Как вылечить компьютер от вирусов

Обновлено: 21.11.2024

Возникли проблемы с вирусами на вашем ПК с Windows? Выполните следующие действия, и вскоре вы снова сможете работать.

К настоящему моменту вам должны внушить: используйте антивирусное программное обеспечение. Эти программы — от бесплатных инструментов и платных антивирусных программ до основных пакетов безопасности — следят за вашим ПК с Windows с помощью сканирования, мониторинга в реальном времени и даже эвристического анализа файлов и процессов, чтобы можно было идентифицировать новые угрозы. Крайне важно, особенно в Windows, чтобы у вас был установлен антивирус.

Однако даже самый лучший антивирус не на 100 % надежен. Устройство, уже скомпрометированное вредоносным ПО, может попасть в вашу сеть, люди могут лично размещать вредоносное ПО в системе, а некоторые вредоносные программы остаются там в спящем режиме, ожидая возможности ожить и атаковать. Схемы социальной инженерии и фишинга могут заставить людей (вас) перейти по зараженной ссылке или вложению или загрузить их. Черт, есть даже мошеннические пугающие программы, которые выглядят как антивирусы или антишпионы, но когда вы их устанавливаете, вы заражаетесь! Всегда скачивайте из источника — избегайте сторонних сайтов загрузки.

Иногда трудно сказать, когда на вас подействовало вредоносное ПО, и почти невозможно сказать, какое именно (будь то шпионское ПО, троянский конь, программа-вымогатель и т. д.). Существует множество признаков, на которые следует обращать внимание: невероятно низкая производительность, когда ПК мчался вперед, всплывающие окна браузера, даже если браузер не был открыт, пугающие предупреждения от программ безопасности, которые вы не устанавливали, даже требования выкупа.< /p>

Если вы подозреваете или знаете с абсолютной уверенностью, что заражены вредоносным ПО, вот шаги, которые необходимо предпринять немедленно, чтобы удалить вредоносное ПО.

(Обратите внимание: если вы все же получите требование о выкупе, возможно, программа-вымогатель уже зашифровала ваши файлы. Приведенные ниже решения могут уничтожить программу-вымогатель, но нет гарантии, что вы снова получите доступ к данным. Поэтому убедитесь, что вы у вас есть постоянная резервная копия ваших файлов в облаке или где-либо еще.)

Обновите антивирус

Во-первых, убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение полностью обновлено с учетом последних определений вирусов. Именно так программное обеспечение идентифицирует вредоносное ПО на основе того, что было ранее. Поставщики антивирусов постоянно обновляют эти списки по мере того, как они сталкиваются с новыми вирусами и троянскими программами как в дикой природе, так и в лаборатории. Если ваше программное обеспечение устарело хотя бы на день, вы рискуете заразиться.

Если у вас Windows 10 или 11, у вас всегда будет бесплатная защита от вирусов и угроз в виде антивирусной программы Microsoft Defender. У него были или есть другие названия, такие как «Безопасность Windows», «Защитник Windows» и даже когда-то он назывался «Центр безопасности Защитника Windows» Microsoft (Microsoft действительно ужасно умеет называть вещи). Защитник Microsoft, безусловно, лучше, чем ничего, и обновляется Центром обновления Windows. Но это далеко не идеально. Мы предлагаем вам немедленно скачать одну из наших лучших бесплатных антивирусных программ: Kaspersky Security Cloud Free или Avast One Essential.

Если вам нужно починить зараженный компьютер для бизнеса, вы или ваш начальник должны потратить деньги на полный пакет безопасности. Варианты выбора нашей редакции сегодня — это Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Internet Security, Bitdefender Internet Security, Bitdefender Total Security и Norton 360 Deluxe. Все вышеперечисленное заслужило 4,5-звездочные отзывы. Они варьируются от базовых (но полных) наборов до мега-пакетов с множеством функций и кросс-платформенных наборов, которые защищают все ваши устройства, а не только Windows.

Вы обеспокоены тем, что на вашем компьютере может быть вирус? Если ваш компьютер заражен, очень важно научиться избавляться от компьютерного вируса.

В этой статье вы узнаете все, что нужно знать о том, как работают компьютерные вирусы и как их удалять.

Прочитайте, пока мы обсуждаем:

  • Как избавиться от компьютерного вируса.
  • Что такое компьютерный вирус.
  • Как узнать, есть ли на вашем компьютере вирус.
  • Может ли ваш компьютер заразиться вирусом через электронную почту.
  • Как защитить компьютер от вирусов.

Как избавиться от компьютерного вируса

В этом разделе мы рассмотрим, как избавиться от компьютерного вируса на ПК и на Mac.

Удаление компьютерного вируса с ПК

Компьютерные вирусы почти всегда невидимы. Без антивирусной защиты вы можете не знать, что она у вас есть. Вот почему так важно установить антивирусную защиту на все ваши устройства.

Если на вашем компьютере есть вирус, следующие десять простых шагов помогут вам избавиться от него:

Шаг 1. Загрузите и установите антивирусный сканер

Загрузите антивирусный сканер или комплексное решение для обеспечения безопасности в Интернете. Мы рекомендуем Kaspersky Internet Security. Видео ниже проведет вас через процесс установки:

Шаг 2. Отключитесь от Интернета

Когда вы удаляете вирус с вашего ПК, рекомендуется отключиться от Интернета, чтобы предотвратить дальнейший ущерб: некоторые компьютерные вирусы используют для распространения интернет-соединение.

Шаг 3. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

Чтобы защитить компьютер во время удаления вируса, перезагрузите его в «Безопасном режиме». Вы не знаете, как это сделать?

Вот простое руководство:

  • Выключите и снова включите компьютер.
  • Когда загорится экран, нажмите F8, чтобы открыть меню «Дополнительные параметры загрузки».
  • Нажмите "Безопасный режим с поддержкой сети".
  • Оставаться без подключения к Интернету.

Шаг 4. Удалите все временные файлы

Затем вам нужно удалить все временные файлы с помощью «Очистка диска».

Вот как это сделать:

  • Нажмите на логотип Windows справа внизу.
  • Введите "Временные файлы"
  • Выберите «Освободить место на диске, удалив ненужные файлы».
  • Найдите и выберите «Временные файлы Интернета» в списке «Файлы для удаления» для очистки диска и нажмите «ОК».
  • Подтвердите выбор «Удалить файлы».

Некоторые вирусы запрограммированы на запуск при загрузке компьютера. Удаление временных файлов может привести к удалению вируса. Однако полагаться на это небезопасно. Чтобы избавить компьютер от вирусов, целесообразно выполнить следующие шаги.

Шаг 5. Запустите сканирование на вирусы

Теперь пришло время запустить сканирование на вирусы с помощью выбранного вами антивируса или программного обеспечения для обеспечения безопасности в Интернете. Если вы используете Kaspersky Internet Security, выберите и запустите «Проверить».

Шаг 6. Удалите вирус или поместите его в карантин

В случае обнаружения вируса он может затронуть несколько файлов. Выберите «Удалить» или «Карантин», чтобы удалить файлы и избавиться от вируса. Повторно просканируйте свой компьютер, чтобы убедиться в отсутствии дальнейших угроз. При обнаружении угроз поместите файлы в карантин или удалите их.

Шаг 7. Перезагрузите компьютер

Теперь, когда вирус удален, вы можете перезагрузить компьютер. Просто включите его, как обычно. Больше не нужно находиться в «Безопасном режиме».

Шаг 8. Измените все свои пароли

Чтобы защитить свой компьютер от дальнейших атак, измените все свои пароли на случай, если они будут скомпрометированы. Это строго необходимо, только если у вас есть основания полагать, что ваши пароли были перехвачены вредоносным ПО, но лучше перестраховаться, чем сожалеть.

Вы всегда можете проверить функциональность вируса на веб-сайте поставщика вашего антивируса или в его службе технической поддержки, если вы не уверены.

Шаг 9. Обновите программное обеспечение, браузер и операционную систему

Обновление программного обеспечения, браузера и операционной системы снизит риск того, что бреши в старом коде будут использованы преступниками для установки вредоносных программ на ваш компьютер.

Удаление компьютерного вируса с Mac

Если вы используете Mac, у вас может сложиться впечатление, что ваш компьютер не может заразиться вирусом. К сожалению, это ошибочное мнение. Вирусов для Mac меньше, чем для ПК, но вирусы для Mac существуют.

Некоторые вирусы для Mac предназначены для того, чтобы пользователи думали, что они являются антивирусными продуктами. Если вы случайно загрузите один из них, ваш компьютер может быть заражен. Три примера вирусов для Mac этого типа: «MacDefender», «MacProtector» и «MacSecurity».

Если вы считаете, что на вашем Mac есть вирус, выполните шесть шагов, чтобы удалить его:

  • Закройте приложение или программу, которая кажется затронутой.
  • Откройте «Мониторинг активности» и найдите известные вирусы для Mac, такие как «MacDefender», «MacProtector» или «MacSecurity».
  • Если вы обнаружите один из этих вирусов, нажмите «Завершить процесс», прежде чем закрыть «Мониторинг активности».
  • Затем перейдите в папку «Приложения» и перетащите файл в «Корзину».
  • Не забудьте после этого очистить папку «Корзина», чтобы окончательно удалить вирус.
  • Теперь убедитесь, что ваше программное обеспечение и приложения обновлены, чтобы использовать последние исправления безопасности.

Чтобы ничего не пропустить и защитить свой Mac, рассмотрите возможность установки работающего антивирусного решения, если у вас его еще нет. Мы рекомендуем комплексное решение для интернет-безопасности, такое как Kaspersky Total Security.

Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус – это тип вредоносных программ (вредоносных программ), предназначенных для саморепликации, т. е. для создания своих копий на любом диске, подключенном к вашему компьютеру.

Компьютерные вирусы называются так потому, что, как и настоящие вирусы, они могут самореплицироваться. Как только ваш компьютер заражен вирусом, он распространяется следующим образом. Когда компьютерный вирус заражает ваш компьютер, он может замедлить его работу и нарушить его правильную работу.

Существует три основных способа заражения компьютера компьютерным вирусом.

Во-первых, ваш компьютер может заразиться со съемных носителей, таких как USB-накопитель. Если вы вставите в компьютер USB-накопитель или диск из неизвестного источника, он может содержать вирус.

Иногда хакеры оставляют зараженные USB-накопители или диски на рабочих местах людей или в общественных местах, таких как кафе, для распространения компьютерных вирусов. Пользователи, использующие USB-накопители, также могут передавать файлы с зараженного компьютера на незараженный.

Еще один способ заражения компьютера вирусом – загрузка из Интернета.

Если вы загружаете программное обеспечение или приложения на свой компьютер, убедитесь, что вы делаете это из надежного источника. Например, Google Play Store или Apple App Store. Избегайте загрузки чего-либо через всплывающее окно или веб-сайт, который вы не знаете.

Третий способ заражения компьютера вирусом — открытие вложения или переход по ссылке в спам-сообщении.

Всякий раз, когда вы получаете почту от отправителя, которого вы не знаете или которому не доверяете, не открывайте его. Если вы его откроете, не открывайте никакие вложения и не нажимайте никакие ссылки.

Как узнать, есть ли на вашем компьютере вирус

Существует множество признаков, которые указывают на то, что на вашем компьютере может быть вирус.

Во-первых, ваш компьютер замедляется? Если все происходит дольше, чем обычно, возможно, ваш компьютер заразился.

Во-вторых, обратите внимание на приложения или программы, которые вам незнакомы. Если вы видите, что на вашем компьютере появилось приложение или программа, которую вы не помните, загружали, будьте осторожны.

Рекомендуется удалить любое незнакомое вам программное обеспечение, а затем запустить проверку на наличие вирусов с помощью антивирусного программного обеспечения или программного обеспечения для обеспечения безопасности в Интернете. Всплывающие окна, которые появляются, когда ваш браузер закрыт, являются явным признаком вируса. Если вы их видите, немедленно примите меры по удалению вируса, выполнив действия, описанные выше.

Другим признаком того, что на вашем компьютере может быть вирус, является странное поведение приложений или программ на вашем компьютере. Если они начинают давать сбой без видимой причины, возможно, на вашем компьютере есть вирус.

Наконец, вирус может вызвать перегрев компьютера. Если это произойдет, проверьте, нет ли у вас вируса, используя антивирусное программное обеспечение или программное обеспечение для обеспечения безопасности в Интернете.

Может ли ваш компьютер заразиться вирусом через электронную почту?

Ваш компьютер может быть заражен вирусом через электронную почту, но только если вы откроете вложения в спам-письме или нажмете на содержащиеся в них ссылки.

Простое получение спама по электронной почте не заразит ваш компьютер. Просто отметьте их как спам или нежелательную почту и убедитесь, что они удалены. Большинство почтовых провайдеров автоматизируют это (например, Gmail), но если кто-то проскользнет через сеть, просто отметьте его как спам и не открывайте.

Как защитить компьютер от вирусов

Вот несколько основных способов защиты компьютера от вирусов:

  • Используйте антивирусное программное обеспечение или комплексное решение для интернет-безопасности, например Kaspersky Total Security. Для мобильного устройства Android рассмотрите вариант Kaspersky Internet Security для Android.
  • Исследуйте приложения и программное обеспечение, читая отзывы пользователей.
  • Прочитайте описания разработчиков перед загрузкой приложений и программного обеспечения.
  • Загружайте приложения и программное обеспечение только с надежных сайтов.
  • Проверьте количество загрузок приложений и программного обеспечения. Чем больше, тем лучше.
  • Проверьте, какие разрешения запрашивают приложения и программное обеспечение. Это разумно?
  • Никогда не нажимайте на непроверенные ссылки в спам-сообщениях, сообщениях или на незнакомых веб-сайтах.
  • Не открывайте вложения в спам-сообщениях.
  • Обновляйте программное обеспечение, приложения и операционную систему.
  • Используйте безопасное VPN-соединение для общедоступной сети Wi-Fi, например Kaspersky Secure Connection.
  • Никогда не вставляйте в компьютер неизвестные USB-накопители или диски.

Как работают компьютерные вирусы?

В вашем компьютере есть вирус? Узнайте, как избавиться от компьютерного вируса, как узнать, есть ли он на вашем компьютере и можно ли заразиться компьютерным вирусом по электронной почте.

Избранные статьи

Как родители могут справиться с опасностью доксинга

Каковы риски безопасности и конфиденциальности VR и AR

Атаки и типы программ-вымогателей — чем отличаются трояны-шифровальщики

TrickBot: многогранный ботнет

Основные атаки программ-вымогателей

Защита вас, вашей семьи и не только

Получите силу для защиты. Узнайте, как наша отмеченная наградами система безопасности помогает защитить то, что для вас важнее всего.

Получить БЕСПЛАТНЫЕ инструменты

Существует множество БЕСПЛАТНЫХ инструментов «Лаборатории Касперского», которые помогут вам оставаться в безопасности — на ПК, Mac, iPhone, iPad и устройствах Android.

Мы здесь, чтобы помочь

Мы стремимся помочь вам оставаться в безопасности, поэтому, если вам нужно связаться с нами, получить ответы на некоторые часто задаваемые вопросы или обратиться в нашу службу технической поддержки.

Кто мы

Узнайте, почему мы так стремимся помочь людям оставаться в безопасности… в Интернете и за его пределами.

Получить бесплатную пробную версию

Попробуйте перед покупкой. Всего за несколько кликов вы можете получить БЕСПЛАТНУЮ пробную версию одного из наших продуктов, чтобы испытать наши технологии в деле.

Студенческая скидка

Благодаря этому специальному предложению учащиеся экономят на ведущем антивирусе и программном обеспечении для обеспечения безопасности в Интернете.

Вредоносное ПО — это термин, используемый для обозначения вредоносного программного обеспечения, предназначенного для нанесения ущерба компьютерной системе или выполнения нежелательных действий. Примеры вредоносного ПО включают следующее:

Мошенническое программное обеспечение безопасности

Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус – это небольшая программа, которая распространяется с одного компьютера на другой и мешает работе компьютера. Компьютерный вирус может повредить или удалить данные на компьютере, использовать программу электронной почты для распространения вируса на другие компьютеры или даже удалить все данные на жестком диске.

Компьютерные вирусы часто распространяются через вложения в сообщениях электронной почты или сообщениях мгновенных сообщений. Поэтому вы никогда не должны открывать вложение электронной почты, если вы не знаете, кто отправил сообщение, или если вы ожидаете вложение электронной почты. Вирусы могут маскироваться под вложения забавных картинок, поздравительных открыток, аудио- и видеофайлов. Компьютерные вирусы также распространяются через загрузки в Интернете. Они могут быть скрыты в пиратском программном обеспечении или в других файлах или программах, которые вы можете загрузить.

Совет. Информацию о симптомах компьютерного вируса см. на веб-сайте Microsoft PC Security.

Что такое червь?

Червь — это компьютерный код, который распространяется без участия пользователя. Большинство червей начинаются как вложения электронной почты, которые заражают компьютер при их открытии. Червь сканирует зараженный компьютер на наличие файлов, таких как адресные книги или временные веб-страницы, которые содержат адреса электронной почты. Червь использует адреса для отправки зараженных сообщений электронной почты и часто имитирует (или подделывает) адреса «От» в более поздних сообщениях электронной почты, так что эти зараженные сообщения выглядят как отправленные кем-то, кого вы знаете. Затем черви автоматически распространяются через сообщения электронной почты, сети или уязвимости операционной системы, часто подавляя эти системы до того, как становится известна причина. Черви не всегда опасны для компьютеров, но обычно они вызывают проблемы с производительностью и стабильностью компьютеров и сетей.

Что такое троянский конь?

Троянский конь — это вредоносная программа, скрывающаяся внутри других программ. Он входит в компьютер, спрятанный внутри легитимной программы, такой как экранная заставка. Затем он помещает код в операционную систему, который позволяет хакеру получить доступ к зараженному компьютеру. Троянские кони обычно не распространяются сами по себе. Они распространяются вирусами, червями или загруженным программным обеспечением.

Что такое шпионское ПО?

Шпионское ПО может установиться на ваш компьютер без вашего ведома. Эти программы могут изменять конфигурацию вашего компьютера или собирать рекламные данные и личную информацию. Шпионское ПО может отслеживать привычки поиска в Интернете, а также может перенаправить ваш веб-браузер на другой веб-сайт, на который вы не собираетесь заходить.

Что такое мошенническое программное обеспечение для обеспечения безопасности?

Мошенническая программа безопасности пытается заставить вас думать, что ваш компьютер заражен вирусом, и обычно предлагает вам загрузить или купить продукт, удаляющий вирус. Названия этих продуктов часто содержат такие слова, как Antivirus, Shield, Security, Protection или Fixer. Это делает их законными. Они часто запускаются сразу после загрузки или при следующем включении компьютера. Мошенническое программное обеспечение безопасности может препятствовать открытию приложений, таких как Internet Explorer. Мошенническое программное обеспечение безопасности также может отображать законные и важные файлы Windows как зараженные. Типичные сообщения об ошибках или всплывающие сообщения могут содержать следующие фразы:

Внимание!
Ваш компьютер заражен!
Этот компьютер заражен шпионским и рекламным ПО.


Примечание. Если во всплывающем диалоговом окне появляется сообщение, похожее на это предупреждение, нажмите клавиши ALT + F4 на клавиатуре, чтобы закрыть диалоговое окно. Не нажимайте ничего внутри диалогового окна. Если предупреждение, подобное приведенному здесь, продолжает появляться при попытке закрыть диалоговое окно, это хороший признак того, что сообщение является вредоносным.

Вы уверены, что хотите перейти с этой страницы?
Ваш компьютер заражен! Они могут привести к потере данных и повреждению файлов, и их необходимо лечить как можно скорее. Нажмите CANCEL, чтобы предотвратить это. Вернитесь в System Security и загрузите его, чтобы защитить свой компьютер.
Нажмите "ОК", чтобы продолжить, или "Отмена", чтобы остаться на текущей странице.


Если вы видите такое сообщение, не загружайте и не покупайте программное обеспечение.

Как удалить вредоносные программы, такие как вирусы, программы-шпионы или мошеннические программы безопасности

Удаление компьютерного вируса или шпионского ПО может быть затруднено без помощи инструментов для удаления вредоносных программ. Некоторые компьютерные вирусы и другое нежелательное программное обеспечение переустанавливаются после обнаружения и удаления вирусов и программ-шпионов. К счастью, обновив компьютер и используя инструменты для удаления вредоносных программ, вы можете навсегда удалить нежелательные программы.

Дополнительные сведения об удалении компьютерных вирусов и шпионских программ см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 2671662 — ресурсы и рекомендации Майкрософт по удалению вредоносных программ и вирусов

Чтобы удалить компьютерный вирус и другое вредоносное ПО, выполните следующие действия по порядку.

1. Установите последние обновления из Центра обновления Майкрософт

Примечание. Компьютерный вирус может помешать вам получить доступ к веб-сайту Microsoft Update для установки последних обновлений. Мы рекомендуем настроить автоматический запуск службы автоматического обновления, чтобы компьютер не пропускал важные обновления.

Дополнительную информацию см. в разделе Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы

Нажмите "Пуск" и введите в поле поиска Центр обновления Windows.

В области результатов нажмите Центр обновления Windows.

Нажмите Проверить наличие обновлений.

Следуйте инструкциям по загрузке и установке последних обновлений Windows.

2. Воспользуйтесь бесплатным сканером безопасности Microsoft

Microsoft предлагает бесплатный онлайн-инструмент, который сканирует и помогает удалить потенциальные угрозы с вашего компьютера. Чтобы выполнить сканирование, перейдите на веб-сайт Microsoft Safety Scanner.

3. Воспользуйтесь средством удаления вредоносных программ для Windows

Для получения дополнительных сведений о средстве удаления вредоносных программ Майкрософт см. следующую статью базы знаний Майкрософт:

890830 — Удаление определенных распространенных вредоносных программ с помощью средства удаления вредоносных программ для Windows

4. Вручную удалите мошенническое программное обеспечение безопасности

Если мошенническое программное обеспечение безопасности не может быть обнаружено или удалено с помощью сканера безопасности Microsoft или средства удаления вредоносных программ Windows, попробуйте выполнить следующие действия:

Обратите внимание на название вредоносного ПО для обеспечения безопасности. В этом примере мы назовем его XP Security Agent 2010.

Перезагрузите компьютер.

Когда вы увидите логотип производителя компьютера, несколько раз нажмите клавишу F8.

При появлении запроса используйте клавиши со стрелками, чтобы выделить Безопасный режим с поддержкой сети, а затем нажмите клавишу ВВОД.

Нажмите кнопку «Пуск» и проверьте, отображается ли мошенническое программное обеспечение безопасности в меню «Пуск». Если его там нет, нажмите «Все программы» и прокрутите список, чтобы найти имя мошеннического ПО для обеспечения безопасности.

Щелкните правой кнопкой мыши имя мошеннической программы безопасности и выберите "Свойства".

Перейдите на вкладку "Ярлык".

В диалоговом окне "Свойства" проверьте путь к мошеннической программе обеспечения безопасности, которая указана в списке "Цель". Например, C:\Program Files\XP Security Agent 2010.

Примечание. Имя папки часто представляет собой случайное число.

Нажмите «Открыть расположение файла».

В окне Program Files нажмите Program Files в адресной строке.

Прокручивайте до тех пор, пока не найдете папку с мошенническим программным обеспечением для обеспечения безопасности. Например, XP Security Agent 2010.

Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".

Перезагрузите компьютер.

Нажмите кнопку «Загрузить сейчас», а затем нажмите «Выполнить».

Следуйте инструкциям, чтобы просканировать компьютер и помочь удалить мошенническое программное обеспечение безопасности.

Если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен мошенническим программным обеспечением для обеспечения безопасности, которое не было обнаружено с помощью решений безопасности Microsoft, вы можете отправить образцы, заполнив форму отправки Центра защиты от вредоносных программ Microsoft.

5. Запустите Microsoft Defender в автономном режиме

Microsoft Defender Offline — это средство защиты от вредоносных программ, которое помогает удалять трудноизлечимые вирусы, которые запускаются до запуска Windows. Начиная с Windows 10, Microsoft Defender Offline является встроенным. Чтобы использовать его, выполните действия, описанные в этой статье: Помогите защитить мой компьютер с помощью Microsoft Defender Offline.

Нажмите Загрузить 32-разрядную версию или Загрузить 64-разрядную версию, в зависимости от используемой операционной системы. Если вы не знаете, какая операционная система у вас установлена, см. раздел На моем компьютере установлена ​​32-разрядная или 64-разрядная версия Windows.

При появлении запроса нажмите «Сохранить как», а затем сохраните файл на DVD, компакт-диске или USB-накопителе.

На зараженный компьютер вставьте DVD, компакт-диск или флэш-накопитель USB, а затем перезагрузите компьютер.

При появлении запроса нажмите клавишу, чтобы выбрать вариант запуска компьютера, например F12, F5 или F8, в зависимости от типа используемого компьютера.

Используйте клавишу со стрелкой, чтобы перейти к диску, на котором установлен файл Microsoft Defender Offline. Microsoft Defender Offline запускается и немедленно сканирует на наличие вредоносных программ.

Как защитить компьютер от вредоносных программ

Есть действия, которые вы можете предпринять, чтобы защитить свой компьютер от вредоносного ПО.

Включите брандмауэр

Убедитесь, что брандмауэр Windows включен. Инструкции по тому, как это сделать в современных версиях Windows, см. в разделе Включение или отключение брандмауэра Microsoft Defender.

Нажмите кнопку "Пуск" и выберите "Панель управления".

В поле поиска введите брандмауэр и нажмите Брандмауэр Windows.

На левой панели нажмите Включить или отключить брандмауэр Windows (вам может быть предложено ввести пароль администратора).

Под каждым сетевым расположением нажмите «Включить брандмауэр Windows», а затем нажмите «ОК».

Обновляйте свой компьютер

Дополнительную информацию о настройке автоматического обновления в Windows см. в разделе Центр обновления Windows: вопросы и ответы

Не дайте себя обмануть, загрузив вредоносное ПО

Вот несколько советов, которые помогут защитить вас от загрузки нежелательного ПО:

Загружайте программы только с сайтов, которым вы доверяете. Если вы не уверены, можно ли доверять программе, которую хотите загрузить, введите ее название в поисковую систему, чтобы узнать, не сообщал ли кто-нибудь еще о том, что она содержит шпионское ПО.

Прочитайте все предупреждения о безопасности, лицензионные соглашения и заявления о конфиденциальности, связанные с любым загружаемым вами программным обеспечением.

Никогда не нажимайте "Согласен" или "ОК", чтобы закрыть окно, которое, как вы подозреваете, может быть шпионским ПО. Вместо этого щелкните красный значок "x" в углу окна или нажмите клавиши Alt + F4 на клавиатуре, чтобы закрыть окно.

Остерегайтесь популярных "бесплатных" программ для обмена файлами с музыкой и фильмами и убедитесь, что понимаете все программное обеспечение, поставляемое с этими программами.

Используйте стандартную учетную запись пользователя вместо учетной записи администратора. Учетная запись администратора может получить доступ ко всему в системе, и любое вредоносное ПО, запущенное с учетной записью администратора, может использовать разрешения администратора, чтобы потенциально заразить или повредить любые файлы в системе.

Дополнительную информацию о том, как защитить компьютер от вирусов, см. в разделе Защита моего компьютера от вирусов.

Как получить поддержку по компьютерным вирусам и вопросам безопасности

Для США:

Хотите пообщаться с живым человеком? Наши обученные специалисты Answer Tech готовы помочь:

Решения по обеспечению безопасности для ИТ-специалистов:

Поддержка по странам:

Для местоположений за пределами Северной Америки:

Чтобы получить поддержку по вопросам компьютерных вирусов и безопасности для регионов за пределами Северной Америки, перейдите на веб-сайт службы поддержки Microsoft.

В этой статье вы узнаете о некоторых признаках того, что у вас может быть компьютерный вирус, и узнаете советы по их эффективному удалению. Хотя некоторые из этих вредоносных программ не более чем неприятны, многие другие могут эффективно украсть вашу самую личную, личную и конфиденциальную информацию. В этой статье вы узнаете о некоторых признаках того, что у вас может быть компьютерный вирус, и узнаете советы по их эффективному удалению.

Что такое компьютерный вирус?

Во-первых, компьютерные вирусы могут принимать самые разные формы. В общих чертах, эти вирусные программы представляют собой любой нежелательный фрагмент кода, предназначенный для вторжения и нарушения работы вашего компьютера. Но, подобно биологическому вирусу, компьютерные вирусы вторгаются, размножаются, а затем пытаются проникнуть в другие системы. Некоторые вирусы могут повлиять только на ваш интернет-браузер. Другие еще более вредны.Однако тип руткит-вируса проникает глубоко во внутренний контроль вашей системы. Троянские вирусы проникают на ваше устройство под видом программ, которые кажутся законными.

Признаки вируса

Внезапное замедление может быть первым признаком того, что у вас есть вирус, и вы можете заметить, что программы, которые раньше загружались быстро, загружаются все дольше и дольше. Вы также можете получать несколько сообщений об ошибках, когда программы перестают отвечать на запросы. В этом случае вирус использует вычислительную мощность вашей собственной компьютерной системы, и, следовательно, у других программ возникают проблемы с одновременным запуском.

Некоторые вирусы и вредоносные программы поражают только определенные части вашей системы. Например, вы можете обнаружить, что домашняя страница вашего браузера изменилась без вашего ведома. У вас также могут возникнуть проблемы со входом на сайты, посвященные антивирусам и вредоносным программам, или, если вирус попадет в вашу почтовую программу, вы можете начать получать сообщения от своих контактов о странных электронных письмах, приходящих с вашего компьютера.

Как вирус попадает на ваш компьютер?

Компьютерные вирусы существуют примерно столько же, сколько и персональные компьютеры, и разработчики вирусов понимают, что человеческая ошибка всегда является самым простым способом установки вируса. Таким образом, хотя сильные антивирусные программы могут эффективно предотвращать большинство компьютерных угроз, они не могут помешать пользователю щелкнуть неправильную ссылку или установить скомпрометированное программное обеспечение в своей системе. Когда вы загружаете программы или данные с незнакомого сайта, помните, что вы также можете неосознанно принять вирусную программу в свою систему. Ссылки во вредоносных электронных письмах также могут запускать автоматическую загрузку.

И новые вирусы постоянно появляются в сети. Эксперты McAfee постоянно узнают о новых вредоносных программах, а затем разрабатывают решения. Однако, если вы не обновляете определения вирусов регулярно, вредоносная программа все же может проникнуть в ваше защитное программное обеспечение.

Удаление компьютерного вируса

Удаление компьютерного вируса вручную — сложный процесс. Вирусы могут установить себя в нескольких различных частях вашей системы. Если вы не удалите программу полностью, она также может переустановиться при следующей перезагрузке системы. В некоторых случаях вирусы проделывают неприятные трюки, например, вторгаются в реестр системы Windows. Удаление неправильной строки в этой базе данных может привести к сбою всей системы. Самый простой способ удалить вирусы — использовать антивирусную программу, предназначенную для безопасной очистки вашей системы. Однако, если вирус уже есть на вашем компьютере, вам может потребоваться запустить эту программу в особых условиях.

Удалить новые программы

Если вам повезет, вирус может просто находиться в программе, которую вы недавно установили. Как на Windows, так и на Mac вам потребуется удалить недавние приложения, а затем удалить новые расширения браузера. Если вы удалите эти программы и ваш компьютер быстро заработает без сбоев, вы можете вздохнуть с облегчением. Конечно, вы все равно должны запустить сканирование на вирусы, чтобы убедиться, что ваша система чиста. Вы также захотите перезагрузить компьютер, чтобы определить, переустанавливает ли вредоносная программа себя. Если вредоносные сообщения из той же программы снова появляются, это указывает на более глубокое заражение.

Удаление вируса с компьютера под управлением Windows

На компьютерах с ОС Windows процесс удаления вирусов начинается с загрузки компьютера в безопасном режиме. В этом режиме ваш компьютер запускается с запущенными только основными программами. Это предотвращает запуск вирусной программы и блокирует антивирусное сканирование. В более старых версиях Windows вы можете получить доступ к этому режиму, нажав кнопку F8 во время процесса загрузки.

В Windows 10 процесс открытия в безопасном режиме несколько сложнее:

  1. Нажмите кнопку Windows и выберите "Настройки".
  2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность» и выберите «Восстановление».
  3. Выберите «Перезагрузить сейчас» в разделе «Расширенный запуск».
    Ваша система перезагрузится, но появится новый экран параметров.
  4. Выберите «Устранение неполадок».
  5. Откройте «Дополнительные параметры» и выберите «Параметры запуска».
  6. Выберите «Включить безопасный режим».

После перезагрузки системы в безопасном режиме вы сможете запустить антивирусную проверку по требованию. Поскольку количество вирусов постоянно увеличивается, вам может оказаться полезным запустить несколько разных программ сканирования, чтобы поймать новый вирус. Важно использовать антивирусные программы от надежных производителей, чтобы не усугубить проблему.

Вы также должны следовать этим рекомендациям:

• Сделайте резервную копию важных данных.
• Очистите временные файлы и кешированный контент.
• Удалите все/все приложения, которые больше не используются.
• Обновите ОС и оставшиеся приложения.
• Проверьте. запускать приложения, отключать ненужные приложения
• Запустить MMC (см. выше)
• Запустить полную проверку системы

Удаление вируса с Mac

Для компьютеров Mac вход в безопасный режим — еще более простой процесс.

Все, что вам нужно сделать, это удерживать кнопку Shift, пока система загружается. Если вы сделали это правильно, вы увидите сообщение «Безопасная загрузка» (содержимое поддержки Apple HT201262) в окне входа в систему. Оттуда вы будете запускать программы удаления вирусов и очищать систему. Как для компьютеров с Windows, так и для компьютеров Mac вам потребуется запустить сканирование на вирусы несколько раз, чтобы убедиться, что система чиста.

Обратитесь за профессиональной помощью

Если вы прошли этот процесс, но по-прежнему боретесь с вирусом, возможно, вам придется вызвать специалиста для очистки вашего компьютера. Например, с помощью McAfee Virus Removal Service эксперт по безопасности может удалить стойкие вирусы с вашего компьютера с помощью удаленного подключения.

Избегайте компьютерных вирусов

Самый простой способ удалить компьютерные вирусы из своей жизни — это в первую очередь избегать их.

Жизненно важно обеспечить безопасность вашей системы, следуя безопасным рекомендациям:

• Создавайте резервные копии ваших данных.
• Очистите временные файлы и кешированное содержимое.
• Удалите приложение, которое больше не используется.
• Обновите ОС и оставшиеся приложения. отключите ненужные приложения.
• Проверьте статус подписки Security.
• Убедитесь, что программное обеспечение Security обновлено.
• Используйте надежные источники. Не загружайте программное обеспечение из неизвестного источника. Не запускайте нежелательные программы.

Всегда безопасно пользуйтесь этими советами:

• Используйте расширение браузера WebAdvisor.
• Используйте программное обеспечение VPN при использовании ненадежных сетей.
• Используйте менеджер паролей.
• Не используйте одни и те же имена пользователей и пароли для веб-страниц, особенно финансовых или торговых сайтов.
• Настройте облачные учетные записи, используя адреса электронной почты, которые предлагают поддержку восстановления учетной записи, учетные записи от интернет-провайдеров или платные услуги.
• С помощью Apple вы можете запросить помощь в восстановлении аккаунта (аккаунты Gmail или Yahoo восстановить нельзя, так как они не могут подтвердить право собственности).

Будьте защищены

Профессиональное программное обеспечение для обеспечения безопасности всегда является разумным долгосрочным вложением в вашу компьютерную систему. Вы можете защитить свои данные и личность, сохраняя при этом производительность системы. С правильной программой, работающей в фоновом режиме, ваша система будет готова справиться с любыми угрозами в вашем цифровом мире.

Подпишитесь на нас, чтобы быть в курсе всех событий, связанных с McAfee, а также последних угроз безопасности для потребителей и мобильных устройств.

Вирусы и вредоносное ПО могут уничтожить важные данные, украсть жизненно важную информацию и вывести из строя ваш компьютер. После заражения могут пройти дни или даже недели, прежде чем ваша система снова станет чистой и безопасной. Ключ к излечению распространенных компьютерных вирусов заключается в том, чтобы с самого начала избегать их. Следующие пять рекомендаций помогут предотвратить проникновение этих вредоносных программ в вашу систему.

Антивирусные программы

Самое важное, что вы можете сделать, чтобы обезопасить себя от компьютерных вирусов, — это использовать регулярно обновляемую антивирусную программу. На рынке представлено несколько различных антивирусных пакетов, начиная от бесплатных однопользовательских систем и заканчивая комплексными пакетами, предназначенными для нескольких пользователей в бизнес-среде. Своевременное обновление антивирусной программы поможет вам избежать заражения, а также быстро изолировать и удалить любые вирусы, которые пробьются через вашу защиту.

Системные обновления

Многие типы вредоносного ПО используют лазейки в системе безопасности вашей операционной системы. Центр обновления Windows позволяет загружать и устанавливать исправления безопасности по мере их выхода, а установка таких исправлений как можно быстрее снижает вероятность того, что вирус воспользуется одним из этих пробелов и заразит вашу систему. Для достижения наилучших результатов настройте систему на автоматическую загрузку и установку этих исправлений. В противном случае регулярно проверяйте статус обновления, чтобы не пропустить важное обновление.

Меры предосторожности в отношении электронной почты

Электронная почта — это один из распространенных способов проникновения вирусов в вашу систему. Вы всегда должны с осторожностью относиться к сообщениям в формате HTML, так как они могут содержать скрытые ссылки на вредоносные веб-сайты, предназначенные для установки вирусов или клавиатурных шпионов в вашей системе. Следите за официальными электронными письмами, которые содержат странные орфографические ошибки или другие ошибки, распространенные признаки поддельных электронных писем, предназначенных для обмана неосторожных пользователей.

Безопасный просмотр

Использование безопасного браузера может защитить вас от вирусов и вредоносных программ, скрытых на веб-сайтах. Firefox в сочетании с надстройкой NoScript может блокировать запуск сценариев Java и Flash на неизвестных веб-страницах и защищать вас от вредоносного контента. Internet Explorer также содержит функции, предназначенные для ограничения возможности веб-сайтов устанавливать программы на ваш компьютер; установка уровня безопасности не ниже среднего предотвратит большинство веб-вирусов.

Здравый смысл

Поддержание вашей системы в актуальном состоянии может предотвратить проникновение многих вредоносных программ, но многие заражения происходят из-за простой ошибки пользователя. Не открывайте вложения электронной почты, если вы не знаете, что это такое и почему отправитель включил их.Загружайте файлы с авторитетных сайтов и опасайтесь программ из неизвестных источников, таких как одноранговый обмен файлами. Немного здравого смысла — бесценный помощник, когда дело касается защиты от вирусов и вредоносного ПО.

Читайте также: