Как починить ноутбук

Обновлено: 21.11.2024

Наши ноутбуки являются одними из наиболее часто используемых нами устройств, поэтому мы всегда заботимся о том, чтобы они всегда работали безупречно. Тем не менее, нет никакой реальной уверенности в этом, и время от времени все может пойти ужасно плохо. Это может быть аппаратный сбой или просто неприятные проблемы с программным обеспечением, которые делают ваш ноутбук бесполезным. Первый порыв большинства из нас — отнести ноутбук в сервисный центр. Иногда это лучше всего сделать, но иногда есть простое решение, которое вы можете сделать дома или, по крайней мере, выяснить, что не так с вашим ноутбуком. Если у вас возникла проблема с ноутбуком, первое, что вам нужно сделать, это диагностировать проблему. Мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми люди сталкиваются на своих ноутбуках, и их причины, а также возможные решения. Давайте приступим!

Это одна из самых распространенных проблем с ноутбуками. Это тоже довольно просто. Почти во всех случаях проблема заключается в аккумуляторе. Есть способ узнать это. Во-первых, вы можете узнать, испортился ли аккумулятор, отсоединив его от ноутбука, а затем подключив зарядное устройство к ноутбуку. Если ноутбук по-прежнему включается и работает нормально, это означает, что у вашей батареи проблемы. В этом случае вам нужно будет купить новую батарею для вашей конкретной модели ноутбука. Вы можете обратиться в сервисный центр бренда.

Если ноутбук не включается при подключенном зарядном устройстве и снятом аккумуляторе, возможно, проблема связана с зарядным устройством. Попробуйте использовать другие точки подключения к стене, чтобы быть уверенным. Теперь, когда аккумулятор снова в ноутбуке и он не заряжается, вам может понадобиться новое зарядное устройство для ноутбука. Если батарея разряжается быстрее, чем должна, то стоит также посмотреть, какие программы работают в фоновом режиме. Вы можете проверить это, зайдя в «Настройки» Windows, а затем в «Система». Перейдите в режим «Экономия заряда батареи», затем выберите «Использование батареи». Это даст вам список приложений, которые потребляют заряд батареи. Если вы видите какие-то необычные программы, которых здесь быть не должно, или программы, которые вы не хотите запускать в фоновом режиме, просто нажмите на них и отключите параметр "Разрешить запуск этого приложения в фоновом режиме".

Ключи ноутбука обычно изнашиваются, поэтому вы можете ожидать, что это будет одной из первых вещей, которые вызовут проблему. Вся ваша клавиатура может перестать работать или, если вам повезет, только несколько клавиш. В случае, если некоторые клавиши не работают, это может быть просто из-за какого-то препятствия. Для начала вы можете просто перевернуть ноутбук вверх дном и слегка встряхнуть, чтобы посмотреть, поможет ли это удалить грязь или пыль. Это может звучать и выглядеть странно, но это может сработать. Если проблема связана со всеми клавишами, то первое, что вы можете проверить, — это неисправные драйверы клавиатуры. Это можно сделать, зайдя в диспетчер устройств. Если рядом со значком вашей клавиатуры стоит желтый восклицательный знак, вам необходимо повторно загрузить необходимые драйверы. Перейдите на страницу загрузки производителя ноутбука и найдите нужные драйверы для клавиатуры. Это может помочь решить проблему. А пока вам нужно использовать клавиатуру с питанием от USB.

Если обновление драйверов также не устранило проблему, возможно, существует ненадежное соединение между клавиатурным блоком и материнской платой. Это маловероятно. Для этого вам придется открыть корпус ноутбука, чтобы получить доступ ко всем его внутренностям. Проверьте, правильно ли подключен ленточный кабель клавиатуры. Только пытайтесь это сделать, если ваш ноутбук старый и на него не распространяется гарантия. Если это не так, просто отнесите ноутбук в сервисный центр.

Все готово, осталось заменить клавиатуру. Это не так сложно, как кажется. При открытии ноутбука необходимо провести небольшое исследование. Получив доступ к клавиатуре, убедитесь, что вы вытащили ее, не повредив внутренности ноутбука. После этого нужно просто разместить клавиатуру в нужном месте и правильно подключить ленточный кабель клавиатуры.

«Синий экран смерти» — одна из самых страшных проблем на ноутбуках с Windows. Эта ошибка может быть вызвана рядом вещей. Они могут быть связаны как с аппаратными, так и с программными проблемами. В некоторых случаях вы можете перезагрузить ноутбук, а в некоторых нет.

Проверить наличие вредоносных программ или поврежденных драйверов

Если вы можете снова загрузиться в Windows, выполните быструю проверку на наличие вирусов с помощью Защитника Windows или любого другого антивирусного пакета, который у вас есть. Не забудьте обновить его перед запуском сканирования. Это редко бывает проблемой, но вы можете быть уверены.

Еще одна мера безопасности, которую вы можете предпринять, — проверка неисправных драйверов и их обновление. Вы можете сделать это, зайдя в диспетчер устройств. Как и в случае с клавиатурой, если вы видите желтый восклицательный знак рядом с каким-либо аппаратным компонентом, просто обновите драйвер, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав «Обновить программное обеспечение драйвера». Иногда проблема, с которой вы сталкиваетесь, может возникнуть из-за нового обновления. Если вы уверены, что драйвер вызывает проблемы, вы можете откатить обновление до предыдущей версии.

Перегрев процессора или графического чипа также может привести к внезапному сбою ноутбука. Вы можете определить это по теплу, выделяемому ноутбуком вокруг вентиляционных отверстий. Чтобы быть абсолютно уверенным, мы рекомендуем скачать SpeedFan, бесплатный инструмент для мониторинга температуры для Windows. Вы сможете отслеживать температуру процессора и графического процессора на своем ноутбуке.

В любом случае перегрев может быть вызван неправильной работой вентилятора или его полным отключением. Еще раз повторюсь, если на ваш ноутбук распространяется гарантия, отнесите его в сервисный центр. Если вы чувствуете себя уверенно, вы можете осторожно открыть ноутбук с помощью руководств, доступных в Интернете. Затем нужно смахнуть всю пыль или прочистить вентилятор. Сделайте это осторожно и снова соберите ноутбук.

BSOD может быть вызван аппаратным сбоем. Одним из компонентов, который может выйти из строя, является оперативная память, и вы можете найти ее на своем ноутбуке. На ноутбуке нажмите клавишу Windows + клавиши R, чтобы запустить команду. В командной строке введите «mdsched.exe» и нажмите «ОК». Появится всплывающее окно, которое проверит наличие проблем с памятью. Он предложит вам либо проверить проблему сразу, либо после включения ноутбука в следующий раз. Выберите один в соответствии с вашими предпочтениями.

Если вы решите сделать это сразу же, на вашем ноутбуке запустится средство диагностики памяти Windows для поиска проблем с оперативной памятью. Если ошибок нет, значит оперативная память работает нормально. Однако, если обнаружатся некоторые ошибки, вам может потребоваться заменить его.

Сбой жесткого диска

Если оперативная память работает нормально, следующим компонентом, который необходимо проверить, является жесткий диск. Вы можете сделать это, зайдя в Проводник. Щелкните правой кнопкой мыши диск, который хотите проверить, и перейдите в «Свойства». В окне перейдите к опции «Инструменты» и нажмите «Проверить». Если проблема связана с жестким диском, вы найдете их здесь. Вы также можете запустить SpeedFan для поиска возможных проблем с жестким диском. Если с жестким диском возникли проблемы, лучшее решение — отнести его в сервисный центр для замены.

Диагностика проблемы, из-за которой ноутбук не включается или не включается экран, может быть затруднена. Есть несколько способов узнать, что не так. Если вы обнаружите, что ваш ноутбук вообще не включается, это может быть проблема с аккумулятором или зарядным устройством ноутбука. Чтобы устранить эту проблему, выполните действия, описанные в разделе по устранению неполадок с аккумулятором ранее в этой статье.

Ноутбук включается, но без дисплея

Если вы обнаружите, что индикаторы состояния ноутбука загораются, но экран не включается, это может быть связано с самим дисплеем. Попробуйте посмотреть на индикаторы жесткого диска, чтобы увидеть, активен ли жесткий диск. Это может быть попытка загрузить Windows. Если вы обнаружите, что индикаторы просто горят без каких-либо действий, попробуйте нажать клавишу Caps Lock. Индикатор обычно должен включаться и выключаться, если ваш ноутбук не завис. Если ноутбук заблокировался, возможно, это какой-то аппаратный сбой. В таких случаях мы рекомендуем отнести ноутбук в сервисный центр.

Windows начинает загружаться, но не работает

Если Windows не завершает загрузку, это может быть связано с повреждением Windows. Держите под рукой диск восстановления Windows. Вы можете исправить повреждение, загрузившись с диска восстановления или USB-накопителя. Еще один способ проверить, загружается ли Windows, — войти в безопасный режим. Сделайте это, нажав клавиши F8 или Shift + F8 сразу после начала загрузки Windows. Вставьте диск восстановления или флешку в ноутбук и загрузите ноутбук с его помощью. Вы можете сделать это, войдя в BIOS и изменив порядок загрузочных дисков. Большинство ноутбуков и ПК позволяют получить доступ к BIOS, нажав клавиши F2, F10 или Del. После этого вы получите инструмент диска восстановления Windows, и вы сможете восстановить, сбросить или восстановить установку Windows.

В ноутбуке может произойти бесчисленное множество проблем, которые могут произойти одновременно.Выполнение некоторых из вышеупомянутых шагов должно помочь вам диагностировать некоторые проблемы, добраться до их корня, а в некоторых случаях даже исправить их. Конечно, будут некоторые случаи, когда найти проблему будет немного сложно. Не паникуйте в некоторых ситуациях, вы всегда можете обратиться за помощью в сервисный центр производителя ноутбука. В некоторых ситуациях вы даже можете попытаться связаться с ResQ в Reliance Digital. Их квалифицированный персонал поможет вам починить ноутбук, даже если на него не распространяется гарантия.

Ноутбук, который не загружается, всегда вызывает беспокойство, а в некоторых случаях даже панику. Если вы похожи на многих людей, ваш ноутбук служит не только источником развлечений, но и хранилищем важных данных и документов. Поэтому, если ваш ноутбук включается, но не может ничего отобразить на экране, волнение, мягко говоря, нарастает. Если на ваш ноутбук все еще распространяется гарантия, немедленно свяжитесь с продавцом или производителем и попросите помощи. Однако, если срок гарантии вашего ноутбука истек, выполните несколько простых действий, чтобы устранить неполадки в ноутбуке и решить, сможете ли вы отремонтировать его самостоятельно.

Переустановите аккумулятор и кабели

Выключите ноутбук и закройте ЖК-экран. Отсоедините шнур питания переменного тока и другие кабели от ноутбука. Переверните ноутбук и извлеките аккумулятор.

Используйте ластик, чтобы очистить металлические контакты на аккумуляторе и аккумуляторном отсеке. Удалите любой налет или отложения, которые могут появиться на контактах. Сдуйте лишние кусочки ластика с аккумулятора и аккумуляторного отсека.

Снова вставьте аккумулятор в отсек и подсоедините шнур питания переменного тока и другие кабели. Убедитесь, что кабельные соединения затянуты, а аккумулятор заперт в отсеке.

Включите ноутбук и проверьте, видите ли вы изображение на дисплее.

Переустановите диски и память

Выключите ноутбук, отсоедините адаптер переменного тока и закройте ЖК-экран. Переверните ноутбук вверх дном.

Найдите крышку модуля памяти. На большинстве ноутбуков на крышке слота памяти есть небольшой значок карты памяти или этикетка. Открутите винт, удерживающий крышку, с помощью отвертки Phillips.

Вставьте запястье в петлю антистатического браслета и прикрепите другой конец к металлической поверхности.

Разблокируйте защелки, фиксирующие модуль памяти в гнезде. Извлеките модуль памяти и снова вставьте его в слот. Нажмите на модуль вниз, пока он не встанет на место со щелчком. Установите на место слот крышки модуля памяти и закрепите его стопорным винтом.

Найдите крышку жесткого диска и выкрутите фиксирующий винт. Извлеките жесткий диск и переустановите его в гнездо. Сделайте то же самое для CD/DVD-привода вашего ноутбука.

Снова подключите адаптер переменного тока к ноутбуку. Включите ноутбук и проверьте, отображается ли изображение на экране.

Проверить на запасном мониторе

Выключите ноутбук и отсоедините адаптер переменного тока.

Подключите кабель монитора от запасного внешнего монитора к видеовыходу VGA или DVI на задней панели ноутбука. Вставьте шнур питания в доступную электрическую розетку.

Включите ноутбук. После того, как на ноутбуке загорятся светодиоды или вы услышите, как жесткий диск внутри начинает вращаться, нажмите комбинацию клавиш «Fn», которая отправляет изображение на внешний монитор. На большинстве клавиатур ноутбуков есть небольшой значок с изображением символа монитора. Нажмите пару раз клавишу «Fn» и клавишу с символом монитора, чтобы увидеть, появляется ли изображение на внешнем мониторе. Если на мониторе появляется изображение, проблема связана с ЖК-экраном монитора. Если на мониторе нет изображения, вероятно, неисправна видеокарта или материнская плата ноутбука.

Есть несколько более неприятных технологических сбоев, чем когда ваш ноутбук не включается. Тем не менее, вам не нужно смиряться с мыслью, что ваш ноутбук встретил безвременную смерть. Мы покажем вам, как определить, что не так, и исправить это.

Если ваш ноутбук не включается, причиной может быть неисправный блок питания, неисправное оборудование или неисправный экран [1]. Во многих случаях вы можете решить проблему самостоятельно, заказав запасные части или изменив конфигурацию вашего ноутбука.

Но если ваш ноутбук устарел и проблема связана с дорогостоящим оборудованием, возможно, самое время купить новый ноутбук.

1. Проверьте источник питания и аккумулятор

Если ваш ноутбук HP не включается даже при подключении к сети, начните с проверки блока питания. У вас может возникнуть довольно много проблем с блоком питания.

Например, проблема может заключаться в том, что вы выбрали неправильный шнур для зарядки, что означает, что вы не получаете надлежащего напряжения, или это может быть неисправность блока питания [2].

<р>3. Во-первых, убедитесь, что розетка работает нормально, подключив к ней другое устройство. Если она работает, проблема не в розетке.

<р>4. Если вы можете включить ноутбук без установленного аккумулятора, проблема не в блоке питания, а в аккумуляторе.

<р>6. Вы можете использовать свой ноутбук без установленной батареи, это просто означает, что вам всегда нужно быть подключенным к розетке, чтобы использовать его.

Батарея CMOS

Еще одно возможное решение, которое можно проверить, — это заменить батарею CMOS, в которой хранятся настройки BIOS на материнской плате [3]. Это особенно верно, если вы используете старый ноутбук, который часто выключен или используется со снятой основной батареей. Замена новой батареи CMOS очень экономична.

Совет: убедитесь, что все кабели правильно подключены. Это может показаться простым и очевидным, но большинство проблем с ноутбуком, который не включается, связаны с проблемой блока питания. Ослабленный или отсоединенный кабель питания означает, что ваш компьютер не получает питания, необходимого для работы.

2. Диагностика проблем с экраном

<р>1. Сначала отключите все ненужные внешние устройства отображения, такие как проекторы и мониторы, чтобы убедиться, что они не мешают процессам запуска вашего ноутбука.

<р>2. Если кнопка питания горит и слышны шумы вентиляторов или шум, но изображение не отображается, выключите свет и проверьте, отображается ли изображение очень слабо.

<р>3. Если после выключения света изображение становится очень тусклым, инвертор экрана вышел из строя, и его необходимо заменить [4].

Если ваш ноутбук запускается, но изображения нет, возможно, ЖК-панель сломана. Невозможно починить разбитый экран, вы можете прочитать нашу статью здесь о том, как это сделать. Но если у вас более старая модель ноутбука, возможно, имеет смысл просто заменить весь ноутбук.

3. Удалите все устройства с вашего ноутбука

Если вы оставили карту памяти, DVD или USB-накопитель в своем ноутбуке, это может быть причиной того, что ваш ноутбук не включается.

Возможно, он «зависает», потому что BIOS пытается загрузиться со съемного запоминающего устройства. Удалите все USB-накопители и другие устройства и попробуйте загрузить компьютер.

4. Используйте аварийный диск

С помощью загрузочного диска можно загрузить компьютер и исправить любые проблемы, которые могут возникнуть при работе с операционной системой Windows [5]. Если причиной проблем с вашим компьютером является вирус, аварийный диск найдет его с помощью инструментов сканирования, чтобы вы могли удалить вредоносное ПО.

5. Загрузитесь в безопасном режиме

Если ваш ноутбук HP не включается, вы все равно можете заставить его работать в безопасном режиме [6]. Безопасный режим позволяет удалять новые программы или драйверы, которые могут повлиять на работу вашего ноутбука. Это также позволяет вам создать новую учетную запись пользователя, если ваша исходная учетная запись была повреждена.

6. Проверить оборудование

Последним шагом при диагностике проблем с питанием является проверка оборудования. Если вы недавно установили аппаратное обеспечение, такое как новый комплект оперативной памяти, это может быть причиной проблем с загрузкой. Удалите и переустановите новое оборудование и повторите попытку загрузки.

К сожалению, иногда аппаратное обеспечение вашего ноутбука, например жесткий диск, просто выходит из строя, и исправить это невозможно. Если вы слышите щелчок или диск вращается, но затем отключается, это явный признак того, что ваш жесткий диск вышел из строя [7]. В большинстве случаев это означает, что вам нужно просто заменить жесткий диск.

В таких случаях разумно иметь внешний жесткий диск, чтобы вы могли создавать резервные копии любых файлов, которые могут вам понадобиться.

Диагностика, ремонт или замена

Отвечая на вопрос "Почему мой ноутбук не включается?" сначала может показаться пугающим, чтобы понять. Ноутбуки делают нашу жизнь более удобной, предоставляя нам возможности мобильных компьютеров, подходящие для любого образа жизни.

Но если вы полагаетесь на ноутбук для работы, учебы и повседневной многозадачности, любая серьезная проблема может резко снизить вашу производительность.

Если вы обнаружите, что ваш ноутбук не включается, не паникуйте. Вероятно, это проблема с источником питания, которую вы можете устранить и исправить. Даже если это более сложная проблема, существуют недорогие способы ее тестирования и оценки.

Об авторе

Мишель Уилсон является автором статей для HP® Tech Takes. Мишель – специалист по созданию контента, который пишет для различных отраслей, в том числе для технических тенденций и новостей СМИ.

Связанные теги

Нужна помощь?

Рекомендованная производителем розничная цена HP может быть снижена. Рекомендованная производителем розничная цена HP указана либо как отдельная цена, либо как зачеркнутая цена, а также указана цена со скидкой или рекламная цена.На скидки или рекламные цены указывает наличие дополнительной более высокой рекомендованной розничной цены зачеркнутой цены.

Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, логотип Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, логотип Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside , Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside и Intel Optane являются товарными знаками корпорации Intel или ее дочерних компаний в США и/или других странах.

Домашняя гарантия доступна только для некоторых настраиваемых настольных ПК HP. Необходимость обслуживания на дому определяется представителем службы поддержки HP. Заказчику может потребоваться запустить программы самопроверки системы или исправить выявленные неисправности, следуя советам, полученным по телефону. Услуги на месте предоставляются только в том случае, если проблема не может быть устранена удаленно. Услуга недоступна в праздничные и выходные дни.

HP передаст ваше имя и адрес, IP-адрес, заказанные продукты и связанные с ними расходы, а также другую личную информацию, связанную с обработкой вашего заявления, в Bill Me Later®. Bill Me Later будет использовать эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Подходящие продукты/покупки HP Rewards определяются как принадлежащие к следующим категориям: принтеры, ПК для бизнеса (марки Elite, Pro и рабочие станции), выберите аксессуары для бизнеса и выберите чернила, тонер и бумага.

Огромная часть корпоративного мира мобильна, и им нужны вычислительные мощности, которые могут это обеспечить. За прошедшие годы ноутбуки превратились из громоздких и тяжелых в тонкие и легкие. Но даже со всеми обновлениями мощности, размера, емкости и памяти проблемы с ноутбуками все еще возникают довольно регулярно. Вот краткий список из пяти наиболее распространенных проблем, о которых мы слышим, и способы их решения самостоятельно.

1. Проблема: шумный вентилятор или нагрев с последующим отключением. Ноутбуки часто перемещаются. Это может привести к ограничению поступления воздуха к вентилятору. Это также дает им множество возможностей затащить пыль и посторонние частицы в систему охлаждения через портал для вентиляторов.
  - - Решение. Используйте ноутбук на твердых плоских поверхностях. Не кладите его на мягкие поверхности, которые могут препятствовать проходу воздуха. Очистите вентилятор сжатым воздухом. Также ограничьте количество программ, которые вы запускаете одновременно, потому что чем больше у вас запущено, тем сложнее им работать.
2. Проблема: ноутбук работает медленно. Это происходит довольно часто и может быть связано с недостатком места на жестком диске, вредоносным ПО или первыми признаками отказа оборудования.
  - - Решение. Существует множество способов решить проблемы со скоростью, но ознакомьтесь с записью в нашем блоге, посвященной именно этой теме, и получите 10 советов по ускорению работы вашего компьютера.
3. Проблема: батарея разряжается. Одной из лучших особенностей ноутбука является его беспроводная связь. Но мы живем в постоянном страхе разрядить нашу батарею и разрядить ее, поэтому мы постоянно боремся с нашей батареей.
  - - Решение. Во-первых, проверьте правильность подключения всех кабелей зарядного устройства. Затем полностью разрядите аккумулятор и перезарядите его, оставив ноутбук включенным, пока он не разрядится. Одно из величайших решений всех технологий — просто полностью высосать из него энергию и попробовать еще раз, компьютерный эквивалент хорошего ночного сна. Если он по-прежнему выходит из строя намного раньше, чем должен, вам может потребоваться заменить саму батарею.
4. Проблема: нет Интернета. Ноутбуки печально известны потерей подключения к Интернету, что может стать серьезной проблемой. Прежде чем предполагать какой-либо сбой оборудования, попробуйте выполнить некоторые основные действия.
  - - Решение. На большинстве ноутбуков есть кнопка или переключатель беспроводной связи для активации соединения, найдите его и убедитесь, что он находится в положении ВКЛ. Затем перезагрузите маршрутизатор, снова используя тактику отключения питания; отключите маршрутизатор от сети, дайте ему полностью стечь в течение 10-20 секунд, а затем снова подключите его. Если у вас все еще возникают проблемы, устраните неполадки сетевых подключений в панели управления. Наконец, перестройте свою сеть с самого начала, чтобы убедиться, что все ваши соединения настроены правильно.
5. Черный экран. Вы открываете свой ноутбук, включаете его, слышите, как он работает, но экран черный.
  - - Решение. Отключите питание, извлеките аккумулятор и удерживайте кнопку питания от 30 до 60 секунд. Подсоедините шнур питания и перезагрузитесь. Затем снова выключите, вставьте аккумулятор и перезагрузите компьютер.
Если вы попробуете какое-либо из этих самостоятельных решений, но проблема не исчезнет, пора обратиться к специалисту по ремонту ноутбуков.Инженеры Great Lakes Computer являются экспертами в области ремонта и обслуживания компьютеров, принтеров, серверов и торговых точек. Мы также предлагаем несколько уровней обслуживания, от почасового обслуживания до контрактного обслуживания. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы решить проблемы с компьютером и вернуть ноутбук в рабочее состояние.

Читайте также: