Какие операции можно выполнять с окнами на компьютере

Обновлено: 04.07.2024

В предлагаемых услугах баланс ответственности за обслуживание оборудования и обновления безопасности переходит к поставщику услуг (Microsoft), а не к клиенту (вам). Тем не менее, вы все равно должны убедиться, что стороннее и пользовательское программное обеспечение продолжает работать должным образом после развертывания обновлений.

В отношении локальных продуктов ваша организация берет на себя всю ответственность за управление изменениями.

Баланс ответственности

< th>Программное обеспечение стороннего производителя и заказное программное обеспечение
Ответственность Служба Microsoft Managed Desktop Клиентское программное обеспечение Microsoft 365 Локальные клиенты и серверы
Предоставление новых функций Microsoft Microsoft Оба Клиент
Тестировать новые функции для обеспечения качества Microsoft Microsoft Оба Клиент
Сообщать о новых функциях Оба Оба Оба Клиент
Интеграция пользовательского программного обеспечения Оба Оба< /td> Клиент Клиент
Применить обновления безопасности Microsoft Microsoft Клиент Клиент
Поддержка системного программного обеспечения Microsoft Microsoft Клиент Клиент
Пакет для развертывания Microsoft Microsoft Медный стомер Клиент

Обзор процесса изменения

Ниже приведено краткое описание процесса внесения изменений между корпорацией Майкрософт и клиентами:

  • Определите ожидаемые изменения службы.
  • Уведомлять клиентов за 5 дней об изменениях, требующих действий администратора.
  • Чтобы внести экстренные изменения, примените меры до уведомления.
  • Понимать, чего ожидать от изменений и сообщений.
  • Регулярно читайте Центр сообщений Microsoft Managed Desktop Message Center.
  • Проверьте и обновите внутренние процессы управления изменениями.
  • Понимать и проверять соответствие требованиям Microsoft Managed Desktop.
  • При необходимости подтвердить и одобрить.
  • Выпускайте и развертывайте ежемесячные обновления безопасности и других обновлений для клиентов Windows 10 и Office 365.
  • Отслеживайте сигналы данных и очереди поддержки на предмет влияния.
  • Проверьте Центр сообщений Microsoft Managed Desktop Message Center и просмотрите любую дополнительную информацию.
  • Выполните все необходимые действия, если это применимо, и протестируйте приложения.
  • Если возник сценарий сбоя/исправления, создайте запрос в службу поддержки.
  • Собирайте отзывы клиентов, чтобы улучшить внедрение будущих изменений.
  • Отслеживайте сигналы данных и очереди поддержки на предмет влияния.
  • Попросите сотрудников вашей организации принять это изменение.
  • Проанализируйте процессы управления изменениями и внедрением на предмет возможностей для повышения эффективности.
  • Оставляйте общие и конкретные отзывы в инструменте обратной связи для администратора.
  • Обучите пользователей оставлять отзывы о приложениях с помощью Центра обратной связи Windows и кнопки "Улыбка" в приложениях Office.

Изменить типы

Есть несколько типов изменений, которые мы регулярно вносим в сервис. Канал связи для этих изменений и действия, за которые вы несете ответственность, различаются.

Не все изменения одинаково влияют на ваших пользователей или требуют действий. Что-то запланировано, а что-то нет. Например, обновления, не связанные с безопасностью, и обновления безопасности обычно не планируются.

В зависимости от типа изменения канал связи может различаться. В следующей таблице перечислены типы изменений, которые вы можете ожидать для службы Microsoft Managed Desktop.

  • Обновления функций
  • Новые функции или приложения
  • Устаревшие функции
  • Центр сообщений
  • Оповещение по электронной почте
  • Центр сообщений
  • Оповещение по электронной почте
  • Центр сообщений
  • Оповещение по электронной почте
  • Обновления функций: Портал ИТ-администраторов упростил отправку и проверку запросов в службу поддержки.
  • Новые функции или приложения: полугодовой выпуск обновления компонентов Windows 10

Стандартные рабочие процедуры

Служба Microsoft Managed Desktop реализована и управляется корпорацией Майкрософт в вашем облачном экземпляре Microsoft, где вы можете выполнять другие административные действия. Microsoft несет единоличную ответственность за настройку, конфигурацию и работу Microsoft Managed Desktop.

В отношении локальных продуктов ваша организация берет на себя всю ответственность за управление установкой, настройкой и эксплуатацией.

  • Создайте запрос в службу поддержки с запросом информации для запланированного изменения конфигурации.Включите сведения о конфигурации, области действия, временной шкале и другие важные сведения, которые корпорация Майкрософт должна проверить.
  • Применяйте изменение только после его оценки и рекомендации Microsoft Managed Desktop Operations.
  • Внедрение, безопасное хранение и управление учетными данными.
  • Сообщите вашей команде по обеспечению безопасности о несанкционированном доступе или использовании этих учетных данных.
  • Создайте запрос в службу поддержки с запросом информации для запланированного изменения конфигурации. Включите сведения о конфигурации, область действия, временную шкалу и другие важные сведения, которые корпорация Майкрософт должна проверить.
  • Применяйте изменение только после его оценки и рекомендации Microsoft Managed Desktop Operations.
  • Не назначать политику, многофакторную проверку подлинности, условный доступ или развертывание приложений учетным записям службы управляемых компьютеров Майкрософт.
  • Не сбрасывать пароль и не использовать учетные данные.
  • Отправьте запрос на поддержку Sev C в Microsoft Managed Desktop Operations, если в журналах аудита Intune или Azure наблюдается подозрительная активность, связанная с этими учетными записями служб.
  • Создайте запрос в службу поддержки с запросом информации для запланированного изменения конфигурации. Включите сведения о конфигурации, область действия, временную шкалу и другие важные сведения, которые корпорация Майкрософт должна проверить.
  • Применяйте изменение только после его оценки и рекомендации Microsoft Managed Desktop Operations.
  • Назначайте устройства любой группе Microsoft Managed Desktop только в соответствии с шагами, описанными в разделе Назначение устройств группе развертывания.
  • Используйте группы только для назначения корпоративных сертификатов для таких служб, как VPN, Windows Hello для бизнеса или шифрования электронной почты, или настройки корпоративного профиля Wi-Fi.
  • Если существует совместное управление, явным образом исключите все группы Microsoft Managed Desktop при развертывании клиента Configuration Manager.
  • Внедрение политик Microsoft Managed Desktop, регулирующих состояние конфигурации устройств в рамках службы, и управление ими.
  • Поэтапное развертывание обновлений политики или Windows с помощью групп устройств.
  • Явно исключайте таргетинг на группы, не принадлежащие Microsoft Managed Desktop.
  • Создайте запрос в службу поддержки с запросом информации для запланированного изменения конфигурации. Включите сведения о конфигурации, область действия, временную шкалу и другие важные сведения, которые корпорация Майкрософт должна проверить.
  • Применяйте изменение только после его оценки и рекомендации Microsoft Managed Desktop Operations.
  • Не изменять и не назначать политики Microsoft Managed Desktop для устройств или пользователей, не управляемых службой Microsoft Managed Desktop.
  • Создайте запрос в службу поддержки с запросом информации для запланированного изменения конфигурации. Включите сведения о конфигурации, область действия, временную шкалу и другие важные сведения, которые корпорация Майкрософт должна проверить.
  • Применяйте изменение только после его оценки и рекомендации Microsoft Managed Desktop Operations.
  • Создайте запрос в службу поддержки с запросом информации для запланированного изменения конфигурации. Включите сведения о конфигурации, область действия, временную шкалу и другие важные сведения, которые корпорация Майкрософт должна проверить.
  • Применяйте изменение только после его оценки и рекомендации Microsoft Managed Desktop Operations.
  • Не изменять конфигурацию профиля Microsoft Managed Desktop Windows Autopilot и не добавлять/удалять назначенные устройства.
  • Создайте запрос в службу поддержки за 60 дней до истечения срока действия сертификата, запросив информацию для запланированного изменения конфигурации. Включите сведения о конфигурации, область действия, временную шкалу и другие важные сведения, которые корпорация Майкрософт должна проверить.
  • Применяйте изменение только после его оценки и рекомендации Microsoft Managed Desktop Operations.
  • Обновите все сертификаты, необходимые для настройки профилей сертификатов, профилей VPN и профилей Wi-Fi.

Очистка устройства со сбросом настроек

Команда Microsoft Managed Desktop Operations может при необходимости выполнить сброс устройств, зарегистрированных в службе, до заводских настроек. Сброс полезен, если вам нужно передать устройство другому сотруднику или если сотрудник покидает вашу компанию.

Есть несколько требований:

  • Ваш глобальный администратор должен отправить запрос в службу поддержки.
  • Включите в запрос имя компьютера устройства.
  • Учетная запись пользователя должна находиться в Azure AD перед сбросом устройства.

Команда Managed Desktop Operations будет:

  • Поищите имя устройства в Intune.
  • Отправьте на устройство команду сброса настроек.

Не удаляйте учетную запись пользователя из Azure AD до сброса устройства. Если пользователь не находится в Azure AD, Intune не сможет отправить на устройство команду сброса настроек.

Устройство загрузится в режиме «из коробки», и все предустановленные приложения и настройки будут применены снова. Пользователю устройства необходимо повторно предоставить информацию о начальной настройке.

После сброса настроек устройства вы можете передать его другому сотруднику вашей организации. На устройстве не будет ни данных предыдущего пользователя, ни корпоративных данных. Следующий пользователь пройдет тот же процесс, что и предыдущий пользователь с новым устройством Microsoft Managed Desktop.

BitLocker является ключевым компонентом безопасности данных в этом процессе. Благодаря шифрованию BitLocker на устройствах Microsoft Managed Desktop данные на диске остаются в безопасности даже после сброса настроек устройства. Любые данные, которые были на диске, не будут доступны следующему пользователю устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Обзор BitLocker.

Если вы новичок в компьютере, это для вас! Майкл Миллер знакомит вас с основами операционной системы Windows 7.

Эта глава из книги

Эта глава из книги

Эта глава из книги 

В этой главе

  • Знакомство с Microsoft Windows
  • Как работать с рабочим столом
  • Важные операции Windows
  • Использование меню «Пуск».
  • Использование панели задач
  • Переключение между программами
  • Использование проводника Windows
  • Все остальное в Windows
  • Получение справки в Windows
  • Выключение Windows и компьютера

Как вы узнали из главы 1 "Как работают персональные компьютеры", программное обеспечение и операционная система определяют работу вашего оборудования. Операционная система для большинства персональных компьютеров — Microsoft Windows, и вам нужно знать, как использовать Windows, чтобы использовать свой ПК. Windows в значительной степени управляет вашим компьютером за вас; если вы не разбираетесь в Windows, вы ничего не сможете сделать на своем новом ПК.

Знакомство с Microsoft Windows

Microsoft Windows – это тип программного обеспечения, называемого операционной системой. Операционная система делает то, что следует из ее названия: управляет вашим компьютером, системой, работая в фоновом режиме каждый раз, когда вы включаете компьютер.

noteguy.jpg

Если ваш компьютер немного старше, возможно, он работает под управлением Windows Vista, предшественницы Windows 7. Vista выглядит и работает почти так же, как Windows 7, за несколькими небольшими исключениями. Однако более старые версии Windows, такие как Windows XP, выглядят и работают совсем иначе, чем Windows 7.

Не менее важно и то, что Windows — это то, что вы видите при первом включении компьютера, после того как все включится и загрузится. «Рабочий стол», который заполняет ваш экран, является частью Windows, как и панель задач в нижней части экрана и большое меню, которое появляется при нажатии кнопки «Пуск».

Добро пожаловать в Windows 7

Если вы недавно приобрели новый компьютер, версия Windows на вашем компьютере, вероятно, будет Windows 7. На протяжении многих лет Microsoft выпускала разные версии Windows, и Windows 7 является последней, поэтому она предустановлена ​​на самые новые ПК.

Если вы использовали предыдущую версию Windows, например Windows Vista, Windows XP, Windows 2000 или Windows 98, на другом компьютере, Windows 7, несомненно, выглядит и действует несколько иначе, чем вы привыкли. Не волнуйтесь; все, что было в старой Windows, осталось и в новой Windows, только немного в другом месте.

noteguy.jpg

Если вы в настоящее время используете Windows Vista, вы обнаружите, что Windows 7 выглядит почти так же, за исключением новой панели задач. Кроме того, Windows 7 больше похожа на обновленную версию Vista, чем на совершенно новое обновление, как Vista была до Windows XP.

Это руководство по дизайну было создано для Windows 7 и не обновлялось для более новых версий Windows. Большая часть рекомендаций в принципе остается актуальной, но презентация и примеры не отражают наши текущие рекомендации по дизайну.

Рабочий стол Windows 7 — это рабочая область пользователя для его программ. Это не способ повысить осведомленность о вашей программе или ее бренде. Не злоупотребляйте этим!

Рабочий стол — это рабочая область на экране, предоставляемая Microsoft Windows, аналогичная физическому рабочему столу. Он состоит из рабочей области и панели задач. Рабочая область может охватывать несколько мониторов.

снимок экрана типичного рабочего стола Windows

Типичный рабочий стол Windows.

Активный монитор — это монитор, на котором запущена активная программа. Монитор по умолчанию — это монитор с меню «Пуск», панелью задач и областью уведомлений.

Концепции дизайна

Рабочий стол Windows имеет следующие точки доступа к программам:

  • Рабочая зона. Область экрана, где пользователи могут выполнять свою работу, а также хранить программы, документы и их ярлыки.Хотя технически рабочий стол включает в себя панель задач, в большинстве случаев она относится только к рабочей области.
  • Кнопка "Пуск". Точка доступа для всех программ и специальных мест Windows (Документы, Изображения, Музыка, Игры, Компьютер, Панель управления) со списками «последних использовавшихся» для быстрого доступа к недавно использовавшимся программам и документам.
  • Быстрый запуск. Удален из Windows 7. Точка прямого доступа для программ, выбранных пользователем.
  • Панель задач. Точка доступа для запуска программ с присутствием на рабочем столе. Хотя технически панель задач охватывает всю панель от кнопки «Пуск» до области уведомлений, в большинстве контекстов панель задач относится к области между ними, содержащей кнопки панели задач. Эту область иногда называют полосой задач.
  • Настольные группы. Не рекомендуется. Свернутые функциональные, долго работающие программы, такие как языковая панель. Программы, которые свернуты в полосу рабочего стола, не отображают кнопки панели задач при сворачивании.
  • Область уведомлений. Кратковременный источник уведомлений и сведений о состоянии, а также точка доступа к системным и программным функциям, которых нет на рабочем столе.

снимок экрана кнопки

Точки доступа к рабочему столу Windows включают кнопку "Пуск", панель задач и область уведомлений. Обратите внимание на миниатюру кнопки на панели задач.

Рабочий стол Windows — это ограниченный общий ресурс, который является точкой входа пользователя в Windows. Оставьте пользователям контроль. Вы должны использовать его области по назначению — любое другое использование следует рассматривать как злоупотребление. Никогда не рассматривайте их как способ повышения осведомленности о вашей программе или ее бренде.

Для Windows 7 производители оригинального оборудования (OEM) и независимые поставщики оборудования (IHV) могут использовать Device Stage для разработки индивидуального фирменного пользовательского интерфейса для компьютеров и устройств, не загромождая рабочие столы пользователей. OEM-производители, в частности, могут использовать Device Stage PC для предоставления пользовательских программ, предложений услуг и поддержки. Дополнительные сведения см. в пакете Microsoft Device Experience Development Kit.

Если вы делаете только одну вещь.

  • Не злоупотребляйте рабочим столом — держите пользователей под контролем. Если ваши целевые пользователи, вероятно, будут часто использовать вашу программу, предоставьте во время установки возможность поместить ярлык на рабочий стол, не выбранный по умолчанию.

Рекомендации

Если ваши пользователи, скорее всего, будут часто использовать вашу программу, предоставьте во время установки возможность поместить ярлык программы на рабочий стол. Большинство программ не будут использоваться достаточно часто, чтобы предлагать эту опцию.

Отображать этот параметр по умолчанию не выбранным. Требовать от пользователей выбора этой опции важно, потому что, как только нежелательные значки появляются на рабочем столе, многие пользователи не хотят их удалять. Это может привести к ненужному беспорядку на рабочем столе.

Если пользователи выбирают этот параметр, предоставьте только один ярлык программы. Если ваш продукт состоит из нескольких программ, укажите ярлык только для основной программы.

Размещайте на рабочем столе только ярлыки программ. Не помещайте настоящую программу или другие типы файлов.

Правильно:

снимок экрана значка ярлыка с наложенной стрелкой

Неверно:

снимок экрана значка программы

В неправильном примере на рабочий стол копируется программа, а не ярлык.

Выберите метку, которая может отображаться без усечения. Пользователи не должны видеть многоточие.

Правильно:

снимок экрана значка ярлыка с полным названием

Неверно:

снимок экрана ярлыка с усеченным именем

В неправильном примере метка ярлыка программы настолько длинная, что обрезается.

В этой статье описывается, как использовать средство управления компьютером в Microsoft Windows XP.

Обзор управления компьютером

Управление компьютером — это набор инструментов администрирования Windows, которые можно использовать для управления локальным или удаленным компьютером. Инструменты объединены в единую консоль, что позволяет легко просматривать административные свойства и получать доступ к инструментам, необходимым для выполнения задач по управлению компьютером.

Консоль управления компьютером

Консоль управления компьютером состоит из окна, разделенного на две панели. Левая панель содержит дерево консоли; правая панель содержит подробности.Когда вы щелкаете элемент в дереве консоли, информация об этом элементе отображается в области сведений. Отображаемая информация относится к выбранному элементу.

Инструменты администрирования в разделе "Управление компьютером" сгруппированы в следующие три категории в дереве консоли:

Службы и приложения

Каждая категория включает несколько инструментов или услуг.

Системные инструменты

Используйте средство просмотра событий для управления и просмотра событий, записанных в журналах приложений, безопасности и системы. Вы можете отслеживать журналы, чтобы отслеживать события безопасности и выявлять возможные проблемы с программным обеспечением, оборудованием и системой.

Используйте инструмент "Общие папки" для просмотра подключений и ресурсов, используемых на компьютере. Вы можете создавать, просматривать и управлять общими ресурсами, просматривать открытые файлы и сеансы, а также закрывать файлы и отключать сеансы.

Локальные пользователи и группы

Используйте инструмент "Локальные пользователи и группы" для создания и управления локальными учетными записями пользователей и группами. Локальные пользователи и группы доступны только в Windows XP Professional.

Журналы производительности и оповещения

Используйте инструмент "Журналы производительности и оповещения", чтобы настроить журналы производительности и оповещения для отслеживания и сбора данных о производительности вашего компьютера.

Используйте Диспетчер устройств, чтобы просмотреть устройства, установленные на вашем компьютере, обновить драйверы устройств, изменить настройки оборудования и устранить конфликты устройств.

Хранилище

Используйте инструмент съемных носителей для отслеживания съемных носителей и управления библиотеками или системами хранения данных, которые их содержат.

Используйте инструмент дефрагментации диска для анализа и дефрагментации томов на жестких дисках.

Используйте средство управления дисками для выполнения задач, связанных с дисками, таких как преобразование дисков или создание и форматирование томов. Управление дисками помогает управлять жесткими дисками и содержащимися на них разделами или томами.

Сервисы и приложения

Используйте Службы для управления службами на локальных и удаленных компьютерах. Вы можете запустить, остановить, приостановить, возобновить или отключить службу.

Используйте WMI Control для настройки и управления службой Windows Management Instrumentation (WMI).

Используйте службу индексирования для управления службой индексирования, а также для создания и настройки дополнительных каталогов для хранения индексной информации.

ПРИМЕЧАНИЕ. Фактический набор инструментов и служб, перечисленных в разделе «Управление компьютером», зависит от служб, установленных на главном компьютере.

Как использовать управление компьютером на локальном компьютере

ПРИМЕЧАНИЕ. Вы должны войти в систему как администратор или как член группы администраторов, чтобы просматривать и изменять большинство свойств и выполнять большинство задач по управлению компьютером.

Чтобы запустить и использовать Управление компьютером на локальном компьютере:

Нажмите «Пуск», затем выберите «Панель управления». Щелкните Производительность и обслуживание, щелкните Администрирование, а затем дважды щелкните Управление компьютером.

Отображается окно «Управление компьютером» для локального компьютера. «Управление компьютером (локальное)» отображается в корне дерева консоли.

В дереве консоли разверните Системные инструменты, Хранилище или Службы и приложения, чтобы просмотреть инструменты и службы в каждом из этих контейнеров.

Нажмите на элемент, который вы хотите (например, средство просмотра событий), чтобы использовать инструмент, а затем просмотрите связанную с ним информацию.

Как использовать управление компьютером на удаленном компьютере

ПРИМЕЧАНИЕ. Для просмотра и изменения большинства свойств и выполнения большинства задач по управлению компьютером необходимо войти в систему как администратор или член группы администраторов.

Чтобы подключиться к управлению компьютером и использовать его на другом компьютере:

Нажмите «Пуск», затем выберите «Панель управления». Щелкните Производительность и обслуживание, щелкните Администрирование, а затем дважды щелкните Управление компьютером.

Щелкните правой кнопкой мыши Управление компьютером (локальное) и выберите Подключиться к другому компьютеру.

Нажмите «Другой компьютер», а затем введите имя компьютера, которым вы хотите управлять удаленно, или нажмите «Обзор», чтобы найти компьютер. Нажмите «ОК», а затем нажмите «ОК», чтобы вернуться в окно «Управление компьютером». Появится окно управления компьютером удаленного компьютера. Имя удаленного компьютера отображается в корне дерева консоли.

В дереве консоли разверните Системные инструменты, Хранилище или Службы и приложения, чтобы просмотреть инструменты и службы в каждом из этих контейнеров.

Нажмите на элемент, который вы хотите (например, средство просмотра событий), чтобы использовать инструмент, а затем просмотрите связанную с ним информацию.

Как пользоваться справкой по управлению компьютером

Чтобы использовать справку по управлению компьютером или использовать файлы справки для любого из отдельных инструментов администрирования, содержащихся в управлении компьютером:

Запустите Управление компьютером.

Выполните одно из следующих действий:

В дереве консоли щелкните правой кнопкой мыши нужный элемент (например, "Управление компьютером" или "Диспетчер устройств") и выберите "Справка".

Нажмите элемент в дереве консоли (например, "Диспетчер устройств" или "Управление компьютером"), а затем нажмите "Справка" в меню "Действие".

Ссылки

Дополнительную информацию об использовании управления компьютером см. в справке по управлению компьютером. (В окне «Управление компьютером» нажмите «Управление компьютером», а затем нажмите «Справка» в меню «Действие».)

Дополнительные сведения об использовании любых инструментов администрирования в разделе «Управление компьютером» см. в файле справки для отдельного элемента. (В окне «Управление компьютером» щелкните элемент в дереве консоли, а затем выберите «Справка» в меню «Действие».

Для получения дополнительной информации об использовании средства просмотра событий щелкните номер статьи ниже, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

Читайте также: