Как увеличить масштаб в скайпе
Обновлено: 03.07.2024
Skype должен был доминировать в общении в условиях карантина, но теперь мы все застряли на звонках в Zoom. Что пошло не так?
Это должна была быть легкая победа Microsoft. Когда коронавирус отправил целые офисы домой, Skype, который почти два десятилетия де-факто был приложением, которое люди используют для поддержания связи с помощью видео, должен был стать естественным выбором для бизнеса. Но вскоре после того, как было объявлено о закрытии, Skype оказался вне поля зрения, из памяти, его заменило приложение вдвое старше: Zoom. Что случилось?
Чтобы понять это, нужно вернуться в май 2011 года, когда Microsoft приобрела Skype за 8,5 млрд долларов. В то время WIRED сомневалась в ценности сделки: Microsoft уже имела телекоммуникационное программное обеспечение VoIP, встроенное в свои программы, включая Windows Live Messenger, а у Skype была часть пользовательской базы, хотя и платные. Но покупка была способом уловить дух времени за счет приобретения модного потребительского товара. Скайп был крут. Черт, Skype был глаголом.
Но когда шумиха не утихла, Microsoft удвоила усилия, пытаясь заставить его конкурировать с приложениями для повседневного общения, жертвуя тем, что делало его наиболее полезным: надежной видеосвязью. «Они изменили дизайн приложения и попытались сделать его более привлекательным, молодым и свежим, чтобы конкурировать с WhatsApp и Telegram в мире», — говорит Каролина Миланези, аналитик Creative Strategies. Однако, интегрировав множество новых функций, в том числе «модзи», версию смайликов Skype, а также различные функции, заимствованные из Snapchat, разработчики сбились с пути и не сосредоточились на основных функциях обеспечения качества видеовызова. остался. В одном из отзывов о приложении, опубликованном в июне 2017 года и подвергшихся резкой критике, средний рейтинг Skype в магазине приложений упал с 3,5 до 1,5 звезды.
В ответ Skype опубликовал запись в блоге с извинениями. «Иногда, когда крупные компании разрабатывают продукты, они просто немного расширяют возможности», — объясняет Ом Малик, партнер инвестиционной компании True Ventures. «Они просто умудрялись все это испортить». Малик был активным сторонником Skype до редизайна. «Это было так ужасно, это был последний раз, когда я пользовался Skype. Мне просто надоело пытаться использовать это приложение. Все запуталось, интерфейс ухудшился, а производительность стала ужасной. Он просто утратил прежнюю простоту использования».
В то же время постепенно набирали популярность альтернативы, предоставляющие те же функции бесплатно и без некоторых второстепенных безделушек. В то время как Skype находился в стагнации и даже регрессе, другие, такие как Zoom, начали добавлять соответствующие функции и улучшать качество звонков, чтобы сократить количество потерянных линий.
Даже Microsoft признала, что у нее есть проблемы со Skype. В ноябре 2016 года компания запустила Teams, продукт, предназначенный для управления Slack на рабочих местах, и начала интегрировать видеозвонки в Teams. На конференции компании Ignite в сентябре 2017 года Microsoft уведомила о бизнес-направлении Skype, заявив, что вскоре его заменит Teams. Восемнадцать месяцев спустя было также сказано, что Teams заменит потребительскую версию Skype. «Microsoft вложила много сил в создание Teams, — говорит Романофф.
К июлю 2021 года Skype исчезнет, и всем, кто хочет совершать деловые видеозвонки с помощью продуктов Microsoft, вместо этого придется использовать Teams.
Не то чтобы люди использовали их так часто, как Zoom, который выиграл от того, что его можно было бесплатно загрузить, и он более надежен, чем его конкуренты. (Эрик Юань, основатель Zoom, работал над программным обеспечением для веб-конференций с тех пор, как в 1997 году приехал в США из Китая для работы в WebEx). Опрос 1110 американских компаний, проведенный Creative Strategies в апреле 2020 года, показал, что 27 % предприятий в основном использовали Zoom для видеозвонков и встреч, по сравнению с 18 %, которые использовали Teams, и 15 %, которые использовали Skype. За прошедшие годы многие компании незаметно перешли со Skype на Zoom, поскольку Skype добавлял все больше и больше функций, которые не соответствовали основной функциональности сервиса: видеозвонки достойного качества. И поэтому, когда разразился коронавирус, то, что в первой половине 2017 года было призывом загрузить Skype, чтобы оставаться на связи, вместо этого стало требованием загрузить Zoom.
«Zoom стал образцом для видеоконференций как с потребительской, так и с корпоративной точки зрения, — говорит Миланези. «Если вы посмотрите на силу Skype и Teams вместе взятых, они должны быть теми, кто имеет момент Zoom, но это не так. Это маркетинг, и многие люди думают о Skype как о видеозвонках вчерашнего дня». Это находит отражение в новостях о видеоконференциях: согласно данным, собранным Muck Rack, веб-сайтом, на котором собраны журналистские материалы со всего мира, в период с мая 2019 года по февраль 2020 года Skype постоянно лидировал в СМИ по поводу видеоконференций.Но когда журналистам стали рекомендовать программное обеспечение для использования, они стали все чаще упоминать Zoom в ущерб Skype и другим конкурентам. В марте Skype упоминался в 51 000 статей, а Zoom — в 60 000 статей. К апрелю Skype остался прежним: о нем было написано 50 000 статей, а о Zoom — 195 000 историй.
Как и многие другие изменения в обществе, которые мы начали замечать по мере распространения коронавируса, вспышка вируса была не причиной, а катализатором, усугубившим трехлетний отход от Скайп. Необходимость получить надежную систему видеоконференцсвязи на высокой скорости означала, что люди не хотели ждать Skype, который, как они знали, уже вышел из строя благодаря заявлению Microsoft о его закрытии. Они пошли прямо в Zoom.
«Во время Covid-19 мы приняли решение перейти на Zoom со Skype, поскольку он предлагает нам нужные нам функции, — говорит Стив Шарп из Fat Cow Media, лондонской брендинговой компании. Причин было много: в последние месяцы у компании были проблемы с качеством Skype, с которыми они не сталкивались в Zoom. Они также обнаружили, что все больше используют Skype в одиночестве. «Все больше и больше наших клиентов используют Zoom, а это значит, что у них уже установлена платформа и они готовы к работе», — говорит он. «А у клиентов, которые не используют Zoom, нет проблем с подключением к браузерной версии».
Давным-давно люди общались по скайпу. Теперь они масштабируются. Что случилось?
Адриан Кингсли-Хьюз (Adrian Kingsley-Hughes) — всемирно известный автор технологий. Более двух десятилетий он посвятил тому, чтобы помочь пользователям получить максимальную отдачу от технологий, будь то обучение программированию, сборка ПК из груды деталей или помощь в получении получить максимальную отдачу от своего нового MP3-плеера или цифровой камеры. Адриан является автором и соавтором технических книг по различным темам, от программирования до сборки и обслуживания ПК.
Помните, когда Skype был в моде? Люди переписывались по скайпу. Скайп был в моде.
последние разработки
От отмененных конференций до сбоев в цепочках поставок — ни один уголок мировой экономики не застрахован от распространения COVID-19.
Но теперь, когда из-за пандемии коронавируса COVID-19 люди вынуждены находиться в закрытых помещениях и работать из дома, Skype, Skype и Skyped странным образом отсутствуют в обсуждении. Вместо этого люди тысячами обращаются к Zoom in.
Масштабирование сейчас в моде.
Итак, что случилось со Скайпом? Как он так сильно нащупал цифровой шар, что теперь мы зумируем, а не скайп?
У меня были подозрения, но я решил спросить мнения своих подписчиков в Твиттере и моей семьи ZDNet.
Вскоре стало ясно, почему Skype отошел на второй план, а Zoom, ну, масштабируется, и три области выделяются над остальными.
Во-первых, Zoom намного проще в использовании, чем Skype. И я не имею в виду нас с вами, я имею в виду всех обычных Джо и Жозефин, которым это не так просто.
И Zoom действительно прост в использовании, настолько, что я впечатлен. Я получил самых разных людей, чтобы использовать его с очень небольшим трением. Люди, чье идеальное приложение должно иметь только одну кнопку, и эта кнопка должна быть предварительно нажата. Zoom максимально близок к этому, но при этом обладает мощными функциями для тех, кто понимает, как пользоваться такой мощью.
Загрузить Zoom несложно, установить его безболезненно, а пригласить людей на собрание так же просто, как отправить им ссылку.
Это действительно не намного проще, чем Zoom.
Да, я тоже это заметил.
Приложения Skype не были самыми надежными приложениями, будь то настольные или мобильные устройства. Я использовал его на разных платформах — Windows, Mac, iOS и Android — и все они вызывали головную боль. Я бы не назвал Skype худшим приложением, которым я пользовался, но я всегда не мог доверять ему и на него полностью полагаться.
Приложения Skype также сильно раздуты, и обновления заставляли меня ломать голову, пытаясь понять, как сделать что-то, с чем у меня не было проблем до обновления. На исправление ошибок уйдет много времени, и их будет накапливаться все больше.
В Skype большая проблема со спамом. Каждый раз, когда я открываю Скайп (что, по общему признанию, в наши дни не так уж и часто), там всегда куча спам-мусора, который нужно пробираться.
Skype — это не та программа, которую я бы с удовольствием дал людям, не привыкшим к спаму.
Несколько человек также упомянули идею о том, что Skype был службой, опередившей свое время, и с момента ее выпуска в 2003 году он прошел через множество рук и превратился из гибридной одноранговой службы в клиент-серверную. службы, прежде чем оказаться в руках Microsoft. Это долгий путь для службы, и пользователи, как и их ожидания, сильно изменились за эти 16 лет.
Подробнее о Zoom на сайте TechRepublic
Что неправильно сделал Skype, чтобы дать Zoom такое преимущество?
Я спросил своих коллег в ZDNet, и вот что они сказали:
Джейсон Сиприани: "Я перестал пользоваться Skype много лет назад, после того как он превратился в приложение для обмена сообщениями, VoIP и видеочата. Тогда же начался спам и мошенничество. Вышел из системы, удалил его и больше не возвращался. Zoom работает прямолинейно. . Отправьте ссылку, участники присоединятся, повесьте трубку, когда закончите. Не нужно ничего делать или беспокоиться о том, что случайные люди добавят вас в друзья."
Ларри Дигнан: «Skype мешали корпоративные махинации. Компания была продана eBay в 2005 году, затем выделена в частный капитал и в конечном итоге приобретена Microsoft. За шесть лет у Skype менялись приоритеты и взгляды на продукты под управлением трех разных владельцев. Стагнация Skype как продукта открыла рынок для других."
Джордж Анадиотис: «Качество звонков в Skype с годами ухудшилось. Это большое достижение. Возможно, это связано с тем, что они превратили его в вредоносное ПО. Есть еще аспект конфиденциальности. Многие люди сбежали с корабля, как только Microsoft приобрела его. . Еще один побочный эффект Microsoft: обновление без запроса за несколько минут до вашего звонка, как правило, до еще более медленной и раздутой версии."
Крис Матыщик: "Skype был невыносимо глючен и полон спама. Это было похоже на еще одну папку с мусором. Zoom не нужно думать. Пользователи любят, когда им не нужно думать".
Стивен Дж. Вон-Николс: "Я также обнаружил, что Skype постоянно глючит. Этому не способствовал плохо организованный переход от неуклюжей одноранговой архитектуры к нынешней модели на основе сервера".
Мэри Джо Фоли: "Майкрософт сделала слишком мало и слишком поздно со Скайпом. Затем они сделали слишком много, не имея четкой стратегии. Теперь они работают над тем, чтобы потребители Скайпа были объединены с Teams. Отсутствие управления и направления привело к тому, что когда-то многообещающая услуга застопорилась и теряет свою долю в сознании и на рынке."
Дэнни Палмер: "Я захожу в Skype только один раз за голубую луну.И когда это происходит, мне сразу же присылают спам-ссылки от людей, о которых я не думал и с которыми не разговаривал годами и которые явно забыли о взломанных аккаунтах."
Эйлин Браун: "Основная причина, по которой Zoom имеет такое преимущество, заключается в том, что все, что вам нужно, это адрес электронной почты, чтобы присоединиться к звонку. Гостям не нужно создавать учетную запись, в отличие от Skype".
Всем спасибо! Читатели, каков ваш опыт работы со Skype и Zoom? Какой из них вы используете? Почему? Дайте мне знать ниже.
Изоляция из-за COVID-19 должна была стать важным моментом для Skype, но вместо этого его молодой конкурент Zoom за последние два года доминировал в видеокоммуникациях. Так в чем же ошибка Skype?
< /p>
В течение двух десятилетий Skype был глаголом, таким как "пылесосить" или "гуглить что-то". В 2011 году его купила мощь Microsoft. Таким образом, после многих лет оттачивания своего мастерства и приличного капитала, когда люди начали работать из дома, Skype должен был стать платформой для видеоконференций. Однако два года спустя мы теперь «зумим» людей, а не общаемся с ними по скайпу.
Отбросим историю, и причина недавней известности Zoom довольно проста: это очень стабильная и надежная видеоплатформа, к ней легко получить доступ, она проста в использовании и лишена ненужных функций.
На самом деле они были одной из причин, побудивших Microsoft заплатить 8,5 млрд долларов США за Skype десять лет назад. К тому моменту у Skype уже сменилось несколько владельцев, включая неудачную покупку eBay в 2005 году. Возможно, отсутствие преемственности во владении станет частью его падения.
Несмотря на то, что Skype был довольно простой платформой для видеоконференций, он был довольно привлекательным брендом: у него было 100 миллионов пользователей, восемь миллионов платных клиентов и, ну, общение с людьми на видеоэкране было в новинку.
Поскольку деловое использование по-прежнему предназначено для элиты, любой, у кого есть родственник за границей, может вспомнить радость от возможности увидеться и поговорить с ним через Интернет. В те первые дни Skype значительно опережал своих конкурентов по качеству и сервису. Вы бы позвонили своей маме по скайпу в день ее рождения, а не по стандартному телефонному звонку в воскресенье.
Несмотря на такое обыденное использование, Microsoft надеялась, что часть этого предполагаемого ореола сексуальности передастся и ее собственному серому бренду. Однако, когда он не смог перейти, компания приступила к созданию искр. Стремясь конкурировать с быстро появляющимися предложениями WhatsApp и Snapchat, Skype начал внедрять модные функции и смайлики, предназначенные для более молодой аудитории.
Оживляя интерфейс, Microsoft начала упускать из виду базовую основную услугу, для предоставления которой был куплен Skype. Zoom, с другой стороны, усердно работал над тем, чтобы сделать свою платформу более стабильной и надежной.
Если Microsoft публично не признала, что у нее есть проблемы со Skype, Microsoft, безусловно, начала подстраховывать свои ставки внутри компании. В Teams, который был запущен в 2016 году как конкурент Slack на рабочем месте, были интегрированы видеозвонки. В следующем году Microsoft вышла на биржу, объявив, что Teams заменит Skype в сфере бизнеса. Два года спустя было объявлено, что Teams заменит Skype и для обычных пользователей.
Если бы пандемия разразилась до 2017 года, Skype, возможно, одержал бы победу, несмотря на все более очевидные ограничения, но к началу 2020 года Zoom завоевал популярность среди масс.
До пандемии WFH не был заполнен многочисленными звонками в Zoom — вместо этого большинство рассматривало его как тихий день спокойной работы над отчетом или презентацией; немного дня психического здоровья, со странным телефонным звонком и множеством электронных писем.
Но когда в 2020 году все вдруг разошлись по домам, все изменилось. Как и в большинстве областей бизнеса, COVID-19 был не единственной причиной изменений, но, безусловно, стал катализатором ускорения. Люди постепенно отказывались от Skype в течение предыдущих пяти лет, и вирус смыл его, как цунами, так как многопользовательские звонки по нескольку раз в день стали нормой.
Хотя Zoom Эрика Юаня сейчас доминирует на рынке, Microsoft Teams и Google Meet по-прежнему опережают Skype по доле рынка. Zoom, безусловно, предпочтительнее для тех, кто не разбирается в технологиях и хочет, чтобы приложение было легко настроить, не содержало спама и не выпадало слишком часто.
Действительно, большая организация приобретает компанию по уважительной причине, а затем пытается изменить продукт на что-то другое. Компания упустила из виду основные ценности, которые сделали продукт таким популярным, и попыталась подражать конкурентам, а не лидировать в них.
Семь крупных брендов, которые потерпели фиаско
Кодак
Многие думают, что цифровая фотография застигла кинокомпанию врасплох, но на самом деле ее изобрела Kodak. Стивен Сассон, инженер Kodak, изобрел первую безпленочную камеру в 1975 году. Однако компания отрицала угрозу для своего пленочного бизнеса. Не желая переходить на цифровую модель, Kodak вместо этого использовала цифровые технологии, чтобы попытаться усовершенствовать свои пленочные камеры.
БлэкБерри
Компания BlackBerry, один из первых корпоративных лидеров революции смартфонов, прекратила производство телефонов в сентябре 2018 года, когда Apple, Samsung и другие компании оставили ей всего 0,3 % рынка. Неспособность использовать технологию сенсорного экрана привела к неуклюжим конструкциям с ненужным и негибким пространством для клавиатуры. Отсутствие инноваций — это не то, что вы можете поддерживать на динамичном рынке мобильных устройств.
Хаммер
Как и Jeep, Hummer был гражданским воплощением военного автомобиля Humvee, широко использовавшегося во время войны в Персидском заливе 1991 года. Благодаря своей огромной квадратной форме и таким знаменитостям, как Бритни Спирс, он стал иконой конца 90-х. Антивоенные настроения, экологические группы и реакция на излишества начали его упадок. Его производство было прекращено в 2010 году, однако в конце этого года планируется выпустить новый электромобиль Hummer.
Яху!
Когда-то самый популярный веб-сайт в мире, Yahoo! дважды упустил возможность приобрести Google, потерпел неудачу в попытке приобрести Facebook, а также столкнулся с утечкой данных 500 миллионов своих пользователей. Фактически, он не смог сфокусироваться на своих пользователях в целом из-за отсутствия инноваций в интерфейсе и навязчивой рекламы. Если хотите прочитать всю историю, погуглите...
Мой Спейс
Одна из первых социальных сетей начала 2000-х годов не только обогнала ее по превосходному предложению продуктов Facebook, но и помешала ее попыткам конкурировать с приобретением News Corp за 580 млн долларов США. Погрязнув в корпоративной политике и требованиях доходов медиа-гиганта, он потерял свои гибкие и творческие корни. News Corp продала его компании Time примерно за 35 млн долларов США в 2011 году.
Нокиа
В 1998 году финский гигант обогнал Motorola и стал крупнейшим в мире производителем мобильных телефонов. Компания уже выпустила первый мобильный телефон с доступом в Интернет и прототип сенсорного экрана. Однако, как и BlackBerry, Nokia не смогла принять революцию Android и застряла на клавиатуре. Поняв, что компания неправильно оценила рыночные тенденции, реакция с ее собственной системой Symbian наступила слишком поздно, чтобы догнать Apple и Samsung.
Блокбастер
Документальный фильм Последний блокбастер, который стоит посмотреть, рассказывает историю о том, как магазин видеопроката увеличился с 9 000 до одного, хотя, очевидно, вам нужно транслировать его на Netflix, а не взять напрокат видео или DVD. На самом деле у Blockbuster была возможность купить Netflix за 50 миллионов долларов США в 2000 году (сейчас он стоит около 270,9 миллиарда долларов США), но буквально посмеялись над этим предложением.
Примечание редакции. Мы получаем комиссию за партнерские ссылки в Forbes Advisor. Комиссии не влияют на мнения или оценки наших редакторов.
Гетти
Поскольку все больше профессионалов работают из дома, потребность в надежном решении для видеоконференций становится как никогда важной. Вы можете спорить между Zoom и Skype для удаленного общения и совместной работы в команде. У этих двух приложений много общего, но есть и существенные различия.
Подходящее решение зависит от ваших конкретных бизнес-требований. Безопасность, масштабируемость, простота использования, разнообразие предлагаемых функций и поддержка клиентов — все это важные факторы. В этом обзоре мы сравниваем Skype и Zoom и выявляем, в чем каждый из них хорош, а где еще есть возможности для улучшения.
Zoom и Skype: краткий обзор
Наши рейтинги учитывают стоимость продукта, его характеристики, простоту использования, обслуживание клиентов и другие атрибуты, относящиеся к конкретной категории. Все рейтинги определяются исключительно нашей редакцией.
Качество видео и звука
Диапазон платных планов
в месяц на пользователя
Количество участников конференции
Качество видео и звука
Диапазон платных планов
в месяц на пользователя
Количество участников конференции
- Простота подключения и использования
- Большая вместимость.
- Обширные бизнес-функции
- Премиум-планы немного дороже
- Проблемы безопасности
- 40-минутное ограничение на групповые встречи в бесплатном плане
Скайп
Наши рейтинги учитывают стоимость продукта, его характеристики, простоту использования, обслуживание клиентов и другие атрибуты, относящиеся к конкретной категории. Все рейтинги определяются исключительно нашей редакцией.
Качество видео и звука
Бесплатные планы
Количество участников конференции
Качество видео и звука
Бесплатные планы
Количество участников конференции
- Простота подключения и использования
- Совместимость с устройствами Amazon Alexa
- Всегда бесплатно
- Ограниченные бизнес-функции
- Не подходит для больших встреч.
- Ограниченная поддержка клиентов
В чем сходство Zoom и Skype
Skype впервые был выпущен в 2003 году и был приобретен Microsoft в 2011 году. Zoom был запущен в 2013 году, и его использование резко возросло, особенно за последние несколько лет.
19,95 долларов США за пользователя в месяц
На веб-сайте офиса Ooma
21,95 долл. США за пользователя в месяц
На веб-сайте Nextiva
15 долларов США за пользователя в месяц в год
На веб-сайте Dialpad
Zoom и Skype имеют несколько общих функций. Оба предлагают бесплатные планы, и оба позволяют вам записывать свои сеансы, делиться своим экраном, общаться в чате во время видеозвонка и получать доступ к собраниям без регистрации учетной записи. Zoom и Skype также совместимы с различными операционными системами, включая Windows, Mac, iOS, Android и Linux. Хотя назначать встречи могут только владельцы учетных записей Zoom и Skype, участникам не нужно присоединяться ни к одной из платформ для участия в видеовстречах.
Между этими двумя решениями есть некоторые различия. Skype не предлагает премиум-план для бизнеса; Zoom предлагает три премиальных плана по цене от 14,99 до 19,99 долларов в месяц за лицензию. Максимальная вместимость Skype — 100 человек; Zoom — 1000.
Скайп позволяет проводить видеовстречи до 24 часов. Бесплатный план Zoom ограничивает групповые встречи до 40 минут, хотя встречи один на один могут длиться до 30 часов. Zoom предлагает секционные сессии; Скайп нет. Zoom предлагает запись расшифровок в своих планах Business и Enterprise; стенограммы недоступны через Skype.
Zoom предлагает опросы и доски для интерактивных обсуждений, а Skype — нет. С платными планами Zoom вы можете транслировать свои встречи в социальных сетях в прямом эфире. Потоковое вещание в социальных сетях недоступно в Skype.
И в Zoom, и в Skype есть возможность изменить виртуальный фон, что удобно для удаленных сотрудников, которые хотят выглядеть более профессионально во время разговора. Вы можете использовать Skype с Xbox или любым устройством Amazon Alexa; эти параметры недоступны в Zoom.
Уровни планов и цены
Бесплатный сервис видеозвонков Skype Meet Now популярен среди небольших групп и для личного использования.Решение для видеоконференций Skype для бизнеса было заменено Microsoft Teams, многофункциональной платформой, превосходящей Skype для большинства бизнес-пользователей. Планы для Microsoft Teams варьируются от 5 до 12,50 долларов США за пользователя в месяц.
У Zoom есть бесплатный план и три платных плана. План Zoom Pro стоит 14,99 долларов США в месяц за лицензию и включает в себя потоковую передачу в социальных сетях, 1 ГБ облачной записи на лицензию и позволяет до 100 участников на конференцию.
План Zoom Business стоит 19,99 долларов США в месяц за лицензию и доступен для компаний, которые приобретают не менее 10 лицензий. С тарифным планом Zoom Business вы можете разместить до 300 участников и получать стенограммы записей.
План Zoom Enterprise предназначен для организаций, приобретающих 50 и более лицензий. Стоимость лицензии в месяц составляет 19,99 долларов США. Клиенты корпоративного плана могут принимать до 500 участников на каждой встрече и получать неограниченное облачное хранилище и записи расшифровок.
Во всех премиум-планах Zoom есть возможность приобрести надстройку «Большие собрания», которая позволяет увеличить количество участников до 1000 человек. Плата за функцию больших собраний Zoom начинается с 50 долларов США в месяц.
Удобство для пользователя
И Skype, и Zoom предлагают простые и понятные интерфейсы, которые упрощают настройку и присоединение к собраниям. При настройке встречи в Skype и Zoom организаторам предоставляется уникальная ссылка, которой можно поделиться с приглашенными на встречу; ни одна из платформ не требует загрузки программного обеспечения для участия в собрании. Skype и Zoom одинаково удобны в использовании.
Поддержка клиентов
Skype предлагает поддержку клиентов через Справочный центр Skype и онлайн-сообщество Skype. Индивидуальная поддержка недоступна для собраний Skype.
Поддержка Zoom доступна для всех планов через онлайн-справочный центр, а премиум-планы Zoom также имеют доступ к электронным письмам и чату. Клиенты Zoom Business и Enterprise могут получить личную поддержку по телефону.
Безопасность
Skype поставляется со сквозным шифрованием и имеет солидную репутацию системной безопасности. Все планы Zoom поставляются с шифрованием TLS и шифрованием AES-256 для контента в реальном времени. Включение сквозного шифрования Zoom, доступного во всех тарифных планах, защищает связь между всеми участниками встречи, поскольку данные шифруются во время передачи с помощью криптографических ключей.
Недавно безопасность Zoom была поставлена под сомнение. Zoombombing, когда незваный человек срывает собрание Zoom, попал в заголовки газет в 2020 году, когда платформа боролась со стремительным ростом из-за всплеска, вызванного COVID-19. Компания Zoom внесла несколько обновлений в области конфиденциальности и улучшила шифрование платформы, чтобы бороться со злоумышленниками на собраниях и обеспечивать дополнительные уровни защиты для пользователей.
Итог
Zoom предлагает гораздо более надежные бизнес-функции, чем Skype, и является бесспорным победителем в противостоянии Zoom и Skype.
С помощью Zoom вы можете проводить встречи с участием до 1000 человек, а в Skype — до 100 участников. Zoom предлагает интерактивные доски, протоколы совещаний, опросы участников, секционные заседания, потоковое вещание в социальных сетях, исключительно сильную техническую поддержку и многое другое. Skype подходит для небольших групп или для личного использования, но бледнеет по сравнению с обширным набором бизнес-функций Zoom.
Читайте также: