Диск не открывается на ноутбуке, что делать

Обновлено: 21.11.2024

Ряд программных и аппаратных проблем может затруднить или сделать невозможным правильное чтение диска дисководом компакт-дисков. Следующее руководство лучше всего подходит для пользователей Windows 10, но большинство шагов можно легко адаптировать для пользователей Windows 8 и 7.

Сначала проверьте дисковод компакт-дисков

Если дисковод компакт-дисков или DVD-дисков не работает, попробуйте сначала проверить оборудование и диск. Компоненты дисковода компакт-дисков точно настроены и могут неправильно считывать диск, если оборудование, линза или компакт-диск повреждены.

Проверьте аппаратное обеспечение CD-привода

Возможно, неисправно устройство привода компакт-дисков. Быстрая проверка должна исключить любые проблемы с приводом. На что обратить внимание:

  • Возможно, поврежден лоток для дисков. В приводе компакт-дисков для считывания данных с диска используется внутренняя оптика, поэтому очень важно, чтобы компакт-диск был правильно выровнен. Осмотрите лоток на наличие изгибов и попробуйте переустановить диск. Если вы используете дисковод со щелевой загрузкой, у которого нет лотка, просто извлеките диск и вставьте его снова, чтобы определить, была ли проблема с посадкой.
  • Кабели для компакт-дисков могут быть ослаблены. Если вы используете внешний дисковод для компакт-дисков, кабели могут отсоединиться сами по себе. Попробуйте переподключить кабели и заменить их на другие, если они доступны.

Проверьте диск

Плохой диск невозможно воспроизвести, как бы вы ни старались.

  • Очистите диски. Грязь и грязь могут затруднить считывание лазерным приводом небольших канавок на диске. Если диск грязный, вы можете попробовать очистить его фильтрованной водой и чистой тканью; или, что еще лучше, специальный раствор для чистки дисков и ткань можно приобрести в большинстве магазинов электроники.
  • Замените диск. Если очистка не удалась, возможно, ваш диск слишком поврежден, чтобы его можно было нормально воспроизводить. Попробуйте заменить диск, чтобы убедиться, что проблема не в оборудовании.
  • Проверьте совместимость. Большинство приводов компакт-дисков могут воспроизводить записываемые (R) и перезаписываемые (RW) диски. Убедитесь, что ваш дисковод совместим с диском, который вы пытаетесь прочитать. Большинство приводов будут отображать читаемые типы на откидной створке лотка; его также можно посмотреть у производителя.

Проблема с объективом Drive Lens?

В дисководах используются лазеры для считывания данных с диска в виде единиц и нулей в зависимости от количества света, отраженного обратно в оптическую систему. Грязный объектив ничего не прочтет, поэтому важно следить, чтобы не скопилась пыль. Вы можете попробовать один из двух способов:

  • Попробуйте чистящий диск для линз. Специальные диски для чистки линз продаются специально для очистки дисководов. Диск входит как обычно, и крошечные щеточки на диске будут очищать линзу, когда диск вращается. После одной очистки вы можете обнаружить, что ваш дисковод лучше читает диски, перестал пропускать и меньше искажать.
  • Попробуйте сжатый воздух. Баллоны со сжатым воздухом легко найти в специализированных компьютерных магазинах. Он не так эффективен, как чистящий диск, но со своей задачей справляется. Откройте пробу и направьте воздух в прорезь; это должно сработать, если не скопилось слишком много пыли.

Программное обеспечение CD-привода может вызывать проблемы

Вашим дисководом для компакт-дисков используется несколько программ для правильного запуска и чтения дисков, которые могут потребовать обновления. Системные обновления могут вызвать проблемы совместимости с предустановленными драйверами, прошивкой и настройками BIOS.

Обновить прошивку CD-привода

Прошивка — это программное обеспечение для конкретного устройства, которое хранится на вашем компакт-диске. Устаревшая прошивка может вызвать проблемы со связью между компьютером и драйвером, что также может повлиять на способность привода читать диски. Попробуйте посетить веб-сайт производителя вашего компьютера для получения любых применимых обновлений прошивки. К вашему приводу компакт-дисков может прилагаться бесплатная утилита, позволяющая автоматически обновлять прошивку.

Обновите BIOS

BIOS — это система двоичного ввода и вывода компьютера, которая обеспечивает обмен данными между ЦП, материнской платой и дисководом компакт-дисков. Обновления BIOS могут решить многие проблемы, но их следует выполнять осторожно. Неправильное изменение настроек BIOS может привести к необратимому повреждению вашего компьютера. Производитель вашего ПК обычно предоставляет утилиты для автоматического обновления BIOS.

Настроить автозапуск

Автовоспроизведение используется для автоматического воспроизведения контента, загруженного в вашу систему. Если ваш дисковод компакт-дисков ничего не делает, возможно, ваши настройки автозапуска установлены неправильно. Вот как их изменить:

Обновите драйверы компакт-диска

Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня

Если ваш проигрыватель компакт-дисков по-прежнему не воспроизводится, попробуйте обновить драйверы. Драйверы — это программные пакеты, используемые Windows для взаимодействия с вашим оборудованием, а устаревшие драйверы компакт-дисков могут вызвать проблемы совместимости между вашим дисководом и Windows.Драйверы можно обновить автоматически или вручную, выполнив следующие действия:

Переустановите драйверы компакт-диска

Если при обновлении драйвера не удается прочитать привод компакт-дисков, попробуйте выполнить новую установку драйвера компакт-диска. Операционная система Windows включает базовые драйверы и попытается переустановить драйвер после перезагрузки системы. Вот как:

После обновления ваш CD-привод по-прежнему не читает

Если кажется, что ничего не работает, попробуйте откатить драйвер до того времени, когда он нормально читал диски. Windows позволяет откатывать драйверы по отдельности. Процесс прост:

Заставьте CD-привод работать с восстановлением системы

Иногда обновления драйверов не помогают. Неизвестное обновление или изменение может вызвать проблемы с драйвером компакт-диска.

В этом случае лучше работает восстановление системы. Инструмент восстановления системы Windows можно использовать для возврата настроек компьютера к более ранней дате, сохраняя при этом ваши личные файлы. Выполнить восстановление системы очень просто:

Последняя мера: восстановление заводских настроек компьютера по умолчанию

В крайнем случае вы можете попробовать сбросить настройки ПК до исходных заводских. Большинство ПК стандартно поставляются с зарезервированным пространством на жестком диске, отведенным для переустановки операционной системы. Данные будут удалены из системы, поэтому было бы разумно создать резервную копию всего важного. Вы можете перезагрузить компьютер, выполнив следующие действия:

Поддержим ваш CD-привод в рабочем состоянии

Ошибки дисковода компакт-дисков могут быть вызваны аппаратными и программными проблемами. Всегда лучше проверить диск и оборудование на работоспособность, а также проверить программное обеспечение на наличие обновлений или изменений, которые могут повлиять на производительность вашего CD-привода.

Производитель вашего компакт-диска или компьютера обычно предоставляет инструменты, необходимые для устранения обновлений встроенного ПО и правильного воспроизведения медиафайлов. Что касается Windows, вы должны обязательно обновлять свои драйверы, что может быть сделано вручную или автоматически с помощью специального программного обеспечения.

Поддержка драйверов обеспечит работу компакт-диска и обновление драйверов. Важно сохранять самые последние обновления драйверов, что не всегда делает Windows. Мы возьмем на себя ручную работу по поиску обновлений драйверов, чтобы вы могли поддерживать работоспособность своих дисков, а не обновления драйверов запускали вас.

Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня

Мэттью – фрилансер, написавший множество статей на различные темы, связанные с технологиями. Основное внимание он уделяет ОС Windows и всему, что с ней связано. Он увлечен. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Несмотря на то, что в настоящее время все меньше ноутбуков оснащены оптическими DVD-приводами, их по-прежнему много. Если кнопка DVD-привода вашего ноутбука не извлекает диск, существует ряд возможных исправлений. Вот несколько советов, которые помогут исправить извлечение диска DVD-приводом вашего ноутбука.

Но сначала приведем еще несколько примеров этой проблемы:

  • CD-привод не открывается на ноутбуке
  • Кнопка извлечения DVD не работает
  • DVD-привод ноутбука Acer не открывается
  • CD-привод не открывает Windows 10
  • DVD-привод Acer не открывается

Что делать, если кнопка извлечения перестала работать на ноутбуке

Оглавление:

Исправлено: кнопка извлечения не работает в Windows 10, 8.1, 7

1. Извлечь диск в Windows

  1. Во-первых, в Windows по-прежнему можно открыть DVD-привод. Для этого нажмите кнопку «Проводник» на панели задач Windows 10 (или откройте проводник Windows на более ранних платформах).
  2. Нажмите Этот компьютер в левой части окна Проводника, как показано на снимке ниже.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши указанный там дисковод DVD и выберите «Извлечь» в контекстном меню. DVD-привод может открыться.
  4. 2. Закрыть программное обеспечение в Windows

    Если параметр «Извлечь» не открыл дисковод, возможно, некоторые программы удерживают его закрытым, если диск уже вставлен. Даже если на панели задач нет окон открытых программ, вам все равно может потребоваться закрыть некоторые фоновые программы следующим образом.

    1. Щелкните правой кнопкой мыши значки программ на панели задач и выберите параметр закрытия или выхода в контекстных меню программ.
    2. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши панель задач и выбрать Диспетчер задач, чтобы открыть окно, показанное на снимке ниже.
    3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши программы, перечисленные в фоновых процессах, и выберите Завершить задачу, чтобы закрыть их.
    4. Когда вы закроете столько программ, сколько сможете, снова нажмите кнопку извлечения DVD.
    5. 3. Обновите драйвер привода CD/DVD

      Драйвер DVD-привода может быть связан с неработающей кнопкой извлечения. Обновление драйвера может исправить привод DVD. Это особенно актуально после недавнего обновления платформы ОС, что может привести к несовместимости драйверов устройств.

      1. Откройте Cortana и введите в поле поиска «Диспетчер устройств».
      2. Выберите Диспетчер устройств, чтобы открыть окно, показанное на снимке экрана непосредственно ниже.
      3. Выберите приводы CD/DVD-ROM в окне диспетчера устройств.
      4. Затем щелкните правой кнопкой мыши указанный привод DVD и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».
      5. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера в окне «Обновление программного обеспечения драйвера». После этого Windows найдет последние версии драйверов для DVD-привода.
      6. Автоматическое обновление драйверов

        Очень важно выбрать правильные версии драйверов на веб-сайте производителя. Но поскольку найти нужные драйверы для вашего DVD-привода может быть непросто, вам может пригодиться программное обеспечение, предназначенное для автоматического поиска драйверов.

        Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
        Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

        Эти инструменты разработаны для автоматического обновления драйверов и предотвращения повреждения ПК, вызванного установкой неправильных версий драйверов от вашего имени.

        ⇒ Получить Driverfix

        4. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

        Если вы используете Windows 10 Creators Udate (2017) и, скорее всего, это так, есть полезный инструмент для решения различных проблем. В том числе аппаратные проблемы. Итак, если ни одно из предыдущих решений не решило проблему, давайте попробуем средство устранения неполадок оборудования.

        Вот как это сделать:

        5. Переустановите драйвер привода CD/DVD

        Если вам не нужно обновлять драйвер привода CD/DVD, вы можете переустановить его. Вы можете сделать это, щелкнув правой кнопкой мыши DVD-привод в окне диспетчера устройств Windows и выбрав «Удалить» > «ОК». Затем при перезапуске Windows драйвер устройства автоматически переустанавливается.

        6. Принудительное извлечение

        Некоторые ноутбуки имеют отверстие для принудительного извлечения DVD-привода. Если вы можете найти небольшое отверстие на вашем DVD-приводе, это, вероятно, кнопка принудительного извлечения. Не путайте его с портом для подключения наушников большего размера, который может находиться рядом с DVD-приводом. Если вы обнаружили отверстие для принудительного извлечения, вы можете открыть DVD-привод следующим образом.

        • Закройте Windows, чтобы выключить ноутбук.
        • Теперь разверните скрепку так, чтобы она увеличилась примерно на один-два дюйма.
        • Затем вставьте скрепку в отверстие принудительного извлечения на DVD-приводе.
        • Осторожно вдавите скрепку в отверстие, пока лоток DVD-привода не выдвинется.
        • Теперь вы можете полностью выдвинуть отсек для привода и извлечь любой компакт-диск или DVD-диск.

        Вот как можно починить DVD-привод, который не извлекается. Если кнопка извлечения DVD-привода часто не работает, попробуйте заменить ее внешним приводом Blu-ray для ноутбуков.

        СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ НУЖНО ПОСМОТРЕТЬ:

        • Исправлено: DVD-привод отсутствует в Windows 10.
        • Исправлено: DVD не работает в Windows 10/8.1
        • Исправлено: DVD не воспроизводится на ноутбуке ASUS
        • Исправлено: автозапуск не работает в Windows 10.
        • Windows 10 не может воспроизводить DVD или Blu-ray [Исправить]

        По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

        Простые вещи, которые можно попробовать, если дисковод для компакт-дисков или DVD-дисков застрял и не открывается

        Тим Фишер имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере технологий. Он пишет о технологиях более двух десятилетий и является вице-президентом и генеральным директором Lifewire.

        Майкл Хайне — сертифицированный CompTIA писатель, редактор и сетевой инженер с более чем 25-летним опытом работы в сфере телевидения, обороны, интернет-провайдеров, телекоммуникаций и образования.

        Вам когда-нибудь приходилось открывать дисковод для компакт-дисков или DVD-дисков (обычно называемый оптическим дисководом), но вы не могли этого сделать? Вам просто повезло, ваш любимый фильм, видеоигра или музыка наверняка застряли внутри.

        Возможно, в ноутбуке отключилось питание, может быть, дисковод на вашем рабочем столе просто перестал отвечать, или, может быть, дверца просто застряла, или диск оторвался от попытки ровно настолько, чтобы все заклинило.

        Независимо от того, что происходит или что, по вашему думанию, может происходить, нет причин спешить и заменять диск или дисковод только потому, что кнопка извлечения не работает так, как вы ожидали. .

        К счастью, один из следующих двух методов почти всегда помогает открыть диск:

        Как принудительно извлечь диск из ОС

        Мы начнем с самого простого способа открыть дисковод — пропустите физическую кнопку снаружи и попросите операционную систему принудительно извлечь диск. Вы можете попробовать это, только если ваш компьютер включен и работает. Перейдите к следующему разделу, если это не так.

        Требуется время. Принудительное извлечение дисковода CD, DVD или BD с помощью команд операционной системы очень просто и займет всего несколько секунд.

        Откройте Проводник, если вы используете Windows 10 или Windows 8. Найдите его или воспользуйтесь меню WIN+X, чтобы быстро открыть его.

        Откройте проводник Windows в более ранних версиях Windows. Вы можете сделать это, найдя этот параметр, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск».

        После открытия перейдите к оптическому дисководу в меню слева. Этому приводу часто автоматически присваивается имя в зависимости от того, какой диск находится внутри привода, но обычно есть небольшой значок диска, который помогает его идентифицировать.

        Если вам не удается его найти, найдите слева Этот компьютер в Windows 10 или 8 или Компьютер в более ранних версиях. Щелкните значок слева, чтобы развернуть его, если он свернут.

        Нажмите правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте оптический дисковод и выберите «Извлечь» в открывшемся меню.

        Отсек для диска или диск должен провернуться и выскочить в течение нескольких секунд.

        Используете Mac? Аналогично методу, описанному выше для Windows, найдите значок диска, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Извлечь».

        Если это не работает (Windows, macOS, Linux и т. д.), пора заняться этим!

        Как открыть привод CD/DVD/BD. Со скрепкой

        Да, это звучит странно, но большинство компьютерных оптических приводов, в том числе внешние и те, которые вы найдете в своих игровых системах, таких как Xbox и PlayStation, имеют крошечное отверстие, разработанное как крайний способ открыть отсек для дисковода. .

        Необходимые время и инструменты. Вам понадобится одна прочная скрепка для бумаг — не промышленного размера, но и не из тех хлипких пластиковых. Весь процесс займет меньше нескольких минут и очень прост.

        Разворачивайте скрепку, пока не останется по крайней мере от 1 до 2 дюймов (от 2 до 5 см), которые будут максимально прямыми.

        Внимательно посмотрите на дисковод. Непосредственно под или над дверцей отсека для привода (частью, которая «выталкивает» диск) должно быть очень маленькое отверстие.

        Если у вас есть один из тех дисководов для оптических дисков для настольных ПК, большая дверца которых опускается до того, как отсек для дисковода выдвигается, потяните его вниз пальцем и найдите отверстие.

        Для доступа к этому отверстию на некоторых старых настольных компьютерах требуется открытие передней панели, что-то вроде большой «двери» в корпусе компьютера.

        Вставьте скрепку в отверстие. Внутри привода, прямо за отверстием, находится небольшая шестеренка, которая при вращении начинает вручную открывать привод.

        Вынимайте и снова вставляйте скрепку так часто, как это необходимо, чтобы выдвинуть отсек для дисков достаточно, чтобы за него можно было ухватиться.

        Медленно потяните отсек для диска, пока он полностью не втянется. Старайтесь не тянуть слишком быстро и не продолжать тянуть, когда чувствуете сопротивление.

        Извлеките компакт-диск, DVD- или BD-диск из дисковода. Медленно задвиньте отсек дисковода обратно в дисковод, пока он не закроется, или нажмите кнопку открытия/закрытия, если дисковод все еще работает.

        Если эти шаги не работают или вы часто используете трюк со скрепкой, возможно, пришло время рассмотреть другие варианты.

        Это не обязательно пошаговый порядок устранения неполадок. Какие шаги вы предпримете, во многом зависит от типа вашего компьютера и дисковода для оптических дисков, а также от вашей конкретной ситуации.

        Не повезло? Вот что делать дальше

        Скорее всего, с диском или другой частью компьютера что-то физически не так. Вот несколько вещей, которые стоит сделать:

        Если на вашем компьютере не открывается лоток дисковода, из-за чего вы не можете вставить диск, следующие советы и информация могут помочь вам решить проблему.

        Если ваш лоток открывается, но не воспроизводит компакт-диск или DVD-диск, см. раздел «Как исправить CD-ROM, DVD-диск или дисковод, не работающий в Windows».

        Установлено запирающее устройство или программное обеспечение

        Во-первых, убедитесь, что не установлено программное обеспечение блокировки, препятствующее открытию лотка. Если вы не уверены, перезагрузите компьютер и во время загрузки извлеките лоток. Если лоток может выдвигаться во время загрузки, но перестает работать после загрузки операционной системы, значит, какая-то загрузка препятствует открытию лотка дисковода. Распространенной причиной являются программы, используемые для записи компакт-дисков.

        Неверная кнопка извлечения

        Если вы используете Microsoft Windows, откройте «Мой компьютер», щелкните правой кнопкой мыши значок дисковода и выберите параметр «Извлечь». Если при этом выдвинется лоток дисковода компакт-дисков, кнопка на дисководе неисправна, и мы рекомендуем заменить дисковод.

        Нет питания компьютера или дисковода

        Если вы недавно установили новый дисковод для оптических дисков или перенесли компьютер, кабель питания, идущий к компакт-диску, мог ослабнуть или отсоединиться. Переподключите кабель питания, чтобы убедиться, что проблема не в нем.

        CD застрял в приводе

        Если вы подозреваете, что компакт-диск застрял в дисководе, лоток необходимо извлечь вручную. Найдите маленькое отверстие для ручного извлечения (не разъем для наушников) на передней панели дисковода. Размотайте скрепку и вставьте один конец скрепки в отверстие, чтобы извлечь лоток для компакт-дисков. Возможно, вам придется приложить некоторое усилие, чтобы активировать ручное извлечение лотка.

        Если лоток для компакт-дисков приоткрывается наполовину, осторожно потяните его, чтобы посмотреть, удастся ли открыть его полностью. Если он больше не открывается, вероятно, шестерни в приводе компакт-дисков повреждены или сместились. Но обычно застрявший компакт-диск блокирует путь.

        Если вы не можете открыть дисковод компакт-дисков без скрепки, мы не рекомендуем продолжать это делать. Использование скрепки предназначено только для временного решения, и мы рекомендуем вам заменить дисковод.

        Несовместимый интерфейс

        Если у вас есть IBM-совместимый компьютер, на котором вы недавно установили дисковод для компакт-дисков и не можете его открыть, возможно, у вас проблема с совместимостью. Временно отсоедините кабель IDE или SATA, чтобы убедиться в отсутствии несовместимости между дисководом компакт-дисков и материнской платой. Отсоединив кабель IDE или SATA, включите компьютер и проверьте, можно ли открыть лоток привода компакт-дисков.

        Если накопитель можно открыть при отсоединенном кабеле передачи данных, попробуйте использовать другой кабель. Для старых компьютеров и дисководов компакт-дисков, если в приводе была интерфейсная карта, используйте интерфейсную карту, чтобы проверить, устранена ли проблема. Вы также можете попробовать подключить привод CD-ROM к интерфейсу ATAPI на звуковой карте или материнской плате, если таковой имеется.

        Неисправный диск

        Если после выполнения приведенных выше рекомендаций вы не можете открыть дисковод компакт-дисков с помощью кнопки на передней панели, скорее всего, он неисправен и его следует заменить. Не стоит пытаться починить неисправный привод CD-ROM.

        С тех пор, как я загрузил Windows 10, мой компьютер начал работать нестабильно. Теперь я обнаружил, что мой дисковод не открывается. Как это исправить?

        Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

        Сообщить о нарушении

        Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

        Ответы (4) 

        <р>1. Какова марка и модель вашего устройства?
        2. Заработал ли дисковод после обновления до windows 10?
        3. Не застрял ли диск внутри дисковода?
        4. Ваш диск указан в диспетчере устройств?

        <р>1. Нажмите клавишу Windows + клавишу R.
        2. В диалоговом окне «Выполнить» введите «devmgmt.msc».
        3. В окне диспетчера устройств выберите Диски.
        4. В дисководах выберите свое устройство, щелкните правой кнопкой мыши и выберите свойства.
        5. На общей вкладке вы увидите состояние устройства.

        Теперь запустите средство устранения неполадок с устройствами и оборудованием. Чтобы сделать то же самое, выполните следующие действия:

        Устранение неполадок оборудования – это автоматизированный инструмент, который проверяет оборудование, подключенное к компьютеру, на наличие известных проблем и предоставляет подробные сведения о том, как их исправить. Выполните следующие действия, чтобы запустить средство устранения неполадок.

        а) Нажмите Старт.

        b) Введите «Устранение неполадок» в строке поиска и нажмите «Ввод».

        c) В окне "Устранение неполадок" нажмите "Просмотреть все" на левой панели.

        d) Нажмите «Оборудование и устройства».

        e) Нажмите «Дополнительно», а затем нажмите «Запуск от имени администратора».

        f) Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок.

        Если вы по-прежнему не можете открыть дисковод DVD, мы предлагаем вам щелкнуть правой кнопкой мыши дисковод DVD и выбрать параметр "Извлечь".

        Сообщите нам, если проблема решена или вам нужна дополнительная помощь.

        Читайте также: