Как обновить общедоступные службы на компьютере

Обновлено: 21.11.2024

Практически каждый крупный технологический игрок вкладывает серьезные финансовые и человеческие ресурсы в развитие когнитивных вычислений. Национальный научно-технический комитет по технологиям выпустил долгожданный отчет о том, как подготовиться к будущему, когда у нас будут зрелые системы искусственного интеллекта. В отчете Подготовка искусственного интеллекта к будущему описываются конкретные последствия, которые искусственный интеллект будет иметь, когда речь заходит о преобразовании нашего общества, и излагаются двадцать три рекомендации для рассмотрения федеральными агентствами.

Кевин С. Десуза

Внештатный старший научный сотрудник – исследования в области управления, Центр технологических инноваций

Рашми Кришнамурти

Постдокторский научный сотрудник, Школа бизнеса Стивена Дж. Р. Смита, Королевский университет

Компьютеры, которые думают и работают как люди, изменят характер наших государственных учреждений, начиная с их разработки и управления и заканчивая предоставлением государственных услуг и управлением общественными благами. У нас есть веские основания полагать, что решения для когнитивных вычислений будут иметь значительные преимущества. Учитывая растущую скорость создания данных, мы не сможем просто полагаться на людей, принимающих решения. И во многих случаях машины смогут превзойти людей в сложных задачах. В отчете Белого дома предполагается, что в ближайшие 20 лет машины, скорее всего, превзойдут человека в выполнении многих задач.

По мнению исследователей IBM, когнитивные вычисления «нацелены на разработку согласованного, унифицированного, универсального механизма, основанного на возможностях разума». Эти системы предназначены для изучения, адаптации и оптимизации решений на основе их взаимодействия с людьми и окружающей их средой. Когнитивные вычислительные системы созданы для анализа как структурированных, так и неструктурированных данных и предлагают гипотезы и решения для рассмотрения людьми. Когнитивные вычислительные системы процветают на огромных объемах данных: чем к большему у них есть доступ, тем лучше они могут провести полезный анализ. Кроме того, эти системы также полагаются на людей для их обучения, известного как контролируемое обучение. Эксперты предметной области взаимодействуют с системой, чтобы внести свой вклад в модели принятия решений и результаты. Со временем система учится имитировать эти функции и повышает свою точность.

Приложения когнитивных вычислений применяются в нескольких секторах. Больничный округ Финляндии в Хельсинки и Уусимаа (HUS) и IBM совместно работают над выявлением серьезных бактериальных инфекций у недоношенных детей. Финляндия HUS также работает над способами использования когнитивных вычислений для предоставления пациентам персонализированного лечения рака. Железная дорога общественного транспорта Гонконга использует систему когнитивных вычислений для распределения инженерных задач в системе общественного транспорта. В течение обычной недели около 10 000 человек выполняют около 2 600 инженерных задач, начиная от выравнивания рельсов и заканчивая заменой путей. Когнитивная система экономит около двух дней в неделю за счет оптимизации планирования задач и распределения ресурсов.

Сможет ли государственный сектор воспользоваться достижениями в области когнитивных вычислений? Мы настроены осторожно оптимистично, но необходимо тщательно рассмотреть несколько вопросов.

Производительность систем когнитивных вычислений зависит от демократизации данных, т. е. данных, которые интегрируются между учреждениями и доступны для поиска оптимизированных решений задач политики. Традиционно государственные учреждения структурированы таким образом, чтобы выполнять свои операции обособленно, и каждое учреждение часто разрабатывает унаследованные системы, которые достигают своих организационных целей. Счетная палата правительства США отметила, что дублирование и разрозненность систем — распространенная проблема в государственном секторе.

Связанные

Как искусственный интеллект меняет мир

Ключевые вопросы государственной политики в отношении систем когнитивных вычислений

Чат-боты приближают государственный сектор к искусственному интеллекту

Предварительные признаки указывают на то, что эти системы будут фундаментально отличаться от наших существующих систем информационных технологий по двум причинам. Во-первых, они будут охватывать более широкие области, имея больший охват, чем традиционные виды деятельности или технологии для конкретных задач. Таким образом, их необходимо будет разработать для всех агентств и сосредоточить внимание на более широких вопросах, которые выиграют от интеграции баз данных отдельных агентств. Во-вторых, эти системы потребуют людей для обучения этих систем. Следовательно, старая модель построения системы и доставки ее агентству устарела. Система никогда не создается полностью, но со временем она будет улучшаться, при условии, что она получает данные и отзывы экспертов. То, как эти системы управляются и финансируются, потребует переосмысления не только текущих процедур приобретения технологий, но и их владения и обслуживания.

Основные вопросы необходимо решать, когда речь идет об этических проблемах. Алгоритмы прогнозирования предназначены для того, чтобы выявлять тенденции и учиться на них, а также могут учиться и адаптироваться на основе поведения человека. К сожалению, алгоритмы могут стать предвзятыми в зависимости от тенденций в данных. Например, онлайн-реклама Google выборочно показывала высокооплачиваемую работу мужчинам по сравнению с женщинами. Исследования показали нам, что записи об арестах с большей вероятностью обнаруживаются при поиске с явно афроамериканскими именами. В настоящее время наши методы раннего обнаружения этих предубеждений ограничены. Алгоритмы, используемые в этих системах, редко проверяются с точки зрения этики или политики. Разработчикам этих систем необходимо будет открыть эти системы для проверки, что полностью противоречит тому, как эти системы разрабатываются и развертываются в настоящее время.

Наконец, важно помнить, что большая часть объемов данных и генерируемых данных происходит «вокруг», а не «внутри» государственного сектора. Сегодня отсутствуют четкие рамки того, как эти данные должны использоваться в агентствах, как с оперативной, так и с политической точки зрения. Будут ли государственные органы иметь доступ к этим данным? Если предоставляется доступ, как государственное учреждение проверяет подлинность и полноту набора данных? Это нетривиальные вопросы, которые имеют этические аспекты, аспекты интеллектуальной собственности и общественного блага.

Со всеми новыми технологиями системы когнитивных вычислений требуют нашего внимания и тщательного изучения. Важно разработать стратегии и меры предосторожности для смягчения непредвиденных последствий. Нет сомнений в том, что эти технологии изменят наши представления о государственном секторе, разработке, внедрении и оценке государственных услуг и управлении общественными благами. Чтобы гарантировать, что эти технологии используются для ожидаемых результатов, мы должны разработать политические, правовые и этические рамки в сочетании с техническими достижениями.

Если вы живете в стране, где электричество никогда или редко отключается, вам повезло. В моей стране, Непале, нам приятно, когда у нас есть бесперебойное электричество даже на восемь часов в сутки.

Как и в Непале, многие страны по всему миру не могут предоставить своим гражданам основные услуги. Но дела потихоньку улучшаются. Вот пять примеров того, как технологии улучшают общественные услуги.

<р>1. Совместное бюджетирование

Фото: Доминик Чавес/Всемирный банк

В Демократической Республике Конго жители провинции Южное Киву используют mSurvey для получения информации о заседаниях по бюджету. Используя только свои мобильные телефоны, они могут активно отслеживать, узнавать, какие решения были приняты на собраниях, и оценивать эти решения с помощью онлайн-голосования. Проект «Совместное бюджетирование» поощряет подотчетность, активно напоминая местным властям об их обязательствах, гарантируя при этом, что граждане получают услуги, которых они заслуживают.

<р>2. Решение проблем политики

Как часто вы совместно разрабатываете решения для решения проблем в вашем городе или стране? Жители штата Риу-Гранди-ду-Сул в Бразилии могут сделать это в рамках своей инициативы «Губернатор просит». Более 60 000 граждан подали предложения через мобильные устройства, Интернет и при личном общении для решения политических задач.

<р>3. Проверка школ и туалетов

Инструмент общественного мониторинга образовательных услуг на Филиппинах под названием CheckMySchool использует технологии, чтобы мотивировать правительство реагировать на результаты развития. Например, местные жители используют CheckMySchool для краудсорсинга отчетов о качестве туалетов в школах.Это побудило государственные органы отреагировать на отчеты: сначала проверками, а затем финансированием для улучшения плохих условий.

<р>4. Преобразование отношений между гражданами и государственными службами

Фото: Винот Чандар

Керала, прекрасный штат в Индии, использует Интернет для улучшения своих государственных услуг. Программа под названием Akshaya начинает трансформировать отношения между гражданами и государственными службами. Akshaya облегчает гражданам получение водительских прав или обеспечение подотчетности правительства. Akshaya «сосредоточивается на эффективности, справедливости и прозрачности услуг, уменьшая нагрузку на физические визиты в отдельные учреждения, обеспечивая свободный доступ к информации, уменьшая свободу действий должностных лиц, сокращая утечки и коррупцию в предоставлении услуг».

<р>5. Предоставление отзывов в режиме реального времени

Фото: Симона Д. МакКурти/Всемирный банк

Было бы полезно, если бы вы могли легко сообщать в режиме реального времени, если учитель не появляется на занятиях? OnTrack — это механизм взаимодействия, который позволяет гражданам предоставлять обратную связь правительственным учреждениям, реализующим программы, финансируемые Всемирным банком. OnTrack использует SMS, Интернет и интерактивное картографирование для привлечения граждан, которые могут привлечь к ответственности свои правительства и улучшить услуги. В настоящее время OnTrack внедряется в Боливии, Гане, Непале и Замбии.

Apple Wallet запускается для проверки личности на контрольно-пропускном пункте TSA

Шурджа Мукерджи
24 марта 2022 г.

Комиссия приближается к рекомендациям по использованию федеральных данных

Консультативный комитет по сбору данных для сбора данных готовит ряд рекомендаций, которые, по словам официальных лиц, усилят сотрудничество с правительствами штатов.

Законодатели принимают меры для защиты инфраструктуры здравоохранения от потенциальной российской угрозы

Закон о кибербезопасности в здравоохранении направлен на защиту конфиденциальных медицинских данных и информации от хакеров.

Новый законопроект призван модернизировать 50-летний свод правил сотрудничества между федеральным центром и штатами

Новый законопроект Сената потребует обновления руководства и стратегического плана межправительственного сотрудничества, в частности того, как агентства могут предоставлять технические и специализированные услуги правительствам штатов и местным органам власти.

Кабельная промышленность готовится к будущему благодаря сети 10G

Технология, позволяющая реализовать 10G, уже находится на стадии разработки, и сверхвысокие скорости были продемонстрированы в лабораторных условиях

По мнению экспертов, распознавание лиц не подходит для приложений с высоким уровнем риска

По данным Института киберправа, политики и безопасности Питтсбургского университета, проблемы с точностью, конфиденциальностью и прозрачностью делают технологию распознавания лиц слишком рискованной для местных агентств.

Стефани Кановиц
25 марта 2022 г.

Медицинские работники видят большое будущее в надзоре за фекалиями

Используя данные наблюдения за сточными водами, ученые, частные компании, департаменты здравоохранения и операторы очистных сооружений пытаются отслеживать инфекционные заболевания помимо COVID-19.

Анна Мария Бэрри-Джестер, Kaiser Health News
24 марта 2022 г.

Война на Украине поставила города и штаты США в состояние кибербезопасности

Государства блокируют российские IP-адреса и прорабатывают сценарии, чтобы упростить реагирование на кибератаки и процедуры блокировки сети.

Дженни Бергал, Stateline.
24 марта 2022 г.

Подпишитесь на нашу рассылку.

По результатам опросов программы-вымогатели опережают государственные и местные органы власти

Хотя респонденты признают растущую угрозу программ-вымогателей, большинство из них не готовы предотвратить или отреагировать на нее.

Стефани Кановиц
24 марта 2022 г.

Законодатели просят агентства поддержать развертывание широкополосной связи

Демократы из Комитета Палаты представителей по энергетике и торговле обратились к Национальному управлению по телекоммуникациям и информации с просьбой помочь в развитии широкополосной связи за счет двухпартийного финансирования инфраструктуры.

Хотите стать центром технологий? Повысьте уровень местных талантов за 3 шага

Если вы хотите, чтобы ваш город был известен как магнит перспективных технологий, развивайте свой кадровый резерв, чтобы вы могли привлекать инвестиции.

Измерение ветра перемен

Национальное управление океанических и атмосферных исследований (NOAA) использует множество инструментов для сбора большого количества данных об изменении климата по всей стране.

Ключевые данные для обеспечения точности финансирования пандемии

По данным Счетной палаты правительства, расширенный сбор и анализ данных помогут обеспечить надлежащее расходование средств на борьбу с пандемией.

Пожилые американцы имеют неправильное представление о безопасности в Интернете – вот как помочь им в этом

Пожилые люди могут подвергаться повышенному риску нарушений кибербезопасности и мошеннических действий, поскольку у них нет опыта работы с интернет-технологиями и они представляют собой финансово привлекательную цель.

Нора Макдональд и Хелена М. Ментис, The Conversation.
23 марта 2022 г.

Может ли CDM работать для государственных и местных органов власти?

Предлагаемый закон расширит федеральную программу непрерывной диагностики и смягчения последствий на правительства штатов и местные органы власти, чтобы помочь им укрепить свою кибербезопасность.

Нью-Джерси обдумывает отчетность о киберинцидентах

Закон Сената штата требует от государственных учреждений и государственных подрядчиков сообщать об инцидентах кибербезопасности в течение 72 часов.

Устойчивые к угрозам сотрудники являются ключом к предотвращению кибератак

Инвестиции в обучение и образование персонала помогут остановить атаки, направленные против государственных и местных учреждений, считает эксперт по кибербезопасности.

Шурджа Мукерджи
23 марта 2022 г.

Предлагаемый законопроект позволит людям узнать, когда правоохранительные органы наблюдают за ними

Законодательство требует от правоохранительных органов раскрывать приказы о наблюдении за цифровыми сообщениями, такими как электронная почта и история поиска, а также за более традиционными звонками и прослушиванием телефонных разговоров.

4 передовых метода ведения бизнеса в облаке

Эффективная, хорошо управляемая миграция в облако укрепит базовые облачные возможности и позволит агентствам быстро вносить улучшения в услуги, которые имеют наибольшее влияние на успех миссии.

Белый дом предупреждает о потенциальной кибератаке со стороны России на основании новых данных

Обеспокоенный продолжающимся отсутствием основ кибербезопасности, реализованных в критически важных секторах инфраструктуры, Белый дом выступил с «призывом к действию».

Закат 3G может повлиять на службы общественной безопасности

Будут затронуты службы общественной безопасности, зависящие от старой сети, такие как дисплеи с информацией об общественном транспорте, школьные автобусы и устройства медицинского оповещения.

Шурджа Мукерджи
22 марта 2022 г.

Конгрессу сообщают руководители надзорных органов о мошенничестве, вызванном пандемией, пока нет окончательных цифр

Общий уровень мошенничества в программах помощи при пандемии превышает 100 миллиардов долларов, но получить точную оценку сложно из-за пробелов в данных и продолжающихся усилий по устранению мошенничества, заявили официальные лица на слушаниях в Сенате.

Не продавать мою личную информацию

Управление настройками согласия

Обязательные файлы cookie — всегда активны

Продажа личных данных, таргетинг и файлы cookie социальных сетей

Если вы включили элементы управления конфиденциальностью в своем браузере (например, подключаемый модуль), мы должны принять это как действительный запрос на отказ. Поэтому мы не сможем отслеживать вашу активность через Интернет. Это может повлиять на нашу способность персонализировать рекламу в соответствии с вашими предпочтениями.

Если вы хотите отказаться от всех наших отчетов и списков лидов, отправьте запрос о конфиденциальности на нашей странице «Не продавать».

Обязательные файлы cookie

Продажа личных данных

Файлы cookie социальных сетей

COVID-19 вынудил правительства по всему миру предоставлять жизненно важные государственные услуги беспрецедентными способами и экспериментировать с цифровыми технологиями в непредвиденных масштабах. Когда граждане обращались за помощью к своим поставщикам медицинских услуг, образовательным учреждениям и другим организациям государственного сектора во время кризиса, они часто сталкивались с перегруженными и устаревшими ИТ-системами. Однако многие поставщики государственных услуг быстро адаптировались к этому растущему спросу на помощь и информацию и внедрили инновационные решения, которые помогли людям получить доступ к критически важным ресурсам.

Amazon Web Services (AWS) предоставляет облачные услуги организациям государственного сектора по всему миру и воочию убедилась, как они справились с этой задачей. Пандемия вызвала инновации в государственном секторе в виде небольших пилотных проектов и крупномасштабных преобразований. Хотя они были результатом чрезвычайной ситуации, многие из этих идей могут привести к устойчивым изменениям далеко за пределами кризиса. Это особенно касается решений для государственного сектора, созданных в облаке.

Термин "облачные вычисления" относится к доставке технологических ресурсов по запросу через Интернет с оплатой по факту использования. Вместо того, чтобы покупать, владеть и обслуживать собственные центры обработки данных и серверы, организации могут приобретать технологии у поставщиков облачных услуг по мере необходимости. Это позволяет организации быстро получать доступ к ресурсам — от серверов до служб машинного обучения — по запросу, что может снизить расходы и ускорить внедрение инноваций в организации.

Следующие примеры дают представление об облачных технологиях, которые мы можем продолжать использовать в государственном секторе по мере того, как мир возвращается к нормальной жизни.

Вы читали?

Облачные горячие линии для граждан

Даже в эпоху текстовых сообщений многие люди в кризисной ситуации звонят на общественную горячую линию. Поскольку регионы и страны по всему миру были закрыты, это стало тяжелым бременем для общественных колл-центров. Например, в штате Западная Вирджиния (США) в марте резко возросло количество звонков в колл-центр штата по безработице, и звонившие часами ждали, чтобы подать заявку на пособие по безработице.

Облачные технологии могут решить эту проблему. В отличие от традиционных телефонных колл-центров, облачные контакт-центры обеспечивают масштабируемый и гибкий способ поддержки клиентов по многим каналам, будь то по телефону, через социальные сети или в чате. Они также поддерживают удаленную работу для операторов контакт-центра — все, что им нужно, — это поддерживаемый веб-браузер и подключение к Интернету, чтобы взаимодействовать с клиентами из любого места.

Используя встроенные возможности машинного обучения (МО) и искусственного интеллекта (ИИ), организации получают мощную аналитику в реальном времени и за прошлые периоды, помогая агентствам отслеживать объемы звонков и эффективно использовать свои ресурсы. ИИ также автоматизирует часто задаваемые вопросы, устраняя необходимость взаимодействия с человеком и уменьшая количество звонящих, которым требуется помощь живого агента.

С нашей помощью Comune di Codogno, итальянский муниципалитет в Ломбардии, менее чем за неделю построила облачный контакт-центр, чтобы направлять звонки непосредственно сотрудникам муниципалитета, которые могли отвечать на вопросы граждан о COVID-19.

В США мы и наш партнер Smartronix помогли 14 штатам модернизировать процесс выплаты пособий по безработице за считанные дни или даже часы. Управление по безработице в Кентукки установило облачный контакт-центр за один день и всего за 30 минут обучило своих агентов, чтобы они могли работать из дома. Штат также построил общегосударственный контакт-центр для обработки около 200 000 звонков в день, принимаемых более чем 1000 сотрудников контакт-центра.

В Западной Вирджинии, где звонившие часами ждали помощи, облачный контакт-центр был запущен менее чем за три дня. В течение следующих трех дней среднее время ожидания сократилось с нескольких часов до менее 60 секунд.

Машинное обучение для больниц

Облачные сервисы в сочетании с искусственным интеллектом помогли поставщикам медицинских услуг продолжать безопасно обслуживать пациентов в условиях колоссального спроса, переполненных больниц и утомленных передовых сотрудников.

Roomie Bot, разработанный стартапом Roomie IT из Мехико, представляет собой робота, который проверяет пациентов в приемной больницы. Робот Roomie, работающий на основе облачной технологии AWS, проходит через зал ожидания, задает вопросы, измеряет температуру и использует датчики для обнаружения таких симптомов, как одышка.Затем эти показатели отправляются в AWS для хранения в облаке и последующего анализа с использованием сервисов ИИ, что экономит время и ограничивает воздействие на медицинских работников. Кроме того, робот использует инструменты распознавания лиц, чтобы идентифицировать людей, объекты и пространства, чтобы он мог успешно перемещаться по больнице.

В США, Европе и Латинской Америке один из наших партнеров, компания-разработчик программного обеспечения Whyline, работает с больницами, а также с банками, розничными торговцами и государственными органами, чтобы уменьшить перенаселенность и заторы с помощью искусственного интеллекта и облачных вычислений. Их решение виртуализирует весь процесс постановки в очередь и планирования, позволяя клиентам видеть время ожидания в режиме реального времени до места назначения и входить в очередь удаленно из любого места. Размещаясь в облаке, сервис Whyline предоставляет клиентам гибкий доступ к сервису с любого устройства, подключенного к Интернету.

Облачные вычисления для финансовой поддержки

Помимо беспрецедентных проблем со здоровьем, COVID-19 вызвал сбои в мировой экономике, напрямую затронув потребителей и финансовые учреждения. Облачные технологии помогли государственному сектору справиться с рекордными объемами и стремительно растущим спросом на финансовую помощь.

Поскольку правительства по всему миру внедряли пакеты экономической помощи, им приходилось быстро создавать порталы для подачи заявок на получение кредита, которые можно было бы масштабировать для удовлетворения беспрецедентного спроса.

Bpifrance, французскому государственному инвестиционному банку, было поручено правительством управлять распределением гарантированных государством кредитов для малого и среднего бизнеса (МСП) во Франции во время пандемии. Наша команда сотрудничала с фирмой облачных технологий Padok для поддержки Bpifrance, помогая банку всего за пять дней настроить платформу для малого и среднего бизнеса, чтобы подать заявку на финансовую помощь.

Bpifrance обычно получает 12 000 кредитных запросов в год через онлайн-банкинг. С помощью инструментов облачных вычислений компания смогла обработать 75 000 запросов всего за три недели, а пиковые значения составляли 8 000 запросов в день.

В США некоммерческая организация Orange County United Way использовала облачные технологии для создания приложения, позволяющего людям отправлять запросы на финансовую помощь в программу предотвращения бездомности через смартфон или персональный компьютер. Имея ограничения на персонал и ресурсы, Orange County United Way нуждалась в платформе для управления этим процессом, которая не перегружала бы колл-центр и не создавала длительных очередей, а также позволяла бы своевременно получать финансовую помощь тем, кто в ней больше всего нуждается. В течение двух недель Orange County United Way разработала и запустила приложение, которое автоматизирует этот процесс и позволяет гражданам быстрее и эффективнее получать финансовую помощь.

Что делает Всемирный экономический форум в связи с Четвертой промышленной революцией?

Всемирный экономический форум первым привлек внимание всего мира к Четвертой промышленной революции — нынешнему периоду беспрецедентных изменений, вызванных быстрым технологическим прогрессом. Политика, нормы и правила не поспевают за темпами инноваций, что создает растущую потребность в заполнении этого пробела.

В 2017 году Форум создал Сеть Центра четвертой промышленной революции, чтобы гарантировать, что новые и новейшие технологии будут помогать, а не вредить человечеству в будущем. Сеть со штаб-квартирой в Сан-Франциско открыла центры в Китае, Индии и Японии в 2018 году и быстро создает местные партнерские центры во многих странах мира.

Глобальная сеть тесно сотрудничает с партнерами из правительства, бизнеса, научных кругов и гражданского общества, чтобы совместно разрабатывать и тестировать гибкие платформы для управления новыми и появляющимися технологиями, включая искусственный интеллект (ИИ), автономные транспортные средства, блокчейн, политику данных, цифровая торговля, дроны, Интернет вещей (IoT), точная медицина и экологические инновации.

Узнайте больше о новаторской работе, которую проводит Сеть Центра четвертой промышленной революции, чтобы подготовить нас к будущему.

Хотите помочь нам организовать Четвертую промышленную революцию? Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как стать участником или партнером.

Обучение в облаке

Поскольку школы по всему миру закрылись из-за COVID-19, политики, родители, учителя и администраторы обратились к технологиям, чтобы помочь учащимся продолжить свое образование, экспериментируя с новыми моделями онлайн-обучения, чтобы заинтересовать учащихся.

Некоторые организации использовали облачные технологии, чтобы справиться с растущим спросом на онлайн-курсы. Министерство образования Бахрейна, например, перенесло свою систему управления обучением EduNet на Amazon Web Services, чтобы удовлетворить потребности сотен тысяч учащихся. В Латинской Америке Universidad de Los Lagos в Чили применил аналогичный подход.Менее чем за неделю они расширили свою систему управления обучением и теперь поддерживают более 11 000 учащихся, перенеся ее на нашу платформу.

В преддверии предстоящего учебного года в большинстве стран мира школы, колледжи и университеты рассматривают гибридные подходы, сочетающие очное обучение с онлайн-обучением. В этой модели облачные вычисления продолжают играть роль в безопасном и надежном предоставлении учащимся учебных программ в любом масштабе. Когда дело доходит до образования, нельзя расслабляться.

Облако предоставляет преподавателям и учащимся в любом месте и в любое время доступ к данным и приложениям на их собственных подключенных устройствах, что позволяет им работать удаленно. С помощью инфраструктуры облачных вычислений учебные заведения могут быстро масштабировать системы управления обучением, запускать виртуальные классы для повышения квалификации преподавателей, создавать удаленные службы поддержки и т. д.

Решения, созданные организациями государственного сектора во время этого кризиса, создавались в чрезвычайно сложных условиях, но они предлагают план действий на будущее. По мере того как сообщества во всем мире продолжают бороться с пандемией и выходить из нее, решения, созданные в ответ на COVID-19, помогут проложить новый путь, обеспечив долгосрочную устойчивость организаций государственного сектора и помогая им выполнять задачи, снижать затраты, становиться более гибкими и внедрять инновации быстрее.

Читайте также: