Интернет отключен при загрузке файлов

Обновлено: 01.07.2024

Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

Сообщество BT
/
Архивировать
/
Архивировать постановку
/
Отключение при загрузке файлов

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить это сообщение другу

на ‎09-04-2017 21h59

У меня есть BT Hub5 и оптоволоконный широкополосный доступ. Больше года я мог без проблем загружать файлы размером 7 ГБ в Dropbox, Google Drive или на сервер своего веб-сайта. В течение последнего месяца всякий раз, когда я пытаюсь загрузить что-либо размером более 200 МБ, через несколько минут соединение обрывается, а модем становится оранжевым. Возвращается через несколько секунд, но большинство сервисов, таких как Google Drive, не имеют функции возобновления. Я не мог создать резервную копию больших файлов в течение месяца, и это сводит меня с ума.

Поговорили с BT, и после долгих размышлений и сброса настроек они пришли к выводу, что «Загрузки могут быть переменными, и я должен ожидать, что это так. Кроме того, с линией или их сервисом все в порядке, и они поддержите проблемы, которые не связаны с этим» Пытался около 6 часов загрузить видео размером 350 МБ на Google Диск. До сих пор не справился. Проблема в том, что это было не так месяц назад - это также недостаточно хорошо, чтобы сказать мне, что я не могу ничего загрузить . КОГДА-ЛИБО. это то, что я должен ожидать!

Есть ли у кого-нибудь какие-либо идеи по этому поводу, потому что я перепробовал все, что мог придумать, и ничего не работает.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить это сообщение другу

‎09.04.2017 22:03 - отредактировано ‎09.04.2017 22:04

Если вы пытаетесь загрузить файлы с помощью беспроводного подключения, большое количество ошибок беспроводной связи приведет к сбою домашнего концентратора.

Все должно работать через соединение Ethernet.

Google Backup and Sync также позволяет ограничить скорость загрузки, и это тоже может помочь.

Попробуйте тестер скорости BT, чтобы узнать, какая у вас скорость загрузки.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить это сообщение другу

на ‎09-04-2017 22:11

Я всегда использую проводное соединение, когда загружаю видео, так что это не проблема. Должен ли я ограничивать скорость загрузки? Я где-то читал, что если слишком много информации, это может вызвать проблемы. Как я могу это сделать? В настоящее время скорость составляет 6,34 Мбит/с. Я также пробовал разные браузеры: Chrome, IE, Safari и Firefox.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить это сообщение другу

на ‎09-04-2017 22:38

У меня точно такая же проблема с BT HUb 4. Несколько недель назад он работал нормально, а теперь максимальная скорость загрузки составляет 0,25 МБ, и BT только что сказал мне, что это находится в пределах их параметров для устройств Wi-Fi, что абсурдно. Я перейду на Vodafone, если это не повлияет на мою работу и т. д. в ближайшее время.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить это сообщение другу

на ‎09.05.2017 6:20

Вы сказали, что загружаете файлы на диск Google. Если вы используете программу Google Backup and Sync, вы можете изменить скорость загрузки.

Однако я подозреваю, что проблема связана с конструкцией домашнего концентратора, поэтому лучше использовать сторонний маршрутизатор, а не домашний концентратор.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить это сообщение другу

‎09.05.2017 7:38 - отредактировано ‎09.05.2017 7:39

@ГрегДжеймс. Home Hub 5 более чем способен выдержать нагрузку, которой вы подвергаете его. Я использовал их в течение многих лет с проводными ПК и NAS, подключенными со скоростью Gigabit Ethernet, и никогда не обнаруживал никаких проблем с их способностью передавать трафик. И чтобы убедиться, что они в порядке, я только что протестировал концентраторы 5A и 5B с iperf, чтобы определить, на какой скорости я могу через них работать:

Как видите, оба способны обеспечить устойчивую скорость 1,5 Гбит/с в течение 60-секундного теста, что более чем достаточно для широкополосного маршрутизатора.

К решаемой проблеме. Есть ли какие-либо ошибки в журнале во время разрыва связи, в частности, вы видите какие-либо ошибки LCP, такие как тайм-аут? Интересно, просто ли загрузка насыщает ссылку до точки, где периодическое «эхо» между концентратором и вышестоящим маршрутизатором BRAS/MSE теряется, и поэтому соединение PPPoE сбрасывается. Вы можете получить ошибки из «Устранение неполадок» -> «Журнал событий», а затем отфильтровать «WAN». Можете ли вы также опубликовать линейную статистику из Хаба? Их можно найти в разделе «Устранение неполадок» -> «Справочная служба» и в строках сообщений 1–12.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить это сообщение другу

от ‎09.05.2017 8:11

Спасибо за сообщение.Вот журналы WAN за это утро - так как я включил компьютер (Mac), я начал загрузку, и он отключился в течение 3 минут после начала загрузки. Вот журналы WAN

< /TR>

08:07:55, 05 сент.	(154449.330000) WAN режим работы VDSL
08:07:55, 05 сент.	(154449.330000) Последний режим работы WAN был VDSL
08:07:54, 05 сентября	(154447.640000) PPP IPCP Получение подтверждения конфигурации
08:07:54 , 05 сент.	(154447.630000) PPP IPCP Отправить запрос конфигурации
08:07:54, 05 сент.	( 154447.630000) PPP IPCP Receive Configuration NAK
08:07:54, 05 Sep.	(154447.620000) PPP IPCP Send Configuration ACK
08:07:54, 05 сентября	(154447.620000) PPP IPCP Получение запроса конфигурации
08:07 :54, 05 сент.	(154447.530000) PPP IPCP Отправить запрос конфигурации
08:07:52, 05 сент.	(154446.050000) PPPoE работает - Скорость входящего трафика = 47356 Кбит/с, Скорость исходящего трафика = 6678 Кбит/с; SNR Margin Down=3.6dB, Up=5.8dB
08:07:52, 05 сентября	(154446.040000) Аутентификация CHAP успешна
08:07:52, 05 сент.	(154445.970000) CHAP Принять вызов
08:07 :52, 05 сент.	(154445.970000) Запуск аутентификации CHAP с одноранговым узлом
08:07:52, 05 сент.	(154445.960000) Подтверждение получения конфигурации PPP LCP
08:07:52, 05 сентября	(154445.960000) Отправка запроса конфигурации PPP LCP
08:07:52, 05 сент.	(154445.950000) Отклонение конфигурации получения PPP LCP
08 :07:52, 05 сент.	(154445.950000) Подтверждение отправки конфигурации PPP LCP
08:07:52, 05 сент.	(154445.950000) PPP LCP Получение запроса конфигурации
08:07:52, 05 сентября	(154445.950000) PPP LCP Отправка запроса конфигурации< /TD>
08:07:17, 05 сент.	(154411.350000) PPPoE не работает после 625 минут безотказной работы [отключено]
08:0 7:13, 05 сент.	(154407.410000) PPP LCP отправил запрос на завершение [PPPoE PADT получен]

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить это сообщение другу

на ‎09.05.2017 8:12

И строки 1–12 службы поддержки

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить это сообщение другу

на ‎05-09-2017 8h17

Интересно, что он снова выпал, пока я писал предыдущий пост. Ничего не загружалось. Шаблон есть. Я загружаю, он отключается (оранжевый свет). Я отменяю загрузку. он снова отключается через несколько минут (оранжевый свет), а затем все нормально до конца дня, если я не попытаюсь снова загрузить большой файл. Вот логи и строки об отключении при НЕ загрузке. Спасибо за помощь!

Я перепробовал множество вещей, например, возился с брандмауэром, пытался создать порты и снизить уровень защиты на разных сайтах. Независимо от того, что я делаю, кажется, что я всегда отключаюсь от Интернета КАЖДЫЙ раз, когда я пытаюсь загрузить что-то в Интернет на моем компьютере с Windows 7. Я пытаюсь загрузить видео на YouTube, и я отключаюсь, я пытаюсь загрузить фото на photobucket или kodak gallory, и я отключаюсь до того, как что-либо загружается. Я отключился во время загрузки обновлений для онлайн-игры. Я знаю, что это не мой интернет, потому что я могу зайти на компьютер моего жениха и загружать что-то и загружать обновления, так что это должны быть мои окна. Кто-нибудь, помогите, пожалуйста, я занимаюсь этим с тех пор, как получил Windows 7.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

а. Возникает ли эта проблема и в любом другом браузере?

Проверьте, сохраняется ли проблема в безопасном режиме с поддержкой сети.

Безопасный режим запускает Windows с ограниченным набором файлов и драйверов. Запускаемые программы не запускаются в безопасном режиме, устанавливаются только основные драйверы, необходимые для запуска Windows.

Безопасный режим с поддержкой сети запускает Windows в безопасном режиме и включает сетевые драйверы и службы, необходимые для доступа в Интернет или к другим компьютерам в сети.

Перейдите по этой ссылке, чтобы загрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети:

Запустите компьютер в безопасном режиме

Дополнительные параметры запуска (включая безопасный режим)

Также обновите драйверы для сетевой карты.

Все то же самое, попробуйте выполнить следующие действия:

В операционной системе Windows 7 есть встроенное средство устранения неполадок, которое устраняет большинство проблем.

Windows 7 – Устранение неполадок

Способ 1. Чтобы запустить средство устранения неполадок Internet Explorer, выполните следующие действия:

<р>1. Закройте все программы.

<р>2. Нажмите «Пуск», а затем нажмите «Панель управления».

<р>3. В разделе "Система и безопасность" нажмите "Найти и устранить проблемы".

<р>4. На панели задач слева нажмите Просмотреть все.

<р>5. Щелкните Производительность Internet Explorer. Откроется новое окно.

<р>7. Средство устранения неполадок запустится и автоматически устранит все выявленные проблемы. Нажмите Закрыть.

После успешного запуска средства устранения неполадок попробуйте еще раз выйти в Интернет и проверить.

Метод 2. Очистка кэшированных данных в Internet Explorer.
Чтобы определить, вызваны ли проблемы с производительностью или сообщение об ошибке повреждением временных файлов Интернета или другой кэшированной информации, используемой Internet Explorer, необходимо очистить кэшированные данные. Для этого выполните следующие действия.

<р>1. Откройте Internet Explorer 8.
2. Нажмите «Безопасность», а затем нажмите «Удалить историю просмотров».
3. В области «Удалить историю просмотров» нажмите «Удалить».

Метод 3: сброс настроек безопасности для Internet Explorer
Если вы настроите слишком строгие настройки безопасности, вы можете запретить Internet Explorer отображать определенные веб-сайты. Чтобы определить, вызвана ли проблема слишком строгими параметрами безопасности, вернитесь к параметрам безопасности по умолчанию. Для этого выполните следующие действия:
1. Откройте Internet Explorer.
2. Щелкните Инструменты, а затем щелкните Свойства обозревателя.
3. Перейдите на вкладку Безопасность.
4. Нажмите «Сбросить все зоны до уровня по умолчанию», а затем нажмите «ОК».

Метод 4. Запустите Internet Explorer в режиме «Без надстроек».
Вы можете попробовать Internet Explorer без надстроек. Выполните шаги, указанные ниже.

Шаг 1. Запустите Internet Explorer в режиме «Без надстроек»
1. Нажмите «Пуск», а затем введите Internet Explorer в поле «Начать поиск».
2. Щелкните Internet Explorer (без надстроек). Internet Explorer открывается без надстроек, панелей инструментов или подключаемых модулей.
3. Протестируйте Internet Explorer, чтобы убедиться, что он работает правильно. Если это работает, вы можете отключить надстройки (выполните шаг 2).

Шаг 2. Используйте инструмент "Управление надстройками", чтобы определить, какая надстройка вызывает проблему
1. Откройте Internet Explorer 8.
2. Нажмите «Инструменты», а затем нажмите «Управление надстройками».
3. В раскрывающемся меню Показать выберите Все надстройки, чтобы отобразить все надстройки, установленные на компьютере.
4. Для каждого элемента в этом списке выберите надстройку, а затем нажмите «Отключить» в окне «Информация».
5. Когда вы отключите все элементы в этом списке, нажмите OK.
6. Выйдите и перезапустите Internet Explorer.
7. Если проблемы больше не возникают, повторите шаги с 1 по 3.
8. Нажмите «Включить» для одного дополнения.
9. Повторяйте шаги с 6 по 8, пока не определите, какое дополнение вызывает ошибки.

Дополнительную информацию о надстройках см. в статье, указанной ниже.

Дополнения для Internet Explorer: часто задаваемые вопросы

Метод 5. Вы также можете попробовать перезагрузить Internet Explorer.

Выполните шаги, указанные ниже.
Отказ от ответственности. Функция сброса настроек Internet Explorer может сбросить настройки безопасности или настройки конфиденциальности, которые вы добавили в список надежных узлов. Функция сброса настроек Internet Explorer также может сбросить настройки родительского контроля. Мы рекомендуем вам отметить эти сайты, прежде чем использовать функцию сброса настроек Internet Explorer.

Чтобы автоматически перезагрузить Internet Explorer,
1. Щелкните ссылку Исправить эту проблему в статье, упомянутой ниже.
2. Затем нажмите «Выполнить» в диалоговом окне «Загрузка файла» и следуйте инструкциям этого мастера.
Примечание. Этот мастер может быть только на английском языке, однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.

Для получения дополнительной информации об этом перейдите по этой ссылке, в которой говорится о том, «Как оптимизировать Internet Explorer»

Иногда ваш Интернет работает нормально, когда вы занимаетесь обычными действиями в Интернете.

Однако все принимает неожиданный оборот, когда вы собираетесь загрузить большой файл.

Как только вы это сделаете, потеряется не только соединение, но и все устройства в вашем доме.

Вы можете сказать, что это произошло, потому что на значке Wi-Fi появился желтый треугольник с восклицательным знаком, что означает отсутствие доступа к Интернету.

Проблема возникает каждый раз, когда вы пытаетесь загрузить большой файл, и вы не знаете, как ее решить.

Не беспокойтесь, у нас есть более дюжины возможных исправлений.

Читайте дальше, чтобы узнать, в чем причина вашей проблемы, и узнать, как ее исправить.

Интернет отключается при загрузке больших файлов (причины, исправления)

Пакеты – это небольшие пакеты данных, которые при объединении составляют файл большего размера.

Другими словами, когда вы загружаете большой файл, вы на самом деле загружаете тысячи пакетов меньшего размера, которые собираются на вашем компьютере.

Иногда эти пакеты не достигают адресата из-за перегрузки сети, угроз безопасности, высокой загрузки ЦП или аппаратных/программных ошибок.

При обмене большими объемами данных вы имеете дело с большим количеством пакетов, поэтому вероятность того, что некоторые из них будут потеряны, выше.

Кроме того, вы обычно используете занятые ссылки и популярные веб-сайты при загрузке больших файлов, таких как игры и фильмы.

Поэтому миллионы пакетов перемещаются в этот источник и из него, что делает его более уязвимым для сбоев.

Протокол управления передачей (TCP) обычно компенсирует потерянные пакеты, но не может этого сделать, когда их слишком много.

В результате соединение просто обрывается.

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

1. Используйте менеджер загрузок

Хорошее средство загрузки может обнаружить потерянные пакеты и снова запросить их, тем самым восстановив соединение.

Эти программы также могут устанавливать несколько одновременных подключений для параллельной загрузки пакетов.

Они повышают вашу скорость и сокращают время ожидания в очереди на загрузку.

2. Попробуйте торрент-файлы для тяжелых загрузок

Torrent – это одноранговый протокол обмена данными, позволяющий получать файлы от других пользователей, которые уже скачали их.

Проще говоря, он обходит загруженный сервер и позволяет пользователям формировать сеть и обмениваться файлами друг с другом.

3. Отложите загрузку на другое время

Если файл, который вы ищете, недавно опубликован, скорее всего, сервер получает слишком много запросов на загрузку, которые он не может обработать.

Отсрочка загрузки может отвлечь вас от занятых линий сервера, что предотвратит тайм-аут интернета.

4. Перейти на зеркальный сайт

Зеркала — это дубликаты существующих веб-сайтов с новым URL-адресом.

Эти веб-сайты содержат точные файлы на исходном сервере, но предоставляют дополнительный путь для их загрузки.

В результате нагрузка на сервер начинает снижаться, файлы становятся доступными для большего количества пользователей, а скорость загрузки увеличивается.

5. Перезагрузите модем/маршрутизатор/ПК

Иногда ваш модем отключается от сети вашего оператора связи.

Простая перезагрузка может решить эту проблему:

Выключите маршрутизатор с помощью кнопки питания, а затем отсоедините его от сети.

Предупреждение. Не путайте кнопку питания с кнопкой сброса.

В последнем случае на вашем устройстве будут восстановлены заводские настройки, и вам нужно будет войти в систему с нуля и ввести новые пароли, имена пользователей и ключи безопасности.

Подождите тридцать секунд, прежде чем включить питание.
Подождите, пока ваше устройство запустится.
Проделайте то же самое со своим компьютером и другими устройствами.

6. Выберите сервер с лучшим временем отклика

Время отклика сервера напрямую связано со скоростью загрузки.

Сервер с недостаточной пропускной способностью не может справиться с большими загрузками, даже если у него не так много трафика или данных, которые передаются туда и обратно.

Попробуйте другой сервер, прежде чем искать другие обходные пути.

Если проблема не устранена на всех веб-сайтах, попробуйте наши следующие решения.

Обновите прошивку вашего модема

Иногда ваш интернет отключается из-за слабого сигнала маршрутизатора, низкой производительности или отсутствия новейших функций.

Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью кабеля Wi-Fi или Ethernet.
Откройте браузер и введите IP-адрес маршрутизатора в строку URL.

Примечание. Ваш IP может различаться в зависимости от того, какой бренд вы используете.

Проверьте этикетку в нижней части маршрутизатора, чтобы найти IP-адрес.

(Обычно он начинается с 192.168, например, 192.168.1.1.)

Если вы не можете его найти, попробуйте другие способы узнать свой IP-адрес на компьютере.

Введите свои учетные данные для входа на административную страницу.

(Аналогично, вы можете найти его где-нибудь на корпусе маршрутизатора, обычно внизу.)

Перейдите в раздел "Управление", который также может отображаться под другими названиями, такими как "Администрирование", "Дополнительные параметры", "Утилиты" или "Обслуживание".
Найдите кнопку "Обновление прошивки" или "Обновление маршрутизатора" и позвольте устройству сделать все остальное.

(Административные панели некоторых маршрутизаторов не выполняют автоматический поиск прошивки.

В этом случае вам необходимо посетить веб-сайт производителя, загрузить файл вручную и загрузить его на страницу конфигурации.)

Увеличьте пропускную способность

Люди с низкой пропускной способностью обречены на плохой интернет.

Полоса пропускания подобна полосе на шоссе, по которой вместо автомобилей проезжают биты.

Так же, как и дорожка, она имеет ограниченную пропускную способность для количества битов, которые она может передать за определенный период.

В то время как несколько битов могут передвигаться без проблем, слишком много битов застревают в проезжей части и задерживают даже другие полосы движения.

Вот почему ваш интернет пропадает на всех устройствах, когда вы загружаете большие медиафайлы, файлы и т. д.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо перейти на новый интернет-план с более высокой пропускной способностью.

Диапазон 5 ГГц с диапазоном частот от 20 до 80 МГц, вероятно, является лучшим, поскольку обеспечивает скорость до 867 Мбит/с.

Помните, что он покрывает меньшую площадь, поэтому вам нужно находиться ближе к маршрутизатору.

Вы также можете выполнить тест скорости, чтобы убедиться, что это основная причина вашей проблемы, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Вот другие способы увеличить пропускную способность, прежде чем звонить провайдеру:

Используйте BT Broadband Accelerator, чтобы повысить скорость широкополосного доступа до шестидесяти процентов.
Купите беспроводной повторитель, если ваш компьютер находится далеко от беспроводного маршрутизатора.
Перейдите в панель администратора вашего маршрутизатора и обновите его программное обеспечение.
Переместите маршрутизатор в более подходящее место — на возвышенную поверхность, подальше от физических препятствий и помех для электронных устройств.

Устранение устаревших или поврежденных драйверов

Чаще всего, когда что-то не работает на вашем компьютере, это связано с драйверами.

Драйверы — это набор файлов, управляющих оборудованием, подключенным к вашему устройству.

Если у вас устаревшие драйверы, ваш компьютер не сможет обмениваться данными с модемом, маршрутизатором, адаптером или любым другим устройством, необходимым для сетевого подключения.

Поэтому ваше соединение может быть прервано.

Следуйте этим методам, чтобы обновить любой связанный драйвер, например сетевой адаптер, Bluetooth и WiFi.

Войдите в Диспетчер устройств, введя его имя в инструменте поиска на панели задач Windows.
Разверните нужную категорию (например, Контроллеры универсальной последовательной шины), чтобы просмотреть соответствующие драйверы.
Нажмите правой кнопкой мыши на драйвере, который хотите обновить, и выберите "Обновить драйвер".
Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».
Подтвердите свой выбор и подождите, пока ваша система позаботится обо всем остальном.

Примечание. Если это кажется вам сложным, вы можете получить программу обновления драйверов для автоматизации этих шагов.

Некоторые из этих утилит предоставляются бесплатно, за другие взимается небольшая ежемесячная плата.

1. Откатите драйверы

Если обновление драйверов не помогло, попробуйте откатить их до более старой версии.

Это связано с тем, что некоторые доступные обновления содержат ошибки или со временем повреждаются.

Процесс остается таким же, как и в первом способе: единственное отличие состоит в том, что на шаге 3 нужно выбрать «Откат» вместо «Обновить драйвер».

2. Удалите/переустановите драйверы

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, вы можете удалить и переустановить драйверы:

Достигните целевого драйвера через Диспетчер устройств.
Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку "Событие" или "Подробности", чтобы проверить важную информацию, такую как название и номер модели, серийный номер HP и т. д.
Перейдите к производителю устройства и введите эти данные, чтобы получать последние обновления.
Снова откройте Диспетчер устройств, щелкните драйвер и выберите «Удалить».
Затем установите более новую версию, как и любое другое программное обеспечение.

Измените настройки адаптера

Иногда конфигурация вашего адаптера позволяет другим контролировать, отключать или подключаться к вашей сети.

Это может быть основной причиной перебоев с интернетом во время больших загрузок.

Вот что вам нужно сделать:

Введите «Панель управления» в меню поиска Windows и откройте приложение.
Перейдите в "Центр управления сетями и общим доступом" и нажмите "Изменить параметры адаптера" на левой панели.
Щелкните правой кнопкой мыши имя адаптера и выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку "Общий доступ" и убедитесь, что обе опции не отмечены.

Примечание. Если один флажок неактивен или отображается серым цветом, пропустите его и снимите другой флажок.

Если выбран один элемент, но снять его нельзя, сначала отметьте другой, а затем снимите оба.

Удалите мешающие сторонние приложения

По неизвестным причинам иногда антивирусы, брандмауэры, VPN и утилиты очистки начинают мешать настройкам вашей системы или некоторым ее программам.

Когда они наносят ущерб вашему сетевому программному обеспечению, ваш Интернет может перестать работать при определенных условиях.

Попробуйте отключить упомянутые выше приложения и, если проблема не исчезнет, полностью удалите их.

Используйте инструмент поиска Windows, чтобы запустить «Панель управления».
Перейдите в раздел "Программы" и нажмите "Программы и компоненты".
Появится список установленного программного обеспечения, в котором вы сможете найти те, которые хотите деактивировать.
Нажмите правой кнопкой мыши на соответствующее приложение и выберите "Удалить".

Используйте VPN для торрентов

Некоторые интернет-провайдеры ограничивают загрузку торрентов по юридическим причинам или из соображений безопасности.

Они хотят предотвратить нарушение авторских прав, утечку данных, виртуальную кражу и заражение вредоносным ПО.

Эти ограничения могут помешать вашим загрузкам или, что еще хуже, прервать ваше соединение.

Использование VPN – эффективное решение этой проблемы.

Отключить управление питанием

Управление питанием – это функция, которая, если она включена, отключает некоторые неиспользуемые периферийные устройства, чтобы снизить энергопотребление и продлить время работы от батареи.

Несмотря на то, что он полезен для таких устройств, как принтеры, он становится источником проблем, если рассматривает сетевой адаптер как оборудование с управляемым питанием.

Это связано с тем, что, в отличие от принтеров, вам может понадобиться доступ к Интернету в спящем режиме.

Большие загрузки занимают некоторое время, и по этой причине ваш экран может стать черным при этом, но это не означает, что вы закончили загрузку.

Особенно при загрузке нескольких файлов вы, скорее всего, оставите свой компьютер в состоянии простоя, поэтому Интернет отключается в середине процесса.

Чтобы проверить, так ли это у вас, подключите ноутбук к розетке и только после этого приступайте к загрузке файла.

Если кажется, что проблема решена, следуйте этим инструкциям:

Откройте Диспетчер устройств, чтобы просмотреть список драйверов.
Нажмите на раскрывающуюся стрелку рядом с пунктом "Сетевые адаптеры".
Нажмите правой кнопкой мыши на свой адаптер и выберите "Свойства".
Теперь перейдите на вкладку "Управление питанием" и снимите флажок "Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии".
Не забудьте нажать "ОК", чтобы сохранить изменения.

Запустите средство устранения неполадок для неизвестных проблем

Даже если вы не можете понять, в чем причина проблемы, у вас все еще есть варианты.

Все версии Windows имеют встроенные средства устранения неполадок для обнаружения неисправностей и соответствующей настройки системы.

Откройте панель управления и перейдите к разделу "Устранение неполадок".
Нажмите "Просмотреть все" на левой боковой панели, чтобы увидеть доступные устройства, которые можно устранить.
Нажмите на один из них и перейдите к ссылке "Дополнительно".
Установите этот флажок: применять ремонт автоматически.
Нажмите "Далее" и подождите, пока ОС изучит вашу проблему.
Повторите процесс для всех подозрительных элементов.
Если ОС обнаружит дефект, она автоматически приступит к его устранению.

Примечание. Если вы не можете точно определить проблему, нажмите "Запуск от имени администратора", прежде чем переходить к шагу 5.

Это связано с тем, что более серьезные неисправности можно обнаружить только в режиме администратора.

Альтернативный способ

В зависимости от вашей версии Windows вам может понадобиться другой путь для доступа к сегменту устранения неполадок:

Перейдите в раздел "Системные настройки", "Обновление и безопасность" и нажмите "Устранение неполадок".
Оказавшись в списке устранения неполадок, прокрутите вниз, чтобы найти потенциально опасные элементы, такие как сетевой адаптер, подключения к Интернету и т. д.
Нажмите кнопку "Запустить средство устранения неполадок".

Получить предыдущие конфигурации сети

Если проблема не исчезает, несмотря на все ваши усилия, пришло время изменить или сбросить настройки сети.

Это вернет ваши сетевые компоненты к старым добрым заводским состояниям.

Разверните меню "Пуск" и выберите значок "Настройки" в левом нижнем углу, прямо над кнопкой питания (символ шестеренки).
Нажмите "Сеть и Интернет" и выберите "Статус" в левом столбце.
Прокрутите вниз, чтобы найти «Сброс сети».
Нажмите "Сбросить сейчас", а затем "Да", чтобы вернуться к настройкам по умолчанию.

Внимание! Все ваши сетевые данные, включая сетевые утилиты, сети Ethernet и WiFi, а также связанные с ними пароли, будут удалены.

Поэтому его следует использовать только в крайнем случае, если вы испробовали любые другие методы устранения неполадок.

Дефрагментация жесткого диска

Как бы удивительно это ни звучало, ваш внутренний жесткий диск иногда может тормозить загрузку из-за сильной фрагментации диска.

Когда это происходит, ваш жесткий диск заставляет вашу систему работать со скоростью улитки, поэтому вы не сможете продолжить загрузку.

Чтобы узнать, не в этом ли причина вашей проблемы, установите Process Explorer и запустите его во время загрузки большого файла.

Это программное обеспечение помогает определить использование жесткого диска, ЦП или ОЗУ.

Если цифры превышают 70 процентов, виноват ваш жесткий диск.

Все, что вам нужно, это загрузить средство дефрагментации диска, запустить сканирование и позволить ему сделать все остальное.

Купить новый адаптер Wi-Fi

В следующий раз, когда вы захотите загрузить большой файл, подключитесь к сети с помощью кабеля локальной сети, чтобы узнать, связана ли проблема с вашим маршрутизатором.

Кроме того, вы можете подключить его напрямую к сетевому оконечному устройству или использовать маршрутизатор друга.

Если в этих случаях интернет не пропадал, попробуйте отремонтировать или заменить маршрутизатор.