Как исправить ошибку подключения acrobat к серверу dde

Обновлено: 21.11.2024

Некоторые пользователи Adobe Acrobat Reader сталкиваются с фатальной ошибкой под названием «Adobe Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE».». Может быть много случаев, когда вы можете столкнуться с такими ошибками. Экземпляры связаны с операциями, которые вы выполняете с файлом PDF.

Обычные операции, такие как открытие, сохранение, закрытие, чтение или запись, иногда могут создавать нагрузку на сервер DDE, что может привести к фатальным ошибкам. Если вы часто сталкиваетесь с такими ошибками при доступе к PDF-файлу, вам необходимо найти постоянное исправление для них.

Что такое сервер DDE?

DDE — это аббревиатура от Dynamic Data Exchange. Серверы DDE используются сторонним программным обеспечением и приложениями для отправки и получения данных в Windows. Приложения в Windows могут выполнять такие команды, как открытие, сохранение, закрытие, редактирование и многие другие команды, зависящие от программного обеспечения, с помощью сервера DDE.

Короче говоря, сервер DDE позволяет приложениям Windows получать и устанавливать данные для выполнения операций. Серверная технология DDE довольно старая, и хотя она была революционной в то время, когда была принята, у нее были свои недостатки, особенно производительность.

У него были проблемы с обработкой больших блоков данных, поэтому он не подходил для современных приложений, которым необходимо обрабатывать постоянно растущее количество данных. Корпорация Майкрософт не использовала DDE для внутренних целей со времен Win 95. Тем не менее, он по-прежнему доступен из соображений обратной совместимости, что означает, что его могут использовать Adobe Acrobat и многие другие сторонние приложения.

6 способов исправить ошибку «Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE»

Приведенные ниже исправления также могут устранить ошибку Adobe Acrobat, которая не смогла подключиться к серверу DDE, а также фатальную ошибку Acrobat.

1. Изменить реестр

Прежде чем вносить какие-либо изменения в реестр, мы рекомендуем вам сделать его резервную копию. Не знаете, как сделать резервную копию реестра? Обратитесь к нашему руководству о том, как сделать резервную копию реестра. После того, как вы сделаете резервную копию всего реестра, выполните указанные ниже действия, чтобы отредактировать реестр.

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть «Выполнить». Введите regedit в поле «Выполнить» и нажмите Enter.

Перейдите к HKEY_CLASSES_ROOTacrobatshellopenddeexecapplication.

Нажмите (по умолчанию) и проверьте значение для него. Это должен быть AcroViewR19. Если это AcroViewA19, измените его на AcroViewR19 и нажмите OK.

Вы можете перейти к следующему решению, если это AcroViewR19. Проверьте данные значения по умолчанию и убедитесь, что это AcroViewR19

Здесь число 19 в данных значения – это номер версии Acrobat Reader. У вас также может быть AcroViewA18 или AcroViewA17. Все, что вам нужно сделать, это изменить A на R в данных значения, не меняя номер версии рядом с ним.

Перезапустите Acrobat Reader.

Вы можете открыть PDF-файл в Acrobat Reader и проверить, устранили ли изменения в реестре ошибку Acrobat, которая не смогла подключиться к серверу DDE.

2. Обновите Acrobat Reader

Устаревшая или старая версия любого программного обеспечения вызывает проблемы при его использовании. Таким образом, если вы используете какую-либо старую версию Acrobat и получаете ошибку Acrobat, которая не смогла подключиться к серверу DDE, вам необходимо обновить ее.

Откройте Acrobat Reader и нажмите «Справка» в строке меню. Нажмите Проверить наличие обновлений. Проверьте наличие новых обновлений в Acrobat Reader

Acrobat Reader проверит наличие обновлений и уведомит вас о загрузке и установке обновлений.

Нажмите «Загрузить и установить», когда вам будет предложено это сделать. Для установки обновления необходимо закрыть программу Acrobat Reader. Загрузите и установите новое обновление для Acrobat

После обновления Acrobat Reader проверьте, не появляются ли фатальные ошибки.

3. Восстановление Acrobat Reader

Поврежденные файлы могут не иметь возможности отправлять и получать данные из Acrobat Reader. Вы можете попробовать восстановить Acrobat Reader, чтобы исправить ошибку подключения Acrobat к серверу DDE.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы восстановить Acrobat Reader.

Откройте «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Введите appwiz.cpl в «Выполнить» и нажмите «ОК».

Затем щелкните правой кнопкой мыши Acrobat Reader и выберите «Изменить». Нажмите «Изменить», чтобы открыть окно обслуживания Acrobat Reader.

Выберите Исправить ошибки установки в программе и нажмите Далее, чтобы начать процесс исправления. Выберите параметр Восстановить установку, чтобы начать процесс восстановления Acrobat Reader

Нажмите «Готово», чтобы закрыть экран восстановления. Нажмите «Готово», чтобы выйти из окна восстановления.

Перезапустите Acrobat Reader и попробуйте выполнить операции, которые привели к фатальной ошибке Adobe не удалось подключиться к серверу DDE. Если проблема была в поврежденных файлах, возможно, это решит ее.

4. Отключить антивирус

Антивирусное программное обеспечение, установленное на вашем ПК с Windows, может привести к тому, что Acrobat не сможет подключиться к серверу DDE при объединении нескольких файлов в один PDF-файл. Вы можете попробовать отключить антивирусное программное обеспечение, а затем проверить, решена ли проблема.

Если вы не сталкиваетесь с фатальной ошибкой «Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE» после отключения антивируса, вам необходимо найти другое антивирусное программное обеспечение. Если вы уже заплатили за антивирус, вы можете обратиться в службу поддержки, чтобы решить эту проблему.

5. Отключить защищенный режим при запуске

Защищенный режим добавляет дополнительный уровень безопасности и не открывает никаких вредоносных PDF-файлов. Вы можете попробовать отключить этот защищенный режим, чтобы открыть определенный файл PDF, в котором вы видите фатальную ошибку. Однако не забудьте включить его, когда закончите.

Откройте Acrobat Reader и выберите Правка ➜ Настройки

Далее нажмите «Безопасность (улучшенная)» и снимите флажок рядом с «Включить защищенный режим при запуске». Перейдите в раздел Безопасность (расширенная) и отключите защищенный режим при запуске для Acrobat Reader

Теперь вам нужно закрыть Acrobat Reader и снова открыть его.

Попробуйте открыть PDF-файл и выполните над ним операцию, чтобы проверить, не появляются ли фатальные ошибки.

6. Перезапустите Acrobat Reader

Иногда фоновая ошибка может вызвать проблему с Acrobat Reader, например, Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE. В таких случаях может помочь завершение задачи и ее перезапуск.

Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.

Затем щелкните правой кнопкой мыши Acrobat Reader и выберите пункт «Завершить задачу» в контекстном меню. Завершить задачу Acrobat Reader в диспетчере задач

Снова откройте Acrobat Reader.

Это должно устранить фатальную ошибку «Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE».

Подключитесь к онлайн-поддержке, чтобы исправить ошибку «Приложению crobat не удалось подключиться к серверу DDE»

Если ни одно из приведенных выше исправлений не решает вашу проблему, вы можете обратиться в онлайн-поддержку Adobe, чтобы получить помощь. Чтобы подключить их напрямую из программы Acrobat Reader, перейдите в раздел «Справка» ➜ «Интернет-поддержка» или нажмите F1 в программе.

В браузере вы будете перенаправлены на страницу поддержки, где сможете добавить свой запрос, связанный с ошибкой.

Заключение

Простые обходные пути, упомянутые в статье, могут исправить неустранимую ошибку Adobe Acrobat, которая не смогла подключиться к серверу DDE . Решения зависят от критичности проблемы. Некоторые пользователи могут исправить ошибку, просто обновив Acrobat Reader, в то время как другим может потребоваться отредактировать файлы реестра.

Если файлы вашего Acrobat Reader повреждены, вам необходимо выполнить операцию восстановления. Однако простые и удобные шаги, упомянутые в каждом решении, помогут вам легко исправить ошибку.

Мэттью – фрилансер, написавший множество статей на различные темы, связанные с технологиями. Основное внимание он уделяет ОС Windows и всему, что с ней связано. Он увлечен. Подробнее

  • Когда дело доходит до чтения, редактирования и создания PDF-файлов, ни у одной программы нет более громкого названия, чем у Adobe Acrobat.
  • К сожалению, даже эта известная программа имеет свою долю проблем, и мы рассмотрим, как исправить ошибку Acrobat, которая не смогла подключиться к серверу DDE в Windows 10.
  • Если вам нужно еще больше руководств, посвященных подобным проблемам, посетите наш специальный центр по устранению неполадок, связанных с системными ошибками, и вы обязательно найдете нужную статью.
  • Чтобы получить еще более полные и полезные руководства, посетите нашу страницу Adobe Fix.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

  1. Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
  2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  3. Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.
  • В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Программное обеспечение Adobe Acrobat PDF (Portable Document Format) выводит это сообщение об ошибке для некоторых пользователей:

Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE

Это сообщение об ошибке может появляться, когда пользователи пытаются открыть файлы PDF или объединить документы в Adobe Acrobat.

Поэтому пользователи не могут открывать PDF-файлы или объединять документы в Acrobat, когда возникает проблема. Вот как пользователи могут исправить ошибку Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE в Windows 10.

Как исправить ошибку сервера DDE Acrobat?

1. Обновите программное обеспечение Acrobat

Ошибка сервера DDE, скорее всего, возникнет в более старых версиях Adobe Acrobat. Adobe, возможно, выпустила обновление, которое устраняет проблему с сервером DDE. Таким образом, обновление Acrobat до последней версии может решить проблему для некоторых пользователей.

Пользователи могут обновить программное обеспечение, нажав «Справка» > «Проверить наличие обновлений» в Acrobat. Откроется окно Updater, которое устанавливает обновления.

2. Отключите антивирусное программное обеспечение

Некоторые сторонние антивирусные утилиты могут помечать Adobe Acrobat, когда пользователи пытаются объединить PDF-файлы. Таким образом, отключение антивирусного программного обеспечения является еще одним потенциальным решением ошибки DDE.

Обычно пользователи могут временно отключить антивирусное программное обеспечение, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав параметр отключения, выхода, приостановки или выключения.

Если в контекстном меню программы нет параметра отключения, откройте главное окно утилиты и найдите параметр отключения на вкладке настроек.

3. Изменить реестр

  1. Сначала нажмите сочетание клавиш Windows + X.
  2. Нажмите «Выполнить», чтобы открыть этот аксессуар.
  3. Введите regedit в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
  4. Введите этот путь реестра в адресной строке:
    • КомпьютерHKEY_CLASSES_ROOTacrobatshellopenddeexecapplication.
  5. Выберите ключ приложения в левой части окна редактора реестра.
  6. Дважды щелкните "По умолчанию", чтобы открыть окно "Редактировать строку", показанное непосредственно ниже.
  7. Затем удалите текущий текст AcroviewA18 или AcroviewA19 в поле «Значение».
  8. Введите AcroviewR18 в поле «Значение», если исходным значением было AcroviewA18.
    1. Обратите внимание, что значения A и R зависят от установленной версии, поэтому некоторым пользователям может потребоваться ввести AcroviewR19.

      2. Если вы не можете редактировать реестр Windows 10, прочитайте это удобное руководство и найдите самые простые решения проблемы. Это редактирование реестра является одним из официальных разрешений Adobe для ошибки DDE. Для изменения требуется, чтобы пользователи изменили ключ приложения для Acrobat.

      4. Восстановить Acrobat

      1. Некоторые пользователи исправили ошибку сервера DDE, исправив установку Acrobat. Для этого откройте «Выполнить».
      2. Введите appwiz.cpl в поле «Выполнить» и нажмите клавишу «Ввод».
      3. Выберите программу Adobe Acrobat.
      4. Нажмите кнопку "Изменить", чтобы открыть окно, показанное на изображении ниже.
      5. Выберите параметр Исправить ошибки установки в программе.
      6. Нажмите кнопку "Далее".
      7. Нажмите «Готово», когда процесс установки восстановления будет завершен.

        8. 5. Отключить защищенный режим при запуске

        Нажмите «Правка» > «Настройки» в Acrobat, чтобы открыть окно, показанное на снимке ниже.

        1. Нажмите "Безопасность (улучшенная)" в левой части этого окна, чтобы открыть параметры, показанные ниже.
        2. Отмените выбор параметра «Включить защищенный режим при запуске».
        3. Отмените выбор параметра «Включить усиленную безопасность».
        4. Закройте окно настроек и Adobe Acrobat.
        5. После этого откройте Adobe, чтобы узнать, устранила ли это разрешение ошибку сервера DDE.

          6. Отмена выбора защищенного режима при запуске и настроек усиленной безопасности — еще одно решение, которое устранило ошибку сервера DDE у некоторых пользователей Acrobat.

          Если у вас есть еще предложения или вопросы, не стесняйтесь оставлять их в комментариях ниже, и мы обязательно их рассмотрим.

          По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

          Многие пользователи Acrobat недавно столкнулись с ошибкой. Обычно происходит всплывающее сообщение об ошибке «Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE». Если это происходит и с вами, вы, несомненно, очень расстроены, но хорошая новость заключается в том, что вы сможете легко это исправить. Мы собрали несколько советов, которые помогут вам избавиться от этой ошибки.Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать:

          Способ 1. Полностью перезапустите программу Acrobat

          .

          Сообщение об ошибке «Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE» может появиться из-за неправильной работы программы Acrobat. И вам следует попробовать полностью перезапустить Acrobat. Для этого:

          1) Одновременно нажмите клавиши Ctrl, Shift и Esc на клавиатуре, чтобы открыть диспетчер задач.

          2) Завершите все процессы или задачи, связанные с Acrobat (щелкнув каждый из них правой кнопкой мыши и выбрав Завершить задачу)

          3) Снова откройте Acrobat, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

          Надеюсь, это так. Но если нет, вам, возможно, придется попробовать другие исправления, перечисленные ниже.

          Способ 2. Восстановите установку программного обеспечения Acrobat

          Вы можете получить сообщение об ошибке, потому что ваши программные файлы Acrobat повреждены. Вам следует попробовать восстановить установку Acrobat, чтобы убедиться, что это решит вашу проблему. Вот как это сделать:

          1) Нажмите клавишу с логотипом Windows и R на клавиатуре, чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».

          2) Введите «control» и нажмите Enter, чтобы открыть панель управления

          3) Выберите "Крупные значки" в раскрывающемся меню "Просмотр".

          4) Нажмите "Программы и компоненты".

          5) Щелкните правой кнопкой мыши программное обеспечение Acrobat и выберите "Изменить".

          6) Выберите вариант «Восстановить», затем нажмите «Далее».

          7) Дождитесь завершения процесса восстановления, затем нажмите "Готово", чтобы выйти.

          8) Откройте программу Acrobat и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

          Если это так, отлично. Но если нет, есть еще два исправления, которые вы можете попробовать…

          Способ 3. Временно отключите антивирус

          Ваша ошибка иногда вызвана вмешательством антивирусного программного обеспечения. Чтобы убедиться, что это проблема для вас, временно отключите антивирус и проверьте, сохраняется ли проблема. (Инструкции по его отключению см. в документации к антивирусу.)

          Если это решит проблему, обратитесь к поставщику антивирусного программного обеспечения и попросите его совета или установите другое антивирусное решение.

          ВАЖНО: Будьте особенно внимательны к тому, какие сайты вы посещаете, какие электронные письма открываете и какие файлы загружаете, когда ваш антивирус отключен.

          Способ 4. Обновите программное обеспечение Acrobat

          Вы также можете получить эту ошибку, если используете старую версию Acrobat. Вы должны попробовать обновить его до последней версии, чтобы увидеть, решит ли это проблему для вас. Возможно, вам потребуется удалить программное обеспечение, а затем загрузить последнюю версию с официального веб-сайта Adobe и установить ее на свой компьютер.

          Надеемся, что одно из приведенных выше исправлений поможет вам устранить ошибку. Если у вас есть какие-либо вопросы, оставьте нам комментарий ниже!

          Джонни Лин

          Джонни, сертифицированный специалист Microsoft, технический писатель и энтузиаст технологий. Он считает, что технологии должны приносить пользователям удовлетворение, а не раздражение, поэтому пишет, чтобы помочь людям преодолеть технические проблемы.

          Сообщение об ошибке «Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE» появляется, когда пользователи пытаются объединить несколько файлов в один PDF-файл. Эта ошибка существует уже довольно давно, и Acrobat даже признал ее в официальном сообщении на своем веб-сайте.

          Неустранимая ошибка: Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE

          При появлении этого сообщения об ошибке пользователи сообщали, что их компьютер завис или перешел в зависшее состояние, когда они не могли ничего сделать. Через некоторое время они получили это сообщение об ошибке. Несмотря на то, что сообщение выглядит разочаровывающим и может снизить производительность вашего компьютера, шаги по его устранению очень просты и понятны.

          Как исправить, что Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE?

          • Acrobat перегружался или выдавал ошибку при попытке объединить несколько файлов в один PDF-файл.
          • Приложение установлено неправильно или в нем отсутствуют некоторые файлы.
          • В реестре программного обеспечения Acrobat возникли проблемы.

          Прежде чем мы начнем с решений, убедитесь, что у вас есть права администратора на вашем компьютере с активным подключением к Интернету.

          Решение 1. Обновление программного обеспечения Acrobat

          Прежде чем мы перейдем к техническим аспектам, убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия Acrobat. Как упоминалось ранее, он официально признал ошибку на своем веб-сайте. Согласно Acrobat, проблема решена с помощью обновления, которое было выпущено для всех версий, установленных на компьютерах пользователей.

          Обновление Acrobat: официальный сайт Adobe

          Убедитесь, что программное обеспечение Adobe обновлено до последней доступной сборки. Вы можете легко проверить это, перейдя на официальный веб-сайт загрузки и загрузив версию программного обеспечения.

          Еще одна вещь, которую вы должны отметить, это то, что компания прекратила поддержку Acrobat 11. Это означает, что не будет технической поддержки или распространения во время выполнения. Это влияет на накопительные обновления и обновления безопасности продукта. Следовательно, вам следует обновиться до Adobe Acrobat DC.

          Решение 2. Изменение значений реестра

          Изменение реестра Windows было официальным исправлением решения, предложенного Adobe на своем официальном веб-сайте, где было подтверждено сообщение об ошибке. Это наиболее эффективное решение для этого сообщения об ошибке, когда ключ «AcroviewA18» изменяется на «AcroviewR18». Обязательно сделайте резервную копию реестра на всякий случай, чтобы всегда можно было отменить изменения, если что-то пойдет не так.

          Примечание. Редактор реестра — очень мощный инструмент. Изменение элементов, о которых вы не знаете, может усугубить проблему. Убедитесь, что вы меняете только те ключи, которые указаны ниже.

          1. Нажмите Windows + R, введите «regedit» в диалоговом окне и нажмите Enter.
          2. В редакторе реестра перейдите к следующему разделу реестра:
            1. Щелкните правой кнопкой мыши ключ и выберите "Изменить".
              1. Измените ключ «AcroviewA18» на «AcroviewR18». (Здесь значение A и R зависит от установленной версии Acrobat. Например, для Acrobat 2018 значение будет A18.)
                1. Теперь правильно перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить Adobe Acrobat. Проверьте, устранено ли сообщение об ошибке.

                Примечание. «18» в разделе реестра может измениться на «19», если у вас более новая версия Acrobat.

                Решение 3. Отключение антивирусного программного обеспечения

                Еще одна причина, по которой вы можете столкнуться с ошибкой «Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE», связана с вмешательством антивирусного программного обеспечения. Когда вы пытаетесь объединить несколько файлов в один, это требует копирования всех данных и объединения их всех в одной точке. Именно здесь они помечают процесс как ложноположительный и ошибочно блокируют процесс.

                Отключение антивирусного программного обеспечения

                Этот сценарий также был задокументирован на официальном сайте. Есть несколько заметных антивирусных функций, таких как Symantec Endpoint, которые блокируют эту функцию. Вы можете прочитать нашу статью о том, как отключить антивирус.

                Решение 4. Отключение «Защищенного режима при запуске»

                Защищенный режим предназначен для обеспечения дополнительного уровня безопасности компьютера пользователя. В этом режиме все вредоносные PDF-документы не могут запускать произвольные исполняемые файлы на вашем компьютере и не могут вносить какие-либо изменения в реестр.

                Эта функция, хотя и кажется полезной, была замечена с ошибками. Когда пользователи отключают эту функцию, они мгновенно избавляются от сообщения об ошибке. Мы можем попробовать это и посмотреть, работает ли это.

                1. Откройте Adobe Acrobat и нажмите Ctrl + K. Теперь выберите "Безопасность" на левой панели навигации.
                2. Снимите флажок «Включить защищенный режим при запуске» и установите для параметра «Защищенный режим» значение «Выкл.». Также снимите флажок «Включить усиленную безопасность».
                  1. Теперь полностью перезагрузите компьютер и запустите Acrobat. Проверьте, устранено ли сообщение об ошибке.

                  Эти решения должны решить проблему. Если эти решения не работают для вас, перед переустановкой программного обеспечения обязательно воспользуйтесь следующими советами:

                  • Нажмите Windows + R, введите «services.msc» и нажмите Enter. В службах проверьте службы «Сетевой DDE» и «Сетевой DDE DSDM» и убедитесь, что они включены.
                  • Закройте дерево процессов Acrobat и перезапустите его. Это может исправить любые несоответствия, временно обнаруженные в системе.
                  • Попробуйте выполнить восстановительную установку программного обеспечения. Это отличается от новой установки тем, что вам не нужно снова загружать весь пакет.
                  • Проверьте все включенные надстройки.Вы можете выполнить интенсивную проверку, просматривая средство просмотра событий и ища сообщения, близкие к тому времени, когда вы столкнулись с ошибкой.

                  Решение 5. Полное удаление Adobe DC

                  Если ни одно из приведенных выше решений не устранило вашу проблему. Вы можете попробовать полностью удалить Adobe DC с вашего компьютера и переустановить его. Выполните следующие действия, чтобы полностью удалить Adobe DC с вашего компьютера.

                  Читайте также: