Как обновить Outlook 2010 до последней версии

Обновлено: 21.11.2024

Эта статья содержит полный список последних исправлений, общедоступных обновлений и пакетов обновления для Microsoft Outlook. Некоторые функции Outlook зависят от компонентов Microsoft Word и Microsoft Office. Поэтому вам также следует установить последние обновления для основных компонентов Word и Office.

Информация в этой статье относится только к версиям Outlook на английском языке (США). Другие языковые версии Outlook имеют некоторые обновления, которые отличаются от обновлений, перечисленных в этой статье. Чтобы найти ссылки на самые последние накопительные и общедоступные обновления для Microsoft Office, см. раздел Обновления Office.

Эта статья будет обновляться с учетом новых обновлений по мере их выпуска.

Дополнительную информацию о последних обновлениях Outlook см. в следующих разделах:

Установки Office по технологии "нажми и работай"

Следующие обновления применяются только к клиентам Office, которые устанавливаются с помощью файла .msi. Они не применяются к установкам Office по принципу «нажми и работай». По умолчанию установки "нажми и работай" обновляются автоматически.

Чтобы определить, используете ли вы версию Office "нажми и работай", перейдите на вкладку "Файл" в Outlook и выберите "Учетная запись Office". Если вы видите «Обновления Office» в разделе «Информация о продукте», как показано на следующем рисунке, вы используете установку Office «нажми и работай».

Чтобы просмотреть информацию о последней версии для установки "нажми и работай", нажмите "Параметры обновления", а затем нажмите "Просмотреть обновления".

Дополнительную информацию об обновлениях по технологии "нажми и работай" и о том, как найти последнюю версию по технологии "нажми и работай", см. в следующих статьях Microsoft Office:

  • Office 2016: история обновлений для Office 365 профессиональный плюс (по дате)
  • Office 2013: история обновлений для Office 2013
  • Office 2010: история обновлений для продуктов Office 2010 с технологией "нажми и работай"

Перспективы 2016

Установки MSI Office 2016:

Следующие обновления применяются только к клиентам Office 2016, которые устанавливаются с помощью файла .msi. Они не применяются к установкам Office 2016 по технологии "нажми и работай". По умолчанию установки по технологии "нажми и работай" обновляются автоматически. Вы не можете установить обновления из этих статей при установке Office 2016 по технологии "нажми и работай".

Обновление Outlook (глобальное)

3141453 3 января 2017 г., обновление для Outlook 2016 (KB3141453)

Обновление фильтра нежелательной почты Outlook

3115407 2 августа 2016 г., обновление для фильтра нежелательной почты Outlook 2016 (KB3115407)

Обновление Microsoft Word

3128057 MS17-002: Описание обновления безопасности для Word 2016: 10 января 2017 г.

Обновление Microsoft Office 2016 (Mso.dll)

3141473 3 января 2017 г., обновление для Office 2016 (KB3141473)

После установки всех этих обновлений вы должны увидеть следующие версии важных файлов, используемых Outlook.

< td>16.0.4483.1000

Перспективы 2013

Установки MSI Office 2013:

Следующие обновления применяются только к клиентам Office 2013, которые устанавливаются с помощью файла .msi. Они не применяются к установкам Office 2013 по технологии "нажми и работай". По умолчанию установки по технологии "нажми и работай" обновляются автоматически. Вы не можете установить обновления из этих статей при установке Office 2013 по технологии "нажми и работай".

Обновления для программ Office 2013, выпущенные 14 апреля 2015 года или более поздней версии, требуют установки Office 2013 с пакетом обновления 1 (SP1), прежде чем вы сможете установить обновление.

Вы можете загрузить и установить пакет обновления 1 для Office 2013 из следующей статьи базы знаний Майкрософт:

2817430 Описание Microsoft Office 2013 с пакетом обновления 1 (SP1)

Обновление Outlook (глобальное)

3141466 3 января 2017 г., обновление для Outlook 2013 (KB3141466)

Обновление Outlook (англ. США)

2817430 Описание Microsoft Office 2013 с пакетом обновления 1 (SP1)

Обновление фильтра нежелательной почты Outlook

3115404 2 августа 2016 г., обновление для фильтра нежелательной почты Outlook 2013 (KB3115404)

Глобальное обновление Outlook Social Connector

3054854 9 июня 2015 г., обновление для Outlook 2013 (KB3054854)

Поставщик Outlook Social Connector для Facebook

3054856 9 июня 2015 г., обновление для Office 2013 (KB3054856)

Обновление Outlook (UMoutlookaddin.dll)

3101487 10 ноября 2015 г., обновление для Office 2013 (KB3101487)

Обновление Microsoft Word

3141464 3 января 2017 г., обновление для Word 2013 (KB3141464)

Обновление Microsoft Office 2013 (Mso.dll)

3141474 3 января 2017 г., обновление для Office 2013 (KB3141474)

После установки всех этих обновлений вы должны увидеть следующие версии важных файлов, используемых Outlook.

Файл Версия
Outlook.exe
Olmapi32.dll 16.0.4483.1000
Outlfltr.dat< /td> 14.0.16307.618
Winword.exe 16.0.4483.1000
Wwlib.dll 16.0.4483.1000
Mso.dll 16.0.4483.1000
< td>15.0.4893.1000
Файл Версия
Outlook.exe
Outllibr.dll 15.0.4891.1000
Olmapi32.dll< /td> 15.0.4893.1000
Outlfltr.dat 14.0.16307.618
Socialconnector.dll 15.0.4727.1000
Socialprovider.dll 15.0.4723.1000
Facebookprovider.dll 15.0.4723.1000
UmOutlookAddin.dll 15.0.4771.1000
Winword.exe 15.0.4893.1000
Wwlib.dll 15.0.4893.1000
Mso.dll 15.0.4893.1000

Перспективы 2010

Обновления для программ Office 2010, выпущенные 11 ноября 2014 г. или более поздней версии, требуют установки Office 2010 с пакетом обновления 2 (SP2), прежде чем вы сможете установить обновление.

Вы можете загрузить и установить пакет обновления 2 для Office 2010 из следующей статьи базы знаний Майкрософт:

2687455 Описание Office 2010 с пакетом обновления 2

Обновление Outlook (глобальное)

3118313 MS16-107: Описание обновления безопасности для Outlook 2010: 13 сентября 2016 г.

Обновление Outlook (локализованный язык en-us)

3055041 11 августа 2015 г., обновление для Outlook 2010 (KB3055041)

Обновление фильтра нежелательной почты Outlook

3115475 2 августа 2016 г., обновление для фильтра нежелательной почты Outlook 2010 (KB3115475)

Глобальное обновление Outlook Social Connector

2726880 9 июня 2015 г., обновление для Outlook Social Connector 2010 (KB2553308)

Обновление Outlook Social Connector (обновление на английском языке)

Следующее обновление является последним выпущенным локализованным пакетом обновления для Outlook Social Connector. Поэтому необходимо установить только файл Oscintl-en-us.msp из следующего пакета (для версий Outlook 2010 на английском языке, США). Файл Osc-x-none.msp в следующей статье (2553406) был обновлен более поздней версией и доступен в глобальном обновлении для Social Connector (KB2553308).

2553406 Описание обновления Outlook Social Connector (Osc-x-none.msp, Oscintl-en-us.msp): 10 апреля 2012 г.

Обновление поставщика SharePoint для Outlook Social Connector

2553267 Описание обновления Outlook Social Connector (Oscmoss-x-none.msp): 10 апреля 2012 г.

Обновление Outlook (UMoutlookaddin.dll)

2760779 8 декабря 2015 г., обновление для Office 2010 (KB2760779)

Майкрософт Ворд 2010

3128034 MS16-148: Описание обновления безопасности для Word 2010: 13 декабря 2016 г.

Office 2010 (Mso.dll)

3118380 MS16-148: Описание обновления безопасности для Office 2010: 13 декабря 2016 г.

После установки всех этих обновлений вы должны увидеть следующие версии важных файлов, используемых Outlook.

< td>14.0.7172.5000
Файл Версия
Outlook.exe
Outllibr.dll 14.0.7147.5000
Olmapi32.dll< /td> 14.0.7172.5000
Outlfltr.dat 14.0.16307.618
Sharepointprovider.dll 14.0.6117.5000
Socialconnector.dll 14.0.7151.5000
Socialprovider.dll 14.0.6116.5000
Umoutlookaddin.dll 14.0.7164.5000
Winword.exe 14.0.7177.5000
Wwlib.dll 14.0.7177.5000
Mso.dll 14.0.7177.5000

Перспективы 2007

Для следующих пакетов исправлений от февраля 2013 г. (или более поздних версий) перед установкой обновления необходимо установить пакет обновления 3 (SP3) для пакета Microsoft Office 2007.

Обновление Outlook (глобальное)

3118303 MS16-107: Описание обновления безопасности для Outlook 2007: 13 сентября 2016 г.

Обновление фильтра нежелательной почты Outlook

3115461 2 августа 2016 г., обновление для фильтра нежелательной почты Outlook 2007 (KB3115461)

Обновление системы Microsoft Office 2007 (Mso.dll)

3128020 MS16-148: Описание обновления безопасности для 2007 Microsoft Office Suite: 13 декабря 2016 г.

После установки всех этих обновлений вы должны увидеть следующие версии важных файлов, используемых Outlook.

< td>12.0.6753.5000< td>Wwlib.dll
Файл Версия
Outlook.exe
Mapir.dll 12.0.6663.5000
Outllibr.dll< /td> 12.0.6656.5000
Выходной фильтр.дата 12.0.16306.1182
Winword.exe 12.0.6762.5000
12.0.6762.5000
Mso.dll 12.0.6762.5000

Перспективы 2003

Перед установкой следующего обновления необходимо установить пакет обновления 3 (SP3) для Microsoft Office 2003.

Обновление Microsoft Word

2878303 MS14-017: Описание обновления безопасности для Word 2003: 8 апреля 2014 г.

После установки всех обновлений вы должны увидеть следующие версии важных файлов, используемых Outlook.

< td>11.0.8333.0
Файл Версия
Emsmdb32.dll
Mso.dll 11.0.8434.0
Outllib.dll< /td> 11.0.8330.0
Outlook.exe 11.0.8326.0
Winword.exe 11.0.8411.0

После установки всех этих обновлений откройте меню «Справка» и выберите «О программе Microsoft Office Outlook». В диалоговом окне «О программе Microsoft Office Outlook» должен отображаться следующий номер сборки.

Поскольку Microsoft прекратила поддержку Office 2010 13 октября, обновление до Office 365 – один из основных вариантов.

Мы знаем, что переход от прямого владения программным обеспечением к оплате подписки — это серьезное изменение, которого многие боятся. На самом деле вы все еще можете купить Office 2019 как отдельный продукт, если хотите придерживаться традиции.

Если вам нужен Office без подписки

Office 2019 для дома и бизнеса

Однако модель подписки имеет свои преимущества. Вам не нужно возиться с загрузками, дисками или ключами продукта. Вы получаете постоянные обновления, включая исправления ошибок, исправления безопасности и новые функции. Подписки Microsoft также обеспечивают гибкость в отношении того, сколько пользователей и компьютеров могут получить доступ к продукту, поэтому вам не нужно жонглировать кучей разных копий одного и того же программного обеспечения.

Вот как это работает.

Как обновить Office 2010 до Office 365 с текущего программного обеспечения в вашей системе

Простое обновление на самом деле довольно простое. Если у вас есть один автономный компьютер, это можно сделать с помощью любой из ваших текущих программ пакета Office.

Откройте Word, Excel, Outlook или PowerPoint и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления, затем выберите Обновить сейчас< /em> из выпадающего меню. В Outlook это Файл > Учетная запись Office > Параметры обновления > Обновить сейчас. Затем просто следуйте онлайн-подсказкам.

Джей Ди Сартайн / IDG

Выберите обновления в разделе «Параметры обновления», «Обновить сейчас»

Важно! Прежде чем нажимать кнопку Обновить сейчас, убедитесь, что вы готовы обновить свое программное обеспечение, потому что она переходит прямо в Интернет и запускает обновление, и отменить его очень сложно. . Если вы не уверены, сначала выберите Просмотреть обновления, а затем просмотрите свои варианты, прежде чем продолжить.

После установки вы можете настроить значки на рабочем столе и запускать программы. Office запросит новый ключ продукта при доступе к первой программе. Этот ключ состоит из 25 букв и цифр (буквенно-цифровых) и связывает вашу лицензию с вашим компьютером.

Как обновить Office 2010 до Office 365 с веб-сайта Office

Джей Ди Сартайн / IDG

Получить экраны продуктов Office

Или можно щелкнуть Получить Office Удалить ссылку, не связанную с продуктом . Откроется экран продажи продуктов, на котором будут отображаться параметры на вкладке «Для ГЛАВНОЙ». Нажмите на вкладку "Для БИЗНЕСА", чтобы просмотреть варианты для бизнеса.

Поскольку это «на самом деле не обновление», а еще одна покупка, предыдущие версии программного обеспечения в вашей системе не имеют значения для Microsoft, за исключением решения, разрешать или запрещать одновременный запуск нескольких версий в вашей системе.

Microsoft не рекомендует запускать несколько версий по ряду причин. Существуют проблемы совместимости между системными файлами (особенно с Outlook): некоторые функции отключены, а некоторые файлы перезаписываются более новой версией, оставляя старую версию без этих файлов. Некоторые команды либо устарели, либо изменены, что означает, что одна или обе версии могут не работать.

Как обновить Office 2010 до Office 365 из Microsoft Store

Джей Ди Сартайн / IDG

Обновление из магазина Microsoft

Откройте приложение Microsoft Store с панели задач в вашей системе. Сначала войдите в систему, и появится официальная домашняя страница Microsoft. В левом нижнем углу нажмите Выберите свой Microsoft 365, и снова откроется экран продаж продуктов, на котором будут отображаться вкладки ДЛЯ ДОМА и ДЛЯ БИЗНЕСА с ценами на все различные комбинации продуктов.

Важное примечание. Обновление или модернизация продуктов Office не повлияет на ваши файлы, документы, электронные таблицы и другие данные. Даже если бы они это сделали, все программы Microsoft предоставляют возможности обратной совместимости. Однако вам следует создать резервную копию PST-файла Microsoft Outlook перед внесением каких-либо изменений в программу Outlook. Этот файл находится в одном из следующих мест:

Вы также можете создать резервную копию PST-файла в формате CSV (значения, разделенные запятыми), который совместим с Excel и всеми базами данных.

После установки нового обновления используйте Файл > Открыть и экспортировать > Импорт/экспорт, затем выберите действие в окне Импорт и Диалоговое окно мастера экспорта, например Импорт из другой программы или файла.

Нажмите Далее, затем выберите Значения, разделенные запятыми или Файл данных Outlook (.pst) и следуйте инструкциям, чтобы восстановить файлы Outlook. .

Microsoft часто выпускает обновления для различных приложений Office, включая Outlook.

По умолчанию эти обновления устанавливаются автоматически, поэтому вам не нужно беспокоиться об этом вручную. Но иногда автоматические обновления отключаются или определенные обновления не устанавливаются.

Вот как убедиться, что автоматические обновления включены, и как применить обновление вручную.

Как включить автоматические обновления для Outlook

<р>1. Откройте Microsoft Outlook и нажмите «Файл».

<р>2. В области навигации нажмите "Учетная запись Office".

<р>3. Выберите «Параметры обновления».

<р>4. Если автоматические обновления приостановлены или отключены, в раскрывающемся меню вы сможете выбрать «Включить обновления».

<р>5. Нажмите «Включить обновления». Обновления теперь автоматические.

Как проверять и применять обновления к Outlook вручную

Чтобы обновить Outlook вручную, вы можете попросить Microsoft проверить в Интернете наличие доступных обновлений и установить его.

<р>1. Откройте Microsoft Outlook и нажмите "Файл".

<р>2. В области навигации нажмите "Учетная запись Office".

<р>3. Нажмите "Параметры обновления".

<р>4. Нажмите "Обновить сейчас".

Возможно, вам придется нажать «Включить обновления», если вы сразу не видите параметр «Обновить сейчас». Дэйв Джонсон/Business Insider

Если у вас более старая версия Outlook

Если вы не видите параметр «Учетная запись Office» в меню «Файл», значит, вы используете более старую версию Office, и вы найдете элемент управления обновлениями немного в другом месте.

<р>1. Нажмите «Файл», а затем нажмите «Справка».

<р>2. Выберите «Проверить наличие обновлений».

<р>3. Если доступно обновление, вы сможете его установить.

Похожее освещение из Технического справочника:

Как отключить уведомления Microsoft Outlook на рабочем столе и меньше отвлекаться во время работы

Как создать гиперссылку в Microsoft Outlook и ссылаться на веб-сайты, электронные письма и документы в ваших сообщениях электронной почты

Как удалить сразу несколько писем в Microsoft Outlook и быстрее очистить папку "Входящие"

Как заархивировать электронные письма в Microsoft Outlook и навести порядок в папке "Входящие"

Как запросить уведомление о прочтении в Microsoft Outlook и узнать, когда кто-то открыл ваше письмо

Дэйв Джонсон — журналист, специализирующийся на технологиях. Он пишет о потребительских технологиях и о том, как индустрия превращает спекулятивный мир научной фантастики в реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и ​​публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: Лучшие моноблоки, которые вы можете купить

СЕЙЧАС СМОТРЕТЬ: Как использовать новую функцию голосового управления iPhone

Значок "Закрыть" Две пересекающиеся линии, образующие букву "X". Указывает способ закрыть взаимодействие или отклонить уведомление.

Думаете об обновлении вашего компьютера до Windows 10 или вы уже используете Outlook на компьютере с Windows 10 и вам предлагается крупное обновление Windows 10?

О чем следует помнить, если вы сильно полагаетесь на Outlook?

Процесс обновления с Windows 7 и Windows 8 на самом деле довольно упрощен и не вызывает проблем для большинства конфигураций. При установке крупного обновления для Windows 10 все еще проще. Однако перед любым обновлением следует обратить внимание на несколько моментов, прежде чем вы начнете.

Это руководство содержит не только шаги по подготовке к обновлению и устранению неполадок, но и различные советы об изменениях, с которыми вы можете столкнуться в Outlook после обновления до Windows 10.

Совместима ли ваша версия Outlook с Windows 10?

Официально только Outlook 2013, Outlook 2016, Office 2019, Office 2021 (+LTSC) и Microsoft 365 поддерживаются для работы в Windows 10.

Однако, прежде чем запускать Outlook 2013 в Windows 10, убедитесь, что вы установили хотя бы пакет обновления 1 для Office 2013 и все дополнительные обновления. Это решает некоторые известные проблемы совместимости.

Конечно, всегда полезно следить за последними выпусками обновлений, поэтому убедитесь, что вы установили Центр обновления Windows, чтобы также включать обновления для других приложений Microsoft. Установки Microsoft 365 (включая Office 2016 Retail, Office 2019 и Office 2021) будут автоматически обновляться, но вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную.

Продолжать использовать Outlook 2010, Outlook 2007 или даже более ранние версии действительно не рекомендуется (в любой версии Windows), поскольку эти версии не имеют расширенной поддержки. Эти версии Office уязвимы из-за различных проблем с безопасностью, для которых больше не доступны обновления.

Обновление с Windows 7 или Windows 8

При обновлении с Windows 7 или Windows 8.1 вы можете выполнить фактическое обновление на месте, если вы выполняете обновление до того же выпуска Windows (Домашняя, Профессиональная или Корпоративная). Если вы использовали Windows 7 Ultimate, вы можете перейти на Windows 10 Professional. Пользователи Windows 7 Start могут перейти на Windows 10 Home.


При обновлении до той же редакции Windows все будет перенесено.

Затем программы, файлы и настройки будут автоматически перенесены в Windows 10, и после обновления вы сможете напрямую войти в Windows 10 и запустить Outlook со всеми его файлами и настройками; точно так же, как вы оставили его в Windows 7 или Windows 8.

Тем не менее рекомендуется сделать надлежащую резервную копию (не только Outlook, но желательно всего компьютера) и записать настройки учетной записи перед началом процесса обновления. В таких случаях действительно лучше перестраховаться, чем сожалеть.

При обновлении на месте автоматически запускается помощник по обновлению до Windows 10. Этот инструмент укажет, какие драйверы и приложения необходимо удалить или обновить до или после процесса установки. Это повысит скорость обновления, его шансы на успех и уменьшит вероятность того, что в результате возникнут неработающие приложения или другие требования по устранению неполадок.

Обычным приложением, которое необходимо удалить в Windows 7, является Microsoft Security Essentials. Нет необходимости устанавливать его впоследствии, так как Windows 10 имеет встроенные функции Microsoft Security Essentials в форме Windows Security (которая заменила Защитника Windows).

Примечание.
Если вы не форматировали свой компьютер перед обновлением, а решили выполнить чистую установку, вы также можете найти исходные данные Outlook в разделе:

  • Outlook 2007 и более ранние версии
    C:\Windows.old\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
  • Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016 и Microsoft 365
    C:\Windows.old\Users\%username%\Documents\Outlook files\

Обновление Windows 10 до последней версии Windows 10

Если у вас уже есть Windows 10, последняя версия Windows 10 всегда предлагается через Центр обновления Windows.

Однако, когда крупное обновление для Windows 10 только что выпущено, оно может быть еще не предложено вам через Центр обновления Windows, поскольку Microsoft не распространяет обновление всем сразу.

Выполнение ручного поиска обновлений обычно дает вам возможность установить их, если только для вашей конфигурации не установлен блокировщик (например, при обнаружении несовместимого оборудования).

Если вам еще не предлагается последняя версия Windows 10 через Центр обновления Windows, но вы все равно хотите выполнить обновление, вы можете инициировать обновление с помощью Помощника по обновлению Windows 10.

Активация Microsoft 365 недействительна

Если у вас есть лицензия Microsoft 365 и вы запускаете Outlook или любое другое приложение Office в первый раз после обновления, вам может быть предложено снова войти в систему с вашей учетной записью Microsoft, чтобы повторно активировать вашу установку или получить предупреждение. что ваша лицензия больше не действительна.

В последнем случае решение этой надоедливой проблемы, к счастью, простое и устраняется в течение нескольких минут; Запустите Quick Repair для установки Office.

Для этого убедитесь, что все ваши приложения Office закрыты, и выберите;
Пуск-> Настройки-> Приложения-> выберите свое приложение Microsoft 365 или Office-> кнопка «Изменить»-> параметр «Быстрое восстановление».
/p>


При возникновении проблем с Office после обновления до Windows 10 их может решить быстрое восстановление.

Совместимость надстроек

Если вы используете какие-либо надстройки с Outlook, убедитесь, что они также совместимы с Windows 10. Вероятно, вы обнаружите, что большинство из них совместимы, поскольку Windows 10 в этом аспекте похожа на Windows 7 и Windows 8 и большинство требований совместимости для надстроек исходят от Outlook, а не от Windows.

Тем не менее, поскольку надстройки могут работать не только в Outlook и с данными Outlook, рекомендуется сначала проконсультироваться с поставщиком надстройки.

Если у вас возникли проблемы с запуском Outlook после обновления, отключение ваших надстроек будет хорошим первым шагом по устранению неполадок.

Интеграция со сканером вирусов

Несмотря на то, что в Windows 10 есть собственный антивирусный сканер в виде Windows Security, вместо этого вы можете установить сторонний антивирусный сканер. При установке антивирусного сканера убедитесь, что вы не устанавливаете какие-либо компоненты интеграции с Outlook. Это относится не только к Windows 10 или любой другой версии Outlook, но является общим передовым методом для Outlook.

Существует множество известных проблем, вызванных интеграцией антивирусного сканера с Outlook. Эти проблемы варьируются от низкой производительности Outlook до ошибок отправки и получения, а также от поврежденных электронных писем до полной потери данных.

Вы можете безопасно отключить эту часть интеграции вашего сканера вирусов, не ставя под угрозу вашу безопасность; вы по-прежнему будете достаточно защищены с помощью сканера при доступе, который входит в состав
сканера вирусов.

Ошибка отправки/получения: 0x800CCC13

При попытке отправить сообщение может появиться следующая ошибка:

Сообщение об ошибке: «Роберт — отправка» сообщил об ошибке (0x800CCC13): «Не удается подключиться к сети. Проверьте подключение к сети или модем».

Хотя точная причина этой проблемы неизвестна, для ее устранения необходимо запустить «sfc /scannow» из командной строки с повышенными правами и после этого перезагрузить компьютер;

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" в Windows и выберите: Windows PowerShell (администратор).
    • Если вы этого не видите, вместо этого выберите: Командная строка (администратор)
  2. Позади приглашения введите: sfc /scannow
    (обратите внимание на пробел в команде)
  3. Дождитесь завершения процесса. Обычно это занимает не более 20 минут при использовании обычного жесткого диска и намного меньше при использовании быстрого SSD-накопителя.
  4. Перезагрузите компьютер.

Отказано в доступе к файлу PST

При запуске Outlook может появиться следующее сообщение об ошибке:

Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Невозможно открыть набор папок. Доступ к файлу запрещен. У вас недостаточно прав для доступа к файлу
C:\Users\Robert\Documents\Outlook Files\Robert.pst.

В этом случае вам потребуется настроить права доступа к PST-файлу, на который ссылаются, и предоставить себе разрешение «Полный доступ».

  1. Перейдите к расположению файла, указанному в сообщении об ошибке.
  2. Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
  3. Выберите вкладку "Безопасность".
  4. Нажмите кнопку "Изменить...".
  5. Выберите свою учетную запись пользователя.
  6. Выберите разрешение «Полный доступ».
  7. Нажимайте OK, пока не закроются все диалоговые окна.
  8. Снова запустите Outlook.


Предоставьте себе полный доступ к вашему pst-файлу.

Совет!
Если вы столкнулись с этой проблемой, может оказаться целесообразным сбросить разрешения для всей пользовательской папки. Подробные инструкции см. в статье: После обновления до Windows 10 доступ к файлам PST запрещен.

iCloud не работает

У вас установлена ​​надстройка iCloud? Это может больше не работать после обновления до Windows 10. Чтобы решить эту проблему, удалите iCloud из своего почтового профиля, восстановите установку iCloud, а затем снова добавьте конфигурацию iCloud в Outlook через панель управления iCloud.

  1. Файл-> Настройки учетной записи-> Настройки учетной записи…-> вкладка Файлы данных
  2. Выберите файл данных iCloud и нажмите «Удалить».
  3. Если вы также подключились к учетной записи iCloud через IMAP, удалите эту учетную запись.
    • Убедитесь, что вы экспортируете все содержимое, хранящееся в папках с пометкой "Только этот компьютер".
  4. Закройте Outlook.
  5. Откройте панель управления iCloud через меню «Пуск» и снимите флажок «Почта», «Контакты», «Календари» и «Задачи с Outlook».
  6. Загрузите и установите последнюю версию iCloud с веб-сайта Apple или из магазина Microsoft Store.
    • Если у вас уже установлена ​​последняя версия, выберите вариант восстановления.
  7. Перезагрузите компьютер, когда программа установки iCloud предложит сделать это.
  8. Откройте панель управления iCloud через меню «Пуск» и выберите вариант: «Почта», «Контакты», «Календари» и «Задачи с Outlook».
    • Если это новая установка iCloud, iCloud может предложить вам снова запустить восстановление установки iCloud и перезагрузить компьютер. После этого будет доступна интеграция с Outlook.
  9. Запустите Outlook и разрешите iCloud повторно синхронизировать ваши данные.

Нет новых уведомлений по электронной почте

Если вы больше не получаете никаких новых уведомлений по электронной почте, щелкните значок Центра уведомлений в правом нижнем углу панели задач, чтобы просмотреть прошлые уведомления, включая электронные письма из Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019, Outlook 2021 и Outlook, как часть подписки Microsoft 365.

Чтобы снова получать баннер уведомления о новом электронном письме для каждого получаемого вами электронного письма;

  1. В Центре уведомлений в правом верхнем углу щелкните Управление уведомлениями.
    • Альтернативный метод:
      Пуск-> Настройки-> Система-> на панели навигации слева выберите: Уведомления и действия.
  2. В нижней части раздела "Получать уведомления от этих отправителей" нажмите Outlook.
  3. Убедитесь, что вы включили все параметры уведомлений, которые вы хотите получать (по умолчанию отключено «Скрывать контент, когда уведомления находятся на экране блокировки»), и выберите, сколько уведомлений должно отображаться в Центре уведомлений.
  4. Закрыть настройки.


Настройки уведомлений по умолчанию для Outlook в Windows 10.

Примечание.
Outlook будет отображать уведомления о новых сообщениях по электронной почте, только если сообщение будет доставлено в папку "Входящие". Чтобы настроить отображение оповещения, даже если сообщение автоматически перемещается в другую папку с помощью правила для сообщений, см. руководство Создание постоянного оповещения New Mail Desktop.

Перестроить поисковый индекс / нет результатов поиска

После завершения обновления до Windows 10 вы можете заметить, что при использовании поля поиска в Outlook не возвращаются результаты поиска.

Первое решение этой проблемы: подождите!

В большинстве случаев поиску Windows по-прежнему необходимо переиндексировать содержимое Outlook (и остальную часть вашего компьютера), и в конечном итоге оно исправится, когда компьютер будет бездействовать.

Если результаты по-прежнему не возвращаются после того, как вы оставили компьютер бездействующим в течение длительного периода времени (например, на ночь), вы можете воспользоваться следующим руководством по устранению неполадок: Исправление мгновенного поиска.

Изображения не отображаются и ошибка «Рабочий файл»

После обновления вы можете столкнуться с проблемой, когда изображения из Интернета не загружаются в сообщение или вы получаете сообщение об ошибке;

Outlook не удалось создать рабочий файл. Проверьте переменную среды TEMP.

Решение этой проблемы двоякое и требует редактирования реестра;

  1. Сбросьте значение реестра для расположения папки «Временные файлы Интернета» по умолчанию.
  2. Удалите запись реестра для «SecureTempFolder» в Outlook.

Шаг 1
Здесь можно найти запись реестра для папки Temporary Internet Files;

  • Имя параметра: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Current Version\Explorer\User Shell Folders
  • Название ключа: Кэш
  • Тип значения: REG_EXPAND_SZ

Здесь убедитесь, что для этого ключа задано местоположение;
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache

Шаг 2
Outlook использует подпапку в папке Temporary Internet Files для записи временных файлов, получаемых из Интернета. Например; связанные изображения и вложения. Чтобы убедиться, что создается правильная папка, мы сбрасываем ссылку на эту папку, чтобы Outlook автоматически воссоздал запись реестра и папку в следующий раз, когда это потребуется.

  • Имя параметра: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\\Outlook\Security
  • Имя ключа: OutlookSecureTempFolder
  • Тип значения: REG_SZ

Удалить имя ключа. Если имени ключа там нет, все в порядке.

Теперь перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу, и повторите попытку.

Дополнительную информацию о SecureTempFolder for Outlook см. в руководстве:
Ошибка при открытии вложений/Очистка папки временных файлов Outlook.

Поиск и устранение других проблем с SaRA

Если у вас по-прежнему возникают проблемы или даже если их нет, используйте «Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт» (SaRA) для поиска конкретной проблемы или всей конфигурации Outlook на наличие известных проблем, которые могут вызвать проблемы. .

После завершения сканирования SaRA предлагает вам исправить проблему, если она успешно определила причину проблемы.

С помощью расширенной диагностики SaRA может выполнить полное сканирование вашей конфигурации Outlook и создать подробный отчет обо всех обнаруженных проблемах с Outlook. Для всех проблем, перечисленных в отчете, вам предоставляется ссылка на статью об этой конкретной проблеме, чтобы вы могли прочитать о возможных решениях.

SaRA также может обнаружить некоторые проблемы, о которых вы еще не знали и/или уже имели дело до обновления до Windows 10.

Ошибка чистой установки или обновления

Не удалось выполнить обновление и/или вы хотите выполнить чистую установку Windows 10 на новый или отформатированный диск?

В процессе установки при появлении запроса о том, что нужно сохранить, выберите вариант «Ничего». Конечно, это означает, что вам необходимо иметь резервную копию всех данных, которые вы хотите сохранить, и впоследствии восстановить их.

Вы также можете загрузить файл Download Windows 10, чтобы создать загрузочный установочный носитель USB или записать его на DVD и загрузить с него компьютер.

Дополнительную информацию см. в разделе: Создание установочного носителя Windows 10.

Другие изменения, касающиеся Outlook и Windows 10

Если вы ранее использовали Windows 7 или Windows 8, использование Outlook в Windows 10 почти не отличается. Если вы ранее использовали Windows XP или Windows Vista, вы также обнаружите некоторые функциональные изменения в Windows 10, которые повлияют на Outlook.

Читайте также: