Как войти в Spotify из России с компьютера

Обновлено: 04.07.2024

Spotify прекратит доступ к своим потоковым сервисам в России в связи с новыми драматическими ограничениями свободы слова в стране.

В начале марта российский парламент принял новый закон, предусматривающий уголовную ответственность за распространение того, что правительство считает «ложной информацией» об операциях России в Украине. Новые ограничения также наказывают любую речь, подрывающую интересы военных, в том числе описание войны в Украине словом «война».

Западные новостные агентства, в том числе CNN, ABC и BBC, прекратили свои трансляции и деятельность в России в ответ на закон, который может повлечь за собой до 15 лет тюремного заключения. Хотя Spotify – это прежде всего платформа для потоковой передачи музыки, компания все активнее инвестирует в подкасты, включающие политические и текущие события — направление, из-за которого компания уже столкнулась с рядом споров.

«Spotify по-прежнему считает, что крайне важно поддерживать работоспособность нашего сервиса в России, чтобы предоставлять надежные, независимые новости и информацию в регионе», — заявил TechCrunch представитель Spotify. «К сожалению, недавно принятый закон, еще более ограничивающий доступ к информации, запрещающий свободу слова и криминализирующий определенные виды новостей, ставит под угрозу безопасность сотрудников Spotify и, возможно, даже наших слушателей».

Рассмотрев разные варианты, Spotify решила «полностью приостановить» свои услуги в России. Этот процесс будет завершен к началу апреля после того, как компания завершит логистику, связанную с переездом. Ранее Spotify приостановил действие премиум-подписки в России, хотя бесплатная версия приложения оставалась доступной.

В то время как большая часть мира в ужасе наблюдает за происходящим, Кремль продолжает усиливать контроль над потоком информации, ложно преподнося свои действия в течение последнего месяца как усилия по освобождению, а не как кровавую войну по выбору, уносящую жизни мирных жителей. Этот толчок и сопровождающее его судебное преследование представляют серьезную опасность для любого в стране, разделяющего точку зрения на вторжение, которая расходится с российским правительством.

Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

Нужна помощь? Ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами, чтобы найти решения по широкому кругу вопросов.

Неизвестные люди входят в систему

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Мой вопрос или проблема

За последние два дня я получил четыре письма о том, что люди из других стран входят в мой аккаунт Spotify. Я из Австралии, и в мою учетную запись входили люди из США, России, Финляндии и Израиля. После первого входа в систему я вышел со всех устройств и сменил пароль, но люди все еще входят в систему. Что я могу сделать, чтобы остановить это?

Ксения

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Безопасность вашей учетной записи и вашей личной информации очень важна для нас в Spotify, и наша служба безопасности всегда бдительна, чтобы обеспечить их безопасность для вас. Вот почему мы рассылаем вам эти электронные письма, чтобы вы могли проверить любые нарушения в своей учетной записи.

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать самостоятельно, чтобы обеспечить надежную защиту своего аккаунта. Мы рекомендуем вам посетить эту страницу поддержки, чтобы узнать, как это сделать.

Кроме того, если вы получаете от нас сообщения, но не уверены, являются ли они законными, зайдите сюда, чтобы узнать, что делать с подозрительными электронными письмами.

Если вы потеряли доступ к своей учетной записи, обязательно выполните действия, описанные на этой странице. Затем служба поддержки поможет вам защитить вашу учетную запись и вернет ее вам. Просто имейте в виду, что они испытывают значительные задержки из-за текущей ситуации.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь к нам снова.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Спасибо за обращение. Мы здесь, чтобы помочь!

Если после сброса пароля и выхода из системы на всех устройствах у вас по-прежнему возникает то же самое, мы рекомендуем вам перейти на эту страницу справки. Здесь вы найдете полезные советы о том, как обезопасить свой аккаунт в случае несанкционированного доступа.

Дополнительную информацию о том, как защитить свою учетную запись Spotify, можно найти здесь.

Надеюсь, это поможет. Держите нас в курсе.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Спасибо, что ответили нам.

Просто подтвердим, у вас по-прежнему возникает проблема после того, как она возникла только один раз, или она уже исправлена?

Сообщите нам, если проблема повторится, и мы сообщим вам, как защитить вашу учетную запись Spotify.

Мы будем ждать вашего ответа.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Я пробовал это пару раз, но все еще получаю несколько писем в день, в которых говорится, что кто-то еще входит в систему. Я начал думать, что это были просто мошеннические электронные письма, но в моем аккаунте определенно кто-то есть. Когда я недавно транслировал музыку, песня меняется на что-то, чего я никогда раньше не слышал, как будто кто-то другой слушает и меняет песню. Я попытался изменить песню обратно, но затем я вышел из системы и не могу вернуться в свою учетную запись, я думаю, что мой пароль был изменен.

Ксения

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь к нам снова.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

проверьте, от кого приходит электронное письмо, чтобы убедиться, что оно действительно принадлежит Spotify, а также убедитесь, что ваш пароль сложно подобрать по адресу электронной почты или имени пользователя.

Марио

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Просто добавляю кое-что к предложению @PXP.

Если вы хотите перепроверить, действительно ли полученное вами электронное письмо отправлено Spotify, было бы здорово выполнить действия, описанные в этой статье на сайте поддержки. В статье также содержится информация, необходимая для сообщения о фишинговом электронном письме, если вы его получили.

Надеюсь, эта информация окажется для вас полезной. Не стесняйтесь обращаться к нам, если мы можем чем-то еще помочь!

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Новое устройство из стран, в которых я никогда не был, чтобы продолжать входить в свой аккаунт.

Я продолжаю получать уведомления по электронной почте о новом входе в Spotify и о местоположении из России, Таиланда, США, Китая и многих других стран.
На днях я вышел из всех учетных записей и сменил пароль, и я не получил никаких уведомлений о том, что кто-то вошел в мою учетную запись, но сегодня я получил еще одно электронное письмо о том, что кто-то из США вошел в мою учетную запись!

Кто-нибудь знает, почему это происходит/что я могу сделать, чтобы навсегда остановить это?

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Это не популярная и не интересная песня, и я никогда не слушал ее раньше, и она не связана ни с чем, что я слушал. Почти каждый раз, когда она появлялась, моя громкость сразу же отключалась, но проверка устройств показывала, что я все еще проигрывал ее на своем ПК — так что, если кто-то еще был в моей учетной записи, они просто пытались заставить меня воспроизвести эту песню, не заметив этого? Они явно делали это не для того, чтобы послушать самих себя.

Очевидно, что это меня смутило, поэтому я немедленно выполнил описанные выше шаги (изменил пароль, принудительно вышел из системы, отозвал доступ для всех третьих лиц — даже тех, которым доверял), и больше не было проблем до сегодняшнего вечера, когда песня внезапно заиграла снова, и мой громкость вырезана. Это произошло 3 раза в течение примерно 20 минут.

Я больше не получал писем о подозрительных входах в систему, и я сомневаюсь, что кто-то смог так быстро взломать новый пароль, так что же происходит? Кто-то взломал сеть Spotify? Что мы можем сделать для дополнительной безопасности, когда смены паролей и т. д. явно недостаточно? Получим ли мы когда-нибудь двухфакторную аутентификацию?

Я также хотел бы знать, почему именно эта песня. Кто-то взламывает счета для искусственных игр, чтобы заработать деньги? Что с этим можно сделать?

Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

Главная
Справка
Аккаунты
Неавторизованный вход в систему в других странах

Неавторизованный вход в систему в других странах

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Samsung Xperia Premium и ПК

Android и W10

За последние 2 недели я получил уведомления о входе в мою учетную запись в 3 разных странах, и мне пришлось несколько раз выходить из всех устройств и менять пароль. Ни я, ни кто-либо из членов моей семьи не находится за границей. Я единственный, кто получает эти сообщения.

В чем проблема? Это гугл? Что-то не так с моей учетной записью Spotify? Были ли в последнее время проблемы с самим Spotify?

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Здравствуйте, к сожалению, это очень похоже на взломанную учетную запись.
Я предлагаю вам выполнить следующие действия:

<ПР> <ПР>

Откройте форму сброса пароля в приватном окне или в режиме инкогнито и выберите надежный пароль, который вы раньше не использовали.

Перейдите на страницу своей учетной записи и нажмите ВЕЗДЕ ВЫЙТИ .

Я также настоятельно рекомендую вам изменить пароль для:

<УЛ> <УЛ>

Адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Spotify (например, с Gmail, Hotmail и т. д.)

Любой профиль Facebook, связанный с вашей учетной записью Spotify. Вы можете убедиться, что в настоящее время вы единственный, кто вошел в свою учетную запись Facebook, в настройках Facebook, в разделе «Безопасность и вход» > «Где вы вошли в систему» .

Любой сервис, в котором используется тот же пароль, что и в Spotify.

Надеюсь, это поможет, хорошего дня!

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Спасибо за помощь.

Я неоднократно выполнял некоторые из этих шагов, за исключением использования режима инкогнито. Кроме того, я никогда не использую свой FB в качестве логина. Я повторил все в режиме инкогнито, надеюсь, это поможет.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Рад, что смог помочь!
Дайте мне знать, если у вас возникнут какие-либо проблемы в связи с этим, и я свяжусь с вами, как только смогу!

Марио

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Просто добавляю кое-что к тому, что предложил @mosohodPeti.

Всегда полезно помнить и действовать в соответствии с информацией, представленной в этой статье на сайте поддержки, чтобы предотвратить непредвиденные изменения или действия в вашей учетной записи Spotify.

Надеюсь, вы найдете это полезным. Держите нас в курсе, если мы чем-то еще можем помочь!

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Я выполнил все шаги и использовал свой тщательно защищенный рабочий адрес электронной почты. Тем не менее, я получил два новых электронных письма о входе в систему из другого места. Что еще я могу сделать?

Марио

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Спасибо, что держите нас в курсе.

Еще раз проверьте, нажимали ли вы ВЫХОД ВЕЗДЕ на странице своей учетной записи прямо перед последним обновлением адреса электронной почты учетной записи Spotify и сбрасывали ли пароль после этого?

Мы будем ждать вашего ответа!

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Думаю, да. Я могу попробовать все переделать, включая смену пароля к электронной почте, если вы это рекомендуете?

Марио

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Учитывая это, вы можете продолжить и выполнить шаги, о которых мы говорили, в следующем порядке:

<ПР>

Нажимайте ВЫХОД ВЕЗДЕ на странице своего аккаунта.

Впоследствии измените пароль адреса электронной почты, который вы хотите использовать для Spotify, а затем подключите тот же адрес электронной почты к своей учетной записи Spotify.

Сбросьте пароль Spotify

Держите нас в курсе и дайте нам знать, если мы сможем продолжать помогать

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Я следовал инструкциям, и в течение 1 недели все шло хорошо. Сегодня получил новое сообщение о входе в США :(.

Что еще можно сделать?

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Спасибо, что последовали совету, данному здесь!

Поскольку вы предприняли все необходимые шаги, но проблема все еще возникает, мы предлагаем вам обратиться за поддержкой сюда.

Держите нас в курсе! Надеюсь, проблема будет решена как можно скорее.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

не совсем по теме... думаю, та же проблема (Spotify Security)

В Spotify Connect иногда появляется странный веб-плеер (Chrome), который транслирует НОВУЮ НЕПОПУЛЯРНУЮ песню/исполнителя. -> он генерирует пьесы для этих людей ..

Выполнил все «эти шаги» полгода назад, когда возникла эта проблема.. тоже связался со службой поддержки, чтобы проверить входы в учетную запись и все такое, но они сказали, что ничего особенного.. и выглядит безопасно.

<р>. не знаю на сколько помогает..сейчас опять то же самое..

Не пришло уведомление о входе в систему с нового устройства.. ничего.. нет другого места или что-то в этом роде..

извините за плохой английский... это раздражает.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Спасибо, что связались с нами!

Хорошо, что вы проверили, как обстоят дела с вашим аккаунтом за кулисами.

Если у вас есть подозрения, что кто-то получил доступ к вашей учетной записи, мы рекомендуем вам попробовать выполнить следующие действия. Дополнительную информацию о том, как защитить свою учетную запись, вы также можете найти в этой статье.

Если вы обнаружите, что некоторые исполнители кажутся мошенниками, не стесняйтесь присылать нам скриншоты, чтобы мы могли сообщить об их содержании нужным командам. Будем признательны.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

мы для вас шутка. мы все сделали "эти шаги" почти три раза..

и через 4 недели проблема появляется снова..

Прямо сейчас, в тот момент, когда подозрительное устройство снова транслировало **бип** (генерирование денег) !

проверьте DJ Sakama, это большая шутка.. треки длиной 1:30.. 7 треков и только **бип** шумы.. но 170 000 стримов за 2 месяца..

проверьте iMusician Digital AG .

Я думаю, есть большая проблема с получением денег на Spotify!

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Спасибо, что обратились к нам и разобрались с нами.

Теперь мы пошли дальше и сообщили об этом нужной команде.

Мы обязательно свяжемся с вами, как только получим какие-либо обновления по этому вопросу.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Думал сообщить вам новости. Я несколько раз общался со службой поддержки Spotify, и они пытались помочь моему делу во многих отношениях, в том числе несколько раз блокировали меня из учетной записи и перезагружали все это. Это продлится несколько дней, и у меня снова будут несанкционированные входы в систему.

По словам службы поддержки, мне ничего не оставалось делать, кроме как создать новую учетную запись и перенести в нее мои плейлисты, что мы и сделали. Это было около 3 недель назад, и несанкционированных входов в систему не было. Старая учетная запись по-прежнему получает их несколько раз в неделю.

Это немного грустно, так как у меня была моя первоначальная учетная запись с первой недели запуска Spotify. Я сделал предложение в разделе «Предложения» здесь относительно функции, с помощью которой вы полностью блокируете вход в систему из определенных стран / других стран, отличных от выбранных вами. Надеюсь, эта проблема будет решена.

Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

Главная
Справка
Аккаунты
Неавторизованный [Новый вход в Spotify]

Неавторизованный [Новый вход в Spotify]

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

ПК, Android, Apple

(iOS 10, Android Oreo, Windows 10)

Мой вопрос или проблема

Начиная с прошлой недели, по крайней мере один раз в день я получаю электронное письмо с предупреждением "Новый вход в Spotify" из США или России. Я выполнил все шаги, удалил приложения/логины, сменил пароль (даже FB) несколько раз. Кажется, проблема не решается ни разу, так как через пару часов я снова получу то же электронное письмо.

Я заметил, что у других участников форума такая же проблема, поэтому могу только предположить, что произошла массовая утечка/взлом. Spotify может сообщить об этом специалисту?

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Именно об этой проблеме действительно было много сообщений, и Spotify определенно нужно обратить на это внимание.В качестве последней вещи, которую я бы попробовал на вашем месте, вы могли бы изменить адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, если вы еще этого не сделали. Вероятно, это не решит проблему, но я бы попробовал именно это.

Хорошей недели.

Эмилия_8

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Спасибо, что обратились сюда, в сообщество!

Приятно знать, что вы уже предприняли некоторые шаги.
Если вы видите подозрительную активность в своей учетной записи Spotify:

<ПР>

Перейдите на страницу своей учетной записи и нажмите ВЕЗДЕ ВЫЙТИ .

Также настоятельно рекомендуется изменить пароль для:

<УЛ>

Адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Spotify (например, с Gmail, Hotmail и т. д.).

Любой профиль Facebook, связанный с вашей учетной записью Spotify. Вы можете убедиться, что в настоящее время вы единственный, кто вошел в свою учетную запись Facebook, в настройках Facebook, в разделе «Безопасность и вход» > «Где вы вошли в систему» .

Любой сервис, в котором используется тот же пароль, что и в Spotify.

Обязательно ознакомьтесь с этой статьей, чтобы защитить свою учетную запись Spotify.

Если после выполнения этих действий проблема не устранена, вы можете обратиться в службу поддержки. Вы можете найти контактную форму здесь.

Вы также можете взглянуть на эту живую идею, которая находится на рассмотрении.

Дополнительную информацию о том, как работает Spotify Idea Exchange, можно найти здесь.

Итак, за последнюю неделю я внезапно начал получать довольно много писем о новом входе в систему, большинство из которых приходят из других стран, таких как Германия и Таиланд.

Примерно год назад мою учетную запись взломали и украли, поэтому она защищена надежным паролем. После первого неизвестного входа на этой неделе я использовал bitwarden и выбрал пароль из 29 символов! К сожалению, через 2 дня я снова начал получать логины. У меня все еще есть доступ к моему аккаунту, так что, думаю, это хорошо.

Есть идеи? Кто-нибудь думает, что это незаконные входы в систему?

У меня такая же проблема. Вчера логин из США, а сегодня из России и Китая. Обидно, что люди из Spotify категорически отказываются добавлять двухфакторную аутентификацию, потому что, по-видимому, для некоторых это станет проблемой (хотя двухфакторная аутентификация часто необязательна)

Я бы порекомендовал сделать запрос в службу поддержки на их веб-сайте, если бы они не просто сказали выйти из системы на всех устройствах и изменить свой пароль, и что это может быть другая учетная запись с вашим адресом электронной почты, которая могла быть скомпрометирована.< /p>

Я хотел бы очень скоро увидеть официальное заявление от Spotify, иначе я сменю платформу. Это неприемлемо.

Тоже испытал это, хотя только когда-либо из одной отдаленной страны. Поэкспериментировав с несколькими вещами, я пришел к выводу, что Spotify был скомпрометирован. Все используемые пароли были уникальными для Spotify, безопасными по сложности и длине, а не в каком-либо менеджере. Многократный сброс пароля + «выйти из системы везде», за которым последовало несколько дней ничего, пока я снова не войду в систему, только чтобы получить электронные письма для входа за границу в течение 30 минут после моего фактического электронного письма о местоположении входа. Еще один сброс + выход из системы везде, и я больше не получаю НИКАКИХ электронных писем о входе в систему, даже своих собственных, поэтому не могу на 100% подтвердить, что проблема решена.

Похоже, что-то подключено к их веб-серверам. Это может быть немного натянуто, но, учитывая, что существует этот поток, этот поток и этот поток (черт возьми, даже этот, где они СОЗДАЛИ учетную запись для бедного парня), скомпрометированные учетные записи, вероятно, используются на ферме в качестве службы для увеличить количество просмотров.

На странице @spotifycares в Твиттере есть сотни людей с похожими проблемами.

Читайте также: