Iphone отключается от компьютера во время восстановления

Обновлено: 03.07.2024

Если вы пытаетесь выполнить резервное копирование или восстановление iPhone на компьютере с помощью USB-кабеля, но не можете этого сделать, поскольку ваш iPhone отключился, это означает, что произошла ошибка подключения.

Это сообщение связано с незнакомой проблемой подключения на вашем устройстве Apple, из-за которой iPhone не смог создать резервную копию. Это означает, что может быть проблема с системой ios на вашем устройстве Apple или с аппаратным обеспечением, связанным с кабелем USB.

Тем не менее, у нас есть решение вашей проблемы, так что продолжайте читать. Эти решения применимы ко всем устройствам iOS, например iPhone, iPad или iPod.

Оглавление

Как исправить ошибку отключения iPhone во время резервного копирования?

Если iTunes не удалось создать резервную копию данных на вашем компьютере, вы можете попробовать следующие решения.

Перезагрузите iPhone/iPad

Прежде чем переходить к каким-либо сложным решениям, вы можете перезагрузить устройство iOS. Обновив свое устройство Apple, вы удалите все фоновые данные, которые мешали вашему соединению.

Если вы новый пользователь iOS и не знаете, как перезагрузить телефон, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку питания, расположенную в верхней части iPhone.
Используйте палец, чтобы переместить ползунок, который только что появился на экране, справа налево.
После отключения iPhone на несколько минут снова нажмите кнопку питания, чтобы включить его. Теперь подключите iPhone к компьютеру и попробуйте восстановить данные.

Перезагрузите компьютер

Точно так же может быть проблема с вашим компьютером, которая отключит ваш iPhone. Возможно, iTunes не удалось создать резервную копию ваших данных, потому что ваш компьютер отклонил соединение.

Ошибка отключения iPhone может быть связана с тем, что на вашем компьютере недостаточно памяти или из-за одновременного запуска нескольких приложений.

В большинстве случаев перезагрузка компьютера или iPhone/iPad может быстро исправить ошибку отключения iTunes.

Изменить порт USB

Каждый раз, когда вы подключаете свой iPhone к ноутбуку для создания резервной копии, вы должны убедиться, что используете собственный USB-порт. Под родным мы подразумеваем, что вы должны использовать прямой порт, а не концентратор USB.

Концентраторы USB могут быть удобными, но они действуют как посредники во время резервного копирования. Ваши устройства должны быть подключены напрямую, чтобы облегчить быстрое резервное копирование.

Возможно также, что концентратор USB не работает.

Иногда, когда вы используете USB-порт спустя долгое время, он может быть пыльным или даже ржавым. Поскольку на вашем компьютере несколько USB-портов, попробуйте подключить кабель к другому USB-порту.

Если это не решит проблему, вы можете отсоединить USB-кабель от iPhone, а затем снова подключить его через несколько минут.

Используйте оригинальный кабель Lightning

Важно помнить, что вы всегда должны использовать оригинальные аксессуары Apple, так как копии не справляются со своей задачей. многие пользователи смогли исправить ошибки iTunes с помощью оригинального кабеля Lightning.

Используйте кабель Lightning, так как вы не сможете передавать данные с помощью стандартного кабеля. Обычный кабель может использоваться для зарядки iPhone, но не для передачи данных, что приводит к ошибке отключения iPhone.

Почему возникает ошибка при резервном копировании iPhone?

При резервном копировании iPhone вы можете столкнуться с многочисленными проблемами, которые приводят к ошибке отключения iPhone.

Вы можете попробовать любое из следующих решений, чтобы устранить проблему, если упомянутые выше не помогли вам.

Сбросить настройки сети

Настройки сети управляют всеми доступными сетями, к которым подключалось или подключалось ваше устройство в прошлом.

При сбросе настроек сети ваш iPhone/iPad отключает все соединения, которые вы использовали. Вам нужно будет ввести пароль для любого соединения, которое вы устанавливаете после этого сброса.

Он не удалит ваши данные, но удалит сохраненные пароли и подключения, включая активированные VPN.

Попробуйте снова возобновить резервное копирование iPhone после обновления сети. Это поможет сделать резервную копию данных iPhone без перерывов.

Сбросить настройки конфиденциальности/местоположения

Вы можете попытаться отключить настройки местоположения и конфиденциальности, чтобы вернуть их по умолчанию.

Это означает, что любые приложения на вашем iPhone, которым в прошлом был разрешен доступ к вашему местоположению, не смогут этого сделать.

Это должно исправить ошибку iTunes, которая может быть вызвана тем, что приложения постоянно обновляют настройки местоположения.

Это решение может помочь создать резервную копию iPhone без отключения.

Обновление приложения в фоновом режиме

Вы можете попробовать отключить фоновое обновление приложения, чтобы восстановить iPhone.

Если параметр обновления приложения в фоновом режиме отключен, неиспользуемые приложения не могут проверять наличие обновлений или новой информации. Некоторые приложения постоянно работают в фоновом режиме, например приложения для проверки местоположения, погодные приложения и карты. Эти приложения не будут работать, если вы не включите фоновое обновление приложения.

Пока вы пытаетесь создать резервную копию своего iPhone, вы можете на время отключить фоновое приложение.

Это не только поможет сэкономить заряд батареи, но и может исправить ошибку отключения iPhone.

Следуйте инструкциям, чтобы отключить фоновое обновление приложения:

Перейти к настройкам
Нажмите "Общие".
Нажмите "Обновить фоновое приложение".
Отключить

После восстановления iPhone или резервного копирования данных на компьютер включите фоновое обновление приложения, чтобы избежать проблем.

Удалить или изменить старую резервную копию

При попытке создать резервную копию данных iPhone на вашем компьютере старая резервная копия, сохраненная на вашем Mac/ПК, может вызывать проблемы.

Если вы хотите восстановить данные на своем iPhone, которые вы удалили по ошибке, вам может пригодиться iTunes. iTunes автоматически создает резервную копию при подключении iPhone к iTunes.

Ваши данные сохраняются на вашем компьютере и содержат все ваши фотографии, номера телефонов, сообщения, историю вызовов и данные, связанные с установленными вами приложениями.

Иногда при попытке создать новую резервную копию может потребоваться удалить старую резервную копию. Чтобы стереть старую резервную копию, выполните следующие действия.

Найдите папку резервной копии iPhone на своем компьютере или Mac.
На устройстве Mac выберите /Пользователи>>Библиотека>Поддержка приложений>MobileSync>Резервное копирование.
На компьютере с Windows откройте окно запуска. Введите команду на панели запуска.
Теперь вы увидите папку со старой резервной копией.
Либо измените имя этой папки резервного копирования, либо удалите ее. Вы можете переименовать его в «резервная копия от xx-xx-xx».

Изменение старой папки резервных копий может помочь создать резервную копию новых данных iPhone на вашем компьютере. Это решение помогло многим пользователям успешно создать резервную копию iPhone.

Включить режим низкого энергопотребления

Давайте посмотрим, как включить режим энергосбережения на вашем iPhone.

Перейти к настройкам.
Нажмите "Батарея".
Вы увидите переключатель режима энергосбережения. Сдвиньте его вправо, чтобы он стал зеленым.

С помощью этого быстрого решения вы можете легко создавать резервные копии данных iPhone.

Включить режим полета

Включение режима полета аналогично включению режима энергосбережения. Ваш iPhone отключается от любых сотовых сетей и интернет-соединений.

Как только вы коснетесь маленького значка самолета на выдвижной панели управления на iPhone, вы активируете режим полета.

Что произойдет, если вы отключите iPhone во время резервного копирования?

Вашему iPhone требуется прямое подключение к компьютеру и обновленное программное обеспечение iOS для создания резервной копии.

Если вы отключите телефон во время передачи данных на компьютер, процесс остановится на полпути. Если вы не подключите кабель обратно к USB-порту и не откроете приложение iTunes на своем компьютере, чтобы начать синхронизацию, передача будет остановлена.

Иногда, когда iPhone слишком долго выполняет резервное копирование или не видит процесс, вы можете отключить свое устройство Apple и снова подключиться позже.

Но это будет означать, что резервное копирование начнется с самого начала, поскольку iPhone никак не может определить, внесли ли вы какие-либо изменения или нет.

Как исправить ошибку «Itunes не удалось создать резервную копию»

Может быть несколько проблем, которые вызывают ошибку «iTunes не удалось создать резервную копию вашего iPhone». Следуйте инструкциям по устранению проблемы с iTunes.

Первый шаг – перезагрузка устройств. Перезагрузите iPhone/iPad и компьютер с Windows.
Второй шаг – обновить Windows и iTunes до последней доступной версии.
После подключения устройств найдите iTunes или iPhone на своем компьютере.
Если вы используете антивирусное программное обеспечение на своем компьютере с Windows, вам необходимо внести в него изменения. Либо остановите процесс, либо полностью удалите его, так как антивирус может блокировать передачу данных.
Если вам не удается создать резервную копию на своем компьютере, попробуйте создать резервную копию iPhone на другом компьютере.
Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на компьютере или устройстве Mac, где вы пытаетесь создать резервную копию iTunes.
Если iTunes не удается выполнить восстановление на iPhone, возможно, резервная копия несовместима с последней версией на вашем iPhone.

Почему мой iPhone отключается при передаче фотографий?

У пользователей iPhone есть два варианта резервного копирования своих данных: iTunes и iCloud. Если вы случайно удалите важные файлы или изображения, их можно восстановить, если у вас есть резервная копия.

Иногда, когда вы пытаетесь использовать iTunes для переноса данных с iPhone на компьютер, вы получаете сообщение об ошибке, что ваш iPhone отключен.

Прежде чем переходить к каким-либо сложным решениям, перезагрузите компьютер и iPhone. Затем подключите кабель к другому разъему USB и отключите все другие USB-разъемы, подключенные к компьютеру. Если эти простые решения не работают, попробуйте выполнить следующие действия.

Удалите файл резервной копии iTunes с вашего компьютера. Скомпрометированный файл резервной копии iTunes не позволит передавать новые фотографии на ваш компьютер. Откройте приложение iTunes и выберите «Настройки» на вкладке «Редактировать». Откроется окно настроек устройства. Нажмите на папку с резервной копией и сотрите ее.
Удалите или остановите антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере. Антивирус мог отключить iPhone, приняв его за угрозу.

Заключение

Ошибка отключения iPhone, к сожалению, является стандартной ошибкой, с которой сталкивается большинство пользователей Apple. Попробуйте создать резервную копию iPhone после каждого шага и посмотрите, какой из них вам подходит.

Когда вы попробуете описанные выше решения, сообщите нам, какое из них сработало для вас, чтобы помочь другим пользователям iOS.

Недавно я отправил свой iPhone SE (1-го поколения) 128 ГБ в Apple для замены аккумулятора. Прежде чем сделать это, я сделал резервную копию своего iPhone на своем компьютере с помощью iTunes (без шифрования). У меня нет места в хранилище iCloud для резервного копирования.

Я вернул свой iPhone, подключил его к ПК с помощью обычного кабеля Lightning-USB, запустил iTunes, запросил восстановление телефона с сохраненной резервной копией. Он запустился, но затем в середине восстановления появляется следующее сообщение об ошибке:

«iTunes не удалось восстановить iPhone»

" потому что iPhone отключился."

Попробовал еще раз. Та же проблема. Освободил место на жестком диске моего ПК, так как я слышал, что это может вызвать проблемы с восстановлением резервной копии. Та же ошибка. Пытался подключиться к Apple Lightning-USB, предоставленному при покупке телефона. Возникает та же ошибка.

Я не знаю, в чем проблема.

iPhone SE, iOS 13

Опубликовано 11 июля 2020 г., 17:11

Все ответы

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Уровень пользователя: специалист сообщества

Благодарим за обращение в сообщества поддержки Apple. Насколько мы понимаем, вы пытаетесь восстановить резервную копию на iPhone с помощью iTunes, но в процессе восстановления возникает ошибка. Мы знаем, как важно иметь возможность восстановить резервную копию на вашем устройстве; мы хотели бы помочь. Похоже, вы до сих пор самостоятельно устраняли неполадки. Мы рекомендуем выполнить действия, описанные в следующем ресурсе, который вы, возможно, еще не пробовали: если вы не можете создать резервную копию устройства iOS или iPadOS на компьютере или восстановить его из резервной копии

Сообщите нам, если у вас по-прежнему возникнут проблемы.

15 июля 2020 г., 14:00

Итак, мне удалось восстановить программное обеспечение телефона, зайдя в Genius Bar в магазине Apple Store. Судя по всему, проблема не в телефоне, так как он, как и ожидалось, прошел процесс сброса до заводских настроек. Я взял телефон домой и снова попытался восстановить из резервной копии, но это все равно не удалось, предполагая, что проблема связана с iTunes и портами моего ПК.

Как ни странно, после резервного копирования телефона на компьютер у меня не возникло таких же проблем с отключением, как при восстановлении. Я не уверен, что это проблема с iTunes на моем ПК или с портами на моем ПК. Я также знаю, что мне повезло иметь MacBook Pro (обычно не используемый для резервного копирования из-за нехватки места) для запуска восстановления. Я не уверен, что я мог бы сделать, если бы у меня его не было. Может быть, вместо этого использовать другой ПК/ноутбук?

tl;dr. Я решил проблему, найдя резервную копию в Windows, скопировав ее на MacBook Pro и запустив на нем процедуру восстановления iTunes.

При попытке выполнить резервное копирование содержимого iOS через iTunes может появиться предупреждающее уведомление о том, что iTunes не удалось выполнить резервное копирование iPhone, так как iPhone отключился. В общем, вы понятия не имеете об этой ситуации. Не волнуйтесь, в этой статье вы узнаете, как решить эту проблему.

Джой Тейлор Последнее обновление: май. 20 сентября 2021 г.

Распространенные проблемы с iTunes

Проблема с синхронизацией iTunes

Проблема с подключением к iTunes

Резервное копирование и восстановление iTunes

Проблема с iTunes Music

Другая проблема с iTunes

Резервное копирование и восстановление iDevices из резервной копии iTunes должно быть простым, однако иногда процесс резервного копирования и восстановления останавливается или завершается сбоем из-за непредвиденных ошибок. В последнее время многие пользователи iOS продолжают писать нам по электронной почте, жалуясь на то, что при резервном копировании iDevices перед обновлением iOS появляется сообщение «iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, поскольку iPhone отключился».

iTunes не удалось создать резервную копию отключенного iPhone

На самом деле, многие пользователи iOS также могут столкнуться с такими проблемами, как «iTunes не удалось восстановить iPhone, поскольку iPhone отключился», «Неверный ответ iTunes». Если вы также застряли на таких проблемах с резервным копированием или восстановлением iTunes, вот несколько быстрых решений.

Часть 1. iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, поскольку iPhone отключился

Вы подключили iPhone к компьютеру.
Вы используете оригинальный USB-кабель Apple.
Вы не взломали свой iPhone.

Решение 1. Использование другого USB-кабеля

В большинстве случаев, связанных с тем, что «iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, потому что iPhone отключился», в первую очередь виноват USB-кабель. Попробуйте другой USB-кабель, и, возможно, вы сможете свободно создавать резервные копии iDevices.

Решение 2. Сброс сети

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Все сетевые настройки могут быть стерты. Не стесняйтесь сбрасывать настройки сети, поскольку это не повредит вашим существующим данным на iDevice. Многие люди исправили, что iTunes не может создать резервную копию iPhone, потому что iPhone отключился, сбросив сеть.

Решение 3. Загрузка компьютера Mac

Если вы используете компьютер Mac, это решение может помочь устранить ошибку отключения iPhone во время резервного копирования.

Перезагрузите Mac, а затем сразу же нажмите и удерживайте клавишу Shift, после чего появится белый логотип Apple. Отпустите клавишу Shift, когда появится окно входа в систему.

Решение 4. Использование альтернативы iTunes

Если вы пробовали описанные выше общие методы, но ни один из них не работает, самое время выбрать один 100% безопасный альтернативный инструмент iTunes, такой как AnyTrans, для резервного копирования и восстановления данных устройства iOS. Ниже приведены его особенности:

Проще и быстрее, чем в iTunes. Согласно тесту, резервное копирование кучи фотографий и песен занимает всего несколько минут.
Выборочное резервное копирование. Выборочное резервное копирование данных iPhone на компьютер/iTunes/другой iPhone через Wi-Fi.
Полное резервное копирование. Помимо файлов, которые включаются в резервную копию iTunes, она поддерживает резервное копирование еще 10 типов файлов на iPhone.
Инкрементное резервное копирование. Резервное копирование только новых добавленных данных на основе предыдущей резервной копии, что экономит время резервного копирования и пространство для хранения.
Резервное копирование по воздуху. Автоматически создавайте резервные копии iPhone/iPad/iPod по беспроводной сети в запланированное время (ежедневно, еженедельно, ежемесячно и т. д.).

Теперь сначала бесплатно загрузите AnyTrans на свой компьютер, а затем следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы легко создать резервную копию вашего iPhone.

* 100% чистота и безопасность

Шаг 1. Выберите режим Backup Manager.

Откройте AnyTrans > Подключите свой iPhone, как только компьютер обнаружит ваш мобильный телефон > Нажмите «Менеджер резервного копирования» слева, чтобы продолжить.

Включить резервное копирование с помощью AnyTrans

Шаг 2. Сделайте полную резервную копию вашего iPhone.

Измените путь резервного копирования и нажмите «Создать резервную копию сейчас». И вы можете сделать полную резервную копию для вашего iPhone. А перед этим вы можете включить резервное шифрование или резервное копирование по воздуху и расписание в соответствии с вашими потребностями.

Включите параметры резервного копирования в соответствии с вашими потребностями

Шаг 3. Зашифруйте резервную копию.

Если вы не хотите шифровать резервную копию, просто проигнорируйте ее и сразу нажмите кнопку «Создать резервную копию». Чтобы зашифровать резервную копию, просто установите синий флажок «Включить шифрование резервной копии» и установите пароль.

Регулярное создание резервной копии может занять много времени. На самом деле, вы можете попробовать режим Air Backup AnyTrans для автоматического резервного копирования вашего iPhone по беспроводной сети по расписанию — ежедневно, еженедельно, ежемесячно… Режим Air Backup помогает вам легко создавать резервные копии вашего устройства через Wi-Fi или при подключении устройства к сети. компьютер. Вам не нужно ничего делать.

Как выборочно сделать резервную копию данных iOS на компьютер с помощью AnyTrans

Создание новой резервной копии с помощью AnyTrans — хорошее решение, если iTunes не может создать резервную копию iPhone. Однако при создании резервных копий вы не можете выборочно создавать резервные копии данных. Это позволяет вам выборочно создавать резервные копии данных с iPhone на компьютер в формате для печати и просмотра, то есть, если вы используете AnyTrans для резервного копирования данных iPhone, вы можете иметь доступ к данным, сохраненным на компьютере, когда вам нужно.

Шаг 1. Бесплатно загрузите AnyTrans на свой компьютер, а затем запустите его на своем компьютере и подключите iPhone.

Шаг 2.Панель управления содержимым по категориям находится в правой части основного интерфейса. Выберите тип данных, резервную копию которого хотите создать. (В качестве примера возьмем фотографии)

Выберите категорию фотографий

Шаг 3. AnyTrans отобразит все фотографии на iDevice. Выберите фотографии для резервного копирования, нажмите кнопку «На компьютер», и выбранные фотографии вскоре будут перенесены на ваш компьютер.

Выбрать фотографии и отправить на компьютер

Решение 5. Исправьте проблему отключения iPhone с помощью профессионального инструмента

Независимо от того, с какими проблемами вы столкнулись при резервном копировании iPhone в iTunes, вы можете решить их с помощью эффективного средства устранения неполадок. Типичная проблема будет решена с помощью восстановления iTunes AnyFix в несколько кликов. Кроме того, AnyFix поддерживает решение более 200 проблем с iTunes и более 130 системных проблем без потери данных. Здесь шаги помогут отключить iPhone от iTunes при резервном копировании данных на iPhone.

Шаг 1. Получите последнюю версию AnyFix, а затем запустите ее на своем компьютере > выберите «Восстановление iTunes» справа.

* 100% чистота и безопасность

Как исправить ошибки iTunes с помощью AnyFix в один клик

Шаг 2. Нажмите «Ошибка подключения/резервного копирования/восстановления iTunes» > нажмите «Исправить сейчас», чтобы продолжить.

Легко исправить ошибку iTunes с помощью Anyfix

Шаг 3. Анализ компонента iTunes займет несколько минут. После анализа вы можете нажать «Исправить сейчас», чтобы решить проблему. Теперь вам нужно авторизовать AnyFix как администратора, чтобы решить проблему с iTunes. Нажмите кнопку «Да» и «ОК», чтобы начать путешествие.

Разрешить AnyFix разрешение на устранение проблем с iTunes

Шаг 4. Через несколько минут вы увидите успешно восстановленную страницу на своем экране.

Полное устранение проблем с iTunes

Решение 6. Удаление папки блокировки

Папка блокировки — это защищенная папка на вашем компьютере, содержащая временные данные. Когда он поврежден, вам нужно удалить папку блокировки с вашего компьютера, чтобы иметь возможность снова создавать резервные копии устройств. Мы уже говорили об удалении заблокированной папки с компьютера. Дополнительные сведения см. в разделе Как удалить заблокированную папку.

Решение 7. Удаление резервной копии iTunes

Перейдите в iTunes > «Настройки» > «Устройства». Отобразятся все резервные копии iTunes. Удаление резервных копий устранит ошибки, вызванные чтением или попыткой обновления. Попробуйте это решение и посмотрите, сможете ли вы устранить проблемы с отключением iPhone.

Решение 8. Переименование старой папки резервного копирования

Сопоставление идентификатора вашего устройства с именем папки резервного копирования может быть полезно для решения проблем, связанных с тем, что iTunes не может создать резервную копию iPhone, поскольку iPhone отключен. Более подробные инструкции по переименованию старой папки резервных копий см. в разделе Как переименовать старую папку резервных копий >

Решение 9. Изменение настроек iDevice

При резервном копировании iDevice с помощью iTunes рекомендуется включить режим полета и режим энергосбережения, а затем отключить фоновое обновление приложения. Это поможет избежать ошибок отключения, вызванных самим iPhone.

Часть 2. iTunes не удалось восстановить iPhone, так как iPhone отключился

Когда вы получаете сообщение «iTunes не удалось восстановить iPhone, потому что iPhone отключился», необходимо найти решение, которое сохранит данные, которые вы пытаетесь восстановить, нетронутыми. Ниже приведены три решения, которые могут оказаться полезными.

Решение 1. Замена USB-кабеля

Подобно тому, как исправление iTunes не могло создать резервную копию iPhone, возможно, виноват USB-кабель. Замените USB-кабель или переключитесь на другой USB-порт и повторите попытку. Проблема должна быть устранена.

Решение 2. Загрузка iDevice и компьютера

Это решение, которое многие пользователи iOS забывают попробовать.Это, безусловно, самое простое, что вы можете сделать, чтобы исправить ошибки отключения iPhone во время восстановления. Перезагрузите iPhone/iPad и компьютер, а затем снова попробуйте восстановить резервную копию iTunes.

Решение 3. Использование PhoneRescue для iOS

Если вы попробовали все упомянутые выше методы, но не смогли, есть еще одно последнее решение, которое вы можете попробовать решить проблему, связанную с тем, что iTunes не может восстановить iPhone, потому что iPhone отключился — с помощью стороннего инструмента восстановления — PhoneRescue для iOS.

PhoneResue для iOS разработан, чтобы помогать пользователям iOS восстанавливать данные. Его можно использовать для восстановления iPhone с помощью предыдущей резервной копии, даже если возникает ошибка отключения iPhone. Что еще более интересно, вы можете выборочно восстанавливать данные из резервной копии iTunes на iPhone, то есть, если вы просто хотите вернуть некоторые недостающие данные, вам не нужно страдать от риска потери существующих данных.

Вот как восстановить iPhone с помощью предыдущей резервной копии iTunes с помощью PhoneRescue для iOS.

Шаг 1. Бесплатно загрузите PhoneRescue для iOS на свой компьютер и запустите его. Убедитесь, что на компьютере есть предыдущие резервные копии iTunes.

* 100% чистота и безопасность

Шаг 2. Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля. Выберите «Восстановить из резервной копии», затем нажмите кнопку со стрелкой вправо, чтобы продолжить.

Восстановление данных на iPhone с помощью iTunes Backup

Шаг 3. PhoneRescue для восстановления данных iOS покажет вам все предыдущие резервные копии iTunes. Выберите одну резервную копию и снова нажмите кнопку со стрелкой вправо. Затем нажмите «Только сканировать резервную копию», если вы хотите просмотреть данные в резервной копии iTunes, нажмите «Сравнить», если хотите выяснить различия между данными в резервной копии iTunes и данными iPhone.

Выберите iTunes Backup на iPhone

Шаг 4. Выберите тип данных, который вы хотите восстановить на iPhone из резервной копии iTunes, не забудьте нажать OK.

Выберите тип данных

Шаг 5. Отобразятся все данные из резервной копии iTunes. Выберите данные, которые вы хотите восстановить на iPhone, перейдите на вкладку «На устройство». Вы также можете сохранить эти данные на компьютере в формате для печати и просмотра.

Восстановить на устройство или компьютер

Итог

Это все, что касается решений, связанных с тем, что iTunes не удалось выполнить резервное копирование/восстановление iPhone из-за отключения iPhone. Если у вас возникли проблемы, пожалуйста, оставьте комментарии ниже. Кстати, AnyTrans предлагает всем пользователям 3-дневную бесплатную пробную версию, и вы можете передавать 30 предметов в день. Кроме того, всегда можно бесплатно использовать PhoneRescue для iOS для сканирования и просмотра содержимого резервной копии iTunes, почему бы не загрузить их и не попробовать?

Другие статьи по теме

Джой Тейлор

Член команды iMobie, а также поклонник Apple, мне нравится помогать большему количеству пользователей решать различные проблемы, связанные с iOS и Android.

Если вы видите ошибку iTunes при резервном копировании iPhone, в этом отрывке представлены 7 решений, позволяющих исправить проблему, при которой iTunes не удалось создать резервную копию iPhone из-за отключения iPhone.

Автор Dylan / Последнее обновление: 28 октября 2021 г.

Быстрая навигация:

Возникли проблемы с резервным копированием iPhone с помощью iTunes?

iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, поскольку iPhone отключился

Вчера я делал резервную копию своего iPhone 8 на компьютере. Все было идеально, пока я не столкнулся с проблемой, о которой сообщил iTunes. Он продолжает говорить, что мой iPhone отключен. Я уверен, что подключаю свой iPhone к компьютеру, и на iPhone есть значок молнии. Кто-нибудь может помочь мне решить проблему?

– Вопрос от сообщества Apple

iTunes часто используется пользователями для резервного копирования iPhone, но существует множество известных ошибок iTunes, которые могут помешать вам защитить данные iPhone. В то время Apple кажется не такой внимательной, потому что в iTunes нет специальных кнопок или опций, которые помогли бы пользователям решить проблемы с iTunes.

Не удается создать резервную копию iPhone, поскольку он отключен? При резервном копировании iPhone с помощью iTunes проблема может возникнуть из-за аппаратного обеспечения, системы iPhone или системы Windows. Как исправить проблемы с отключением iPhone? Если iPhone продолжает отключаться от iTunes во время синхронизации, резервного копирования или восстановления, сначала следует проверить оборудование, а затем программное обеспечение. Следуйте инструкциям по устранению неполадок, когда iTunes не удалось создать резервную копию iPhone из-за отключения iPhone.

Если вас интересует содержимое вашей резервной копии, обратитесь к этому руководству «Что включает резервная копия iTunes».

Решение 1. Проверьте кабель

Не любой кабель можно использовать для передачи данных между iPhone и ПК, даже если его можно использовать для зарядки iPhone. Если вы не используете кабель Lightning, весьма вероятно, что этот кабель нельзя будет использовать для передачи данных. Вы можете заменить кабель и повторить попытку. Если вы используете оригинальный кабель, убедитесь, что он не очень старый и не сломан.

Решение 2. Проверьте порт USB

Вам необходимо проверить интерфейс, не слишком ли он ослаблен, что может быть вызвано ударом. Если вы долгое время не использовали USB-порт, он может заржаветь или на нем может быть пыль. Вы должны очистить порт USB, чтобы убедиться в нормальном соединении. Вы также можете изменить порт USB и повторить попытку.

Если вы используете концентратор USB на своем компьютере, возможно, ваш компьютер не может обеспечить достаточную мощность для вашего телефона. Попробуйте подключить iPhone напрямую к компьютеру.

Если проблема вызвана программным обеспечением, у вас также может быть проблема, связанная с тем, что iTunes не может восстановить iPhone из-за отключения iPhone. Вы также можете легко это исправить.

Решение 3. Проверьте программное обеспечение безопасности

Для безопасности вашего ПК вполне вероятно, что соединение будет заблокировано вашим антивирусным программным обеспечением. Были доказательства того, что некоторые антивирусы вызывают отключение iPhone в iTunes. Вы должны отключить его на некоторое время и повторить попытку.

Решение 4. Проверьте драйвер

Для подключения iPhone к компьютеру необходим USB-драйвер Apple Mobile Device. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» на рабочем столе > выберите «Диспетчер устройств» > разверните раздел «Переносные устройства» > щелкните правой кнопкой мыши имя устройства > щелкните «Обновить драйвер» > выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Перезапустите iTunes и попробуйте снова подключить iPhone.

Решение 5. Перезапуск устройства

Вы можете перезагрузить компьютер и iPhone и повторить попытку. Предыстория системы может быть очень сложной. Невидимые программы будут мешать соединению. Перезагрузка компьютера может решить многие проблемы, например iPhone не может синхронизировать ошибку 54.

Решение 6. Проверьте iTunes Update

Чтобы обновить его, вам нужно нажать «Справка» и выбрать «Проверить наличие обновлений». iTunes предоставит информацию о том, нужно ли вам обновлять это приложение. Некоторые люди также сказали, что решили проблему, удалив iTunes и переустановив его. Вы тоже можете попробовать.

Решение 7. Проверьте обновление iOS:

Некоторые приложения не поддерживают старую операционную систему, поэтому во избежание несовместимости вам необходимо обновить операционную систему до последней версии. Чтобы проверить обновление операционной системы, перейдите в меню "Пуск", щелкните значок шестеренки "Настройки", затем нажмите "Обновление и безопасность" и нажмите "Проверить наличие обновлений", чтобы узнать, есть ли новая версия для Windows.

Если приведенные выше решения по-прежнему не могут решить вашу проблему. Код ошибки и снимок экрана следует сохранить для связи со службой поддержки Apple, чтобы они могли сузить круг проблем.

Поскольку iTunes не может обнаружить ваше устройство, вы можете попробовать другое программное обеспечение для резервного копирования iPhone.

Альтернативный способ резервного копирования iPhone, когда iTunes не может сделать резервную копию iPhone

Если все эти методы не могут помочь вам решить эту проблему, вы можете обратиться к альтернативе iTunes-AOMEI MBackupper, которая представляет собой мощное программное обеспечение для резервного копирования iOS, позволяющее выполнять резервное копирование данных iPhone на компьютер.

• Резервное копирование всех данных iPhone или частичное резервное копирование. Это позволяет полностью создавать резервные копии данных iPhone или выбирать фотографии, видео, контакты, сообщения, музыкальные файлы для резервного копирования.

• Предварительный просмотр файлов. При резервном копировании или восстановлении телефона вы можете предварительно просмотреть и выбрать нужные файлы.

• Перенос iOS: он поддерживает передачу фотографий, видео, контактов, музыки между вашим iPhone и ПК или передачу всех данных с одного iPhone на другой.

• Широкая совместимость. Он поддерживает большинство моделей iPhone, начиная с iPhone 4 и заканчивая последней версией iPhone 13, и будет полностью совместим с последней версией iOS 15. Он также поддерживает iPad и iPod Touch.

Этапы резервного копирования данных iPhone

Шаг 1. Загрузите и запустите AOMEI MBackupper. Подключите iPhone к компьютеру через USB и не забудьте нажать «Доверять этому компьютеру».

Шаг 2. Запустите AOMEI MBackupper и нажмите «Полное резервное копирование» или «Выборочное резервное копирование» в главном интерфейсе.

✍Примечание.
• Полное резервное копирование. Эта функция создает резервную копию всех данных iPhone, включая настройки, данные приложений, фотографии, видео и т. д. Это работает как резервное копирование iTunes.
• Пользовательское резервное копирование: с помощью этой функции вы можете выбрать определенные фотографии, видео, сообщения, контакты для резервного копирования. Кроме того, он поддерживает добавочное резервное копирование.

Шаг 3. Нажмите «Полное резервное копирование» при запуске программы.

Шаг 4. Теперь вы можете выбрать резервный путь для сохранения данных вашего iPhone. Затем нажмите «Начать резервное копирование».

< бр />

Затем дождитесь завершения процесса резервного копирования. Чтобы восстановить резервную копию iPhone, выберите «Полное восстановление» после нажатия «Полное резервное копирование» в главном интерфейсе.

< бр />

Заключение

Если вам сообщают, что iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, потому что iPhone отключился от компьютера, вы можете воспользоваться 7 решениями, чтобы легко устранить проблему.

AOMEI MBackupper будет работать для вас намного лучше, чем iTunes. Это лучшее программное обеспечение для передачи данных с iPhone на ПК. У вас никогда не будет проблем с совместимостью.

Читайте также: