Discord как корпоративный мессенджер
Обновлено: 04.07.2024
До того, как началась пандемия COVID-19, уже росло движение к использованию онлайн-инструментов для общения на рабочем месте. Но если 2020 год нас чему-то и научил, так это тому, что компаниям нужны лучшие виртуальные инструменты для совместной работы, чтобы выполнять задачи и не сбиться с пути.
Одним из таких инструментов является Discord, простое в использовании приложение, предназначенное в первую очередь для геймеров, которое позволяет общаться или отправлять текстовые сообщения пользователям по всему миру. Несмотря на то, что он невероятно популярен — у него более 140 миллионов активных пользователей, — он предназначен не только для бизнеса, но и для геймеров.
Для чего Discord используется в корпоративном мире? Вот подробная информация о том, что делает это приложение особенным и почему отрасли во всем мире считают его законным бизнес-инструментом.
Что такое Discord?
Discord – это приложение для чата, в котором пользователи могут создавать свои собственные частные серверы для общения. Каждый сервер может содержать несколько каналов, обозначенных ключевыми словами с хэш-тегами. У каждого канала может быть своя цель или набор разрешенных пользователей. Пользователи могут присоединяться к нескольким серверам из одной учетной записи, а затем отправлять прямые сообщения (DM) другим пользователям в рамках этих каналов с текстовыми, голосовыми, фото- или видеосообщениями.
Представители игрового сообщества используют его для общения с членами команды или даже с бойцами во время игры. Легкий дух товарищества и постоянное подшучивание в Discord — одна из вещей, которая делает игру такой приятной.
Как работает Discord
Пользователи могут посетить каждый канал по отдельности, чтобы добавить сообщение для всех участников этого канала. Они также могут отправить фотографию или сообщение по нескольким каналам на сервере, пометив их соответствующими хэштегами каналов.
Хотя это всего лишь обзор его функций, Discord — это гибкая и эффективная система обмена сообщениями. В некоторых отношениях он похож на Slack, но более популярен среди стримеров, геймеров и нишевых сообществ. Вы можете использовать его в настольном браузере, мобильном или настольном приложении.
Slack для геймеров
Поскольку Discord имеет много общего со Slack, его часто называют «Slack для геймеров», но подходит ли он для бизнеса? Некоторые небольшие компании и организации используют Discord неофициально, но он не очень популярен как специальный инструмент для делового общения.
Преимущества использования Discord для бизнеса
Те, кто использует Discord для бизнеса, оценят, насколько легко общаться между сотрудниками как в офисе, так и за его пределами. Но что еще он может сделать для вас? Давайте посмотрим на другие привлекательные функции Discord.
1. Доступно
Многие функции Discord можно использовать бесплатно. Большинство пользователей, включая ваших сотрудников, получат все необходимое благодаря бесплатному членству. Для предприятий, которые хотят инвестировать в дополнительные привилегии, премиальный уровень Discord «Nitro» доступен за 99 долларов в год. Nitro предоставляет доступ к HD-видео, более крупным серверам, пользовательским смайликам и некоторым другим преимуществам, большинство из которых нравится геймерам (например, значки и анимированные аватары).
2. Легко начать
Поскольку Discord — это простое приложение для чата, любой, кто когда-либо использовал функцию чата в социальных сетях или на своем телефоне, поймет, как она работает, за считанные минуты. Приложение загружается быстро и занимает очень мало места на телефоне или компьютере. Благодаря интуитивно понятным функциям вам не потребуются часы обучения, чтобы понять, как запланировать встречу Discord.
3. Интеграция с другими инструментами
Собственное меню интеграции Discord в настоящее время довольно ограничено, среди исходных интеграций есть Webhooks, Twitch и YouTube. Discord призывает разработчиков работать с его API для создания новых совместных проектов за пределами игрового сообщества. Zapier – это одно из приложений, которое расширяет функциональные возможности и предлагает тысячи вариантов интеграции с Discord.
4. Отличные функции синхронизации звука
Вы можете себе представить, что приложение, предназначенное для общения геймеров, должно иметь звук. Конечно же, Discord известен тем, что синхронизирует чистый звук между пользователями. Это позволяет членам команды сотрудничать в идеальное время без неловких задержек или проблем с задержкой во время групповых собраний Discord.
5. Возможность использования с ботами
Игровой бот — одна из самых интересных функций Discord. Эти боты могут помочь заполнить пробелы между тем, что официально предлагает Discord, и тем, что вы будете делать в физическом офисе. Trello — один из таких примеров. Это позволяет пользователям работать над целями и задачами своей доски Trello с сервера Discord. Поскольку Discord становится все более популярным в рабочих условиях, ожидайте увидеть больше ботов, ориентированных на бизнес.
6. Большие серверы
Серверы Discord оборудованы для обработки всех данных, которыми вы хотите поделиться между командами, включая видео- и аудиочаты, а также совместное использование экрана. Вы даже можете организовать живой видеочат с 25 людьми на одном сервере, в то время как гораздо больше людей могут получить доступ к тексту и обмену сообщениями. Фактически, серверные отчеты показывают, что на некоторых из самых популярных серверов находятся десятки тысяч пользователей.Даже если вы не приглашаете такое количество пользователей на свой сервер, интересно подумать о возможностях, доступных для проведения мероприятий или крупномасштабного сотрудничества.
7. Безопасный IP и защита от DDoS-атак
К сожалению, DDoS-атаки широко распространены в игровом сообществе, но Discord предпринял шаги, чтобы воспрепятствовать этим событиям. Он также использует двухфакторную аутентификацию, чтобы предотвратить доступ неавторизованных пользователей к учетным записям. Его IP-безопасность также строга, и перед предоставлением доступа требуется проверка входа с другого IP-адреса.
Недостатки использования Discord для работы
Почему компания не ухватилась бы за возможность использовать Discord для своего офисного чата, имея так много привлекательных функций? Имейте в виду эти потенциальные недостатки, прежде чем сделать решительный шаг.
1. Трудно сосредоточиться на задаче
Поскольку в Discord нет тредов, разговоры могут стать беспорядочными и не по теме. На самом деле нет никакого способа ответить на старый вопрос или разговор, и каждый новый комментарий поднимает старые комментарии вверх и дальше. Если вы пропустите тему и она будет похоронена, вы можете пропустить ее полностью.
Это расстраивает тех, кому нужно не отставать от разговора или беспокоится о том, что могут быть упущены важные данные. Управление проектами в Discord может оказаться проигрышной битвой.
2. Личные сообщения не исчезают
Хотя вы можете удалять и устанавливать разрешения на сервере и каналах компании, личные сообщения принадлежат тому, кто их отправляет или получает. Если вы делитесь важными рабочими данными с помощью этих сообщений, они все еще будут у человека в этих сообщениях после того, как они будут удалены с сервера компании. Это может превратиться в кошмар соответствия, если вы делитесь данными частной компании через DM.
3. Ограничение на загрузку файлов
Хотя серверы Discord впечатляют, размер файлов по-прежнему ограничен. С планом Nitro вы можете отправлять файлы размером до 100 МБ, что может показаться более чем достаточным. Но если вам нужно поделиться, например, HD-видео, ограничения могут быть неприятными.
4. Меньше эмодзи
Хотите добавить эмодзи с изображением продуктов или услуг вашей компании? Если вам действительно нравится использовать смайлики в вашей рабочей болтовне, 250 стандартных и 250 настраиваемых лимитов могут заставить вас хотеть большего. Компаниям, которые часто используют эмодзи для краткости или для создания корпоративной культуры, следует помнить о сокращении количества эмодзи.
5. Условия использования
У компаний нет никаких гарантий, что их данные, сообщения и файлы останутся. Условия обслуживания Discord позволяют платформе удалить вашу учетную запись и удалить ваши данные в любое время. Если вы используете свой рабочий сервер Discord для хранения или обмена важными файлами, это может быть опасно. Кроме того, неожиданно удаленные сообщения или файлы могут сделать вас уязвимыми для кадровых или юридических вопросов, если вам потребуется предоставить эту информацию позже.
Подходит ли Discord для вашего бизнеса?
Переход ваших команд на Discord может иметь большие преимущества, поскольку программа проста в освоении и использовании и набирает популярность в более широкой культуре. На самом деле, велика вероятность, что ваши сотрудники уже используют Discord в своей повседневной жизни.
Есть также вопрос цены, которую сложно превзойти. Добавьте к этому превосходную синхронизацию звука, и вы получите очень доступный способ без лишних хлопот объединять команды в любом месте.
С другой стороны, необходимо учитывать вопросы безопасности. Вы работаете в строго регулируемой отрасли, где вам необходимо документировать все ваши рабочие сообщения? Важно ли хранить файлы в месте, где вы всегда можете получить к ним доступ? Discord может быть недостаточно надежным, чтобы делать ставку на свой бизнес.
Обзор
Discord явно полезен для быстрой и постоянной совместной работы, что является обязательным в наше время социального дистанцирования, удаленной работы и смены приоритетов. Просто будьте осторожны, делясь конфиденциальной информацией, и не забудьте составить руководство Discord для своего руководства для сотрудников, чтобы все знали, что уместно, а что нет.
У Discord есть серьезный потенциал стать основным бизнес-инструментом в будущем, и первые пользователи, которые решают потенциальные юридические и кадровые вопросы, безусловно, получат преимущество.
Об авторе: Линси Кнерл — пишущий сотрудник HP Tech@Work. Линси — писатель со Среднего Запада, оратор и член ASJA. Она стремится помогать потребителям и владельцам малого бизнеса использовать свои ресурсы с помощью новейших технических решений.
Связанные теги
Популярные статьи
Также посетите
Архивы статей
Нужна помощь?
Рекомендованная производителем розничная цена HP может быть снижена. Рекомендованная производителем розничная цена HP указана либо как отдельная цена, либо как зачеркнутая цена, а также указана цена со скидкой или рекламная цена. На скидки или рекламные цены указывает наличие дополнительной более высокой рекомендованной розничной цены зачеркнутой цены.
Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, логотип Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, логотип Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside , Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside и Intel Optane являются товарными знаками корпорации Intel или ее дочерних компаний в США и/или других странах.
Домашняя гарантия доступна только для некоторых настраиваемых настольных ПК HP. Необходимость обслуживания на дому определяется представителем службы поддержки HP. Заказчику может потребоваться запустить программы самопроверки системы или исправить выявленные неисправности, следуя советам, полученным по телефону. Услуги на месте предоставляются только в том случае, если проблема не может быть устранена удаленно. Услуга недоступна в праздничные и выходные дни.
HP передаст ваше имя и адрес, IP-адрес, заказанные продукты и связанные с ними расходы, а также другую личную информацию, связанную с обработкой вашего заявления, в Bill Me Later®. Bill Me Later будет использовать эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Подходящие продукты/покупки HP Rewards определяются как продукты из следующих категорий: принтеры, ПК для бизнеса (марки Elite, Pro и Workstation), выберите аксессуары для бизнеса и выберите чернила, тонер и бумага.
Изящная платформа обмена сообщениями Slack перевернула привычное нам пространство программного обеспечения для обмена мгновенными сообщениями, и в настоящее время облачная платформа для конференций Zoom делает то же самое для программного обеспечения для видеоконференций.
Эти преобразования говорят нам о том, что компаниям нужны более элегантные и интуитивно понятные инструменты для ежедневной совместной работы и общения сотрудников. Это может означать, что другие коммуникационные пространства могут быть серьезно нарушены, поскольку разработчики изо всех сил пытаются заработать на этой новой коммуникационной революции.
Потенциальное пространство для капитального ремонта находится в провайдерах и технологиях VoIP. Многие продукты в секторе VoIP (передача голоса по интернет-протоколу) оставались нетронутыми в течение большей части десятилетия; последний заметный сбой в потребительском пространстве VoIP произошел в первые дни существования Skype.
Однако в последние годы VoIP стал функцией, которую некоторые инструменты для видеоконференций добавляют задним числом. Возможно, самое запоминающееся программное обеспечение для VoIP, поразившее потребителей за последнее десятилетие, создавалось даже не для бизнеса.
Он создан для геймеров.
Discord – это коммуникационная платформа, которая позволяет пользователям создавать частные серверы, похожие на рабочее пространство Slack компании. На этих серверах пользователи могут создавать выделенные VoIP или текстовые каналы для общения, а пользователи могут присоединяться к нескольким серверам только с одной учетной записью. Discord также позволяет напрямую обмениваться сообщениями через текст, VoIP или видео.
Хотя на бумаге платформа может и не показаться революционной, ее реализация отличает ее от других вариантов, доступных на момент ее выпуска. Он доступен в виде загружаемого программного приложения, приложения в браузере и мобильного приложения; ранее это было неслыханно в сфере VoIP для геймеров, где единственными доступными вариантами были загружаемые настольные приложения. Платформа чистая, отзывчивая и невероятно удобная для пользователя. Нередко пользователи описывали Discord как «Slack для геймеров», прежде чем он быстро сделал себе имя.
Однако Discord ни в коем случае не является первым программным обеспечением VoIP, созданным для геймеров.
Его предшественники – TeamSpeak и Vent – два гиганта, созданные вскоре после появления современных онлайн-игр. Эти инструменты были невероятно полезны с самого начала и незаменимы для развития онлайн-игр в том виде, в каком мы их знаем сегодня. Однако со временем их недостатки стали более очевидными. Качество звонков в этих инструментах часто было ненадежным или они использовали слишком много ресурсов системы, что приводило к замедлению работы компьютеров. Их пользовательские интерфейсы остались без каких-либо обновлений даже в 2010 году — к черту пользовательский интерфейс.
Когда весной 2015 года был публично выпущен Discord, геймеры с энтузиазмом восприняли его таким, каким он был: инструмент VoIP для современной эпохи игр.
Различные нововведения в программном обеспечении для внутренних коммуникаций открывают заманчивые возможности для вашего бизнеса. Ознакомьтесь с реальными отзывами пользователей о G2, чтобы найти лучшее программное обеспечение для себя:
Несмотря на то, что Discord предназначен для использования в качестве инструмента для геймеров, он был использован множеством других онлайн-сообществ, выполняя ту же цель, что и онлайн-форумы. Многие сабреддиты, группы друзей и даже организации предлагают выделенные серверы Discord для встреч участников. Серверы Discord были созданы для пользователей, желающих обсудить все, от экономики до KPop. Как видно из этого списка серверов Discord, темы практически бесконечны.
Определенно не мой сервер Discord.
Поскольку популярность Discord растет даже среди неигровых игроков, некоторые задаются вопросом, присоединятся ли и когда компании к этой шумихе. Хотя некоторые компании рассматривали возможность использования Discord, этот вопрос обсуждался в нескольких темах Reddit. В одном блоге даже сравниваются Slack и Discord. Некоторые пользователи Reddit даже отметили уход команд разработчиков из Slack в Discord, ссылаясь на структуру платежей Slack и лимиты сообщений в качестве причин своего перехода.
Но до сих пор я не нашел однозначного ответа о жизнеспособности Discord в корпоративном пространстве.
Зачем компаниям следует рассматривать Discord?
Может ли Discord принести давно назревшую революцию в корпоративном пространстве VoIP? Может ли Discord заменить Slack?
1. Текстовые и VoIP-каналы
Каналы VoIP и текстовые каналы хранятся отдельно на серверах Discord, хотя пользователи могут использовать их одновременно. Пользователи могут одновременно быть активными в канале VoIP и текстовом канале, что позволяет вести несколько разговоров или обмениваться контентом во время аудиовызова. Пользователи могут обмениваться файлами размером до 8 МБ, а сам сервер не имеет ограничений на количество контента, которым можно поделиться. Голосовые каналы также обеспечивают функцию «нажми и говори», которую иначе было бы странно трудно найти в других продуктах VoIP. Пользователи также могут отключать уведомления об активности в каналах SMS.
Все эти возможности могут быть эффективными в компании. Discord предоставляет функции внутренней связи, сопоставимые со Slack, включая обмен сообщениями один на один, текстовые групповые чаты и обмен контентом. Тем не менее, Discord также предоставляет каналы на основе VoIP, чего Slack полностью лишен. Кроме того, Discord также недавно внедрил функции видеочата и совместного использования экрана в дополнение к своим функциям обмена файлами в текстовых чатах.
2. Размер сервера Discord
Discord приобрел популярность как альтернатива традиционным онлайн-форумам отчасти потому, что на серверах может размещаться множество пользователей.
Серверы могут быть заполнены практически неограниченным количеством пользователей, если им предоставлен доступ. Хотя может быть трудно определить конкретные цифры, похоже, что на крупнейших серверах работают сотни тысяч участников. При необходимости на одном сервере может разместиться целая компания.
Технически Discord налагает ограничение на количество участников, которые могут существовать в одном чате, но это число возмутительно велико. В твите от 2016 года Discord заявил, что текстовый канал может одновременно принимать 5000 пользователей. Хотя Discord не публикует число одновременных пользователей VoIP-канала, некоторые пользователи Reddit сообщают, что без проблем общаются с сотнями других пользователей в голосовых каналах.
3. Разрешения
Мысль о том, чтобы войти в голосовой чат с сотнями пользователей, поначалу может пугать. Однако, учитывая обширный контроль разрешений Discord, эти опасения можно развеять. Владельцы серверов и модераторы имеют возможность отключить участников в текстовых и аудиоканалах навсегда или на короткое время. Это может позволить руководителям конференц-связи проводить встречи с потенциально десятками других людей, не беспокоясь о том, что пользователи случайно не включат свой звук.
В аналогичном ключе Discord также имеет функцию приоритета динамика для аудиоканалов, которая позволяет звуку отдельного человека быть громче остальных. Это может быть особенно полезно в бизнес-контексте, когда супервизору нужно провести аудиозвонок.
4. Дискорд-боты
Хотя в Discord отсутствуют некоторые функции, которые ищут пользователи, эти пробелы могут быть заполнены ботами. К популярным ботам относятся Pokecord, который имитирует игру Pokemon, пока пользователи находятся в приложении, и Medal, бот, который может записывать лучшие моменты из видеоигр.
Даже если Discord официально не позиционировался для использования в бизнесе, другое популярное программное обеспечение для бизнеса создало ботов для платформы Discord. Примечательно, что бот Trello Discord позволяет пользователям управлять своими досками Trello изнутри платформы. Хотя ботов, ориентированных на бизнес, не так много, наличие нескольких из них свидетельствует о том, что компании видят потенциал Discord как платформы для бизнеса.
5. IP-защита и защита от DDoS-атак
Безопасность — это проблема любой услуги VoIP. Клиент-серверная архитектура Discord гарантирует, что IP-информация остается в безопасности, защищая пользователей от потенциальных DDoS-атак. Приложение также имеет блокировку IP-адреса, которая уведомляет пользователей о попытке входа с необычного IP-адреса. Discord также обеспечивает двухфакторную аутентификацию для дополнительного уровня безопасности.
6. Многоуровневое членство
Быстрый рост популярности Discord отчасти объясняется тем, что все описанные выше функции бесплатны.
Однако компания недавно выпустила новый план подписки, который предлагает подписчикам доступ к бесплатным видеоиграм, видео более высокого качества, обмену файлами до 50 МБ и глобальным пользовательским смайликам.
Несмотря на то, что лишь некоторые из этих функций привлекательны с точки зрения бизнеса, они показывают, что Discord открыт для многоуровневого членства, управления версиями и настройки в интересах пользователя. Это может указывать на возможное существование платной бизнес-версии, за которую компании могут платить ежемесячно или ежегодно.
Недостатки Discord в бизнесе
Все эти функции делают Discord невероятно привлекательным вариантом для компаний, особенно для растущих, которые ищут недорогой инструмент для внутренней коммуникации. Однако программное обеспечение не существует в пузыре. Идея должна была быть изучена раньше, и есть очень веские причины, по которым компании не внедрили Discord в свою программную экосистему.
Даже глядя на то, что Discord может предложить бизнес-среде, важно помнить, что это такое: программный инструмент для геймеров.
Многие наиболее очевидные игровые функции занимают место в интерфейсе. Например, пользователи могут запускать игры прямо из приложения Discord и видеть, когда другие пользователи входят в игры. Пользователи также не могут отказаться от этих функций, оставляя неиспользуемые функции на главной панели управления.
В том же духе есть функции, которых компании не могут ожидать от Discord, учитывая его предполагаемое использование. Например, ему не хватает интеграции с Office 365 и множеством других программных решений, которые являются стандартными в репертуаре офиса. В нем также отсутствует менеджер файловой системы и возможности поиска файлов, которые пользователи ожидают от других приложений для обмена сообщениями.
Многие компании, рассматривающие продукты VoIP, ищут инструмент, который можно использовать как внутри компании, так и за ее пределами при работе с акционерами, клиентами и потенциальными клиентами. Член команды не мечтает о том, чтобы допустить клиента к частному каналу Slack своей компании, но чтобы использовать функции VoIP Discord, ему нужно будет сделать именно это.
Конечно, компания может использовать Discord для своих внутренних нужд VoIP и другой продукт для внешнего использования. Однако это может привести к дублированию функций, которые многие компании сочтут излишними.
Самый веский аргумент против Discord как программного обеспечения для бизнеса содержится не в его наборе функций, а в двух абзацах его Условий использования (ToS):
Компании хотят владеть своим контентом, не опасаясь, что он будет удален без их ведома. Хотя Discord воспользовался последним правом только на очистку приложения от оскорбительного контента, компании по-прежнему будут с осторожностью загружать контент на платформу, которая, по сути, обещает лишить их права собственности.
Жизнеспособность Discord для бизнеса
Ошибаясь на стороне оптимизма, возможно, Discord выпустит бизнес-совместимую версию своего продукта. В этой версии обязательно должны быть изменены Условия использования, которые позволят компаниям сохранять право собственности на контент, которым они делятся через платформу.
Кроме того, версия «Discord для бизнеса» должна обеспечивать более высокие ограничения на общий доступ к файлам, интеграцию со стандартным отраслевым программным обеспечением и, возможно, даже варианты брендинга.
Однако в настоящее время маловероятно, что компании начнут использовать Discord в ближайшее время.
Несмотря на то, что у него есть все необходимое для того, чтобы совершить революцию в бизнес-пространстве VoIP, ему также не хватает многих базовых функций, которые бизнес ожидает от инструмента связи. Благодаря отсутствующим функциям и условиям предоставления услуг, которые даже не учитывают потребности бизнеса, Discord в ближайшем будущем не сможет превзойти рабочие места.
Что Discord и его быстрый рост в сфере персональной VoIP действительно предлагают, так это понимание желаний потребителей. Будь то во время рейда World of Warcraft или на рабочем месте, людям нравится хорошо настроенный инструмент VoIP. Даже если Discord сам не реализует бизнес-версию, другой предприимчивый разработчик вполне может использовать формулу Discord и применить ее к более удобной для бизнеса модели.
На самом деле, продукты, вдохновленные игровым VoIP, уже доступны для бизнеса. Например, Lito — это браузерный продукт для голосовой совместной работы, вдохновленный TeamSpeak и предназначенный специально для удаленных команд.Несмотря на то, что он предоставляет голосовые каналы, подобные Discord, и другие функции, такие как демонстрация экрана, компаниям все же придется использовать такие опции, как Slack, для обмена мгновенными сообщениями и файлами.
Lito не является точным клоном Discord, но это отличный пример того, как разработчики внедряют технологии, обычно используемые в игровых пространствах, для поддержки делового общения.
В целом игровое пространство делает что-то правильно с VoIP, и компаниям было бы разумно обратить внимание на преимущества быстрой и удобной голосовой связи.
*Примечание. Сообщение обновлено 8 мая 2019 г.
Узнайте больше о возможностях VoIP для геймеров и малого бизнеса, ознакомившись с лучшими бесплатными провайдерами VoIP в 2019 году.
Жазмин — бывший старший аналитик по маркетинговым исследованиям в G2. В свободное время она играет в видеоигры или в сотый раз смотрит «Властелина колец».
< бр />
Почему вы должны использовать Discord для бизнеса?
Главное преимущество Discord заключается в том, что его базовый продукт на 100 % бесплатен даже для предприятий. Вы можете бесплатно создать учетную запись Discord, создать сервер и добавить на него других пользователей с помощью ссылки для приглашения Discord. Текстовый, голосовой и видеочат, а также совместное использование экрана также полностью бесплатны. Платная услуга Discord — Discord Nitro — необходима только в том случае, если вы хотите увеличить пропускную способность вашего сервера для видео и прямых трансляций, а также лимит загрузки. Даже тогда Discord Nitro стоит всего 9,99 долларов в месяц или 99,99 долларов в год. В целом, Discord — отличная платформа для общения для команд, которые работают из дома или которым необходимо общаться друг с другом в нерабочее время.
Еще одна замечательная особенность Discord — высокие лимиты серверов. Серверы могут поддерживать до 250 000 участников и 25 000 одновременных онлайн-участников — более чем достаточно для большинства бизнес-команд. Серверы также могут поддерживать до 500 отдельных каналов, поэтому вы можете вести беседы по сотням различных тем.
Надежен ли Discord для бизнеса? Да! Вы защищены Discord 2FA и клиент-серверной архитектурой, которая надежно блокирует ваш IP-адрес. Любые попытки входа в вашу учетную запись с IP-адреса, отличного от того, который вы обычно используете, должны быть подтверждены по электронной почте. Наконец, другие пользователи могут присоединиться к вашему серверу только в том случае, если они получили ссылку-приглашение, которую вы создаете и отправляете. Чтобы пригласить кого-то на сервер Discord, просто щелкните раскрывающееся меню рядом с названием вашего сервера и выберите «пригласить людей», чтобы сгенерировать код приглашения.
Если вы хотите напрямую сравнить Discord с другими популярными платформами для командного общения, ознакомьтесь с нашими статьями, в которых сравниваются Slack и Discord, а также Discord и Microsoft Teams. В противном случае продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, как лучше всего использовать Discord для бизнес-команд.
Как создать учетную запись Discord
Вы можете создать учетную запись Discord на экране входа. Нажмите «зарегистрироваться» под данными для входа. Вам будет предложено ввести адрес электронной почты, имя пользователя, пароль и дату рождения. Затем нажмите «Продолжить» и подтвердите, что вы не робот. Как только ваша учетная запись будет подтверждена, вы можете начать создавать серверы и присоединяться к ним.
Как использовать Discord для бизнеса
1. Организация каналов
Как и Slack, серверы Discord разделены на каналы. Discord специально имеет как текстовые, так и голосовые каналы, поэтому вы можете начать разговор с кем-то, продолжая обмениваться сообщениями с другими. Из голосовых каналов вы также можете совершать видеозвонки или делиться своим экраном (подробнее об этом ниже). Каналы можно сгруппировать по категориям, как показано выше.
Разделение вашего бизнес-сервера Discord по категориям и каналам помогает вести беседу в заданном канале по теме и может использоваться для организации рабочего процесса вашей команды. Например, вы можете создать категорию «Маркетинг» на своем сервере Discord для маркетинговой команды вашего бизнеса, а затем создать в этой категории разные голосовые и текстовые каналы для разных проектов.Таким образом, ваша маркетинговая команда по-прежнему может общаться с другими членами команды, имея собственное пространство, вместо того, чтобы создавать отдельный маркетинговый сервер Discord. Это также делает Discord отличным инструментом для управления проектами.
Каналы можно сделать закрытыми, чтобы в них могли заходить только определенные участники, чтобы руководители вашей рабочей группы могли вести частные беседы на деликатные темы, прежде чем информировать всех остальных. Вы также можете сделать каждый канал на своем сервере Discord закрытым, чтобы каждая команда могла получить доступ к своей информации, а не к чьей-либо еще.
2. Совместное использование экрана с бизнес-командами
Боты Discord — отличный способ модерировать сервер или разнообразить рабочий день. Боты могут использоваться для модерации контента на вашем сервере, чтобы разговоры не прерывались, а сотрудники воздерживались от обмена внешними ссылками или спамом. Другие боты позволяют делиться музыкой и видео с коллегами, проводить опросы или даже играть в игры. Отдохните от работы, сыграв в быструю игру Discord, например, в Mafia или The Hunger Games, в качестве группового занятия! Ознакомьтесь с лучшими ботами Discord для бизнеса, чтобы вывести свой офис Discord на новый уровень.
Discord также интегрируется с Zapier, что автоматически связывает платформу с тысячами других приложений для продуктивной работы. Zapier позволяет вашей учетной записи Discord интегрироваться с такими приложениями, как Trello, Google Drive, Zoom и Stripe. Для получения подробной информации об интеграции каждого бота Discord Zapier посетите страницу Zapier в Discord.
Подробнее об использовании Discord
Discord — это действительно многофункциональная платформа, поскольку она используется различными компаниями, заинтересованными группами и фан-сообществами для общения, совместной работы и налаживания отношений друг с другом. Discord идеально подходит для коммерческого использования, так как позволяет вам общаться и работать с коллегами бесплатно. Для получения дополнительной информации о Discord вы можете ознакомиться с нашим обзором приложения. Чтобы получить дополнительные советы по использованию Discord для работы, прочитайте нашу статью «Как использовать Discord как профессионал».
Discord особенно популярен среди геймеров. Но с годами использование взорвалось и среди других людей. От искусства и музыки до экономики и политики, Discord привел к росту многих сообществ. Вы также можете использовать Discord для своего бизнеса.
Итак, в этой статье я перечисляю бизнес-преимущества Discord и то, как вы можете использовать его для продвижения своего бизнеса.
Оглавление
Что такое Discord?
Discord — это платформа для чата в реальном времени, в которой могут участвовать геймеры, влиятельные лица и все, кто создал сообщество. Пользователи могут присоединяться к различным серверам с помощью эксклюзивных приглашений и могут взаимодействовать с другими участниками сообщества по выделенным каналам.
Например, руководство может общаться в своем канале, а у вашего производственного отдела может быть отдельный канал. А у отдела продаж будет свой.
У вас также может быть канал для общекорпоративных объявлений. Discord — один из самых полезных инструментов для вашего бизнеса.
Деловые преимущества использования Discord
1. Discord обеспечивает лучший контроль над участниками
Чтобы присоединиться к вашему серверу Discord, людям нужна специальная ссылка для приглашения. Таким образом, у вашего сообщества меньше шансов стать жертвой троллей и спамеров.
Кроме того, администраторы сервера могут удалять сообщения и блокировать участников, нарушающих правила. И они могут добавлять модераторов для управления сообществом и его участниками.
Сам Discord придерживается строгой политики использования. Кроме того, в первой половине 2020 года было заблокировано более 4 миллионов учетных записей за рассылку спама.
2. Discord работает быстрее, чем электронная почта
Я знаю, что электронная почта незаменима. Но иногда это обременительно.
Представьте себе ситуацию, когда вы забыли какую-то инструкцию, и она затерялась среди писем. А также когда вы потеряли отправленное по электронной почте изображение или видео, необходимое для публикации в социальной сети.
В таких случаях Discord мог бы стать спасением.
3. Discord похож на ленту без алгоритмов
Discord — это, по сути, чат-мессенджер. И его фид не зависит ни от какого алгоритма.
Чтобы объявить об обновлении, запустить продукт или отправить приглашение на мероприятие, напишите об этом в специальном канале.
Discord перечисляет каждое сообщение в хронологическом порядке. И никто не потеряет объявление компании.
Пять способов использовать Discord для продвижения вашего бизнеса
1. Создайте модерируемое сообщество
Помимо внутренних коммуникаций, вы можете создать сервер Discord в качестве модерируемой платформы для социальных дискуссий. Создавайте разные каналы в зависимости от того, что ваша целевая аудитория хотела бы обсудить. И пусть они соединятся вместе.
Создайте текстовый канал для обсуждения книг, фильмов или приключений — всего, что кажется вам актуальным для вашего бизнеса и целевой аудитории. При необходимости вы даже можете запустить голосовой/видеоканал.
По мере роста вашего сообщества растет и популярность вашего бизнеса. Сарафанный маркетинг по-прежнему эффективен.
Узнайте, как «Купи мне кофе» создал сообщество в Discord
2. Найдите новые каналы с единомышленниками
Помимо создания своего сообщества, вы также можете встретить других единомышленников на разных серверах Discord.
Если вы знаете, что ищете, легко найти подходящие серверы. Спросите членов вашей команды, проконсультируйтесь с вашим сообществом и присоединитесь к этим группам.
Там вы познакомитесь с другими владельцами бизнеса и воспользуетесь возможностями для сотрудничества. Кроме того, это поможет вам предлагать свои продукты и услуги большему количеству людей из вашей целевой аудитории.
3. Делитесь статьями и отраслевым контентом
Да, вы можете использовать Discord, чтобы делиться статьями с вашего веб-сайта и другими новостями из вашей отрасли.
Поскольку все сотрудники подключены к одному серверу, вы можете использовать их присутствие в социальных сетях. Они будут публиковать статьи на других серверах Discord и в своих личных профилях в социальных сетях, чтобы увеличить охват.
Это поможет вам завоевать авторитет среди вашей целевой аудитории.
4. Публикуйте фирменные мемы и контент на основе изображений
Публикация фирменных мемов, GIF-файлов и забавных скриншотов — еще один способ продвижения вашего бизнеса. И Discord может быть очень полезен.
Это больше похоже на приложение для чата и не зависит от какого-либо алгоритма. Таким образом, всякий раз, когда вы размещаете какой-либо контент на своем бизнес-сервере или сервере сообщества, каждый участник получит его.
Итак, создавайте актуальные (и достойные публикации) мемы и делитесь ими в Discord.
5. Предлагайте быстрое обслуживание клиентов
И, наконец, используйте выделенный сервер Discord для обработки жалоб клиентов.
Людям нужно быстрое обслуживание, а поскольку сообщения Discord поступают в режиме реального времени, вы можете сразу решить проблему. Вы можете легко отправлять прямые сообщения и вести личные беседы с участниками.
Подведение итогов
Несмотря на то, что Discord — это в первую очередь приложение для общения между людьми в режиме реального времени, оно также предлагает множество преимуществ для бизнеса.
Вы также можете использовать Discord для продвижения своего бизнеса.
Создайте сообщество, познакомьтесь с единомышленниками и обеспечьте быстрое обслуживание клиентов. И все это доступно бесплатно.
Об авторе: Абхиджит — писатель и маркетолог. Он любит писать о технических продуктах и создавать контент для веб-сайтов.
Читайте также: