Internet Explorer 11 не работает

Обновлено: 21.11.2024

Internet Explorer — это резидентный интернет-браузер для всех версий операционной системы Windows, выпущенных до Windows 10. Internet Explorer — это браузер, который изначально поставлялся с компьютерами Windows до тех пор, пока не был заменен на Microsoft Edge, когда Windows 10 вышла на рынок. полки. Хотя IE, возможно, был заменен Microsoft Edge, он по-прежнему является достаточно компетентным браузером и продолжает использоваться множеством людей по всему миру. Последней версией Internet Explorer и его последней версией является Internet Explorer 11. Internet Explorer 11 поддерживает как Windows 7, так и Windows 8/8.1, является значительным улучшением по сравнению со своим предшественником и в целом является довольно приличным интернет-браузером.

Тем не менее, Internet Explorer 11 вовсе не идеален — на самом деле это далеко не так. Как и большинство других приложений Windows, Internet Explorer имеет тенденцию вообще переставать отвечать на запросы, выдавая вскоре после этого сообщение об ошибке, в котором говорится, что «Internet Explorer перестал работать», и в это время единственный вариант, который есть у пользователя, затронутого этой проблемой, — закрыть Internet Explorer 11. , Как бы страшно это ни было, IE 11 нередко перестает отвечать на запросы и внезапно аварийно завершает работу — на самом деле, в большинстве случаев это можно исправить, просто перезапустив IE 11, и он будет работать так, как предполагалось.

Однако на некоторых пользователей может повлиять проблема, из-за которой Internet Explorer 11 перестает отвечать на них чаще, чем должен. Существует множество различных причин, из-за которых IE 11 перестает отвечать на запросы и часто аварийно завершает работу, и в этом случае существует множество потенциальных решений проблемы. Ниже приведены некоторые из наиболее эффективных решений, которые вы можете попробовать, если Internet Explorer 11 перестает регулярно отвечать на запросы:

Решение 1. Установите все доступные обновления Windows

Обновления стабильности и исправления ошибок для IE 11 поставляются с обновлениями Windows, а это означает, что если IE 11 постоянно дает сбой из-за уязвимостей, устаревших файлов или устаревших драйверов, установка последних обновлений Windows может решить проблему.

Откройте меню "Пуск".

Найдите «обновления».

Нажмите на результат поиска под названием "Проверить наличие обновлений".

Когда вы увидите окно Центра обновления Windows, нажмите «Проверить наличие обновлений» и подождите, пока ваш компьютер выполнит поиск доступных обновлений.

После того, как ваш компьютер будет готов, загрузите и установите все обновления, доступные для вашего компьютера.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Internet Explorer

Запуск средства устранения неполадок Internet Explorer может решить множество проблем, связанных с IE, в том числе и эту. Чтобы запустить средство устранения неполадок Internet Explorer, необходимо:

Откройте меню "Пуск".

Найдите «устранение неполадок».

Нажмите на результат поиска под названием "Устранение неполадок".

Нажмите «Просмотреть все» в разделе «Устранение неполадок».

Нажмите «Производительность Internet Explorer». Следуйте инструкциям мастера устранения неполадок и просмотрите его до конца, и возможно, он решит эту проблему за вас.

Решение 3. Запустите несколько антивирусных и вредоносных программ

Возможно, Internet Explorer 11 регулярно дает сбой из-за того, что ваш компьютер заражен вредоносным ПО, вирусом или другим вредоносным элементом. Просто чтобы исключить инфекцию как причину, было бы неплохо запустить несколько антивирусных и антивирусных сканирований. Некоторые из любимых программ для сканирования на наличие вредоносных программ и вирусов включают Malwarebytes и Avast! Бесплатный антивирус. Помните: чем больше программ вы используете для сканирования, тем больше вы сможете доверять результатам, поскольку каждая программа проверки на вредоносные программы и вирусы не ищет одни и те же вредоносные элементы.

Решение 4. Удалите временные файлы Интернета

Накопление временных файлов Интернета наряду с повреждением временных файлов Интернета не только занимает значительный объем места на жестком диске вашего компьютера, но также может привести к проблемам с Internet Explorer 11, включая IE 11, часто сбой на своем пользователе. Определенно рекомендуется избавиться от всех временных файлов Интернета на вашем компьютере и посмотреть, решит ли это вашу проблему.

Откройте меню "Пуск".

Поищите «параметры Интернета».

Нажмите на результат поиска под названием "Свойства обозревателя".

В разделе "История просмотров" на вкладке "Общие" нажмите "Удалить..."

Убедитесь, что выбран параметр «Временные файлы Интернета и файлы веб-сайтов», а затем нажмите «Удалить».

Подождите, пока ваши временные интернет-файлы будут удалены, и как только они будут удалены, запустите IE 11 и посмотрите, устранена ли проблема.

Решение 5. Отключите аппаратное ускорение в IE 11

Аппаратное ускорение – это функция в IE 11, которая использует графический процессор компьютера для ускорения выполнения ресурсоемких графических задач, таких как потоковое видео и онлайн-игры. Хотя аппаратное ускорение предназначено для улучшения общего взаимодействия с пользователем, иногда оно может привести к тому, что IE 11 часто перестает отвечать на запросы. Еще одним возможным решением этой проблемы для вас является отключение аппаратного ускорения в IE 11. Для этого вам необходимо:

Откройте меню "Пуск".

Поищите «параметры Интернета».

Нажмите на результат поиска под названием "Свойства обозревателя".

Перейти к расширенным

Включите параметр Использовать программный рендеринг вместо графического рендеринга, выбрав его.

Нажмите «Применить».

Нажмите "ОК".

Закройте Свойства обозревателя

Запустите Internet Explorer 11 и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 6. Отключите надстройки IE

Дополнения — это, по сути, небольшие апплеты, которые интернет-браузеры используют для связи с различными частями Интернета, чтобы служить пользователям в разных целях. Хотя надстройки создаются во благо, иногда они могут принести больше вреда, чем пользы. Известно, что некоторые надстройки, особенно несовместимые или устаревшие, часто приводят к тому, что Internet Explorer 11 перестает отвечать на запросы. Если в вашем случае причиной этой проблемы является одна или две вредоносные надстройки, вы можете решить проблему, определив, какая надстройка вызывает проблему, а затем отключив ее. Для этого вам необходимо:

Запустите Internet Explorer 11.

Нажмите значок "Инструменты" в верхней правой части окна (значок изображен в виде шестеренки). Нажмите клавишу ALT на клавиатуре, если вы не видите Инструменты.

Нажмите «Управление надстройками» в контекстном меню.

Нажмите «Все надстройки» в разделе «Показать».

Одно за другим выберите все имеющиеся у вас дополнения и нажмите "Отключить" для каждого из них.

Проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема устранена, причиной проблемы было отключенное вами дополнение.

Одно за другим включайте все надстройки, пока проблема не возникнет снова. Виной тому надстройка, которую вы включили непосредственно перед тем, как проблема вернулась.

Повторно включите все надстройки, но убедитесь, что неисправная надстройка отключена навсегда.

Решение 7. Сброс настроек Internet Explorer

Сброс Internet Explorer 11 — еще одно возможное решение этой проблемы, но вы должны знать, что сброс IE 11 вернет все ваши пользовательские настройки и настройки к значениям по умолчанию, а это означает, что вам придется начинать с нуля. . Чтобы сбросить IE 11, вам необходимо:

Откройте меню "Пуск".

Поищите «параметры Интернета».

Нажмите на результат поиска под названием "Свойства обозревателя".

Перейти к расширенным

Нажмите «Сбросить…» в разделе «Сбросить настройки Internet Explorer».

В появившемся всплывающем окне включите параметр Удалить личные настройки.

Нажмите «Сброс».

Перезагрузите компьютер и, как только он загрузится, запустите IE 11 и посмотрите, решена ли проблема.

Решение 8. Выключите, а затем снова включите Internet Explorer 11

Если ни одно из перечисленных и описанных выше решений не помогло вам решить эту проблему, не беспокойтесь, поскольку есть еще одно решение, которое вы можете попробовать — выключить и снова включить Internet Explorer 11. Учитывая, что IE 11 является встроенной программой Windows, его, в большинстве случаев, нельзя удалить, а затем установить заново. В этом случае самая простая альтернатива — отключить, а затем снова включить его. Хотя это решение может показаться маловероятным, оно помогло решить эту проблему для многих людей.

Откройте меню "Пуск".

Выполните поиск по запросу «функции Windows».

Нажмите на результат поиска под названием Включение или отключение компонентов Windows.

В списке компонентов Windows найдите и снимите флажок рядом с Internet Explorer 11, чтобы отключить его.

Нажмите «Да» в появившемся всплывающем окне, чтобы подтвердить действие.

Перезагрузите компьютер.

Повторите шаги 1–3 после загрузки компьютера.

В списке функций Windows найдите и установите флажок рядом с Internet Explorer 11, чтобы включить его. При необходимости подтвердите действие во всплывающем окне.

Перезагрузите компьютер и, как только он загрузится, проверьте, устранена ли проблема.

Исправить Internet Explorer 11 не отвечает: если вы столкнулись с ошибкой «Internet Explorer перестал работать», значит, что-то не так с Internet Explorer, и мы найдем причины в течение нескольких минут. Как только вы запустите Internet Explorer, вы можете получить сообщение об ошибке, в котором говорится, что Internet Explorer не работает или возникла проблема и его необходимо закрыть. В большинстве случаев вы сможете восстановить свой обычный сеанс просмотра при повторном запуске Internet Explorer, но если вы не можете открыть его, проблема может быть вызвана поврежденными системными файлами, нехваткой памяти, кешем, вторжением антивируса или брандмауэра и т. д. .

Теперь, как вы видите, нет единой причины возникновения ошибки «Не отвечает Internet Explorer», но она зависит от конфигурации системы пользователя. Потому что, например, если пользователь не обновил Windows, он также может получить эту ошибку, или если у другого пользователя мало памяти, он также столкнется с этой ошибкой при доступе к Internet Explorer. Итак, как вы можете видеть, это действительно зависит от конфигурации пользовательской системы, и у каждого пользователя она своя, поэтому устранение этой ошибки очень необходимо. Но не волнуйтесь, средство устранения неполадок здесь, чтобы решить эту проблему с помощью перечисленных ниже методов.

Важное примечание. Прежде чем использовать перечисленные ниже решения, сначала попробуйте запустить Internet Explorer с правами администратора и посмотрите, работает ли он. Причина этого в том, что некоторым приложениям может потребоваться доступ администратора для правильной работы, и это может быть причиной всей проблемы.

Исправить Internet Explorer 11, который не отвечает

Обязательно создайте точку восстановления на случай, если что-то пойдет не так.

Способ 1. Запустите средство устранения неполадок Internet Explorer

1.Введите «устранение неполадок» в строке поиска Windows и нажмите «Устранение неполадок».

2.Далее в левой части окна выберите Просмотреть все.

3.Затем в списке "Устранение неполадок с компьютером" выберите "Производительность Internet Explorer".

4.Следуйте инструкциям на экране и запустите средство устранения неполадок с производительностью Internet Explorer.

5. Перезагрузите компьютер и снова попробуйте использовать Internet Explorer 11.

Способ 2. Убедитесь, что Windows обновлена ​​

1. Нажмите клавишу Windows + I, затем выберите «Обновление и безопасность».

2.Далее нажмите Проверить наличие обновлений и убедитесь, что все ожидающие обновления установлены.

3.После установки обновлений перезагрузите компьютер, чтобы устранить зависание Internet Explorer 11.

Способ 3. Удаление временных файлов Internet Explorer

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите «inetcpl.cpl» (без кавычек) и нажмите Enter, чтобы открыть свойства Интернета.

2.Теперь в разделе История просмотров на вкладке "Общие" нажмите "Удалить".

3.Затем убедитесь, что отмечены следующие пункты:

  • Временные файлы Интернета и файлы веб-сайтов
  • Файлы cookie и данные веб-сайтов
  • История
  • История загрузок
  • Данные формы
  • Пароли
  • Защита от отслеживания, фильтрация ActiveX и запрет на отслеживание

4.Затем нажмите Удалить и подождите, пока IE удалит временные файлы.

5. Перезапустите Internet Explorer и посмотрите, сможете ли вы исправить, что Internet Explorer 11 не отвечает.

Способ 4: сбросить все зоны до значений по умолчанию

1. Нажмите клавиши Windows + R, затем введите inetcpl.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть Свойства обозревателя.

2.Перейдите на вкладку "Безопасность" и нажмите "Сбросить все зоны до уровня по умолчанию".

3.Нажмите «Применить», затем «ОК», затем перезагрузите компьютер.

Способ 5. Отключите аппаратное ускорение

1. Нажмите клавиши Windows + R, затем введите inetcpl.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть свойства Интернета.

2.Теперь перейдите на вкладку "Дополнительно" и установите флажок "Использовать программный рендеринг вместо графического рендеринга"

.

3.Нажмите «Применить», а затем «ОК». Это отключит аппаратное ускорение.

4. Еще раз перезапустите IE и посмотрите, сможете ли вы исправить не отвечающий Internet Explorer 11

Способ 6. Отключение надстроек IE

1. Нажмите клавишу Windows + X, затем выберите Командная строка (администратор).

2.Введите следующую команду и нажмите Enter:

"%ProgramFiles%\Internet Explorer\iexplore.exe" -extoff

3.Если внизу появится запрос на управление надстройками, щелкните его, если нет, то продолжите.

4.Нажмите клавишу Alt, чтобы открыть меню IE, и выберите Инструменты > Управление надстройками.

5.Нажмите «Все надстройки» в разделе «Показать» в левом углу.

6.Выберите каждую надстройку, нажав Ctrl + A, а затем нажмите Отключить все.

7. Перезапустите Internet Explorer и проверьте, устранена ли проблема.

8.Если проблема устранена, значит, проблема возникла из-за одной из надстроек. Чтобы проверить, какую из надстроек, вам нужно повторно включить надстройки одну за другой, пока не доберетесь до источника проблемы.

9.Повторно включите все надстройки, кроме той, которая вызывает проблему, и было бы лучше, если бы вы удалили эту надстройку.

Способ 7: сброс настроек Internet Explorer

1. Нажмите клавиши Windows + R, затем введите inetcpl.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть свойства Интернета.

2. Перейдите в раздел «Дополнительно», затем нажмите кнопку «Сброс» внизу в разделе Сбросить настройки Internet Explorer.

3.В следующем появившемся окне обязательно выберите опцию «Удалить личные настройки».

4.Затем нажмите «Сброс» и дождитесь завершения процесса.

5. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и снова попробуйте доступ к Internet Explorer.

Способ 9. Запустите CCleaner и Malwarebytes

Выполните полную антивирусную проверку, чтобы убедиться, что ваш компьютер в безопасности. В дополнение к этому запустите CCleaner и Malwarebytes Anti-malware.

3.При обнаружении вредоносных программ они автоматически удаляются.

4.Теперь запустите CCleaner и в разделе «Очиститель» на вкладке Windows мы предлагаем проверить следующие параметры для очистки:

5.Убедившись, что все точки отмечены галочками, просто нажмите «Запустить очистку» и дайте CCleaner выполнить свою работу.

6.Для дальнейшей очистки системы выберите вкладку "Реестр" и убедитесь, что установлены следующие флажки:

7. Выберите «Сканировать на наличие проблем» и разрешите CCleaner выполнить сканирование, затем нажмите Исправить выбранные проблемы.

8. Когда CCleaner спросит: «Вы хотите создать резервную копию изменений в реестре?», выберите «Да».

9.После завершения резервного копирования выберите Исправить все выбранные проблемы.

10.Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения. Это устранит зависание Internet Explorer 11, но если это не так, перейдите к следующему способу.

Способ 9: накопительное обновление безопасности для Internet Explorer 11

Если вы недавно установили обновление безопасности для Internet Explorer, проблема может быть связана с ним. Чтобы убедиться, что проблема не в этом, вам необходимо удалить это обновление и проверить, решена ли проблема.

1. Нажмите клавишу Windows + X, затем выберите Панель управления.

2.Затем нажмите Программы > Просмотр установленных обновлений.

3.Пролистайте вниз, пока не найдете накопительное обновление безопасности для Internet Explorer 11, и удалите его.

4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы устранить зависание Internet Explorer 11

.

Способ 10. Запустите средство проверки системных файлов (SFC) и проверьте диск (CHKDSK)

1. Нажмите клавишу Windows + X, затем нажмите «Командная строка» («Администратор»).

2.Теперь введите в cmd следующее и нажмите Enter:

3. Дождитесь завершения описанного выше процесса и после этого перезагрузите компьютер.

5. Дождитесь завершения описанного выше процесса и снова перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

Рекомендуется для вас:

Вот и все, вы успешно исправили, что Internet Explorer 11 не отвечает, но если у вас все еще есть какие-либо вопросы относительно этого сообщения, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.

Адитья Фаррад

Адитья — целеустремленный профессионал в области информационных технологий. Последние 7 лет он пишет о технологиях. Он занимается интернет-сервисами, мобильными устройствами, Windows, программным обеспечением и практическими руководствами.

Internet Explorer 11 — это последний преемник серии браузеров Microsoft IE. Большинство людей все еще используют его, но многие пользователи, когда они пытаются запустить IE 11, не отвечают и выдают сообщение об ошибке, в котором говорится, что Internet Explorer перестал работать. Единой причины для этого нет, но с помощью методов из этой статьи вы легко сможете исправить эту ошибку.

Оглавление

Исправление 1. Сброс Internet Explorer 11

<р>1. Нажмите клавишу Windows + R вместе, чтобы открыть запуск.

<р>2. Теперь напишите в нем inetcpl.cpl и нажмите OK.

<р>3. Перейдите на вкладку «Безопасность».

<р>4. Нажмите Сбросить все зоны до уровня по умолчанию.

Исправление 2. Отключение защищенного режима

<р>1. Нажмите клавишу Windows + R вместе, чтобы открыть запуск.

<р>2. Теперь напишите в нем inetcpl.cpl и нажмите OK.

<р>3. Перейдите на вкладку «Безопасность».

<р>4. Снимите флажок Включить защищенный режим, чтобы отключить защищенный режим

<р>5. Нажмите «Применить» и закройте окно.

Исправление 3. Запустите IE 11 в режиме без дополнений

иногда эта проблема может возникать из-за проблемного дополнения.Вы можете попробовать открыть IE 11 в режиме без надстроек. Чтобы открыть IE 11 в режиме без дополнений, просто сделайте следующее: -

<р>1. Нажмите клавишу Windows + r вместе, чтобы открыть команду запуска.

<р>2. Теперь скопируйте и вставьте iexplore.exe –extoff в поле ввода текста и нажмите OK.

Исправление 4. Сброс Internet Explorer 11

<р>1. Нажмите клавишу Windows + R вместе, чтобы открыть запуск.

<р>2. Теперь напишите в нем inetcpl.cpl и нажмите OK.

<р>3. Нажмите на вкладку "Дополнительно".

<р>4. Нажмите на сброс.

<р>5. Установите флажок Удалить личные настройки.

<р>5. Наконец, нажмите на сброс.

Исправление 5. Отключите аппаратное ускорение

. <р>1. Нажмите клавишу Windows + R вместе, чтобы открыть запуск.

<р>2. Теперь напишите в нем inetcpl.cpl и нажмите OK.

<р>3. Нажмите на вкладку "Дополнительно".

<р>4. Установите флажок Использовать программный рендеринг вместо рендеринга с помощью графического процессора. Это отключит аппаратное ускорение.

<р>5. Нажмите «Применить» и закройте это окно.

Примечание. Если все приведенные выше методы не работают, попробуйте обновить Windows или создать нового пользователя, а затем войти под этим новым пользователем, чтобы проверить, работает он или нет.

Саурав уже более десяти лет связан с ИТ-индустрией и компьютерами и пишет на The Geek Page на темы, связанные с Windows 10 и программным обеспечением.

Если вы обнаружите, что Internet Explorer не открывается в Windows, вот несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете попытаться решить. Это советы, рекомендованные многими пользователями. Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете то, что вам подходит.

Попробуйте эти советы

Совет 1. Запускайте Internet Explorer от имени администратора

Быстрым решением вашей проблемы будет запуск IE от имени администратора. Вот несколько способов сделать это:

Если вы не можете найти значок IE на рабочем столе, введите в поле поиска Internet Explorer, щелкните правой кнопкой мыши соответствующий результат и выберите Запуск от имени администратора.

Совет 2. Сбросьте настройки Internet Explorer

Если из-за какой-либо надстройки ваш браузер IE не работает должным образом, сброс настроек IE до значений по умолчанию должен устранить проблему. Для этого:

  1. Убедитесь, что Internet Explorer закрыт.
  2. Выполните поиск в Windows по параметрам Интернета и выберите соответствующий результат.
  3. Перейдите на вкладку "Дополнительно".

Если это не удалось, возможно, что-то не так с файлами Internet Explorer.

Совет 3. Запустите средство проверки системных файлов

Поскольку Internet Explorer является встроенным браузером, поврежденные системные файлы могут привести к неправильной работе IE. Затем вы можете использовать Сканер системных файлов для запуска сканирования.

Проверка системных файлов проверит все важные файлы Windows на вашем компьютере. Если средство проверки обнаружит проблему с любым из этих защищенных файлов, оно заменит его.

  1. Введите cmd в поле поиска Windows.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».

Совет 4. Отключите программное обеспечение безопасности

    Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите "Диспетчер задач".

Совет 5. Восстановите систему до точки восстановления

Если ничего из вышеперечисленного не работает, вы можете попробовать использовать Восстановление системы, чтобы отменить системные изменения и решить проблему. Ниже приведены шаги по восстановлению системы до точки восстановления.

    Введите восстановление в поле поиска Windows и выберите «Создать точку восстановления» или «Восстановление системы».

Надеюсь, это поможет вам.

Дополнительный совет:

Если драйвер вашего сетевого адаптера неисправен или устарел, это может вызвать другие проблемы при посещении веб-сайта в Internet Explorer. На всякий случай убедитесь, что драйвер вашего сетевого адаптера обновлен.

Если вы не уверены, что можете управлять драйверами вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

  1. Загрузите и установите Driver Easy.
  2. Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить при нажатии кнопки Обновить все).

Читайте также: