Электронная книга Kobo не включается

Обновлено: 03.07.2024

Эта ошибка возникает, когда информация авторизации на вашей электронной читалке Kobo и в Adobe Digital Editions (ADE) не совпадает. Вот некоторые конкретные сообщения об ошибках, которые вы можете увидеть на своем Kobo при попытке открыть перенесенный заголовок в этом сценарии:

Контент заблокирован
Ой! Не удалось открыть этот документ
Этот документ защищен Adobe Digital Rights Management (DRM) и в настоящее время не авторизован для использования с вашим Adobe ID. Войдите в систему с авторизованным Adobe ID и повторите попытку.

В большинстве случаев проблема решается сбросом данных авторизации для Kobo и ADE.

Сначала сбросьте авторизацию на Kobo

Убедитесь, что дата и время в электронной читалке Kobo установлены правильно.
Вы должны найти их в меню настроек вашего Kobo.
Подключите Kobo к компьютеру (с помощью USB-кабеля, входящего в комплект Kobo).
Откройте ADE на своем компьютере. (не забудьте выбрать опцию «Удалить из библиотеки»).
Нажмите на Kobo в меню "Устройства" слева.
Нажмите рядом с пунктом "Устройства", затем выберите "Удалить авторизацию устройства". Нажмите «Стереть авторизацию», затем «ОК» для подтверждения.

Затем сбросьте авторизацию в ADE

В ADE нажмите Ctrl + Shift + D (Command + Shift + D на Mac) на клавиатуре.
В открывшемся всплывающем окне введите пароль для своей учетной записи Adobe ID или OverDrive (и убедитесь, что в раскрывающемся меню указана правильная учетная запись Adobe ID или OverDrive). Затем нажмите "Продолжить".
Выберите «Стереть авторизацию», а затем «ОК».
Снова авторизуйте свой компьютер, выбрав Справка > Авторизовать компьютер.
Примечание. Не забудьте повторно авторизовать свой компьютер, используя тот же идентификатор Adobe ID или учетную запись OverDrive, что и раньше. В противном случае вы не сможете повторно загрузить электронную книгу из цифровой коллекции своей библиотеки.

Попробуйте еще раз перенести электронную книгу

Повторно загрузите вызывавшую проблемы электронную книгу из цифровой коллекции вашей библиотеки.
Перенесите электронную книгу из ADE в свой Kobo. Этот шаг также повторно авторизует ваш Kobo.
Попробуйте открыть заголовок на своем Kobo.

Если проблема не устранена, попробуйте восстановить заводские настройки

Если сброс вашей авторизации не помог, вам, вероятно, потребуется выполнить сброс настроек Kobo до заводских. Обратите внимание, что при этом вся информация, хранящаяся на вашем Kobo, будет удалена.

ПОЛУЧИТЕ 24/7 ПОМОЩЬ ПО УСТРАНЕНИЮ НЕИСПРАВНОСТЕЙ И ОБНОВЛЕНИЮ СЛУЖБЫ EREADERS.

Справка по поддержке электронных книг

ПОЛУЧИТЕ 24/7 ПОМОЩЬ ПО УСТРАНЕНИЮ НЕИСПРАВНОСТЕЙ И ОБНОВЛЕНИЮ СЛУЖБЫ EREADERS.

Kobo – один из самых популярных планшетов для чтения электронных книг. Он предлагает множество функций и утилит большинству книголюбов и открывает бесконечные возможности для читателей. Вы можете просмотреть потребительские предпочтения одной категории на вкладке Kobo и начать свое путешествие по чтению. Kobo eReader делает ваше чтение более удобным. Все возможно, когда ваш Kobo находится в надлежащем рабочем состоянии. Если ваш планшет Kobo столкнулся с какой-либо операционной ошибкой, мы в справочной службе поддержки Tab предоставим вам лучшую службу поддержки клиентов Kobo.

Кобо не включается – это самая распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи электронных книг Kobo при чтении на них своих любимых книг. Когда вы читаете что-то интересное, и вдруг ваша электронная книга Kobo выключается и больше не открывается, или внезапно ваш экран Kobo становится черным и не реагирует должным образом. Ни о чем не беспокойтесь ни на минуту. Просто позвоните по номеру телефона службы поддержки клиентов Kobo, и мы поможем вам исправить вашу Kobo в кратчайшие сроки.

Факторы, которые следует учитывать при устранении неполадок, связанных с невозможностью открытия электронной книги Kobo

Первым и главным фактором или элементом является аккумулятор вашего устройства Kobo. Если батарея вашего устройства имеет низкий уровень заряда, она внезапно выключает ваш планшет для чтения электронных книг и не позволяет ему запускать домашний экран, пока он не зарядится до определенного уровня.
Далее — физическое состояние вашей электронной книги Kobo. Это означает, что если батарея ослаблена, сломана или сожжена, она не будет поддерживать работу вашего устройства.
Иногда экран Kobo Clara, зависший на пустом экране, также вызывает ту же проблему. Это может быть связано с низкой обработкой устройства или плохим состоянием экрана Kobo с точки зрения чистоты и обслуживания.
Иногда неиспользование электронных книг Kobo в течение длительного времени без подзарядки аккумуляторов снижает производительность ваших электронных книг Kobo. После стольких лет, когда вам вдруг захотелось открыть его снова, это не удалось из-за нулевого уровня зарядки.

Устранение неполадок, связанных с тем, что Kobo не открывается, с помощью службы технической поддержки Kobo

Неважно, модель или поколение Kobo у вас есть. Вкладка Support Help предлагает вам немедленную помощь по каждой проблеме с Kobo для каждой модели Kobo. Наша команда Kobo Support Canada способна понять реальные факты и первопричины возникновения любого сбоя. Наши технические специалисты умеют решать проблемы в течение нескольких минут. С помощью нашей команды, ориентированной на клиента, вы можете эффективно попробовать следующие исправления для своего устройства.

Если в вашей электронной читалке Kobo когда-либо возникнут проблемы или она перестанет работать должным образом, существует несколько различных вариантов сброса и перезапуска, которые обычно могут решить распространенные проблемы и внезапные проблемы с производительностью.

Устройства Кобо имеют необычную систему перезапуска, когда вам нужно вставить скрепку в маленькое отверстие. Я не могу вспомнить какие-либо другие электронные книги или планшеты, у которых есть специальные кнопки сброса, поэтому большинство людей не думают об этом, когда возникает проблема.

Поэтому, если ваша электронная книга Kobo когда-либо начинает барахлить, зависает или перестает отвечать на запросы, и вы не можете заставить ее работать должным образом, первое, что вы хотите попробовать, — это выполнить базовую перезагрузку, вставив скрепку в маленькое отверстие на нижней части электронной книги.

Звучит неплохо, если только у вас нет скрепки (у меня такое было). Затем становится рутиной найти что-то достаточно маленькое, чтобы поместиться в отверстие сброса…

Если выполнение базового сброса не помогло устранить проблему, вы можете выполнить полный сброс настроек, чтобы восстановить исходное заводское состояние электронной книги Kobo. Это приведет к удалению всего контента и учетной записи Kobo на устройстве.

Вам необходимо выполнить сброс настроек, если база данных вашего Kobo будет повреждена, например, что может произойти, если вы отключите Kobo от компьютера во время передачи файлов.

Чтобы выполнить сброс до заводских настроек, выберите «Настройки» > «Информация об устройстве» > «Сброс до заводских настроек» > «Сбросить сейчас».

Если по какой-то причине вы не можете войти в систему меню, есть второй способ выполнить ручной сброс настроек электронных книг Kobo.

Сначала зарядите устройство Kobo в течение нескольких часов. Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить устройство, если это возможно.

Затем вставьте скрепку в отверстие сброса до щелчка, чтобы перезагрузить устройство. Затем, когда на экране появятся квадратные значки, нажмите скрепкой кнопку сброса — сделайте это три раза.

Если все сделано правильно, экран станет черным и отобразит сообщение о критической ошибке (это нормально), после чего вы сможете сбросить настройки электронной книги Kobo.

Когда у вашего Kobo возникают проблемы, сброс — один из наиболее распространенных способов исправить устройство. Но перед перезагрузкой Kobo вы должны знать, что существует два типа сброса: один из них — программный сброс, также известный как перезапуск; другой — сброс к заводским настройкам, также известный как перезагрузка. Знание различий поможет вам выбрать правильное решение для ремонта устройства Kobo.

Мягкий сброс (перезагрузка). Мягкий сброс означает принудительный перезапуск устройства Kobo. Это очень просто сделать, и данные и книги на вашем устройстве Kobo не удалятся.

Сброс к заводским настройкам (перезагрузка): сброс к заводским настройкам означает, что ваше устройство Kobo возвращается в исходное состояние. Если вы выполните сброс до заводских настроек на своей электронной книге, вы удалите все данные и информацию из вашей электронной книги. Но книги, купленные в Kobo, можно повторно загрузить из Kobo Cloud.

Возврат к заводским настройкам даже позволит вам потерять все закладки и аннотации, которые вы сделали в своих книгах с момента последней синхронизации электронной книги. Выйдите из своей учетной записи на eReader. Сбросьте все ваши настройки и предпочтения. После сброса настроек вам придется снова настроить и синхронизировать электронную книгу.

Вот список устранения неполадок для справки:

Кобо не включается, заряжается – программный сброс.
Не удается перенести книги в Kobo – программный сброс.
Не удается подключиться к Wi-Fi – программный сброс.
Не удается подключиться к беспроводным сетям — Soft Resst
Кобо заблокирован, экран завис или не отвечает – программный сброс.
Книги или документы исчезли – программный сброс.
Кобо работает медленно – программный сброс
Компьютер не распознает Kobo — программный сброс
Продолжает работать со сбоями после перезапуска — сброс настроек
Кобо зависает во время перезагрузки — сброс настроек.

Примечания. Всегда помните, что программный сброс — это первый шаг к устранению большинства проблем с Kobo, но если он не удался и нет другого способа решить эту проблему, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек.И перед сбросом настроек сделайте резервную копию книг и документов на устройстве Kobo.

Как перезагрузить устройство чтения электронных чернил Kobo:

Для Kobo Aura H2O, Kobo Glo HD, Kobo Touch 2.0, Kobo eReader, Kobo Wi-Fi, Kobo Touch, Kobo Glo, Kobo Mini, Kobo Aura, Kobo Aura HD.

Мягкий сброс: по возможности выключите электронную книгу. Найдите маленькое отверстие в нижней части электронной книги. Разверните скрепку и вставьте конец в отверстие. Аккуратно нажмите, пока не почувствуете щелчок. Ваша электронная книга должна перезагрузиться.

Восстановление заводских настроек: есть два способа восстановить заводские настройки Kobo. Но прежде чем мы начнем, я должен еще раз подчеркнуть, что ваш Kobo действительно нужен для сброса настроек, а затем для резервного копирования книг и документов на устройстве Kobo.

Способ 1. Если вы можете использовать Kobo прямо сейчас, перейдите в настройки Kobo

Найдите параметр сброса настроек в меню настроек.
Kobo Touch или Glo: нажмите «Настройки» > «Информация об устройстве».
Кобо: выберите Меню > Настройки > Дополнительно.
Выберите «Восстановить заводские настройки» или «ВОССТАНОВИТЬ УСТРОЙСТВО СЕЙЧАС».
Выберите «Сбросить устройство сейчас» или «ПРОДОЛЖИТЬ».
После сброса устройства зарегистрируйте его, следуя инструкциям на экране.

Другие электронные книги имеют аналогичные шаги, просто перейдите в настройки Kobo и найдите параметр «Сбросить устройство», чтобы щелкнуть его. Это не сложно.

Метод 2: Если вы не можете использовать Kobo в данный момент, например, заблокирован, экран завис.

Для Kobo Aura, Kobo Aura HD или Kobo Glo

1.Убедитесь, что устройство выключено.
2.Нажмите и удерживайте кнопку освещения.
3. Сдвиньте переключатель питания вправо, удерживайте в течение одной секунды, затем отпустите переключатель.
4. Продолжайте удерживать кнопку освещения, пока маленький индикатор слева от выключателя питания не начнет мигать.
5.Отпустите кнопку освещения.

Для Kobo Glo HD или Kobo Aura H2O вы можете попробовать этот метод.

После завершения процесса восстановления вам необходимо снова настроить Kobo через Wi-Fi или компьютер. Это не сложно, просто следуйте инструкциям. Вот подробное руководство по настройке устройства Kobo для справки.

Как сбросить настройки планшета Kobo

Сбросить Vox Кобо

Мягкий сброс: нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5-6 секунд. Экран станет черным. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить Kobo Vox.

Восстановление заводских настроек. Перед сбросом настроек Kobo Vox убедитесь, что заряд батареи составляет не менее 10 %, так как это займет некоторое время.

Выключите Kobo Vox, удерживая кнопку питания (в верхней части Kobo Vox) в течение 10 секунд. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости (знак +) на левой стороне Kobo Vox.

Удерживая кнопку увеличения громкости, нажмите и отпустите кнопку питания на Kobo Vox. Продолжайте удерживать кнопку увеличения громкости, пока на экране Kobo Vox не появится надпись «Сброс настроек Kobo eReader». Отпустите кнопку увеличения громкости.

Подождите, пока Kobo Vox перезапустится. Экран приветствия появится после перезапуска Kobo Vox. Это может занять до одной минуты.

Сброс Kobo Arc 7, Kobo Arc 7HD, Kobo Arc 10HD

Мягкий сброс: сдвиньте кнопку питания вправо и удерживайте. После появления параметров питания коснитесь «Выключить», а затем нажмите «ОК». Подождите несколько секунд, Kobo Arc будет выключен. Снова потяните ползунок питания вправо на несколько секунд, а затем отпустите, чтобы перезапустить Kobo Arc.

Восстановление заводских настроек:

Метод 1. Если дугу Кобо можно включить,

<р>1. Перейдите на главный экран, нажмите кнопку меню.
2. Выберите Конфиденциальность
3. Нажмите Сброс заводских данных.
4. Прочтите заявление об отказе от ответственности, а затем нажмите «Сброс».

Метод 2. Если ваша дуга Кобо заблокирована,

<р>1. Выключите питание, вытащите аккумулятор и снова вставьте его.
2. Удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Затем нажмите и отпустите кнопку питания.
4. Подождите, появится меню, которое позволяет использовать Fastbook, Recovery, Clear Storage и Simlock.
5. Хорошо, нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать «Очистить хранилище».
6. Затем нажмите и отпустите кнопку питания, дождитесь перезапуска дуги Кобо.
7. Вы увидите два варианта: увеличение громкости для ДА и уменьшение громкости для НЕТ.
8. Если вы выберете ДА, все данные будут удалены из вашей Kobo Arc, включая сторонние приложения.
9. Арка Кобо перезагрузится с исходными данными.

Запросить дополнительную помощь

После программного сброса или сброса настроек, если ваш kobo по-прежнему не работает, вы можете посетить официальную справочную страницу Kobo для получения дополнительной информации.

И некоторые пользователи сказали, что свяжитесь с Kobo Facebook, чтобы получить решение, возможно, вы можете попробовать.

Если у вас есть еще вопросы о том, «как сбросить Kobo», не стесняйтесь оставлять свои комментарии.

Читайте также: