Как вылечить файл от вируса

Обновлено: 21.11.2024

Вирусы и другие виды вредоносных программ каждый день несут ответственность за бесчисленные ужасные случаи потери данных, и даже технически подкованные пользователи с большим опытом за плечами не полностью защищены от них.

Но не все страшные истории с потерей данных заканчиваются плохо. Если вы знаете, как восстанавливать зараженные вирусом файлы, у вас есть неплохие шансы переломить ужасную ситуацию и сохранить ваши ценные данные, и именно этому вас научит эта статья.

Часть 1. Не все вирусы одинаковы

В этой статье мы используем термин «вирус» в широком смысле, чтобы охватить широкий спектр вредоносных программ, также называемых вредоносными программами.

💡 По данным Института AV-TEST, каждый день создается более 350 000 новых вариантов вредоносного ПО, поэтому мы не можем описать каждое вредоносное ПО, с которым вы можете столкнуться.

Вместо этого давайте сосредоточимся только на наиболее важных классах вирусов и их способности вызывать потерю данных.

Вирусы, заражающие файлы (✅ Восстанавливаемые)

Решение. Для начала следует отключить зараженный диск и подключить его как несистемный к изолированному компьютеру. Затем вы можете попытаться выполнить восстановление данных, используя готовое программное обеспечение для восстановления данных.

Макровирусы (✅ Восстанавливаемые)

Этот тип вируса обычно встречается в документах Office, например созданных с помощью Word или Excel. Многие документы Office имеют встроенную поддержку кода Visual Basic, что позволяет киберпреступникам скрывать в них вирусы. Когда пользователь открывает зараженный документ, он также открывает спрятанный внутри вирус, позволяя ему получить доступ к другим частям системы.

Решение. Проблем с макровирусами можно избежать, отключив поддержку Visual Basic в приложениях Office. Уже зараженные документы, которые были повреждены, часто можно восстановить с помощью программного обеспечения для восстановления данных.

Вирусы веб-скриптов (✅ Восстанавливаемые)

Вирусы, выполняющие веб-скрипты, устанавливаются непосредственно из Интернета, когда вы посещаете вредоносный веб-сайт или загружаете зараженный файл. Такие вирусы могут загружать ваши данные на удаленный сервер, а затем удалять их, причиняя еще больший ущерб.

Решение. Чтобы остановить вирусы, использующие веб-скрипты, отключите компьютер от Интернета, отсоединив сетевой кабель. Затем просканируйте диск на наличие удаленных данных с помощью программного обеспечения для восстановления данных и сохраните все восстановленные файлы. Если вы хотите быть в большей безопасности, вы можете отформатировать зараженный диск и переустановить всю операционную систему.

Вирусы загрузочного сектора (✅ Восстанавливаемые)

Вирусы загрузочного сектора записываются непосредственно в загрузочный сектор, что приводит к их запуску при каждом запуске зараженного компьютера. Поскольку этот класс вирусов часто блокирует доступ к операционной системе, восстановление потерянных файлов немного сложнее, но не невозможно.

Решение. Вам следует подключить зараженный диск к другому ПК и просканировать его с помощью программного обеспечения для восстановления данных. После завершения восстановления рекомендуем отформатировать весь диск, включая загрузочный сектор, чтобы избавиться от вируса.

Резидентные вирусы (❓ потенциально извлекаемые)

Резидентные вирусы прячутся в памяти вашего компьютера (ОЗУ), что позволяет им легко распространяться на другие части вашего компьютера и заражать все данные, с которыми они соприкасаются.

Решение: Восстановление утерянных данных после заражения резидентным вирусом, к сожалению, не всегда возможно. В то время как некоторые резидентные вирусы только блокируют логический доступ к файлам, изменяя их атрибуты и удаляя указатели, которые используются для доступа к ним, другие гораздо более разрушительны и могут безвозвратно удалять файлы, с которыми они сталкиваются.

Шифровать вирусы (❓ потенциально восстанавливаемые)

К вирусам-шифровальщикам относится наиболее обсуждаемый на сегодняшний день тип вредоносных программ: программы-вымогатели. Цель программ-вымогателей — заблокировать доступ к данным, зашифровав их с помощью надежного алгоритма шифрования. Затем злоумышленники угрожают жертве сделать зашифрованные данные невосстановимыми, если не будет выплачен выкуп.

Решение. Некоторые вирусы-шифровальщики основаны на слабых или плохо реализованных алгоритмах шифрования, которые можно легко нейтрализовать с помощью доступных дешифраторов. Однако существует также множество штаммов программ-вымогателей, реализация шифрования файлов которых практически безупречна, и поэтому их невозможно победить.

Вирусы-заполнители (❌ безвозвратные)

Этот довольно редкий класс вирусов характеризуется неутолимой жаждой свободного места на диске. Когда вирус-заполнитель обнаруживает незанятое место на диске, он незаметно внедряется туда, что затрудняет его обнаружение.

Решение. Вирусы Spacefiller не всегда наносят прямой ущерб, но они могут перезаписывать файлы, которые были удалены (как намеренно, так и непреднамеренно) некоторое время назад, что делает их восстановление невозможным даже с помощью самого лучшего программного обеспечения для восстановления данных.

Перезаписать вирусы (❌ безвозвратно)

Как следует из названия, перезаписывающие вирусы стремятся нанести ущерб, перезаписывая системные файлы и пользовательские данные. Один из часто встречающихся вирусов перезаписи называется LoveLetter. Этот опасный вирус может действовать как троян и почтовый червь, что позволяет ему быстро распространяться по нескольким сетям.

Решение. Поскольку восстановить перезаписанные файлы невозможно, лучшее, что вы можете сделать, — предотвратить дальнейшее распространение вируса перезаписи, с которым вы столкнулись, отформатировав зараженный диск.

Часть 2. Как восстановить зараженные вирусом файлы?

Как мы объясняли в первой части этой статьи, не все вирусы одинаковы, поэтому нельзя ожидать, что единая стратегия восстановления поможет справиться со всеми случаями вирусного заражения, с которыми вы можете столкнуться.

В этой части мы опишем несколько распространенных сценариев заражения вирусом и предоставим подробные пошаговые инструкции, чтобы объяснить, как вы можете восстановиться после них.

Восстановление скрытых файлов с зараженного вирусом USB-накопителя

Поскольку USB-накопители в основном используются для передачи файлов между компьютерами, они часто заражаются вирусами, троянскими программами и другими вредоносными программами.

Если вы вдруг потеряли файлы, хранившиеся на USB-накопителе, скорее всего, они были скрыты одним из вирусов, описанных выше. Хорошая новость заключается в том, что отобразить их все же можно, если действовать быстро и следовать нашим инструкциям.

Сбросить все атрибуты файлов, чтобы отобразить файлы, скрытые вирусом:

Если вам повезет, то это все, что вам нужно сделать, чтобы восстановить доступ к вашим скрытым файлам. Эти же инструкции могут также помочь вам избавиться от так называемого вируса Recycler, часто встречающегося варианта червя W32.Lecna.H.

Безопасное восстановление файлов из EXE-вируса

Вирусы EXE являются наиболее распространенным типом вирусов, заражающих файлы. Их можно найти на вредоносных веб-сайтах, найти в комплекте с сомнительным программным обеспечением или замаскировать под настоящие файлы на сайтах для обмена файлами.

Как и все другие вирусы, заражающие файлы, EXE-вирусы могут отключать части операционной системы, скрывать важные файлы или даже вызывать масштабное повреждение данных. В то время как файлы, скрытые трояном, обычно можно восстановить только с помощью команды attrib (см. предыдущий метод), для восстановления от EXE-вируса обычно требуется надлежащее программное обеспечение для восстановления данных.

Шаг 1. Установите программное обеспечение для восстановления данных

Существует множество программных решений для восстановления данных, которые могут помочь вам безопасно восстановить файлы от EXE-вируса, но мы рекомендуем Disk Drill.

Почему? Потому что Disk Drill прост в использовании, но достаточно мощен, чтобы восстанавливать более 400 форматов файлов из всех распространенных файловых систем Windows, macOS и Linux. Лучше всего то, что вы можете использовать его для предварительного просмотра неограниченного количества файлов, чтобы проверить их возможность восстановления, прежде чем платить деньги, чтобы вернуть их.

Просто убедитесь, что Disk Drill установлен на другом устройстве хранения, а не на том, которое вы хотите восстановить, чтобы избежать перезаписи тех же самых данных, которые вы пытаетесь сохранить.

Шаг 2. Просканируйте зараженный диск

Предполагая, что вы выбрали Disk Drill в качестве предпочтительного программного обеспечения для восстановления данных, все, что вам нужно для сканирования зараженного диска, — это выбрать его и нажать кнопку «Поиск потерянных данных». Disk Drill автоматически запустит все алгоритмы восстановления в оптимальном порядке.

Шаг 3. Выберите файлы для восстановления

В зависимости от размера вашего устройства хранения Disk Drill может потребоваться некоторое время, чтобы завершить сканирование потерянных данных, поэтому наберитесь терпения и дайте ему выполнить свою работу. После завершения сканирования вы можете просмотреть все восстанавливаемые файлы и выбрать те, которые хотите вернуть.

Используйте удобные фильтры результатов поиска Disk Drill, чтобы легко найти данные, которые вы хотите восстановить, скрывая при этом все остальное.

Шаг 4. Восстановите выбранные файлы в безопасном месте

Далее нажмите кнопку «Восстановить», чтобы восстановить выбранные файлы. Disk Drill попросит вас указать каталог для восстановления, и вам следует выбрать папку, расположенную на другом устройстве хранения, отличном от того, с которого вы восстанавливаетесь. Опять же, это делается для того, чтобы избежать перезаписи тех же файлов, которые вы пытаетесь восстановить.

Шаг 5. Отформатируйте зараженный диск

Наконец, вы должны отформатировать зараженный диск, чтобы предотвратить распространение вируса. Мы рекомендуем вам выполнить этот шаг, даже если вы уже удалили вирус с помощью решения для защиты от вредоносных программ, такого как Microsoft Defender, потому что вы не хотите рисковать, когда речь идет о вирусах.

Восстановление файлов, зараженных программами-вымогателями

Есть веская причина, по которой атаки программ-вымогателей уже много лет попадают в заголовки газет: от них очень сложно восстановиться. Было много громких случаев, когда инфицированные лица и организации решили заплатить солидный выкуп только для того, чтобы восстановить доступ к своим потерянным файлам.

Но выплата выкупа не гарантирует, что вы или ваша организация вернете какие-либо данные, как объяснили в ФБР. Неудивительно, что ФБР не поддерживает выплату выкупа в ответ на атаку программы-вымогателя. Вместо этого следует попытаться расшифровать файлы и, если это не удастся, восстановить их из резервной копии.

Если вы пытаетесь восстановить зараженные программой-вымогателем файлы с системного диска, мы рекомендуем вам отключить его и расшифровать как дополнительный диск с чистого компьютера.

Вариант 2. Восстановление файлов, зараженных программой-вымогателем, из резервной копии:

Вы не можете найти подходящий дешифратор для конкретной разновидности программ-вымогателей, зашифровавших ваши файлы? В этом случае единственным вашим спасением является существующая резервная копия (локальная или облачная).

Прежде чем восстанавливать потерянные файлы из резервной копии, убедитесь, что программа-вымогатель, ответственная за их потерю, полностью удалена из вашей системы. Рекомендуется форматировать все потенциально зараженные устройства хранения и переустанавливать операционную систему после каждого заражения.

Фактические шаги, которые необходимо предпринять для восстановления данных, полностью зависят от выбранного вами метода резервного копирования данных. При восстановлении из локальной резервной копии вы можете просто перетащить файлы. С другой стороны, большинство облачных решений для резервного копирования поставляются с инструментом резервного копирования, который поможет вам синхронизировать локальные и удаленные файлы.

Заключение

Существует бесчисленное множество различных типов вирусов, некоторые из которых более опасны, чем другие. В этой статье мы описали несколько методов восстановления, которые помогут вам восстановить доступ к файлам, которые были скрыты, удалены и зашифрованы. Надеюсь, это будет ваша последняя встреча с вирусом или, по крайней мере, с потерей данных, вызванной вирусом.

Вы обеспокоены тем, что на вашем компьютере может быть вирус? Если ваш компьютер заражен, очень важно научиться избавляться от компьютерного вируса.

В этой статье вы узнаете все, что нужно знать о том, как работают компьютерные вирусы и как их удалять.

Прочитайте, пока мы обсуждаем:

Как избавиться от компьютерного вируса.
Что такое компьютерный вирус.
Как узнать, есть ли на вашем компьютере вирус.
Может ли ваш компьютер заразиться вирусом через электронную почту.
Как защитить компьютер от вирусов.

Как избавиться от компьютерного вируса

В этом разделе мы рассмотрим, как избавиться от компьютерного вируса на ПК и на Mac.

Удаление компьютерного вируса с ПК

Компьютерные вирусы почти всегда невидимы. Без антивирусной защиты вы можете не знать, что она у вас есть. Вот почему так важно установить антивирусную защиту на все ваши устройства.

Если на вашем компьютере есть вирус, следующие десять простых шагов помогут вам избавиться от него:

Шаг 1. Загрузите и установите антивирусный сканер

Загрузите антивирусный сканер или комплексное решение для обеспечения безопасности в Интернете. Мы рекомендуем Kaspersky Internet Security. Видео ниже проведет вас через процесс установки:

Шаг 2. Отключитесь от Интернета

Когда вы удаляете вирус с вашего ПК, рекомендуется отключиться от Интернета, чтобы предотвратить дальнейший ущерб: некоторые компьютерные вирусы используют для распространения интернет-соединение.

Шаг 3. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

Чтобы защитить компьютер во время удаления вируса, перезагрузите его в «Безопасном режиме». Вы не знаете, как это сделать?

Вот простое руководство:

Выключите и снова включите компьютер.
Когда загорится экран, нажмите F8, чтобы открыть меню «Дополнительные параметры загрузки».
Нажмите "Безопасный режим с поддержкой сети".
Оставаться без подключения к Интернету.

Шаг 4. Удалите все временные файлы

Затем вам нужно удалить все временные файлы с помощью «Очистка диска».

Вот как это сделать:

Нажмите на логотип Windows справа внизу.
Введите "Временные файлы"
Выберите «Освободить место на диске, удалив ненужные файлы».
Найдите и выберите «Временные файлы Интернета» в списке «Файлы для удаления» для очистки диска и нажмите «ОК».
Подтвердите выбор «Удалить файлы».

Некоторые вирусы запрограммированы на запуск при загрузке компьютера. Удаление временных файлов может привести к удалению вируса. Однако полагаться на это небезопасно. Чтобы избавить компьютер от вирусов, целесообразно выполнить следующие шаги.

Шаг 5. Запустите сканирование на вирусы

Теперь пришло время запустить сканирование на вирусы с помощью выбранного вами антивируса или программного обеспечения для обеспечения безопасности в Интернете. Если вы используете Kaspersky Internet Security, выберите и запустите «Проверить».

Шаг 6. Удалите вирус или поместите его в карантин

В случае обнаружения вируса он может затронуть несколько файлов. Выберите «Удалить» или «Карантин», чтобы удалить файлы и избавиться от вируса. Повторно просканируйте свой компьютер, чтобы убедиться в отсутствии дальнейших угроз. При обнаружении угроз поместите файлы в карантин или удалите их.

Шаг 7. Перезагрузите компьютер

Теперь, когда вирус удален, вы можете перезагрузить компьютер. Просто включите его, как обычно. Больше не нужно находиться в «Безопасном режиме».

Шаг 8. Измените все свои пароли

Чтобы защитить свой компьютер от дальнейших атак, измените все свои пароли на случай, если они будут скомпрометированы. Это строго необходимо, только если у вас есть основания полагать, что ваши пароли были перехвачены вредоносным ПО, но лучше перестраховаться, чем сожалеть.

Вы всегда можете проверить функциональность вируса на веб-сайте поставщика вашего антивируса или в его службе технической поддержки, если вы не уверены.

Шаг 9. Обновите программное обеспечение, браузер и операционную систему

Обновление программного обеспечения, браузера и операционной системы снизит риск того, что бреши в старом коде будут использованы преступниками для установки вредоносных программ на ваш компьютер.

Удаление компьютерного вируса с Mac

Если вы используете Mac, у вас может сложиться впечатление, что ваш компьютер не может заразиться вирусом. К сожалению, это ошибочное мнение. Вирусов для Mac меньше, чем для ПК, но вирусы для Mac существуют.

Некоторые вирусы для Mac предназначены для того, чтобы пользователи думали, что они являются антивирусными продуктами. Если вы случайно загрузите один из них, ваш компьютер может быть заражен. Три примера вирусов для Mac этого типа: «MacDefender», «MacProtector» и «MacSecurity».

Если вы считаете, что на вашем Mac есть вирус, выполните шесть шагов, чтобы удалить его:

Закройте приложение или программу, которая кажется затронутой.
Откройте «Мониторинг активности» и найдите известные вирусы для Mac, такие как «MacDefender», «MacProtector» или «MacSecurity».
Если вы обнаружите один из этих вирусов, нажмите «Завершить процесс», прежде чем закрыть «Мониторинг активности».
Затем перейдите в папку «Приложения» и перетащите файл в «Корзину».
Не забудьте после этого очистить папку «Корзина», чтобы окончательно удалить вирус.
Теперь убедитесь, что ваше программное обеспечение и приложения обновлены, чтобы использовать последние исправления безопасности.

Чтобы ничего не пропустить и защитить свой Mac, рассмотрите возможность установки работающего антивирусного решения, если у вас его еще нет. Мы рекомендуем комплексное решение для интернет-безопасности, такое как Kaspersky Total Security.

Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус – это тип вредоносных программ (вредоносных программ), предназначенных для саморепликации, т. е. для создания своих копий на любом диске, подключенном к вашему компьютеру.

Компьютерные вирусы называются так потому, что, как и настоящие вирусы, они могут самореплицироваться.Как только ваш компьютер заражен вирусом, он распространяется следующим образом. Когда компьютерный вирус заражает ваш компьютер, он может замедлить его работу и нарушить его правильную работу.

Существует три основных способа заражения компьютера компьютерным вирусом.

Во-первых, ваш компьютер может заразиться со съемных носителей, таких как USB-накопитель. Если вы вставите в компьютер USB-накопитель или диск из неизвестного источника, он может содержать вирус.

Иногда хакеры оставляют зараженные USB-накопители или диски на рабочих местах людей или в общественных местах, таких как кафе, для распространения компьютерных вирусов. Пользователи, использующие USB-накопители, также могут передавать файлы с зараженного компьютера на незараженный.

Еще один способ заражения компьютера вирусом – загрузка из Интернета.

Если вы загружаете программное обеспечение или приложения на свой компьютер, убедитесь, что вы делаете это из надежного источника. Например, Google Play Store или Apple App Store. Избегайте загрузки чего-либо через всплывающее окно или веб-сайт, который вы не знаете.

Третий способ заражения компьютера вирусом — открытие вложения или переход по ссылке в спам-сообщении.

Всякий раз, когда вы получаете почту от отправителя, которого вы не знаете или которому не доверяете, не открывайте его. Если вы его откроете, не открывайте никакие вложения и не нажимайте никакие ссылки.

Как узнать, есть ли на вашем компьютере вирус

Существует множество признаков, которые указывают на то, что на вашем компьютере может быть вирус.

Во-первых, ваш компьютер замедляется? Если все происходит дольше, чем обычно, возможно, ваш компьютер заразился.

Во-вторых, обратите внимание на приложения или программы, которые вам незнакомы. Если вы видите, что на вашем компьютере появилось приложение или программа, которую вы не помните, загружали, будьте осторожны.

Рекомендуется удалить любое незнакомое вам программное обеспечение, а затем запустить проверку на наличие вирусов с помощью антивирусного программного обеспечения или программного обеспечения для обеспечения безопасности в Интернете. Всплывающие окна, которые появляются, когда ваш браузер закрыт, являются явным признаком вируса. Если вы их видите, немедленно примите меры по удалению вируса, выполнив действия, описанные выше.

Другим признаком того, что на вашем компьютере может быть вирус, является странное поведение приложений или программ на вашем компьютере. Если они начинают давать сбой без видимой причины, возможно, на вашем компьютере есть вирус.

Наконец, вирус может вызвать перегрев компьютера. Если это произойдет, проверьте, нет ли у вас вируса, используя антивирусное программное обеспечение или программное обеспечение для обеспечения безопасности в Интернете.

Может ли ваш компьютер заразиться вирусом через электронную почту?

Ваш компьютер может быть заражен вирусом через электронную почту, но только если вы откроете вложения в спам-письме или нажмете на содержащиеся в них ссылки.

Простое получение спама по электронной почте не заразит ваш компьютер. Просто отметьте их как спам или нежелательную почту и убедитесь, что они удалены. Большинство почтовых провайдеров автоматизируют это (например, Gmail), но если кто-то проскользнет через сеть, просто отметьте его как спам и не открывайте.

Как защитить компьютер от вирусов

Вот несколько основных способов защиты компьютера от вирусов:

Используйте антивирусное программное обеспечение или комплексное решение для интернет-безопасности, например Kaspersky Total Security. Для мобильного устройства Android рассмотрите вариант Kaspersky Internet Security для Android.
Исследуйте приложения и программное обеспечение, читая отзывы пользователей.
Прочитайте описания разработчиков перед загрузкой приложений и программного обеспечения.
Загружайте приложения и программное обеспечение только с надежных сайтов.
Проверьте количество загрузок приложений и программного обеспечения. Чем больше, тем лучше.
Проверьте, какие разрешения запрашивают приложения и программное обеспечение. Это разумно?
Никогда не нажимайте на непроверенные ссылки в спам-сообщениях, сообщениях или на незнакомых веб-сайтах.
Не открывайте вложения в спам-сообщениях.
Обновляйте программное обеспечение, приложения и операционную систему.
Используйте безопасное VPN-соединение для общедоступной сети Wi-Fi, например Kaspersky Secure Connection.
Никогда не вставляйте в компьютер неизвестные USB-накопители или диски.

Как работают компьютерные вирусы?

В вашем компьютере есть вирус? Узнайте, как избавиться от компьютерного вируса, как узнать, есть ли он на вашем компьютере и можно ли заразиться компьютерным вирусом по электронной почте.

Избранные статьи

Как родители могут справиться с опасностью доксинга

Каковы риски безопасности и конфиденциальности VR и AR

Атаки и типы программ-вымогателей — чем отличаются трояны-шифровальщики

TrickBot: многогранный ботнет

Основные атаки программ-вымогателей

Защита вас, вашей семьи и не только

Получите силу для защиты. Узнайте, как наша отмеченная наградами система безопасности помогает защитить то, что для вас важнее всего.

Получить БЕСПЛАТНЫЕ инструменты

Существует множество БЕСПЛАТНЫХ инструментов «Лаборатории Касперского», которые помогут вам оставаться в безопасности — на ПК, Mac, iPhone, iPad и устройствах Android.

Мы здесь, чтобы помочь

Мы стремимся помочь вам оставаться в безопасности, поэтому, если вам нужно связаться с нами, получить ответы на некоторые часто задаваемые вопросы или обратиться в нашу службу технической поддержки.

Кто мы

Узнайте, почему мы так стремимся помочь людям оставаться в безопасности… в Интернете и за его пределами.

Получить бесплатную пробную версию

Попробуйте перед покупкой. Всего за несколько кликов вы можете получить БЕСПЛАТНУЮ пробную версию одного из наших продуктов, чтобы испытать наши технологии в деле.

Студенческая скидка

Благодаря этому специальному предложению учащиеся экономят на ведущем антивирусе и программном обеспечении для обеспечения безопасности в Интернете.

Вирусная атака на компьютеры — не редкость. Что касается файлов MS Word, то они тоже подвержены таким инфекциям. Потеря данных, повреждение программного обеспечения и сбои в работе компьютеров являются следствием скомпрометированных функций безопасности ПК. В случае, если вам нужно восстановить документы Word, поврежденные вирусами, это краткое руководство поможет вам решить эту проблему.

В этой статье

Часть 1. Как файлы Word заражаются вирусами?

Часто пользователь даже не помнит или не замечает, что случайный щелчок по всплывающему окну или любой ссылке откроет банку с червями. Вредоносная вирусная атака на файлы Word может произойти по нескольким причинам. Мы составили список распространенных причин, чтобы показать, как заражаются текстовые файлы.

Загрузка зараженного программного обеспечения, такого как программы, утилиты, обновления и т. д.

Открытие вложений электронной почты из ненадежных источников

Переход по подозрительным ссылкам и открытие их в домашних браузерах

Вставка зараженного диска, дисковода или флэшки

На компьютере не установлен антивирус.

Часть 2. Какой тип вируса в основном заражает файлы Word?

Вирусные инфекции являются одной из основных причин повреждения файлов MS Word. Они несут ответственность за повреждение данных, содержащихся в файле MS Word. Если в системе, в которой работает MS Word, не установлено надлежащее антивирусное программное обеспечение, вредоносные программы и вирусы могут свободно перемещаться и легко повреждать любой файл MS Word. Некоторые виды вредоносного программного обеспечения могут оказаться опасными для файлов Word, например вредоносное, шпионское и рекламное ПО. Ошибки и макровирусы также наносят значительный ущерб файлам Word.

Макровирусы очень трудно обнаружить даже лучшими антивирусными программами. Они очень быстро распространяются и могут внедряться в документы Word и повреждать их. Эти вирусы могут повредить данные файлов Word и внести в них нежелательные изменения.

Часть 3. Какой тип вируса в основном заражает файлы Word?

Что нужно сделать перед восстановлением зараженного вирусом файла Word?

Если есть проблема, есть и решение. Прежде чем восстанавливать зараженные вирусом текстовые файлы, необходимо выполнить несколько шагов, чтобы процесс восстановления прошел гладко. Это не легкая прогулка, но с правильным набором методов и процедур восстановление файла может стать безболезненной задачей. Мы проведем вас через предварительно установленные шаги, прежде чем исправить документы Word, поврежденные вирусом.

Запуск антивирусной проверки вашего компьютера — один из самых разумных способов его использования. Windows 10 поставляется со встроенной антивирусной защитой в виде Windows Security. Давайте разберемся с шагами для запуска сканирования:

Шаг 1. Перейдите к настройкам безопасности Windows.

Шаг 2. Откроется панель антивируса. Выберите вкладку Защита от вирусов и угроз и нажмите кнопку "Быстрая проверка" в разделе "Текущие угрозы", чтобы запустить проверку устройства.

Шаг 3. Антивирусная проверка тщательно просканирует компьютер и покажет процент выполнения.

Шаг 4. Антивирус уведомит вас во время сканирования или после него, обнаружит угрозы и предложит шаги/действия для устранения каждой проблемы.

Совет. Если антивирусное сканирование не смогло удалить угрозу, не игнорируйте предупреждение. Обратитесь в службу технической поддержки.

Часть 4. Как исправить зараженные вирусом файлы Word?

Способ 1. Используйте функцию «Открыть и восстановить» в Word

Открыть и восстановить — это встроенная функция MS Word. Это может исправить незначительные повреждения и повреждения. Давайте разберемся, как запустить эту утилиту:

Шаг 1. Откройте MS Word и выберите меню "Файлы".

Шаг 2. Перейдите к опции «Открыть», а затем нажмите на вкладку «Обзор».

Шаг 3. Прокрутите и выберите поврежденный файл, который вы идентифицировали.

Шаг 4. Затем нажмите раскрывающуюся вкладку и выберите параметр "Открыть и восстановить".

Поврежденный файл будет исправлен после завершения этого процесса. Если ошибка не устранена, прочитайте следующий способ устранения надоедливой ошибки.

Способ 2. Изменение расширения файла

Изменение расширения файла также может решить проблему с файлом Word. Вы можете ломать голову над сложным устранением технических неполадок для всего, что вам может понадобиться для изменения формата файла. Простые шаги отмечены ниже:

Шаг 1. Перейдите к папке с файлом, затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр "Переименовать".

Шаг 2. Переименуйте файл в TXT или RTF.

Шаг 3. Затем откройте измененный файл и скопируйте содержимое в новый созданный файл Word.

Шаг 4. Наконец, сохраните файл MS Word в новом месте.

Шаг 5. Проверьте файл MS Word, так как эти шаги решат проблему.

Еще статьи по теме:

Способ 3. Восстановить зараженный вирусом файл Word с помощью Wondershare Repairit — File Repair

Если за повреждением файла MS Word стоит вирус, вам придется быстро восстановить его. Это необходимо, потому что в противном случае данные будут потеряны навсегда.

Теперь, чтобы восстановить зараженный вирусом файл Word, вам придется потратиться на инструмент для восстановления файла Word. В Интернете есть различные такие инструменты. Однако они совершенно ненадежны. Большинство этих инструментов предназначены только для демонстрации и не могут восстанавливать зараженные вирусом файлы Word. Wondershare Repair — это один из лучших инструментов для восстановления файлов Word, который может восстановить файлы Word за короткий период времени.

Возможности Wondershare Repairit

Этот инструмент восстановления поддерживает форматы файлов DOCX, PPTX, XLSX, PDF.

Безопасное восстановление поврежденных файлов Word с сохранением исходного стиля и форматирования документа.

Если вы добавили файл по ошибке, вы можете удалить его или отправить в корзину.

Инструмент для восстановления, предназначенный для исправления практически всех файловых документов, видео и фотографий, связанных с повреждением файлов.

Приложение также отображает сведения о ходе восстановления, сканирования или ожидания восстановления файла

Чтобы дать вам лучшее представление о том, как использовать Wondershare Repairit для восстановления Word, было подготовлено учебное пособие. В этом руководстве описаны простые шаги, которые покажут вам, как восстановить зараженные вирусом файлы Word.

Шаг 1. Загрузите файлы

Первым шагом является поиск зараженного вирусом файла word, присутствующего в системе. Для этого используйте кнопки «Восстановить файл» и «Добавить».

Шаг 2. Запустите процесс восстановления файла

В списке файлов на локальном диске выберите восстановление зараженного вирусом файла word, добавленного в программу. Для этого нажмите кнопку "Восстановить".

Шаг 3. Предварительный просмотр и сохранение

Предварительный просмотр восстановленных файлов Word в левой части экрана. Сохранение зараженного вирусом файла word. Сделайте это, используя кнопки "Сохранить".

Некоторые советы по использованию:

Файлы Word довольно легко могут быть заражены вирусами. Если вы хотите, чтобы это не случалось слишком часто, следуйте нескольким простым советам.

<р>1. Убедитесь, что в вашей системе установлена мощная антивирусная программа, которая постоянно обновляется.

<р>2. Запланируйте регулярное сканирование вашего ПК, чтобы гарантировать, что ни один вирус или ошибка не останутся в системе надолго.

<р>3. Всегда храните резервные копии файлов Word на другом ПК или внешних жестких дисках.

Итог

Вирусные атаки стали обычным явлением. Решение таких проблем требует антивирусной защиты и профессионального вмешательства. Эта статья посвящена эффективным методам восстановления зараженных файлов Word и иллюстрирует шаги по восстановлению.

Как бы вы восстановили потерянные файлы из системы, зараженной вирусом? В этом руководстве показаны два способа восстановления зараженных вирусом файлов с USB-накопителя, флешки и компьютера. Вы можете восстановить скрытые файлы с зараженного вирусом USB-накопителя с помощью команд attrib или восстановить файлы, зараженные вирусом, с помощью программного обеспечения EaseUS для восстановления данных о вирусной атаке.

Оглавление

Об авторе

Отзывы и награды

Были ли вы когда-либо атакованы одним или несколькими неизвестными вирусами? Если у вас есть такой опыт, вы знаете, что вирусная атака может привести к неожиданной потере данных на жестком диске, внешнем жестком диске, карте памяти или USB-накопителе.

Для пользователей, которые понятия не имеют, как восстанавливать зараженные вирусом файлы с USB, это может стать настоящей катастрофой! Но не волнуйтесь! На этой странице мы представим вам два возможных решения для извлечения зараженных вирусом файлов с USB: восстановить скрытые файлы с зараженного вирусом USB-накопителя с помощью CMD и восстановить зараженные вирусом файлы с помощью профессионального программного обеспечения для восстановления данных о вирусных атаках. Эти решения следует выполнять последовательно. Если первый не сработал, то переходите ко второму способу.

Как восстановить скрытые файлы с зараженного вирусом USB-накопителя с помощью командной строки

Если ваши данные скрыты, недоступны или потеряны из-за вирусной атаки на USB-накопитель, лучше всего сначала попытаться использовать командную строку (cmd) для восстановления скрытых файлов с зараженного вирусом USB-накопителя. Поскольку он бесплатный и понятный, cmd — отличный выбор. Теперь давайте посмотрим, как это работает. (Для этой демонстрации я буду использовать Windows 10, но для других версий ОС процесс в основном такой же)

Шаг 1. Подключите USB-накопитель, флешку или карту памяти к компьютеру

Шаг 2. Перейдите в меню «Пуск», введите cmd в строке поиска и нажмите Enter. Затем вы увидите что-то с именем «cmd.exe» в списке программ.

Шаг 3. Нажмите "cmd.exe", после чего вы будете перенаправлены в командную строку Windows, позволяющую восстанавливать зараженные вирусом файлы.

Шаг 4. Введите attrib -h -r -s /s /d *.* и нажмите Enter.

Затем Windows начнет находить зараженные вирусом и скрытые файлы на внешнем жестком диске, карте памяти или USB-накопителе. После завершения процесса перейдите на свой диск или карту и проверьте, видите ли вы все ранее зараженные вирусом файлы.

Если ДА, поздравляем! Но если нет, не отчаивайтесь. У вас есть другой вариант. Просто попробуйте стороннее программное обеспечение для восстановления данных в Решении 2!

Как восстановить зараженные вирусом файлы с USB-накопителя с помощью программы EaseUS Virus Attack Data Recovery

Если вам не удается восстановить скрытые файлы с зараженного вирусом USB-накопителя с помощью cmd, программа EaseUS для восстановления данных на жестком диске поможет решить вашу проблему. Это профессиональное программное обеспечение для восстановления поддерживает восстановление файлов на всех устройствах хранения, включая USB, флэш-накопители, SD-карты, жесткие диски, твердотельные накопители, пустую корзину и многое другое.

Благодаря мощной утилите для восстановления файлов вы можете эффективно восстанавливать зараженные вирусами файлы различных типов. Более того, он по-прежнему может восстанавливать поврежденные фотографии, видео и документы, если вирус повреждает ваши файлы. Следуйте приведенному ниже пошаговому руководству, чтобы начать восстановление файлов с зараженного вирусом USB-накопителя.

Шаг 1. Выберите зараженный вирусом диск для сканирования

Запустите программу восстановления вирусных файлов EaseUS на ПК с ОС Windows. Выберите диск, атакованный вирусом, для поиска потерянных или скрытых файлов. Обратите внимание:

Если это жесткий диск, файлы которого были скрыты или удалены вирусом, лучше установить программное обеспечение на другой том или внешний USB-накопитель, чтобы избежать перезаписи данных.
Если зараженным устройством является внешний жесткий диск, флешка или карта памяти, установка ПО на локальный диск компьютера не имеет значения.

Шаг 2. Проверьте все результаты сканирования

Мастер восстановления данных EaseUS немедленно запустит процесс сканирования, чтобы найти удаленные или скрытые файлы на зараженном вирусом жестком диске. Чтобы быстро найти нужные файлы, вы можете использовать фильтр или функцию группировки типов, чтобы отображались только изображения, видео, документы, сообщения электронной почты и т. д.

Шаг 3. Предварительный просмотр и восстановление удаленных/скрытых файлов

Когда процесс завершится, вы сможете предварительно просмотреть отсканированные файлы. Выберите нужные файлы и нажмите кнопку «Восстановить». Вам следует сохранять восстановленные файлы в другом безопасном месте на вашем компьютере или устройстве хранения, а не там, где они были потеряны.

Посмотрите наш видеоурок по восстановлению файлов:

Часто задаваемые вопросы о восстановлении файлов, зараженных вирусом

Ознакомьтесь с дополнительными руководствами по восстановлению зараженных вирусом файлов с USB-накопителя, флешки и компьютера.

1. Как показать скрытые файлы от заражения вирусами на флешке?

Чтобы восстановить скрытые файлы с зараженного вирусом USB-накопителя, вы можете использовать два решения в этой статье: одно использует командную строку attrib, а другое – применение профессионального инструмента восстановления вирусных файлов для восстановления зараженных файлов.

2. Как я могу восстановить файлы с зараженного вирусом USB-накопителя?

Шаг 1. Перейдите в меню "Пуск", введите cmd в поле поиска и нажмите Enter.

Шаг 2. Нажмите cmd. exe, после чего вы будете перенаправлены в командную строку Windows.

Шаг 3. Введите attrib -h -r -s /s /d G:\*. * (Замените G на букву вашего диска), чтобы восстановить зараженные вирусом файлы.

3. Как восстановить скрытые файлы на моем USB?

Вы можете просматривать и извлекать скрытые файлы с USB-накопителя в параметрах Проводника. выберите «Просмотр», нажмите «Скрытые файлы и папки» и нажмите «Показать скрытые файлы, папки и диски». Нажмите «Применить», затем «ОК». Эта операция сделает ваши скрытые файлы видимыми на USB-накопителе.

4.. Как удалить вирус с USB-накопителя, не удаляя файлы?

Вы можете удалить вирус с USB-накопителя без потери данных следующим образом.

Шаг 1. В поле поиска введите cmd, чтобы открыть командную строку.

Шаг 2. Теперь введите букву флэш-накопителя (например, J), а затем двоеточие, например, F:

Вредоносное ПО — это термин, используемый для обозначения вредоносного программного обеспечения, предназначенного для нанесения ущерба компьютерной системе или выполнения нежелательных действий. Примеры вредоносного ПО включают следующее:

Мошенническое программное обеспечение безопасности

Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус – это небольшая программа, которая распространяется с одного компьютера на другой и мешает работе компьютера. Компьютерный вирус может повредить или удалить данные на компьютере, использовать программу электронной почты для распространения вируса на другие компьютеры или даже удалить все данные на жестком диске.

Компьютерные вирусы часто распространяются через вложения в сообщениях электронной почты или сообщениях мгновенных сообщений. Поэтому вы никогда не должны открывать вложение электронной почты, если вы не знаете, кто отправил сообщение, или если вы ожидаете вложение электронной почты. Вирусы могут маскироваться под вложения забавных картинок, поздравительных открыток, аудио- и видеофайлов. Компьютерные вирусы также распространяются через загрузки в Интернете. Они могут быть скрыты в пиратском программном обеспечении или в других файлах или программах, которые вы можете загрузить.

Совет. Информацию о симптомах компьютерного вируса см. на веб-сайте Microsoft PC Security.

Что такое червь?

Червь — это компьютерный код, который распространяется без участия пользователя. Большинство червей начинаются как вложения электронной почты, которые заражают компьютер при их открытии. Червь сканирует зараженный компьютер на наличие файлов, таких как адресные книги или временные веб-страницы, которые содержат адреса электронной почты. Червь использует адреса для отправки зараженных сообщений электронной почты и часто имитирует (или подделывает) адреса «От» в более поздних сообщениях электронной почты, так что эти зараженные сообщения выглядят как отправленные кем-то, кого вы знаете. Затем черви автоматически распространяются через сообщения электронной почты, сети или уязвимости операционной системы, часто подавляя эти системы до того, как становится известна причина. Черви не всегда опасны для компьютеров, но обычно они вызывают проблемы с производительностью и стабильностью компьютеров и сетей.

Что такое троянский конь?

Троянский конь — это вредоносная программа, скрывающаяся внутри других программ. Он входит в компьютер, спрятанный внутри легитимной программы, такой как экранная заставка. Затем он помещает код в операционную систему, который позволяет хакеру получить доступ к зараженному компьютеру. Троянские кони обычно не распространяются сами по себе. Они распространяются вирусами, червями или загруженным программным обеспечением.

Что такое шпионское ПО?

Шпионское ПО может установиться на ваш компьютер без вашего ведома. Эти программы могут изменять конфигурацию вашего компьютера или собирать рекламные данные и личную информацию. Шпионское ПО может отслеживать привычки поиска в Интернете, а также может перенаправить ваш веб-браузер на другой веб-сайт, на который вы не собираетесь заходить.

Что такое мошенническое программное обеспечение для обеспечения безопасности?

Мошенническая программа безопасности пытается заставить вас думать, что ваш компьютер заражен вирусом, и обычно предлагает вам загрузить или купить продукт, удаляющий вирус. Названия этих продуктов часто содержат такие слова, как Antivirus, Shield, Security, Protection или Fixer. Это делает их законными. Они часто запускаются сразу после загрузки или при следующем включении компьютера. Мошенническое программное обеспечение безопасности может препятствовать открытию приложений, таких как Internet Explorer. Мошенническое программное обеспечение безопасности также может отображать законные и важные файлы Windows как зараженные. Типичные сообщения об ошибках или всплывающие сообщения могут содержать следующие фразы:

Внимание!
Ваш компьютер заражен!
Этот компьютер заражен шпионским и рекламным ПО.

Примечание. Если во всплывающем диалоговом окне появляется сообщение, похожее на это предупреждение, нажмите клавиши ALT + F4 на клавиатуре, чтобы закрыть диалоговое окно. Не нажимайте ничего внутри диалогового окна. Если предупреждение, подобное приведенному здесь, продолжает появляться при попытке закрыть диалоговое окно, это хороший признак того, что сообщение является вредоносным.

Вы уверены, что хотите перейти с этой страницы?
Ваш компьютер заражен! Они могут привести к потере данных и повреждению файлов, и их необходимо лечить как можно скорее. Нажмите CANCEL, чтобы предотвратить это. Вернитесь в System Security и загрузите его, чтобы защитить свой компьютер.
Нажмите "ОК", чтобы продолжить, или "Отмена", чтобы остаться на текущей странице.

Если вы видите такое сообщение, не загружайте и не покупайте программное обеспечение.

Как удалить вредоносные программы, такие как вирусы, программы-шпионы или мошеннические программы безопасности

Удаление компьютерного вируса или шпионского ПО может быть затруднено без помощи инструментов для удаления вредоносных программ. Некоторые компьютерные вирусы и другое нежелательное программное обеспечение переустанавливаются после обнаружения и удаления вирусов и программ-шпионов. К счастью, обновив компьютер и используя инструменты для удаления вредоносных программ, вы можете навсегда удалить нежелательные программы.

Дополнительные сведения об удалении компьютерных вирусов и шпионских программ см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 2671662 — ресурсы и рекомендации Майкрософт по удалению вредоносных программ и вирусов

Чтобы удалить компьютерный вирус и другое вредоносное ПО, выполните следующие действия по порядку.

1. Установите последние обновления из Центра обновления Майкрософт

Примечание. Компьютерный вирус может помешать вам получить доступ к веб-сайту Microsoft Update для установки последних обновлений. Мы рекомендуем настроить автоматический запуск службы автоматического обновления, чтобы компьютер не пропускал важные обновления.

Дополнительную информацию см. в разделе Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы

Нажмите "Пуск" и введите в поле поиска Центр обновления Windows.

В области результатов нажмите Центр обновления Windows.

Нажмите Проверить наличие обновлений.

Следуйте инструкциям по загрузке и установке последних обновлений Windows.

2. Воспользуйтесь бесплатным сканером безопасности Microsoft

Microsoft предлагает бесплатный онлайн-инструмент, который сканирует и помогает удалить потенциальные угрозы с вашего компьютера. Чтобы выполнить сканирование, перейдите на веб-сайт Microsoft Safety Scanner.

3. Воспользуйтесь средством удаления вредоносных программ для Windows

Для получения дополнительных сведений о средстве удаления вредоносных программ Майкрософт см. следующую статью базы знаний Майкрософт:

890830 — Удаление определенных распространенных вредоносных программ с помощью средства удаления вредоносных программ для Windows

4. Вручную удалите мошенническое программное обеспечение безопасности

Если мошенническое программное обеспечение безопасности не может быть обнаружено или удалено с помощью сканера безопасности Microsoft или средства удаления вредоносных программ Windows, попробуйте выполнить следующие действия:

Обратите внимание на название вредоносного ПО для обеспечения безопасности. В этом примере мы назовем его XP Security Agent 2010.

Перезагрузите компьютер.

Когда вы увидите логотип производителя компьютера, несколько раз нажмите клавишу F8.

При появлении запроса используйте клавиши со стрелками, чтобы выделить Безопасный режим с поддержкой сети, а затем нажмите клавишу ВВОД.

Нажмите кнопку «Пуск» и проверьте, отображается ли мошенническое программное обеспечение безопасности в меню «Пуск».Если его там нет, нажмите «Все программы» и прокрутите список, чтобы найти имя мошеннического ПО для обеспечения безопасности.

Щелкните правой кнопкой мыши имя мошеннической программы безопасности и выберите "Свойства".

Перейдите на вкладку "Ярлык".

В диалоговом окне "Свойства" проверьте путь к мошеннической программе обеспечения безопасности, которая указана в списке "Цель". Например, C:\Program Files\XP Security Agent 2010.

Примечание. Имя папки часто представляет собой случайное число.

Нажмите «Открыть расположение файла».

В окне Program Files нажмите Program Files в адресной строке.

Прокручивайте до тех пор, пока не найдете папку с мошенническим программным обеспечением для обеспечения безопасности. Например, XP Security Agent 2010.

Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".

Перезагрузите компьютер.

Нажмите кнопку «Загрузить сейчас», а затем нажмите «Выполнить».

Следуйте инструкциям, чтобы просканировать компьютер и помочь удалить мошенническое программное обеспечение безопасности.

Если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен мошенническим программным обеспечением для обеспечения безопасности, которое не было обнаружено с помощью решений безопасности Microsoft, вы можете отправить образцы, заполнив форму отправки Центра защиты от вредоносных программ Microsoft.

5. Запустите Microsoft Defender в автономном режиме

Microsoft Defender Offline — это средство защиты от вредоносных программ, которое помогает удалять трудноизлечимые вирусы, которые запускаются до запуска Windows. Начиная с Windows 10, Microsoft Defender Offline является встроенным. Чтобы использовать его, выполните действия, описанные в этой статье: Помогите защитить мой компьютер с помощью Microsoft Defender Offline.

Нажмите Загрузить 32-разрядную версию или Загрузить 64-разрядную версию, в зависимости от используемой операционной системы. Если вы не знаете, какая операционная система у вас установлена, см. раздел На моем компьютере установлена 32-разрядная или 64-разрядная версия Windows.

При появлении запроса нажмите «Сохранить как», а затем сохраните файл на DVD, компакт-диске или USB-накопителе.

На зараженный компьютер вставьте DVD, компакт-диск или флэш-накопитель USB, а затем перезагрузите компьютер.

При появлении запроса нажмите клавишу, чтобы выбрать вариант запуска компьютера, например F12, F5 или F8, в зависимости от типа используемого компьютера.

Используйте клавишу со стрелкой, чтобы перейти к диску, на котором установлен файл Microsoft Defender Offline. Microsoft Defender Offline запускается и немедленно сканирует на наличие вредоносных программ.

Как защитить компьютер от вредоносных программ

Есть действия, которые вы можете предпринять, чтобы защитить свой компьютер от вредоносного ПО.

Включите брандмауэр

Убедитесь, что брандмауэр Windows включен. Инструкции по тому, как это сделать в современных версиях Windows, см. в разделе Включение или отключение брандмауэра Microsoft Defender.

Нажмите кнопку "Пуск" и выберите "Панель управления".

В поле поиска введите брандмауэр и нажмите Брандмауэр Windows.

На левой панели нажмите Включить или отключить брандмауэр Windows (вам может быть предложено ввести пароль администратора).

Под каждым сетевым расположением нажмите «Включить брандмауэр Windows», а затем нажмите «ОК».

Обновляйте свой компьютер

Дополнительную информацию о настройке автоматического обновления в Windows см. в разделе Центр обновления Windows: вопросы и ответы

Не дайте себя обмануть, загрузив вредоносное ПО

Вот несколько советов, которые помогут защитить вас от загрузки нежелательного ПО:

Загружайте программы только с сайтов, которым вы доверяете. Если вы не уверены, можно ли доверять программе, которую хотите загрузить, введите ее название в поисковую систему, чтобы узнать, не сообщал ли кто-нибудь еще о том, что она содержит шпионское ПО.

Прочитайте все предупреждения о безопасности, лицензионные соглашения и заявления о конфиденциальности, связанные с любым загружаемым вами программным обеспечением.

Никогда не нажимайте "Согласен" или "ОК", чтобы закрыть окно, которое, как вы подозреваете, может быть шпионским ПО. Вместо этого щелкните красный значок "x" в углу окна или нажмите клавиши Alt + F4 на клавиатуре, чтобы закрыть окно.

Остерегайтесь популярных "бесплатных" программ для обмена файлами с музыкой и фильмами и убедитесь, что понимаете все программное обеспечение, поставляемое с этими программами.

Используйте стандартную учетную запись пользователя вместо учетной записи администратора. Учетная запись администратора может получить доступ ко всему в системе, и любое вредоносное ПО, запущенное с учетной записью администратора, может использовать разрешения администратора, чтобы потенциально заразить или повредить любые файлы в системе.

Дополнительную информацию о том, как защитить компьютер от вирусов, см. в разделе Защита моего компьютера от вирусов.

Как получить поддержку по компьютерным вирусам и вопросам безопасности

Для США:

Хотите пообщаться с живым человеком? Наши обученные специалисты Answer Tech готовы помочь:

Решения по обеспечению безопасности для ИТ-специалистов:

Поддержка по странам:

Для местоположений за пределами Северной Америки:

Чтобы получить поддержку по вопросам компьютерных вирусов и безопасности для регионов за пределами Северной Америки, перейдите на веб-сайт службы поддержки Microsoft.

Читайте также: