Как доказать, что ноутбук мой, если нет документов

Обновлено: 04.07.2024

В: Я хотел бы отдать сыну моего соседа свой почти неиспользуемый ноутбук Toshiba. Есть ли контрольный список для удаления/удаления пользователя? Я хотел бы удалить свою учетную запись пользователя, которая также является учетной записью администратора компьютера, и назначить его новым администратором. Это компьютер Intel I3 на Windows 10.

—Ричард Агготт, Порт-Сент-Люси

О: Вместо того, чтобы просто удалить свою учетную запись и передать компьютер сыну вашего соседа, лучшим вариантом было бы полностью переформатировать компьютер.

Сделав это, вы, по сути, передадите компьютер в состоянии по умолчанию, то есть в том же состоянии, в котором вы его получили при первой покупке. Это позволяет новому владельцу настраивать машину по своему усмотрению, не изменяя при этом какие-либо ранее существовавшие настройки.

Кроме того, при передаче компьютера таким образом новый владелец не наткнется на какую-либо личную информацию, которую вы могли забыть удалить перед передачей компьютера. Удаление учетной записи не удаляет файлы, которые вы сохранили на машине, но переформатирование машины удаляет.

Чтобы переформатировать жесткий диск в Windows 10, выполните следующие действия:

Сначала войдите в Windows. Нажмите «Пуск», затем «Настройки». В следующем появившемся окне нажмите на значок «Обновление и безопасность».

Когда вы это сделаете, откроется новое окно. В нем нажмите «Восстановление» в левом столбце. Это вызовет три варианта восстановления: «Сбросить этот компьютер», «Вернуться к более ранней сборке» и «Расширенный запуск».

Каждый из этих вариантов имеет свое назначение, но в этом случае вам следует нажать кнопку «Начать», расположенную в области «Сбросить этот компьютер».

После нажатия вас спросят, хотите ли вы «Сохранить мои файлы» (при этом удаляются все приложения, но сохраняются ваши личные файлы) или «Удалить все» (при этом удаляются все файлы, программы и настройки).

Выберите "Удалить все".

После нажатия вам будет предложено подтвердить выбор, выбрав один из двух вариантов: «Просто удалить мои файлы» или «Удалить файлы и очистить диск». Поскольку машина меняет владельцев, лучше выбрать второй вариант — «Удалить файлы и очистить диск».

После этого появится еще один экран подтверждения — нажмите «Сброс», чтобы двигаться вперед, а затем «Продолжить», чтобы официально начать переформатирование.

После этого просто подождите, пока компьютер завершит работу. Это может занять несколько часов, в зависимости от скорости компьютера и размера жесткого диска. При этом система может несколько раз перезагрузиться.

В конечном итоге вы обнаружите, что видите экран установки Windows, точно такой же, как когда вы впервые купили компьютер и включили его в первый раз. В этот момент выключите систему (удерживайте кнопку питания, пока она не выключится, если у вас нет возможности выключить) и отдайте ее сыну вашего соседа, чтобы он мог настроить ноутбук по своему вкусу.< /p>

Распутать паутину

В Интернете существует множество вариантов потокового видео, но из-за такого количества вариантов просмотра зачастую трудно найти что-то качественное для просмотра. Этот удобный сайт может помочь. Пункт назначения помогает соединить участников со скрытыми жемчужинами на бесчисленных платформах потокового видео, включая Netflix, Amazon Video, Hulu и другие. Загвоздка здесь в том, что большинство данных рекомендаций состоят из малоизвестных названий, иностранных фильмов, документальных фильмов, уникальных драм и комедий и тому подобного. Предложения могут быть даны случайным образом, в соответствии с вашим настроением, жанром или другими уникальными критериями. Членство бесплатное — просто зарегистрируйтесь, чтобы получить рекомендации или оставить свой отзыв о названии.

Подозреваете, что ваш компьютер не в том состоянии, в котором вы его оставили? Узнайте, как определить, что кто-то шпионит за вашим компьютером!

Кто-то тайно использовал ваш компьютер? На что они смотрели? Ваш ноутбук не там, где вы оставили. На вашем столе беспорядок. Почти все, что вы делаете, оставляет какой-то след на компьютере. Вам просто нужно знать, куда идти, чтобы найти эти доказательства.

Знание, с чего начать, может значительно сократить время, необходимое для поиска виновника. Вот как вы можете узнать, был ли кто-то на вашем компьютере без вашего разрешения.

1. Как узнать, какие файлы были открыты на вашем компьютере

Вы уже должны знать, как просматривать недавно открытые файлы. Проверив это, вы сможете увидеть, не получил ли кто-либо еще доступ к какому-либо контенту без вашего ведома.

Windows представила это как простой способ вернуться к тому, над чем вы работали или что просматривали. Это особенно удобно, если вы добавляете вложение в электронное письмо или загружаете в блог. Но вы также можете использовать эту функцию, чтобы проверить, не получил ли кто-то доступ к вашим файлам.

Просто перейдите в Проводник, открыв Документы, Этот компьютер или нажав клавишу Windows + E.В левом верхнем углу меню нажмите «Быстрый доступ». Вы сможете увидеть, что было открыто, поэтому ищите все, к чему у вас нет доступа.

На компьютерах Mac аналогичным образом можно открывать недавно открытые файлы, в том числе с помощью списков «Последние элементы» и «Последние папки».

Кроме того, вы можете проверять файлы, открытые в отдельных приложениях. Если вы считаете, что кто-то подсмотрел сделанную вами презентацию PowerPoint, установите флажок Недавние в этой программе.

2. Как проверить недавно измененные файлы

Кто угодно может стереть последние действия с вашего компьютера. Просто щелкните левой кнопкой мыши «Быстрый доступ»> «Параметры»> «Очистить историю проводника». Если ваши недавние действия были удалены, это как минимум признак того, что кто-то использовал ваш компьютер.

Но как узнать, какие папки они открывали?

Вернитесь в Проводник, затем введите «datemodified:» в поле поиска в правом верхнем углу. Вы можете уточнить диапазон дат, открыв раскрывающееся меню в разделе «Дата изменения» в левом верхнем углу окна. Наиболее полезным будет нажать «Сегодня», но вы также можете вернуться на целый год назад.

Вы увидите список файлов, к которым обращались, если что-то было изменено. Будем надеяться, вам повезло, что ваш компьютер автоматически сохранил элемент, пока шпион был на работе. Проверьте указанное время и сократите время, когда вы были вдали от своего устройства.

3. Проверьте историю браузера

Все знают, что вы можете легко удалить историю посещенных страниц. Но если кто-то использовал ваш компьютер в спешке, он мог забыть об этом шаге.

Google Chrome занимает наибольшую долю рынка, поэтому, скорее всего, тот, кто заходил на ваш компьютер, использовал его. Нажмите на вертикальный многоточие в правом верхнем углу, затем выберите «История» и посмотрите, все ли в порядке.

Не исключайте, однако, и другие браузеры. Если на вашем компьютере установлен Edge, перейдите к многоточию, а затем к Истории. Пользователи Firefox должны щелкнуть меню, а затем «История» > «Показать всю историю».

4. Как получить доступ к событиям входа в Windows 10

Вы хотите знать, получил ли кто-то доступ к вашему компьютеру, но простые методы еще не принесли результатов. К счастью, вы можете углубиться в свой компьютер для получения дополнительных доказательств.

Windows 10 Домашняя автоматически проверяет события входа в систему, то есть записывает каждый раз, когда вы входите в систему на своем устройстве. Итак, как вы можете это проверить? И как только вы нашли журнал, как вы можете интерпретировать какой-либо смысл из него?

Найдите «Просмотр событий» и нажмите на приложение. Перейдите в Журнал Windows > Безопасность. Вы увидите длинный список действий, большинство из которых не будет иметь для вас особого смысла, если вы хорошо не знаете коды Windows ID.

На что вам нужно обратить внимание, так это на "4624", который записывается как "Вход в систему". «4672» означает «Особый вход в систему», который вы можете увидеть в сочетании со стандартным входом в систему. Это указывает на административный вход. «4634» будет отображаться, когда учетная запись выйдет из вашего ПК.

Найти эти коды может быть сложно, но вы можете сузить круг поиска с помощью функции "Найти". в меню "Действия" справа.

Если вы знаете время, когда вас не было рядом с компьютером, вы можете пролистать журнал или использовать фильтры. Выберите «Действия» > «Фильтровать текущий журнал», а затем используйте раскрывающееся меню в разделе «В журнале».

Нажмите на любой отдельный журнал, чтобы узнать более подробную информацию, в том числе о том, с какой учетной записи выполнен вход. Это полезно, если вы считаете, что кто-то использовал ваш компьютер, но не вашу систему.

Как включить аудит входа в систему в Windows 10 Pro

Домашняя версия Windows 10 по умолчанию выполняет аудит входа в систему. Однако версия Pro может потребовать некоторой доработки.

Для доступа к редактору групповой политики выполните поиск "gpedit". Затем перейдите в раздел Конфигурация компьютера > Параметры Windows > Параметры безопасности > Локальные политики > Политика аудита > Аудит входа в систему.

Необходимо выбрать «Успех» и «Отказ», чтобы зарегистрировать успешные и неудачные попытки входа в систему.

После того, как вы это сделаете, вы можете проверить аудиты для дальнейшего использования, используя вышеупомянутый метод через средство просмотра событий.

Как запретить другим пользоваться вашим компьютером

Как запретить другим доступ к вашему компьютеру? Во-первых, вы можете спросить. Вас могут спросить, почему это вас беспокоит, но если это ваша собственность, то это ваше право.

Самое главное — создать надежный пароль для своей учетной записи. Убедитесь, что это непредсказуемо. Никуда не записывайте. И всякий раз, когда вы покидаете свой рабочий стол, нажмите клавишу Windows + L. Это один из лучших способов заблокировать компьютер и убедиться, что никто не сможет следить за вашими действиями.

ЗАКРЫТЬ

Два очень умных предпринимателя только что узнали, как легко взломать их небольшой бизнес. Если это может случиться с ними, это может случиться и с вами. США СЕГОДНЯ

Наши устройства поддерживают нашу цифровую жизнь. Все эти фотографии, видео, документы, сообщения и электронные письма содержат очень личную информацию.

Когда дело доходит до вашего компьютера или планшета, вы должны убедиться, что посторонние не подключаются к нему. Вот семь явных признаков того, что ваш компьютер заражен кейлоггером или вирусом.

Как определить, что кто-то в вашем доме получает доступ к вашим файлам и приложениям без вашего ведома? Кто-то пользуется вашим компьютером за вашей спиной? К счастью, есть способы узнать это.

Проверьте последние элементы на вашем компьютере

Небольшое примечание, прежде чем мы начнем. Конкретные действия могут различаться в зависимости от используемой версии ОС Windows, macOS или iPad. Если вы не можете найти элемент ниже, используйте инструмент поиска вашего устройства, чтобы найти функцию по названию.

Значит, кто-то копался в вашем компьютере или планшете, открывая ваши файлы и приложения налево и направо. Обязательно должны быть его следы, не так ли? Правильный. Существуют быстрые и простые способы просмотра недавно использованных файлов, папок и даже приложений.

Все эти фотографии, видео, документы, сообщения и электронные письма на ваших цифровых устройствах содержат некоторую личную информацию. (Фото: Getty Images)

Если с помощью этих инструментов вы заметили элемент, который не помните, открывали, это верный признак того, что кто-то получил доступ к вашей системе без вашего ведома. Вот как вы просматриваете свои последние элементы:

На ПК:

Нажмите Windows + R. Введите «recent» и нажмите Enter. Этот шаг покажет список файлов, которые были недавно открыты. Если вы видите в этом списке что-то, что вы не помните, открывали, возможно, кто-то ковырялся в вашем компьютере.

На Mac:

Чтобы просмотреть последние записи, нажмите на логотип Apple в левой части строки меню. Наведите указатель мыши на недавние элементы. Вы увидите 10 самых последних элементов, к которым обращались в трех категориях: приложения, документы и серверы.
Чтобы просмотреть последние папки, откройте окно Finder. Пока окно активно, щелкните Перейти в строке меню. Наведите указатель мыши на недавние папки. Как и в разделе «Последние элементы», вы увидите 10 папок, к которым последний раз обращались.

На iPad:

Откройте приложение "Файлы". Нажмите «Недавние» в нижней части экрана.

На планшете Amazon Fire:

Нажмите кнопку "Документы" на главном экране, чтобы открыть библиотеку документов. Поиск по последним.

Проверьте историю веб-браузера

Еще один хороший способ проверки на наличие несанкционированного доступа — активность в Интернете. Хотя опытный пользователь всегда может использовать режим инкогнито или приватный режим веб-браузера или удалить историю посещенных страниц, просмотреть ее не помешает.

Гугл Хром

Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу окна Chrome. Наведите указатель мыши на Историю, чтобы увидеть самые последние посещенные сайты. Нажмите «История», чтобы увидеть полный список.

Mozilla Firefox:

Нажмите значок Просмотр истории, сохраненных закладок и др. в строке меню. (Похоже на ряд книг). Нажмите «История».

Майкрософт Эдж:

Выберите меню из трех точек, чтобы перейти к настройкам и другим параметрам. Выберите «История», затем «Управление историей».

Сафари:

Откройте Safari. В строке меню Apple нажмите «История» > «Показать всю историю».

Просмотреть недавние входы

Чтобы просмотреть все действия по входу в систему на вашем ПК, используйте средство просмотра событий Windows. Этот инструмент покажет вам все службы Windows, к которым осуществлялся доступ, а также входы в систему, ошибки и предупреждения.

Чтобы получить доступ к средству просмотра событий Windows, щелкните значок поиска и введите «Просмотр событий». Нажмите «Журналы Windows», затем выберите «Безопасность».

Это покажет вам список всех событий входа в систему на вашем ПК. В столбце «Идентификатор события» найдите число 4624 для стандартного входа в систему, 4672 для административного входа и 4634 для выхода из системы. Нажмите на запись, чтобы получить дополнительные сведения, и проверьте, не вошел ли другой пользователь в вашу систему, пока вас нет.

На Mac вы можете использовать консольный инструмент, чтобы проверить, не пытался ли кто-то разбудить ваш компьютер, когда он заблокирован или находится в спящем режиме.

Чтобы получить доступ к этому инструменту, используйте поиск Spotlight (команда + пробел), затем найдите слово «Консоль» и нажмите клавишу ввода. В окне консоли щелкните Все сообщения. В поле поиска в правом верхнем углу окна введите «пробуждение», чтобы увидеть все соответствующие события и их временные метки.

Как запретить другим пользоваться вашим компьютером или планшетом

Самое элементарное действие по обеспечению безопасности необходимо для защиты от посторонних: заблокируйте свой компьютер или планшет надежным паролем, когда вы им не пользуетесь.

Экран блокировки приостанавливает вашу деятельность и защищает вашу работу от потенциальных визуальных шпионов без полного выключения компьютера. В Windows вы можете использовать сочетание клавиш Windows + L, чтобы быстро заблокировать компьютер.

На Mac вы можете использовать сочетание клавиш Control + Shift + Eject (Control + Shift + кнопка питания на компьютерах Mac без жестких дисков) или Control + Command + Q, чтобы быстро заблокировать его. Вы также можете нажать на логотип Apple в строке меню и выбрать Блокировка экрана.

Примечание. Убедитесь, что в параметрах безопасности вашего Mac установлен запрос пароля сразу после блокировки. Вы можете установить это, открыв Системные настройки > Безопасность и конфиденциальность.

Заодно измените свой пароль на более сложный. Легко попасть в ловушку, установив элементарный пароль на нашем домашнем компьютере или ноутбуке, и я уверен, что по крайней мере некоторые из вас заблокируют свой планшет с помощью «1234» или подобного.

На создание уникальных и сложных паролей уходит больше времени, но они защищают вашу информацию от всех, кто хочет ее совать. Конечно, вам также нужен отличный способ их запомнить.

А еще есть кейлоггеры

Кейлоггеры – это программы, предназначенные исключительно для сбора информации, поступающей с клавиатуры. Это один из инструментов, который хакеры могут использовать для кражи вашей информации, но компании, родители и даже предприимчивые супруги могут установить их на ваше устройство.

Они поставляются в виде программного и аппаратного обеспечения, и к ним нельзя относиться легкомысленно. Физические кейлоггеры легко спрятать внутри компьютеров, и вы никогда об этом не узнаете. Они также могут сидеть на проводах и кабелях, и если вы не знаете, что ищете, вы можете легко это пропустить. К счастью, возможности этих внешних кейлоггеров ограничены.

Как их обнаружить? Аппаратные кейлоггеры бывают разных форм, включая USB-накопитель, кабель или настенное зарядное устройство. Проверьте свой компьютер на предмет того, что выглядит неуместно или что вы не помните, что подключали.

К сожалению, программные аналоги так же сложно, если не сложнее, обнаружить. Кроме того, они могут нанести гораздо больший урон. К счастью для вас, вы можете использовать программное обеспечение для обнаружения клавиатурных шпионов на Mac или ПК.

Теперь, когда вы знаете профессиональные хитрости, вы можете обнаружить, что кто-то шпионит за вашими технологиями. Что вы будете делать с этой информацией, зависит только от вас.

На моем веб-сайте есть активный форум вопросов и ответов, где вы можете задавать свои технические вопросы и получать ответы, которым вы можете доверять, от настоящих технических специалистов, включая меня. Проверьте это здесь и позвольте нам решить ваши технические проблемы.

В старом ноутбуке Колина неисправна материнская плата. Если он выкинет его или продаст, как он сможет стереть данные, которые все еще находятся на жестком диске?

Сможет ли покупатель получить мои данные после замены материнской платы? Если да, то как его стереть?» Фотография: Alamy Stock Photo

Я не могу включить свой ноутбук Acer, и техник говорит, что материнская плата неисправна. Я планирую продать его. Сможет ли покупатель получить мои данные после смены материнской платы? Если да, то как его стереть? Колин

Если вы буквально утилизируете старый ПК или ноутбук, вам следует либо извлечь жесткий диск, либо уничтожить его, чтобы защитить свои данные. Известно, что люди очищают жесткие диски от подсказок и извлекают конфиденциальную личную, медицинскую и финансовую информацию.

Продавать неисправные машины на запчасти или в ремонт еще более рискованно, и сколько будет стоить ваш Acer? Я сомневаюсь, что это принесет достаточно денег, чтобы стоило тратить время и (возможно) деньги, необходимые для стирания ваших данных. И, конечно же, если вы этого не сделаете, вы можете столкнуться со значительным финансовым риском, в зависимости от хранящейся на нем информации.

Независимо от того, заменит ли покупатель материнскую плату, он, вероятно, сможет прочитать ваш жесткий диск, если только вы не зашифровали его паролем, который невозможно взломать. Это маловероятно.

Поскольку ваш ноутбук не загружается, вам придется сделать то, что сделал бы злоумышленник или специалист по ремонту: вынуть жесткий диск из ноутбука. Однако, если вы хотите удалить свои данные и переустановить жесткий диск, вам понадобится либо другой компьютер, либо ластик жесткого диска.

Если у вас есть настольный компьютер с отсеком для запасного диска, вы можете установить диск ноутбука внутри, подключив кабели питания и данных. Это легко.

Если у вас есть другой ноутбук, вы можете установить его во внешний корпус жесткого диска, а затем подключить к другому ПК через порт USB.

Стиратели жесткого диска

Если у вас нет ПК, вы можете купить отдельное средство для удаления данных с жесткого диска. Это самый простой способ стереть данные с жестких дисков, и компаниям, которые выводят из эксплуатации большое количество компьютеров, следует задуматься о покупке одного из них. К сожалению, покупать один для одного диска неэкономично.Самое известное устройство, Drive eRazer Ultra, стоит около 250 фунтов стерлингов.

Более дешевая альтернатива — дубликат жесткого диска USB и док-станция Eraser Dock от StarTech (51,91 фунта стерлингов), которые я нашел в поиске на Amazon. У него есть два слота для дисков, поэтому он может не только стирать жесткие диски и твердотельные накопители, но и клонировать их для целей резервного копирования. Вы также можете использовать его при подключении к ПК.

Теоретически вы также можете использовать машину для размагничивания, которая использует очень сильные магнитные поля для стирания всех форм магнитных носителей — дисков и лент. Хорошим примером является Intimus 20000, и вы можете купить его за 35 783,27 фунтов стерлингов или, возможно, меньше. Если вы случайно не знаете кого-то, у кого уже есть размагничивание жесткого диска, это, вероятно, не вариант.

Несмотря на то, что вы видите в кино, современный жесткий диск не стереть с помощью мощных магнитов. K&J Magnetics попробовали и потерпели неудачу. Даже 3-дюймовый неодимовый магнит стоимостью почти 350 долларов не повлиял на данные. (Примечание: держите сильные магниты подальше от жестких дисков, поскольку они могут повредить головку чтения/записи и остановить работу диска. Также помните, что неодимовые магниты опасны.)

Конечно, вы можете просто физически уничтожить жесткий диск, что предпочитают некоторые государственные ведомства. Вы можете, например, обернуть диск тканью (чтобы биты не вылетели) и вбить пару шестидюймовых гвоздей в пластины. Однако сначала исследуйте привод разрушения и примите все рекомендуемые меры предосторожности.

Электронное стирание

Если вы действительно хотите удалить файлы, вам придется перезаписать данные, чтобы их нельзя было восстановить. Фотография: Spectral / Alamy/Alamy

Данные на жестком диске рабочего ПК или во внешнем USB-накопителе легко удалить. Полностью стереть его не так-то просто. Когда вы удаляете файлы, операционная система не стирает их, а просто удаляет из своего каталога. Это освобождает сектора для использования другими программами, поэтому большинство из них в конечном итоге будут использоваться повторно. До тех пор, пока это не произойдет, кто-то с помощью программы восстановления может найти сектора данных на жестком диске и восстановить исходный файл.

Если вы действительно хотите удалить файлы, вам придется перезаписать данные, чтобы их нельзя было восстановить. Для этого требуется несколько перезаписей, обычно три или семь. Это зависит от того, насколько вам нужна безопасность.

Существует множество бесплатных программ для стирания файлов и дисков, в том числе Heidi's Eraser, FreeRaser, Darik's Boot And Nuke (более известная как DBAN) и Disk Wipe. Я уже предлагал Heidi's Eraser, и в нем есть несколько видеоуроков.

Сохранение ОС

Стирание всего диска эффективно, но при этом также удаляются операционная система и скрытые разделы восстановления. Это может быть не самый полезный подход, если вы продаете ПК, хотя покупатель может легко переустановить Windows 10, если это применимо, или более раннюю версию Windows, если на COA (сертификате подлинности), прикрепленном к ПК, есть разборчивый ключ продукта. дело.

Во многих случаях проще стереть все файлы в активном разделе диска (C:), а затем переустановить операционную систему. Это удалит все данные, которые различные программы спрятали в своих каталогах, о которых вы, возможно, даже не знаете. В частности, он удалит все файлы электронной почты, которые такие программы, как Windows Live Mail, eM Client и Thunderbird, сохранили на вашем жестком диске. Если у вас есть электронные письма, для которых нет резервных копий, вам следует восстановить их, прежде чем стирать данные с жесткого диска.

В Почте Windows Live скопируйте всю папку Почты Windows Live в папку C:\Users\Your_ID\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail. Электронные письма хранятся в виде отдельных файлов eml, поэтому вы можете найти папку, выполнив поиск по ним.

В вашем случае трехэтапный подход может обеспечить достаточную безопасность, не тратя слишком много времени и усилий.

Во-первых, поместив диск во внешний корпус, запустите CCleaner от Piriform, чтобы удалить временные файлы Интернета, файлы кэша, файлы журналов и другой мусор. Проверьте корневой каталог (ранее C:) на наличие файлов hiberfil.sys, pagefile.sys и swapfile.sys, и если вы их найдете, удалите их. Во-вторых, запустите программу дефрагментации диска — дефрагментатор, например Auslogic Disk Defrag Free, — чтобы сжать оставшиеся файлы. Наконец, используйте ластик диска, чтобы безопасно перезаписать оставшееся место на жестком диске.

Большой дырой в безопасности при таком подходе будут все еще работающие программы, которым вы разрешили хранить пароли. Вы можете изменить их, но запомните ли вы все, что нужно изменить?

Если у вас есть работающий компьютер с ОС Windows 8–10, вы можете сбросить его до заводских настроек.Для этого запустите приложение «Настройки» (зубчатое колесо), выберите «Обновление и безопасность», нажмите «Восстановить» в меню слева, затем «Сбросить этот компьютер». Если вы расстаетесь с диском или ПК, вы должны выбрать «Удалить файлы и очистить диск», чтобы файлы не восстанавливались. Очевидно, это занимает больше времени.

Ноутбук в ремонте

Другой читатель, Бен, спросил о безопасности своих личных данных, когда его ноутбук отправляется в ремонт. Проблема в том, что если весь жесткий диск не зашифрован с помощью Windows BitLocker, TrueCrypt или подобной программы, кто-то, физически владеющий жестким диском, почти наверняка сможет его прочитать. Им даже не нужно загружать Windows: они могут прочитать диск с Linux Live CD или USB-накопителя. (Windows устанавливает права доступа к файлам, но если Windows не загружается, разрешения ничего не значат.)

Конечно, вы можете зашифровать конфиденциальные файлы отдельно, но это делают немногие, а когда возникает проблема, может быть уже слишком поздно…

Современные твердотельные накопители немного более безопасны, поскольку они постоянно шифруют все данные. Однако шифрование может быть прозрачным для Windows, так что это не обязательно защитит вас, если кто-то может запустить Windows.

Должна быть возможность сделать резервную копию и перезагрузить компьютер, прежде чем отправить его в ремонт, а затем восстановить систему после ее возвращения. Если у вас есть идея получше, дайте мне знать в комментариях ниже.

_{Эта статья содержит партнерские ссылки на продукты. Наша журналистика независима и никогда не рекламирует эти продукты, хотя мы можем получать небольшую комиссию, если читатель совершает покупку.}

Хотя это может быть вызвано рядом причин, некоторые из них более серьезны, чем другие. Наиболее распространенные тревожные сигналы, которые приводят к ремонту ноутбука, включают:

Батарея не заряжается
Ноутбук неожиданно выключается.
Синий экран смерти
Программы запускаются или работают медленно
Ноутбук нагревается на ощупь
Вентилятор ноутбука шумит
Проблемы с подключением к сети Wi-Fi или Bluetooth
Клавиатура перестает отвечать на запросы
Дисплей/экран треснул или сломался
Ноутбук атакован вирусом или вредоносной программой

Не все из этих проблем требуют, чтобы профессионал выполнил ремонт ноутбука, так как некоторые исправления можно выполнить дома.

В зависимости от возраста, модели и операционной системы вашего ноутбука у вас есть несколько вариантов диагностики проблем и определения следующих шагов, чтобы ваш ноутбук снова заработал нормально.

1. Аккумулятор не заряжается

Если ваш ноутбук не держит заряд, не заряжается полностью или вообще не заряжается, вам может понадобиться новый аккумулятор. Срок службы батареи ноутбука составляет от двух до четырех лет, однако от того, как вы ее используете и заряжаете, зависит срок ее полезного использования.

Если срок службы подходит к концу, ваша операционная система может предупредить вас красным крестиком над значком батареи на панели инструментов. Если нет, вы можете использовать стороннюю программу, чтобы узнать, какая емкость осталась у вашей батареи.

Аккумулятор ноутбука

Этот ремонт является одним из самых простых для большинства ноутбуков и стоит столько же, сколько замена аккумулятора, хотя некоторые модели ноутбуков могут не позволить вам открыть аккумуляторный отсек и вам потребуется отправить ноутбук производителю для ремонта.< /p>

Кабель адаптера

Еще одна причина, по которой аккумулятор не заряжается, заключается в том, что шнур для зарядки не работает. Это простая замена.

Зарядный порт

Если индикатор не загорается, когда вы подключаете зарядное устройство к ноутбуку, или загорается только тогда, когда вы держите зарядное устройство под определенным углом, у вас также может быть сломан разъем для зарядки ноутбука.

Для ремонта порта зарядки требуется, чтобы специалист вскрывал ноутбук и выполнял ремонт внутри, но, как правило, для них это быстрая работа, поэтому затраты на запчасти и рабочую силу должны быть разумными.

2. Неожиданное завершение работы

Если ваш ноутбук просто выключается во время выполнения задачи, это может быть связано с аккумулятором. Убедитесь, что ваш ноутбук подключен к сети и заряжается, а затем включите его после того, как он перезарядится.

Это также может быть ошибка экрана. Если вы слышите, как ваш компьютер работает, но на мониторе ничего нет, перезагрузите ноутбук и посмотрите, не повторится ли это снова. Если вы обнаружили, что это не одна из этих проблем, возможно, у вас произошел сбой жесткого диска. В большинстве случаев это симптом более крупной и сложной проблемы.

Создайте резервную копию данных и программ на своем ноутбуке как можно скорее и отнесите ноутбук профессионалу для проверки и ремонта ноутбука, прежде чем вы потеряете все, что хранится на вашем устройстве.

3. Синий экран смерти

В операционных системах Windows предусмотрены меры, которые отключат ваш компьютер до возникновения серьезных проблем, таких как полный выход из строя жесткого диска. Обычно он предупреждает вас, показывая синий экран с сообщением об ошибке.

Поскольку эти сообщения об ошибках носят угрожающий характер и могут предупредить вас о серьезной проблеме с операционной системой, жестким диском или компьютерными компонентами, их называют "синим экраном смерти". Хотя это может произойти один или два раза без каких-либо последствий, обычно это признак более серьезной проблемы.

Прочитайте сообщение об ошибке полностью, когда это произойдет, и используйте программное обеспечение для устранения неполадок на базе Windows, которое появляется на синем экране, чтобы выполнить восстановление системы или восстановить ее до более ранней точки.

Если это не решит вашу проблему, вам может потребоваться переустановить программное обеспечение Windows, но специалист по устранению неполадок поможет вам выполнить следующие шаги, чтобы выяснить, что именно происходит и как с этим справиться.

4. Программы запускаются или работают медленно

Когда вы в последний раз выполняли базовое обслуживание своего ноутбука? Если вы похожи на большинство людей, это было слишком давно. Перейдите на панель поиска Windows или спросите Кортану об «обслуживании системы». Вам будет предложено выполнить ряд задач прямо сейчас или запланировать их на потом.

Оптимизировать жесткий диск

К ним относятся задачи по оптимизации диска, которые освободят место на вашем жестком диске и позволят более эффективно хранить ваши файлы. Вы также можете попробовать этот список способов настройки вашего ПК — он подходит как для ноутбуков, так и для настольных компьютеров.

Удалить временные файлы

Наконец, убедитесь, что на вашем рабочем столе нет десятков файлов и папок, которые там скапливаются, потому что это требует драгоценной памяти и может сильно замедлить работу вашего ноутбука.

Переместите их в папки с документами, фотографиями или видео или полностью удалите их. Если эти исправления не работают, пришло время отнести ноутбук к специалисту по ремонту компьютеров.

5. Ноутбук нагревается

Все ноутбуки немного нагреваются по своей конструкции, поэтому не рекомендуется использовать их прямо на коленях. Если вы используете стол для коленей или другую безопасную поверхность и все еще чувствуете тепло, найдите время, чтобы охладить ноутбук, выключив его, отсоединив шнур питания и выполнив быструю проверку.

Подождите 10 минут, пока ноутбук остынет.
Откройте батарейный отсек.
Если батарея очень горячая, возможно, пора ее заменить.
Возможно также, что вентиляционные отверстия засорились, поэтому протрите их тряпкой для пыли.
Убедитесь, что вы используете ноутбук на твердой плоской поверхности.
Подумайте о приобретении охлаждающей подставки.
Не используйте его на мягких постельных принадлежностях, подушках и других предметах, которые ограничивают поток воздуха.

Если после внесения этих изменений ваш ноутбук все еще нагревается слишком сильно, пора обратиться к специалисту по ремонту ноутбука.

6. Ноутбук становится шумным

Подобно проблеме с нагревом, это может быть признаком забитого или грязного вентилятора, заблокированных вентиляционных отверстий или скопления внутри компьютера. Выполните ту же процедуру, что и для проблемы с нагревом выше, и посмотрите, сможете ли вы точно определить источник шума.

Это фанат? Это может быть проблема с периодическим шумом.
Это привод DVD-ROM? Извлеките ящик для диска и посмотрите, остановится ли он.
Может быть дело в самом жестком диске? Щелчки или треск могут означать, что ваш жесткий диск неисправен.

Если вы не можете диагностировать проблему шума самостоятельно, не стесняйтесь обратиться к специалисту по ремонту компьютеров.

За исключением ошибки привода DVD, которую иногда можно решить, извлекая DVD и используя средство для чистки линз DVD, для большинства этих проблем требуется профессиональная диагностика и ремонт.

7. Проблемы с подключением к Wi-Fi или Bluetooth

Пропадает ли скорость подключения к Интернету, пока вы используете ноутбук? Вам постоянно нужно найти свою домашнюю сеть или повторно ввести сетевой ключ? Ваш Bluetooth-динамик не распознает ваш ноутбук?

Раздражающие проблемы с Интернетом или сетью могут снизить вашу производительность, но они не всегда означают, что у вас серьезные проблемы.

Прежде чем обращаться в сервисный центр и ремонт ноутбука, попробуйте устранить неполадки с беспроводным маршрутизатором и убедитесь, что проблема не в вашей сети. Другие устройства не смогут подключиться из-за проблемы с беспроводной сетью.

Если другие устройства работают правильно, используйте функцию «выявление и устранение сетевых проблем» вашего ноутбука, спросив Cortana или выполнив поиск на панели запуска на своем ноутбуке.

Вам будет показана последовательность восстановления, которая может перезагрузить беспроводной адаптер вашего компьютера или попросить вас внести изменения в ваши настройки. Если это не решит вашу проблему, вам будет предложено отнести ноутбук в ремонт.

8. Клавиатура не отвечает

Число блокировки

Если ваш ноутбук не распознает ввод текста, тому может быть несколько причин.Во-первых, посмотрите, не работают ли только цифры, потому что случайное нажатие клавиши «num lock» может помешать вам использовать клавиатуру. Нажмите ее еще раз, чтобы возобновить числовой ввод.

Грязь и пыль

Далее проверьте, не является ли проблема грязью или пылью. Используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы очистить пространство между клавишами. Вы также можете проверить отдельные «проблемные» клавиши, осторожно приподняв клавиши, чтобы снять крышку кнопок.

Не на всех клавиатурах есть съемные крышки клавиш, поэтому не делайте этого, если кнопки вашей клавиатуры не предназначены для этого. Проверьте на наличие мусора и используйте сухой ватный тампон или сжатый воздух для удаления грязи. Замените крышку клавиатуры.

Поврежденные ключи

Если у вас есть какие-либо явно поврежденные клавиши или средства очистки не работают, проверьте, не была ли ваша клавиатура деактивирована. Проверьте «статус клавиатуры» с помощью Cortana или панели поиска.

Он должен сообщить вам, подключен ли ваш драйвер клавиатуры и работает ли он. Если в статусе указаны проблемы, обратитесь к ближайшему специалисту по ремонту компьютеров.

9. Экран треснул, размыт или имеет пиксели

Ремонт экрана ноутбука – это большой бизнес, отчасти потому, что это одна из немногих вещей, которые потребители не могут выполнить самостоятельно.

Выполнение практически любого ремонта экрана может привести к аннулированию гарантии производителя, а треснутые или сломанные экраны на самом деле довольно острые и могут травмировать человека, не имеющего опыта их ремонта.

Почти каждый процесс ремонта экрана ноутбука требует, чтобы вы вскрыли его, используя специальные электронные инструменты и острый глаз, поэтому рекомендуется доверить устранение проблем с экраном профессионалам.

10. Компьютерный вирус или вредоносное ПО

Если ваш компьютер работает необычно медленно, на нем появляются всплывающие окна, он перенаправляет вас на сомнительные сайты или просто не включается, у вас может быть проблема с вирусом или вредоносным ПО.

Сначала перезагрузите ноутбук, открыв экран «Обновление и безопасность» с помощью Cortana или окна поиска.
Нажмите «Восстановление», а затем «Расширенный запуск». У вас будет возможность перезагрузить компьютер в безопасном режиме.
После того, как ваш компьютер снова включится, вы заметите, что некоторые из ваших программ отсутствуют или выглядят странно.
Перейдите к своему антивирусному программному обеспечению и запустите обновление, чтобы убедиться, что все ваши инструменты обнаружения находятся в рабочем состоянии.
Запустите полное сканирование системы, которое может занять несколько часов.
После завершения перезагрузите компьютер в обычном режиме и выполните быструю версию сканирования.

Вы должны быть уведомлены, если будут обнаружены какие-либо вредоносные файлы, и в это время ваш компьютер должен работать нормально. Немедленно создайте резервные копии важных файлов и создайте точку восстановления, к которой вы сможете вернуться в случае повторения проблемы.

Всегда обновляйте антивирусное программное обеспечение, по крайней мере, раз в неделю. Однако постоянно появляются новые ошибки, поэтому рекомендуется выполнять ночные обновления, которые можно выполнять, пока вы спите и не используете компьютер.

Вам нужен ремонт ноутбука?

Современные ноутбуки созданы для того, чтобы интуитивно угадывать, что пользователь хочет сделать, включая решение проблем с самим устройством. Благодаря простым в использовании инструментам устранения неполадок на большинстве ноутбуков с Windows ответы обычно можно получить одним нажатием кнопки.

Ваш ноутбук часто может помочь вам в процессе ремонта ноутбука, включая программные ошибки и базовый мониторинг и обслуживание ПК. Это также даст вам отчет о возникшей проблеме, вооружив вас доказательствами, которые вы можете предоставить специалисту по ремонту ноутбуков, если они спросят, что пошло не так. Иногда журналы ошибок и сообщения — лучший способ отследить эти труднодиагностируемые проблемы.

В случае серьезной неисправности, в том числе сбоя оборудования и случайного повреждения водой или ударом, лучше сразу после происшествия обратиться к специалисту, хорошо разбирающемуся в ремонте ноутбуков HP. Даже если на ваш компьютер истек срок первоначальной гарантии или гарантийного обслуживания, простой звонок может сообщить вам, какой может быть обычный ремонт и сколько это стоит.

Это может быть вполне доступным, если решить его быстро, прежде чем возникнут другие, более дорогостоящие проблемы. Если вы не можете найти профессионала, который живет поблизости, многие предложат вам отправить свой ноутбук и вернуть его, когда закончите, иногда со скидкой или по цене, включенной в плату за ремонт.

Об авторе

Линси Кнерл (Linsey Knerl) является автором статей для HP® Tech Takes. Линси — писатель со Среднего Запада, оратор и член ASJA. Она стремится помогать потребителям и владельцам малого бизнеса использовать свои ресурсы с помощью новейших технических решений.

Связанные теги

Нужна помощь?

Рекомендованная производителем розничная цена HP может быть снижена. Рекомендованная производителем розничная цена HP указана либо как отдельная цена, либо как зачеркнутая цена, а также указана цена со скидкой или рекламная цена.На скидки или рекламные цены указывает наличие дополнительной более высокой рекомендованной розничной цены зачеркнутой цены.

Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, логотип Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, логотип Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside , Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside и Intel Optane являются товарными знаками корпорации Intel или ее дочерних компаний в США и/или других странах.

Домашняя гарантия доступна только для некоторых настраиваемых настольных ПК HP. Необходимость обслуживания на дому определяется представителем службы поддержки HP. Заказчику может потребоваться запустить программы самопроверки системы или исправить выявленные неисправности, следуя советам, полученным по телефону. Услуги на месте предоставляются только в том случае, если проблема не может быть устранена удаленно. Услуга недоступна в праздничные и выходные дни.

HP передаст ваше имя и адрес, IP-адрес, заказанные продукты и связанные с ними расходы, а также другую личную информацию, связанную с обработкой вашего заявления, в Bill Me Later®. Bill Me Later будет использовать эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Подходящие продукты/покупки HP Rewards определяются как принадлежащие к следующим категориям: принтеры, ПК для бизнеса (марки Elite, Pro и рабочие станции), выберите аксессуары для бизнеса и выберите чернила, тонер и бумага.

Читайте также: