Теперь проверьте, устранена ли проблема «Перо планшета Wacom не работает» или нет.

Если проблема не исчезнет, перейдите в раздел «Свяжитесь с официальной службой поддержки». Поскольку может возникнуть еще один технический сбой, для устранения которого требуется более глубокое разрешение.

Мы составили этот список лучших ноутбуков после нескольких часов исследований, чтобы вы могли найти лучший ноутбук по своему вкусу.

Советы по предотвращению проблем с неработающим пером планшета Wacom
- Убедитесь, что вы используете перо Wacom, совместимое с планшетом Wacom. Не используйте другое перо на другой модели.
- Всегда отдавайте предпочтение совместимым планшетам Wacom, чтобы избежать проблем с совместимостью.
- Убедитесь, что у вас есть хороший антивирус, чтобы он не работал со сбоями. Это может вызвать проблемы с различными функциями и внешними периферийными устройствами.
- Убедитесь, что разъем работает нормально, иначе перо Wacom не будет обнаружено вашим планшетом.
Обратитесь в официальную службу поддержки

Если проблема «Перо Wacom Tablet Pen не работает» еще не решена. Затем обратитесь к официальной поддержке Wacom. У них есть внимательный представитель по работе с клиентами. Они обязательно решат вашу проблему. Если ручка находится на гарантии, ее заменят при наличии внутренних повреждений.

Мы советуем вам также один раз обратиться в официальную поддержку вашей системы. Чтобы вы могли получить помощь по конфликтующей конфигурации. Возможно, это препятствует эффективной работе планшетного пера Wacom в Windows 10.

Не паникуйте! он начнет работать.

Заключительные слова: заключение

Планшет Wacom хорошо известен, но иногда вызывает такие проблемы. Наши методы были предварительно протестированы, чтобы доказать их подлинность. Советуем пройти их последовательно до самого конца. Следуйте разделу «Советы, которых следует избегать», чтобы безопасно использовать планшет Wacom в будущем.

После устранения проблемы «Перо Wacom Tablet Pen не работает».Оставьте нам свой отзыв с трюком, который сработал для вас. Это помогает нам анализировать нашу работу, чтобы улучшить ее.

У меня есть планшет Wacom Intuos Medium Art, который работает неправильно.

Это почти работает правильно; Я могу правильно пользоваться пером и сенсорным вводом — чувствительность пера и даже кнопки пера работают нормально, однако экспресс-клавиши на планшете странным образом сломаны.

Из 4 кнопок на планшете работают только три. Более того, они сопоставлены с неправильными соответствующими позициями, как показано в графическом интерфейсе (находится в меню настроек GNOME). Кажется, я не могу сделать снимок экрана, но для уточнения, если я нажму верхнюю левую кнопку, мне будет предложено выполнить привязку к верхнему правому углу. Если я нажму нижнюю левую кнопку, мне будет предложено выполнить привязку к верхнему левому углу. Если я нажму правую нижнюю кнопку, все работает нормально! Мне предлагается связать правый нижний угол. Но если я нажму верхнюю правую кнопку, мне вообще не будет предложено, я не могу вообще привязать эту экспресс-клавишу. Однако я заметил, что он может каким-то образом обнаружить кнопку, потому что, если мне будет предложено ввести другую экспресс-клавишу, когда я нажму верхнюю правую кнопку, приглашение будет отменено, однако я все равно не получу ответ. новое приглашение.

Я провел много исследований по этой проблеме, но не могу найти никого с такой же проблемой, как у меня. Я также попробовал все исправления, которые смог найти для людей с похожими проблемами, но ни одно из них не работает.

Во-первых, я думал, что у меня могут отсутствовать некоторые зависимости (что и было), однако после их загрузки через apt и перезагрузки ничего не изменилось.

Затем я обновил ядро с 4.10 до 4.14, и это все равно ничего не исправило.

(Обратите внимание, что я использую Ubuntu 17.04)

Наконец, я попытался вручную установить экспресс-ключи через xsetwacom , но почему-то с еще меньшим успехом. Когда я использовал команду xsetwacom --list devices, вывод был следующим:

Затем я смог сопоставить экспресс-клавишу с нижней правой кнопкой через набор xsetwacom «Wacom Intuos PT M 2 Pad pad «Кнопка 1 клавиша»». Однако, когда я сделал то же самое, но для кнопки 2, ничего не произошло. Я прочитал об этом и, видимо, это нормально, поэтому я продолжил. xsetwacom установил "Wacom Intuos PT M 2 Pad pad" Button 3 key "." успешно сопоставлен с верхней левой кнопкой. Однако, несмотря на этот прогресс, мне не удалось сопоставить какие-либо другие кнопки после 3. Когда я использовал команду xsetwacom set «Wacom Intuos PT M 2 Pad pad «Кнопка 4 клавиша»». Вывод был следующим

И любое другое число, большее трех, давало тот же ответ, так что я фактически смог связать больше клавиш с графическим интерфейсом.

(Обратите внимание, что я заменял фактические сочетания клавиш на . — во время тестирования я использовал f5 и проверял его, пытаясь обновить веб-страницу.)

Ни одна из этих работ не привела меня сюда. Если у кого-то есть идеи, буду признателен за помощь.

Это подборка проблем и решений различных проблем, связанных с графическими планшетами, перьями или драйверами, о которых сообщали пользователи. Я собрал решения из разных источников и упростил их чтение.

Если вы столкнулись с проблемой, оставьте комментарий, и мы постараемся ее решить. Если этот список не помогает, подумайте о том, чтобы получить замену, если ваш планшет для рисования слишком устарел.

Как найти свойства планшета Wacom
1. Открыть поиск (пример для Windows 10 ниже)
2. Введите в поиске "Wacom"
3. Возможно, вы его нашли.
Непостоянная чувствительность к давлению

Проблема/решение 1 – сбой чувствительности к давлению и максимальное давление

При рисовании в Photoshop или SAI чувствительность к давлению пера просто случайным образом переставала работать и рисовались сплошные толстые линии, как если бы они рисовались мышью.

Иногда это давало сбой при втором взмахе кисти, иногда при сотом. Это совершенно случайно.

Как я пытался решить проблему:
1. Полное удаление драйверов и док-станции Bamboo, а затем установка заново с прилагаемого диска.
2. Полное удаление драйверов и док-станции Bamboo, а затем новая установка с последней загрузки драйвера (PenTablet_532-1)
3. Обновлены драйверы NVidia
4. Обновлены драйверы материнской платы.
5. пробовал разные порты USB
6. удалил все USB-устройства с ПК, кроме планшета
7. пробовал разные драйверы со страницы загрузки
8. отключено нажмите и удерживайте правую кнопку мыши
9. отключенные кнопки на стилусе
10. отключены баттоны на планшете
11. всегда отключена сенсорная функция
12. изменены наконечники
Что сработало?

Даже тогда не повезло. Наконец, я решил начать завершать процессы в диспетчере задач один за другим, чтобы проверить, не возник ли конфликт. Чувствительность к давлению ВСЕГДА выходит из строя в течение 30 секунд после рисования. Итак, мой метод был следующим: завершить процесс. Нарисуй картинку. По одному. У меня есть опыт работы в сфере ИТ, поэтому я знаю, какие процессы безопасно закрывать и т. д.

Каждая попытка чувствительности к давлению завершалась ошибкой в течение 60 секунд. Пока я не наткнулся на процесс под названием «ouc.exe». После завершения этого процесса я провел целый день рисования без этой проблемы. Я погуглил указанный процесс и узнал, что это онлайн-программа обновления для моего USB-модема 3G.

Мое единственное предположение состоит в том, что поскольку и 3G-модем, и мой планшет используют USB, возникает какой-то конфликт драйверов. Могут быть интервалы, в которых ouc.exe пытается проверить наличие обновлений, которые затем могут просто отключить планшет в этот момент.

Мое устройство — Wacom Bamboo Create.

Проблема/Решение 2 – Дрожание линий и скачки давления

У меня есть Cintiq 21 UX 2010 с 64-разрядной версией Windows 8.1, и у меня были проблемы с дрожащими линиями в PScs6. Дрожащие линии можно решить, просто установив старые драйверы. pro636-3 работал нормально.

Что сработало?

Затем нажмите «НАЖМИТЕ И УДЕРЖИВАЙТЕ» и отключите все! (Думаю, это самая важная часть, где планшет психует).

Затем перейдите к настройкам двойного касания. Что работает для меня, так это установка первого ползунка в максимальное правое положение; второй ползунок максимально слева.

Всякий раз, когда я рисовал с помощью инструмента "Кисть" на своем планшете Intuos Pro, я случайным образом создавал толстые штрихи или линии, где начальная точка следующей линии соединяется с конечной точкой последней линии, или где линии просто приобретали полную силу. .

Это происходило во время высокоскоростного мазка или когда я уменьшал масштаб, рисуя мелко, а кончик пера оставался в пределах половины квадратного сантиметра.

Что сработало?

Поиграв еще немного, я отключил щелчок правой кнопкой мыши в Photoshop в настройках планшета Wacom.

Сейчас это выглядит так:

Проблема/Решение 3 — Максимальное давление – толстые штрихи

<р>3. Теперь, даже когда я уменьшаю масштаб, я могу делать наброски быстро и с близко расположенными штрихами, не создавая толстых или толстых линий.

Теперь это выглядит так:

Проблема/решение 4. Непостоянная чувствительность к давлению для планшетов и пера Wacom

Симптом
При использовании планшета Intuos Wacom каждый 3-й или 4-й ход показывает полное нажатие. Проблема сохраняется даже после сброса пользовательских настроек Wacom.

Причина
Известная проблема с драйвером, влияющая на текущую версию предпочтений.

Что сработало?

Чтобы исправить и предотвратить появление этой ошибки, пользователю необходимо скачать и загрузить новый набор настроек, который, как доказано, устраняет проблему.

Закройте все открытые программы, использующие планшет wacom в качестве входных данных, например Photoshop.

После загрузки и извлечения файла настроек пользователь перейдет к меню «Пуск» -> «Все программы» -> «Планшет Wacom» -> «Утилита файлов настроек планшета Wacom».

Нажмите кнопку "Удалить" в разделе "Мои настройки". После удаления настроек нажмите кнопку восстановления в разделе «Мои настройки» и перейдите туда, куда пользователь извлек файл настроек, загруженный выше.

После завершения восстановления (это займет примерно пять секунд) проблема должна быть устранена.

Курсор не движется

Причиной могут быть разные причины:
- Драйверы не установлены или работают поврежденно,
- Другая программа конфликтует с драйверами
- Кабель/usb может иметь слабый контакт
- Проверьте и снова подключите перо, возможно, у него разряжена батарея.
- Настройки в панелях управления изменены, если изменены,
XP-Pen не работает

Сначала вам нужно подтвердить, что вы следовали инструкциям. Вы удалили какие-либо предыдущие драйверы? Потому что по опыту мы знаем, что перо второй части вроде бы может работать даже с установленными драйверами Wacom, но только с виду. Довольно часто чувствительность к давлению отключена или линия дергается. Вы увидите, что эти вещи исправлены, если будете следовать инструкциям по установке. Отключите драйверы Wacom и установите драйверы XP-Pen.

В качестве альтернативы проверьте официальную поддержку XP.

Официальные решения Wacom

Устранение неполадок: перо и касание

Если у вас возникли проблемы с пером или сенсорными функциями на графическом планшете, обратитесь к следующей таблице. Для записей с несколькими решениями пробуйте их по одному, пока не решите свою проблему.

Введите текст здесь.

Для получения дополнительной информации посетите Центр поддержки клиентов Wacom.
- Убедитесь, что дважды быстро коснулись одного и того же места рабочей области планшета. Wacom рекомендует использовать боковой переключатель для двойного щелчка.
- Откройте свойства планшета Wacom и перейдите на вкладку «Перо». Попробуйте увеличить расстояние двойного щелчка наконечника или использовать более легкое ощущение наконечника.
- Установите для ExpressKey значение "Двойной щелчок" и используйте его для двойного щелчка.
- Откройте вкладку Перо свойств планшета Wacom. Переместите ползунок Tip Feel в сторону Firm или выберите Customize. и увеличьте значение порога клика.
- Если это не поможет, см. раздел Проверка пера или мыши.
- Возможно, перо нуждается в чистке или изношен наконечник. См. Уход и техническое обслуживание.
- Откройте вкладку «Ластик» в свойствах планшета Wacom. Переместите ползунок «Чувствительность ластика» в сторону «Жесткая» или выберите «Настроить». и увеличьте порог кликов.
- Если проблема не устранена, см. раздел Проверка пера или мыши.
- Возможно, перо нуждается в чистке или изношен наконечник. См. Уход и техническое обслуживание.
- Откройте свойства планшета Wacom и перейдите на вкладку "Перо".
  На вкладке "Перо" уменьшите расстояние двойного щелчка наконечника. Если это не помогает, переместите ползунок "Расстояние двойного щелчка подсказки" в положение "Выкл", чтобы отключить помощь при двойном щелчке.
- Попробуйте отключить функции рукописного ввода операционной системы.
- Откройте свойства планшета Wacom и перейдите на вкладку «Перо». Переместите ползунок «Чувствительность кончика» в сторону «Мягкость».
- Выберите «Настроить». и уменьшите настройки чувствительности и порога кликов.
- Убедитесь, что вы используете только совместимое перо Wacom, например перо, поставляемое с вашим продуктом, или инструмент Wacom, предназначенный для использования с продуктом.
- Перейдите на вкладку "Перо" и убедитесь, что наконечнику назначена функция щелчка.
- На Intuos Pro индикатор состояния планшета должен загораться ярче при нажатии на наконечник. Если нет, возможно, у вас неисправное оборудование. См. раздел Проверка графического планшета.
- Убедитесь, что вы используете только совместимое перо Wacom, например перо, поставляемое с графическим планшетом, или инструмент Wacom, предназначенный для использования с продуктом.
- Обязательно нажимайте боковой переключатель, когда кончик пера находится в пределах 10 мм (0,4 дюйма) от активной области планшета. Делайте это, не нажимая на кончик пера.
- В свойствах планшета убедитесь, что боковой переключатель установлен на функцию, указанную для используемого приложения и инструмента. См. Использование пера.
- Проверьте режим бокового переключателя. Если выбран вариант Click & Tap, вам нужно будет сначала нажать боковой переключатель, касаясь кончиком пера поверхности планшета, чтобы выполнить функцию щелчка. См. Дополнительные параметры.
- На Intuos Pro индикатор состояния планшета должен загораться при нажатии бокового переключателя. Если нет, возможно, у вас неисправное оборудование. См. раздел Проверка планшета.
- Откройте вкладку «Сопоставление свойств планшета Wacom». Убедитесь, что выбран режим пера, а для области экрана установлено значение "Полный" для выбранного инструмента и приложения.
- Если это не помогло, нажмите кнопку "По умолчанию", чтобы восстановить сопоставление планшета и экрана.
- Если у вас по-прежнему возникают проблемы, удалите настройки планшета (см. Устранение неполадок: для Mac или Windows). Теперь проверьте, работает ли перо.
- Переключайте управление пером для графического планшета между дисплеями, нажимая клавишу ExpressKey или кнопку пера, для которой установлено значение «Переключение дисплея».
- Убедитесь, что для параметра "Область экрана" на вкладке "Отображение" установлено значение "Полно".
- Вы также можете использовать перо для управления другими мониторами в режиме мыши. Чтобы использовать режим мыши, сначала установите кнопку пера в режим переключения режимов. .Затем используйте кнопку для переключения между режимом пера и режимом мыши.
- Включите сенсорное управление, нажав клавишу ExpressKey, для которой установлено значение Touch On/Off.
- Откройте «Свойства планшета», щелкните значок «Сенсорный экран» и перейдите на вкладку «Стандартные жесты», «Мои жесты» или «Параметры сенсорного экрана». Убедитесь, что выбран параметр «Включить сенсорное управление».
Сброс драйвера планшета для рисования в операционных системах

Для Windows 8
<р>1. Сбросьте драйвер планшета.
На начальном экране щелкните Утилита файлов настроек планшета Wacom > щелкните Удалить в разделе Все пользовательские настройки
2. Удалите текущий драйвер.
Отсоедините планшет от ПК.
Нажмите и удерживайте клавишу Windows + x > выберите «Программы и компоненты» > выделите «Планшет Wacom» > нажмите «Удалить»

Для Windows 7 и Vista
<р>1. Сбросьте драйвер планшета.

Нажмите «Пуск» > «Все программы» > откройте папку планшета Wacom > выберите «Утилита файлов настроек планшета Wacom» > нажмите «Удалить» в разделе «Все пользовательские настройки».

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу. Если проблема исправлена, не выполняйте остальные действия по устранению неполадок.
<р>2. Удалите текущий драйвер.

Отключите планшет от ПК

Нажмите «Пуск» > «Панель управления» > выберите «Программы и компоненты» > щелкните, чтобы выделить Wacom Tablet > щелкните «Удалить/Изменить»

Перезагрузите компьютер, затем подключите планшет к компьютеру
<р>3. Загрузите и установите последнюю версию драйвера для своего планшета. Для этого перейдите по ссылке ниже.
1. Выберите модель планшета: Intuos 5
2. Выберите операционную систему: Windows 7/Vista.
3. Загрузить последнюю версию драйвера
Для Windows XP
<р>1. Сбросьте драйвер планшета.

Нажмите «Пуск» > щелкните «Все программы» > откройте папку планшета Wacom > выберите «Утилита файлов настроек планшета Wacom» > нажмите «Удалить» в разделе «Все пользовательские настройки». Если проблема остается, перейдите к следующему шагу. Если проблема исправлена, не выполняйте остальные действия по устранению неполадок.
<р>2. Удалите текущий драйвер.

Отключите планшет от ПК

Нажмите «Пуск» > «Панель управления» > выберите «Установка и удаление программ» > выделите «Планшет Wacom» > нажмите кнопку «Удалить/Изменить»
<р>3. Найдите и удалите все файлы, связанные с Wacom.

Нажмите «Пуск» > нажмите «Поиск» > введите следующие ключевые слова в текстовое поле «Поиск», а затем удалите все файлы, связанные с Wacom.

Мы рекомендуем перезагрузить компьютер после удаления всех файлов, связанных с Wacom.
<р>4. Загрузите и установите последнюю версию драйвера для своего планшета.

Примечания по установке драйверов планшета:
- Временно отключите антивирус и брандмауэр Windows перед запуском программы установки драйвера.
- Временно отключите сетевые подключения и другие USB-устройства, подключенные к ПК.
- Подключите планшет к USB-порту с питанием, желательно напрямую к материнской плате.
- Убедитесь, что вы вошли в систему как администратор компьютера.
- При необходимости попробуйте подключить планшет к другому USB-порту или другому компьютеру.
- Очистите оперативную память ПК, чтобы освободить место на диске и ускорить обработку.
- Загрузите и установите последние обновления для вашей операционной системы.
Для MAC OS X
<р>1. Создайте резервную копию пользовательских настроек, сделанных в драйвере планшета.

Нажмите «Переход» > «Приложения» > «Папка Wacom Tablet» > «Утилита Wacom Tablet» > нажмите «Резервное копирование».
<р>2. Сбросьте драйвер планшета.

Нажмите «Переход» > «Приложения» > «Папка Wacom Tablet» > «Wacom Tablet Utility» > в разделе «Настройки» нажмите «Все пользователи», затем «Удалить».

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу. Если проблема исправлена, не выполняйте остальные действия по устранению неполадок.
<р>3. Удалите текущий драйвер.

Отключите планшет от Mac.

Нажмите «Переход» > «Приложения» > «Папка Wacom Tablet» > «Утилита Wacom Tablet» > в разделе «Программное обеспечение планшета» нажмите «Удалить», перезагрузите Mac.
<р>4. Запустите диск восстановления и разрешение на восстановление диска.

Нажмите «Перейти» > «Приложения» > «Утилиты» > «Дисковая утилита» > выберите локальный диск > нажмите «Первая помощь» > «Проверить диск», дождитесь его завершения > «Восстановить диск», дождитесь его завершения > «Проверить права доступа к диску», дождитесь его завершения. > Восстановите права доступа к диску, дождитесь его завершения > перезагрузите Mac.

Подключите планшет к вашему Mac.
<р>5. Загрузите и установите последнюю версию драйвера для своего планшета по ссылке ниже, затем перезагрузите Mac.

Если ваше перо Wacom перестало работать, вы должны быть очень раздражены. Я точно знаю, как вы себя чувствуете. Но будьте уверены. Ты не один. Многие пользователи Wacom сталкиваются с этой проблемой, как и вы. Что еще более важно, вы можете исправить это с помощью этого руководства. Читайте дальше и узнайте, как…

Попробуйте эти исправления:
1. Повторно подключите планшет Wacom к Windows 10.
2. Установите правильную последнюю версию драйвера пера Wacom.
3. Перезапустите службы Wacom
Исправление 1. Повторно подключите планшет Wacom к Windows 10
1. Отсоедините планшет Wacom от компьютера.
2. После безопасного извлечения планшета перезагрузите Windows 10.
3. Снова подключите планшет Wacom к компьютеру.
Узнайте, работает ли ваше перо Wacom. Если, к сожалению, он по-прежнему не работает, перейдите к методу 2, чтобы установить последнюю версию драйвера пера Wacom для вашего компьютера с Windows 10.

Исправление 2. Установите правильную последнюю версию драйвера пера Wacom

Возможно, проблема с пером Wacom не работает из-за старого, поврежденного или отсутствующего драйвера пера Wacom. Вы можете легко исправить это, обновив драйвер пера Wacom в Windows.

Драйверы перьев Wacom можно обновить вручную или автоматически. Если у вас нет времени, терпения или вы новичок в компьютере, мы настоятельно рекомендуем вам использовать инструмент драйвера, который поможет вам автоматически найти и загрузить последнюю версию драйвера — Driver Easy. С его помощью можно навсегда распрощаться с головной болью водителя и задержками.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
1. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
2. Нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить при нажатии кнопки Обновить все).