Как подключить xbox к Интернету на одном xbox

Обновлено: 01.07.2024

Все больше и больше гостей путешествуют со своими игровыми приставками, и для менеджеров на стойке регистрации эти консоли могут стать причиной головной боли. Настроить PS4, Nintendo Switch или Xbox в новой сети Wi-Fi, особенно защищенной паролем, никогда не бывает так просто, как может показаться. Но, учитывая популярность игровых консолей среди путешественников поколения Z и миллениалов, вашей команде необходимо освоить этот процесс, чтобы оправдать ожидания гостей.

В этом руководстве рассказывается о подключении Xbox к сети Wi-Fi в отеле (или, если это не удается, к альтернативному подключению к Интернету). Хотя продажи Xbox One за последний год замедлились, Microsoft объясняет это тем, что игроки с нетерпением ждут запуска консоли Xbox следующего поколения — Xbox Series X, выпуск которой запланирован на конец 2020 года. Этот выпуск обязательно встряхнет консоль. рынок, и ваша команда должна быть готова. Чтобы узнать, как настроить другие консоли, ознакомьтесь с нашими руководствами по PS4 и Nintendo Switch.

Что нужно для начала

Если вы не знакомы с Xbox, посмотрите это видео, чтобы узнать, как настроить Xbox в первый раз. Прежде чем пытаться подключиться к сети Wi-Fi в отеле, убедитесь, что у вашего гостя есть все необходимые компоненты.

Большинство геймеров знают, что нужно брать с собой эти предметы, но перед тем, как начать, проверьте еще раз. Вам понадобится:

Имя пользователя и пароль WiFi

Контроллер Xbox работает от одноразовых батареек; возможно, стоит иметь под рукой несколько дополнительных пар на случай, если ваши гости закончатся! Если у вас нет игрового оборудования, вы можете связаться со стойкой регистрации одним из этих предпочтительных способов в вашем отеле, чтобы запросить его, так как во многих отелях есть игровое оборудование:

Как подключиться к Wi-Fi в отеле

Если у вас была бесконтактная регистрация в отеле, у вас, возможно, не было возможности попросить сотрудников стойки регистрации подключить ваше устройство к развлекательной системе в номере и Wi-Fi. Как и в случае с другими консолями, которые мы рассмотрели, обычно гости сталкиваются с проблемой при попытке принять условия и войти в сеть Wi-Fi вашего отеля. Как объясняет один эксперт, «гостиничные сети основывают аренду Wi-Fi на MAC-адресе устройства — уникальном 12-значном коде, который присваивается каждому устройству с сетевым интерфейсом. Когда вы принимаете условия на их целевой странице в своем браузере, отель отслеживает этот MAC-адрес, поэтому он знает, что вы прошли процесс аутентификации».

Это может показаться большой проблемой, но процесс подключения Xbox к Wi-Fi на самом деле довольно прост. Начните с выполнения следующих шагов:

Включите консоль Xbox.

Перейдите в "Настройки" и выберите "Сеть"

Перейдите к опции "Настроить беспроводную сеть" и выберите "подключиться к новой сети"

Найдите название сети Wi-Fi в отеле и выберите подключение

По запросу введите пароль сети.

Консоль автоматически подключится, если в пароле или другой информации для входа нет ошибок. Он сообщит вам, как только соединение будет установлено.

Устранение неполадок Xbox через WiFi

Если описанный выше процесс не работает, вам может потребоваться выполнить несколько дополнительных действий. Этот процесс заключается в том, чтобы «обмануть» гостиничную сеть, заставив ее думать, что Xbox — это устройство, прошедшее надлежащую аутентификацию. Вот шаги, которые использовал для этого один эксперт из Windows Central:

Выберите телефон или другое устройство, например ноутбук, и найдите его MAC-адрес. На телефоне с Windows можно узнать MAC-адрес, выбрав «Настройки» > «Система» > «О программе», а затем нажав кнопку «Подробнее».

Если это планшет или ПК, попросите гостя открыть командную строку (CMD.exe). затем введите ipconfig /all и нажмите Enter. Под адаптером беспроводной локальной сети вы хотите использовать физический адрес.

Подключитесь к сети Wi-Fi в отеле и выполните аутентификацию и/или примите условия через веб-браузер.

Отключите устройство от сети.

Скажите Xbox, чтобы он вел себя как другое устройство, имитируя его MAC-адрес. На Xbox 360 выберите Система > Параметры сети > Беспроводная сеть > Настройка сети > Дополнительные параметры > Дополнительные параметры Альтернативный MAC-адрес.

На Xbox One выберите «Настройки» > «Сеть» > «Дополнительные настройки» > «Альтернативный MAC-адрес».

Введите MAC-адрес устройства, к которому вы ранее подключались, и сохраните настройки. После сохранения изменений вы сможете успешно запустить сетевой тест в Интернете.

Для тех, кто работает с продукцией Apple, в этом видео даны аналогичные инструкции:

Если ваш гость по-прежнему не может подключиться, попробуйте подключиться через Ethernet. Попросите гостя подключить кабель Ethernet к порту LAN Xbox, расположенному на задней панели консоли.Убедитесь, что другой конец кабеля подключен к источнику Интернета. После включения консоли Xbox она должна автоматически подключаться к Интернету.

Технический отчет отеля

Отчет Hotel Tech – это крупнейшее в мире онлайн-сообщество, посвященное технологиям и стратегиям цифровой трансформации крупной гостиничной индустрии, которое ежемесячно обслуживает более 175 000 владельцев отелей. Мы обеспечиваем владельцев и менеджеров отелей инструментами, необходимыми им для использования современных цифровых технологий и решения реальных бизнес-задач.

wikiHow – это вики, похожая на Википедию. Это означает, что многие наши статьи написаны в соавторстве с несколькими авторами. Над созданием этой статьи работали 13 человек, в том числе анонимно, которые со временем редактировали и улучшали ее.

Эта статья была просмотрена 213 537 раз.

Подключить Xbox к Интернету можно несколькими способами, а именно через проводное или беспроводное соединение. Оба метода просты в использовании и необходимы для полноценного использования Xbox Live и игры по сети с друзьями и семьей.

Подключите Xbox One. Если вы хотите подключить Xbox One, вам нужно будет следовать инструкциям для этой консоли, указанным в предоставленной ссылке. Методы в основном такие же, но немного отличаются.

Используйте кабель Ethernet. Xbox 360 поставляется с кабелем Ethernet, который потребуется для проводного подключения. Вы также можете использовать другие кабели Ethernet, если они совместимы с вашей консолью. Помните о расстоянии вашей консоли от источника Интернета: вам не нужен слишком короткий шнур!

Подключите кабель Ethernet. Вы найдете порт Ethernet на задней панели Xbox 360. Подключите кабель Ethernet к этому порту, а затем подключите другой конец к маршрутизатору или напрямую к интернет-модему. Убедитесь, что соединение защищено.

< бр />

Если ваш Xbox One не подключен к Интернету, вы не сможете получить доступ к многочисленным функциям игровой консоли, в частности к возможности играть в онлайн-видеоигры через Xbox Live, устанавливать новые игры или транслировать видео.

Как устранить неполадки с Xbox One, если он не подключается к Интернету

Существует множество причин, по которым на Xbox One могут возникать проблемы с подключением к Интернету. Вот пять быстрых и простых решений по устранению неполадок с подключением Xbox One к Интернету.

Кроме того, вы можете обратиться в службу поддержки Xbox или к своему интернет-провайдеру, если эти решения окажутся неэффективными.

Проверьте, подключен ли Xbox Live к сети

Проверьте страницу состояния Xbox Live, чтобы убедиться, что служба Xbox Live запущена и работает.Тейлор Лайлс/Business Insider

Если ваш Интернет работает, но служба Xbox Live не подключается, вам необходимо проверить, не работает ли служба Xbox Live во всем мире. Вы можете проверить это, перейдя на страницу статуса Xbox Live на своем компьютере, смартфоне или планшете.

К сожалению, если он не работает, это находится вне вашего контроля, и вам придется подождать, пока Microsoft снова не подключит Xbox Live к сети.

Проверьте, подключены ли другие устройства в вашей семье к Интернету

Если кажется, что служба Xbox Live запущена и работает, первое, что нужно сделать, — проверить, не является ли ваша сеть Wi-Fi причиной ваших проблем.

<р>1. Проверьте другие устройства в вашей семье, чтобы узнать, подключены ли они к Интернету. Вы можете использовать компьютер или планшет или даже другую игровую консоль.

<р>2. Убедитесь, что любое проверяемое устройство подключено к той же сети Wi-Fi, что и ваш Xbox One.

<р>3. Если другое ваше устройство также не подключается к Интернету, найдите модем или маршрутизатор и отключите его, затем подождите несколько секунд, прежде чем снова подключить его. Кроме того, вы можете отключить кабель Ethernet от маршрутизатора и подождать несколько секунд, а затем затем снова подключите его.

Проверьте подключение маршрутизатора Xbox One

Вы можете использовать несколько способов, чтобы проверить подключение маршрутизатора к Xbox One. Идея Кейзи/Shutterstock

Если ваш Xbox One подключен к Интернету через кабель Ethernet, вы можете попробовать поменять кабель и посмотреть, не в нем ли проблема. Кроме того, вы также можете попробовать подключить кабель Ethernet к другому порту маршрутизатора.

Если вы подключены к Wi-Fi, проверьте настройки Xbox One и убедитесь, что вы используете правильный пароль Wi-Fi. Если пароль правильный, а Xbox One по-прежнему не подключается, попробуйте расположить консоль Xbox One ближе к маршрутизатору или убрать все объекты, которые могут блокировать сигнал.

Повторно введите пароль Wi-Fi Xbox One

Если ваш Wi-Fi не подключается из-за неправильного пароля, попробуйте ввести пароль еще раз и посмотрите, решит ли это проблему с подключением к Xbox One.

<р>1. Включите Xbox One, перейдите на страницу "Настройки" системы и нажмите "Сеть".

<р>2. Найдите свою сеть Wi-Fi из списка, а затем нажмите на сеть. Повторно введите пароль при появлении запроса.

Проверьте фильтрацию MAC-адресов

Беспроводные маршрутизаторы могут препятствовать использованию Wi-Fi устройствами, в том числе игровыми консолями, такими как Xbox One, благодаря фильтрации MAC-адресов.

<р>1. Включите консоль Xbox One, перейдите в «Настройки» и выберите «Сеть», а затем «Дополнительные настройки».

<р>2. В «Дополнительных настройках» запишите MAC-адрес беспроводной сети.

<р>3. Чтобы узнать, как добавить MAC-адрес консоли в список авторизованных MAC-адресов маршрутизатора, обратитесь к инструкциям или веб-сайту вашего маршрутизатора.

<р>4. После того как вы добавите свой MAC-адрес в маршрутизатор, перезапустите консоль Xbox One и попробуйте повторно подключиться к Интернету.

Быстро подключите Xbox к сети, чтобы вы могли вернуться в игру

Джереми Лаукконен — автомобильный и технический обозреватель многих крупных отраслевых изданий. Когда он не исследует и не тестирует компьютеры, игровые приставки или смартфоны, он всегда в курсе множества сложных систем, питающих электромобили от аккумуляторов.

В этой статье

Перейти к разделу

В Xbox One встроен Wi-Fi, но он не всегда работает. Есть много обстоятельств, которые могут помешать Xbox One подключиться к Wi-Fi, включая помехи и препятствия, проблемы с сетью и даже поврежденную или несовместимую прошивку маршрутизатора или модема.

Причины, по которым Xbox One не подключается к Wi-Fi

Когда Xbox One не подключается к Wi-Fi, проблему обычно можно свести к трем основным причинам:

Расстояние и помехи. Большинство проблем с Wi-Fi на Xbox One вызвано тем, что консоль находится слишком далеко от беспроводного маршрутизатора или слишком сильными помехами на той же частоте, что и маршрутизатор. Эти проблемы можно устранить, переместив консоль или маршрутизатор, убрав источник помех или переключившись на другой тип подключения.
Проблемы с сетевым оборудованием. Многие проблемы с подключением к Wi-Fi вызваны сетевым оборудованием, таким как маршрутизаторы и модемы. Обычно эти проблемы можно решить, выключив и выключив питание сетевого оборудования.
Проблемы с Xbox One. Возможно, на вашей консоли возникла аппаратная или программная проблема. Если беспроводная карта вышла из строя, вы мало что можете сделать. Если проблема связана с программным обеспечением, обычно помогает перезагрузка Xbox One.

Каждая из этих основных категорий включает в себя несколько различных основных причин с различными решениями. Если вы подозреваете определенный тип проблемы, то это лучшее место для начала процедуры устранения неполадок. Если вы не уверены, просто начните с самого начала и дойдите до конца.

Улучшите качество сигнала беспроводной сети

Беспроводные сети удобны, но менее надежны, чем проводные. Соединение, которое работает нормально в один день, может перестать работать на следующий, и причина обычно связана с новыми препятствиями или источниками помех.

Если вы недавно приобрели или переместили какое-либо электрическое оборудование, которое может создавать помехи беспроводному соединению, это может быть причиной того, что ваш Xbox One не будет подключаться к Wi-Fi. Если вы перемещали консоль Xbox One, маршрутизатор или помещали между ними какие-либо крупные предметы, это также может быть проблемой.

Если ваша сеть даже не отображается, когда вы пытаетесь подключиться к Wi-Fi, тогда вам нужно начать именно с этого.

Вот как улучшить сигнал беспроводной сети, чтобы улучшить подключение Xbox One:

Переместите консоль Xbox One или беспроводной маршрутизатор ближе друг к другу.

Если вы не можете переместить Xbox One и маршрутизатор так, чтобы они находились близко друг к другу, попробуйте изменить их положение, чтобы устранить большие препятствия.

Твердые объекты, такие как стены, потолки, книжные полки и другие крупные предметы мебели, могут ослабить сигнал беспроводной сети. Наружные стены и стены ванных комнат, как правило, более трудны для проникновения беспроводных сигналов.

Попробуйте разместить маршрутизатор и Xbox One как можно выше, чтобы уменьшить помехи.

Удалите или отключите источники помех, такие как беспроводные телефоны, переговорные устройства и микроволновые печи.

Если вы используете сеть Wi-Fi с частотой 5 ГГц, попробуйте переключиться на 2,4 ГГц.

Хотя 5 ГГц может обеспечить более высокую скорость, сети 2,4 ГГц обеспечивают больший радиус действия.

Если вам не удается обеспечить сильный беспроводной сигнал в том месте, где вы используете Xbox One, вам может помочь удлинитель Wi-Fi.

Выключите и снова включите сетевое оборудование и Xbox

Проблемы с сетевым оборудованием и Xbox One могут вызвать проблемы с подключением к Wi-Fi, и в этом случае отключение и выключение питания одного или другого обычно позволяет повторно подключиться. Если ваш Xbox One раньше подключался к Wi-Fi, а теперь нет, возможно, это исправление, которое вам нужно.

Отключите модем и маршрутизатор от источника питания.

Оставьте модем и маршрутизатор отключенными от сети на 10–30 секунд.

Снова подключите модем и маршрутизатор.

Выключите Xbox One.

Полностью выключите консоль, нажав и удерживая кнопку питания на передней панели Xbox One не менее 10 секунд.

Отключите Xbox One от источника питания.

Оставьте Xbox One отключенным как минимум на одну минуту.

Снова подключите Xbox One.

Включите Xbox One и проверьте соединение Wi-Fi.

Проверьте настройки Wi-Fi Xbox One

Если ваш Xbox One отказывается подключаться к вашей сети Wi-Fi, первое, что вы должны сделать, — это убедиться, что вы пытаетесь подключиться к нужной сети и вводите правильный пароль.

Затем вам нужно будет проверить, видит ли ваш Xbox One вашу сеть, и убедиться, что вы пытаетесь подключиться к нужной сети. Если вы пытаетесь подключиться к нужной сети и вводите правильный пароль, но процесс по-прежнему не удается, возможно, проблема связана с прошивкой маршрутизатора.

Для этого процесса вам потребуется войти в свой маршрутизатор, чтобы проверить имя вашей сети Wi-Fi, известное как идентификатор набора служб (SSID), и пароль для вашей сети. Если у вас нет доступа к маршрутизатору, вам потребуется помощь администратора сети или человека, настроившего вашу беспроводную сеть.

Вот как убедиться, что ваш Xbox One подключается к нужной беспроводной сети:

Откройте настройки маршрутизатора на компьютере и проверьте SSID и пароль.

Запишите SSID и пароль.

Включите Xbox One.

Нажмите кнопку Guide на геймпаде Xbox One и выберите Система > Настройки.

Выберите Настройка беспроводной сети.

Найдите SSID, который вы записали на первом шаге, и выберите его.

Если вы не видите SSID своей сети в этом списке, возможно, ваш Xbox One находится слишком далеко от маршрутизатора. Используйте другое устройство, чтобы убедиться, что ваша беспроводная сеть работает, а затем попробуйте переместить Xbox One и маршрутизатор ближе друг к другу.

Введите пароль, который вы записали на первом шаге.

Проверьте, подключен ли ваш Xbox One к вашей сети Wi-Fi.

Что еще может помешать Xbox One подключиться к беспроводной сети?

В случаях, когда Xbox One видит беспроводную сеть, к которой вы пытаетесь подключиться, и используется правильный пароль, но консоль по-прежнему не подключается к сети, существует несколько потенциальных проблем. что может быть виновато.

Самая распространенная проблема связана с прошивкой. Прошивка — это просто программное обеспечение, установленное на аппаратном устройстве, например на беспроводном маршрутизаторе или модеме, которое управляет его работой.

Если ваш интернет-провайдер (ISP) обновляет ваш маршрутизатор или модем новой прошивкой и возникает какой-то конфликт, который не позволяет вашему Xbox One подключиться к вашей сети, вы мало что можете сделать.

Если у вас есть собственное оборудование, вы можете обновить прошивку самостоятельно, но обычно вам потребуется обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру.

Еще одна проблема, которая может вызвать проблемы, заключается в том, что на Xbox One может быть установлен пользовательский адрес управления доступом к среде (MAC), который больше не работает. Это встречается реже, но вы можете исправить это самостоятельно:

Нажмите кнопку Guide на геймпаде и выберите Система > Настройки > Сеть > Настройки сети.

Выберите Дополнительные настройки.

Выберите Альтернативный MAC-адрес.

Выберите Очистить.

Выберите «Перезагрузить».

Перезагрузите Xbox One и проверьте, можете ли вы подключиться к беспроводной сети.

Переключиться на проводное соединение Ethernet

Как бы ни был удобен Wi-Fi, бывают ситуации, когда он просто не работает. Если есть какие-то новые помехи, препятствующие подключению Xbox One, или проблема с прошивкой маршрутизатора, которую ваш интернет-провайдер отказывается исправлять, вы можете обнаружить, что единственный способ подключить Xbox One к сети — это использовать проводное соединение Ethernet.< /p>

Преимущество использования Ethernet-подключения заключается в том, что проводное подключение намного надежнее беспроводного. Если вы играете в соревновательные игры в сети Xbox, даже самое сильное соединение Wi-Fi может поставить вас в невыгодное положение из-за задержки.

Если у вас абсолютно нет возможности подключиться через Ethernet, вы можете попробовать набор сетевых адаптеров Powerline. С помощью адаптера Powerline вы можете использовать электрические провода в вашем доме в качестве проводной сети, поэтому вам не нужно прокладывать отдельный кабель Ethernet от маршрутизатора до Xbox One.

Если ваш Xbox One не подключается к Интернету, попробуйте эти исправления, чтобы подключить Xbox к Wi-Fi и снова подключиться к сети.

Если ваш Xbox One не подключается к Wi-Fi, вы мало что можете сделать на консоли. Без подключения к сети невозможно играть в многопользовательские онлайн-игры, загружать новые игры или даже видеть, кто из друзей находится в сети.

В следующий раз, когда ваш Xbox не будет подключаться к Интернету, воспользуйтесь этими исправлениями, чтобы снова подключить систему к сети.

1. Перезагрузите Xbox и сетевое оборудование

Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с какой-либо проблемой с компьютером или другим электронным устройством, перезагрузка должна быть вашим первым шагом по устранению неполадок. Это легко сделать, и часто это устраняет вашу проблему, поэтому вам следует сначала попробовать, прежде чем углубляться в более подробные решения.

Сначала нажмите кнопку питания на модеме и маршрутизаторе, чтобы выключить их. Если у них нет специальной кнопки питания, просто отключите их от сети.

При выключенных модеме и маршрутизаторе, чтобы полностью перезагрузить Xbox One, удерживайте кнопку Xbox на геймпаде некоторое время, чтобы открыть меню питания. Выберите «Перезапустить консоль» > «Перезагрузить», чтобы перезагрузить систему. При необходимости вы можете нажать и удерживать кнопку Xbox на передней панели консоли около 10 секунд, чтобы вместо этого принудительно завершить работу.

После того как ваши сетевые устройства были отключены на несколько минут, снова подключите модем и дайте ему полностью загрузиться. После того, как все индикаторы станут нормальными, снова включите маршрутизатор и дайте ему также полностью запуститься.

Попробуйте снова подключиться к Интернету. Если ваш Xbox One по-прежнему не подключается к Wi-Fi, переходите к следующему шагу.

2. Запустите тест подключения Xbox и отключите гарнитуры

В вашем Xbox One есть встроенная проверка подключения, которую вы можете запустить, чтобы получить больше информации о состоянии вашей сети. Чтобы получить к нему доступ, нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть Гид, затем нажмите RB, чтобы перейти к вкладке «Профиль и система», отмеченной изображением вашего профиля.

Отсюда выберите «Настройки» > «Основные» > «Настройки сети» > «Проверить сетевое подключение».

Запустите тест и посмотрите, что произойдет. Любые конкретные ошибки дадут вам немного больше информации о вашей конкретной проблеме, которую вы, надеюсь, сможете исправить, выполнив приведенные ниже исправления.

Кроме того, если вы используете сторонние беспроводные гарнитуры Xbox One, отключите их и повторите попытку. Служба поддержки Xbox объясняет, что они вещают на той же частоте, что и беспроводные маршрутизаторы, что может вызывать помехи.

3. Проверьте свои данные Wi-Fi

Далее вам следует убедиться, что ваш Xbox имеет правильный идентификатор сети и пароль, сохраненные для вашего домашнего Wi-Fi. Возможно, вы ошиблись при вводе пароля или администратор сети изменил учетные данные без вашего ведома.

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Настройки сети» > «Настроить беспроводную сеть», чтобы снова пройти этапы настройки сети. Убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi отображается, и дважды проверьте правильность ввода пароля.

Если за сетью отвечает кто-то другой, спросите его, изменил ли он пароль. Вы также можете найти свой пароль Wi-Fi на ПК с Windows 10, если он у вас подключен в данный момент.

Если вы по-прежнему не можете подключиться к Xbox One, проверьте, можете ли вы подключиться к Wi-Fi с других устройств, таких как ноутбук или телефон. Если вы не можете подключиться к Интернету с любого другого устройства, узнайте, как диагностировать проблемы с домашней сетью, чтобы получить более общую помощь.

4. Улучшите уровень сигнала Wi-Fi

Многие переменные могут повлиять на качество работы Wi-Fi вашего Xbox One или даже помешать ему подключиться к Wi-Fi. Взгляните на приведенные ниже и исправьте их (как можно лучше), чтобы решить проблему:

Убедитесь, что ваш Xbox One находится как можно ближе к маршрутизатору. Производительность Wi-Fi снижается с увеличением расстояния, поэтому, если ваш Xbox One постоянно отключается от маршрутизатора или вообще не подключается, переместите их ближе друг к другу, чтобы повысить надежность.
Перемещайте объекты, мешающие сигналам Wi-Fi. Если ваш Xbox One находится в подвале, окруженном бетонными стенами, это проблема, так как толстые поверхности ухудшают качество сигнала Wi-Fi. Если поблизости есть радионяни или аналогичные беспроводные устройства, переместите их, чтобы уменьшить помехи. Вы должны стараться, чтобы между вашим Xbox и маршрутизатором была как можно более прямая видимость.
Уменьшите другую сетевую активность. Если другие устройства в вашей сети выполняют потоковую передачу, загрузку и выполняют другие сетевые действия, производительность вашей Xbox в сети может пострадать или вообще не работать. Остановите все несущественные действия на компьютерах и других сетевых устройствах, отключив их, если это возможно.

После внесения этих изменений вернитесь на страницу настроек сети и выберите параметр «Проверить скорость сети и статистику», чтобы увидеть мощность беспроводной сети, скорость загрузки и потерю пакетов. Это даст вам представление о качестве Wi-Fi-соединения вашего Xbox.

Чтобы получить дополнительную помощь в этой области, ознакомьтесь с нашими советами по оптимизации приема Wi-Fi дома и по повышению скорости вашего маршрутизатора. Там вы найдете дополнительные советы, например, о смене беспроводного канала.

5. Проверить статус Xbox Live

Возможно, проблемы с сетью Xbox One связаны не с домашней сетью Wi-Fi, а с самой Xbox Live. Время от времени в службе Xbox Live могут возникать сбои, из-за которых вы не можете пользоваться ее службами.

См. последнюю информацию на странице статуса Xbox. Вы увидите зеленую галочку, если все работает правильно. Если вы видите желтый символ предупреждения или красный крестик, вам нужно подождать, пока команда Xbox не исправит их.

6. Проверьте настройки маршрутизатора

На этом этапе, если ваш Xbox One по-прежнему не подключается к Wi-Fi, вам следует изучить параметры маршрутизатора и посмотреть, есть ли какие-либо настройки, препятствующие подключению вашей консоли к сети.

Фильтрация MAC-адресов — это распространенный параметр, который может препятствовать подключению Xbox One к сети. На Xbox выберите «Настройки» > «Основные» > «Настройки сети» > «Дополнительные параметры» и найдите MAC-адрес беспроводной сети.

Запишите это, а затем выполните шаги из нашего руководства по ограничению трафика маршрутизатора, чтобы узнать, не блокируется ли сетевое подключение Xbox вашим маршрутизатором. Чтобы устранить неполадки, вы можете использовать параметр «Альтернативный MAC-адрес» на Xbox, чтобы ввести новый адрес и посмотреть, решит ли это проблему.

Если вы продолжаете получать эту ошибку, попробуйте изменить протокол безопасности вашей сети Wi-Fi на маршрутизаторе. WPA2 (или более новый WPA3, если он доступен) — самый безопасный вариант, поскольку WPA устарел, а WEP практически бесполезен.

В обычных случаях вам не нужно менять тип безопасности, чтобы подключить Xbox к сети. Но если он работает с другим протоколом шифрования, вам следует проверить наличие обновлений прошивки на вашем маршрутизаторе. Если доступных обновлений нет, рассмотрите возможность замены маршрутизатора на тот, который поддерживает современные стандарты.

7. Попробуйте проводное подключение для Xbox One

Если ваш Xbox One по-прежнему не подключается к сети через Wi-Fi, в последнюю очередь попробуйте подключиться с помощью кабеля Ethernet. Проводные соединения намного надежнее, так как они не подвержены всем проблемам с соединениями Wi-Fi.

Если возможно, переместите Xbox One достаточно близко к маршрутизатору, чтобы вы могли подключить их с помощью кабеля Ethernet. Если такой возможности нет, вам придется либо купить длинный Ethernet-кабель, либо использовать адаптеры Powerline, которые позволяют подключить Ethernet-соединение через существующую домашнюю проводку.

Если проводное подключение работает, проверьте наличие обновлений для Xbox One (Настройки > Система > Обновления), когда вы в сети, что может решить вашу проблему с Wi-Fi. В любом случае, на данный момент вы знаете, что какая-то странная проблема не позволяет вашему Xbox One подключиться к Wi-Fi.

Попробуйте обновить прошивку маршрутизатора, если вы еще этого не сделали. Если это не сработает, вам следует обратиться в службу поддержки Xbox за дополнительной помощью. Возможно, потребуется заменить маршрутизатор.

Наконец, если проводное подключение к маршрутизатору не работает, попробуйте подключить Xbox One напрямую к модему с помощью кабеля Ethernet. Если это работает, значит, у вас проблема с маршрутизатором, выходящая за рамки Wi-Fi. Вам потребуется обновить, перезагрузить или заменить маршрутизатор.

Если это не сработает, ваш последний шаг — отнести Xbox в дом друга и посмотреть, сможете ли вы подключить ее к Интернету там. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, если ваш Xbox работает в другом месте. И если он не работает в другом месте, обратитесь в службу поддержки Xbox, так как внутреннее сетевое оборудование вашего Xbox, вероятно, неисправно.

Что делать, если ваш Xbox не подключается к Wi-Fi

Мы рассмотрели, как исправить сетевые проблемы Xbox One с Wi-Fi. Если ваш Xbox One не подключается, обычно это связано с неправильными учетными данными, помехами Wi-Fi или настройками вашего маршрутизатора.

С помощью этих исправлений вы сможете устранить проблему и снова пользоваться Xbox One в сети.

Читайте также: