Как очистить компьютер от вирусов и мусора

Обновлено: 30.06.2024

Возникли проблемы с вирусами на вашем ПК с Windows? Выполните следующие действия, и вскоре вы снова сможете работать.

К настоящему моменту вам должны внушить: используйте антивирусное программное обеспечение. Эти программы — от бесплатных инструментов и платных антивирусных программ до основных пакетов безопасности — следят за вашим ПК с Windows с помощью сканирования, мониторинга в реальном времени и даже эвристического анализа файлов и процессов, чтобы можно было идентифицировать новые угрозы. Крайне важно, особенно в Windows, чтобы у вас был установлен антивирус.

Однако даже самый лучший антивирус не на 100 % надежен. Устройство, уже скомпрометированное вредоносным ПО, может попасть в вашу сеть, люди могут лично размещать вредоносное ПО в системе, а некоторые вредоносные программы остаются там в спящем режиме, ожидая возможности ожить и атаковать. Схемы социальной инженерии и фишинга могут заставить людей (вас) перейти по зараженной ссылке или вложению или загрузить их. Черт, есть даже мошеннические пугающие программы, которые выглядят как антивирусы или антишпионы, но когда вы их устанавливаете, вы заражаетесь! Всегда скачивайте из источника — избегайте сторонних сайтов загрузки.

Иногда трудно сказать, когда на вас подействовало вредоносное ПО, и почти невозможно сказать, какое именно (будь то шпионское ПО, троянский конь, программа-вымогатель и т. д.). Существует множество признаков, на которые следует обращать внимание: невероятно низкая производительность, когда ПК мчался вперед, всплывающие окна браузера, даже если браузер не был открыт, пугающие предупреждения от программ безопасности, которые вы не устанавливали, даже требования выкупа.< /p>

Если вы подозреваете или знаете с абсолютной уверенностью, что заражены вредоносным ПО, вот шаги, которые необходимо предпринять немедленно, чтобы удалить вредоносное ПО.

(Обратите внимание: если вы все же получите требование о выкупе, возможно, программа-вымогатель уже зашифровала ваши файлы. Приведенные ниже решения могут уничтожить программу-вымогатель, но нет гарантии, что вы снова получите доступ к данным. Поэтому убедитесь, что вы у вас есть постоянная резервная копия ваших файлов в облаке или где-либо еще.)

Обновите антивирус

Во-первых, убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение полностью обновлено с учетом последних определений вирусов. Именно так программное обеспечение идентифицирует вредоносное ПО на основе того, что было ранее. Поставщики антивирусов постоянно обновляют эти списки по мере того, как они сталкиваются с новыми вирусами и троянскими программами как в дикой природе, так и в лаборатории. Если ваше программное обеспечение устарело хотя бы на день, вы рискуете заразиться.

Если у вас Windows 10 или 11, у вас всегда будет бесплатная защита от вирусов и угроз в виде антивирусной программы Microsoft Defender. У него были или есть другие названия, такие как «Безопасность Windows», «Защитник Windows» и даже когда-то он назывался «Центр безопасности Защитника Windows» Microsoft (Microsoft действительно ужасно умеет называть вещи). Защитник Microsoft, безусловно, лучше, чем ничего, и обновляется Центром обновления Windows. Но это далеко не идеально. Мы предлагаем вам немедленно скачать одну из наших лучших бесплатных антивирусных программ: Kaspersky Security Cloud Free или Avast One Essential.

Если вам нужно починить зараженный компьютер для бизнеса, вы или ваш начальник должны потратить деньги на полный пакет безопасности. Варианты выбора нашей редакции сегодня — это Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Internet Security, Bitdefender Internet Security, Bitdefender Total Security и Norton 360 Deluxe. Все вышеперечисленное заслужило 4,5-звездочные отзывы. Они варьируются от базовых (но полных) наборов до мега-пакетов с множеством функций и кросс-платформенных наборов, которые защищают все ваши устройства, а не только Windows.

Вредоносное ПО — это термин, используемый для обозначения вредоносного программного обеспечения, предназначенного для нанесения ущерба компьютерной системе или выполнения нежелательных действий. Примеры вредоносного ПО включают следующее:

Мошенническое программное обеспечение безопасности

Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус – это небольшая программа, которая распространяется с одного компьютера на другой и мешает работе компьютера. Компьютерный вирус может повредить или удалить данные на компьютере, использовать программу электронной почты для распространения вируса на другие компьютеры или даже удалить все данные на жестком диске.

Компьютерные вирусы часто распространяются через вложения в сообщениях электронной почты или сообщениях мгновенных сообщений. Поэтому вы никогда не должны открывать вложение электронной почты, если вы не знаете, кто отправил сообщение, или если вы ожидаете вложение электронной почты. Вирусы могут маскироваться под вложения забавных картинок, поздравительных открыток, аудио- и видеофайлов. Компьютерные вирусы также распространяются через загрузки в Интернете. Они могут быть скрыты в пиратском программном обеспечении или в других файлах или программах, которые вы можете загрузить.

Совет. Информацию о симптомах компьютерного вируса см. на веб-сайте Microsoft PC Security.

Что такое червь?

Червь — это компьютерный код, который распространяется без участия пользователя. Большинство червей начинаются как вложения электронной почты, которые заражают компьютер при их открытии. Червь сканирует зараженный компьютер на наличие файлов, таких как адресные книги или временные веб-страницы, которые содержат адреса электронной почты.Червь использует адреса для отправки зараженных сообщений электронной почты и часто имитирует (или подделывает) адреса «От» в более поздних сообщениях электронной почты, так что эти зараженные сообщения выглядят как отправленные кем-то, кого вы знаете. Затем черви автоматически распространяются через сообщения электронной почты, сети или уязвимости операционной системы, часто подавляя эти системы до того, как становится известна причина. Черви не всегда опасны для компьютеров, но обычно они вызывают проблемы с производительностью и стабильностью компьютеров и сетей.

Что такое троянский конь?

Троянский конь — это вредоносная программа, скрывающаяся внутри других программ. Он входит в компьютер, спрятанный внутри легитимной программы, такой как экранная заставка. Затем он помещает код в операционную систему, который позволяет хакеру получить доступ к зараженному компьютеру. Троянские кони обычно не распространяются сами по себе. Они распространяются вирусами, червями или загруженным программным обеспечением.

Что такое шпионское ПО?

Шпионское ПО может установиться на ваш компьютер без вашего ведома. Эти программы могут изменять конфигурацию вашего компьютера или собирать рекламные данные и личную информацию. Шпионское ПО может отслеживать привычки поиска в Интернете, а также может перенаправить ваш веб-браузер на другой веб-сайт, на который вы не собираетесь заходить.

Что такое мошенническое программное обеспечение для обеспечения безопасности?

Мошенническая программа безопасности пытается заставить вас думать, что ваш компьютер заражен вирусом, и обычно предлагает вам загрузить или купить продукт, удаляющий вирус. Названия этих продуктов часто содержат такие слова, как Antivirus, Shield, Security, Protection или Fixer. Это делает их законными. Они часто запускаются сразу после загрузки или при следующем включении компьютера. Мошенническое программное обеспечение безопасности может препятствовать открытию приложений, таких как Internet Explorer. Мошенническое программное обеспечение безопасности также может отображать законные и важные файлы Windows как зараженные. Типичные сообщения об ошибках или всплывающие сообщения могут содержать следующие фразы:

Внимание!
Ваш компьютер заражен!
Этот компьютер заражен шпионским и рекламным ПО.

Примечание. Если во всплывающем диалоговом окне появляется сообщение, похожее на это предупреждение, нажмите клавиши ALT + F4 на клавиатуре, чтобы закрыть диалоговое окно. Не нажимайте ничего внутри диалогового окна. Если предупреждение, подобное приведенному здесь, продолжает появляться при попытке закрыть диалоговое окно, это хороший признак того, что сообщение является вредоносным.

Вы уверены, что хотите перейти с этой страницы?
Ваш компьютер заражен! Они могут привести к потере данных и повреждению файлов, и их необходимо лечить как можно скорее. Нажмите CANCEL, чтобы предотвратить это. Вернитесь в System Security и загрузите его, чтобы защитить свой компьютер.
Нажмите "ОК", чтобы продолжить, или "Отмена", чтобы остаться на текущей странице.

Если вы видите такое сообщение, не загружайте и не покупайте программное обеспечение.

Как удалить вредоносные программы, такие как вирусы, программы-шпионы или мошеннические программы безопасности

Удаление компьютерного вируса или шпионского ПО может быть затруднено без помощи инструментов для удаления вредоносных программ. Некоторые компьютерные вирусы и другое нежелательное программное обеспечение переустанавливаются после обнаружения и удаления вирусов и программ-шпионов. К счастью, обновив компьютер и используя инструменты для удаления вредоносных программ, вы можете навсегда удалить нежелательные программы.

Дополнительные сведения об удалении компьютерных вирусов и шпионских программ см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 2671662 — ресурсы и рекомендации Майкрософт по удалению вредоносных программ и вирусов

Чтобы удалить компьютерный вирус и другое вредоносное ПО, выполните следующие действия по порядку.

1. Установите последние обновления из Центра обновления Майкрософт

Примечание. Компьютерный вирус может помешать вам получить доступ к веб-сайту Microsoft Update для установки последних обновлений. Мы рекомендуем настроить автоматический запуск службы автоматического обновления, чтобы компьютер не пропускал важные обновления.

Дополнительную информацию см. в разделе Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы

Нажмите "Пуск" и введите в поле поиска Центр обновления Windows.

В области результатов нажмите Центр обновления Windows.

Нажмите Проверить наличие обновлений.

Следуйте инструкциям по загрузке и установке последних обновлений Windows.

2. Воспользуйтесь бесплатным сканером безопасности Microsoft

Microsoft предлагает бесплатный онлайн-инструмент, который сканирует и помогает удалить потенциальные угрозы с вашего компьютера. Чтобы выполнить сканирование, перейдите на веб-сайт Microsoft Safety Scanner.

3. Воспользуйтесь средством удаления вредоносных программ для Windows

Для получения дополнительных сведений о средстве удаления вредоносных программ Майкрософт см. следующую статью базы знаний Майкрософт:

890830 — Удаление определенных распространенных вредоносных программ с помощью средства удаления вредоносных программ для Windows

4. Вручную удалите мошенническое программное обеспечение безопасности

Если мошенническое программное обеспечение безопасности не может быть обнаружено или удалено с помощью сканера безопасности Microsoft или средства удаления вредоносных программ Windows, попробуйте выполнить следующие действия:

Обратите внимание на название вредоносного ПО для обеспечения безопасности. В этом примере мы назовем его XP Security Agent 2010.

Перезагрузите компьютер.

Когда вы увидите логотип производителя компьютера, несколько раз нажмите клавишу F8.

При появлении запроса используйте клавиши со стрелками, чтобы выделить Безопасный режим с поддержкой сети, а затем нажмите клавишу ВВОД.

Нажмите кнопку «Пуск» и проверьте, отображается ли мошенническое программное обеспечение безопасности в меню «Пуск». Если его там нет, нажмите «Все программы» и прокрутите список, чтобы найти имя мошеннического ПО для обеспечения безопасности.

Щелкните правой кнопкой мыши имя мошеннической программы безопасности и выберите "Свойства".

Перейдите на вкладку "Ярлык".

В диалоговом окне "Свойства" проверьте путь к мошеннической программе обеспечения безопасности, которая указана в списке "Цель". Например, C:\Program Files\XP Security Agent 2010.

Примечание. Имя папки часто представляет собой случайное число.

Нажмите «Открыть расположение файла».

В окне Program Files нажмите Program Files в адресной строке.

Прокручивайте до тех пор, пока не найдете папку с мошенническим программным обеспечением для обеспечения безопасности. Например, XP Security Agent 2010.

Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".

Перезагрузите компьютер.

Нажмите кнопку «Загрузить сейчас», а затем нажмите «Выполнить».

Следуйте инструкциям, чтобы просканировать компьютер и помочь удалить мошенническое программное обеспечение безопасности.

Если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен мошенническим программным обеспечением для обеспечения безопасности, которое не было обнаружено с помощью решений безопасности Microsoft, вы можете отправить образцы, заполнив форму отправки Центра защиты от вредоносных программ Microsoft.

5. Запустите Microsoft Defender в автономном режиме

Microsoft Defender Offline — это средство защиты от вредоносных программ, которое помогает удалять трудноизлечимые вирусы, которые запускаются до запуска Windows. Начиная с Windows 10, Microsoft Defender Offline является встроенным. Чтобы использовать его, выполните действия, описанные в этой статье: Помогите защитить мой компьютер с помощью Microsoft Defender Offline.

Нажмите Загрузить 32-разрядную версию или Загрузить 64-разрядную версию, в зависимости от используемой операционной системы. Если вы не знаете, какая операционная система у вас установлена, см. раздел На моем компьютере установлена 32-разрядная или 64-разрядная версия Windows.

При появлении запроса нажмите «Сохранить как», а затем сохраните файл на DVD, компакт-диске или USB-накопителе.

На зараженный компьютер вставьте DVD, компакт-диск или флэш-накопитель USB, а затем перезагрузите компьютер.

При появлении запроса нажмите клавишу, чтобы выбрать вариант запуска компьютера, например F12, F5 или F8, в зависимости от типа используемого компьютера.

Используйте клавишу со стрелкой, чтобы перейти к диску, на котором установлен файл Microsoft Defender Offline. Microsoft Defender Offline запускается и немедленно сканирует на наличие вредоносных программ.

Как защитить компьютер от вредоносных программ

Есть действия, которые вы можете предпринять, чтобы защитить свой компьютер от вредоносного ПО.

Включите брандмауэр

Убедитесь, что брандмауэр Windows включен. Инструкции по тому, как это сделать в современных версиях Windows, см. в разделе Включение или отключение брандмауэра Microsoft Defender.

Нажмите кнопку "Пуск" и выберите "Панель управления".

В поле поиска введите брандмауэр и нажмите Брандмауэр Windows.

На левой панели нажмите Включить или отключить брандмауэр Windows (вам может быть предложено ввести пароль администратора).

Под каждым сетевым расположением нажмите «Включить брандмауэр Windows», а затем нажмите «ОК».

Обновляйте свой компьютер

Дополнительную информацию о настройке автоматического обновления в Windows см. в разделе Центр обновления Windows: вопросы и ответы

Не дайте себя обмануть, загрузив вредоносное ПО

Вот несколько советов, которые помогут защитить вас от загрузки нежелательного ПО:

Загружайте программы только с сайтов, которым вы доверяете. Если вы не уверены, можно ли доверять программе, которую хотите загрузить, введите ее название в поисковую систему, чтобы узнать, не сообщал ли кто-нибудь еще о том, что она содержит шпионское ПО.

Прочитайте все предупреждения о безопасности, лицензионные соглашения и заявления о конфиденциальности, связанные с любым загружаемым вами программным обеспечением.

Никогда не нажимайте "Согласен" или "ОК", чтобы закрыть окно, которое, как вы подозреваете, может быть шпионским ПО. Вместо этого щелкните красный значок "x" в углу окна или нажмите клавиши Alt + F4 на клавиатуре, чтобы закрыть окно.

Остерегайтесь популярных "бесплатных" программ для обмена файлами с музыкой и фильмами и убедитесь, что понимаете все программное обеспечение, поставляемое с этими программами.

Используйте стандартную учетную запись пользователя вместо учетной записи администратора. Учетная запись администратора может получить доступ ко всему в системе, и любое вредоносное ПО, запущенное с учетной записью администратора, может использовать разрешения администратора, чтобы потенциально заразить или повредить любые файлы в системе.

Дополнительную информацию о том, как защитить компьютер от вирусов, см. в разделе Защита моего компьютера от вирусов.

Как получить поддержку по компьютерным вирусам и вопросам безопасности

Для США:

Хотите пообщаться с живым человеком? Наши обученные специалисты Answer Tech готовы помочь:

Решения по обеспечению безопасности для ИТ-специалистов:

Поддержка по странам:

Для местоположений за пределами Северной Америки:

Чтобы получить поддержку по вопросам компьютерных вирусов и безопасности для регионов за пределами Северной Америки, перейдите на веб-сайт службы поддержки Microsoft.

В этой статье вы узнаете о некоторых признаках того, что у вас может быть компьютерный вирус, и узнаете советы по их эффективному удалению. Хотя некоторые из этих вредоносных программ не более чем неприятны, многие другие могут эффективно украсть вашу самую личную, личную и конфиденциальную информацию. В этой статье вы узнаете о некоторых признаках того, что у вас может быть компьютерный вирус, и узнаете советы по их эффективному удалению.

Что такое компьютерный вирус?

Во-первых, компьютерные вирусы могут принимать самые разные формы. В общих чертах, эти вирусные программы представляют собой любой нежелательный фрагмент кода, предназначенный для вторжения и нарушения работы вашего компьютера. Но, подобно биологическому вирусу, компьютерные вирусы вторгаются, размножаются, а затем пытаются проникнуть в другие системы. Некоторые вирусы могут повлиять только на ваш интернет-браузер. Другие еще более вредны. Однако тип руткит-вируса проникает глубоко во внутренний контроль вашей системы. Троянские вирусы проникают на ваше устройство под видом программ, которые кажутся законными.

Признаки вируса

Внезапное замедление может быть первым признаком того, что у вас есть вирус, и вы можете заметить, что программы, которые раньше загружались быстро, загружаются все дольше и дольше. Вы также можете получать несколько сообщений об ошибках, когда программы перестают отвечать на запросы. В этом случае вирус использует вычислительную мощность вашей собственной компьютерной системы, и, следовательно, у других программ возникают проблемы с одновременным запуском.

Некоторые вирусы и вредоносные программы поражают только определенные части вашей системы. Например, вы можете обнаружить, что домашняя страница вашего браузера изменилась без вашего ведома. У вас также могут возникнуть проблемы со входом на сайты, посвященные антивирусам и вредоносным программам, или, если вирус попадет в вашу почтовую программу, вы можете начать получать сообщения от своих контактов о странных электронных письмах, приходящих с вашего компьютера.

Как вирус попадает на ваш компьютер?

Компьютерные вирусы существуют примерно столько же, сколько и персональные компьютеры, и разработчики вирусов понимают, что человеческая ошибка всегда является самым простым способом установки вируса. Таким образом, хотя сильные антивирусные программы могут эффективно предотвращать большинство компьютерных угроз, они не могут помешать пользователю щелкнуть неправильную ссылку или установить скомпрометированное программное обеспечение в своей системе. Когда вы загружаете программы или данные с незнакомого сайта, помните, что вы также можете неосознанно принять вирусную программу в свою систему. Ссылки во вредоносных электронных письмах также могут запускать автоматическую загрузку.

И новые вирусы постоянно появляются в сети. Эксперты McAfee постоянно узнают о новых вредоносных программах, а затем разрабатывают решения. Однако, если вы не обновляете определения вирусов регулярно, вредоносная программа все же может проникнуть в ваше защитное программное обеспечение.

Удаление компьютерного вируса

Удаление компьютерного вируса вручную — сложный процесс. Вирусы могут установить себя в нескольких различных частях вашей системы. Если вы не удалите программу полностью, она также может переустановиться при следующей перезагрузке системы. В некоторых случаях вирусы проделывают неприятные трюки, например, вторгаются в реестр системы Windows. Удаление неправильной строки в этой базе данных может привести к сбою всей системы. Самый простой способ удалить вирусы — использовать антивирусную программу, предназначенную для безопасной очистки вашей системы. Однако, если вирус уже есть на вашем компьютере, вам может потребоваться запустить эту программу в особых условиях.

Удалить новые программы

Если вам повезет, вирус может просто находиться в программе, которую вы недавно установили. Как на Windows, так и на Mac вам потребуется удалить недавние приложения, а затем удалить новые расширения браузера. Если вы удалите эти программы и ваш компьютер быстро заработает без сбоев, вы можете вздохнуть с облегчением. Конечно, вы все равно должны запустить сканирование на вирусы, чтобы убедиться, что ваша система чиста. Вы также захотите перезагрузить компьютер, чтобы определить, переустанавливает ли вредоносная программа себя. Если вредоносные сообщения из той же программы снова появляются, это указывает на более глубокое заражение.

Удаление вируса с компьютера под управлением Windows

На компьютерах с ОС Windows процесс удаления вирусов начинается с загрузки компьютера в безопасном режиме. В этом режиме ваш компьютер запускается с запущенными только основными программами. Это предотвращает запуск вирусной программы и блокирует антивирусное сканирование. В более старых версиях Windows вы можете получить доступ к этому режиму, нажав кнопку F8 во время процесса загрузки.

В Windows 10 процесс открытия в безопасном режиме несколько сложнее:

Нажмите кнопку Windows и выберите "Настройки".
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность» и выберите «Восстановление».
Выберите «Перезагрузить сейчас» в разделе «Расширенный запуск».
Ваша система перезагрузится, но появится новый экран параметров.
Выберите «Устранение неполадок».
Откройте «Дополнительные параметры» и выберите «Параметры запуска».
Выберите «Включить безопасный режим».

После перезагрузки системы в безопасном режиме вы сможете запустить антивирусную проверку по требованию. Поскольку количество вирусов постоянно увеличивается, вам может оказаться полезным запустить несколько разных программ сканирования, чтобы поймать новый вирус. Важно использовать антивирусные программы от надежных производителей, чтобы не усугубить проблему.

Вы также должны следовать этим рекомендациям:

• Сделайте резервную копию важных данных.
• Очистите временные файлы и кешированный контент.
• Удалите все/все приложения, которые больше не используются.
• Обновите ОС и оставшиеся приложения.
• Проверьте. запускать приложения, отключать ненужные приложения
• Запустить MMC (см. выше)
• Запустить полную проверку системы

Удаление вируса с Mac

Для компьютеров Mac вход в безопасный режим — еще более простой процесс.

Все, что вам нужно сделать, это удерживать кнопку Shift, пока система загружается. Если вы сделали это правильно, вы увидите сообщение «Безопасная загрузка» (содержимое поддержки Apple HT201262) в окне входа в систему. Оттуда вы будете запускать программы удаления вирусов и очищать систему. Как для компьютеров с Windows, так и для компьютеров Mac вам потребуется запустить сканирование на вирусы несколько раз, чтобы убедиться, что система чиста.

Обратитесь за профессиональной помощью

Если вы прошли этот процесс, но по-прежнему боретесь с вирусом, возможно, вам придется вызвать специалиста для очистки вашего компьютера. Например, с помощью McAfee Virus Removal Service эксперт по безопасности может удалить стойкие вирусы с вашего компьютера с помощью удаленного подключения.

Избегайте компьютерных вирусов

Самый простой способ удалить компьютерные вирусы из своей жизни — это в первую очередь избегать их.

Жизненно важно обеспечить безопасность вашей системы, следуя безопасным рекомендациям:

• Создавайте резервные копии ваших данных.
• Очистите временные файлы и кешированное содержимое.
• Удалите приложение, которое больше не используется.
• Обновите ОС и оставшиеся приложения. отключите ненужные приложения.
• Проверьте статус подписки Security.
• Убедитесь, что программное обеспечение Security обновлено.
• Используйте надежные источники. Не загружайте программное обеспечение из неизвестного источника. Не запускайте нежелательные программы.

Всегда безопасно пользуйтесь этими советами:

• Используйте расширение браузера WebAdvisor.
• Используйте программное обеспечение VPN при использовании ненадежных сетей.
• Используйте менеджер паролей.
• Не используйте одни и те же имена пользователей и пароли для веб-страниц, особенно финансовых или торговых сайтов.
• Настройте облачные учетные записи, используя адреса электронной почты, которые предлагают поддержку восстановления учетной записи, учетные записи от интернет-провайдеров или платные услуги.
• С помощью Apple вы можете запросить помощь в восстановлении аккаунта (аккаунты Gmail или Yahoo восстановить нельзя, так как они не могут подтвердить право собственности).

Будьте защищены

Профессиональное программное обеспечение для обеспечения безопасности всегда является разумным долгосрочным вложением в вашу компьютерную систему. Вы можете защитить свои данные и личность, сохраняя при этом производительность системы. С правильной программой, работающей в фоновом режиме, ваша система будет готова справиться с любыми угрозами в вашем цифровом мире.

Подпишитесь на нас, чтобы быть в курсе всех событий, связанных с McAfee, а также последних угроз безопасности для потребителей и мобильных устройств.

Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы узнать, как избавиться от вредоносных программ.

Шаг 1. Войдите в безопасный режим

Прежде чем что-либо делать, вам нужно отключить компьютер от Интернета и не использовать его, пока вы не будете готовы очистить свой компьютер. Это поможет предотвратить распространение вредоносного ПО и/или утечку ваших личных данных.

Если вы считаете, что ваш компьютер может быть заражен вредоносным ПО, загрузите компьютер в безопасном режиме Microsoft. В этом режиме загружаются только минимально необходимые программы и сервисы. Если какое-либо вредоносное ПО настроено на автоматическую загрузку при запуске Windows, вход в этот режим может помешать ему это сделать. Это важно, потому что может упростить удаление вредоносных файлов, поскольку они на самом деле не запущены и не активны.

К сожалению, Microsoft превратила процесс загрузки в безопасном режиме из относительно простого процесса в Windows 7 и Windows 8 в процесс, значительно более сложный в Windows 10. Чтобы загрузиться в безопасном режиме Windows, сначала нажмите кнопку Пуск в Windows 10 и нажмите кнопку питания, как если бы вы собирались перезагрузиться, но ничего не нажимайте. Затем, удерживая нажатой клавишу Shift, нажмите «Перезагрузить».Когда появится полноэкранное меню, выберите Устранение неполадок, затем Дополнительные параметры, затем Параметры запуска. В следующем окне нажмите кнопку Перезагрузить и дождитесь появления следующего экрана (просто оставайтесь с нами здесь, мы знаем, что это долго). Далее вы увидите меню с пронумерованными вариантами запуска; выберите номер 4, который является безопасным режимом. Обратите внимание, что если вы хотите подключиться к любому онлайн-сканеру, вам нужно выбрать вариант 5, то есть безопасный режим с поддержкой сети.

Возможно, вы обнаружите, что в безопасном режиме ваш компьютер работает заметно быстрее. Это может быть признаком того, что ваша система заражена вредоносным ПО, или может означать, что у вас есть много законных программ, которые обычно запускаются вместе с Windows. Если ваш компьютер оснащен твердотельным накопителем, он, вероятно, будет быстрым в любом случае.

Шаг 2. Удалите временные файлы

Вы можете использовать встроенную в Windows 10 утилиту очистки диска, чтобы избавить вашу систему от ненужных временных файлов. Мир ПК

Теперь, когда вы находитесь в безопасном режиме, вам нужно запустить проверку на наличие вирусов. Но перед этим удалите временные файлы. Это может ускорить сканирование на вирусы, освободить место на диске и даже избавиться от некоторых вредоносных программ. Чтобы использовать утилиту очистки диска, входящую в состав Windows 10, просто введите «Очистка диска» в строке поиска или после нажатия кнопки «Пуск» и выберите появившийся инструмент под названием «Очистка диска».

Шаг 3. Загрузите сканеры вредоносных программ

Теперь вы готовы к тому, чтобы сканер вредоносных программ выполнил свою работу. К счастью, запуска сканера достаточно для удаления большинства стандартных инфекций. Если на вашем компьютере уже была активна антивирусная программа, вам следует использовать другой сканер для этой проверки вредоносного ПО, поскольку ваше текущее антивирусное программное обеспечение могло не обнаружить вредоносное ПО. Помните, что ни одна антивирусная программа не может обнаружить 100 % миллионов типов и вариантов вредоносного ПО.

Существует два типа антивирусных программ. Вы, вероятно, больше знакомы с антивирусными программами, работающими в режиме реального времени, которые работают в фоновом режиме и постоянно отслеживают наличие вредоносных программ. (Еще один вариант — сканер по требованию, который ищет вредоносные программы, когда вы открываете программу вручную и запускаете сканирование. Одновременно у вас должна быть установлена только одна антивирусная программа, работающая в режиме реального времени, но у вас может быть много сканеров по требованию. установлен для запуска сканирования с несколькими программами, что гарантирует, что если одна программа пропустит что-то, другая может это найти.

Если вы считаете, что ваш компьютер заражен, мы рекомендуем сначала использовать сканер по запросу, а затем выполнить полное сканирование с помощью антивирусной программы, работающей в режиме реального времени. Среди доступных бесплатных (и высококачественных) сканеров по запросу — BitDefender Free Edition, Kaspersky Virus Removal Tool, Malwarebytes, Microsoft Malicious Software Removal Tool, Avast и SuperAntiSpyware.

Шаг 4. Запустите сканирование с помощью Malwarebytes

Упоминается в этой статье

Антивредоносное ПО Malwarebytes

В иллюстративных целях мы опишем, как использовать сканер Malwarebytes по запросу. Для начала скачайте его. Если вы отключились от Интернета из соображений безопасности, когда впервые заподозрили, что можете быть заражены, снова подключитесь к нему, чтобы загрузить, установить и обновить Malwarebytes; затем снова отключитесь от Интернета, прежде чем начать фактическое сканирование. Если у вас нет доступа к Интернету или вы не можете загрузить Malwarebytes на зараженный компьютер, загрузите его на другой компьютер, сохраните на USB-накопителе и перенесите его на зараженный компьютер.

После загрузки Malwarebytes запустите установочный файл и следуйте указаниям мастера, чтобы установить программу. Как только программа откроется, она автоматически активирует пробную версию платной версии, которая позволяет сканировать в реальном времени. Однако после окончания пробного периода с вас не будет взиматься плата — по умолчанию программа возвращается к стандартной бесплатной версии через 14 дней. А пока вы можете отключить сканирование в реальном времени на эти две недели, если хотите.

Чтобы запустить сканирование, перейдите с вкладки "Панель мониторинга" на вкладку "Сканирование". Оставьте выбранным параметр сканирования по умолчанию («Сканирование угроз») и нажмите кнопку Начать сканирование. Он должен проверить наличие обновлений перед запуском сканирования, но убедитесь, что это произошло, прежде чем продолжить.

Выберите «Сканирование угроз», чтобы выполнить базовый анализ наиболее часто заражаемых файлов на вашем компьютере.

Несмотря на то, что Malwarebytes предлагает возможность выборочного сканирования, рекомендуется сначала выполнить сканирование на наличие угроз, так как обычно оно в любом случае находит все заражения. В зависимости от вашего компьютера быстрое сканирование может занять от 5 до 20 минут, тогда как выборочное сканирование может занять от 30 до 60 минут и более.Пока программа Malwarebytes сканирует, вы можете видеть, сколько файлов или объектов программа уже просканировала, и сколько из этих файлов было идентифицировано как вредоносное или зараженное вредоносным ПО.

Если программа Malwarebytes автоматически исчезает после начала сканирования и больше не открывается, возможно, у вас есть руткит или другая глубокая инфекция, которая автоматически убивает сканеры, чтобы они не смогли ее удалить. Хотя вы можете попробовать некоторые приемы, чтобы обойти эту вредоносную технику, вам может быть лучше переустановить Windows после резервного копирования ваших файлов (как обсуждается позже), учитывая время и усилия, которые вам, возможно, придется потратить на борьбу с вредоносным ПО.

После завершения сканирования Malwarebytes покажет вам результаты. Если программное обеспечение дает вашей системе справку о работоспособности, но вы все еще считаете, что ваша система приобрела какое-то вредоносное ПО, рассмотрите возможность запуска пользовательского сканирования с помощью Malwarebytes и использования других сканеров, упомянутых ранее. Если Malwarebytes обнаружит заражение, оно покажет вам, что это такое, когда сканирование будет завершено. Нажмите кнопку Удалить выбранное в левом нижнем углу, чтобы избавиться от указанных инфекций. Malwarebytes также может предложить вам перезагрузить компьютер, чтобы завершить процесс удаления, что вы и должны сделать.

Malwarebytes представляет результаты сканирования и позволяет одним щелчком удалить подозрительные биты.

Если проблема не устранена после того, как вы запустили сканирование на наличие угроз, и оно обнаружило и удалило нежелательные файлы, рассмотрите возможность запуска полного сканирования с помощью Malwarebytes и других упомянутых ранее сканеров. Если кажется, что вредоносное ПО исчезло, запустите полную проверку с помощью антивирусной программы, работающей в режиме реального времени, чтобы убедиться в этом.

Шаг 5. Исправьте свой веб-браузер

Вредоносное ПО может повредить системные файлы Windows и другие настройки. Одной из распространенных черт вредоносных программ является изменение домашней страницы вашего веб-браузера, чтобы повторно заразить компьютер, отображать рекламу, предотвращать просмотр и вообще раздражать вас.

Перед запуском веб-браузера проверьте домашнюю страницу и настройки подключения. Просто перейдите в окно настроек браузера, чтобы проверить настройки домашней страницы.

PC Worl Шаг 6. Восстановите файлы, если Windows повреждена

Если вам не удается удалить вредоносное ПО или если Windows работает неправильно, возможно, вам придется переустановить Windows. Но перед очисткой жесткого диска скопируйте все свои файлы на внешний USB-накопитель или флэш-накопитель. Если вы проверяете электронную почту с помощью клиентской программы (например, Outlook или Windows Mail), убедитесь, что вы экспортируете свои настройки и сообщения, чтобы сохранить их. Вам также следует создать резервную копию драйверов устройств с помощью такой утилиты, как Double Driver, на случай, если у вас больше нет дисков с драйверами или вы не хотите загружать их все снова. Помните, что вы не можете сохранять установленные программы. Вместо этого вам придется переустанавливать программы с дисков или загружать их заново.

Если Windows не запускается или работает недостаточно хорошо, чтобы вы могли создавать резервные копии своих файлов, вы можете создать и использовать Live CD, например Hiren's BootCD (HBCD), для доступа к своим файлам.

После того как вы создали все резервные копии, переустановите Windows либо с диска, прилагаемого к вашему ПК, либо загрузив установочный образ с сайта Microsoft, либо воспользовавшись функцией восстановления заводских настроек вашего ПК, если таковая имеется. Для восстановления заводских настроек вы обычно должны нажать определенную клавишу на клавиатуре во время процесса загрузки, чтобы инициализировать процедуру восстановления, и ваш компьютер должен сообщить вам, какую клавишу нажать в первые несколько секунд после включения. Если инструкции на экране отсутствуют, обратитесь к своему руководству, производителю или Google.

7. Держите компьютер в чистоте

Всегда следите за тем, чтобы на вашем ПК работала антивирусная программа, работающая в режиме реального времени, и убедитесь, что эта программа всегда обновлена. Если вы не хотите тратить деньги на годовую подписку, вы можете выбрать одну из множества бесплатных программ, обеспечивающих адекватную защиту, таких как Avira Antivirus Free Edition и Bitdefender Antivirus Free Edition. Если вы предпочитаете более надежную антивирусную программу, мы рекомендуем Norton Security Premium. Дополнительную информацию см. в нашем обзоре лучших антивирусных программ.

Читайте также: