Как настроить отправленные письма в почте Outlook, чтобы их было видно кому

Обновлено: 02.07.2024

Иногда вы открываете свой почтовый клиент, и ваша электронная почта приходит в ваш почтовый ящик, но когда дело доходит до отправки сообщения, вы получаете сообщение об ошибке. Вот шаги, которые нужно выполнить для Outlook, Thunderbird и т. д., чтобы исправить это. Все указанные настройки предназначены для пользователей GreenNet. (Если вы попали сюда из веб-поиска и используете службу электронной почты, отличную от GreenNet, имена серверов будут отличаться в зависимости от вашего поставщика услуг электронной почты, а также, возможно, некоторые номера портов.)

Это особенно вероятно при поездках и подключении через другого интернет-провайдера, чем обычно, потому что интернет-провайдер может блокировать исходящие порты в качестве защиты от использования их соединений для рассылки спама.

Инструкции по изменению порта (а иногда и того, какой порт использовать) могут различаться в зависимости от конкретной версии используемой вами почтовой программы, но ниже приведены наиболее распространенные из них. Другие причины невозможности отправки включают неверный адрес получателя: обычно стоит записать любое сообщение об ошибке, которое вы видите на экране, каким бы загадочным оно ни было.

Тандерберд

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, сообщите нам об этом, сообщив нам о любых сообщениях об ошибках и о программном обеспечении, которое вы используете.

Outlook Express и Почта Windows

Outlook 2007, 2010 и 2013 (и Outlook 2003 SP2 и выше)

Еще одна причина, по которой Outlook может не отправлять, заключается в том, что в папке "Исходящие" застряло большое сообщение, а Outlook продолжает отправлять его повторно. Сначала попробуйте «Файл» > «Не в сети» и удалите сообщение, или, если это не сработает, используйте «Пуск» Windows > «Исходящие», подождите, щелкните сообщение правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» (спасибо Дайан Поремски. Не работает на Windows 8.)

Перспективы 2003

В более ранних версиях Outlook 2003 для безопасного соединения используется порт 465, а порт 587 не поддерживается. Поэтому сначала мы попробуем использовать порт 465, а если что-то будет возражать, вернемся к порту 2525.

Почта Windows Live 2009 и выше

Это программа электронной почты, входящая в состав «Microsoft Live Essentials» для Windows 7 и 8 (отличается от программы «Почта Windows 8»). (Техническое примечание: Microsoft теперь предпочитает STARTTLS, как и весь остальной мир, но только на портах 587 и 25.)

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на свою учетную запись электронной почты GreenNet и выберите «Свойства…»
  2. Перейдите на вторую вкладку "Серверы"
    3. .
  3. Убедитесь, что установлен флажок «Мой сервер требует аутентификации». (Если вы нажмете «Дополнительные настройки…», должно появиться сообщение «Использовать те же настройки, что и у моего сервера входящей почты»)
  4. Перейдите на вкладку "Дополнительно" в правом верхнем углу.
  5. В верхнем поле «Сервер исходящей почты (SMTP)» введите 587 и отметьте «Для этого сервера требуется безопасное соединение (SSL)».
  6. Нажмите «ОК» и «Закрыть».
  7. Попробуйте отправить почту еще раз. Если у вас возникли проблемы, попробуйте использовать порт 465 (с SSL ) или, в крайнем случае, 2525 (с отключенным SSL).

Почта Windows 8

Рекомендуется перейти на более качественную почтовую программу, например Thunderbird. Если у вас нет другого выхода:

  1. Запустить почту Windows 8
  2. Наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана, чтобы открыть меню чудо-кнопок.
  3. Выберите «Настройки», затем «Учетные записи».
  4. Выберите аккаунт GreenNet.
  5. Прокрутите вниз до «Сервер исходящей (SMTP) электронной почты» и
  6. В более ранних версиях порт 587 может работать неправильно, поэтому используйте порт 465 и отметьте «Сервер исходящей почты требует SSL».
  7. Отметьте «требуется аутентификация» и «использовать одинаковые настройки» под этими флажками и нажмите «Подключиться».

Почта Apple (Mac OS X)

Более поздние версии Mac Mail могут автоматически выбирать между 465, 587 или 25, что должно работать в большинстве случаев. Помимо проблем с портами, обратите внимание, что Mail хранит исходящие учетные данные (имя пользователя и пароль) отдельно от входящих учетных данных, поэтому, если исходящий пароль не был обновлен, это может объяснить, почему вы не можете отправить.

Периодические сбои аутентификации в Mac Mail под OS X Yosemite

Сначала попробуйте выполнить процедуру из предыдущего раздела, убедившись, что для аутентификации SMTP установлено значение «Пароль», и введите пароль еще раз. Если он иногда работал с использованием того же соединения (например, Wi-Fi, широкополосный доступ), вам, вероятно, не нужно менять номер порта. Кроме того, в этих дополнительных настройках SMTP-сервера и других настройках сервера, если есть опция «Автоматически определять и поддерживать настройки» (похоже, она есть в OS X 10.10.1), снимите этот флажок. Если вы что-то изменили, попробуйте отправить сообщение еще раз.

Если проблема не устранена, снова перейдите в раздел «Почта» > «Настройки» > «Учетные записи» > «Редактировать список SMTP-серверов» > «Дополнительно» и убедитесь, что установлен флажок «Разрешить небезопасную аутентификацию» (этот параметр, если он доступен, позволяет через зашифрованное соединение SSL/TLS и, таким образом, безопасно). Попробуйте снова. Если это снова перестанет работать, предлагается следующая процедура.

  1. Закрыть почту
  2. В Finder выберите «Перейти» > «Перейти к папке», введите ~/Library/Mail/V2/MailData/ или перейдите к папке MailData другим способом.
  3. Выберите файл Accounts.plist и скопируйте его на рабочий стол в качестве резервной копии.
  4. Вернувшись в папку MailData, дважды щелкните ее, чтобы открыть в TextEdit или использовать любой другой текстовый редактор.
  5. Для каждой учетной записи есть строка с надписью UserAllowsInsecureAuthentication
  6. под этой строкой стоит символ – измените его на
  7. Закройте текстовый редактор и сохраните файл.
  8. Запустите Почту и повторите попытку

Приведенный выше обходной путь основан на публикации на форумах Apple. Другие распространенные проблемы Yosemite перечислены здесь. Вы также можете сообщить о своей проблеме в Apple.

Outlook 2011 для Mac

iPhone/iPad и т. д.

Как и в случае с Apple Mail, вероятные причины невозможности отправки: (а) блокировка порта; или (б) изменить свой пароль и обновить его только в настройках сервера входящей почты.

  1. Перейти к настройкам
  2. Нажмите "Почта, Контакты, Календарь" или "Почта" (в зависимости от версии устройства).
  3. Нажмите "Аккаунты".
  4. Выберите свой аккаунт
  5. Прокрутите вниз до заголовка "Сервер исходящей почты" и нажмите "SMTP smtp.gn.apc.org >"
  6. В разделе "Основной сервер" нажмите "smtp.gn.apc.org"
  7. Убедитесь, что установлены следующие настройки:
    Имя хоста: smtp.gn.apc.org
    Имя пользователя: (ваше имя пользователя электронной почты GreenNet)
    Пароль: (ваш пароль электронной почты GreenNet) < br />Использовать SSL:
    Аутентификация: Пароль
    Порт сервера: 587
  8. Нажмите "Готово".

Дополнительная информация и альтернативы

Эта проблема обычно возникает из-за того, что интернет-провайдеры или сеть, в которой вы находитесь, блокируют нормальный доступ к порту 25 из-за рассылки спама через их сеть. Хотя это очень неудобно, когда он заблокирован, описанные выше шаги должны позволить вам обойти проблему. Альтернативой, когда вы находитесь в учреждении, таком как университет, является обращение в их ИТ-поддержку и просьба снять блокировку для вас. Рекомендуется использовать защищенное соединение (TLS), если оно доступно, так как оно не только значительно усложняет подслушивание ваших сообщений, но и защищает ваш пароль при использовании беспроводной сети.

Информацию о почтовой программе Eudora и дополнительную информацию о том, как диагностировать проблему, если она может быть связана с антивирусным программным обеспечением, см. в разделе Диагностика проблем с отправкой и получением в Eudora. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, сообщите нам об этом, сообщив нам о любом сообщении об ошибке и о программном обеспечении, которое вы используете.


Сколько раз вы нажимали кнопку "Отправить" в электронном письме, чтобы через несколько секунд понять, что вы случайно отправили электронное письмо не тому человеку, отправили язвительный комментарий целому списку людей или оставили досадную опечатку в первой строке. ?

Я не против признаться парочке писем в прошлом, которые иллюстрируют, как приведенные ниже настройки могут спасти жизнь!

  • Несколько лет назад при приеме на работу я отправил резюме не тому потенциальному работодателю. Неверное обращение с заявлением о приеме на работу — это плохой тон. Неудивительно, что я не получил ответа.
  • В другой раз я слишком быстро набрал адрес «кому» в важной заметке и не смог проверить, был ли автоматически заполнен правильный адрес. День или два спустя я пытался объяснить предполагаемому получателю, почему он так и не получил моего важного сообщения.

К счастью, в Microsoft Outlook есть несколько настроек, которые помогут вам избежать этих неловких моментов. Вот что вам нужно сделать.

Отключить автозаполнение для адресной строки

Когда вы добавляете получателей в новое электронное письмо в Outlook, вводя адрес, вы заметите, что Outlook предлагает предложения по мере ввода на основе вашего списка контактов и ранее отправленных адресов электронной почты.

Иногда это полезная функция, позволяющая сэкономить время. В других случаях это создает высокий риск того, что вы случайно отправите электронное письмо не тому контакту. Я сбился со счета, сколько раз я получал странное электронное письмо в свой почтовый ящик, а через несколько минут получал ответ следующего содержания: «Извините! Я хотел отправить это моему коллеге Ричарду из отдела бухгалтерского учета».

Возможно, вам будет проще полностью отключить автозаполнение. Вот что нужно сделать:

ШАГ ПЕРВЫЙ

На вкладке «Файл» выберите «Параметры» > «Почта».

ШАГ ВТОРОЙ

В разделе "Отправить сообщения" снимите флажок "Использовать список автозаполнения, чтобы предлагать имена при вводе в строках "Кому", "Копия" и "СК".


Включить подсказки

Каждая версия Outlook, начиная с 2010 г., включает функцию оповещений MailTips, которая помогает избежать распространенных ошибок электронной почты.

Например, почтовые подсказки можно настроить таким образом, чтобы вы получали предупреждение, если собираетесь нажать «Ответить всем» для большого списка получателей или если вы выбрали групповой адрес электронной почты, а не отдельный.

Обычно подсказки включаются автоматически. Чтобы убедиться, что он включен, или изменить экземпляры, в которых почтовые подсказки будут отображать предупреждение, выполните следующие действия:

ШАГ ПЕРВЫЙ

Откройте Outlook и выберите «Файл» > «Параметры» > «Почта». В разделе «Подсказки» нажмите «Параметры подсказок». (Обратите внимание, что подсказки будут отображаться только в том случае, если ваша учетная запись использует Exchange. Если вы не видите эту опцию, извините, она вам недоступна).

ШАГ ВТОРОЙ

Убедитесь, что установлен флажок Отображать автоматически при применении подсказок и выбраны все отображаемые подсказки. Нажмите "ОК".


Включить отложенную отправку

Большинство почтовых клиентов, включая Outlook, настроены на отправку электронной почты, как только вы нажимаете кнопку "Отправить". Вот где мы часто попадаем в беду. Вы когда-нибудь жалели, что через несколько минут у вас не было возможности отредактировать сообщение или остановить его отправку?

Именно здесь вступают в действие правила отложенной отправки Outlook. Установив это простое правило, любой может задержать доставку почты на срок до 120 минут. Вот как это настроить:

ШАГ ПЕРВЫЙ

На вкладке "Файл" выберите "Управление правилами и предупреждениями" > "Новое правило".

ШАГ ВТОРОЙ

В появившемся диалоговом окне в разделе «Начать с пустого правила» нажмите «Применить правило к отправляемым сообщениям», а затем нажмите «Далее».

ШАГ ТРЕТИЙ

Выберите любые условия, к которым вы хотите применить это правило. Если вы хотите, чтобы все сообщения были отложены, не устанавливайте никакие флажки. Outlook попросит вас подтвердить, что вы хотите применить правило ко всем отправляемым сообщениям.


ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ

Теперь в списке Выберите действие выберите отложить доставку на определенное количество минут. Вам будет предложено отредактировать описание правила. Нажмите на подчеркнутую фразу число и введите количество минут, в течение которых вы хотите, чтобы ваши исходящие сообщения были задержаны до их отправки. Нажмите «ОК», затем «Далее», выберите любые исключения из правила (если они есть) и все готово!

В Outlook есть несколько инструментов, которые помогут вам управлять всеми сообщениями (отправленными и полученными) в беседе вместе. Представление «Беседа» позволяет просматривать и выполнять действия по всем электронным письмам в строке одновременно, а «Очистка беседы» помогает сэкономить место в папке «Входящие», удаляя электронные письма с идентичным текстом, включенным в ответы. Вот как:

Настройте для писем режим просмотра бесед

Скриншот, показывающий, как нажаты разговоры

Откройте Outlook. На вкладке «Вид» в верхней части экрана установите флажок «Показать как беседы». Это сгруппирует электронные письма по разговору. Вы можете поиграть с настройками беседы, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вас. Мы предлагаем выбрать «Показывать сообщения из других папок», чтобы включить отправленную почту.

Сообщения в беседе теперь будут отображаться как один элемент на панели просмотра папки "Входящие". Чтобы просмотреть все сообщения в цепочке, щелкните стрелку слева. Если вы не выбрали параметр «Всегда раскрывать беседы» в настройках бесед, вам потребуется дважды щелкнуть эту стрелку, чтобы просмотреть всю цепочку, включая отправленные элементы.

Сообщения электронной почты в ветке беседы с вложениями могут быть включены в пакет очистки. В результате, прежде чем запускать беседу по очистке, вам нужно будет загружать вложения и управлять ими вне Outlook в течение установленного законом срока хранения. Ниже приведены инструкции по загрузке и сохранению вложений из Outlook.

Запустить очистку беседы

Скриншот кнопки очистки

На вкладке "Главная" выберите "Очистить". Вы можете очистить отдельный разговор, текущую папку или текущую папку и любые вложенные папки.

Всплывающее окно очистки диалога снимок экрана

Если вы хотите изменить настройки очистки, нажмите "Настройки", когда появится диалоговое окно.

Скриншот очистки диалога Outlook параметры

Прокрутите вниз до настроек очистки разговора и выберите нужные параметры.Мы предлагаем выбрать последний параметр "Когда ответ изменил сообщение, не перемещать оригинал", чтобы гарантировать, что если кто-то изменит отправленный текст в ответе, исходная версия не будет утеряна.

Обратите внимание, что очистка диалогов не запускается автоматически, поэтому вам придется периодически делать это. Одна из идей, которая поможет вам запомнить, — настроить повторяющуюся встречу в Outlook.

Вы можете отправлять электронную почту от лица или группы, если вам предоставлено разрешение «Отправить как» для почтового ящика или группы этого конкретного пользователя. Вы можете отправлять электронную почту от имени человека или группы, если вам предоставлено разрешение на отправку от имени почтового ящика или группы этого конкретного пользователя.

Разрешение действовать от имени другого пользователя или группы обычно называется делегированным доступом. Разрешение «Отправить как» является примером разрешения на делегированный доступ, которое может быть предоставлено пользователю администратором. Разрешение «Отправить от имени» — это еще один пример разрешения на доступ делегата, которое может быть предоставлено пользователю другим пользователем. С разрешениями «Отправить от имени» пользователь может отправлять электронные письма, помеченные как «от имени» другого пользователя. Это не то же самое, что разрешения «Отправить как», которые позволяют отправлять электронные письма, как если бы они действительно пришли от другого пользователя. Другие разрешения на делегированный доступ, которые могут быть предоставлены пользователю, включают разрешение открывать и управлять календарем и электронной почтой другого пользователя.

Примечание.
Эта функция доступна, только если вы используете электронную почту Office 365 или другую электронную почту на базе Microsoft Exchange.

В этой статье описывается, как отправлять электронную почту от имени или от имени человека или группы с помощью Outlook. Сведения о том, как отправлять электронную почту от имени человека или группы с помощью Outlook в Интернете (ранее известного как Outlook Web App или OWA), см. в KB0011019, Отправка электронной почты от имени или от имени человека или группы. группа (для пользователей Outlook в Интернете).

В этой статье описывается, как пользователь Outlook может:

Предпосылки

Действия, описанные в этой статье, предполагают, что у вас открыт Outlook на рабочем столе и вам предоставлены разрешения «Отправить от имени» или «Отправить как» для почтового ящика или группы другого человека.

Отправка сообщения от имени человека или от его имени

Чтобы отправить сообщение от имени человека или от его имени, выполните следующие действия.

  1. В Outlook нажмите «Новый адрес электронной почты».

Откроется новое окно сообщения с вашим адресом электронной почты в поле "От".

  1. В новом окне "Сообщение" нажмите "От" и выберите нужный адрес электронной почты отправителя из списка показанных адресов электронной почты отправителя.
  1. Если требуемый адрес не отображается, то:
    1. Нажмите Другой адрес электронной почты.

    Появится диалоговое окно "Отправить с другого адреса электронной почты".

    1. В текстовом поле начните вводить нужный адрес электронной почты.

    Под текстовым полем появится список адресов электронной почты.

    1. Нажмите на нужный адрес электронной почты.
    2. Нажмите "ОК".

    Новый адрес электронной почты теперь заменяет ваш адрес электронной почты в поле "От".

    1. В поле "Кому" добавьте получателей, а в остальных полях добавьте тему и содержание сообщения по мере необходимости.
    2. Нажмите, отправить.

    Получатель получает сообщение электронной почты, отправленное от имени пользователя. Например, поле «От» в полученном электронном письме помечено как:

    От кого: Билли от имени Дэвида.

    Отправка сообщения в качестве или от имени группы

    Чтобы отправить сообщение от имени группы, выполните следующие действия.

    1. В Outlook нажмите «Новый адрес электронной почты».

    Откроется новое окно сообщения с вашим адресом электронной почты в поле "От".

    1. В новом окне "Сообщение" нажмите "От" и выберите адрес электронной почты группы из отображаемого списка адресов электронной почты отправителя.
    2. Если требуемый адрес не отображается, то:
      1. Нажмите Другой адрес электронной почты.

      Появится диалоговое окно "Отправить с другого адреса электронной почты".

      1. В текстовом поле начните вводить требуемый адрес электронной почты группы.

      Под текстовым полем появится список адресов электронной почты.

      1. Нажмите на нужный адрес электронной почты.
      2. Нажмите "ОК".

      Новый адрес электронной почты группы теперь заменяет ваш адрес электронной почты в поле "От".

      1. В поле "Кому" добавьте получателей, а в остальных полях добавьте тему и содержание сообщения по мере необходимости.
      2. Нажмите, отправить.

      Получатель получает сообщение электронной почты, отправленное от имени группы. Например, поле «От» в полученном электронном письме помечено как:

      От кого: Билли от имени группы технической поддержки.

      Хотите поговорить с экспертом по Office 365?

      Наша команда всегда готова помочь вам максимально эффективно использовать свой онлайн-офис.
      Не наш клиент? Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как мы можем вам помочь.

      Читайте также: