Как записаться на прием к врачу через госуслуги пошаговая инструкция через компьютер

Обновлено: 03.07.2024

Пользователи устройств Apple:
Обновите свое устройство до версии 15.2. Старые версии не могут подключиться к видеопосещению Johns Hopkins Medicine. Если ваше устройство не работает, используйте другое устройство или компьютер для видеопосещения.

Как узнать свою версию iOS
На iPhone или iPad откройте «Настройки» и выберите «Основные» > «О программе». Ваша версия iOS будет отображаться рядом с версией программного обеспечения.

Видеоинструкции по посещению

Мы с нетерпением ждем вашего визита к нам. Мы понимаем, что видеопосещение может быть для вас новым, поэтому мы подготовили несколько инструкций, которые помогут сделать его успешным.

Для проведения видеопосещения вам потребуется ваша учетная запись MyChart и смартфон, планшет или компьютер с камерой и динамиками или гарнитурой с микрофоном.

Чтобы узнать о некоторых советах и ​​рекомендациях, которые помогут вам успешно провести видеопосещение, посмотрите фильм Добро пожаловать в видеопосещения: руководство для пациентов.

Узнайте об «Законе об отсутствии сюрпризов» — законе, призванном помочь пациентам заранее понять, какие расходы они несут, и свести к минимуму непредвиденные или неожиданные медицинские счета.

Перед просмотром видео

Завершите электронную регистрацию, а также видео- и аудиотестирование за 24 часа до назначенной встречи.

Завершить электронную регистрацию

Электронную регистрацию можно пройти не позднее, чем за семь дней до назначенной встречи.

  1. Войдите в MyChart.
  2. Прокрутите вниз и нажмите кнопку ECHECK-IN для вашего предстоящего визита. Или перейдите в раздел "Посещения", затем "Встречи и посещения" и нажмите кнопку "ЗАПИСАТЬСЯ".
  3. Проверьте и (при необходимости) обновите свою страховку, лекарства и аллергии.
  4. Вам также может быть предложено подписать форму подтверждения телемедицины. Прочтите соглашение и, если вы согласны, подпишите его электронной подписью, установив флажок "Нажмите, чтобы подписать".
  5. Возможно, вам придется повторно ввести пароль MyChart при подписании формы.
  6. Сообщите своему поставщику медицинских услуг, если вам нужны профессиональные переводчики языка или языка жестов для видео- или телефонного визита. Узнайте больше о языковых услугах, которые мы предоставляем.

Проверьте свое видео и аудио

  • Находясь в MyChart, нажмите кнопку "Проверить видео". Вам будет предложено пройти ряд шагов, чтобы протестировать вашу систему.
    • Пошаговые письменные инструкции по использованию компьютера или ноутбука.
    • Пошаговые письменные инструкции по использованию мобильного устройства (смартфона или планшета)

    День вашего видеопосещения

    Начните этот процесс как минимум за пятнадцать минут до встречи.

    Вы должны находиться в штате, в котором у вашего провайдера есть лицензия.

    Зеленая кнопка "Начать видеопосещение" появится за 30 минут до назначенного времени.

    Если вы не видите зеленую кнопку «Начать видеопосещение», выйдите из системы и снова войдите в MyChart.

    Процесс электронной регистрации должен быть завершен, прежде чем вы увидите кнопку «Начать видеопосещение».

    Советы по успешному просмотру видео

    Войдите за пятнадцать минут до назначенного времени.

    Проводите видеопосещение в хорошо освещенной комнате, чтобы ваш врач мог вас видеть.

    Убедитесь, что это личное пространство, чтобы вы могли обсуждать личную медицинскую информацию.

    Одевайтесь так, чтобы вам было удобно видеть своего врача.

    Перед визитом запишите все вопросы к своему провайдеру.

    Справочные линии:

    Если у вас возникли проблемы с учетной записью MyChart или паролем, вы можете позвонить по телефону 855-389-6928 с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00

    Инструкции по телефону

    Мы с нетерпением ждем вашего визита к нам. Мы понимаем, что визит по телефону может быть для вас новым, поэтому мы подготовили несколько инструкций, которые помогут сделать его успешным.

    Если у вас нет устройства для видеопосещений, вы и ваш поставщик услуг можете решить, что телефонный звонок удовлетворит ваши потребности.

    Узнайте об «Законе об отсутствии сюрпризов» — законе, призванном помочь пациентам заранее понять, какие расходы они несут, и свести к минимуму непредвиденные или неожиданные медицинские счета.

    День вашего визита по телефону

    Сотрудники офиса вашего поставщика медицинских услуг или поставщик услуг позвонят вам в назначенное время. В начале звонка вас могут попросить подтвердить информацию, такую ​​как ваша страховка, аллергии и список лекарств.

    Советы по успешному визиту по телефону

    Будьте готовы за пятнадцать минут до назначенного времени встречи.

    Если вы пользуетесь мобильным телефоном, убедитесь, что он заряжен и у вас хороший сигнал сотовой связи.

    Вы должны находиться в уединенном месте, где можно свободно обсуждать личную медицинскую информацию.

    Перед визитом составьте список вопросов, которые вы хотели бы обсудить с врачом.

    Большинство посещений телемедицины будут сопровождаться видео.Для этого вам понадобится только смартфон или устройство с подключением к Интернету и аудио-видео возможностями, например планшет или компьютер.

    Освоение телемедицины

    Может быть трудно представить, на что будет похож виртуальный или электронный визит, особенно если у вас никогда не было визита к врачу без личного присутствия.

    Видеовизит – это вариант телемедицины, наиболее близкий к личному визиту.

    Существует множество причин, по которым телемедицина может быть отличным вариантом. Вы можете жить далеко от врачей или у вас могут возникнуть трудности с поездкой на личный прием. Вы можете нести ответственность за детей или пожилых членов семьи. Возможно, вам слишком плохо, чтобы выходить из дома, или вам может потребоваться держаться на безопасном расстоянии от других.

    Существует множество видов медицинской помощи, которую можно предложить с помощью телемедицины, в том числе:

    • Первичная помощь
    • Неотложная помощь
    • Уход и лечение диабета
    • Дородовой уход
    • Психиатрическая помощь
    • Кардиология
    • Неврология
    • Генетическое консультирование

    Какой бы ни была причина вашего выбора телемедицины, цель состоит в том, чтобы ваш виртуальный визит был максимально похож на личный визит.

    значок отказа от ответственности

    Совет. Посмотрите это видео, чтобы узнать больше о том, чего ожидать от телемедицинского визита.

    Подготовка к виртуальному визиту

    Используйте эти советы, чтобы ваш виртуальный визит к врачу прошел гладко, особенно если вы используете видео для разговора с врачом.

    • Запишите это. Как и при личном посещении, вы захотите записать важную информацию, чтобы наилучшим образом использовать свое время с врачом.
      • Составьте список ваших текущих лекарств (или соберите настоящие флаконы).
      • Запишите любые симптомы, вопросы или опасения, которые вы хотите обсудить во время встречи, чтобы не забыть их.
      • Если ваш врач запросил такую ​​информацию, как температура или вес, подготовьте эту информацию.
      • Держите рядом бумагу, чтобы делать заметки о том, что ваш врач говорит во время электронного визита.
      • Если английский не является вашим родным языком, вы также можете запросить носителя своего языка, если он есть. Или вы можете сообщить в офис своего врача, что доверенный член семьи или друг будет переводить для вас.
      • Выпивка
      • Курение
      • Употребление наркотиков
      • Насилие в семье
      • Прошлые операции
      • Госпитализация
      • Применение гормонов
      • Лекарства и добавки

      Знаете ли вы?

      Некоторые поставщики медицинских услуг предлагают услуги по требованию, что означает, что вы можете поговорить с врачом или медсестрой, не записываясь на прием. Поговорите со своим врачом, чтобы узнать больше.

      Совет. Вы новичок в телемедицине? Получите советы и информацию об основах телемедицины.

      Подготовка к встрече с видео

      • Выберите место с большим количеством света. Если вы используете камеру телефона, попробуйте использовать вспышку для дополнительного освещения.
      • Убедитесь, что камера устойчива. Установите свой компьютер или ноутбук на ровную подставку или поставьте телефон или планшет на стол или стол.
      • Располагайтесь поудобнее. Наденьте что-нибудь легкое, если ваш врач попросит вас показать часть вашей кожи или другой участок тела.
      • Сосредоточьтесь на назначенной встрече. Сделайте виртуальный визит приоритетным. Старайтесь не есть и не пить во время приема. И избегайте отвлекающих факторов, таких как вождение автомобиля или выполнение поручений.

      Подробнее

      Почувствуйте себя увереннее благодаря телемедицине

      Почувствовать себя уполномоченным означает, что у вас есть уверенность, способность и возможность отстаивать свое здоровье во время встреч, будь то лично или посредством телемедицины.

      Разговор с врачом о ваших проблемах со здоровьем, вашей истории болезни и ваших симптомах может показаться чрезмерным. Некоторые люди могут чувствовать себя смущенными. Другие могут не знать, какие вопросы задавать. Первый шаг к тому, чтобы почувствовать себя сильнее, – помнить следующее:

      • Правильный врач серьезно отнесется к вашим проблемам
      • Подходящий врач учитывает ваши интересы
      • Вы имеете право на абсолютную конфиденциальность того, что вы решите обсудить со своим врачом во время телемедицины или личной встречи.

      У телемедицины есть много преимуществ, которые помогут вам чувствовать себя более уверенно и контролировать ситуацию, в том числе:

      • Вход на встречу, не выходя из собственного дома, офиса или автомобиля.
      • Уменьшение стресса из-за меньшего количества поездок или меньшей потребности в уходе за ребенком.
      • Больше контроля над окружающей средой, например, комфортная температура и отсутствие необходимости переодеваться в медицинские халаты.
      • Возможность выбрать врача, с которым вам будет комфортно, даже если он находится не в вашем районе.

      Расширение возможностей и справедливость в отношении здоровья

      Расширение возможностей телездравоохранения и справедливость в отношении здоровья – это важные идеалы, которые помогут вам получить качественную медицинскую помощь, которой вы заслуживаете. Справедливость в отношении здоровья в телездравоохранении – это возможность для всех получать медицинскую помощь, в которой они нуждаются и которую заслуживают, независимо от социального или экономического положения.

      Почувствовав себя уверенным в своем здоровье, вы сможете добиться справедливости в отношении здоровья для себя, своей семьи и других членов сообщества.

      Вот несколько способов расширить возможности телемедицины и добиться справедливости в отношении здоровья:

      Выберите поставщика телемедицинских услуг, который лучше всего соответствует вашим потребностям. Это может быть поставщик, который приветствует и поддерживает пациентов ЛГБТК+. Они могут быть цветным доктором, который понимает потребности чернокожего и латиноамериканского сообщества. Вы также можете выбрать поставщика услуг, который говорит на вашем родном языке, или попросить переводчика, если вы считаете, что владение английским языком может стать препятствием для оказания медицинской помощи.

      Будьте честны со своим поставщиком медицинских услуг, если вы не застрахованы или застрахованы недостаточно. Ваш врач, скорее всего, знает о программах или клиниках, где вы можете получить недорогие или бесплатные услуги. Это могут быть мобильные клиники вакцинации или бесплатные медицинские осмотры.

      Оставьте отзыв, чтобы помочь вашему поставщику медицинских услуг добиваться большей справедливости в отношении здоровья в телемедицине. Это могут быть виртуальные обсуждения тем, характерных для сообщества, или предложения по онлайн-обучению.

      Почувствуйте себя увереннее во время встречи

      Это ваше время с врачом. Вы не должны чувствовать себя поспешными или неуслышанными. Вот несколько способов почувствовать себя увереннее во время встречи.

      Задайте все интересующие вас вопросы. И убедитесь, что вы чувствуете себя комфортно с ответами, которые вы получаете. Если врач говорит вам что-то, что вы не совсем понимаете, попросите его объяснить дальше.

      При необходимости получите информацию о том, как работает телемедицина. Будь то ваш первый визит к телемедицине или вы посещаете нового врача, не стесняйтесь спрашивать, чего ожидать.

      Скажите им, что вам неудобно говорить на определенную тему. Это может помочь врачу взять на себя инициативу, а также убедить вас в том, что он готов помочь.

      Сообщите им свои местоимения и имя, которое вы предпочитаете, чтобы они использовали. Вы имеете право на признание и хорошее отношение со стороны поставщиков услуг.

      После встречи

      Ваша телемедицинская помощь не прекращается, когда вы выходите из сеанса. Продолжайте участвовать, следуя этим советам:

      Позвоните в офис или отправьте электронное письмо своему врачу через портал для пациентов. Не беспокойтесь, если вы забыли задать вопрос, подумать о чем-то позже или вам нужна помощь в понимании вашего лечения. Ваш провайдер будет рад предоставить вам необходимую информацию.

      Убедитесь, что кабинет вашего врача выполняет обещанное. Ваш врач может направить вас к другому врачу, направить вас на лабораторные исследования или визуализацию или позвонить в аптеку с рецептами. Если вы не получили ответа, позвоните своему врачу или отправьте электронное письмо через портал для пациентов, чтобы зарегистрироваться.

      Оставляйте отзывы и предложения. Если вам что-то понравилось в вашем приеме, уходе вашего врача или его программе телемедицины, обязательно сообщите ему об этом. И наоборот, не стесняйтесь вносить предложения, если вы чувствуете, что некоторые аспекты вашего опыта телемедицины могут быть улучшены. Обратная связь — это лучший способ для поставщиков узнать, как лучше всего обслуживать своих пациентов.

      Оплата посещения телемедицины

      Оплата сеанса телемедицины зависит от вашего страхового статуса и страхового покрытия. Телемедицинское страхование варьируется от штата к штату и продолжает расширяться по всей стране. Medicare покрывает стоимость виртуальных посещений для встреч, связанных с COVID-19. Многие частные страховые компании покрывают услуги телемедицины теми же льготами, что и личные визиты.

      Уточните в своей страховой компании, покрывается ли ваше виртуальное посещение и сколько оно будет стоить. Даже если виртуальное посещение обойдется вам немного дороже, оно все равно может сэкономить вам деньги, если учесть транспортные расходы, потерю заработной платы и расходы на уход за детьми при личных посещениях.

      Устранение неполадок, связанных с технологией телемедицины

      Вот общие советы по устранению неполадок, которые вы можете использовать, если у вас возникли проблемы со входом в сеанс телемедицины или если у вас возникли технические проблемы во время самого приема.

      Советы по использованию смартфона, планшета или компьютера для телемедицинских встреч

      Дебора Пайк Олсен, AARP, 31 августа 2020 г.

      Иллюстрация трех устройств, используемых в телездравоохранении для связи с врачом: ноутбук, смартфон и планшет

      На испанском языке | Если планирование визита к виртуальному врачу кажется замечательным — за исключением выяснения задействованной технологии — знайте, что несколько ключевых советов могут сделать этот процесс намного менее пугающим. Во-первых, вам нужно решить, хотите ли вы сделать это с помощью мобильного телефона, планшета или компьютера. У каждого варианта есть свои преимущества и недостатки, и с любым из них вы захотите провести пробный запуск за несколько дней до встречи. Вот основные 411 для каждого из них.

      1. Использование смартфона

      Преимущества: это мобильное устройство, так что вы можете легко показать своему врачу, например, сыпь или сфотографировать ее и легко отправить врачу перед визитом к врачу. Кроме того, вы можете «видеть» своего врача, когда находитесь вдали от дома. Поскольку видео- и аудиокомпоненты встроены, мобильный телефон довольно прост в использовании. «Вам не нужно беспокоиться о настройках микрофона, потому что звук всегда включен, — объясняет Мэтью Фейман, доктор медицинских наук, медицинский директор Express Care Online в клинике Кливленда.

      Минусы: вам нужно будет загрузить одно или два приложения, что может быть немного сложнее. Возможно, вам потребуется загрузить приложение Zoom (служба видеоконференций), приложение для электронных медицинских карт MyChart или приложение вашей больницы. В некоторых случаях кабинет вашего врача отправит вам электронное письмо со ссылкой для загрузки приложения, которое они используют для видеоконференций или медицинских записей. В противном случае вы можете перейти на веб-сайт вашей больницы и щелкнуть ссылку, чтобы загрузить приложение.

      членская карта aarp

      Членство в AARP — 12 долларов США за первый год при подписке на автоматическое продление

      Присоединяйтесь сегодня и сэкономьте 25 % от стандартной годовой ставки. Получите мгновенный доступ к скидкам, программам, услугам и информации, которая вам нужна во всех сферах жизни.

      Вы также можете искать приложение MyChart или другие приложения, которые вам нужны, в App Store (для устройств Apple) или в магазине Google Play (для устройств Android). Если у вас iPhone, нажмите кнопку «Получить», чтобы загрузить приложение. В зависимости от настроек вашего телефона вам может потребоваться войти в систему с помощью вашего Apple ID, чтобы начать загрузку. После этого вы нажмете кнопку «Установить». Если у вас есть устройство Android, нажмите «Установить», затем нажмите кнопку «Открыть». При первом использовании приложения MyChart вам будет предложено выбрать больницу и создать учетную запись. Если у вас есть учетная запись, вы можете использовать приложение, чтобы начать видеопосещение, назначить встречу и просмотреть свою медицинскую информацию.

      скриншот шагов, связанных с загрузкой приложения mychart на мобильный телефон Android с помощью магазина Google Play

      Как загрузить мобильное приложение MyChart (доступно как для Android, так и для Apple)

      Другие недостатки: экран смартфона маленький, поэтому может быть трудно увидеть лицо вашего врача, и ваш врач может не иметь возможности поделиться с вами медицинскими изображениями. Кроме того, некоторые люди плохо слышат своих врачей на смартфоне. Это может быть еще сложнее, если вам позвонят во время визита. (Если у вас iPhone, вам нужно зайти в «Настройки» и включить «Не беспокоить».) Некоторые люди ходят со своим телефоном, но «это помогает, если вы сидите, а экран не двигается» во время встреч. , говорит Сьюзен Бейли, доктор медицинских наук, аллерголог и иммунолог и президент Американской медицинской ассоциации. Наконец, смартфон не является громкой связью; возможно, вам придется поддерживать его во время встречи. К счастью, есть подставки для смартфонов.

      Как заставить это работать: вам понадобится смартфон 3G (третьего поколения) или более новая модель, говорит Фейман. Рассмотрите возможность использования домашнего Wi-Fi вместо сотовых данных, потому что соединение будет более надежным и менее дорогим. Скорость интернета должна быть не менее 5 мегабит в секунду (Мбит/с). Попросите членов семьи свести к минимуму использование устройств во время вашего приема.

      Чтобы использовать приложение, ваш смартфон должен соответствовать определенным системным требованиям. Например, для приложения MyChart требуется iOS 11.0 или более поздняя версия для устройств Apple (и 3.0 или более поздняя версия для Apple Watch). Для многих больничных приложений требуется версия 5.0 и выше для устройств Android.

      2. Использование планшета

      Плюсы. Как и смартфон, планшет мобилен, и в него встроены видео- и аудиокомпоненты. Однако экран и клавиатура больше, и вы можете увеличить размер шрифта. «iPad был создан для телемедицины, — говорит Пол Теста, доктор медицинских наук, директор по медицинской информации и доцент кафедры неотложной медицины Langone Health Нью-Йоркского университета (NYU).

      Минусы: приложение может быть сложно загрузить при первой попытке. Кроме того, бывает сложно понять, где на планшете камера — и куда смотреть во время визита.Если вы держите планшет горизонтально, камера находится слева. По словам Фейман, лучше всего использовать устройство в портретном режиме (вертикально), чтобы смотреть прямо в камеру.

      Как заставить это работать. Лучше всего использовать домашнюю сеть Wi-Fi, добавляет Фейман. Хотя можно использовать сотовую связь, это может быть дороже. Кроме того, перед загрузкой приложения убедитесь, что ваш iPad соответствует системным требованиям приложения.

      3. Использование стационарного компьютера или ноутбука

      Плюсы: для некоторых знакомство с настольным компьютером или ноутбуком перевешивает преимущества использования мобильного устройства для виртуального посещения. Экран большой, что обеспечивает хороший обзор вашего врача и позволяет ему или ей делиться с вами медицинскими изображениями, такими как рентгеновские снимки или УЗИ. Камера находится посередине монитора, поэтому легко понять, куда смотреть. Кроме того, качество звука может быть лучше, чем у смартфона.

      Минусы. Вы не можете переместить настольный компьютер в более уединенное место и не можете использовать его, когда находитесь вдали от дома. Кроме того, если в мониторе вашего компьютера нет встроенной веб-камеры, микрофона и динамиков, вам необходимо их приобрести. Кроме того, начало виртуального визита включает в себя несколько шагов. Во-первых, вы нажмете на ссылку в электронном письме от вашего поставщика услуг или на портале для пациентов вашей больничной системы. Затем вы установите видеопрограмму, которую использует ваша больница или врач, и нажмите «Разрешить доступ», чтобы аудио и видео работали.

      Как заставить это работать. Для наиболее надежного подключения ваш компьютер должен быть подключен к Интернету, то есть к домашнему маршрутизатору через кабель Ethernet. При проводном соединении данные передаются по кабелю, а не по беспроводным сигналам. Wi-Fi — следующий лучший вариант. Проверьте, соответствует ли операционная система вашего компьютера требованиям используемой вами телемедицинской платформы. Если это не так, вам необходимо обновить программное обеспечение. Убедитесь, что вы используете последнюю версию веб-браузеров Safari или Google Chrome. Перейдите в «Настройки» или «Системные настройки» и нажмите «Обновить».

      Вы должны физически находиться в штате Мичиган во время запланированного видеопосещения в соответствии с законами и правилами штата. Если вы не можете быть в Мичигане во время встречи, вас попросят перенести ее на другое время.

      Чтобы получить максимальную пользу от видеопосещения без задержек, ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями и следуйте им.

      Видео Посетите видеоуроки:

      Инструкции для печати с картинками, иллюстрирующими шаги:

      Для участия в видеопосещении вам потребуется надежное подключение к Интернету или сотовой сети. Если вам требуется подключение к Интернету, воспользуйтесь онлайн-картой бесплатных точек доступа Wi-Fi штата Мичиган, чтобы найти общедоступную точку доступа Wi-Fi рядом с вами.

      Если вы не подготовитесь к видеопосещению, это может означать, что вы не сможете записаться на прием.

      Когда ваша встреча будет подтверждена

      Подтвердите, что вы можете войти в свою учетную запись на портале пациентов MyUofMHealth и что Zoom установлен на вашем компьютере или мобильном устройстве за 2–3 дня до назначенного приема. В идеале вы должны сделать это по крайней мере за 2–3 дня до назначенной встречи или как можно скорее, если у вас назначена встреча в тот же день.

      Настольный компьютер: установите Zoom

      Мобильное устройство: установите Zoom

      День вашей встречи

      Вы можете войти в свой визит не ранее, чем за 15 минут до запланированного времени встречи. Пожалуйста, подождите больше времени, чтобы заполнить электронную регистрацию и заполнить все необходимые анкеты клиники до начала приема.

      Настольный компьютер: войдите в свой видеопосещение

      1. Перейдите на сайт MyUofMHealth.org, чтобы войти в свою учетную запись на портале для пациентов MyUofMHealth.
      2. Нажмите значок "Посещения" в верхней части экрана.
      3. На значке "Посещения" выберите "Встречи и посещения".
      4. На этом экране найдите запланированное видеопосещение и нажмите «Электронная регистрация». Посмотрите видео "Как зарегистрироваться для видеопосещения", чтобы получить пошаговые инструкции.
      5. Просмотрите и обновите информацию на каждом экране. Как только информация будет обновлена ​​или подтверждена как верная, нажмите «Эта информация верна», а затем нажмите «Далее», чтобы перейти к следующему экрану. Когда вы закончите, нажмите «Отправить». ПРИМЕЧАНИЕ. Электронная регистрация должна быть завершена до начала видеопосещения. Вы должны выделить дополнительное время для завершения этого шага до запланированной встречи. Обязательно продолжайте выполнять запросы, пока не появится опция «Отправить».
      6. После завершения электронной регистрации нажмите «Начать видеопосещение» на экране сведений о встрече, как показано на изображении ниже. Возможность начать видеовизит будет доступна только за 15 минут до встречи.
      7. MyUofMHealth откроет Zoom для подключения к видеопосещению. Обязательно нажмите «Открыть Zoom Meetings», если будет предложено. Подождите, пока ваш организатор (ваш поставщик медицинских услуг) присоединится и начнет собрание.
      8. После того, как организатор (ваш поставщик медицинских услуг) присоединится, выберите "Присоединиться с видео", чтобы включить камеру, чтобы вы и ваш поставщик медицинских услуг могли видеть друг друга.
      9. Во время видео-посещения вы можете управлять включением звука (звука) и видео (изображения), нажимая стрелки вверх рядом со значками микрофона и видеокамеры в левом нижнем углу экрана.
      10. Теперь вы должны быть связаны с вашим лечащим врачом. В конце видеопосещения нажмите кнопку "Выйти" в правом верхнем углу экрана.

      Мобильное устройство: войдите в свой видеовизит

      1. Откройте приложение MyUofMHealth на смартфоне или планшете и войдите в систему.
      2. Нажмите значок "Встречи".
      3. Найдите запланированное видеопосещение и нажмите «Электронная регистрация». Посмотрите видео "Как зарегистрироваться для видеопосещения", чтобы получить пошаговые инструкции.
      4. Просмотрите и обновите информацию на каждом экране. Как только информация будет обновлена ​​или подтверждена как верная, нажмите «Эта информация верна». Выберите «Закрыть», чтобы завершить электронную регистрацию. ПРИМЕЧАНИЕ. Электронная регистрация должна быть завершена до начала видеопосещения. Вам следует выделить дополнительное время для завершения этого шага до того, как вы назначите встречу. Обязательно продолжайте выполнять все подсказки, пока не получите сообщение с благодарностью за завершение электронной регистрации.
      5. После завершения электронной регистрации нажмите «Начать посещение». Возможность начать видео-посещение будет доступна только за 15 минут до встречи. Если вы попытаетесь присоединиться к видеовстрече без загрузки Zoom, вам будет предложено загрузить приложение Zoom. Следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно завершить загрузку. Если вы уже загрузили Zoom на свое устройство, вы все равно можете увидеть экран, который предлагает вам загрузить приложение Zoom, но под синей кнопкой загрузки вы увидите возможность выбрать «Запустить собрание». Выберите "Начать встречу".
      6. После подключения к видеопосещению вам может потребоваться подождать, пока организатор (ваш поставщик медицинских услуг) начнет совещание.
      7. После подключения поставщика введите свое имя.
      8. При появлении запроса выберите «Вызов через аудиоустройство» и «Присоединиться с видео», чтобы включить камеру и начать видеопосещение. ПРИМЕЧАНИЕ. НЕ выбирайте «Набрать номер», иначе вы покинете приложение Zoom, и ваш поставщик медицинских услуг не сможет просмотреть ваше видео.
      9. Во время видео-посещения вы можете управлять включением звука (звука) и видео (изображения), нажимая стрелки вверх рядом со значками микрофона и видеокамеры в левом нижнем углу экрана.
      10. Теперь вы должны быть связаны с вашим лечащим врачом. В конце видеопосещения нажмите кнопку "Выйти" в правом верхнем углу экрана.

      Как пригласить участника на видеопосещение

      Возможно, вы захотите пригласить дополнительных членов семьи, приемных родителей или опекунов присоединиться к вашему видеопосещению. Дополнительные участники могут быть приглашены только после того, как видеовизит начался с вашим провайдером. Выполните следующие действия, чтобы пригласить участника на видеопосещение

      1. Нажмите значок "Участники" в нижней части окна Zoom.
      2. Нажмите «Пригласить» в нижней части панели «Участники».
      3. Нажмите «Копировать ссылку-приглашение» в левом нижнем углу окна «Пригласить участников присоединиться к совещанию».
      4. Теперь вы можете вставить ссылку в текстовое сообщение тем, кто хотел бы присоединиться к видеопосещению, если вы используете смартфон или планшет, или отправить электронное письмо, если вы используете компьютер или ноутбук.
      5. Дополнительные участники могут присоединиться к видеопосещению, щелкнув ссылку. Они будут введены в комнату ожидания.
      6. Сообщите своему провайдеру, что вы пригласили на визит еще одного участника. Затем провайдер допустит запрошенного вами участника к видеопосещению. .

      Подробнее

      Для получения дополнительной информации о видеопосещениях ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами о виртуальной помощи.

      Если у вас возникли технические проблемы с подключением к видеопосещению, отправьте электронное письмо по адресу HIM-PatientPortal@med.umich.edu или позвоните по телефону (734) 615-0872 в рабочее время, чтобы поговорить с представителем портала для пациентов.

      У вас есть несколько вариантов записи на прием к врачу Duke Health в отделении Duke Health. Мы также предлагаем виртуальные визиты к поставщику первичной медико-санитарной помощи, специалисту или поставщику неотложной помощи. Они происходят на компьютере или мобильном устройстве с камерой с использованием безопасного программного обеспечения для видеоконференций, которое защищает вашу конфиденциальность.

      Первичная помощь

      Если у вас уже есть основной лечащий врач, вы можете увидеть свободные интервалы времени приема в Duke MyChart, а затем выбрать дату и время следующего визита. Вы можете использовать эту опцию, чтобы запланировать визиты к больным и больным. Посещения по болезни могут быть доступны в тот же или на следующий день. Посмотрите это видео, чтобы получить пошаговые инструкции о том, как запланировать встречу с лечащим врачом в Duke MyChart.Вы также можете позвонить в клинику напрямую, чтобы записаться на прием.

      Если у вас нет поставщика основных медицинских услуг, позвоните по телефону 855-855-6484 с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по восточноевропейскому времени, чтобы записаться на прием в удобном для вас пункте первичной медицинской помощи. Вы также можете просмотреть профиль выбранного лечащего врача на сайте DukeHealth.org. Если они принимают новых пациентов, вы можете записаться на прием с помощью зеленой кнопки «записаться онлайн» или позвонить напрямую в клинику.

      Неотложная помощь

      Центры неотложной медицинской помощи Duke открыты 7 дней в неделю, 365 дней в году для оказания помощи при неопасных для жизни заболеваниях и травмах, которые не могут или не должны ждать, пока откроется кабинет вашего лечащего врача. Назначения не требуются; вы можете просто войти. Посмотрите время ожидания в наших центрах неотложной помощи, выберите предпочтительное место, затем нажмите кнопку «Забронировать место», чтобы выбрать из доступных временных интервалов. Вы также можете зарезервировать место через Duke MyChart.

      Виртуальная неотложная медицинская помощь
      Используйте виртуальную неотложную помощь Duke, если вам нужна медицинская помощь по незначительной медицинской проблеме, а ваш врач недоступен. Вы должны быть пациентом Duke в возрасте 6 лет и старше, и у вас должна быть учетная запись Duke MyChart, чтобы записаться на прием. Duke Health Anywhere — это виртуальный вариант неотложной помощи для людей, которые не являются пациентами Duke или у которых нет учетной записи Duke MyChart. Он доступен 24/7, запись не требуется. Посещение Duke Health Anywhere стоит 59 долларов. Страховка не принимается.

      Duke Health предлагает магазины по всему Треугольнику. Найдите ближайший к вам.

      Специальный уход

      Если вы новый пациент или вам нужен новый специалист для решения проблемы, звоните по телефону 855-855-6484 с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по восточноевропейскому времени. Или, если вы хотите записаться на прием через Интернет и получить обратный звонок, заполните эту форму.

      Если вам необходимо постоянное лечение существующего заболевания, которое требует повторного визита к вашему специалисту, вы можете запланировать этот визит в Duke MyChart. Посмотрите это видео, чтобы получить пошаговые инструкции о том, как назначить встречу со специалистом на сайте Duke MyChart.

      Duke MyChart – это безопасный веб-сайт, на котором вы можете просматривать части своей медицинской карты, назначать встречи, оплачивать счета и отправлять сообщения в кабинет своего врача, когда у вас есть несрочные медицинские потребности. Узнайте больше о преимуществах, посмотрите видео и ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами.

      Политика отмены

      Если вам необходимо отменить или перенести встречу, сделайте это за 24 часа до нее. Вы можете отменить или запланировать через Duke MyChart. Вы также можете позвонить своему врачу или позвонить по телефону 919-516-9086.

      Кабинеты врачей, которые хотят направить пациентов, должны использовать Duke MedLink или звонить по телефону 800-633-3853.

      Читайте также: