Kaspersky продолжает блокировать мой телефон

Обновлено: 21.11.2024

Если ваш антивирус мешает вам зайти на сайт, не отключайте его, а создайте исключения.

13 сентября 2021 г.

Если вы уверены, что сайт безопасен, но ваше антивирусное приложение блокирует его, вы можете решить проблему, не отключая защиту. В случае с Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security или Kaspersky Security Cloud выполните следующие действия.

Если Касперский блокирует ссылку

Если вы видите сообщение «Отказано в доступе», прежде всего подумайте, когда и как вы планируете использовать сайт. Если вы не планируете посещать сайт снова, возможно, будет проще (и безопаснее) разрешить доступ только один раз.

Это можно сделать прямо в браузере, даже не заходя в настройки. Антивирусная утилита не запомнит ваш выбор и снова предупредит вас при следующем посещении сайта.

Нажмите Показать подробности на странице предупреждения. Вы увидите, почему антивирус пометил сайт, и дату его добавления в черный список;
Если вы хотите продолжить, нажмите Хочу продолжить.

Выполнение однократного исключения

Если вы планируете часто посещать сайт, вы можете добавить его в список исключений.

Как создать список исключений в Kaspersky Internet Security или Kaspersky Security Cloud

Наши решения для обеспечения безопасности сканируют веб-страницы и сайты, чтобы оценить их безопасность. Если вам нужен регулярный доступ к сайту, который ваше антивирусное приложение считает небезопасным, вы можете добавить его в список исключений, чтобы исключить его из проверки навсегда (или до тех пор, пока вы не передумаете).

Выберите Защита, затем Веб-Антивирус в настройках Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Security Cloud);

Настройка Kaspersky Internet Security или Kaspersky Security Cloud

Настройки Веб-Антивируса в Kaspersky Internet Security или Kaspersky Security Cloud

Список дополнительных настроек Веб-Антивируса в Kaspersky Internet Security или Kaspersky Security Cloud

Нажмите Добавить, чтобы добавить URL-адрес в качестве исключения. В этом окне вы также можете управлять, редактировать и, при необходимости, удалять исключения;

Окно "Добавить исключение"

Введите URL-адрес сайта, который вы хотите исключить из проверки на наличие угроз;

Добавление надежного URL

Сохраните изменения.
Убедитесь, что рядом с пунктом Не сканировать веб-трафик с доверенных URL установлен флажок.

Отключение сканирования трафика

Копаем глубже

Подробнее о настройках веб-антивируса, в том числе о том, как создать список исключений в Kaspersky Internet Security, читайте в нашей базе знаний. Пользователи Kaspersky Security Cloud также могут захотеть прочитать подробности о сканировании веб-страниц.

Заключение

Помните, что даже популярные веб-сайты могут быть взломаны и скомпрометированы. При этом злоумышленники иногда маскируют вредоносные страницы под легитимные веб-ресурсы. Безопасный просмотр означает быть начеку и не игнорировать случайное предупреждение системы безопасности.Когда ваша антивирусная утилита сигнализирует об угрозе, мы рекомендуем перестраховаться и не посещать сайт. Однако если вам действительно необходимо перейти по ссылке, которая может быть небезопасной, сведите риск к минимуму — не отключив защиту, а добавив сайт в исключение.

Вот как открыть программу, если антивирусное приложение ее блокирует.

20 сентября 2021 г.

Целью любого решения для обеспечения безопасности является защита системы и информирование пользователей об угрозах. Но что, если ваша антивирусная утилита пометит безобидную программу как вредоносную или подаст сигнал тревоги во время сканирования, казалось бы, безо всякой причины? Для этого есть название: ложное срабатывание.

Как показывают независимые тесты, наши решения редко кричат о волках, но иногда преобладает осторожность. Если это произойдет с вами, не отключайте защиту — это только подвергнет риску ваш компьютер. Вместо этого назначьте приложение надежным или добавьте его в список исключений. Если вы используете решение «Лаборатории Касперского» для домашних пользователей, вот что вам следует знать.

В чем разница между доверенными приложениями и добавлением программ в список исключений

Мы хотим, чтобы наши программы были простыми в использовании. Поэтому процесс настройки исключений одинаков для наших самых популярных решений — Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud. Но прежде чем перейти к нашему подробному руководству, давайте прольем свет на то, что вы собираетесь делать.

Современные решения для обеспечения безопасности используют комплексный подход к защите, не только проверяя наличие вредоносных элементов в программном коде путем сканирования программ перед их запуском, но и отслеживая подозрительную активность установленных программ.

Причина таких дополнительных проверок заключается в том, что киберпреступники, пытаясь обойти защиту, иногда начинают атаку с совершенно безобидных приложений, которые впоследствии загружают на компьютеры жертв более опасные программы. Некоторые также создают вредоносное ПО, которое долгое время находится на низком уровне в системе, прежде чем нанести ущерб.

Вот почему наши разработчики разделили настройки на две категории:

Чтобы антивирусное приложение не блокировало программу, когда вы пытаетесь ее запустить, сделайте заблокированную программу доверенным приложением.
Чтобы антивирусное приложение не помечало программу во время обычного сканирования, добавьте ее в список исключений.

А теперь подробно рассмотрим, как и где настроить обе опции в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud.

Что делать, если антивирусное приложение блокирует программу

Как правило, антивирусные приложения предотвращают запуск других программ, если обнаруживают потенциально опасное поведение. Если вы полностью уверены в безопасности приложения, используйте настройки исключений, чтобы добавить его в список доверенных:

Откройте настройки Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Security Cloud);
Выберите Угрозы и исключения;
Прокрутите вниз и нажмите Указать доверенные приложения;

Параметры доверенных программ в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud

Укажите путь к программе, которую хотите запустить;

Выбор надежного приложения

Выберите действия программы, которые решение безопасности должно игнорировать.

Общее правило здесь простое: чем меньше галочек, тем лучше. Мы рекомендуем поэкспериментировать с включением и отключением следующих трех элементов:

Не сканировать файлы перед открытием,
Не отслеживать активность приложения,
Не сканировать зашифрованный трафик.

Хорошим приложениям не нужно взаимодействовать с интерфейсом решения, поэтому не разрешайте это.

Допустимые параметры при добавлении исключений

Что делать, если антивирусное приложение помечает программу во время сканирования

Если во время сканирования программа выдает вопросы антивирусу или вы добавили ее в список доверенных, но это не помогло, вы можете попробовать создать исключение из проверки. Вот как это сделать:

Откройте настройки Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Security Cloud);
Выберите Угрозы и исключения;
Прокрутите вниз и нажмите Управление исключениями;

Параметры исключений в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud

Добавление нового исключения

Нажмите Обзор…;
Выберите файл, который хотите добавить в список исключений.

Выбор пути к файлу исключения и выбор компонентов для игнорирования

Выберите компоненты, которые вы хотите игнорировать во время сканирования. Начните с проверки Сканировать и Файловый Антивирус. Если это не помогает, поэкспериментируйте с другими флажками, но не устанавливайте их все сразу.

Заключение

Теперь вы знаете, как настроить антивирусную утилиту так, чтобы она не мешала вашей работе, но помните, что ее цель — защитить ваш компьютер. Не переусердствуйте и не злоупотребляйте списком исключений, иначе вы можете пропустить настоящую угрозу.

Kaspersky Internet Security использует процесс, называемый эвристическим анализом, для выявления и помещения в карантин потенциально подозрительных приложений на вашем компьютере. Хотя этот процесс помогает обеспечить безопасность вашего компьютера, может быть неприятно, если Kaspersky заблокирует программу, которая, как вы знаете, является безопасной. Вы можете обойти блокировку «Лаборатории Касперского», добавив определенные приложения в безопасный список, что позволит вам исключить определенные критически важные для бизнеса программы из сканирования.

Эвристическое сканирование

Эвристический анализ позволяет программному обеспечению компьютерной безопасности выявлять вредоносные приложения, анализируя действия данной программы. Этот анализ позволяет продуктам «Лаборатории Касперского» выявлять новые формы вредоносных программ, для которых еще нет записей в базе данных антивирусных баз данных «Лаборатории Касперского». Например, программа "Лаборатории Касперского" может пометить приложение как потенциально опасное, если обнаружит, что это приложение запрограммировано на внесение изменений в системный реестр или установку драйверов без уведомления пользователя.

Проверьте приложение

Если "Лаборатория Касперского" блокирует приложение, это происходит потому, что он подозревает, что приложение может нанести вред вашему компьютеру. Прежде чем пытаться обойти блокировку, вы должны попытаться убедиться, что приложение не содержит вредоносных программ. В частности, будьте очень осторожны с помеченными приложениями, которые вы загрузили или получили по электронной почте, так как это распространенный способ передачи вирусов. Как правило, если вы не уверены, является ли помеченное приложение безопасным или нет, считайте, что это вредоносная программа.

Правило исключения

Чтобы «Лаборатория Касперского» не блокировала данное приложение, вы должны добавить это приложение в правило исключения. Правила исключения — это списки системных объектов, которые исключаются из проверки «Лаборатории Касперского». Чтобы добавить правило исключения, сначала откройте Kaspersky, а затем нажмите «Настройки». Нажмите «Угрозы и исключения», выберите «Настроить правила исключения», а затем нажмите «Добавить новое правило исключения». Нажмите «Обзор», выберите папку, в которую установлено приложение, затем установите все флажки в разделе «Компоненты защиты» окна и, наконец, нажмите «ОК», чтобы создать правило.

Режим надежных приложений

В режиме доверенных приложений «Лаборатория Касперского» будет блокировать все приложения, которые не были добавлены в список доверенных приложений, независимо от того, кажутся ли они вредоносными или нет. Чтобы добавить программу в список доверенных приложений, нажмите «Настройки», выберите «Контроль приложений», а затем нажмите «Управление приложениями». Щелкните правой кнопкой мыши приложение, которое вы хотите добавить в список доверенных, и выберите «Доверенные» во всплывающем меню «Ограничения». Наконец, нажмите «Сохранить», чтобы добавить приложение в список.

Отказ от ответственности

Информация в этой статье относится к Kaspersky Internet Security 2014. Она может незначительно или существенно отличаться от других версий или продуктов.

Если на вашем компьютере установлен антивирус "Лаборатории Касперского", возможно, ваша веб-камера блокируется параметром "Защита веб-камеры", включенным в защитное программное обеспечение "Лаборатории Касперского".

Чтобы убедиться, что Kaspersky разрешает доступ к вашей веб-камере, выполните следующие действия:

Для пользователей Windows:

<р>1. Откройте приложение «Лаборатории Касперского». Нажмите кнопку «Пуск» на панели задач и введите «Kaspersky», затем нажмите на первый результат поиска, чтобы открыть его.

<р>2. После загрузки Kaspersky перейдите в раздел «Защита конфиденциальности», затем нажмите ссылку «Защита веб-камеры».

<р>3. Убедитесь, что параметр «Блокировать доступ к веб-камере для всех приложений» не установлен.

<р>4. Убедившись, что настройки верны, как показано на изображении выше, перезагрузите компьютер и запустите Lockdown Browser, чтобы попробовать проверить веб-камеру.

Кроме того, вы можете полностью отключить защиту веб-камеры, переместив переключатель в положение «Выкл.». Не забудьте повторно включить защиту веб-камеры после отправки экзамена.

– Kaspersky Internet Security для Windows имеет настройку защиты веб-камеры «все или ничего».

Вы не можете разрешать приложения по отдельности. Однако вы можете блокировать приложения по отдельности. Когда вы используете приложения, использующие вашу веб-камеру, появляется всплывающее окно с вопросом, хотите ли вы заблокировать приложение.

Для пользователей Mac:

<р>1. Откройте приложение «Лаборатории Касперского». Перейдите в Finder в доке и выберите «Приложения», указанные в боковом меню. Затем найдите Kaspersky в списке приложений и откройте его.

<р>2. В Kaspersky перейдите на панель инструментов и выберите «Конфиденциальность».

Читайте также: