Чтобы продолжить установку и сохранить личные файлы и настройки приложений

Обновлено: 21.11.2024

Вы пытаетесь установить обновление Windows 10 October 2020 Update (также известное как обновление 20H2 или Windows 10 версии 2009) с помощью Microsoft Media Creation Tool только для того, чтобы узнать, что вы не можете сохранить свои файлы, приложения и настройки? Что ж, продолжение обновления означает, что вы потеряете все, что у вас есть на вашем компьютере, что, честно говоря, звучит не очень хорошо.

Почему возникает эта проблема и что можно сделать, чтобы ее исправить? Это руководство поможет вам. Поэтому, пожалуйста, продолжайте читать.

"Почему я не могу сохранить свои файлы, приложения и настройки?"

Чтобы ответить на этот вопрос, вам необходимо знать следующую информацию. Microsoft выпускает две версии Windows 10 каждый год. Первая версия выходит каждую осень, а вторая — каждую весну. Эти версии Windows называются обновлениями компонентов. Если они доступны, они автоматически устанавливаются через Центр обновления Windows.

Последним обновлением функций является Windows 10 20H2, выпущенное 20 октября 2020 г. Оно имеет номер сборки 19042.572 и включает исправления ошибок и производительности. Но Microsoft также внесла некоторые существенные изменения, такие как удаление системной панели управления, которая была в ОС много лет.

Если вы уже используете Windows 10 и хотите установить обновление за октябрь 2020 г. простым способом, выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows». Затем нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Система выполнит поиск доступных обновлений. Если в результатах отображается «Обновление функций до Windows 10 версии 20H2», просто нажмите «Загрузить и установить», чтобы получить его.

Может случиться так, что обновление будет недоступно. В этом случае это означает, что Microsoft не думает, что она будет хорошо работать на вашем ПК. Лучше всего подождать, пока обновление не станет доступным для вашего ПК через Центр обновления Windows.

Однако некоторые пользователи могут решить обойти этот процесс постепенного развертывания, что не очень рекомендуется. Если вы это сделаете, вы, вероятно, столкнетесь с ошибками в обновлении. Возможно, вам это не очень понравится.

Чтобы обновить свой компьютер прямо сейчас, все, что вам нужно сделать, это загрузить и запустить Media Creation Tool. Инструмент позволяет сохранить ваши личные файлы, приложения и настройки при замене системных файлов. Это называется обновлением на месте.

Но в этом и заключается проблема: если ваша текущая версия Windows — Windows 10 версии 2004 (также известная как Windows 10 May 2020 Update), вы не сможете успешно использовать Media Creation Tool для обновления до October 2020 Update без удаления данных. ваш жесткий диск.

При попытке вы получите сообщение об ошибке, в котором говорится, что ваши файлы, приложения и настройки не будут сохранены. Сообщение выглядит следующим образом:

"Ваши файлы, приложения и настройки не могут быть сохранены, поскольку ваша текущая версия Windows может быть установлена в неподдерживаемом каталоге или вы пытаетесь установить более старую версию Windows".

Возможно, это сообщение не имеет для вас никакого смысла, поскольку вы уверены, что ваша текущая версия Windows установлена в правильном каталоге. Вы также не пытаетесь установить более старую версию Windows. Это самая новая версия (версия 20H2), которую вы пытаетесь установить.

Итак, почему именно вы столкнулись с этой проблемой?

Это связано с ошибкой в последнем пакете активации, найденном в накопительном обновлении для Windows 10 версии 2004.

Ранее мы упоминали, что Microsoft выпускает два обновления функций в год — одно весной и одно осенью. Но некоторые пользователи считают неудобным обновлять свою систему каждые шесть месяцев.

Это особенно актуально для предприятий с тысячами сотрудников, разбросанных по всему миру, работающих в разных часовых поясах и говорящих на разных языках. На организацию обновлений и выполнение операций по установке, тестированию и массовому развертыванию потребуется много времени. Не говоря уже о том, что на процесс установки компания должна выделить не менее 20-25 минут, в течение которых компьютеры должны будут простаивать.

Чтобы обойти эту проблему и побудить пользователей не пропускать версии, Microsoft начала добавлять код осеннего выпуска в накопительные обновления весенней версии. Они начали реализовывать это, когда была выпущена Windows 10 1903. Код называется пакетом включения. Он остается отключенным до тех пор, пока не будет готово следующее осеннее обновление функции.

Пакет активации позволяет ускорить установку осенних версий Windows 10. Вы найдете его только в весенних выпусках (например, Windows 10 версии 2004, Windows 10, версии 1903 и т. д.), в которых установлены последние накопительные обновления. .

Препятствие, с которым вы сталкиваетесь при попытке использовать Media Creation Tool для обновления с Windows 10 May 2020 Update до Windows 10 October 2020 Update, вызвано ошибкой в пакете включения.

При выполнении процесса обновления на месте вы попадаете на страницу "Выберите, что оставить", а проблема с пакетом активации приводит к тому, что параметры "Сохранить личные файлы и приложения" и "Сохранить только личные файлы" стать серым. Таким образом, у вас остается вариант «Ничего», который, если его выбрать, сотрет все данные на вашем диске.

Как исправить «Ваши файлы, приложения и настройки не могут быть сохранены» в Windows 10

Решение довольно простое. Все, что вам нужно сделать, это удалить «Обновление функций до Windows 10 20H2 с помощью пакета активации (KB4562830)» в истории обновлений Windows.

Чтобы это сделать, выполните следующие действия:

Нажмите значок "Пуск" в нижней части экрана.
Открыв меню «Пуск», щелкните значок шестеренки, чтобы открыть настройки Windows 10.

В качестве альтернативы вы можете быстро открыть настройки Windows 10, используя сочетание клавиш Windows + I.

Нажмите «Обновление и безопасность» на главной странице настроек.
Нажмите «Центр обновления Windows» на левой панели новой страницы.
Нажмите «Просмотреть историю обновлений» под кнопкой «Проверить наличие обновлений» на правой панели.
Нажмите ссылку "Удалить обновления" на странице "Просмотреть историю обновлений".
Найдите в списке «Обновление функций до Windows 10 20H2 с помощью пакета активации (KB4562830)» и выберите его. Затем нажмите кнопку «Удалить» в верхней части списка. Кроме того, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши «Обновление функций до Windows 10 20H2 с помощью пакета активации (KB4562830)» и выбрать «Удалить» в контекстном меню.
Нажмите кнопку "Да", когда будет предложено подтвердить удаление.
Нажмите кнопку "Перезапустить сейчас".

Выполнив указанные выше действия, попробуйте запустить Media Creation Tool. Теперь будут доступны параметры, позволяющие сохранить ваши файлы.

Вы больше не будете сталкиваться с сообщением об ошибке: "Ваши файлы, приложения и настройки не могут быть сохранены, так как ваша текущая версия Windows может быть установлена в неподдерживаемом каталоге или вы пытаетесь установить более старая версия Windows.

Резюме/Заключение

Windows 10 версии 20H2 использует общую базовую операционную систему с Windows 10 версии 2004. Они имеют идентичный набор системных файлов, что позволяет Microsoft включать новые функции Windows 10 версии 20H2 в последнее ежемесячное качественное обновление (накопительное обновление). ) для Windows 10 версии 2004. Однако компоненты неактивны и бездействуют. Они остаются таковыми до тех пор, пока не будут активированы с помощью «пакета поддержки».

Пакет активации — это главный переключатель, который активирует функции 20H2. Это помогает сократить время установки обновления функции. Однако существует проблема с «Обновлением функций до Windows 10 20H2 через пакет активации (KB4562830)»: он пытается заставить пользователей стереть свои файлы, настройки и приложения, когда они пытаются использовать Media Creation Tool для обновления до Windows 10. 20H2.

Настоящего решения этой проблемы пока нет, но есть обходной путь — удаление «Обновления функций до Windows 10 20H2 с помощью пакета включения (KB4562830)» в истории обновлений Windows.

Мы надеемся, что это руководство было для вас полезным. Если у вас есть какие-либо замечания или вопросы, обязательно поделитесь ими с нами в разделе комментариев ниже.

Решение проблем с ПК с помощью Auslogics BoostSpeed

Помимо очистки и оптимизации вашего ПК, BoostSpeed защищает конфиденциальность, диагностирует проблемы с оборудованием, предлагает советы по повышению скорости и предоставляет более 20 инструментов для удовлетворения большинства потребностей в обслуживании ПК.

Совет для профессионалов. Если вы заметили, что ваша система стала работать необычно медленно, мы рекомендуем запустить сканирование с помощью Auslogics BoostSpeed. Он очищает ненужные файлы и остатки программного обеспечения из вашей системы. Он также оптимизирует системные настройки для бесперебойной и стабильной работы Windows 10.

Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Если вы получаете сообщение об ошибке: Вы не можете сохранить настройки Windows, личные файлы и приложения, это означает, что вы потеряете свои данные при обновлении ОС.
Это может быть вызвано банальной проблемой, например языковыми настройками вашей системы.
Эту проблему также могут вызывать поврежденные или проблемные драйверы, поэтому обязательно обновите их.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования.Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Чтобы исправить различные проблемы с ПК, мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool: это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

В большинстве случаев при обновлении до Windows 10 у вас будет возможность сохранять личные файлы и приложения, а также перемещать их.

К сожалению, некоторые пользователи сообщали об ошибке: Вы не можете сохранить настройки Windows, личные файлы и приложения при обновлении до Windows 10.

Это может помешать вам сохранить ваши файлы при обновлении до новой версии Windows, поэтому пришло время принять меры.

Каковы варианты этой ошибки?

Это может быть большой проблемой, и наши читатели также сообщили о следующих вариантах:

Не показывать личные файлы и приложения серым цветом. Многие пользователи говорят, что при обновлении до новой версии Windows 10 функция сохранения их личных файлов и приложений отключена. Это может доставлять серьезные неудобства, но вы сможете это исправить. с помощью одного из наших решений.
Вы не можете сохранить личные файлы и приложения настроек Windows, потому что ваша текущая версия, неподдерживаемый каталог, другой язык. Существует множество причин, которые могут помешать вам выполнить обновление до новой версии Windows. В большинстве случаев они связаны с вашим системным языком или региональными настройками.
Вы не можете сохранить реестр настроек Windows. Эта ошибка может появиться, если вы измените расположение ваших программных файлов или каталога учетной записи пользователя. Однако вы можете решить эту проблему, внеся пару изменений в свой реестр.

Это может стать серьезной проблемой, но есть несколько способов их решить. Ознакомьтесь с ними ниже.

Как исправить ошибки настроек Windows, личных файлов и приложений?

1. Проверьте язык системы

Вы можете получить сообщение Вы не можете сохранить настройки Windows, личные файлы и приложения, если язык вашей системы не соответствует языку Windows 10 ISO. Чтобы изменить язык системы, выполните описанные выше действия.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, вам лучше ознакомиться с нашим руководством по устранению неполадок в командной строке.

2. Обновите драйверы

Драйверы являются важной частью Windows, и без них вы не сможете правильно использовать свое оборудование.

Говоря о драйверах, несколько пользователей сообщили, что ошибка Вы не можете сохранить личные файлы и приложения настроек Windows была вызвана устаревшими драйверами.

По их словам, драйвер их видеокарты устарел, что и привело к появлению этой проблемы. Чтобы решить эту проблему, обновите драйвер видеокарты до последней версии и проверьте, не изменилось ли это.

Если это решение кажется вам слишком сложным, обязательно ознакомьтесь с нашим руководством по обновлению драйвера видеокарты.

Имейте в виду, что другие драйверы также могут вызывать эту проблему, поэтому перед обновлением убедитесь, что все ваши драйверы обновлены.

Мы настоятельно рекомендуем использовать специальный инструмент для обновления драйверов, например DriverFix, для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш компьютер.

С помощью такого инструмента вы обезопасите себя от загрузки и установки неправильных версий драйверов, которые могут серьезно повредить вашу систему.

Знаете ли вы, что у большинства пользователей Windows 10 устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди и узнайте, как обновить драйверы.

3. Изменить языковой стандарт системы из панели управления

Вы не можете открыть панель управления? Ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, если панель управления не открывается, чтобы найти решение.

4. Загрузите версию Windows 10, соответствующую языку вашей системы

Сообщение

Вы не можете сохранить настройки Windows, личные файлы и приложения появляется во время установки Windows 10, если язык вашей предыдущей операционной системы не соответствует языку в вашем ISO-файле Windows 10.

Мы показали вам, как изменить язык системы для установки Windows 10, но что, если вы хотите сохранить текущий язык системы?

Если вы не хотите переключать системный язык на английский (США), вы можете просто загрузить ISO-образ Windows 10, в котором используется тот же язык, что и в вашей текущей операционной системе.

Для этого просто загрузите Media Creation Tool и выберите нужный язык из списка языков.

Возникли проблемы с Windows Media Creation Tool? Не волнуйтесь, мы подготовили для вас краткое руководство о том, что делать, если Media Creation Tool не работает.

5. Удалите проблемные приложения

Если вам не удается выполнить обновление до последней версии Windows 10, проблема может заключаться в стороннем приложении, установленном на вашем компьютере.

Похоже, эта проблема была вызвана установкой Java. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется удалить Java и повторить попытку обновления.

Стоит отметить, что обычная деинсталляция не всегда может полностью удалить Java.

Иногда некоторые оставшиеся файлы и записи реестра могут по-прежнему мешать работе Windows, вызывая появление этой и многих других проблем.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется полностью удалить проблемное приложение. Есть несколько способов сделать это, но самый простой — использовать специальный деинсталлятор.

Эти приложения специально разработаны для полного удаления любого приложения с вашего ПК, поэтому мы рекомендуем вам попробовать их.

Вот почему настоятельно рекомендуется использовать профессиональный инструмент, такой как IObit Uninstaller, который также может удалять программы и тщательно очищать их остатки.

После удаления проблемного приложения проблема должна быть решена. Имейте в виду, что другие приложения также могут вызывать эту проблему, поэтому вам нужно будет найти эти приложения самостоятельно и удалить их.

Если вы не знаете, как выполнить эту процедуру в Windows 10, ознакомьтесь с этим специальным руководством по удалению программ.

6. Удалите все дополнительные неанглийские языки

Если вы не можете сохранить файлы из предыдущей версии Windows, попробуйте удалить все другие установленные языки.

После того как вы удалили все дополнительные языки, кроме английского, попробуйте снова установить Windows 10. Возможно, это не лучшее решение, но, по мнению пользователей, оно работает, так что вы можете попробовать его.

7. Удалите антивирус

Иногда основной причиной ошибки Вы не можете сохранить личные файлы и приложения настроек Windows является ваш антивирус.

Несмотря на то, что антивирусное программное обеспечение важно, иногда оно может мешать работе Windows и вызывать появление этой проблемы.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется полностью отключить антивирус. Если проблема не устранена, вы можете решить ее, просто удалив антивирусное программное обеспечение.

Если вы используете какое-либо антивирусное решение и хотите избавиться от него, обязательно ознакомьтесь с этим удивительным списком лучших программ для удаления, которые вы можете использовать прямо сейчас.

Если удаление антивируса решит проблему, возможно, в будущем вы захотите перейти на другой антивирус. Существует множество отличных антивирусных решений, предлагающих расширенные функции безопасности и совместимых со всеми версиями Windows 10.

8. Проверьте свой реестр

Нажмите клавишу Windows + R и введите regedit. Нажмите Enter или OK.
На левой панели перейдите к следующему разделу: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion
На правой панели найдите ProgramFilesDir, Program FilesDir (x86), ProgramFilesPath и ProgramW6432Dir. Проверьте значения данных для этих строк. Если вы изменили расположение каталога Program Files, значения должны выглядеть как X:\Program Files. Чтобы это исправить, откройте каждую из этих строк и измените букву диска на C.

По словам пользователей, иногда вы можете столкнуться с сообщением Вы не можете сохранить личные файлы и приложения настроек Windows из-за настроек вашего реестра.

Несколько пользователей сообщили, что они изменили расположение каталога Program Files, и это вызвало появление этой проблемы. Однако вы можете устранить проблему, выполнив описанные выше действия.

После внесения изменений в реестр попробуйте снова обновить Windows и проверьте, не возникает ли проблема снова.

Прочитайте это удобное руководство, если вы не можете редактировать реестр Windows 10, и найдите самые быстрые решения проблемы.

9. Проверьте расположение каталога учетной записи пользователя

Если вы пытаетесь установить новую версию Windows, вы можете столкнуться с ошибкой: Вы не можете сохранить личные файлы и приложения настроек Windows. Это может появиться, если каталог вашей учетной записи пользователя перемещен.

При установке новой версии Windows каталог вашей учетной записи необходим для создания резервной копии ваших файлов.

Если этот каталог перемещен или отсутствует, вы не сможете выполнить обновление и столкнетесь с этой проблемой.

Однако вы можете решить эту проблему, просто переместив каталог своей учетной записи пользователя в папку C: Users на вашем ПК. После этого вы сможете без проблем выполнить обновление.

10. Измените ключ продукта или версию

Иногда может появиться сообщение об ошибке Вы не можете сохранить личные файлы и приложения настроек Windows, если вы пытаетесь переключиться на другую версию Windows.

Многие пользователи сообщали об этой проблеме при попытке перейти с домашней версии Windows на Pro. Поскольку вы не можете хранить личные файлы и приложения, поскольку они выделены серым цветом, это не должно оставаться так долго.

Личные файлы и папки очень важны, и если вы получаете эту ошибку во время установки, обязательно попробуйте некоторые из наших решений. Более того, ознакомьтесь с этим руководством, если Windows 10 не позволяет вам получить доступ к вашим файлам.

Как всегда, для дополнительных вопросов и предложений, не стесняйтесь использовать раздел комментариев ниже.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

При выполнении обновления Windows 10/11 вы можете получить сообщение об ошибке «Ваши файлы, приложения и настройки не могут быть сохранены». Как вы можете решить эту проблему, чтобы обновление не удаляло все? В этом посте MiniTool Solution предлагает несколько полезных решений, и давайте посмотрим на них.

Обновление Windows 11/Windows 10: ваши файлы, приложения и настройки не могут быть сохранены

Обычно при обновлении на месте можно сохранить целостность личных файлов и сохранить настройки и настройки. Кроме того, приложения и данные можно хранить на компьютере.

Однако иногда при обновлении Windows 10 или 11 на месте программа установки Windows показывает сообщение об ошибке, в котором говорится, что «ваши файлы, приложения и настройки не могут быть сохранены». Причина указана:

Вы выбрали для установки Windows язык, отличный от используемого в настоящее время.
Возможно, ваша текущая версия Windows установлена в неподдерживаемом каталоге или вы пытаетесь установить более старую версию Windows.
Вы устанавливаете выпуск Windows, который отличается от того, который вы используете в данный момент.

При получении сообщения об ошибке параметр «Сохранить личные файлы и приложения» будет недоступен в Windows 11/10. Иногда оба варианта — «Сохранить личные файлы и приложения» и «Сохранить только личные файлы» — серые, и вы можете выбрать только «Ничего». Это означает, что все данные, включая файлы, приложения и настройки, будут удалены во время обновления.

Это огромная проблема, если вы не можете настроить обновление. К счастью, вы можете воспользоваться приведенными ниже решениями, чтобы избавиться от него.

Решения для ваших файлов, приложений и настроек нельзя сохранить 21H1, Windows 11 и т. д.

Удалить KB4562830

Если вы не можете сохранить файлы, приложения и настройки при обновлении Windows 10 20H2 до 21H1, вы можете удалить KB4562830, чтобы устранить эту проблему. Доказано, что это полезно.

Шаг 1. Запустите настройки Windows 10 и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

Шаг 2. В разделе «Центр обновления Windows» нажмите «Просмотреть историю установленных обновлений» и выберите «Удалить обновления».

Шаг 3. В интерфейсе панели управления найдите KB4562830, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".

После завершения удаления вы можете снова выполнить обновление на месте, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Проверить язык системы

Если ваши файлы, приложения и настройки не могут быть сохранены из-за другого языка, вы можете попробовать этот способ.

Шаг 1. Откройте командную строку (CMD) от имени администратора в Windows 11/10.

Шаг 2. Введите DISM /online /get-intl и нажмите Enter. Вы можете найти язык вашей системы. Если это не английский язык, продолжите операцию ниже.

Шаг 3. Перезапустите Windows и нажмите клавишу Shift, чтобы войти в среду восстановления Windows.

Шаг 4. Выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Командная строка».

Шаг 5. Введите DISM /image:C: /set-uilang:en-US и нажмите Enter. Ваш системный язык будет установлен на английский (США), и вы сможете сохранить свои файлы во время обновления на месте.

Изменить язык системы в панели управления

Чтобы исправить ошибку "Ваши файлы, приложения и настройки не могут быть сохранены", вызванную языком, вы также можете попробовать этот способ.

Шаг 1. Перейдите в панель управления через окно поиска Windows 10/11. Перечислите элементы по категориям.

Шаг 2. Чтобы продолжить, нажмите Часы, язык и регион.

Шаг 3. Нажмите "Регион" и перейдите в раздел "Администрирование".

Шаг 4. Нажмите Изменить языковой стандарт системы и установите для текущего языкового стандарта системы английский (США).

Шаг 5. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер. Затем снова обновите Windows, чтобы проверить, решена ли проблема.

Изменить настройки реестра

Знаете ли вы, как сделать резервную копию отдельных ключей реестра Windows 10? В этом посте вы найдете пошаговое руководство по выполнению этой работы.

Если ваши файлы, приложения и настройки невозможно сохранить из-за неподдерживаемого каталога или текущей версии Windows, попробуйте изменить настройки реестра, следуя этим инструкциям.

Шаг 1. Запустите редактор реестра, нажав Win + R, набрав regedit и нажав OK.

Шаг 2. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion.

Шаг 3. Найдите ProgramFilesDir, Program FilesDir (x86), ProgramFilesPath и ProgramW6432Dir. Дважды щелкните каждый и измените значение данных на C:\Program Files. Попробуйте продолжить установку после внесения всех изменений.

Эти четыре способа являются распространенными решениями для исправления ошибки «Ваши файлы, приложения и настройки не могут быть сохранены» в Windows 10/11. Просто попробуйте легко избавиться от неприятностей.

ОБ АВТОРЕ

Должность: обозреватель

Вера работает редактором команды MiniTool с 2016 года и имеет более чем пятилетний опыт написания технических статей. Ее статьи в основном посвящены управлению дисками и разделами, восстановлению данных ПК, преобразованию видео, а также резервному копированию и восстановлению ПК, помогая пользователям решать некоторые ошибки и проблемы при использовании своих компьютеров. В свободное время она любит делать покупки, играть в игры и читать статьи.

Некоторые пользователи Windows 10 могут столкнуться с сообщением об ошибке Ваши файлы, приложения и настройки не могут быть сохранены при попытке выполнить обновление Windows на месте. В этом посте мы объясним, почему вы столкнулись с этой ошибкой, а также предложим обходной путь, который вы можете попытаться устранить с этой аномалией.

Ниже приведено полное сообщение об ошибке, которое вы получите, когда столкнетесь с этой аномалией;

Ваши файлы, приложения и настройки не могут быть сохранены, поскольку ваша текущая версия Windows может быть установлена в неподдерживаемом каталоге или вы пытаетесь установить более старую версию Windows.

Когда вы выполняете обновление на месте с помощью Media Creation Tool, текущие системные файлы Windows 10 заменяются свежими версиями, что позволяет решать проблемы Windows 11/10, неработающие функции или приложения и даже проблемы с обновлением. Кроме того, обновление на месте оставляет пользовательские файлы нетронутыми, а также сохраняет настройки и настройки. На самом деле, несколько предустановленных приложений и их данные также остались без изменений.

Ваши файлы, приложения и настройки не могут быть сохранены

Сохранить личные файлы и приложения
Хранить только личные файлы.

Как видно из изображения выше, эти две опции выделены серым цветом.

Это означает, что вы ограничены только третьим вариантом Ничего. Если вы выберете этот вариант, вы не сможете выполнить обновление Windows 10 20H2 на месте, сохранив свои личные файлы. Этот параметр стирает все данные на диске.

Примечание. MCT работает должным образом при обновлении с Windows 10 версии 2004, но если вы устанавливаете обновление компонентов через Центр обновления Windows, вам придется выбрать вариант Ничего во время загрузки. -установите обновление и потеряйте файлы.

Временное решение

Чтобы обойти эту проблему Ваши файлы, приложения и настройки не могут быть сохранены, вам необходимо удалить обновление KB4562830.

Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
Выберите «Обновление и безопасность».
Выберите Центр обновления Windows на левой панели.
Нажмите «Просмотреть историю обновлений».
Нажмите ссылку "Удалить обновления".
В апплете Панели управления установленными обновлениями
Ищите запись об обновлении функций до Windows 10 20H2 через пакет активации (KB4562830).
Щелкните правой кнопкой мыши пакет обновления и выберите "Удалить".
Перезагрузите систему после удаления.

При загрузке вы можете повторно запустить Media Creation Tool — теперь будут доступны две опции, позволяющие сохранить ваши файлы. Ожидается, что в ближайшее время будет выпущено постоянное исправление этой проблемы.

ОС Windows установлена в неподдерживаемом месте
Если вы пытаетесь обновить 32-разрядную версию Windows до 64-разрядной версии Windows
Если вы пытаетесь обновить 32-разрядную более раннюю версию Windows непосредственно до 64-разрядной версии Windows более высокого уровня. Пример — обновление 64-разрядной версии Windows 8.1 Домашняя (на английском языке) до 64-разрядной версии Windows 10 Pro (на английском языке). Здесь сначала нужно обновиться до Windows 8.1 Pro, а затем до Windows 10 Pro.
Если ваш язык изменился. Вам нужен тот же языковой установщик, чтобы сохранить приложения.
Вы по ошибке пытаетесь установить более старую версию Windows.

Дата: 24 ноября 2020 г. Теги: ошибки, обновление

Исправить Недостаточно системных ресурсов для устранения ошибки API в Windows 11/10

Произошла системная ошибка 5, доступ запрещен в Windows 11/10

Ошибка 1935. Произошла ошибка при установке компонента сборки

[электронная почта защищена]

Обинна Онвусобалу изучала информационные и коммуникационные технологии и активно следит за экосистемой Windows. Он руководит клиникой компьютерного программного обеспечения. Он говорит, что лучше всего создать точку восстановления системы, прежде чем вносить какие-либо изменения в свой компьютер.

Читайте также: