Как убрать эхо при увеличении на компьютере

Обновлено: 21.11.2024

Все мы сталкивались с этим — пронзительным визгом отклика на звонок. Будь то все, что говорится дважды, или быстро увеличивающаяся громкость цикла обратной связи, эхо может привести к существенному определению качества вызовов Zoom. В этой статье рассматриваются некоторые причины таких петель обратной связи и способы их избежать.

Понимание того, почему возникают петли обратной связи

Основная проблема эха при вызовах Zoom возникает из-за того, что звук, исходящий из ваших динамиков, улавливается микрофоном, что приводит к повторению звука. Это может привести либо к эху, когда все сказанное повторяется, либо к быстро нарастающему звуку, вызванному тем, что динамики установлены относительно громко, а микрофон улавливает последовательно более громкие шумы (что, в свою очередь, приводит к передаче последовательно более громких шумов).

Следует отметить, что проблема не обязательно должна быть ошибкой говорящего в данный момент: неверная установка других абонентов может привести к эхо во время разговора.

Распространенные причины обратной связи в Zoom

Причина 1: пользователь дважды вошел в систему

Одна из основных причин эха при звонке в Zoom — это то, что пользователи дважды вошли в систему — возможно, на своем компьютере, чтобы просмотреть звонок во второй раз на своем телефоне, чтобы прослушать его. Ключевая проблема возникает, если у вас включены динамики на одном устройстве и микрофон на другом. Эта настройка по своей природе склонна к тому, что микрофон одного устройства улавливает то, что говорит другое устройство.

Это также может произойти, если два разных пользователя вошли в систему рядом друг с другом (возможно, в одном офисе). Устройство одного пользователя склонно улавливать и передавать звук, исходящий от другого.

Причина 2. Необычная настройка: задержка звука или расположение микрофона

Эхо может возникать и на одном устройстве. Это в некоторой степени менее распространено — в целом Zoom способен распознавать звук, который воспроизводится через ваш динамик, и не передавать его обратно через ваш микрофон.

Проблема возникает, если есть что-то необычное в настройке, с которой Zoom не может справиться: потенциально микрофон, расположенный непосредственно рядом с динамиком, или очень медленный ноутбук, из-за которого звук воспроизводится через динамики (и захватывается микрофон) после того, как Zoom ожидал.

Определение того, кто является причиной эха

Если вы являетесь хостом, важно знать, кто отвечает за эхо. Гораздо лучше прямо сказать одному человеку, что он является источником проблемы, чем поручить всем исследовать их настройку.

Определить, кто является причиной обратной связи, к счастью, обычно довольно просто. Во-первых, это будет исходить от пользователя, у которого включен микрофон — любой, у кого отключен звук, не будет причиной. Затем Zoom удобно размещает желтую рамку вокруг человека, который в данный момент говорит. Если вы получаете обратную связь и замечаете желтую рамку вокруг пользователя, который не говорит, скорее всего, он является причиной эха.

Избегание эха в Zoom

После определения причины эха следующий шаг – предотвратить его влияние на вызов.

Отключение микрофона затронутого участника

Самый прямой способ сделать это — просто отключить звук участника, откуда исходит звук, либо попросив его сделать это, либо напрямую отключив его самостоятельно.

Как организатор звонка, просто нажмите правой кнопкой мыши на участника и нажмите, чтобы отключить его микрофон (возможно, за этим следует сообщение в чате с объяснением причины).

Отключение звука затронутого участника особенно эффективно, если источник эха на самом деле не участвует в разговоре. Часто нет необходимости постоянно держать микрофоны у всех, а если возникают фоновые проблемы, это может нарушить общий ход разговора.

Отговаривать пользователей от повторного входа в систему

Как правило, дважды заходить в систему — не лучшая идея. Это усложняет управление такими вещами, как комната обсуждения, и часто приводит к проблемам с эхом во время звонка. Как минимум, убедившись, что участник знает, что у него не может быть громкость на одном, а микрофон на другом, поможет решить проблему, но в целом может помочь поощрение других не использовать эту настройку — редко бывает веская причина. за необходимость входа в систему дважды.

Настройка звука

Последний ключевой способ избежать настройки — отрегулировать настройки звука, и использование наушников, вероятно, является самым простым способом решения проблемы.

Хотя по своей сути в динамике и микрофоне нет ничего плохого, они гораздо более подвержены проблемам.Использование наушников, по сути, не позволяет микрофону улавливать звук, исходящий из динамика.

Помимо использования наушников, уменьшение звука может быть хорошим способом избежать (если громкость низкая, проблема с быстро нарастающей громкостью гораздо менее вероятна — вместо увеличения обратной связи она естественным образом рассеется), а перемещение вашего также может помочь микрофон, расположенный дальше от динамиков.

Обзор

Знание причины эха во время звонков может быть важным шагом, чтобы избежать снижения качества ваших звонков. Постоянное эхо и обратная связь могут быстро ухудшить качество звонка, из-за чего будет очень сложно сосредоточиться или слушать разговор. Знание того, как определить источник проблем, может помочь решить проблемы, которые почти неизбежно возникнут в какой-то момент во время ваших звонков, и поможет избежать того, чтобы вы стали причиной замкнутого цикла обратной связи!

В 2020 году мы обнаружили, что одной из основных проблем, с которыми сталкиваются удаленные работники во время видеоконференций, являются перерывы, и в 2021 году ситуация не изменилась. Если вы являетесь удаленным сотрудником или когда-либо присоединялись к видеовызову, вы, вероятно, слышали ужасный звук эха. Возможно, вы изо всех сил пытаетесь участвовать в разговоре, а затем внезапно все, что вы говорите, эхом отзывается в ваших ушах. Это полностью мешает вам думать, не говоря уже о том, чтобы участвовать в обсуждении.

Ваш ход мыслей улетучивается, и когда вы говорите: "Я внезапно слышу эхо", все остальные пожимают плечами и идут дальше. Вы пытаетесь сделать все возможное, чтобы исправить это, например, поиграть с громкостью на своем компьютере или повторно присоединиться к видеовстрече, но к тому времени, когда вы это поймете, вы сбились с пути и ваша продуктивность упала.

Почему мой звук звучит эхом?

В следующий раз, когда это произойдет, вам нужно знать одну невероятно важную вещь: если вы слышите эхо, вы не являетесь его причиной.

Удивительно, правда? Другими словами, ничего из того, что вы делаете, не заставит его уйти. Вы слышите эхо, когда ваш голос исходит из динамика на другом конце линии, а затем возвращается в микрофон в той же комнате, поэтому человек (или комната) на другом конце собрания должен что-то изменить их настройки, чтобы вы могли снова участвовать.

Начало совещаний — одна из самых больших проблем, с которой сталкиваются пользователи видеоконференций. Если вы проводите собрание с помощью программного обеспечения для видеоконференций, такого как Zoom, Google Meet, Microsoft Teams или Skype для бизнеса, или если вы общаетесь с друзьями с помощью таких приложений, как Houseparty и FaceTime, вы можете столкнуться с эхом голоса.

Вот несколько советов по отладке эхо-сигналов, чтобы вы могли вернуться к разговору как можно быстрее.

Как исправить эхо голоса во время видеовызова

Понять разницу между эхом и реверберацией.
Подключите наушники.
Заставить участников встречи отключать звук, когда они не говорят.
Взять решение проблем под свой контроль.

1. Поймите разницу между эхом и реверберацией

Сначала поговорим об эхе и реверберации. Это две разные вещи, о которых знают аудиофилы, но которые могут быть новыми для вас. В контексте видеовстреч:

Голосовое эхо

Эхо — это когда звук из динамика возвращается в микрофон. Это часто происходит из-за того, что микрофон и динамик расположены слишком близко друг к другу, из-за чего вы слышите себя с небольшой задержкой после того, как говорите.

Реверберация голоса

Реверберация – это когда ваш голос выходит из динамика, носится по комнате, а затем возвращается в микрофон. Это часто происходит в помещениях с большим количеством твердых поверхностей. Он более запаздывает, чем эхо, и его звучание можно описать как "кавернозное".

Эхо и реверберация — это, по сути, одно и то же: звук передается от динамика обратно к микрофону. Ключевое отличие заключается в том, насколько сильно звук распространяется по комнате, прежде чем вернуться в микрофон, что также означает, что каждый из них требует немного другого исправления. Проблемы с эхом можно решить, изменив аппаратную технологию. С другой стороны, реверберация обычно требует изменений в самой комнате (например, добавления мягких поверхностей для поглощения звука).

2. Подключите наушники

Если вы когда-нибудь услышите эхо во время разговора один на один, наушники часто являются самым простым решением. Если вы разговариваете только с одним собеседником, когда начинаете слышать эхо, попросите собеседника надеть наушники. Микрофоны наушников редко улавливают звук из динамика, так как динамик находится у вас в ушах.

Это также работает, если вы участвуете в собрании, где несколько человек присоединяются к собранию со своих ноутбуков в разных местах. Если все будут носить наушники, есть большая вероятность, что вы устраните эхо.

3. Заставьте участников собрания отключать звук, когда они не говорят

Решение проблем с эхом усложняется по мере того, как вы добавляете к собранию больше участников. Есть несколько сценариев, в которых может произойти эхо:

Несколько человек в одном конференц-зале разговаривают с несколькими людьми, присоединившимися к встрече из разных мест.
Несколько групп людей, присоединяющихся к встрече из разных конференц-залов.
Несколько групп людей в нескольких конференц-залах и несколько человек, присоединяющихся к собранию из разных мест

В приведенных выше случаях не существует быстрого решения, которое не прерывало бы ход собрания. Однако, если люди не могут мыслить здраво, не стоит ли потратить три минуты на отладку эха, чтобы каждый мог вернуться к продуктивной работе? Мы так думаем.

В этих более сложных ситуациях самое быстрое решение — заставить всех, кто не слышит эхо, самостоятельно отключить звук. Это включает в себя группы в конференц-залах и отдельных лиц за их ноутбуками. Одна из этих конечных точек является виновником эха.

Затем попросите участников включить микрофон по одному. Вы узнаете, кто является причиной проблемы, потому что, как только они включат звук, эхо, скорее всего, вернется.

Если этот человек присоединяется к встрече в одиночку, попросите его надеть наушники. Если эхо исходит из конференц-зала, группа должна проверить настройки микрофона и динамика. Они могут использовать два разных устройства, что часто увеличивает вероятность эха.

4. Возьмите под свой контроль решение проблем

Реальность такова, что когда вы удаленно присоединяетесь к собранию, вы не всегда можете контролировать то, что происходит на другом конце линии. Если вы разговариваете с группой в конференц-зале, они имеют большую власть над вашим опытом, чего они могут не осознавать.

Тяжело прервать встречу, но подумайте об относительных затратах на встречу для вас лично и для компании. Если вы вежливо не прервете встречу, все время будет потрачено впустую. Возможно, вам придется проявить некоторую настойчивость, чтобы правильно отладить эхо-сигналы, но это может быть единственным способом повысить удобство удаленной работы.

Чтобы узнать больше о гибридных видеоконференциях, ознакомьтесь с разделом "Состояние удаленной работы".

Существуют три возможные причины звукового эха и воя во время встречи.

Звуки участников активны, оба
Расстояние между участниками слишком мало.
В одном конференц-зале есть несколько активных аудио.

Случай 1: звук обоих участников активен

При присоединении с компьютера и звонке с телефона выполните одно из следующих действий.

Случай 2. Расстояние между участниками слишком мало.

Если другие участники находятся рядом и громкоговорители друг друга включены,

Отключите динамик на любом компьютере

Пожалуйста, завершите аудиоконференцию (отключите телефонную связь).

Случай 3. В одном конференц-зале несколько активных аудиосистем

Если вы находитесь в конференц-зале с несколькими устройствами, отключите звук компьютера от других устройств.

Отключение звука отключает микрофон, но не решает проблему, поскольку динамики активны.

Другие решения

Обычно, когда вы слышите эхо, это означает, что используется устройство, отражающее звук. Если вы хотите оставить отзыв, мы рекомендуем следующее.

Хозяева и участники:

Организатор может сразу отключить звук участников.
Организатор может отключать звук всех одновременно и включать звук по одному.
Посетители могут отключить свой звук

Возможные причины эха:

Громкоговоритель (например, телевизор или звуковая панель)
Не удалось отменить эхо (проблема с устройством или производительностью)
Я использую микрофон низкого качества

Статья по теме
Программная обработка звука Zoom Rooms
Использование исходного звука
Включение стереозвука
Как включить соведущих и сделать участников соведущими
Смотреть 1-минутное видео о том, как использовать веб-семинар Zoom Meeting (резюме)

Эхо – это "звук или звуки, вызванные отражением звуковых волн от поверхности обратно к слушателю". После пандемии, когда почти каждый человек должен присутствовать на той или иной встрече виртуально, проблемы с эхом звука в программном обеспечении для онлайн-конференций не являются редкостью. В последнее время все больше пользователей Zoom сталкиваются с проблемой эха Zoom.

К нашему облегчению, найти возможные обходные пути для Zoom Echo вполне возможно. В этой статье вы получите более глубокое представление об эхо-сигнале Zoom и о том, как эффективно управлять эхом на собраниях Zoom.

Часть 1. Есть ли эхо в Zoom?

Да, в связи с пандемией проблема эха на собраниях Zoom стала более распространенной, чем когда-либо. Сообщается, что большое количество пользователей Zoom были прерваны на встречах из-за неожиданного звукового эха Zoom от одного или нескольких участников. Кажется, сейчас это очень частое явление.

Зум-эхо можно описать как состояние, при котором один из голосов участника повторяется за ним или за ней во время звонка. Эхо на звонках в Zoom может раздражать всех участников и сильно влиять на качество виртуальных встреч.

Чтобы определить, воспроизводит ли ваш Zoom эхо, вы можете использовать функцию тестового звонка, предоставляемую самим Zoom, как показано в следующих шагах:

Шаг 1. Откройте Zoom и присоединитесь к встрече.

Шаг 2. Появится диалоговое окно с двумя вариантами: «Подключить компьютерное аудио» и «Проверить динамик и микрофон». Выберите «Проверить динамик и микрофон».

Шаг 3. Эта функция поможет проверить, воспроизводит ли ваш Zoom эхо в нормальных условиях. Если вы обнаружите, что результаты теста в норме, вы можете быть уверены, что эхо не связано с устройством, которое вы используете для вызова Zoom.

Часть 2. Почему мой Zoom воспроизводит эхо?

Если в качестве участника или организатора вы сталкиваетесь с эхом в Zoom, вы можете задаться вопросом, почему. Ну, простой ответ: есть устройство, которое перенаправляет звук обратно. Звуковое эхо при масштабировании может стать проблемой из-за одного из следующих источников эха:

Близость участников или докладчика и их микрофонов.
Одна или несколько проблем с производительностью устройств участников, например сбой эхоподавления.
Устройства низкого качества или внешние устройства, например микрофоны.
Динамики громких телевизоров или саундбаров.

Часть 3. Как остановить эхо Zoom?

Если в любом случае вы обнаружите, что приведенные выше результаты теста показывают признаки эха в Zoom, вы можете начать беспокоиться о том, как остановить эхо в Zoom. Эту проблему можно решить без высоких технических знаний.

1. Использование наушников или наушников

Одна из основных причин эхо-сигнала в Zoom — это передача звука обратно в динамики, и использование наушников поможет значительно снизить эту вероятность. Кроме того, включение микрофона только тогда, когда вы активно говорите, также снизит вероятность эха Zoom.

2. Управление фоновым шумом и эхом

Идеальная виртуальная встреча сопровождается четким звуком и видео. Вопросы, связанные со звуком, безусловно, являются самыми большими проблемами во время виртуальных встреч. В основном это может быть связано с непреднамеренными фоновыми шумами и помехами.

Изменение настройки звука для подавления фонового шума в программном обеспечении Zoom может помочь уменьшить непреднамеренное эхо на собраниях Zoom. Чтобы подавить шум и эхо, сделайте следующее:

Шаг 1. Откройте приложение Zoom и перейдите в настройки звука.

Шаг 2. В параметрах найдите раздел "Подавление фонового шума".

Шаг 3. По умолчанию установлено значение "Авто", но вы всегда можете изменить его на "Высокое".

Помимо настройки параметров звука, непреднамеренного шума и помех во время встречи можно избежать, выполнив следующие действия:

Использование параметра "Отключить звук" на экране видео, когда вы не взаимодействуете.

Сначала поднимите руку, если хотите выступить на собрании группы.

3. Отключить звук участников в качестве организатора

Если вы организуете собрание, у вас есть право отключить микрофон одного или нескольких участников во время разговора. Если вы нашли источник эха, вы можете сделать следующее:

У участника, у которого возникли проблемы с эхом в Zoom, можно также индивидуально отключить звук на протяжении всей встречи.

Кроме того, как правило, исходя из общепринятой этики собраний, организатор может попросить всех участников отключить звук, когда они не разговаривают, чтобы свести к минимуму эхо, если источник эха во время звонка не идентифицирован.

4. Отключение источника звука при использовании нескольких устройств

Когда вы и ваши коллеги должны подключиться к собранию Zoom с помощью компьютера или других устройств, единственный вариант — оставить звук компьютера. Такие сценарии могут возникать, когда несколько участников находятся в одной конференц-комнате, посещая вызов, и также требуется совместное использование экрана (поэтому компьютер становится необходимым).

В этом случае вы можете сделать одно из следующих действий:

Подключите наушники к компьютеру, так как они могут эффективно экранировать и уменьшать фоновые шумы и эхо-сигнал Zoom.

Если совместное использование экрана не является обязательным, одно из двух подключений может быть разорвано, чтобы избежать звукового эха Zoom.

5. Проверьте качество микрофона и динамика

Во время онлайн-встречи в Zoom важно обеспечить качество микрофона и динамика. Во избежание таких проблем настоятельно рекомендуется использовать микрофоны и динамики высокого качества. С помощью тестового звонка Zoom можно проверить качество микрофона и динамика. Это можно сделать, выбрав параметр «Проверить динамик и микрофон», как показано ранее в этой статье.

6. Включить обнаружение близости для Zoom Rooms

Клиенты Zoom для настольных ПК используют интеллектуальную и удобную функцию обнаружения близости. Обнаружение близости становится доступным с помощью ультразвука и обнаруживает близость устройств, присоединенных к одной и той же встрече с комнатой Zoom. Как участник, вы можете включить обнаружение близости, после чего звук компьютера будет автоматически отключен клиентом Zoom для настольных ПК, чтобы предотвратить эхо во время собрания Zoom.

Дополнительные советы: как избежать эха в Zoom

Вот несколько дополнительных советов, как избежать эха Zoom во время следующей видеоконференции:

Совет 1. Настройку микрофона на панели управления можно отключить, чтобы избежать эха на собраниях Zoom.

Для этого выберите Панель управления > Оборудование и звук > Звук > Запись > Микрофон. В свойствах микрофона перейдите на вкладку "Уровни" и снимите флажок "Усиление микрофона".

Совет 2. У участников из удаленных мест могут быть проблемы с задержкой или из-за плохого сетевого подключения. Такие задержки могут создавать ненужное эхо на собраниях Zoom. Убедившись, что таких проблем с задержкой нет, участники смогут уменьшить проблемы с эхом звука в Zoom.

Проверьте пропускную способность Интернета.
Рассмотрите возможность повторного подключения компьютера к сети Wi-Fi для улучшения сигнала.
Попробуйте подключить компьютер напрямую к маршрутизатору или кабелю Ethernet.
Узнайте о временной задержке, которая вызывает проблемы с задержкой, и научитесь оставлять паузы между ними, чтобы лучше общаться.
Закройте все другие приложения или VPN, которые могут помешать проведению собрания в фоновом режиме.

Совет 3. Держитесь подальше от других устройств, производящих звук, таких как телевизор или звуковые панели, чтобы перекрестные помехи не создавали эхо на собраниях Zoom.

Заключение

Эхо в собрании Zoom потенциально может повлиять на качество виртуальных собраний как для вас, так и для вашей команды. С ростом культуры удаленной работы среди сотрудников по всему миру важно убедиться, что виртуальные встречи соответствуют самым высоким стандартам. Поскольку качество звука является одним из основных факторов проведения профессиональных виртуальных совещаний, крайне важно, чтобы все следовали советам, описанным в статье, чтобы исключить эхо в Zoom.

Читайте также: