Как синхронизировать команды на телефоне и компьютере

Обновлено: 30.06.2024

Стремясь помочь нуждающимся, Теодор ежедневно пишет статьи на темы, связанные с Windows, Xbox и всем, что связано с технологиями. Когда он не работает, вы обычно можете найти его либо в тренажерном зале, либо за физкультурой. Подробнее

• Если вы заметили, что Microsoft Teams не синхронизируется, это может быть связано с проблемой кеша.
• Вы можете решить проблему с помощью диспетчера задач, и в этом руководстве вы узнаете, как это сделать.
• Еще одно решение — использовать определенное программное обеспечение Microsoft, которое обязательно исправит ошибку.
• Вы также можете перезапустить Teams в надежде, что это решит проблему с несинхронизацией.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

1. Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
3. Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

• В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Microsoft Teams — это последнее дополнение к Microsoft Office 365 Suite, которое де-факто является программным обеспечением для совместной работы от Microsoft.

Microsoft Teams также полностью интегрирован со многими другими службами Office 365, такими как Skype, SharePoint, Exchange и Yammer. У него также есть мобильная версия, доступная как для Android, так и для iOS (только аудио).

Теоретически Teams должно быть простым и удобным в использовании приложением, позволяющим общаться с вашей командой с помощью текстовых сообщений, голосовых сообщений или видеовстреч.

Однако некоторые пользователи жаловались на официальные форумы на проблемы с мобильным приложением.

Точнее, они заявляют, что все, что они отправляют через мобильное приложение, не синхронизируется с тем, что отправляется через настольную версию.

Как исправить, что Microsoft Teams не синхронизируется?

1. Откройте Центр администрирования Teams

1. Откройте центр администрирования Microsoft Teams и выберите группу, календарь которой вы хотите синхронизировать.
2. Затем перейдите на свой канал Teams, добавьте новую вкладку и выберите Веб-сайт.
3. Теперь скопируйте имя и URL-адрес календаря из Outlook Web App и вставьте в раздел веб-сайта новой вкладки, которую вы открыли в Teams.
4. Войдите в свою учетную запись Microsoft.

Пользователи подтвердили, что применение этого метода решило проблему с Microsoft Teams, которая не синхронизировалась с календарем Outlook.

К сожалению, это не первый случай, когда у Microsoft Teams возникают проблемы с совместимостью настольной и мобильной версии приложения.

2. Перезапустите Microsoft Teams

Судя по описанию проблемы, это, скорее всего, проблема с кэшем, связанная с приложением. Таким образом, единственным оставшимся решением будет закрыть приложение и перезапустить его.

Кроме того, вы можете открыть диспетчер задач и закрыть Microsoft Teams оттуда, чтобы убедиться, что все закрыто навсегда.

Это еще одно эффективное решение, на которое можно положиться, если календарь Teams не синхронизируется с Outlook.

3. Используйте Microsoft 365

< бр />

Если вы заметите, что Microsoft Teams не синхронизируется между вашими устройствами, одно из решений, которое может вам помочь, — использование Microsoft 365.

Комплект Microsoft 365 — это сложный пакет программ, который включает лицензию для Teams, мобильные приложения Office, а также функцию проверки орфографии и грамматики и профессиональные шаблоны искусственного интеллекта.

Кроме того, вы также получаете резервную копию папки на одном диске для ПК, которая сохраняет ваши файлы и обеспечивает доступ к ним с разных устройств.

Очень важной функцией является то, что вы можете защитить свои документы с помощью двухэтапной проверки личности.

Вам также понравится функция обнаружения и восстановления программ-вымогателей OneDrive, предназначенная для защиты ваших личных файлов от кибератак.

Майкрософт 365

Полагайтесь на Microsoft 365, если вы хотите, чтобы ваши файлы идеально синхронизировались между вашими устройствами.

Эта проблема довольно серьезна, учитывая, что она фактически сводит на нет функциональность мобильного приложения.Если вы будете следовать решениям, которые мы представили в этой статье, вы исправите ошибку синхронизации Microsoft Teams.

Используете ли вы Microsoft Teams в своей организации? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.

< бр />

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Ответы на наиболее распространенные вопросы можно найти в базе знаний ITS!

< бр />

Одним из преимуществ Teams является возможность интеграции с OneDrive для синхронизации папок и файлов с вашим локальным компьютером.

Шаг 1: найдите папку, которую вы хотите синхронизировать с вашим КОМПЬЮТЕРОМ:

По мере создания своей команды вы будете создавать различные каналы. Каналы представляют различные проекты, темы или инициативы в вашей команде. Я думаю о каналах как о подпапках в большей папке (Команда). У каждого канала есть раздел «Файлы», в котором сохраняются документы и папки для этого канала. С помощью OneDrive мы можем создать локальную копию папок и файлов из раздела «Файлы». Любые файлы, сохраненные в разделе файлов этого канала, будут отображаться на компьютерах участников команды, независимо от того, где они находятся.

В этом примере я создам локальную копию общего канала из моей команды ITS-отдела.

Шаг 2. Откройте папку в Sharepoint:

Чтобы получить доступ к нужному нам инструменту синхронизации, нам нужно открыть раздел "Файл" в старшем брате Team, SharePoint. В разделе «Файлы канала» перейдите к папке, которую вы хотите синхронизировать с компьютером, и нажмите ссылку «Открыть в Sharepoint». Откроется веб-страница (возможно, потребуется войти в Office365), на которой показан раздел файла канала в SharePoint. Найдите и щелкните значок синхронизации на панели инструментов страницы SharePoint.

Шаг 3. Синхронизируйте папку с OneDrive:

Когда вы нажимаете Синхронизировать, появляется всплывающее окно с разрешением, в котором вас просят подтвердить, что вы хотите использовать OneDrive для выполнения действия синхронизации. Нажмите Синхронизировать сейчас, чтобы начать. В зависимости от объема данных для синхронизации процесс может занять несколько минут.

Шаг 4. Теперь ваши данные доступны на локальном компьютере:

Загляните в свой файловый браузер (File Explorer в Windows, Finder в Mac) и вы увидите папку с именем «MNSCU» (не путать с «OneDrive — MNSCU»). Здесь будут синхронизироваться файлы и папки вашей команды (канала). Вы также можете получить доступ к этой папке, щелкнув правой кнопкой мыши (Windows) или двойным нажатием пальца (Mac) на клиенте OneDrive рядом с часами.

Роб Вудгейт

< /p>

Роб Вудгейт
Писатель

Роб Вудгейт — писатель и ИТ-консультант с почти 20-летним опытом работы в частном и государственном секторах. Он также работал инструктором, специалистом по технической поддержке, менеджером по доставке, системным администратором и выполнял другие функции, связанные с обеспечением совместной работы людей и технологий. Подробнее.

Будь то из-за того, что вам нужно работать в автономном режиме, или вы просто предпочитаете работать в своей файловой системе, синхронизация файлов из Microsoft Teams на жесткий диск выполняется быстро и легко. Вот как это сделать.

Чтобы синхронизировать файлы Microsoft Teams, вам необходимо установить OneDrive. Если вы уже вошли в Teams с учетной записью Microsoft (даже с бесплатной учетной записью), у вас уже будет доступ к OneDrive, даже если вы им не пользуетесь.

В фоновом режиме OneDrive — это сайт SharePoint, а Microsoft Teams хранит все ваши файлы на выделенных сайтах SharePoint.Чтобы синхронизировать файлы Teams с вашим устройством, вам нужен клиент на вашем устройстве для связи с сайтом SharePoint за вашей командой.

Чтобы синхронизировать файлы Microsoft Teams, перейдите на вкладку "Файлы" в канале вашей команды и нажмите "Синхронизировать".

Команды попытаются подключиться к клиенту OneDrive на вашем устройстве.

Если у вас еще не установлен клиент OneDrive, нажмите ссылку «Получить последнюю версию OneDrive» и следуйте инструкциям, чтобы установить его на свой компьютер.

После установки клиента OneDrive (или если он уже был установлен) Teams попросит вас войти в свою учетную запись Microsoft.

Если вы настроили двухфакторную аутентификацию в своей учетной записи Office 365 (что мы настоятельно рекомендуем сделать), вам потребуется подтвердить вход с помощью приложения для проверки подлинности или SMS-кода.

По умолчанию ваши файлы будут синхронизированы в папке Пользователи\[имя пользователя]\[название организации]\[Команда - Канал] . Нажмите «Изменить местоположение», если вы хотите изменить место их хранения, а затем выберите «Далее».

Есть три страницы с информацией о совместном использовании и местонахождении ваших файлов, поэтому нажмите «Далее», чтобы просмотреть их. На странице "Получить мобильное приложение" выберите "Позже".

Теперь нажмите «Открыть мою папку OneDrive».

Откроется окно проводника. Вы найдете синхронизированные файлы Microsoft Teams в папке, названной в честь команды и канала.

Все изменения, которые вы вносите на своем устройстве, будут автоматически синхронизированы с Teams и наоборот. Кроме того, любые изменения, внесенные кем-либо в файлы в Teams, будут автоматически синхронизированы с вашим устройством. Если вы работаете в автономном режиме, синхронизация произойдет, когда вы снова подключитесь к сети.

Процесс синхронизации синхронизирует один канал за раз, поэтому, если вы хотите синхронизировать файлы с другого канала, вам придется снова запустить этот процесс.

Если вы удалите синхронизированные документы из OneDrive, они также будут удалены из Teams. Чтобы избежать этого — или если вам больше не нужно работать с файлами — вам нужно остановить синхронизацию папки. Для этого откройте приложение OneDrive, выберите "Справка и настройки", затем выберите "Настройки".

На вкладке "Учетная запись" найдите канал, который вы синхронизируете, нажмите "Остановить синхронизацию" и выберите "ОК".

Нажмите «Остановить синхронизацию» во всплывающем окне подтверждения.

Любые изменения, которые вы вносите в файлы, больше не будут синхронизироваться с Microsoft Teams, а изменения файлов в клиенте больше не будут синхронизироваться с файлами на вашем компьютере. Это означает, что вы можете удалить файлы из проводника на своем компьютере, и они не будут удалены из Teams.

• › Сколько оперативной памяти требуется вашему ПК?
• › Matter — это долгожданный стандарт умного дома
• › 7 основных функций Microsoft Excel для составления бюджета
• › Что означает ИК и как вы его используете?
• › QWERTY-клавиатура — самая большая неразгаданная тайна технологий
• › 5 вещей, которые вы, вероятно, не знали о GIF-файлах

Как использовать Microsoft Teams с другими платформами, быстро становится одним из наиболее часто задаваемых вопросов в команде Mio.

Будь то другие приложения для совместной работы, такие как Slack, Webex и Zoom, или даже другие клиенты Teams, каждую неделю сотни людей устанавливают Mio, чтобы решить свои проблемы совместной работы на разных платформах.

В этом посте мы рассмотрим:

1. Является ли Microsoft Teams кроссплатформенной?

В мире Teams кроссплатформенность может означать две вещи:

• Платформы – операционные системы, такие как Android, iOS, Windows, Linux.
• Платформы – другие приложения для совместной работы, такие как Slack и Webex.

На каких платформах работает Microsoft Teams?

Команды Microsoft Teams являются кроссплатформенными в разных операционных системах.

Команды поддерживаются в Windows, Mac, iOS, Android и Linux.

Это означает, что вы можете использовать Teams на любом устройстве с этими операционными системами.

Вы также можете использовать комбинацию платформ. Например, вы можете использовать Teams на ноутбуке с Windows и на iPhone.

Все данные синхронизируются между устройствами, поэтому вы можете продолжать обмениваться сообщениями с коллегами, даже находясь в пути.

Другие приложения для совместной работы (Slack, Webex, Zoom)

Установив Mio, вы можете отправлять сообщения из кроссплатформенной Microsoft Teams в любой Slack, Webex и Zoom.

Создайте универсальный канал, где вы сможете пригласить пользователей Slack, Webex или Zoom присоединиться к вашему каналу Microsoft Teams и кроссплатформенной системе обмена сообщениями.

После того как вы создали универсальный канал, вы можете отправлять прямые сообщения любым участникам этого канала для более личных бесед.

Посмотрите, как они работают, в этом видео:

Лучше всего то, что вам не нужно менять платформу.

Интерфейс также не изменился.

Вы остаетесь в Teams.

Они остаются на своей платформе.

Теперь вы можете общаться с каждым коллегой независимо от предпочитаемой им платформы.

2. Могу ли я использовать Microsoft Teams с кем-то за пределами моей организации?

Microsoft обеспечивает как гостевой, так и внешний доступ в Teams.

Между этими двумя вариантами есть небольшие различия. Они могут отличаться от параметров, к которым вы привыкли в Skype для бизнеса.

Если раньше у вас была федерация прямого обмена сообщениями с подрядчиками или поставщиками, вы можете включить федерацию прямого обмена сообщениями Microsoft Teams.

Если вы перешли на Teams, но ваши внешние контакты используют другие платформы, такие как Slack, Webex или Zoom, вы можете использовать универсальный канал для общения с ними на разных платформах и в разных компаниях. .

Mio обеспечивает межкорпоративную совместную работу для Microsoft Teams и не только!

Если вы используете Microsoft Teams, а ваши внешние контакты используют Slack или Webex, все, что вам нужно сделать, это пригласить их присоединиться к каналу, отправив им ссылку.

3. Почему я не могу добавить гостей в Microsoft Teams?

Если вы не являетесь администратором Teams, вам необходимо запросить у администратора Teams разрешение на добавление гостей в Teams.

Некоторым ИТ-командам нравится блокировать своих клиентов Teams из соображений управления.

Если вам нужно добавить гостей в Microsoft Teams, обязательно сообщите, почему внешним пользователям нужен доступ, и убедитесь, что они получают доступ из безопасного домена.

Если они являются утвержденным поставщиком или подрядчиком, у вас больше шансов получить разрешение на добавление гостей в Microsoft Teams.

Ваша ИТ-команда может попросить вас, чтобы ваше внешнее контактное лицо выполнило проверку безопасности, прежде чем предоставить вам необходимые разрешения.

4. Могу ли я использовать Microsoft Teams на нескольких устройствах?

Да, вы можете использовать Microsoft Teams на нескольких устройствах.

Вы также можете использовать комбинацию платформ. Например, вы можете использовать Teams на ноутбуке с Windows и на iPhone.

Все синхронизируется между устройствами, поэтому вы можете продолжать обмениваться сообщениями с коллегами, даже находясь в пути. Вы можете получать доступ к файлам, звонить своим контактам и назначать встречи с любого устройства.

Вы даже можете использовать Teams на нескольких устройствах одновременно.

Например, если вы присоединились к звонку Teams со своего мобильного телефона, вы можете присоединиться к той же встрече со своего ноутбука, чтобы поделиться контентом.

Кроме того, вы можете использовать отдельное устройство, например гарнитуру Bluetooth, для мобильного телефона, чтобы присоединиться к звуковой части собрания Teams, а на ноутбуке смотреть видеовстречу.

Как использовать Microsoft Teams с другими платформами

Mio подключает Microsoft Teams к Slack и Webex уже несколько лет.

"До того, как мы нашли Mio, нам приходилось использовать несколько чат-приложений, чтобы поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов, но Mio обеспечивает бесперебойную и унифицированную работу".

Крис Джонс, Promethean IT.

цитата>

Чтобы использовать Microsoft Teams с другими платформами, такими как Slack и Webex, щелкните здесь, чтобы установить Mio.

OneDrive — это больше, чем просто место для хранения ваших файлов. Это инструмент синхронизации, позволяющий хранить файлы OneDrive, SharePoint и Microsoft Teams локально на вашем компьютере и смартфоне, чтобы вы могли получить доступ к файлам, когда у вас слабый доступ в Интернет или его нет. Вот как это сделать.

НОВОЕ ОТ JUMPTO365

Сделай сам: вакцинация

Рецепт создания Power App для отслеживания прививок и ревакцинаций сотрудников и учащихся от Covid-19. Нет подписки. Никаких дополнительных лицензий.

Посмотрите книгу Мэтта!

Это практическое руководство, которого ждал каждый пользователь Microsoft Teams, охватывающее Teams, чат, встречи, файлы и многое другое!

Подпишитесь на нашу рассылку!

Будьте в курсе того, что происходит в Office 365, SharePoint, Microsoft Teams и многом другом. Это займет всего секунду, к тому же это бесплатно!

Получить Периодическую таблицу в виде постера

Да, действительно. OneDrive, то, что вы, вероятно, знаете как место для хранения кучи вещей, на самом деле является названием нескольких различных функций/инструментов, даже если это делает общее название плохим или запутанным брендом. И это основа этого поста: как вы можете синхронизировать файлы OneDrive, SharePoint и даже Microsoft Teams непосредственно на свой компьютер или смартфон для автономного доступа с помощью инструмента синхронизации OneDrive. Если вы предпочитаете читать, продолжайте. Хотя видео ниже охватывает тот же контент, а также живые демонстрации. Все любят живые демонстрации!

Благодаря синхронизации вы можете получать доступ к файлам, хранящимся в OneDrive, SharePoint и Teams, через проводник Windows и macOS Finder, что особенно полезно, если вы любите дни общих дисков и кликаете, кликая по ним, чтобы получить нужные файлы. через Проводник или Finder.

OneDrive также позволяет вам выбирать, какие файлы вы хотите сохранить на своем устройстве, чтобы не переполнять его хранилище кучей папок и файлов, которые вам на самом деле не нужны. Откройте файл Office при подключении к Интернету, и он автоматически сохранит все изменения, как если бы вы открыли его напрямую через OneDrive, SharePoint или Teams. Откройте файл в автономном режиме, и изменения будут автоматически загружены при следующем повторном подключении.

Давайте рассмотрим демонстрацию того, как это сделать на ПК. Опыт ПК и Mac почти идентичен, поэтому я буду придерживаться только одного. Во-первых, убедитесь, что у вас есть клиент синхронизации OneDrive — это официальное название инструмента синхронизации — или вы его загрузили и установили. Если у вас Windows 10, она уже должна быть установлена. В противном случае вы хотите загрузить его (Windows | macOS | iOS | Android). Одно и то же приложение используется для личных учетных записей OneDrive, таких как учетная запись Live или Microsoft, и OneDrive для бизнеса для рабочих и учебных учетных записей. Вы можете найти его через меню «Пуск» и поиск в OneDrive. Когда он откроется, вы увидите маленький синий логотип OneDrive на панели задач. Нажмите, чтобы войти в систему, и вы должны быть настроены для синхронизации. При желании вы можете войти в систему с несколькими учетными записями.

Полную демонстрацию смотрите в видео ниже (начните с 1:55, если это не происходит автоматически). Общие инструкции от Microsoft также полезны: синхронизируйте файлы OneDrive и синхронизируйте файлы SharePoint/Teams.

Теперь давайте рассмотрим демонстрацию того, как это сделать на смартфоне. Во-первых, убедитесь, что вы установили приложение OneDrive из соответствующего магазина приложений. Войдите в свою рабочую или учебную учетную запись, и вы должны быть настроены на синхронизацию. Как и в настольном приложении, при желании вы можете войти в систему с несколькими учетными записями.

Полную демонстрацию смотрите в видео ниже (начните с 11:33, если это не происходит автоматически).Полезны и общие инструкции от Microsoft: синхронизируйте файлы OneDrive .

Теперь давайте рассмотрим некоторые советы и рекомендации по этому поводу.

Используйте синхронизацию для загрузки больших файлов

Во-первых, SharePoint и OneDrive могут хранить файлы размером до 250 гигабайт. Это огромно. Если вы загружаете большие файлы, не перетаскивайте их напрямую в Teams, OneDrive или SharePoint. Вместо этого перетащите их в папку в Проводнике или Finder и позвольте инструменту синхронизации сделать всю работу. Если вы отключите или выключите свой компьютер, он может возобновить загрузку, тогда как если вы используете браузер для загрузки материала, в этой ситуации он просто завершится ошибкой.

Синхронизируйте только то, что вам нужно

Во-вторых, следите за этими синими и зелеными значками, и если у вас начинает заканчиваться место на вашем компьютере, вы можете установить некоторые из этих больших файлов и папок, которые вы, возможно, не так часто используете, как только в облаке. Используйте только то, что вам нужно в данный момент, вместо того, чтобы копить все на своем устройстве. Чем больше места вы используете на своем устройстве, тем медленнее оно может работать. Для более быстрого опыта сохраняйте только действительно важные вещи. Подсказка: когда вы прекращаете хранить файл локально, он отправляется в корзину. Очистите корзину, чтобы вернуть место.

Отключить синхронизацию Teams и сайтов, которые вы покидаете

В-третьих, прекратите синхронизацию отдельных групп и сайтов SharePoint, когда вы их больше не используете. Теоретически, когда вас удаляют из команды или сайта, вы теряете доступ, поэтому вы все равно не должны видеть эти файлы, но если вы просто слоняетесь по случайному вводу тут и там, вам не нужен 100-гигабайтный сайт полон вещей, которые раздувают ваш жесткий диск.

Синхронизируйте данные до того, как они вам понадобятся

В-четвертых, загружайте вещи до того, как они вам понадобятся. Если вы собираетесь на встречу с клиентом, где будете выступать, убедитесь, что у вас есть все необходимые файлы на вашем устройстве, прежде чем покинуть свою домашнюю базу. Таким образом, если у вас возникли проблемы с доступом к их Wi-Fi или у них плохой прием сотовой связи, и вы не можете найти его, у вас все еще будут доступны файлы, и вы сможете следить за повесткой дня или делиться своими слайдами. То же самое касается телефона, на самом деле. Возможность время от времени просматривать повестку дня на своем телефоне даже в районе, где нет сотовой связи и труднодоступной сети Wi-Fi, невероятно полезна.

Не сбрасывайте со счетов мобильное приложение

В-пятых, познакомьтесь с мобильным приложением OneDrive. Знаете ли вы, что вы можете сканировать документы и доски и создавать PDF-файлы с помощью приложения? Довольно гладко. Чтобы перейти на следующий уровень, загрузите мобильное приложение Office. Вы можете сканировать документы и таблицы и автоматически создавать документы Word и электронные таблицы Excel. Технология довольно крутая.

Используйте «Добавить ярлык в OneDrive»

В-шестых, функция "Добавить ярлык в OneDrive" может быть очень удобной, если вы хотите, чтобы ваши файлы были перечислены в одном централизованном месте. Захват одной библиотеки или папки за раз и просмотр их непосредственно в OneDrive может стать большой победой. Не забывайте об этом.

Следите за синхронизацией на наличие ошибок

В-седьмых, следите за значком OneDrive в Windows и macOS. Если есть проблемы с синхронизацией, у него есть символ X, который легко пропустить, что означает, что ваши файлы на самом деле не отправляются в облако, что может привести к проблемам, начиная от незначительных и заканчивая серьезными. Поэтому всегда всегда будьте в курсе статуса приложения. Никогда не принимайте это как должное. Потому что иногда это просто дерьмо.

Какой инструмент и когда?

И последнее: знайте, когда какой инструмент использовать. OneDrive отлично подходит для ваших личных файлов, сайты групп SharePoint и Microsoft Teams отлично подходят для совместной работы, а коммуникационные сайты SharePoint идеально подходят для обмена информацией с широкой аудиторией. Посмотрите мой инструмент what в обзоре этого видео.

Я думаю, что на данный момент это все. Как видите, о синхронизации нужно многое знать, но как только вы приобретете некоторый опыт, она станет вашей второй натурой и действительно во многих отношениях упростит жизнь. Большое спасибо за просмотр. Я надеюсь, что вы нашли это полезным. Пожалуйста, оставьте любые вопросы или комментарии ниже. Как всегда лайк и подписка приветствуется. Удачной синхронизации всех этих важных файлов, чтобы у вас всегда была важная информация под рукой.

Читайте также:

  
• Как перенести файлы сохранения с xbox one на xbox one
  
• Как добавить значок яндекса в гугл хром
  
• Как узнать, поддерживает ли ноутбук miracast
  
• Как вернуться к старой версии Firefox после обновления
  
• Решение о назначении компьютерной экспертизы