Интернет не работает на планшете через сим-карту

Обновлено: 21.11.2024

Возможно, все, что мы делаем сегодня на своих смартфонах, требует подключения к Интернету. И хотя мобильные сети с годами становятся все лучше и лучше, может быть неприятно, когда ваша не работает. Мои мобильные данные включены, но не работают; что я могу сделать? Ознакомьтесь с нашими проверенными решениями для восстановления потерянного мобильного соединения.

Что делать, если мои мобильные данные включены, но не работают:

Включить/выключить режим полета.
Перезагрузите устройство
Включите правильный режим сети
Сбросьте настройки APN вашего устройства.
Установите для протокола APN значение IPv4/IPv6.
Очистить раздел кеша из режима восстановления
Сбросьте сетевые настройки телефона.
Бонус: как исправить некоторые приложения, которые не работают через Wi-Fi, но работают с мобильными данными и наоборот

Включить/выключить режим полета

Иногда все, что вам нужно сделать, когда мобильные данные включены, но нет подключения к Интернету, это включить и выключить режим полета. Это отключит ваш телефон от мобильной сети и может устранить проблему вместе с ней.

На большинстве устройств Android вы найдете переключатель режима "В самолете" в быстрых настройках. В противном случае вы можете перейти в «Настройки» → «Сеть и Интернет» → «Режим полета».

Просто включите режим "В самолете" на минуту, а затем снова выключите его. Проверьте, работают ли ваши мобильные данные сейчас, или попробуйте следующее решение.

Перезагрузите устройство

Помимо включения/выключения режима "В самолете", перезапуск мобильных устройств позволяет решить различные проблемы одним щелчком мыши. «Мои мобильные данные включены, но не работают» может быть вызвано незначительным системным сбоем или ошибкой оператора мобильной связи, которую можно исправить, перезагрузив телефон.

В таком случае просто перезагрузите телефон, чтобы проверить, работает ли трюк:

Большинство устройств Android можно перезапустить, нажав и удерживая кнопку питания около 10 секунд.
В противном случае нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем выберите "Перезагрузить" в меню.

Попробуйте еще раз включить мобильный Интернет, чтобы проверить, можете ли вы выходить в Интернет сейчас.

Включите правильный сетевой режим

В восьми из десяти случаев выбор неправильного режима мобильной сети может затруднить работу в Интернете. Или, что еще хуже, снизить скорость интернета и убедить вас сказать, что мои мобильные данные включены, но не работают.

Большинство устройств поддерживают мобильную сеть 4G, а некоторые новые устройства поддерживают сеть 5G. Чем лучше тип сети, тем быстрее ваше интернет-соединение. Однако, если вы выбрали не тот, у вас могут возникнуть проблемы с подключением к Интернету.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы выбрать подходящий сетевой режим для вашего устройства.

Откройте устройство.
Нажмите "Сеть и Интернет" (или "SIM-карта и мобильная сеть" на некоторых устройствах).
Если вы используете две SIM-карты, выберите ту, которую вы используете для мобильных данных. Например. SIM-карта 1.
Затем найдите предпочтительный тип сети и нажмите на него.
Для получения наилучших результатов установите максимально доступную сеть с автоматическим режимом. Например, если у вас есть устройство 4G, выберите 2G/3G/4G auto или что-то подобное.

Примечание: убедитесь, что вы не выбрали 4G только для того, чтобы убедиться, что вы можете совершать/принимать звонки в мобильной сети. Мобильные данные работают, но вызов не работает. Это может произойти, если ваше устройство настроено только на 4G.

Сбросьте настройки APN вашего устройства

Имя точки доступа, также известное как APN, представляет собой шлюз, соединяющий вашу мобильную сеть с Интернетом. Без него вы не сможете подключиться к Интернету через мобильные данные, даже если на вашей SIM-карте загружена подписка на передачу данных.

Обычно его предоставляет ваш оператор, когда вы вставляете в телефон новую SIM-карту. Однако иногда при изменении APN вручную или после обновления системы все может пойти не так.

Самый простой способ исправить это и устранить проблему «Мои мобильные данные включены, но не работают» — сбросить APN. Пожалуйста, сделайте это, выполнив следующие действия.

Запустите приложение "Настройки".
Нажмите "Сеть и Интернет" (или "SIM-карта и мобильная сеть" на некоторых устройствах).
Если вы используете две SIM-карты, выберите ту, которую вы используете для мобильных данных. Например. SIM-карта 2.
Далее выберите «Имена точек доступа» или «APN».
В правом верхнем углу нажмите кнопку с тремя точками.
Нажмите "Восстановить по умолчанию".

Это должно перенастроить ваш APN, и ваше устройство должно быть готово к просмотру. Вы можете снова включить или выключить режим полета, чтобы обновить сеть, а затем включить мобильные данные.

Если это не помогло, вы можете связаться со своим сетевым провайдером и запросить правильные настройки APN для вашего устройства. После этого добавьте новый адрес APN, нажав значок + на странице настроек APN.

Установите протокол APN на IPv4/IPv6

Хотя это не так эффективно на всех устройствах Android, использование протокола APN только для IPv4 может препятствовать подключению вашей мобильной сети к Интернету, даже если у вас есть действующая подписка. Вот почему многие люди говорят: "У меня есть данные, но нет подключения к Интернету на моем устройстве".

Хотя IPv4 является основным протоколом для многих интернет-коммуникаций, для правильной работы некоторых продвинутых серверов может потребоваться протокол IPv6. Выполните следующие действия, чтобы установить протокол APN на вашем устройстве на IPv4/IPv6.

Откройте устройство.
Нажмите "Сеть и Интернет" (или "SIM-карта и мобильная сеть" на некоторых устройствах).
Если вы используете две SIM-карты, выберите ту, которую вы используете для мобильных данных. Например. SIM-карта 1.
Далее выберите «Имена точек доступа» или «APN».
Нажмите на первый используемый APN.
Затем прокрутите вниз и выберите протокол APN.
Установите IPv4/IPv6.
И, наконец, нажмите кнопку с тремя точками в правом верхнем углу, затем нажмите
Вы можете получить предупреждение. Нажмите "ОК", чтобы подтвердить изменения.

Очистить раздел кеша из режима восстановления

Иногда кэшированные данные, накопленные в разделе кэша Android, могут вызвать серьезные проблемы на вашем устройстве, например ту, с которой вы сталкиваетесь сейчас. Это может исправить очистка раздела кеша через меню восстановления.

Выключите устройство и подождите несколько секунд, пока оно полностью не выключится.
После этого нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, пока на экране не появится логотип Android.
Через несколько секунд вы увидите упавшего бота Android. Нажмите кнопку питания и кнопку уменьшения громкости еще раз, чтобы правильно отобразить меню восстановления.
Оттуда используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти к разделу Wipe cache или Wipe cache, а затем выберите его с помощью кнопки питания.
После очистки раздела кеша перезагрузите устройство.

Сбросьте сетевые настройки телефона

Если ни одно из приведенных выше решений до сих пор вам не помогло, вам может потребоваться сбросить настройки сети на телефоне. Возможно, это могут быть какие-то основные ошибки, мешающие вашей мобильной сети общаться с Интернетом. С другой стороны, сброс настроек сети приведет к сбросу всего, что связано с мобильными данными, Wi-Fi и Bluetooth на вашем устройстве. Итак, попробовать стоит:

Перейти
Прокрутите вниз и нажмите "Система".
Далее нажмите "Сбросить параметры".
Выбрать вручную сброс настроек Wi-Fi, мобильных устройств и Bluetooth.
Если вы используете две SIM-карты, выберите нужную и нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ под экраном.
Наконец, подтвердите блокировку экрана, чтобы завершить процесс.
Вы можете быстро перезагрузить устройство, чтобы убедиться, что все настройки восстановлены. Вы не потеряете свои данные.

БОНУС: как исправить некоторые приложения, которые не работают через WiFi, но работают с мобильными данными и наоборот

Если проблема с сетью характерна для определенных приложений, например Netflix, который не работает через Wi-Fi, но работает с мобильными данными, возможно, что-то не так с самим приложением. В этом случае мы рекомендуем вам перезагрузить приложение, чтобы проверить, работает ли оно.

Вот в чем хитрость:

Откройте приложение "Настройки" и нажмите "Приложения и уведомления".
Нажмите "Просмотреть все приложения".
Выберите затронутое приложение в списке. Например, выберите Netflix.
Нажмите "Хранилище и кэш".
Нажмите "Очистить хранилище".

Попробуйте использовать приложение еще раз, чтобы проверить, подключается ли оно к Интернету. В противном случае вы можете попробовать следующее:

Убедитесь, что приложение обновлено.
Обновите программное обеспечение вашего устройства до последней версии, выбрав «Настройки» → «Система» → «Обновление системы» → «Проверить наличие обновлений».
Сбросьте настройки приложения, выбрав «Настройки» → «Система» → «Параметры сброса» → «Сбросить настройки приложения». Подтвердите действие и перезагрузите устройство.

Мои мобильные данные включены, но не работают: ИСПРАВЛЕНО!

Попробовав все советы и приемы, упомянутые в этой статье, вы сможете повторно подключить мобильную сеть к Интернету. Однако, если ничего не помогло, вы можете обратиться за помощью к своему сетевому провайдеру. Вы также можете попробовать другую мобильную сеть, чтобы узнать, связана ли проблема с вашей SIM-картой. И, наконец, если проблема связана с самим устройством, рассмотрите возможность сброса настроек…

Наши смартфоны — это незаменимые крошечные карманные компьютеры, но они стали настолько удобными, что мы почти не можем жить без них. Интернет-соединение является основой работы со смартфоном, поэтому всякий раз, когда данные перестают работать, кажется, что мир останавливается. Что вы делаете, чтобы вернуться в сетку? Возможно, вы столкнулись с проблемой сотовой связи. Вот несколько решений для восстановления мобильных данных.

Примечание редактора. Некоторые инструкции в этой статье были созданы с использованием Pixel 4a с 5G под управлением Android 12. Имейте в виду, что шаги могут немного отличаться в зависимости от используемого вами устройства.

Проверьте, включен ли режим полета

Режим полета отключает все антенны беспроводной связи, включая мобильные данные, Wi-Fi и Bluetooth. Обычно его включают случайно (по крайней мере, со мной это происходит постоянно!). Идите и проверьте, случилось ли это с вами. Часто в быстрых настройках области уведомлений есть переключатель, но вы также можете сделать это в настройках.

Как включить/выключить режим полета:

Откройте приложение "Настройки".
Зайдите в Сеть и Интернет.
Ищите режим полета. Рядом с ним будет переключатель. Нажмите на нее, чтобы включить или выключить.

Кроме того, включение и выключение режима полета может сбросить настройки и вернуть все в нормальное состояние. Если ваш телефон не был в режиме полета, включите или выключите эту функцию и посмотрите, заработает ли это снова.

Вы пробовали перезагружаться?

Каким бы необъяснимым это ни казалось, большинство проблем со смартфонами решаются простой перезагрузкой. Множество возможных несоответствий может вызвать проблемы с вашими мобильными данными, и есть вероятность, что если вы ищете здесь ответы, проблема с вашим телефоном немного сложнее, но не помешает напомнить вам попробовать старый добрый перезапуск. Это может сработать.

Нажмите и удерживайте кнопку питания, затем нажмите «Перезагрузить», чтобы перезагрузить устройство.

Проверить свой план?

Некоторые тарифные планы для мобильных данных имеют ограничения и ограничения. Ознакомьтесь с условиями вашего плана и посмотрите, не использовали ли вы больше данных, чем должны. Вы можете быть ограничены или задушены. Кроме того, учтите тот факт, что вы можете задержать платеж. Даже лучшие из нас иногда забывают о счетах. Не говоря уже о том, что иногда карты отклоняются без видимой причины.

Проверьте SIM-карту

SIM-карты могут перемещаться, а иногда контакты могут смещаться. Рекомендуется немного поиграть с SIM-картой, если описанные выше шаги не работают для вас. Вытащите его и снова вставьте. Может попробовать немного почистить. Не помешает попробовать! Это отличный способ снова запустить мобильный интернет.

Это Google?

Если конкретно приложения Google не работают с мобильными данными, есть небольшой шанс, что это связано с поисковым гигантом. Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы убедиться, что все вернется на круги своя.

Очистите кэш приложения "Сервисы Google Play": "Настройки > Приложения > Просмотреть все приложения > Сервисы Google Play > Хранилище и кэш > Очистить кэш".
Поищите доступные обновления системного программного обеспечения: «Настройки» > «Система» > «Обновление системы» > «Проверить наличие обновлений».
Удаление и повторное добавление учетной записи Google. Выберите «Настройки» > «Пароли и учетные записи» > «Учетная запись Google» > «Удалить учетную запись». Затем вернитесь к настройкам «Пароли и учетные записи» и нажмите «Добавить учетную запись», чтобы повторно добавить ее.

Отключения и прием

Вы на природе? Возможно, вы находитесь в бетонном здании. Или вы просто проходите через зону с неравномерным приемом. Всегда есть вероятность, что вы не сможете подключиться к сети, что вызовет проблемы с вашими мобильными данными.

Сбросить точку доступа

Ваш APN — это то, как ваш телефон подключается к сети вашего оператора мобильной связи. Думайте об этом как о пароле Wi-Fi для мобильных данных, но гораздо более сложном, с настройками IP, данными шлюза и многим другим.

Как сбросить настройки APN:

Откройте приложение "Настройки".
Зайдите в Сеть и Интернет.
Нажмите на SIM-карту.
Прокрутите вниз и выберите Имена точек доступа.
Нажмите кнопку меню в виде трех точек в правом верхнем углу.
Выберите Восстановить значения по умолчанию.

Сбросить настройки сети

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, это может означать, что по пути были изменены какие-то посторонние настройки. Скорее всего, это связано с сетью, поэтому сброс сетевых настроек до заводских может решить проблему.

Как сбросить настройки сети:

Сброс настроек

Если ничего не помогает восстановить мобильные данные, выполните сброс настроек до заводских.Это сотрет все на вашем телефоне и вернет все настройки к заводским настройкам. Это означает, что ваш телефон останется таким же, как и при первом включении (с точки зрения программного обеспечения).

Это устраняет почти все проблемы с программным обеспечением, с которыми вы можете столкнуться. Это лучшее решение многих проблем, но его следует использовать в крайнем случае из-за неудобств, связанных с удалением всех данных.

Мобильные данные, мобильные данные, как бы вы их ни называли, — это одна из тех вещей, которые становятся жизненной необходимостью только после того, как вы приобрели свой первый смартфон. Только когда вы теряете связь, вы понимаете, что не знаете, как добраться куда-либо без Google Maps, что вам нечего читать без Flipboard и что вы не знаете, как общаться с людьми через другие средства, кроме WhatsApp.< /p>

Иными словами, когда мобильные данные перестают работать на Android, это потрясает мир. Вот несколько советов, как вернуть его обратно.

Также читайте: Как создать собственный виджет для Android

Сбросьте свои APN

Имена точек доступа (APN) — это средства, с помощью которых ваш оператор мобильной связи подключает ваш телефон к мобильному Интернету. Он настраивает ваш телефон со всеми важными настройками, такими как IP-адреса и шлюзы, чтобы (надеюсь) подключить вас. Однако иногда этот процесс может пойти не так и потребовать сброса. Ниже показано, как это сделать.

Перейдите в «Настройки» -> «Сеть и Интернет» -> «Мобильная сеть» -> «Дополнительно» -> «Имена точек доступа».

Вы должны увидеть список точек доступа (возможно, только с одной сетью). Коснитесь значка меню в правом верхнем углу и выберите "Восстановить по умолчанию".

Также читайте: Лучшие операторы MVNO в 2022 году

Установите для протокола APN значение iPv4/IPv6

Этого параметра нет в настройках APN всех телефонов, но на некоторых устройствах (например, OnePlus 3) можно оставить поле протокола APN пустым. Если это так в настройках APN вашей сети, убедитесь, что вместо этого указано IPv4/IPv6. Аналогично, с другими устройствами убедитесь, что он говорит это, а не только одно из двух.

Введите настройки APN вручную

Печально, но не редкость, когда ваши настройки APN выходят из строя после обновления программного обеспечения Android, и если стандартный сброс не решает проблему, вам может потребоваться ввести адрес APN вручную. <р>1. Перейдите к списку APN, используя метод, описанный в предыдущем совете, затем нажмите значок «+» в правом верхнем углу.

<р>3. Введите все данные APN для вашей сети, которые вы сможете найти на официальном сайте оператора связи. Или вы можете просмотреть этот список настроек APN для операторов связи США, Великобритании, Индии и других стран.

<р>4. Сохраните новые настройки APN, а затем выберите их из списка APN на своем устройстве.

Очистить раздел кеша из Recovery

На вашем телефоне изрядная часть памяти вашего устройства выделена для кеша, где данные для различных приложений и процессов хранятся «на заднем плане», активируясь автоматически, чтобы эти приложения и процессы загружались на вашем устройстве быстрее. .

Но иногда, как сообщают некоторые пользователи Android, в кеше могут возникать ошибки, которые могут привести к тому, что важные процессы — в данном случае ваше подключение для передачи данных — перестанут работать. Чтобы это исправить, вам нужно очистить раздел системного кеша, доступ к которому можно получить с экрана восстановления вашего телефона. Доступ к восстановлению немного отличается в зависимости от телефона, но на стандартном Android-устройстве выполните следующие действия:

Выключите телефон, а затем снова включите его, удерживая кнопки питания и уменьшения громкости, пока на экране не появится дроид Android.

Используйте кнопки регулировки громкости, чтобы перейти к «Режиму восстановления». На следующем экране это может быть «Нет команды».

Если вы видите это, вам нужно попробовать удерживать разные комбинации кнопок громкости и кнопки питания, пока не войдете в рекавери (в зависимости от вашего устройства).

В нашем случае сработало удержание кнопок увеличения громкости и питания.

Войдя в режим восстановления, с помощью кнопок регулировки громкости на телефоне выберите «очистить раздел кеша» или «очистить кеш», а затем выберите параметр с помощью кнопки питания.

Этот процесс займет всего несколько секунд. После этого перезагрузите телефон.

Сбросить сетевое подключение телефона

Простым и действенным решением проблемы с данными, которые не работают на вашем устройстве Android, является ввод SCRTN (специального кода для сброса сети). Обратите внимание, что это исправление будет работать только для телефонов, использующих сети CDMA. В США такими сетями являются T-Mobile, Verizon и US Cellular.

Предполагая, что вы подключены к сети CDMA, перейдите на панель набора номера телефона и введите следующий код, в зависимости от вашего устройства:

Обратите внимание, что операторы телефонной связи постепенно пытаются отказаться от сетей CDMA, стремясь полностью перейти на более быстрый и современный стандарт LTE, поэтому это конкретное решение может не существовать еще долго.

Также прочтите: Как исправить ошибку получения IP-адреса на Android

Включите правильный режим сети

Начнем с самого простого решения. Возможно, во время обновления или просто в настройках телефона по умолчанию режим сети (3G, 4G и т. д.) вашего телефона не обеспечивает оптимального покрытия.

Например, если у вас есть телефон с поддержкой 4G, вы всегда должны убедиться, что 4G выбран в режимах вашей сети, чтобы поймать эти приятные лучи 4G. Или, если ваш телефон не поддерживает 4G, но вы используете операционную систему, в которой он используется в качестве сетевого режима (например, путем рутирования), возможно, ваш телефон пытается подключиться к сигналам 4G, на которые он не способен.

Изменить это просто. Перейдите в «Настройки» -> «Сеть и Интернет» -> «Мобильная сеть» -> «Предпочитаемый тип сети», затем переключитесь на тот, который лучше всего подходит для вашего телефона. Поскольку мой телефон поддерживает 4G, я выбираю 2G/3G/4G Auto, чтобы он всегда пытался подключиться к наилучшему доступному сигналу.

Также читайте: как исправить проблему с отложенными уведомлениями Android

Извлеките и снова вставьте SIM-карту

Некоторые насмехаются при одном упоминании таких предложений, как "перезагрузить телефон" и "извлечь и снова вставить SIM-карту", но они всегда должны быть первым портом вызова при попытке решить проблемы с мобильными данными. Другой вариант — протестировать телефон с другой SIM-картой, чтобы определить, связана ли проблема с телефоном или с картой.

Кроме того, при перезагрузке телефона может помочь небольшая хитрость:

Перед перезагрузкой включите режим полета.
Подождите 30 секунд, затем выключите режим полета.
Если у вас по-прежнему нет данных, снова включите режим "В самолете", выключите телефон, подождите минуту, снова включите телефон, выключите режим "В самолете", подождите 30 секунд, а затем включите мобильный Интернет.

Если это не помогло, попробуйте следующие исправления.

Также читайте: что означает, что данные находятся в роуминге?

Есть ли у вас лимит мобильных данных?

Каждый телефон Android позволяет вам устанавливать свои собственные лимиты мобильного трафика и предупреждения о том, когда вы вот-вот достигнете своего лимита. Обычно они не включены по умолчанию, но, возможно, вы установили лимит ранее, с тех пор обновили свой тариф и забыли соответствующим образом обновить лимит мобильных данных. Чтобы проверить это:

Перейдите в "Настройки > Сеть и Интернет > Мобильная сеть".

Убедитесь, что "Мобильные данные" включены, затем нажмите "Предупреждение и ограничение данных".

Здесь нужно убедиться, что параметр «Установить лимит данных» отключен или, по крайней мере, не ниже лимита, установленного вашей сетью.

Вот оно: ключ к тому, чтобы вернуть вас в онлайн как раз тогда, когда вы думали, что вам придется начать прибегать к бумажным картам и голубиной почте для общения с людьми.

Также прочтите: как избавиться от сообщений «К сожалению, приложение остановлено»

Теперь, когда мобильные данные снова работают, почему бы не проверить их с помощью одного из этих приложений для проверки скорости Интернета. Кроме того, ознакомьтесь с нашим списком лучших дополнений Firefox для Android.

Мобильные данные необходимы для правильной работы вашего мобильного телефона. Представьте, что ваши мобильные данные не работают на вашем Android или iPhone, ни одна из ваших социальных сетей или поисковых систем не будет работать. В то время как работающая мобильная передача данных может процветать в течение определенного периода времени, бывают и простои. И мы можем согласиться, что когда он падает, все может пойти ужасно неудобно.

Однако хорошая новость заключается в том, что эти проблемы можно быстро решить. Самое приятное то, что устранение таких проблем обычно не слишком сложно. Итак, вот несколько простых решений ваших распространенных проблем с подключением к мобильной сети.

©Изображение Мохамеда Хасана с сайта Pixabay

Как определить, что ваши мобильные данные не работают на Android

Проблемы с мобильными данными и сетью не ограничиваются отсутствием подключения к Интернету при использовании сотовой сети передачи данных. Хороший вопрос: "Почему у меня такой медленный интернет?"

Если у вас не работают мобильные данные, это довольно легко определить. Это может произойти в том случае, если статус вашего телефона показывает, что вы подключены к Интернету, но все просто не работает. Или это может быть просто тот случай, когда вы испытываете чрезвычайно низкую скорость загрузки и выгрузки. Чтобы убедиться, что ваши мобильные данные работают, проведите тест скорости интернета. Просто выберите параметр «Проверить подключение» в диспетчере задач, чтобы убедиться, что ваши предположения верны.

Если вы обнаружили проблемы с мобильным подключением, не паникуйте, их можно решить разными способами. Большинство из этих способов довольно просты.

Что делать, чтобы мобильные данные не работали на Android

1. Проверьте, не исчерпан ли ваш лимит мобильных данных

Большинство операторов предлагают услуги мобильной передачи данных и тарифные планы с ограниченным объемом данных. И давайте будем честными, многие из нас приняли бы роуминг как должное, не отслеживая использование данных. Следовательно, если ваши мобильные данные не работают на вашем телефоне Android, это одна из возможных причин этого. Единственный сценарий, в котором вам не нужно учитывать это, — это если у вас безлимитный тарифный план.

Чтобы проверить, достигли ли вы максимального лимита мобильного трафика на день, неделю или месяц, просто перейдите в настройки своего телефона. Оттуда нажмите «Использование данных», где вы можете найти данные, которые вы использовали в течение определенного периода времени. Если вы достигли предела данных, лучше всего связаться с вашим оператором связи, чтобы оплатить счет. Если вы этого не сделали, возможно, вам придется искать другие возможные причины, по которым ваши мобильные данные перестают работать.

2. Попробуйте перезагрузить мобильный телефон

Люди в Интернете шутят о перезапуске любого гаджета в надежде исправить его. Каким бы клише это ни было, во многих случаях они действительно работают. Это исправление может показаться подозрительно простым, но иногда простота — это все, что вам нужно, чтобы оно заработало.

Уловка, которую некоторые люди наблюдают во многих случаях, заключается в том, чтобы включить режим полета на своих мобильных телефонах. Для этого перейдите в настройки и нажмите «Беспроводные сети» или «Подключения». Оттуда включите режим полета и выключите телефон. Подождите полминуты, а затем снова включите мобильный телефон. Перейдите в тот же раздел настроек и отключите режим полета.

После этого проверьте, снова ли работают ваши мобильные данные. Чтобы точно проверить это еще раз, убедитесь, что вы подключены только к своим сотовым службам передачи данных, и убедитесь, что ваш мобильный Wi-Fi отключен.

3. Проверьте, не находитесь ли вы в режиме полета

Ошибки настройки часто являются причиной того, что ваши мобильные данные не работают.Хотя это звучит глупо, забывать некоторые вещи — это нормально. После долгого полета с включенным «Режимом полета» вы, возможно, просто забыли его выключить. Другая возможность заключается в том, что вы могли включить его случайно и не заметить.

Если вы видите включенный режим "В самолете", отключите его в настройках телефона. В зависимости от модели телефона и версии ОС Android перейдите в раздел «Беспроводные сети» или «Подключения». Там вы найдете «Режим полета». Выключите его, подождите, пока ваши сети снова подключатся, а затем дважды проверьте, работают ли ваши мобильные данные.

4. Проверьте, используете ли вы правильную мобильную сеть

Еще одно простое решение ваших проблем с мобильным интернетом – проверка правильности подключения. У некоторых сетевых режимов есть свои ограничения, и в зависимости от вашего Android-устройства они могут не всегда корректно переводиться.

У разных моделей телефонов разные требования к оптимальному интернет-соединению. Есть телефоны с поддержкой 4G, которые хорошо работают с сетями 4G, в то время как некоторые телефоны имеют опцию сети 4G, но работают в этой сети ограниченно. Поэтому убедитесь, что настройки вашей сети оптимальны для возможностей вашего телефона.

Изменить режим сети на телефоне Android очень просто. Сначала зайдите в свои настройки. Затем выберите раздел «Мобильные данные». Оттуда выберите «Сетевой режим» и выберите лучший вариант для вашего телефона. Если на вашем телефоне есть опция 2G/3G/4G Auto, переключитесь в этот режим, чтобы ваше устройство автоматически пыталось использовать лучший из доступных в данной области. После изменения режима сети еще раз проверьте, работает ли ваше мобильное интернет-соединение.

5. Повторно вставьте SIM-карту

Еще один способ решить эту проблему — переустановить SIM-карту. Иногда перезагрузки или сброса связи между телефоном и SIM-картой достаточно, чтобы решить многие проблемы с сотовыми данными. Обратите внимание: перед извлечением SIM-карты необходимо выключить телефон.

После удаления подождите 30 секунд, а затем снова вставьте SIM-карту. Снова включите смартфон, подождите, пока он снова подключится к сетям. Затем проверьте, устранена ли проблема с мобильными данными.

6. Сбросьте свой APN

Ваши операторы связи связываются с вашими мобильными устройствами с помощью имен точек доступа или APN. К ним относятся важные настройки, такие как ваш IP-адрес и настройки шлюза, необходимые для подключения к Интернету. Какими бы важными они ни были, они все равно должны вызывать некоторые проблемы в тот или иной момент. Когда это произойдет, вы можете сбросить свой APN и посмотреть, решит ли это проблемы с мобильными данными.

Чтобы сбросить APN, сначала нужно перейти в настройки. Затем перейдите в раздел, где вы можете изменить настройки сети. В зависимости от модели вашего телефона этот раздел может называться «Управление беспроводными сетями», «Беспроводные сети», «Подключение» или «Мобильные данные».

После того, как вы окажетесь в разделе, выберите «Мобильные сети», а затем нажмите «Имена точек доступа». После этого вы сможете увидеть список APN, сохраненных на вашем телефоне. Когда вы это сделаете, перейдите к значку меню на экране и выберите «Восстановить настройки по умолчанию».

7. Измените протокол APN

Если ваш автоматический сброс APN не сработал, возможно, вам придется изменить протокол APN. К сожалению, не на всех устройствах эта опция есть в разделе настроек APN.

Однако существует множество моделей телефонов, которые позволяют изменить протокол APN и оставить его пустым. Если у вас есть этот параметр, измените поле на IPv4/IPv6. Убедитесь, что выбран именно этот вариант, а не один из двух вариантов.

8. Введите свой APN вручную

К сожалению, смартфоны не всегда идеальны. Иногда обновление системы или обновление программного обеспечения могут привести к проблемам и ошибкам, из-за которых ваш телефон может работать неправильно. Одна из распространенных проблем — неправильные настройки APN. Если автоматический сброс вашего APN не работает, возможно, вам придется сделать это вручную.

Не волнуйтесь, так как ввести свой APN-адрес довольно просто.

Для начала перейдите в настройки APN. Там коснитесь значка «+» или значка меню. Затем выберите «Новый APN». После этого просто введите все данные APN в зависимости от вашего провайдера.

Обычно эти сведения доступны в Интернете, на странице поддержки оператора связи или на информационной странице, аналогичной странице Verizon. После этого сохраните этот параметр, а затем выберите его из списка. Наконец, проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что вы в сети.

9. Выберите сброс до заводских настроек

Если все исправления в этом списке не работают, и вы по-прежнему не можете найти проблему, в крайнем случае вы можете выбрать сброс до заводских настроек. Сброс к заводским настройкам может стать решением проблемы с подключением, которую вы не смогли найти, сколько бы ни искали.

Перед выполнением сброса настроек обязательно сделайте резервную копию всех важных файлов, так как при сбросе будут удалены все данные, хранящиеся на вашем телефоне. После того, как вы выполнили резервное копирование, перейдите в раздел настроек. Затем выберите «Резервное копирование и сброс», а затем нажмите «Восстановление заводских настроек».

После этого вы обычно увидите предупреждения, чтобы убедиться, что вы делаете это намеренно. Подтвердите сброс настроек и подождите, пока ваше мобильное устройство завершит его. Когда все будет сброшено, снова настройте подключение к мобильному телефону и проверьте, восстановилось ли подключение к мобильному Интернету.

10. Устранение неполадок программного/аппаратного обеспечения

Бывают случаи, когда вы сделали все, и ничего не решило проблему, даже полный сброс до заводских настроек. Если это произойдет с вами, проблема может быть не в ваших настройках или вашей операционной системе. Иногда проблемы с мобильными данными возникают из-за проблем с оборудованием.

Если вы сделали все, от изменения конфигурации мобильного устройства до полного сброса настроек, возможно, лучше обратиться в ближайший к вашему телефону сервисный центр. Попросите техников заглянуть под капот вашего устройства и посмотреть, кроется ли ваша проблема в нем.

Заключительное слово

Существует множество конфигураций, которые могут повлиять на производительность ваших мобильных подключений для передачи данных. Когда вы сталкиваетесь с задержками в мобильном соединении, попробуйте эти исправления, прежде чем предпринимать какие-либо радикальные действия. Хотя мобильные данные могут не работать по разным причинам, обычно решения этих проблем довольно просты.

Что делать, если ваш телефон говорит, что нет подключения для передачи данных

Брэд Стефенсон — независимый писатель, специализирующийся на технологиях и культуре компьютерных фанатов, с опытом работы более 12 лет. Он пишет о Windows 10, Xbox One и криптовалюте.

Джонатан Фишер – сертифицированный технолог CompTIA. Он имеет более чем 6-летний опыт написания статей для таких изданий, как TechNorms и Help Desk Geek.

Несмотря на все дополнительные удобства, которые могут принести смартфоны, их соединения 4G и 5G могут иногда переставать работать, и вы задаетесь вопросом: "Почему мои сотовые данные не работают?"

Причины, по которым мобильные данные не работают

Ошибка отсутствия подключения к данным может быть результатом основного сбоя программного обеспечения, поврежденного оборудования или даже общесистемного сбоя, из-за которого вся мобильная сеть становится недоступной. Ниже приведены некоторые из проверенных решений, позволяющих восстановить работу мобильных данных вашего мобильного телефона на iPhone и Android.

Как исправить ошибки отсутствия подключения к данным

Эти решения по устранению неполадок, позволяющие восстановить работу сотовых подключений для передачи данных, доказали свою эффективность на большинстве моделей смартфонов iPhone и Android, а также могут работать на телефонах других производителей мобильных устройств.

Перезагрузите смартфон. Это простое решение, но оно часто позволяет исправить различные технические сбои и ошибки.

Выключите мобильное устройство. В отличие от перезагрузки или простого выключения экрана телефона перед тем, как положить его в карман. Полное отключение вашего iPhone или Android-смартфона стоит попробовать, если перезагрузка не работает, так как это приводит к повторному подключению к вашей мобильной сети.

Выключите режим полета. Были ли вы в кинотеатре или в самолете, не забудьте после этого выключить режим полета вашего мобильного устройства. Если у вас нет подключения для передачи данных, эту функцию все равно можно включить.

Если режим AirPlane уже выключен, попробуйте включить его, а затем снова выключить. Известно, что циклическое включение и выключение этого режима у некоторых людей приводит к исправлению мобильного соединения.

Отключить Wi-Fi. Этого не должно происходить, но иногда это происходит, особенно на старых моделях iPhone.Известно, что подключение к сети Wi-Fi мешает подключению к мобильной сети, поэтому его отключение может помочь вам восстановить передачу данных по сотовой сети.

Основная причина, по которой это работает в некоторых ситуациях, заключается в том, что у вас недостаточно сильное соединение Wi-Fi, но вы все равно подключены. Таким образом, вы можете находиться во дворе или почти вне зоны действия маршрутизатора, но не настолько далеко, чтобы разорвать соединение и начать с мобильного соединения. В этой промежуточной зоне вы не можете выйти в Интернет через Wi-Fi или мобильный телефон.

Не забудьте снова включить Wi-Fi после того, как закончите. Вы не хотите достигать месячного лимита данных.

Отключить Bluetooth. Как и в случае с Wi-Fi, известно, что включение Bluetooth влияет на сотовую связь на смартфонах Android и iPhone.

Если ваш Bluetooth по-прежнему вызывает конфликты с сотовой передачей данных вашего телефона, вы можете попробовать отключить его навсегда и вместо этого подключить устройства Bluetooth к планшету или ноутбуку.

Проверьте поставщика услуг сети. Если вы получаете сообщение об ошибке «Мобильная сеть недоступна», причиной проблемы может быть сбой сети. Самый простой способ проверить, так ли это, — заглянуть в официальную учетную запись вашего провайдера в Twitter. Многие компании используют эту социальную сеть, чтобы держать пользователей в курсе состояния сети и обновлений.

Включите мобильные данные. Что еще нужно проверить, так это то, что у вас действительно включены мобильные данные. Это параметр вашего телефона, который должен быть включен, точно так же, как Wi-Fi и Bluetooth должны быть включены для использования этих типов подключения.

Установите последнее обновление системы. Обновление до последней версии ОС iOS или Android часто может исправить множество ошибок, связанных с неработающими мобильными данными. Некоторым операторам даже требуются последние версии операционной системы для правильной работы.

Всегда проверяйте, что учетные записи операторов мобильной связи в Твиттере, на которые вы подписаны, либо отмечены синей галочкой рядом с их именем, либо связаны с официальным веб-сайтом компании. Никогда не делитесь своей учетной записью или платежной информацией в общедоступных твитах.

Проверьте SIM-карту. Если вы путешествовали за границей, возможно, вы забыли вставить SIM-карту обратно в свой личный смартфон. Если вам не удалось активировать сотовую сеть передачи данных на новом телефоне, это может быть причиной. Также может быть хорошей идеей проверить, не повреждена ли SIM-карта. Небольшие царапины обычно не вызывают беспокойства, но если на нем есть следы от ожогов, его, возможно, придется заменить.

Разблокируйте телефон. Если ваш телефон привязан к своему первоначальному оператору связи, он может не работать с SIM-картой другой компании. В этом случае вам нужно будет разблокировать его, чтобы он правильно использовал сотовые данные.

Сбросьте настройки сети. Сброс настроек сети удалит все сохраненные сетевые данные и позволит вам начать заново с новым подключением.

Выполните сброс настроек. Выполнение сброса к заводским настройкам на вашем iPhone или Android должно быть последним, что вы пытаетесь сделать, поскольку это может привести к удалению некоторых ваших данных. Однако это может решить множество проблем, поэтому перед покупкой нового телефона определенно стоит попробовать.

Читайте также: