Чтобы вылечить компьютер от заражения, необходимо

Обновлено: 01.07.2024

Компьютеры, зараженные вирусами или вредоносными программами, представляют угрозу вашей конфиденциальности и безопасности. Узнайте, как дать отпор.

• Вирусы и вредоносные программы широко распространены и могут иметь крайне негативные последствия для вашего компьютера и жизни.
• Вы часто можете сказать, что ваш компьютер заражен, потому что он работает странно или медленно.
• Активное антивирусное программное обеспечение — хороший способ предотвратить эти проблемы.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, которые обеспокоены тем, что их системы могут быть заражены, и хотят должным образом решить эту проблему.

Ваш компьютер ведет себя странно? На вашем экране появляются окна, говорящие о том, что ваш компьютер заражен? Вы слышите странные звуки? Ваш компьютер мог быть заражен вредоносным ПО или вирусом.

Не всегда легко определить, заражен ли ваш компьютер вирусом, червем, троянской или шпионской программой; авторы вредоносных программ делают все возможное, чтобы замаскировать свою работу. Однако вы можете обратить внимание на определенные признаки того, что ваш компьютер заражен.

Негативное влияние заражения компьютера

Вирус или вредоносное ПО всегда оказывают негативное влияние, но степень этого воздействия зависит от типа и масштаба заражения. Вот некоторые из возможных последствий заражения компьютера:

Потеря производительности. Вредоносное ПО может замедлить работу вашего компьютера. Это означает, что вам может потребоваться все больше времени, чтобы выполнить работу или просто быстро найти факт.

Ключевой вывод. Заражение компьютера может нанести ущерб вашей работе, потеряв производительность, функциональность и информацию. Это также может привести к нарушению конфиденциальности и воздействию другого вредоносного программного обеспечения.

Типы компьютерных инфекций

По данным компании "Лаборатория кибербезопасности" "Лаборатории Касперского", к нежелательным на вашем компьютере объектам относятся вирусы и все виды вредоносного и шпионского ПО. Вот некоторые распространенные угрозы:

Вирусы, предназначенные для атаки на вашу систему. Они распространяются от машины к машине через общие ссылки и загруженные и загруженные файлы. Люди распространяют эти программы, когда небрежно размещают ссылки и делятся ими и не используют правильную антивирусную защиту.

Ключевой вывод. Несколько различных типов вредоносного и шпионского ПО могут нанести значительный ущерб вашей системе, включая вирусы, черви, рекламное ПО и программы-вымогатели.

Признаки того, что ваш компьютер заражен

По словам Тима Армстронга, старшего инженера по продажам SecurityScorecard, вот шесть признаков того, что ваш компьютер заражен:

Неожиданные всплывающие окна

Неожиданные или необычные диалоговые окна и окна могут быть плохим признаком. Поддельные предупреждения о вирусах сообщают, что на вашем компьютере есть угрозы безопасности, и обычно предлагают щелкнуть ссылку или позвонить по номеру.

"Одна из вещей, о которой мы всегда говорим людям, заключается в том, что на данный момент веб-сайт не может сообщить вам, заражен ли ваш компьютер", – сказал Армстронг. «Иногда в Skype появляется сообщение «Срочная уязвимость системы безопасности». Но Skype не может определить, заражен ли ваш компьютер."

Легальные защитные программы, такие как Защитник Windows и различные антивирусные программы, никогда не будут предлагать вам позвонить на случайный номер службы поддержки.

Случайные звуки

Зараженные компьютеры часто запрограммированы реагировать звуковым сигналом на то, что вы не можете контролировать.

"Это будут такие вещи, как предупреждающие звуковые сигналы", – сказал Армстронг. «Когда появляется сообщение об ошибке, часто оно сопровождается предупреждающим сообщением. Некоторые вредоносные программы блокируют это окно, поэтому вы его не видите. Но вы все равно можете услышать предупреждающее сообщение — звук в фоновом режиме. которую вы не инициировали."

Если вы регулярно слышите на своем компьютере фантомные звуковые сигналы и колокольчики, возможно, на вашем компьютере есть вирус или вредоносное ПО.

Необъяснимые изменения файла или папки

Ваши файлы могут отсутствовать, или значки и содержимое ваших файлов могут отличаться. Ваш компьютер не будет вносить такие изменения в ваши файлы, если у вас нет вируса или технических проблем.

Медленная работа

Обратите внимание, не стал ли ваш компьютер работать медленнее, чем обычно.

"Сейчас одним из популярных способов мошенничества является так называемая "плата за установку", – сказал Армстронг. «В таких местах, как Россия и Китай, есть сторонние компании, которые позволяют [кому-то] заходить на их форумы и подписываться на получение части программного обеспечения. Затем они платят [этому человеку] за каждую тысячу пользователей, которых они могут обмануть. установка программного обеспечения.

"Итак, эти люди, которые пытаются обманом заставить вас установить мошенническое программное обеспечение, будут устанавливать на ваш компьютер как можно больше вещей одновременно, чтобы заработать как можно больше денег", — добавил он. "А когда все эти шпионские программы и приложения работают одновременно, вы увидите снижение производительности."

Случайные подключения к неизвестным веб-сайтам

Еще один признак заражения — когда ваше законное антивирусное программное обеспечение предупреждает вас о том, что приложение пытается подключиться к веб-сайту, о котором вы никогда не слышали.

Как правило, ваш компьютер не устанавливает собственные соединения; кто-то должен их инициировать. Если вы не инициировали эти подключения, возможно, проблемное программное обеспечение делает это за вас.

Неожиданные изображения

Возможно появление порнографических изображений или их замена обычными изображениями, например фотографиями на новостных сайтах. Еще одним признаком того, что ваш компьютер заражен, является постоянное появление всплывающих окон с рекламой сайтов, которые вы обычно не посещаете.

Невозможно загрузить антивирусные программы или обновления

Компьютерные вирусы не являются живыми существами, но некоторые из них запрограммированы на инстинкт самосохранения. Для среднего пользователя компьютера способ № 1 уничтожить вирус — сканирование антивирусным программным обеспечением. Если у вас возникли проблемы с загрузкой и установкой программного обеспечения или вы не можете обновить существующую программу, это может быть связано со структурой вируса. Хотя это может быть проблемой, некоторые антивирусные программные решения могут создавать аварийные диски для сканирования и очистки зараженного ПК.

Спам, отправленный с вашего адреса электронной почты или социальных сетей

Вредоносное ПО может работать по-разному. Одним из методов, который стал более распространенным с распространением обмена сообщениями по электронной почте и в социальных сетях, является бренд вредоносного ПО, которое отправляет случайные сообщения в ваш список контактов. Этот вид инфекции распространяется через Интернет, обманывая людей, чтобы они нажимали на зараженную ссылку. Затем ссылка распространяет вредоносное ПО этому человеку, который невольно распространяет его по своему списку друзей. Выйдя из своих учетных записей, создав новые надежные пароли и внедрив такие меры безопасности, как двухфакторная аутентификация, вы сможете предотвратить дальнейшее вторжение.

Внезапная нехватка места на жестком диске

У вас вдруг закончилось место на жестком диске? Самовоспроизводящиеся вирусы или черви, часто называемые «дисковыми бомбами», могут причинить всевозможный ущерб компьютерной системе, быстро заполняя жесткие диски своими копиями. Во многих случаях файлы, которые он вставляет на жесткий диск, невидимы при настройках просмотра файлов по умолчанию.

Странные запущенные процессы

Если вы разбираетесь в технологиях немного больше, чем обычный пользователь, вы, вероятно, разбираетесь в диспетчере задач Windows. Время от времени, если ваш компьютер ведет себя странно или работает не так гладко, как вы ожидаете, вам может потребоваться проверить Диспетчер задач Windows на наличие мошеннических процессов, работающих в фоновом режиме. Если имя процесса очень похоже на законный процесс Windows, но не совпадает, возможно, вы заражены.

Ключевой вывод. Вирусы и общее вредоносное ПО, как правило, заставляют компьютеры работать ненормально. Если вы наблюдаете необычное поведение вашего компьютера, он может быть заражен. Некоторыми специфическими признаками являются неожиданные всплывающие окна, странные звуки, неизвестные процессы, работающие в фоновом режиме, и более медленные операции, чем обычно.

Как бороться с компьютерными вирусами и вредоносными программами

Когда дело доходит до предотвращения компьютерных вирусов или заражения вредоносным ПО, вы всегда должны проявлять инициативу. Следующие рекомендации — это лишь некоторые способы, с помощью которых вы можете защитить свой компьютер от вредоносных программ и вирусов.

Обслуживайте установленные программы.

Одним из основных способов проникновения вирусов в систему является нарушение безопасности существующего программного обеспечения. Поэтому в качестве первого шага к предотвращению заражения вашего компьютера в первую очередь вам следует убедиться, что ваши приложения, антивирусное программное обеспечение и операционная система обновлены. Это вдвойне важно, когда речь идет о вашей операционной системе, поскольку Apple, Microsoft и другие провайдеры регулярно выпускают исправления безопасности для устранения потенциальных уязвимостей. Вы также можете уменьшить количество потенциальных уязвимостей, которыми могут воспользоваться киберпреступники, удалив неиспользуемые приложения.

Установите только одно антивирусное решение.

Может показаться разумным иметь несколько уровней антивирусной защиты на вашем компьютере, но это тот случай, когда «меньше значит лучше». Если на вашем компьютере установлено более одной антивирусной программы, вы рискуете, что они нейтрализуют друг друга, потому что каждая думает, что другая является вирусом. Это может привести в лучшем случае к ограниченной антивирусной защите, а в худшем — к повреждению файлов.

Автоматический поиск вирусов.

Вам не обязательно всегда находиться рядом с компьютером, когда он выполняет проверку на наличие вирусов. Большинство современных антивирусных программ имеют функции автоматизации, которые позволяют вам установить определенное время, в течение которого компьютер будет проводить сканирование на наличие вирусов. Настроив процесс на время, когда вам не нужно использовать компьютер, например, когда вы спите, вы можете убедиться, что ваша система безопасна, не снижая вашей производительности.

Открывайте эти всплывающие окна.

Если вы имеете дело с мошенническими всплывающими окнами на вашем компьютере, вы можете предпринять следующие шаги для их решения, согласно Kaspersky:

1. Зайдите в диспетчер задач и остановите процесс, который запускает всплывающее окно.

• • Пользователи Windows могут одновременно нажать клавиши Ctrl, Alt и Delete, чтобы быстро найти диспетчер задач.
  • Пользователи Mac могут открыть меню Apple в левом верхнем углу и выбрать пункт "Завершить принудительно", чтобы найти его.
  • Обратите внимание, что это не удаляет инфекцию.
  1. Затем вам следует установить и/или запустить антивирусное программное обеспечение, чтобы устранить проблему, если это возможно.

  Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.

  Запуск компьютера в безопасном режиме дает вам возможность запустить антивирусное программное обеспечение и более подробно изучить проблему. Начните с перезагрузки компьютера. На ПК с Windows нажмите и удерживайте F8, как только начнется перезагрузка. Затем выберите безопасный режим в появившемся меню. На Mac удерживайте нажатой клавишу Shift во время перезагрузки. Затем выполните антивирусную проверку, чтобы устранить любые другие потенциальные заражения.

  Загрузитесь с загрузочного компакт-диска.

  Некоторые типы вредоносных программ могут разрушить антивирусное программное обеспечение. Когда это произойдет, вы можете создать аварийный компакт-диск на основе Linux для перезагрузки компьютера. Он будет лечить и восстанавливать поврежденные файлы. Большинство крупных производителей антивирусного программного обеспечения предлагают файлы бесплатно; все, что вам нужно, это доступ к другому компьютеру с широкополосным подключением и устройством для записи компакт-дисков. Без CD-привода этот вариант вам не подойдет.

  Проверьте веб-сайт поставщика вашего антивируса.

  Антивирусные компании следят за тенденциями в области вирусов и вредоносного ПО. Они часто дают советы о том, как бороться с конкретными вредоносными программами, в обучающих материалах на своих сайтах.

  Примите меры в зависимости от того, какое вредоносное ПО у вас есть.

  Несколько типов вредоносных программ могут вызвать серьезные проблемы на любой машине. Если вы сможете определить, с чем имеете дело, будь то программа-вымогатель или криминальное ПО, вы сможете предпринять конкретные шаги, чтобы помешать программе. Например, Norton предлагает немедленно отключиться от Интернета, если вы считаете, что стали жертвой мошеннического ПО.

  Ключевой вывод. Существует множество способов отреагировать на заражение вирусом или вредоносным ПО в вашей компьютерной системе. Действуя спокойно и быстро, вы можете снизить риски и ущерб, который может нанести компьютерный вирус или вредоносное ПО.

  Исходные интервью были проведены для предыдущей версии этой статьи.

  Вредоносное ПО — это термин, используемый для обозначения вредоносного программного обеспечения, предназначенного для нанесения ущерба компьютерной системе или выполнения нежелательных действий. Примеры вредоносного ПО включают следующее:

  Мошенническое программное обеспечение безопасности

  Что такое компьютерный вирус?

  Компьютерный вирус – это небольшая программа, которая распространяется с одного компьютера на другой и мешает работе компьютера. Компьютерный вирус может повредить или удалить данные на компьютере, использовать программу электронной почты для распространения вируса на другие компьютеры или даже удалить все данные на жестком диске.

  Компьютерные вирусы часто распространяются через вложения в сообщениях электронной почты или сообщениях мгновенных сообщений. Поэтому вы никогда не должны открывать вложение электронной почты, если вы не знаете, кто отправил сообщение, или если вы ожидаете вложение электронной почты. Вирусы могут маскироваться под вложения забавных картинок, поздравительных открыток, аудио- и видеофайлов. Компьютерные вирусы также распространяются через загрузки в Интернете. Они могут быть скрыты в пиратском программном обеспечении или в других файлах или программах, которые вы можете загрузить.

  Совет. Информацию о симптомах компьютерного вируса см. на веб-сайте Microsoft PC Security.

  Что такое червь?

  Червь — это компьютерный код, который распространяется без участия пользователя. Большинство червей начинаются как вложения электронной почты, которые заражают компьютер при их открытии. Червь сканирует зараженный компьютер на наличие файлов, таких как адресные книги или временные веб-страницы, которые содержат адреса электронной почты. Червь использует адреса для отправки зараженных сообщений электронной почты и часто имитирует (или подделывает) адреса «От» в более поздних сообщениях электронной почты, так что эти зараженные сообщения выглядят как отправленные кем-то, кого вы знаете. Затем черви автоматически распространяются через сообщения электронной почты, сети или уязвимости операционной системы, часто подавляя эти системы до того, как становится известна причина. Черви не всегда опасны для компьютеров, но обычно они вызывают проблемы с производительностью и стабильностью компьютеров и сетей.

  Что такое троянский конь?

  Троянский конь — это вредоносная программа, скрывающаяся внутри других программ. Он входит в компьютер, спрятанный внутри легитимной программы, такой как экранная заставка. Затем он помещает код в операционную систему, который позволяет хакеру получить доступ к зараженному компьютеру. Троянские кони обычно не распространяются сами по себе. Они распространяются вирусами, червями или загруженным программным обеспечением.

  Что такое шпионское ПО?

  Шпионское ПО может установиться на ваш компьютер без вашего ведома. Эти программы могут изменять конфигурацию вашего компьютера или собирать рекламные данные и личную информацию.Шпионское ПО может отслеживать привычки поиска в Интернете, а также может перенаправить ваш веб-браузер на другой веб-сайт, на который вы не собираетесь заходить.

  Что такое мошенническое программное обеспечение для обеспечения безопасности?

  Мошенническая программа безопасности пытается заставить вас думать, что ваш компьютер заражен вирусом, и обычно предлагает вам загрузить или купить продукт, удаляющий вирус. Названия этих продуктов часто содержат такие слова, как Antivirus, Shield, Security, Protection или Fixer. Это делает их законными. Они часто запускаются сразу после загрузки или при следующем включении компьютера. Мошенническое программное обеспечение безопасности может препятствовать открытию приложений, таких как Internet Explorer. Мошенническое программное обеспечение безопасности также может отображать законные и важные файлы Windows как зараженные. Типичные сообщения об ошибках или всплывающие сообщения могут содержать следующие фразы:

  Внимание!
  Ваш компьютер заражен!
  Этот компьютер заражен шпионским и рекламным ПО.

  
  Примечание. Если во всплывающем диалоговом окне появляется сообщение, похожее на это предупреждение, нажмите клавиши ALT + F4 на клавиатуре, чтобы закрыть диалоговое окно. Не нажимайте ничего внутри диалогового окна. Если предупреждение, подобное приведенному здесь, продолжает появляться при попытке закрыть диалоговое окно, это хороший признак того, что сообщение является вредоносным.

  Вы уверены, что хотите перейти с этой страницы?
  Ваш компьютер заражен! Они могут привести к потере данных и повреждению файлов, и их необходимо лечить как можно скорее. Нажмите CANCEL, чтобы предотвратить это. Вернитесь в System Security и загрузите его, чтобы защитить свой компьютер.
  Нажмите "ОК", чтобы продолжить, или "Отмена", чтобы остаться на текущей странице.

  
  Если вы видите такое сообщение, не загружайте и не покупайте программное обеспечение.

  Как удалить вредоносные программы, такие как вирусы, программы-шпионы или мошеннические программы безопасности

  Удаление компьютерного вируса или шпионского ПО может быть затруднено без помощи инструментов для удаления вредоносных программ. Некоторые компьютерные вирусы и другое нежелательное программное обеспечение переустанавливаются после обнаружения и удаления вирусов и программ-шпионов. К счастью, обновив компьютер и используя инструменты для удаления вредоносных программ, вы можете навсегда удалить нежелательные программы.

  Дополнительные сведения об удалении компьютерных вирусов и шпионских программ см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 2671662 — ресурсы и рекомендации Майкрософт по удалению вредоносных программ и вирусов

  Чтобы удалить компьютерный вирус и другое вредоносное ПО, выполните следующие действия по порядку.

  1. Установите последние обновления из Центра обновления Майкрософт

  Примечание. Компьютерный вирус может помешать вам получить доступ к веб-сайту Microsoft Update для установки последних обновлений. Мы рекомендуем настроить автоматический запуск службы автоматического обновления, чтобы компьютер не пропускал важные обновления.

  Дополнительную информацию см. в разделе Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы

  Нажмите "Пуск" и введите в поле поиска Центр обновления Windows.

  В области результатов нажмите Центр обновления Windows.

  Нажмите Проверить наличие обновлений.

  Следуйте инструкциям по загрузке и установке последних обновлений Windows.

  2. Воспользуйтесь бесплатным сканером безопасности Microsoft

  Microsoft предлагает бесплатный онлайн-инструмент, который сканирует и помогает удалить потенциальные угрозы с вашего компьютера. Чтобы выполнить сканирование, перейдите на веб-сайт Microsoft Safety Scanner.

  3. Воспользуйтесь средством удаления вредоносных программ для Windows

  Для получения дополнительных сведений о средстве удаления вредоносных программ Майкрософт см. следующую статью базы знаний Майкрософт:

  890830 — Удаление определенных распространенных вредоносных программ с помощью средства удаления вредоносных программ для Windows

  4. Вручную удалите мошенническое программное обеспечение безопасности

  Если мошенническое программное обеспечение безопасности не может быть обнаружено или удалено с помощью сканера безопасности Microsoft или средства удаления вредоносных программ Windows, попробуйте выполнить следующие действия:

  Обратите внимание на название вредоносного ПО для обеспечения безопасности. В этом примере мы назовем его XP Security Agent 2010.

  Перезагрузите компьютер.

  Когда вы увидите логотип производителя компьютера, несколько раз нажмите клавишу F8.

  При появлении запроса используйте клавиши со стрелками, чтобы выделить Безопасный режим с поддержкой сети, а затем нажмите клавишу ВВОД.

  Нажмите кнопку «Пуск» и проверьте, отображается ли мошенническое программное обеспечение безопасности в меню «Пуск». Если его там нет, нажмите «Все программы» и прокрутите список, чтобы найти имя мошеннического ПО для обеспечения безопасности.

  Щелкните правой кнопкой мыши имя мошеннической программы безопасности и выберите "Свойства".

  Перейдите на вкладку "Ярлык".

  В диалоговом окне "Свойства" проверьте путь к мошеннической программе обеспечения безопасности, которая указана в списке "Цель". Например, C:\Program Files\XP Security Agent 2010.

  Примечание. Имя папки часто представляет собой случайное число.

  Нажмите «Открыть расположение файла».

  В окне Program Files нажмите Program Files в адресной строке.

  Прокручивайте до тех пор, пока не найдете папку с мошенническим программным обеспечением для обеспечения безопасности. Например, XP Security Agent 2010.

  Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".

  Перезагрузите компьютер.

  Нажмите кнопку «Загрузить сейчас», а затем нажмите «Выполнить».

  Следуйте инструкциям, чтобы просканировать компьютер и помочь удалить мошенническое программное обеспечение безопасности.

  Если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен мошенническим программным обеспечением для обеспечения безопасности, которое не было обнаружено с помощью решений безопасности Microsoft, вы можете отправить образцы, заполнив форму отправки Центра защиты от вредоносных программ Microsoft.

  5. Запустите Microsoft Defender в автономном режиме

  Microsoft Defender Offline — это средство защиты от вредоносных программ, которое помогает удалять трудноизлечимые вирусы, которые запускаются до запуска Windows. Начиная с Windows 10, Microsoft Defender Offline является встроенным. Чтобы использовать его, выполните действия, описанные в этой статье: Помогите защитить мой компьютер с помощью Microsoft Defender Offline.

  Нажмите Загрузить 32-разрядную версию или Загрузить 64-разрядную версию, в зависимости от используемой операционной системы. Если вы не знаете, какая операционная система у вас установлена, см. раздел На моем компьютере установлена ​​32-разрядная или 64-разрядная версия Windows.

  При появлении запроса нажмите «Сохранить как», а затем сохраните файл на DVD, компакт-диске или USB-накопителе.

  На зараженный компьютер вставьте DVD, компакт-диск или флэш-накопитель USB, а затем перезагрузите компьютер.

  При появлении запроса нажмите клавишу, чтобы выбрать вариант запуска компьютера, например F12, F5 или F8, в зависимости от типа используемого компьютера.

  Используйте клавишу со стрелкой, чтобы перейти к диску, на котором установлен файл Microsoft Defender Offline. Microsoft Defender Offline запускается и немедленно сканирует на наличие вредоносных программ.

  Как защитить компьютер от вредоносных программ

  Есть действия, которые вы можете предпринять, чтобы защитить свой компьютер от вредоносного ПО.

  Включите брандмауэр

  Убедитесь, что брандмауэр Windows включен. Инструкции по тому, как это сделать в современных версиях Windows, см. в разделе Включение или отключение брандмауэра Microsoft Defender.

  Нажмите кнопку "Пуск" и выберите "Панель управления".

  В поле поиска введите брандмауэр и нажмите Брандмауэр Windows.

  На левой панели нажмите Включить или отключить брандмауэр Windows (вам может быть предложено ввести пароль администратора).

  Под каждым сетевым расположением нажмите «Включить брандмауэр Windows», а затем нажмите «ОК».

  Обновляйте свой компьютер

  Дополнительную информацию о настройке автоматического обновления в Windows см. в разделе Центр обновления Windows: вопросы и ответы

  Не дайте себя обмануть, загрузив вредоносное ПО

  Вот несколько советов, которые помогут защитить вас от загрузки нежелательного ПО:

  Загружайте программы только с сайтов, которым вы доверяете. Если вы не уверены, можно ли доверять программе, которую хотите загрузить, введите название программы в свою любимую поисковую систему, чтобы узнать, не сообщал ли кто-нибудь еще о том, что она содержит шпионское ПО.

  Прочитайте все предупреждения о безопасности, лицензионные соглашения и заявления о конфиденциальности, связанные с любым загружаемым вами программным обеспечением.

  Никогда не нажимайте "Согласен" или "ОК", чтобы закрыть окно, которое, как вы подозреваете, может быть шпионским ПО. Вместо этого щелкните красный значок "x" в углу окна или нажмите клавиши Alt + F4 на клавиатуре, чтобы закрыть окно.

  Остерегайтесь популярных "бесплатных" программ для обмена файлами с музыкой и фильмами и убедитесь, что понимаете все программное обеспечение, поставляемое с этими программами.

  Используйте стандартную учетную запись пользователя вместо учетной записи администратора. Учетная запись администратора может получить доступ ко всему в системе, и любое вредоносное ПО, запущенное с учетной записью администратора, может использовать разрешения администратора, чтобы потенциально заразить или повредить любые файлы в системе.

  Дополнительную информацию о том, как защитить компьютер от вирусов, см. в разделе Защита моего компьютера от вирусов.

  Как получить поддержку по компьютерным вирусам и вопросам безопасности

  Для США:

  Хотите пообщаться с живым человеком? Наши обученные специалисты Answer Tech готовы помочь:

  Решения по обеспечению безопасности для ИТ-специалистов:

  Поддержка по странам:

  Для местоположений за пределами Северной Америки:

  Чтобы получить поддержку по вопросам компьютерных вирусов и безопасности для регионов за пределами Северной Америки, перейдите на веб-сайт службы поддержки Microsoft.
  

  Вы обеспокоены тем, что на вашем компьютере может быть вирус? Если ваш компьютер заражен, очень важно научиться избавляться от компьютерного вируса.

  В этой статье вы узнаете все, что нужно знать о том, как работают компьютерные вирусы и как их удалять.

  Прочитайте, пока мы обсуждаем:

  • Как избавиться от компьютерного вируса.
  • Что такое компьютерный вирус.
  • Как узнать, есть ли на вашем компьютере вирус.
  • Может ли ваш компьютер заразиться вирусом через электронную почту.
  • Как защитить компьютер от вирусов.

  Как избавиться от компьютерного вируса

  В этом разделе мы рассмотрим, как избавиться от компьютерного вируса на ПК и на Mac.

  Удаление компьютерного вируса с ПК

  Компьютерные вирусы почти всегда невидимы. Без антивирусной защиты вы можете не знать, что она у вас есть. Вот почему так важно установить антивирусную защиту на все ваши устройства.

  Если на вашем компьютере есть вирус, следующие десять простых шагов помогут вам избавиться от него:

  
  

  Шаг 1. Загрузите и установите антивирусный сканер

  Загрузите антивирусный сканер или комплексное решение для обеспечения безопасности в Интернете. Мы рекомендуем Kaspersky Internet Security. Видео ниже проведет вас через процесс установки:

  Шаг 2. Отключитесь от Интернета

  Когда вы удаляете вирус с вашего компьютера, рекомендуется отключиться от Интернета, чтобы предотвратить дальнейший ущерб: некоторые компьютерные вирусы используют для распространения интернет-соединение.

  Шаг 3. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

  Чтобы защитить компьютер во время удаления вируса, перезагрузите его в «Безопасном режиме». Вы не знаете, как это сделать?

  Вот простое руководство:

  • Выключите и снова включите компьютер.
  • Когда загорится экран, нажмите F8, чтобы открыть меню «Дополнительные параметры загрузки».
  • Нажмите "Безопасный режим с поддержкой сети".
  • Оставаться без подключения к Интернету.

  Шаг 4. Удалите все временные файлы

  Затем вам нужно удалить все временные файлы с помощью «Очистка диска».

  Вот как это сделать:

  • Нажмите на логотип Windows справа внизу.
  • Введите "Временные файлы"
  • Выберите «Освободить место на диске, удалив ненужные файлы».
  • Найдите и выберите «Временные файлы Интернета» в списке «Файлы для удаления» для очистки диска и нажмите «ОК».
  • Подтвердите выбор «Удалить файлы».

  Некоторые вирусы запрограммированы на запуск при загрузке компьютера. Удаление временных файлов может привести к удалению вируса. Однако полагаться на это небезопасно. Чтобы избавить компьютер от вирусов, целесообразно выполнить следующие шаги.

  Шаг 5. Запустите сканирование на вирусы

  Теперь пришло время запустить сканирование на вирусы с помощью выбранного вами антивируса или программного обеспечения для обеспечения безопасности в Интернете. Если вы используете Kaspersky Internet Security, выберите и запустите «Проверить».

  
  

  Шаг 6. Удалите вирус или поместите его в карантин

  В случае обнаружения вируса он может затронуть несколько файлов. Выберите «Удалить» или «Карантин», чтобы удалить файлы и избавиться от вируса. Повторно просканируйте свой компьютер, чтобы убедиться в отсутствии дальнейших угроз. При обнаружении угроз поместите файлы в карантин или удалите их.

  Шаг 7. Перезагрузите компьютер

  Теперь, когда вирус удален, вы можете перезагрузить компьютер. Просто включите его, как обычно. Больше не нужно находиться в «Безопасном режиме».

  Шаг 8. Измените все свои пароли

  Чтобы защитить свой компьютер от дальнейших атак, измените все свои пароли на случай, если они будут скомпрометированы. Это строго необходимо, только если у вас есть основания полагать, что ваши пароли были перехвачены вредоносным ПО, но лучше перестраховаться, чем сожалеть.

  Вы всегда можете проверить функциональность вируса на веб-сайте поставщика вашего антивируса или в его службе технической поддержки, если вы не уверены.

  Шаг 9. Обновите программное обеспечение, браузер и операционную систему

  Обновление программного обеспечения, браузера и операционной системы снизит риск того, что бреши в старом коде будут использованы преступниками для установки вредоносных программ на ваш компьютер.

  Удаление компьютерного вируса с Mac

  Если вы используете Mac, у вас может сложиться впечатление, что ваш компьютер не может заразиться вирусом. К сожалению, это ошибочное мнение. Вирусов для Mac меньше, чем для ПК, но вирусы для Mac существуют.

  Некоторые вирусы для Mac предназначены для того, чтобы пользователи думали, что они являются антивирусными продуктами. Если вы случайно загрузите один из них, ваш компьютер может быть заражен. Три примера вирусов для Mac этого типа: «MacDefender», «MacProtector» и «MacSecurity».

  
  

  Если вы считаете, что на вашем Mac есть вирус, выполните шесть шагов, чтобы удалить его:

  • Закройте приложение или программу, которая кажется затронутой.
  • Откройте «Мониторинг активности» и найдите известные вирусы для Mac, такие как «MacDefender», «MacProtector» или «MacSecurity».
  • Если вы обнаружите один из этих вирусов, нажмите «Завершить процесс», прежде чем закрыть «Мониторинг активности».
  • Затем перейдите в папку «Приложения» и перетащите файл в «Корзину».
  • Не забудьте после этого очистить папку «Корзина», чтобы окончательно удалить вирус.
  • Теперь убедитесь, что ваше программное обеспечение и приложения обновлены, чтобы использовать последние исправления безопасности.

  Чтобы ничего не пропустить и защитить свой Mac, рассмотрите возможность установки работающего антивирусного решения, если у вас его еще нет. Мы рекомендуем комплексное решение для интернет-безопасности, такое как Kaspersky Total Security.

  Что такое компьютерный вирус?

  Компьютерный вирус – это тип вредоносных программ (вредоносных программ), предназначенных для саморепликации, т. е. для создания своих копий на любом диске, подключенном к вашему компьютеру.

  Компьютерные вирусы называются так потому, что, как и настоящие вирусы, они могут самореплицироваться. Как только ваш компьютер заражен вирусом, он распространяется следующим образом. Когда компьютерный вирус заражает ваш компьютер, он может замедлить его работу и нарушить его правильную работу.

  Существует три основных способа заражения компьютера компьютерным вирусом.

  Во-первых, ваш компьютер может заразиться со съемных носителей, таких как USB-накопитель. Если вы вставите в компьютер USB-накопитель или диск из неизвестного источника, он может содержать вирус.

  
  

  Иногда хакеры оставляют зараженные USB-накопители или диски на рабочих местах людей или в общественных местах, таких как кафе, для распространения компьютерных вирусов. Пользователи, использующие USB-накопители, также могут передавать файлы с зараженного компьютера на незараженный.

  Еще один способ заражения компьютера вирусом – загрузка из Интернета.

  Если вы загружаете программное обеспечение или приложения на свой компьютер, убедитесь, что вы делаете это из надежного источника. Например, Google Play Store или Apple App Store. Избегайте загрузки чего-либо через всплывающее окно или веб-сайт, который вы не знаете.

  Третий способ заражения компьютера вирусом — открытие вложения или переход по ссылке в спам-сообщении.

  Всякий раз, когда вы получаете почту от отправителя, которого вы не знаете или которому не доверяете, не открывайте его. Если вы его откроете, не открывайте никакие вложения и не нажимайте никакие ссылки.

  Как узнать, есть ли на вашем компьютере вирус

  Существует множество признаков, которые указывают на то, что на вашем компьютере может быть вирус.

  Во-первых, ваш компьютер замедляется? Если все происходит дольше, чем обычно, возможно, ваш компьютер заразился.

  Во-вторых, обратите внимание на приложения или программы, которые вам незнакомы. Если вы видите, что на вашем компьютере появилось приложение или программа, которую вы не помните, загружали, будьте осторожны.

  Рекомендуется удалить любое незнакомое вам программное обеспечение, а затем запустить проверку на наличие вирусов с помощью антивирусного программного обеспечения или программного обеспечения для обеспечения безопасности в Интернете. Всплывающие окна, которые появляются, когда ваш браузер закрыт, являются явным признаком вируса. Если вы их видите, немедленно примите меры по удалению вируса, выполнив действия, описанные выше.

  
  

  Другим признаком того, что на вашем компьютере может быть вирус, является странное поведение приложений или программ на вашем компьютере. Если они начинают давать сбой без видимой причины, возможно, на вашем компьютере есть вирус.

  Наконец, вирус может вызвать перегрев компьютера. Если это произойдет, проверьте, нет ли у вас вируса, используя антивирусное программное обеспечение или программное обеспечение для обеспечения безопасности в Интернете.

  Может ли ваш компьютер заразиться вирусом через электронную почту?

  Ваш компьютер может быть заражен вирусом через электронную почту, но только если вы откроете вложения в спам-письме или нажмете на содержащиеся в них ссылки.

  Простое получение спама по электронной почте не заразит ваш компьютер. Просто отметьте их как спам или нежелательную почту и убедитесь, что они удалены. Большинство почтовых провайдеров автоматизируют это (например, Gmail), но если какие-то из них проскользнут через сеть, просто отметьте их как спам и не открывайте.

  Как защитить компьютер от вирусов

  Вот несколько основных способов защиты компьютера от вирусов:

  • Используйте антивирусное программное обеспечение или комплексное решение для интернет-безопасности, например Kaspersky Total Security. Для мобильного устройства Android рассмотрите вариант Kaspersky Internet Security для Android.
  • Исследуйте приложения и программное обеспечение, читая отзывы пользователей.
  • Прочитайте описания разработчиков перед загрузкой приложений и программного обеспечения.
  • Загружайте приложения и программное обеспечение только с надежных сайтов.
  • Проверьте количество загрузок приложений и программного обеспечения. Чем больше, тем лучше.
  • Проверьте, какие разрешения запрашивают приложения и программное обеспечение. Это разумно?
  • Никогда не нажимайте на непроверенные ссылки в спам-сообщениях, сообщениях или на незнакомых веб-сайтах.
  • Не открывайте вложения в спам-сообщениях.
  • Обновляйте программное обеспечение, приложения и операционную систему.
  • Используйте безопасное VPN-соединение для общедоступной сети Wi-Fi, например Kaspersky Secure Connection.
  • Никогда не вставляйте в компьютер неизвестные USB-накопители или диски.

  Как работают компьютерные вирусы?

  В вашем компьютере есть вирус? Узнайте, как избавиться от компьютерного вируса, как узнать, есть ли он на вашем компьютере и можно ли заразиться компьютерным вирусом по электронной почте.

  Избранные статьи

  
  

  Как родители могут справиться с опасностью доксинга

  
  

  Каковы риски безопасности и конфиденциальности VR и AR

  
  

  Атаки и типы программ-вымогателей — чем отличаются трояны-шифровальщики

  
  

  TrickBot: многогранный ботнет

  
  

  Основные атаки программ-вымогателей

  Защита вас, вашей семьи и не только

  Получите силу для защиты. Узнайте, как наша отмеченная наградами система безопасности помогает защитить то, что для вас важнее всего.

  Получить БЕСПЛАТНЫЕ инструменты

  Существует широкий спектр БЕСПЛАТНЫХ инструментов «Лаборатории Касперского», которые помогут вам оставаться в безопасности — на ПК, Mac, iPhone, iPad и устройствах Android.

  Мы здесь, чтобы помочь

  Мы стремимся помочь вам оставаться в безопасности, поэтому, если вам нужно связаться с нами, получить ответы на некоторые часто задаваемые вопросы или обратиться в нашу службу технической поддержки.

  Кто мы

  Узнайте, почему мы так стремимся помочь людям оставаться в безопасности… в Интернете и за его пределами.

  Получить бесплатную пробную версию

  Попробуйте перед покупкой. Всего за несколько кликов вы можете получить БЕСПЛАТНУЮ пробную версию одного из наших продуктов, чтобы испытать наши технологии в деле.

  Студенческая скидка

  Благодаря этому специальному предложению учащиеся экономят на ведущем антивирусе и программном обеспечении для обеспечения безопасности в Интернете.

  К сожалению, многие пользователи становятся жертвами вирусов, червей или троянских коней. Если ваш компьютер заражен вредоносным кодом, вы можете предпринять шаги для восстановления.

  Как узнать, что ваш компьютер заражен?

  К сожалению, нет конкретного способа определить, заражен ли ваш компьютер вредоносным кодом. Некоторые инфекции могут полностью уничтожить файлы и выключить ваш компьютер, в то время как другие могут лишь незначительно повлиять на нормальную работу вашего компьютера. Будьте в курсе любого необычного или неожиданного поведения. Если вы используете антивирусное программное обеспечение, оно может предупредить вас о том, что на вашем компьютере обнаружен вредоносный код. Антивирусное программное обеспечение может автоматически очищать вредоносный код, но если это не так, вам придется предпринять дополнительные действия.

  Что делать, если вы заражены?

  1. Минимизируйте ущерб. Если вы находитесь на работе и у вас есть доступ к ИТ-отделу, немедленно свяжитесь с ним. Чем раньше они смогут исследовать и очистить ваш компьютер, тем меньший ущерб будет нанесен вашему компьютеру и другим компьютерам в сети. Если вы находитесь на домашнем компьютере или ноутбуке, отключите компьютер от Интернета. Отключив подключение к Интернету, вы предотвратите доступ злоумышленника или вируса к вашему компьютеру и выполнение таких задач, как поиск личных данных, манипулирование файлами или их удаление, а также использование вашего компьютера для атаки на другие компьютеры.
  2. Удалите вредоносный код. Если на вашем компьютере установлено антивирусное программное обеспечение, обновите определения вирусов (если возможно) и выполните сканирование всей системы вручную. Если у вас нет антивирусного программного обеспечения, вы можете приобрести его в местном компьютерном магазине (дополнительную информацию см. в разделе Общие сведения об антивирусном программном обеспечении). Если программное обеспечение не может найти и удалить инфекцию, вам может потребоваться переустановить операционную систему, обычно с помощью диска восстановления системы, который часто поставляется с новым компьютером.Обратите внимание, что переустановка или восстановление операционной системы обычно стирает все ваши файлы и любое дополнительное программное обеспечение, которое вы установили на свой компьютер. После переустановки операционной системы и любого другого программного обеспечения установите все соответствующие исправления для устранения известных уязвимостей (дополнительную информацию см. в разделе Общие сведения об исправлениях).

  Как снизить риск повторного заражения?

  Борьба с наличием вредоносного кода на вашем компьютере может оказаться неприятным опытом, который может стоить вам времени, денег и данных. Следующие рекомендации помогут вам защититься от заражения в будущем:

  • использовать и поддерживать антивирусное программное обеспечение. Антивирусное программное обеспечение распознает и защищает ваш компьютер от большинства известных вирусов. Однако злоумышленники постоянно создают новые вирусы, поэтому важно поддерживать антивирусное программное обеспечение в актуальном состоянии (дополнительную информацию см. в разделе Общие сведения об антивирусном программном обеспечении).
  • измените свои пароли. Ваши исходные пароли могли быть скомпрометированы во время заражения, поэтому вам следует их изменить. Сюда входят пароли для веб-сайтов, которые могли быть кэшированы в вашем браузере. Затрудните подбор пароля злоумышленниками (дополнительную информацию см. в разделе Выбор и защита паролей).
  • Обновляйте программное обеспечение — устанавливайте исправления для программного обеспечения, чтобы злоумышленники не могли воспользоваться известными проблемами или уязвимостями (дополнительную информацию см. в разделе Общие сведения об исправлениях). Многие операционные системы предлагают автоматические обновления. Если этот параметр доступен, его следует включить.
  • установите или включите брандмауэр. Брандмауэры могут предотвращать некоторые типы заражения, блокируя вредоносный трафик до того, как он попадет на ваш компьютер (дополнительную информацию см. в разделе Общие сведения о брандмауэрах). Некоторые операционные системы включают брандмауэр, но вам нужно убедиться, что он включен.
  • используйте антишпионские инструменты. Шпионское ПО является распространенным источником вирусов, но вы можете свести к минимуму количество заражений, используя законную программу, которая выявляет и удаляет шпионское ПО (дополнительную информацию см. в разделе Распознавание и предотвращение шпионского ПО).
  • следуйте рекомендациям по обеспечению безопасности. Примите соответствующие меры предосторожности при использовании электронной почты и веб-браузеров, чтобы снизить риск заражения вашими действиями (дополнительную информацию см. в других советах по безопасности US-CERT).

  В качестве меры предосторожности сохраняйте резервные копии своих файлов на компакт-дисках или DVD-дисках, чтобы у вас были копии на случай повторного заражения.

  Дополнительная информация

  Авторы

  Этот продукт предоставляется в соответствии с настоящим Уведомлением и настоящей Политикой конфиденциальности и использования.

  Пожалуйста, поделитесь своими мыслями.

  Недавно мы обновили наш анонимный опрос о продуктах. мы будем рады вашим отзывам.

  
  

  Считаете ли вы, что базовых функций безопасности на вашем компьютере достаточно для защиты от вредоносного ПО?

  2018 год стал годом «мега-брешей» в атаках вредоносных программ, затронувших такие крупные компании, как Facebook, Quora и Marriott. Фактически, количество скомпрометированных записей увеличилось на 133 % по сравнению с 2017 годом.

  Если это может случиться с миллиардными компаниями, это может случиться и с вами. Поскольку количество киберугроз безопасности растет, вы должны знать, как предотвратить компьютерные вирусы.

  В этом посте мы поделимся девятью важными советами по защите вашего компьютера от кибератак. Читайте дальше, чтобы узнать больше — от этого зависит ваша личная и деловая безопасность!

  1. Используйте надежные пароли

  Начнем с основ — ваших паролей.

  И люди удивляются, почему у нас везде есть бреши в системе безопасности?

  Защитите свои данные, создав уникальные сложные пароли. Лучшие пароли состоят из комбинации цифр, букв и символов и содержат не менее 8 символов.

  Пока мы обсуждаем эту тему, избегайте использования одной и той же комбинации имени пользователя и пароля на нескольких сайтах. Если хакер может получить доступ только к одному сайту, вы оставляете дверь открытой для остальных ваших данных.

  2. Поддерживайте все в актуальном состоянии

  Еще один важный шаг – убедиться, что на ваших устройствах установлены последние версии всего программного обеспечения.

  Почему это так важно? Поскольку обновления программного обеспечения включают в себя функции, разработанные для защиты от новейших угроз безопасности. Microsoft, Oracle и другие производители регулярно обновляют свое программное обеспечение, чтобы устранить «ошибки», которыми могут воспользоваться хакеры.

  Если вы используете систему трехлетней давности, она беззащитна перед любыми вирусами или вредоносными программами, разработанными за это время. Возьмите за привычку устанавливать все новые обновления программного обеспечения, как только они становятся доступными.

  3. Используйте антивирусное программное обеспечение

  Следующим в нашем списке способов предотвращения компьютерных вирусов является антивирусное программное обеспечение.

  Антивирусное программное обеспечение действует как «вакцина» против виртуальных вирусов.Он может определить и устранить угрозу еще до того, как вы о ней узнаете.

  Microsoft Security Essentials и Avast — это бесплатные антивирусные программы, которые вы можете установить. Существует также множество платных вариантов, хотя эксперты спорят о том, действительно ли дополнительные расходы того стоят.

  4. Используйте брандмауэр

  Использование антивирусных программ не означает автоматически наличие брандмауэра.

  И компьютеры Mac, и ПК поставляются с предустановленным программным обеспечением брандмауэра. Убедитесь, что он включен, чтобы обеспечить дополнительный уровень защиты от вирусов и вредоносных программ.

  5. Установите блокировщик всплывающих окон

  Многие атаки происходят через браузеры, когда вы занимаетесь своими повседневными делами в Интернете. Хакеры могут получить доступ к вашему компьютеру, просто кликнув по неверному объявлению или ссылке.

  Блокировщик рекламы или всплывающих окон необходим для защиты данных вашего компьютера. Это предотвратит автоматическое открытие нежелательных страниц.

  Никогда не нажимайте, не открывайте и не загружайте что-либо, если вы точно не знаете, от кого это. Это особенно важно при работе с электронной почтой, которая является нашей следующей темой.

  6. Остерегайтесь фишинга по электронной почте

  Они появляются в форме электронной почты под видом законной компании. Цель состоит в том, чтобы заставить вас либо ввести личную информацию, либо перейти по зараженной ссылке, открывающей доступ к вашему компьютеру.

  К другим признакам относятся орфографические ошибки, неправильная грамматика и подозрительные вложения, кнопки или ссылки. Законная компания никогда не пригласит вас по электронной почте войти в систему и предоставить личную или платежную информацию

  Вот хорошее правило: если сомневаетесь, не нажимайте на него!

  7. Обучайте свою семью и сотрудников

  Большинство кибератак происходит в результате невинных действий неосведомленного человека.

  Это может быть член вашей семьи, ребенок или сотрудник, который не знает об умных методах работы в Интернете.

  Если у вас есть какие-либо сомнения относительно того, кто использует ваш компьютер, найдите несколько минут, чтобы научить их основам. Просмотрите несколько пунктов из этого поста, например, не открывайте электронные письма и не переходите по ссылкам из неизвестных источников.

  Несколько моментов обучения могут означать разницу между успехом или неудачей кибератаки.

  8. Знайте признаки заражения

  Несмотря на все ваши усилия, компьютерные вирусы все еще могут возникать.

  Знаете ли вы, как идентифицировать вирус на вашем компьютере? Вот несколько вещей, на которые стоит обратить внимание:

  • Повторяющиеся сообщения об ошибках
  • Непредвиденные отключения
  • Компьютер неожиданно замедляется
  • Выключение или перезапуск занимает слишком много времени.
  • Новые панели инструментов, которые вы не устанавливали
  • Изменения на главной странице
  • Быстро разряжается батарея

  Любой из этих признаков может означать, что ваш компьютер заражен. Если вы видите более одного из этих признаков, у вас почти наверняка есть вирус.

  Убедитесь, что все ваше программное обеспечение обновлено, а затем выполните сканирование. Вы также можете поискать на онлайн-форумах пользователей, у которых есть похожие проблемы, и посмотреть, как они смогли их решить.

  9. Рассмотрите дополнительные функции безопасности

  По крайней мере, вы должны еженедельно или даже ежедневно выполнять резервное копирование всех важных данных. Храните его в надежном облаке или на отдельном жестком диске.

  Таким образом, если вы случайно заразитесь вирусом, ваша важная информация не будет потеряна или скомпрометирована.

  Для дополнительной защиты вы также можете рассмотреть дополнительные меры безопасности, такие как безопасность конечной точки. Это защищает не только ваш компьютер, но и вашу сеть в целом.

  Как защититься от компьютерных вирусов: теперь вы знаете

  Итак, как вы можете защитить свой компьютер от вирусов?

  Большая часть защиты начинается с вас. Используйте антивирусное программное обеспечение и своевременно обновляйте свои программы и программное обеспечение. Вы также должны активно использовать брандмауэры, блокировщики всплывающих окон и надежные пароли.

  Конечно, чем больше растет ваш бизнес, тем больше вы теряете. Эти основные меры предосторожности для предотвращения компьютерных вирусов — это начало, но будет ли их достаточно?

  Не оставляйте это на волю случая. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о наших передовых службах безопасности и о том, как они могут защитить ваши данные.

  
  Аварийный компьютер? Нужен ботаник прямо сейчас, в эту минуту? Здорово! Позвоните нам! Мы открыты 24/7/365 (да, действительно). Вероятно, мы сможем добраться до вашей входной двери за час. Звоните по номеру 772 200 2600.

  Читайте также:

    
  • Что такое камера Realtek для ПК
    
  • Ошибка установки Skype 1603
    
  • Схема кэша ru что это такое
    
  • Ошибка выполнения на 38 446 внутренняя ошибка Extracttemporaryfilesize file back png не найден
    
  • Разгон памяти 1660 samsung