Какие проблемы возникают при использовании информационных и компьютерных технологий

Обновлено: 21.11.2024

Вы управляете быстрорастущим бизнесом? Вы боретесь с различными технологическими проблемами? Первый шаг к решению этих ИТ-проблем заключается в понимании их природы.

Различные ИТ-задачи порождают различные проблемы. Более серьезные из них могут вызвать значительные сбои даже в крупных компаниях. Например, простои ИТ ежегодно обходятся компаниям в 1,55 млн долларов США.

К счастью, есть доступные решения. Но вы должны сначала точно определить, в чем заключаются эти распространенные проблемы, чтобы прийти к наиболее эффективному решению.

Давайте рассмотрим семь текущих технологических проблем, которые преследуют большинство компаний:

1. Растущие угрозы безопасности

Это одна из самых распространенных и потенциально самых дорогостоящих проблем ИТ, с которыми сталкиваются как малые, так и крупные компании. Угрозы безопасности проявляются во многих формах. Хакеры используют вредоносное ПО, фишинг и другие приемы для взлома ИТ-систем компаний.

Эти кибератаки настолько серьезны, что обходятся компаниям в среднем в 200 000 долларов США. Иногда небольшие компании не могут справиться с ударом, что приводит к их преждевременному закрытию.

Кроме того, хакеры постоянно придумывают новые уловки. С учетом этих меняющихся рисков вы должны противостоять им с помощью развивающихся решений. Инвестиции в управляемые решения для обеспечения безопасности — отличная стратегия для рассмотрения. Это также охватывает все исправления, обновления и требования по устранению неполадок вашего бизнеса.

2. Проблемы с резервным копированием

Еще одна распространенная проблема связана с резервным копированием данных. Проблемы с резервным копированием возникают по-разному. Однажды вы можете открыть свой компьютер и больше не найти свои файлы.

Такой случай может быть вызван перегрузкой ваших маршрутизаторов.

Иногда вы можете случайно удалить важные файлы. Но поскольку у вас нет эффективной стратегии резервного копирования данных, у вас может не быть копий только что удаленных данных.

В более серьезных случаях хакеры могут взломать ваши системы безопасности. Они могут использовать программы-вымогатели, чтобы украсть ваши данные и хранить их в обмен на деньги. Они могут даже украсть личную информацию ваших клиентов.

Это может привести к огромным убыткам для вашей компании.

Следовательно, любой бизнес должен иметь отличный план резервного копирования данных для защиты конфиденциальных данных.

3. Технологические затраты

Как и в любом другом бизнесе, к концу месяца ваши ежемесячные счета накапливаются. К ним относятся ваши коммунальные услуги, а также платежи поставщикам. То же самое касается требований к выставлению счетов и выставлению счетов.

Кроме того, организация этих вещей требует большого количества документов. А еще задания могут повторяться. В результате ваши сотрудники теряют много времени, которое они могут направить на другие задачи.

Чем больше времени вы теряете, тем больше снижается ваша продуктивность. В свою очередь, вы потеряете больше денег в конце дня.

Но благодаря оптимизации затрат на технологии вы можете сократить расходы. Вы также повысите свою эффективность и производительность. Имея такую систему, вы можете сократить бумажную работу.

Вы можете гораздо лучше управлять своими счетами и счетами. Вы также снизите количество ошибок и неточностей.

4. Соответствие правилам

Если вы работаете в сфере здравоохранения или розничной торговли, вам необходимо соблюдать определенные законы и правила. Чтобы соответствовать этим правилам, вам необходимо иметь правильные решения.

Например, больницы должны соблюдать Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA). Вам также необходимо увеличить время безотказной работы вашей системы и защитить подключение от сбоев.

Что касается розничной торговли, вам необходимо обеспечить соответствие стандарту PCI DSS. Инвестируя в правильные ИТ-решения, вы можете упростить анализ, исправление и проверку соответствия требованиям.

5. Аппаратные и программные проблемы

Компании также будут сталкиваться с технологическими проблемами в своем программном и аппаратном обеспечении. Это может быть неисправный компьютер или программное обеспечение, которое не выполняет свою работу должным образом.

Реальность, которую вам необходимо понять и принять, заключается в том, что компьютеры и программные приложения имеют время для взлома. Дело не в том, «если» они сломаются, а в том, «когда» они дадут сбой.

Вам также придется столкнуться с просроченными лицензиями на программное обеспечение, вредоносными программами, вызывающими сбои, и случаями перегрева, приводящими к выходу из строя жестких дисков, материнских плат или других физических компонентов.

Решение заключается в стандартизации компонентов вашего офисного оборудования. То же самое относится и к вашим программным приложениям.

6. Неадекватная защита питания

Иногда скачок или всплеск электричества может повредить электронное оборудование вашего офиса. Кроме того, эти всплески могут привести к сбоям, что приведет к потере важных данных.

Возможно, вам придется инвестировать в резервные вспомогательные силовые установки. Они обеспечивают достаточную мощность для безопасного сохранения данных и выключения компьютеров.Их хватает ненадолго, но на случай отключения электричества их достаточно.

Помимо резервного копирования данных, вам также необходимо инвестировать в устройства с резервным аккумулятором. Инвестируйте в устройства с подавлением перенапряжения. Кроме того, включите их регулярные проверки в обязанности вашего ИТ-персонала по обслуживанию.

7. Облачная путаница

И последнее, но не менее важное: компании часто путают облако. И если мы собираемся определить общую проблему, это многооблачная безопасность.

При инвестировании в облачные сервисы необходимо узнать об уровне безопасности на нескольких платформах. Это связано с тем, что мультиоблачный подход предполагает управление различными системами безопасности.

К сожалению, эти системы часто несовместимы или несовместимы.

Кроме того, существует путаница, когда речь заходит об использовании облака. Некоторые провайдеры не обеспечивают прозрачности, когда речь идет об использовании и выставлении счетов. Постоянное отслеживание использования облака позволяет экономить время и ресурсы.

Более того, облако не является универсальным решением. Следовательно, вам нужно найти облачную модель, которая поставляется с индивидуальными решениями. Вы хотите инвестировать в облачные сервисы, которые эффективно отвечают вашим требованиям.

Решить эти технологические проблемы с помощью интеллектуальных ИТ-решений

Понимая наиболее распространенные технологические проблемы, вы можете заранее подготовиться и защитить свою ИТ-инфраструктуру от угроз и сложностей. И если вы ищете надежные управляемые решения, то вы обратились по адресу.

Мы предлагаем интеллектуальные ИТ-решения для предприятий из различных отраслей. Свяжитесь с нами сегодня и сообщите нам, что вам нужно. Давайте обсудим ваши варианты и ускорим рост вашего бизнеса!

Хотя технологии, несомненно, облегчают жизнь, простота доступа к общей информации влечет за собой широкий спектр правовых последствий для бизнеса.

<р>1. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Проблемы безопасности данных, связанные с развитием технологий и тем, как потребители, предприятия и другие организации используют эти технологии, будут вызывать серьезную озабоченность в следующем году. Вопросы, связанные с данными, затрагивают практически все развивающиеся технологии. С огромными объемами деловых и личных данных, передаваемых и хранящихся в электронном виде, возможности для утечек данных резко возрастают, и предприятия должны ожидать быстрых ответов, чтобы соответствовать лоскутному одеялу государственных и федеральных правил об утечке данных. В то время как эти правила продолжают повышать стандарты практики обеспечения безопасности данных, договаривающиеся стороны также ожидают большей ответственности за эти стандарты. Усовершенствованное шифрование и биометрия также могут решить некоторые из этих проблем.

По некоторым оценкам, пользователи компьютеров и устройств ежедневно создают более 2,5 квинтиллионов байт данных! Это мир больших данных. Технологии для анализа, использования и, в некоторых случаях, коммерциализации таких огромных объемов данных начинают применяться все более широко. Однако значительный прирост производительности и коммерческие возможности нивелируются серьезными проблемами безопасности и посягательствами на конфиденциальность. Основные вопросы будут касаться того, кто должен контролировать такие данные и получать компенсацию за них.

<р>3. ОБЛАЧНЫЕ ВЫЧИСЛЕНИЯ

Облачные вычисления по-прежнему обещают значительную экономию средств для бизнеса и удобство для потребителей. Тем не менее, по мере того как все больше программных приложений и других вычислительных ресурсов размещается в «облаке» и к ним осуществляется доступ в Интернете, риски конфиденциальности и безопасности данных возрастают, а нормы заключения договоров и лицензирования развиваются и становятся все более сложными в управлении.

<р>4. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ С ОТКРЫТЫМ ИСХОДНЫМ ИСХОДОМ

Непатентованные приложения с открытым исходным кодом предлагают много преимуществ и позволяют сократить расходы, но соблюдение условий лицензии на открытый исходный код может оказаться непростой задачей. При неправильном обращении использование программного обеспечения с открытым исходным кодом может поставить под угрозу право собственности на программное обеспечение компании и поставить под угрозу приобретения и другие важные деловые операции.

<р>5. МОБИЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ

Несколько опросов потребителей показывают, что мы лучше отслеживаем наши мобильные устройства, чем наши кошельки, поэтому быстрое распространение мобильных платежей неудивительно. Тем не менее, вопросы ответственности еще предстоит решить для многих транзакций — неправильно направленных платежей, несанкционированного доступа и ошибок баланса счета, среди прочего — которые могут пойти не так, как предполагалось.

<р>6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, СВЯЗАННАЯ С СОЦИАЛЬНЫМИ СЕТЯМИ

Широкое использование инструментов социальных сетей в бизнесе означает, что компании должны поддерживать и сообщать о четких правилах приемлемой практики и обеспечивать соблюдение применимых условий. Существует множество юридических ловушек, в том числе нарушение правил лотереи на государственном уровне с онлайн-рекламой; несоблюдение соответствующих рекомендаций FTC при использовании социальных сетей для программ онлайн-маркетинга; непреднамеренные нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц при размещении контента; и нарушения контракта из-за несоблюдения правил платформы социальных сетей.

<р>7. НОСИМЫЕ КОМПЬЮТЕРЫ

Google Glass, компьютерные часы (более совершенные, чем мог себе представить Дик Трейси) и другие носимые вычислительные устройства расширяют границы мобильных вычислений даже дальше, чем еще недавние чудеса смартфонов и планшетов. Связь этих устройств с биометрическим мониторингом, доступом и контролем предлагает потенциальные удобства, но также представляет дополнительные риски. Проблемы с конфиденциальностью, безопасностью и ответственностью, связанные с такими устройствами, скорее всего, затмят аналогичные проблемы (например, текстовые сообщения во время вождения), возникающие в связи с нашими неносимыми мобильными устройствами.

<р>8. ИНТЕРНЕТ ВЕЩЕЙ

Электронная маркировка и отслеживание объектов и людей с помощью штрих-кодов, устройств RFID и других технологий, а также передача полученных данных о местонахождении, перемещениях и статусе — так называемый «Интернет вещей» — вот-вот станет реальностью. Хотя эта технология может предложить много преимуществ компаниям и потребителям, проблемы конфиденциальности, связанные с Интернетом вещей, аналогичны проблемам, связанным с большими данными.

<р>9. ВИРТУАЛЬНЫЕ ВАЛЮТЫ

Предлагая удобство для многих онлайн-транзакций, виртуальные валюты (такие как биткойн) занимают растущую рыночную нишу. Однако, в отличие от суверенных валют, которые подлежат различному регулированию, виртуальные валюты не вписываются в существующие правовые рамки. Кроме того, этот факт не остался незамеченным криминальными элементами и является еще одной причиной того, что основные потребители и компании опасаются приемлемости цифровых валют.

<р>10. УДАЛЕННАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ

Удаленно автоматизированные, контролируемые и контролируемые «умный офис» и «умный дом» — даже умные города — теперь реальность. Тем не менее, если внимательно посмотреть на то, что написано мелким шрифтом об ответственности за несчастные случаи и ошибки, видно, что отказов от ответственности предостаточно. Еще предстоит разобраться, где баланс ответственности в конечном итоге будет лежать между поставщиками и пользователями этих технологий автоматизации и мониторинга.

Немногие вещи меняются так быстро, как технологии, поэтому мы обновили этот пост, чтобы отразить текущие тенденции в области ИТ.

Исходное сообщение приведено ниже, потому что это все еще распространенные ИТ-проблемы — возможно, не такие распространенные, как новые 5 самых распространенных ИТ-проблем!

Сетевая безопасность/безопасность данных

Безопасность — проблема не только крупных компаний. Каждая компания рискует быть взломанной. На самом деле малые предприятия подвергаются большему риску, поскольку многие из них даже не имеют политики безопасности.

Самоуспокоенность — это не защита. Средний выкуп, запрошенный в ходе недавней атаки программы-вымогателя WannaCry, составлял 1300 долларов — хакеры нацелены на малые предприятия. Взгляните на эти статистические данные из «Статистика кибербезопасности — цифры, которые необходимо знать малым предприятиям»:

43 % кибератак нацелены на малый бизнес.
Только 14 % малых предприятий оценивают свою способность снижать киберриски, уязвимости и атаки как высокоэффективную.
60 % малых компаний прекращают свою деятельность в течение шести месяцев после кибератаки.
48 % нарушений безопасности данных вызваны злонамеренными действиями. Остальное приходится на человеческий фактор или системный сбой*.

Исследование Института Ponemon показывает, что 50 % предприятий малого и среднего бизнеса были взломаны за последние 12 месяцев (по данным исследования 2016 года).

Мониторинг сети — одно из решений этой проблемы, к которому прибегают многие опытные и нуждающиеся в деньгах малые и средние предприятия, чтобы защитить себя от киберпреступников.

Проблемы с резервным копированием данных (т. е. вы этого не делаете)

Резервное копирование данных – это то, что должен делать каждый бизнес, каждый бизнес говорит, что у него есть план, и что многие малые и средние компании НЕ делают. Это ошибка.

В сочетании с проблемой номер один, безопасностью, хороший план резервного копирования данных является последней линией защиты от успешной атаки программ-вымогателей. Если программа-вымогатель проникнет в вашу защиту, если ваши данные зарезервированы и защищены, вы можете проигнорировать выкуп и использовать свои резервные копии для перезапуска ваших систем. В зависимости от частоты резервного копирования вы можете потерять некоторые данные, но это намного лучше, чем ВСЕ ваши данные или выплата выкупа.

Отказ от резервного копирования вашей информации стоит вам денег. В отчете Verizon отмечается, что утечка менее 100 потерянных файлов может стоить от 18 120 до 35 730 долларов. Вы можете себе это позволить?

Системы выходят из строя, случаются стихийные бедствия, люди совершают ошибки (иногда сотрудники несут ответственность за потерю данных). И если у вас есть запасной план, когда вы в последний раз его тестировали? Данные могут быть повреждены, и ваш штатный ИТ-персонал может даже забыть запустить резервное копирование (если оно не автоматизировано).

После семи дней отсутствия доступа к данным Национальное управление архивов и документации отмечает, что более 90 % предприятий прекратили свою деятельность в течение года.

Создайте резервную копию вашей информации. (К вашему сведению, резервное копирование файлов на вашем ноутбуке НЕ является бизнес-стратегией резервного копирования.)

Подробнее о спине. Откройте для себя 10 вещей, которые каждый бизнес должен знать о резервном копировании данных, из статьи «Хватит терять документы: что вам нужно знать о резервном копировании данных».

Слишком много бумаги

Оглянитесь в своем офисе, сколько бумаги вы видите? Эта бумага тормозит тебя. Извлечение файла из картотеки может занять 15 минут, если только у кого-то еще нет такого же файла. Вы хотите, чтобы сотрудники искали информацию или действовали на основе информации?

Информационный документ Symantec показал, что 49 % респондентов считают, что информация составляет 49 % ценности их организации. Какая часть ценности вашего бизнеса связана с трудностями поиска, обмена и использования бумажных документов?

Часто цитируемое исследование PricewaterhouseCoopers показало, что 7,5 % документов теряются, а еще 3,5 % подаются по ошибке. В течение года 1 из 10 бумажных документов пропадет, и их придется создавать заново (и если вам нужно соблюдать нормативные требования, эти отсутствующие документы также могут стать проблемой соответствия).

Исследование AIIM показывает, насколько выгоден отказ от бумаги в бизнес-процессах:

Две трети тех, кто внедряет безбумажные процессы, сообщают о окупаемости в течение 18 месяцев. 50 % окупаются менее чем за 12 месяцев.
Респонденты считали, что отказ от бумаги в производственном процессе повысит производительность производственного персонала на 29,7 %. Для респондентов, которые разбираются в технологиях управления документами и оцифровки, это число выросло до 35,4 %.
Обслуживание клиентов улучшится. Респонденты считают, что отказ от бумаги ускорит работу с клиентами, гражданами или персоналом в четыре раза.

Инструменты управления документами и захвата могут оцифровывать ваши документы, помещая их в одно защищенное и легкодоступное хранилище документов. Теперь вместо того, чтобы рыться в картотеках, на жестком диске или в электронной почте в поисках последней версии документа, вы можете найти нужную информацию за секунды, а не за минуты, или вообще не найти.

Нет ИТ-плана

Компании не тратят время на планирование ИТ-стратегии. Я видел, как люди тратят больше времени на изучение вопроса о покупке личного автомобиля, чем на поиск программного обеспечения, необходимого для ведения их бизнеса.

Компании совершают ошибку, рассматривая технологии как возможность выйти из тюрьмы бесплатно за ошибки в бизнесе. Это не. Информационные технологии могут усилить ваш бизнес, экономя деньги, повышая производительность ваших сотрудников и позволяя вам привлекать больше клиентов. Информационные технологии — это не бизнес-план. Он поддерживает бизнес-план.

Вам нужно работать с кем-то, кто может помочь вам определить необходимую вам ИТ-инфраструктуру, которая будет поддерживать ваш бизнес сегодня и в то же время поможет вам планировать будущее.

Отказ от планирования — это путь к пустой трате денег и посредственности.

Облачная путаница

«Облако» повсюду. Если вы загрузили фотографию в Google, использовали службу обмена документами, такую как Dropbox или Box, или получили доступ к одному из различных музыкальных сервисов; то вы использовали облачный сервис. Проще говоря, облачное приложение — это приложение, которое существует на сервере, а не на вашем устройстве (а иногда и не в вашем офисе), и доступ к которому вы получаете через сетевое подключение (чаще всего через Интернет).

Любые управляемые ИТ-услуги, необходимые для поддержки вашего бизнеса, могут быть доступны как облачные службы. Облако — это просто еще один способ удовлетворить ИТ-потребности вашего бизнеса без необходимости самостоятельно вкладывать большую часть базовой инфраструктуры. Вы оплачиваете подписку на необходимые вам услуги.

Системы бизнес-телефонии, мониторинг сети, управление документами, резервное копирование данных и многое другое может стать частью вашей ИТ-стратегии в качестве облачной службы. Вы даже можете нанять «виртуального» ИТ-директора, который поможет вам разработать эту ИТ-стратегию.

Продолжите читать исходные пять наиболее распространенных ИТ-проблем ниже.

Первоначально опубликовано 6 июля 2014 г.

Начать исходное сообщение:

В постоянно меняющемся мире технологий очень важно, чтобы ваша компания хорошо разбиралась в некоторых из наиболее распространенных ИТ-проблем, которые могут возникнуть. Предприятия не могут позволить себе оставаться в неведении относительно любых проблем, которые могут возникнуть при использовании технологий.
Поэтому важно, чтобы вы предприняли необходимые шаги для предотвращения проблем в будущем. В этом посте будут рассмотрены 5 наиболее распространенных ИТ-проблем, с которыми сталкиваются компании при работе с технологиями, а также несколько советов по их предотвращению.

Проблемы с оборудованием и программным обеспечением

Многие компании сталкиваются с проблемами, связанными со сроком службы используемых ими технологий. Распространенная ошибка, которую часто допускают, состоит в том, что предполагается, что срок службы ПК составляет от четырех до шести лет. Хотя вполне вероятно, что ваш компьютер проработает так долго, весьма вероятно, что ему потребуется ремонт — ремонт, который стоит больше, чем новая система. Вдобавок к этим плохим новостям, хуже, старее и устаревшее оборудование «. менее эффективно, увеличивает вероятность простоя, разочаровывает персонал и клиентов, ставит под угрозу продажи и угрожает другими упущенными возможностями».

Ниже приведены четыре вещи, которые вы можете сделать, чтобы избежать этих проблем:

Вывод оборудования из эксплуатации при надлежащем жизненном цикле.
Стандартизация аппаратных компонентов
Стандартизировать программные приложения
Тесно сотрудничать с ИТ-консультантом

Недостаточная защита питания

Единичное отключение электроэнергии, скачок напряжения или всплеск могут привести к повреждению дорогостоящих электронных компонентов и потере важных данных. Это может дорого обойтись вашему бизнесу, и необходимо предпринять необходимые шаги для обеспечения достаточной защиты электропитания. Вы должны установить резервные аккумуляторные устройства (со встроенным подавлением перенапряжения) и убедиться, что технический специалист регулярно проверяет их эффективность. Устройства с резервными батареями следует приобретать у надежных поставщиков и при необходимости заменять. Управляемые ИТ-услуги могут оказаться очень полезными при определении необходимости замены устройств с резервным аккумулятором.

Нелегальное программное обеспечение

По оценкам Business Software Alliance, 22% всего программного обеспечения в Северной Америке нелицензионное . Многие организации не осознают, что они занимаются пиратством нелегального или нелицензионного программного обеспечения, и это может привести к ужасным последствиям (за нелицензионное программное обеспечение было взыскано более 81 миллиона долларов США). Вы можете избежать этих последствий, приняв тот факт, что в законном бизнесе нет места ярлыкам — все должно быть правильно лицензировано.

Плохие стратегии резервного копирования

При использовании неэффективных стратегий резервного копирования иногда утерянные важные данные могут оказаться невосстановимыми. Подсчитано, что после критической потери данных вероятность отказа бизнеса резко возрастает до 90% в течение двух лет после потери данных. К счастью, есть превентивные меры, которые вы можете предпринять, чтобы этого не произошло.

Работа с профессиональными управляемыми ИТ-услугами
Протестируйте наборы резервных копий, чтобы убедиться, что информацию можно восстановить полностью.

Недостаточное количество управляемых ИТ-услуг

Возможно, наиболее важным аспектом информационных технологий является поддержание хороших отношений с надежным поставщиком управляемых ИТ-услуг. Все вышеперечисленные технические проблемы можно предотвратить с помощью одного простого шага: тщательного выбора службы технической поддержки. Вы должны убедиться, что специалисты по технологиям, работающие в вашем бизнесе, являются законными и квалифицированными в своей области.

Важно помнить, что, хотя рядовому пользователю может показаться, что кто-то "разбирается в компьютерах", вам необходимо убедиться, что специалисты по технологиям способны защитить вашу компанию от этих распространенных проблем.

Современный бизнес основан на технологиях. Каждое взаимодействие с клиентом и внутренний процесс в значительной степени зависят от компьютерных систем, на которых все работает. Информационные системы управления (MIS) — это общий термин, охватывающий различные технологии, существующие сегодня в организациях, а также персонал, необходимый для управления всем этим. Общие проблемы включают в себя неспособность разработать стратегию, удовлетворить организационные потребности, нанять и удержать хороших сотрудников, оставаться в курсе событий и интегрировать все ваши технологии.

Отсутствие стратегии

Многие из наиболее распространенных проблем с ИСУ связаны с отсутствием надежной стратегии. Руководители информационных систем хорошо осведомлены о множестве инструментов, доступных для сбора данных в их сети. Но использовать эту информацию часто бывает непросто.

Когда-то технологические отделы выполняли функции отдельной операции, оказывая техническую поддержку и поддерживая работоспособность серверного оборудования организации. Сегодня руководители MIS часто сидят вместе с другими бизнес-лидерами, работая вместе над тем, чтобы используемые технологии соответствовали общей миссии компании, продвигающейся вперед.

Удовлетворение потребностей организации

ИСУ играет все более важную роль в организациях, где профессионалы полагаются на технологии во всех аспектах своей деятельности.Продажи и маркетинг в значительной степени зависят от программного обеспечения для работы с клиентами, например, для отслеживания взаимодействия с клиентами, в то время как бухгалтерскому учету требуется собственное программное обеспечение для выставления счетов, выставления счетов и финансового отслеживания.

Поскольку более половины всех компаний в настоящее время полагаются на аналитику больших данных, MIS играет еще более важную роль. Прежде чем принять решение, современные управленческие команды, скорее всего, извлекут отчеты о текущей деятельности, чтобы убедиться, что они используют факты, а не делают обоснованные предположения.

Привлечение и удержание лучших специалистов

По крайней мере, за последние пару десятилетий развитие технологий опережало число людей, выходящих на рынок. По данным ManpowerGroup, за последние семь из 10 лет ИТ-должности входили в десятку самых сложных вакансий с наймом. К наиболее востребованным специалистам относятся разработчики и программисты, администраторы баз данных, ИТ-руководители и менеджеры.

Несмотря на то, что все больше компаний переходят на облачное программное обеспечение, нехватка ИТ продолжает сказываться на бизнесе. Если у поставщиков облачных технологий возникнут трудности с поиском специалистов для поддержки приложений, которые используют их клиенты, у предприятий возникнут проблемы. Однако даже при использовании облачных технологий многие организации обнаруживают, что им по-прежнему необходимо иметь в штате специалиста по ИСУ, чтобы обеспечить достижение бизнес-целей.

Идти в ногу с изменениями

Если в информационных технологиях можно быть уверенным в одном, так это в том, что ничто не будет оставаться неизменным долгое время. Из года в год инновации означают, что программное обеспечение необходимо обновлять и даже заменять. Чтобы оставаться конкурентоспособными, предприятия должны идти в ногу с этим, инвестируя в программное обеспечение, которое даст им преимущество.

Однако по мере того, как компании реагируют на эти изменения, они сталкиваются с проблемой вовлечения сотрудников в корректировку своей работы. В свое время это было просто обучением сотрудников переходу от старых бумажных процессов к использованию компьютеров. Сегодня менеджеры должны внедрить новые системы, гарантируя, что они предоставят сотрудникам то, что им нужно для продуктивной работы.

Интеграция новых технологий

Несмотря на то, что существует множество комплексных решений, компании неизбежно обнаружат, что у них одновременно работает несколько типов программного обеспечения. Это включает в себя общие административные инструменты, такие как Microsoft Office, а также специализированные инструменты для бухгалтерского учета, управления взаимоотношениями с клиентами и инструменты управления проектами, среди многих других. Очень важно обеспечить совместную работу всех этих инструментов, поскольку в противном случае сотрудникам придется дублировать процессы.

Усложняет ситуацию тот факт, что сотрудники больше не работают, используя только один выделенный компьютер на столе в офисе. Многие сотрудники работают в полевых условиях, используя ноутбуки и планшеты. У вас также будет множество мобильных телефонов в дополнение к ноутбукам и настольным компьютерам, которые используют ваши сотрудники, что усложнит оказание поддержки без риска для безопасности.

Стефани Фэрис – писательница и бизнес-писатель, чьи работы публиковались во многих блогах для малого бизнеса, включая Zappos, GoDaddy, 99Designs и блог Intuit для малого бизнеса. Она проработала в штате Теннесси 19 лет, последние шесть из которых проработала надзирателем. С 2011 года она пишет о бизнесе для предпринимателей и маркетинговых фирм.

Читайте также: