Как сделать резервную копию iphone на компьютер с помощью itunes, если iphone не работает

Обновлено: 01.07.2024

Многие пользователи разочарованы тем, как iTunes управляет (или не может управлять) устройствами iOS. Вы будете удивлены количеством электронных писем, которые мы получаем ежедневно, в которых говорится, что их iPhone не поддерживает резервное копирование в iTunes. Чтобы облегчить себе жизнь, мы решили собрать все проблемы с резервным копированием iTunes в одном месте и предоставить актуальные решения.

Если вы читаете это, значит, вы, вероятно, получили сообщение об ошибке iTunes при попытке создать резервную копию своего iPhone, iPad или iPod. Мы обнаружили, что большинство ошибок резервного копирования iTunes можно устранить с помощью ряда простых решений, которые мы перечислили в этой статье.

В этой статье представлены ошибки iTunes и решения, которые помогут вам сделать резервную копию вашего устройства iOS:

Наиболее распространенные ошибки iTunes:

«iTunes не может создать резервную копию iPhone, поскольку произошла неизвестная ошибка -1».
«iTunes не может создать резервную копию iPhone, поскольку сеанс резервного копирования не выполнен».
«iTunes не может создать резервную копию iPhone, поскольку iPhone отклонил запрос».
«iTunes не может создать резервную копию iPhone, поскольку произошла ошибка».
«iTunes не может создать резервную копию iPhone, поскольку не удалось начать сеанс».
«iTunes не может создать резервную копию iPhone, поскольку резервная копия не может быть сохранена на этом компьютере».

Большинство проблем, которые вызывают ошибки резервного копирования iTunes, возникают либо на стороне вашего iPhone, либо на вашем ПК.

Ошибки iTunes: решения

Перезагрузите iPhone. Начните с перезагрузки iPhone, iPad или iPod Touch, с которым у вас возникла проблема. Это решение может принести быстрое исправление. Мы также рекомендуем перезагрузить компьютер.
Установите последнюю версию iTunes. Для вашего ПК требуются драйверы iOS, чтобы он мог правильно распознавать ваш iPhone. Получение самой последней версии iTunes гарантирует наличие последних версий драйверов.

В качестве замены iTunes вы можете установить необходимые драйверы с помощью программы установки драйверов CopyTrans.

Подключите iPhone к ПК через другой разъем USB. И отключите все другие USB-устройства перед повторной попыткой резервного копирования.

Деактивируйте защитное программное обеспечение. Временно отключите антивирус и брандмауэр и повторите попытку резервного копирования.

Освободите место на жестком диске. Для большинства резервных копий iOS требуется как минимум 1 или 2 ГБ свободного места на системном диске. Если вы не можете выполнить резервное копирование из-за нехватки памяти на вашем компьютере, мы рекомендуем вам освободить не менее 5 ГБ на основном диске вашего компьютера.

Удалить предыдущие записи резервной копии iOS. iTunes может не создать резервную копию iPhone из-за повреждения предыдущей записи резервной копии. Удалите предыдущую резервную копию, следуя инструкциям на изображении ниже.

Если ваша резервная копия повреждена и вы не хотите потерять ценные данные, вы можете извлечь данные из поврежденной резервной копии.

Если приведенные выше решения не помогут вам решить проблему, она может быстро усложниться. Наш опыт показывает, что даже служба поддержки Apple может не помочь.

iTunes не удалось выполнить резервное копирование, поскольку резервная копия была повреждена или несовместима

При резервном копировании устройства с помощью iTunes резервная копия может оказаться поврежденной по разным причинам, например, из-за проблем с подключением или из-за слишком раннего отключения устройства от сети. iTunes также не может проверить целостность данных вашей резервной копии, и позже вы можете остаться ни с чем. В результате вы не можете создать новую резервную копию на основе предыдущей, которая повреждена. Есть ли способ обойти эту проблему?

Решение 1. Сделайте полную резервную копию с помощью CopyTrans Shelbee

CopyTrans Shelbee – это инструмент для ПК, предназначенный для выполнения полнофункционального резервного копирования и восстановления iOS для iPhone, iPad и iPod Touch. Программа работает независимо от iTunes и быстро помогает забыть об ошибке iTunes. Навсегда. Вот как это быстро и просто.

После создания резервной копии вы можете выполнить полное или выборочное восстановление с помощью CopyTrans Shelbee.

iPhone не выполняет резервное копирование

Учебное пособие по YouTube

iTunes не может создать резервную копию устройства, так как резервная копия повреждена

Решение 2. Извлеките данные с помощью CopyTrans Backup Extractor

CopyTrans Backup Extractor ищет резервные копии и извлекает фотографии, сообщения, контакты, календари и заметки из резервной копии вашего iPhone прямо на компьютер.Даже если ваша резервная копия повреждена, CopyTrans Backup Extractor все равно сможет правильно восстановить информацию, которая была сохранена.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы забыли резервный пароль, мы вам поможем!

iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, так как на этом компьютере недостаточно свободного места

Сообщение об ошибке гласит: «iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, поскольку на этом компьютере недостаточно свободного места», предлагая удалить файлы с компьютера и из корзины.

К сожалению, приведенное выше заявление на самом деле не помогает пользователям решить проблему. Вы не знаете, сколько свободного места вам нужно и откуда следует удалять данные.

Мы создали простое решение для резервного копирования iPhone под названием CopyTrans Shelbee, которое позволяет создавать резервные копии iPhone в любом месте и изменять местоположение исходной резервной копии iTunes.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если у вас его еще нет, вы можете приобрести недорогой внешний жесткий диск большой емкости или USB-накопитель для хранения резервных копий iPhone.

Почему вам следует выбрать CopyTrans Shelbee, а не iTunes?

⭐ Вы можете сделать добавочную резервную копию с последними изменениями.
⭐ Вы можете изменить место хранения резервной копии.
⭐ Вы можете выполнить выборочное восстановление данных на устройстве, если в этом нет необходимости. полное восстановление
⭐ Вы можете создавать резервные копии и восстанавливать приложения, даже если их больше нет в App Store

Выполните резервное копирование устройства на внешний жесткий диск:

В результате вы сохранили резервную копию iPhone в выбранном вами месте в том же формате, что и резервная копия, созданная iTunes. Вы также можете использовать CopyTrans Shelbee для восстановления предыдущей резервной копии на другом устройстве.

Вот как легко обойти сообщение об ошибке iTunes и создать резервную копию iPhone независимо от свободного места на основном диске компьютера.

Эти простые шаги помогут вам извлечь данные из резервной копии iTunes на вашем ПК, которые вы считали безвозвратно утерянными.

Мы надеемся, что выполнение этих действий поможет вам создать резервную копию вашего iPhone, несмотря на сообщения об ошибках iTunes. Если вам нужны дополнительные указания, свяжитесь с нашей службой поддержки; мы всегда рады помочь!

Красимир — страстный поклонник маркетинга и специалист по технической поддержке, отвечающий за англоязычный рынок. Он вырос в Болгарии и на острове Маврикий, где увлекся виндсерфингом и фотографией.

Некоторые ошибки могут привести к тому, что iPhone не будет выполнять резервное копирование на компьютер, но в этом отрывке вы найдете решения, которые помогут вам это исправить.

Автор Dylan / Последнее обновление: 14 марта 2022 г.

iPhone не выполняет резервное копирование на компьютер

iPhone любят тысячи пользователей. Вы можете использовать его, чтобы делать снимки, общаться с друзьями и пользоваться тысячами приложений со стабильной iOS. Когда-нибудь вам может понадобиться экспортировать данные, чтобы освободить место на iPhone, или вы просто хотите сохранить важную информацию, поэтому вам нужно сделать резервную копию iPhone.

Пользователи iPhone обычно выбирают iTunes для резервного копирования iPhone на компьютер, но иногда у пользователей возникают проблемы, связанные с тем, что iPhone не отображается в iTunes или iPhone не выполняет резервное копирование в iTunes. Есть некоторые факторы, которые могут привести к проблемам. Вы можете найти причину и решения в следующем содержании.

Почему я не могу сделать резервную копию iPhone на своем компьютере?

При резервном копировании iPhone на компьютер с помощью iTunes вы подключаете iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля, поэтому может быть 3 причины неудачного резервного копирования iPhone:

<р>1. Невозможно установить физическое соединение.

<р>2. iTunes несовместим с текущей версией iOS.

<р>3. Компьютер не может распознать iPhone или сохранить резервную копию iPhone.

Прежде чем попробовать решения, вы можете перезагрузить iPhone и компьютер, чтобы обновить систему.

Что делать, если iPhone не выполняет резервное копирование на компьютер?

Если iTunes не создает резервную копию или синхронизирует iPhone, 6 решений помогут вам устранить проблемы, связанные как с аппаратным, так и с программным обеспечением.

Нажмите правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" на рабочем столе > выберите "Диспетчер устройств" > выберите "Переносные устройства" > найдите свое устройство > щелкните правой кнопкой мыши имя устройства > выберите "Обновить драйвер" > выберите "Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера".

Если у вас остались другие вопросы, хорошим выбором будет обратиться за поддержкой к властям. Вы можете обратиться в службу поддержки Apple или в службу поддержки используемого вами программного обеспечения.

Безопасное и быстрое резервное копирование iPhone на компьютер с помощью AOMEI MBackupper

Если при резервном копировании iPhone с помощью iTunes не удается выполнить резервное копирование, вы можете попробовать новый инструмент, который позаботится о данных вашего iPhone. AOMEI MBackupper может стать вашим планом Б. Это бесплатное профессиональное программное обеспечение для резервного копирования iPhone, копирующее фотографии, видео, сообщения, контакты и музыку с iPhone на ПК за несколько шагов.

Сохранение медиафайлов: iTunes не будет создавать резервные копии ваших песен и фильмов на компьютере. Если вы хотите перенести музыкальные треки и видео на компьютер, вы можете попробовать AOMEI MBackupper.

Предварительный просмотр и выбор: iTunes может создавать резервные копии только всего вашего iPhone, и вы не можете предварительно просматривать файлы на iPhone, в то время как вы можете просматривать и выбирать файлы во время резервного копирования и восстановления с помощью AOMEI MBackupper.

Широкая совместимость: он поддерживает большинство моделей iPhone от iPhone 4 до iPhone 11 и будет полностью совместим с последней версией iOS 13. Вы также можете перенести медиафайлы из этой резервной копии iPhone на iPad или iPod Touch.

Легко использовать AOMEI MBackupper за 3 шага

Шаг 1. Загрузите AOMEI MBackupper бесплатно. Подключите iPhone к компьютеру и нажмите «Доверять».

Шаг 2. Нажмите Выборочное резервное копирование. Вы можете щелкнуть значок, чтобы выбрать файлы в папке. Выбрав нужные файлы, нажмите OK, чтобы вернуться.

Шаг 3. Нажмите кнопку «Начать резервное копирование», и ваша задача скоро будет завершена.

Если вам нужно просмотреть резервную копию, выберите задачу и щелкните значок глаза или значок булавки в разделе "Резервное копирование". Если вам нужно восстановить файлы на iPhone или другом устройстве, подключите устройство к компьютеру, выберите задачу и нажмите «Восстановить» в «Управлении резервным копированием».

Заключение

Вы выполняете резервное копирование iPhone, чтобы освободить память iPhone или защитить важную информацию, но иногда ошибки iTunes не позволяют выполнить резервное копирование iPhone. Проблема с тем, что iPhone не выполняет резервное копирование на компьютер, может быть решена с помощью 6 решений, указанных выше, или вы можете попробовать бесплатное программное обеспечение для резервного копирования iPhone AOMEI MBackupper, чтобы сохранить iPhone на компьютер по-новому.

Решает ли этот отрывок проблему? Вы можете поделиться им, чтобы помочь большему количеству людей.

Если вы не можете создать резервную копию своего iPhone, iPad или iPod touch на компьютере или не можете восстановить свое устройство из резервной копии компьютера, узнайте, что делать.

Повторяйте попытку после каждого шага

Убедитесь, что на вашем Mac или ПК установлена последняя версия. Если вы используете iTunes, убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes.
Подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля и найдите свое устройство на компьютере. Если ваше устройство не отображается в Finder или iTunes, узнайте, что делать. Узнайте, что делать, если вы забыли пароль или ваше устройство отключено.
Перезагрузите все свои устройства.
Если вы используете Mac, пропустите этот шаг. Если вы используете ПК с Windows, а iTunes не отвечает или резервное копирование никогда не завершится, вам может потребоваться обновить, изменить, отключить или удалить программное обеспечение безопасности.
Если у вас несколько компьютеров, попробуйте сделать резервную копию на другом компьютере Mac или ПК. Или используйте iCloud для резервного копирования устройства и восстановления информации из резервной копии iCloud.
Если появляется предупреждение о том, что произошла ошибка, ваша резервная копия повреждена или несовместима или на диске недостаточно места, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией о каждом сообщении об ошибке, чтобы узнать, что делать дальше. .

< бр />

Если появляется предупреждение о том, что произошла ошибка

Если появляется сообщение о том, что ваш компьютер не может создать резервную копию вашего устройства из-за ошибки, убедитесь, что у вас установлена последняя версия iOS или iPadOS. Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если появляется предупреждение о том, что на диске недостаточно места

Если появляется сообщение о том, что на диске недостаточно места, когда вы пытаетесь создать резервную копию своего устройства, вам необходимо освободить место на вашем Mac или ПК. Если вы по-прежнему видите ошибку нехватки места на диске даже после того, как освободили достаточно места, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если появляется предупреждение о том, что ваша резервная копия повреждена или несовместима

Если ваше устройство iOS или iPadOS не может восстановиться из резервной копии, поскольку резервная копия повреждена или несовместима, убедитесь, что ваш компьютер обновлен.Если вы видите сообщение об ошибке, указывающее, что программное обеспечение iOS или iPadOS устарело, узнайте, как обновить устройство, чтобы восстановить резервную копию. Если вы по-прежнему не можете восстановить резервную копию, возможно, вы не сможете использовать эту резервную копию. Попробуйте использовать альтернативную резервную копию или резервную копию iCloud либо обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.

По сути, мы все прекрасно понимаем тот факт, что iTunes – отличное приложение со всеми его замечательными функциями и приложениями, а также удобным для безопасного хранения информации на наших компьютерах. Однако может быть очень неприятно, когда ваш iPhone не выполняет резервное копирование в iTunes. В этой статье мы рассказали о 6 надежных методах, с помощью которых вы можете легко создавать резервные копии своих файлов. Чтобы узнать больше об этих решениях и о том, как их можно реализовать, просто продолжайте читать.

Часть 1: 6 способов исправить ошибку iTunes

Методы, которые мы упомянули ниже, довольно популярны и надежны, и мы часто слышим хорошие отзывы о работе этих трюков. Итак, если ваш iTunes не создает резервную копию iPhone, следуйте инструкциям, и все готово.

Способ 1. Перезагрузите компьютер и iPhone

Это просто и работает в большинстве случаев. Может быть просто проблема с программным обеспечением, которая ограничивает или останавливает резервное копирование. Итак, в этом случае перезагрузите оба устройства и проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, перейдите к следующему способу.

Перезагрузите iPhone

Чтобы перезагрузить iPhone, нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку перехода в режим сна/пробуждения. Как только вы увидите на экране слайд с надписью «Сдвиньте для выключения», отпустите кнопки и проведите пальцем по экрану.

Перезагрузите компьютер

Чтобы перезагрузить компьютер, убедитесь, что вы закрыли все экраны и открыли папки, чтобы не потерять важные данные. Теперь перейдите в меню «Пуск» и выберите «Питание и выключение» или нажмите клавиши ALT+F4 и выберите «Перезагрузить».

Способ 2. Попробуйте другой USB-порт

Часто случается так, что порты USB на вашем ПК начинают давать сбои и не работают нормально. Итак, чтобы убедиться, что это не порт USB, мы предлагаем вам изменить порт и подключить провод к другому порту. Теперь попробуйте выполнить резервное копирование еще раз, чтобы проверить, работает ли это, иначе всегда может помочь другой трюк.

<р>3. Проверить наличие обновлений программного обеспечения

В этом методе вам необходимо проверить, обновлены ли версии вашего iTunes и ПК. Для этого следуйте инструкциям:

Как мне обновить iTunes на моем компьютере?

В iTunes, чтобы проверить наличие обновлений, перейдите к справке и выберите «Проверить наличие обновлений». Появится экран, информирующий вас о том, установлена ли у вас текущая версия или нет. Если не следовать инструкциям, которые он дает, и они направят вас к экрану обновления, как показано на иллюстрации ниже.

Как мне обновить программное обеспечение iPhone?

Это можно сделать либо через iTunes, либо прямо на iPhone. В iTunes нажмите «Проверить наличие обновлений». На вашем устройстве перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Обновление программного обеспечения». И там вы получите последнее обновление.

Теперь это не менее важно. Так как может возникнуть проблема несовместимости, если в вашей системе Windows установлена более старая версия. Чтобы проверить компьютер на наличие обновлений программного обеспечения, перейдите в меню «Пуск», нажмите «Настройки», а затем «Обновление и безопасность». Выберите «Проверить наличие обновлений и все доступные», затем нажмите и установите их, чтобы увидеть, принесли ли все эти обновления какую-либо пользу, и перейдите к следующему.

<р>4. Убедитесь, что на вашем компьютере достаточно места

Иногда мы, не подозревая об этом, передаем всю информацию, которая есть на нашем iPhone, поскольку он может хранить огромные объемы данных, и это может привести к нехватке места для хранения, что может вызвать проблему с резервным копированием. Если при попытке выполнить резервное копирование вы получаете сообщение об ошибке, в котором упоминается, что на диске недостаточно места, это означает, что ваш iPhone не будет выполнять резервное копирование на компьютер из-за недостатка свободного места. Вы можете получить больше места для хранения, удалив ненужные файлы с вашего ПК или удалив старую историю резервного копирования.

В меню "Правка" выберите "Настройки". И выберите вкладку устройств в поле. Далее выберите любую старую резервную копию и удалите ее.

<р>5. Проверьте программное обеспечение безопасности вашего компьютера на наличие проблем

Нам всегда говорят использовать антивирус или антишпионское ПО, чтобы обеспечить безопасность нашей информации на ПК. Но настройки этих программ также могут ограничивать соединение и создавать резервную копию процесса. Чтобы проверить, не вызывает ли эти проблемы программное обеспечение безопасности, вы можете использовать меню справки, чтобы узнать, авторизован ли ваш iPhone, и соответствующим образом изменить настройки. Вы также можете отключить защитное ПО во время резервного копирования.

<р>6. Обратитесь в службу поддержки Apple.

Похоже, у вас ничего не сработало, что странно, так как описанные выше методы наиболее эффективны один раз. Apple очень помогает, когда у пользователей возникают проблемы. Они предлагают вам множество способов обратиться за помощью. Вы можете посетить их официальный веб-сайт и получить подробную информацию о поддержке для вашего региона.

Часть 2. Лучшая альтернатива резервному копированию iTunes — резервное копирование и восстановление данных iOS

Хорошая новость заключается в том, что вам не придется сталкиваться с этими проблемами, так как существует замечательная альтернатива iTunes для резервного копирования и восстановления. Да, речь идет о Dr.Fone - Резервное копирование телефона (iOS). Этот комплект позволяет сделать полную резервную копию всех данных на вашем iPhone и iPad. Кроме того, всякий раз, когда вы хотите вернуть их на свой телефон, вы можете легко сделать это с помощью того же инструмента. Мы настоятельно рекомендуем это, так как это лучший выбор, чем использование iTunes или iCloud.

Удивительно то, что для запуска процесса требуется всего один клик. Разве это не здорово?

Кроме того, вы можете транслировать и экспортировать любые файлы, включая фотографии, музыку, видео, сообщения и многие другие, из файла резервной копии на вашем ПК и сохранять их в таких форматах, как HTML, CSV или vCard.

Более того, не будет потери данных и проблем с совместимостью, с которыми мы обычно сталкиваемся при использовании iTunes.

Лучше всего то, что этот набор инструментов работает со всеми устройствами iOS, а также с последними версиями iOS. Кроме того, резервное копирование и восстановление данных iOS позволяет предварительно просмотреть файлы и элементы, которые вы хотите восстановить из резервной копии.

Читайте также: