Что-то щелкает на компьютере, и он зависает

Обновлено: 04.07.2024

Статус Эта тема была заблокирована и не открыта для дальнейших ответов. Первоначальный инициатор темы может использовать кнопку «Отчет», чтобы запросить ее повторное открытие, но любой другой пользователь с похожей проблемой должен создать новую тему. Посмотрите наше приветственное руководство, чтобы узнать, как пользоваться этим сайтом.

попсовый

У меня снова возникла проблема с компьютером, с которой я уже сталкивался раньше. Я надеюсь на более легкое решение в этот раз. Позвольте мне объяснить симптомы:

<р>1. Включаю комп в обычном режиме.
2. Примерно через 1 минуту использования компьютер начинает издавать повторяющиеся щелчки (я полагаю, что это жесткий диск? Я не думаю, что это вентилятор), а затем компьютер перестает отвечать на запросы.
3. Я перезагружаю компьютер, и мы возвращаемся к пункту номер один выше.

У меня сработало исправление: я переустановил операционную систему, удалив все старые файлы. Так что, конечно, я должен был сначала сделать резервную копию. Я сделал это, загрузившись в Linux. Это заняло у меня около 24 часов, в основном потому, что мои драйверы очень сложно найти и переустановить, потому что я использую Windows 7 на машине, которая должна работать только с Vista.

Я не мог просто переустановить операционную систему, сохранив при этом старые файлы (они называют это «обновлением» ОС), потому что они требуют, чтобы вы запускали сценарий обновления при запуске текущей версии Windows в обычном режиме. Он не принимает «безопасный режим». Я не мог этого сделать, конечно, потому что компьютер зависает, если я запускаю компьютер в обычном режиме.

Год спустя мой компьютер столкнулся с точно такой же проблемой.

Если бы я мог просто заставить компьютер НЕ зависать достаточно долго, чтобы "обновить" операционную систему (до той же версии, так что на самом деле это не обновление), я думаю, проблема была бы решена.

Я не помню, чтобы я делал что-либо, что могло бы вызвать эту проблему.

Есть идеи? Я не хочу тратить еще 24 часа на резервное копирование файлов, переустановку Win7, а затем переустановку всех чудаковатых драйверов и т. д.

Поскольку безопасный режим работает нормально, я не думаю, что проблема в "щелчке смерти"

Давайте посмотрим правде в глаза. Мы все бывали в ситуации, когда вы делаете что-то действительно важное по работе или школьному проекту, а потом случается — ваш компьютер зависает. Ваш компьютер становится бесполезным, и вы потеряли всю информацию и прогресс в своих проектах.

Давайте сначала выясним, почему происходит зависание компьютера.

Слишком много программных продуктов работает в фоновом режиме

Каждая программа, работающая на вашем ПК, требует ресурсов. Если в фоновом режиме работает несколько программ, велика вероятность того, что на вашем компьютере недостаточно памяти или вычислительной мощности для их поддержки.

Что вы можете сделать, так это остановить некоторые запущенные программы. Вам нужно нажать CTRL+SHIFT+ESC, чтобы открыть диспетчер задач. После этого выберите программы, которые вы в данный момент не используете, и нажмите ЗАВЕРШИТЬ ЗАДАЧУ

Другой вариант — использовать Revo Uninstaller Pro 4

Откройте Revo Uninstaller Pro. Перейдите к инструментам Windows. Дважды щелкните Монитор ресурсов и посмотрите, какой процесс занимает большую часть ваших ресурсов. Если вы видите программу, которую не используете, вы можете щелкнуть по ней правой кнопкой мыши и выбрать «Завершить процесс»

В вашей системе недостаточно оперативной памяти

Настройки BIOS

Компьютерные вирусы

Повреждены или отсутствуют системные файлы

Ошибки программного обеспечения

Повреждение или ошибки драйвера

Перегрев

Неисправные внешние устройства

После того, как мы рассмотрели большинство причин зависания компьютера, давайте посмотрим, что мы можем сделать, чтобы их исправить.

Как исправить зависание компьютера

Проверьте производительность вашего браузера

В некоторых случаях ваш браузер может зависнуть на определенной странице. Поскольку большинство нынешних пользователей ПК интенсивно используют браузеры, может показаться, что ваш компьютер зависает, но это одна страница браузера. Вы можете открыть диспетчер задач Windows, но он только сообщит вам, что ваш браузер не отвечает и вам нужно завершить процесс. Если хотите, можете копнуть глубже, открыв Диспетчер задач браузера.

Проверьте свой монитор надежности

Если вы не можете обнаружить причину зависания компьютера, вам необходимо выполнить дополнительные действия по устранению неполадок. Вы можете использовать монитор надежности Windows 10. Чтобы получить к нему доступ, откройте Панель управления > Система и безопасность > Безопасность и обслуживание > Монитор надежности.

Открыв этот инструмент, вы увидите график зависимости надежности вашего ПК от времени. Вы также можете найти журналы сбоев и другие проблемы, обновления и недавно установленные приложения. Если вы видите ошибку на графике, которая появилась в то же время, когда ваш компьютер завис, у вас будет возможность просмотреть некоторые технические детали или проверить базу данных Microsoft для решения. Вы также можете найти коды ошибок в Google и узнать больше о проблеме.

Переустановите драйверы

Хотя восстановление системы может решить множество проблем, оно не всегда может помочь в конкретной ситуации. Например, если вы обновили процессор, графический процессор или любой другой компонент компьютера и установили новые драйверы, компьютер может зависнуть из-за неисправных драйверов или что-то пошло не так при их установке.

Проверьте свою оперативную память

Если вы столкнулись с зависанием компьютера, проблема может заключаться в неисправном модуле оперативной памяти. Вы можете запустить несколько тестов, чтобы проверить, не в этом ли проблема.

Проверьте производительность жесткого диска

Синий экран смерти

Дайте компьютеру время наверстать упущенное

Перезагрузите систему

Если ваш компьютер по-прежнему зависает после нескольких минут ожидания и ваш компьютер не используется, вам необходимо прибегнуть к полной перезагрузке.

Остановить ресурсоемкие программы

В некоторых случаях программные продукты используют много ресурсов, что может привести к зависанию компьютера. Чтобы проверить, как используются ресурсы вашего ПК, вам нужно открыть Диспетчер задач Windows, нажав CTRL + SHIFT + Esc.

Просканируйте компьютер на наличие вредоносных программ

Что делать, если ни одно из решений не помогает, а компьютер продолжает зависать?

Использование таких продуктов, как Revo Uninstaller Pro 4, CrystalDiskInfo, Malwarebytes или любого другого средства диагностики, поможет вам найти решение, почему ваш компьютер зависает.

Если вы не можете решить проблему зависания компьютера, возможно, вы столкнулись с аппаратной проблемой, которую не так просто устранить. Если на ваш компьютер все еще распространяется гарантия, обратитесь к производителю, чтобы решить проблему и отремонтировать компьютер. Если некоторые из ваших аппаратных компонентов выйдут из строя после испытаний, они, вероятно, заменят их бесплатно.

Это случается с каждым в какой-то момент. Вы делаете что-то на своем компьютере, будь то важный проект, какой-то бесцельный просмотр или попытка побить свой рекорд в пасьянсе, и без предупреждения все зависает. Вы шевелите мышью, несколько раз нажимаете кнопки, нажимаете несколько клавиш на клавиатуре и ничего не получаете. Ваша технология 21-го века так же бесполезна, как домашний камень. Что делать дальше?

Перезапустить

Хорошо, этот шаг очевиден. Тем не менее, некоторые люди думают, что им нужно выдернуть вилку из розетки компьютера или щелкнуть выключателем на удлинителе. Вместо этого просто удерживайте кнопку питания компьютера в течение 5–10 секунд, и он перезапустится с меньшими помехами, чем при полном отключении питания.

Есть несколько вещей, которые могут произойти, когда ваш компьютер снова включится. Давайте рассмотрим три наиболее типичных из них и то, что вам следует делать дальше.

<р>1. Компьютер запускается нормально

Если компьютер запускается нормально, немедленно создайте резервную копию важной информации на случай серьезной проблемы. В противном случае вы можете столкнуться с более сложными способами извлечения файлов с неисправного компьютера.

Затем используйте компьютер как обычно, пока он снова не зависнет, хотя это может и не произойти. Узнайте, почему перезагрузка часто приводит к исчезновению проблем. Если компьютер снова зависнет, продолжайте читать, чтобы узнать, что нужно предпринять.

<р>2. Компьютер спрашивает, как загрузиться

Во время перезагрузки компьютер может сказать, что в Windows произошла ошибка, и спросить, хотите ли вы загрузиться в обычном режиме или в безопасном режиме. В первый раз выберите обычный запуск Windows. Затем создайте резервную копию своих данных и продолжайте пользоваться компьютером, чтобы проверить, не зависнет ли он снова.

Если ваш компьютер зависает уже во второй раз, выберите загрузку в «Безопасном режиме с поддержкой сети». Попробуйте использовать компьютер таким образом и посмотрите, не зависнет ли он снова. Если да, то проблема может заключаться либо в программном, либо в аппаратном обеспечении.

Если он снова не зависает в безопасном режиме, скорее всего, проблема в программном обеспечении. Продолжайте читать, чтобы получить советы по исследованию обоих.

<р>3. Компьютер снова сразу же зависает

Если компьютер снова зависает сразу после загрузки, будь то в обычном или безопасном режиме, возможно, у вас серьезная проблема с программным или аппаратным обеспечением. Однако, скорее всего, это аппаратная проблема.

Теперь мы рассмотрим некоторые способы сузить круг и устранить причину.

Устранение основных неполадок программного обеспечения

Случайное или постоянное зависание компьютера может быть результатом сбоя программы. Используйте сочетание клавиш CTRL + SHIFT + ESC, чтобы открыть диспетчер задач Windows, а затем выберите вкладку «Производительность». В Windows 8.1 и 10 вам может потребоваться щелкнуть ссылку «Подробнее» в нижней части диспетчера задач, чтобы увидеть ее. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о хитростях диспетчера задач.

Начните использовать компьютер как обычно, но следите за категориями процессора, памяти и диска. Если компьютер зависает, и один из них действительно высок, то это может быть вашим ответом. Запишите, какая область была действительно высокой, затем перезагрузите компьютер и снова откройте диспетчер задач.

На этот раз, однако, выберите вкладку "Процессы". Отсортируйте список по ЦП, памяти или диску, в зависимости от того, что было действительно большим в последний раз, когда компьютер завис, и посмотрите, какой процесс появляется в верхней части списка, когда компьютер зависает. Это должно сообщить вам, какое программное обеспечение работает, чтобы вы могли удалить или обновить его. Узнайте, как понять, какие процессы говорят вам о ваших программах.

У вас также может быть скрытое программное обеспечение, например вирус, вызывающее проблемы. Обязательно запустите сканирование с помощью программы безопасности, чтобы обнаружить то, чего там быть не должно.

В случаях, когда ваш компьютер зависает при загрузке в обычном режиме, но нормально загружается в безопасном режиме, проблема может заключаться в программе, которая загружается во время последовательности загрузки. Используйте такую программу, как Autoruns, чтобы выборочно отключить программы, которые запускаются при запуске, и посмотреть, какая из них вызывает проблему.

Если ваш компьютер зависает во время запуска несмотря ни на что, и это происходит в тот же самый момент, проблема может быть в повреждении Windows или аппаратной проблеме. Быстрый способ определить это — взять Live CD для другой операционной системы, например Linux Mint или Tails, и загрузиться с ней.

Если другая операционная система загружается нормально, возможно, вы столкнулись с проблемой в Windows и, возможно, вам потребуется переустановить ее. Для тех, кто использует Windows 10 (и 8), у него есть функция обновления/сброса, которая должна вернуть Windows к заводскому состоянию. Он находится в разделе «Настройки» >> «Обновление и восстановление» >> «Восстановление». Если у Windows возникли проблемы с запуском, во время загрузки должна появиться опция восстановления, которая включает в себя это, или вам, возможно, придется использовать диск.

Если в операционной системе, отличной от Windows, тоже возникают проблемы, пора обратить внимание на ваше оборудование.

Устранение основных неполадок оборудования

Компьютер, который зависает как в обычном режиме, так и в безопасном режиме или с другой операционной системой, часто может указывать на проблему с аппаратным обеспечением вашего компьютера. Это может быть ваш жесткий диск, перегрев процессора, плохая память или неисправный блок питания. В некоторых случаях это может быть и материнская плата, хотя это случается редко.

Обычно при проблемах с оборудованием зависание начинается спорадически, но со временем его частота увеличивается. Или он сработает, когда компьютер усердно работает, но не тогда, когда вы делаете более простые вещи. К счастью, вы можете запустить некоторые проверки и посмотреть, так ли это.

Используйте программу, например CrystalDiskInfo, для проверки S.M.A.R.T. вашего жесткого диска. данные о признаках надвигающегося отказа. Такая программа, как SpeedFan, может определить, перегревается ли процессор вашего компьютера или колеблется ли напряжение, что может свидетельствовать о проблеме с блоком питания.

Если вы хотите получить более подробную информацию, вы можете взять диагностический компакт-диск, например Ultimate Boot CD FalconFour. В нем есть множество других инструментов для проверки вашего компьютера, в том числе MemTest для проверки оперативной памяти вашего компьютера, чтобы убедиться, что он работает нормально.

Узнайте больше о признаках того, что ваш компьютер вот-вот выйдет из строя. Если ваш компьютер новее, возможно, на него все еще распространяется гарантия, и в этом случае вам следует связаться с производителем или продавцом.

Что касается старого компьютера, вам нужно решить, дешевле ли его ремонт или замена. Узнайте, в какой момент вы должны просто сократить свои потери.

ЗАКРЫТЬ

Как устранить неожиданные перезагрузки, зависания, медлительность и перегрев компьютеров Mac и ПК.

Почему ваш компьютер постоянно перезагружается? Программа под названием WhoCrashed может помочь диагностировать это на компьютере с Windows. (Фото: Getty Images)

Компьютеры живут по закону Мерфи: "Все, что может пойти не так, пойдет не так". Вот почему в какой-то момент ваш компьютер зависнет, начнет мерцать или даже выключится. Большинству из нас удобно пользоваться компьютером, если все идет гладко.

Возможно, ваш старый компьютер просто работает медленно. Нажмите здесь, чтобы узнать о 9 способах ускорить работу старого ПК.

Ниже приведены пять распространенных проблем с компьютером, которые обычно можно решить самостоятельно. В компьютерах много движущихся частей, и в конце концов вы можете решить вызвать подкрепление.Но при наличии небольшого руководства вы сможете устранить мелкие неполадки самостоятельно.

1. Неожиданные перезагрузки

Окна

Устранение неполадок при неожиданной перезагрузке с помощью программы WhoCrashed. Он сканирует ваш компьютер, чтобы определить проблему, и может предложить решение. Согласно WhoCrashed, проблема может быть не связана с оборудованием; вместо этого это может быть связано с его драйверами устройств. Или это может быть проблема с фрагментами кода, называемыми модулями ядра.

Одно предостережение: WhoCrashed заявляет, что «программное обеспечение не гарантирует определение виновника в каждом сценарии», поэтому, если проблема не устранена, вам следует обратиться к профессионалу.

Мак

У пользователей Mac есть еще один вариант: вы можете найти папку в ~/Library/Logs/DiagnosticReports/, в которой будут подробные отчеты о сбоях приложений и проблемах с оборудованием.

2. Устранение основных неполадок программного обеспечения

Вызывают ли определенные программы зависание компьютера? Вот как это узнать. (Фото: Getty Images)

Повторяющееся зависание может быть результатом ошибочной программы. Пользователи Windows могут попробовать сочетание клавиш CTRL + SHIFT + ESC, чтобы открыть диспетчер задач Windows, а затем выбрать вкладку «Производительность». В Windows 8.1 и 10 вам может потребоваться щелкнуть ссылку «Подробнее» в нижней части диспетчера задач, чтобы увидеть ее. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о хитростях диспетчера задач.

Окна

Начните использовать компьютер как обычно, но следите за категориями процессора, памяти и диска.

Если компьютер зависает, и один из них показывает необычно большое число, это может быть вашим ответом. Запишите, какая область была действительно высокой, затем перезагрузите компьютер и снова откройте диспетчер задач.

Мак

Для просмотра открытых процессов и использования ресурсов компьютера используйте Монитор активности. Самый быстрый способ получить доступ к монитору активности — использовать поиск Spotlight. Щелкните значок увеличительного стекла в правой части строки меню в верхней части экрана или нажмите Command + пробел, чтобы открыть окно Spotlight, и начните вводить первые несколько букв для автоматического заполнения Activity Monitor. Просто нажмите Enter, чтобы получить доступ к инструменту.

Еще один способ получить доступ к монитору активности — через панель запуска. Монитор активности находится в папке «Другое». При желании вы можете перетащить его значок на док-станцию для быстрого доступа в будущем.

3. Устранение основных неполадок оборудования

Специализированные программы могут помочь вам выяснить, связаны ли проблемы с компьютером с аппаратным обеспечением, например с жестким диском. (Фото: Getty Images)

Возможно, ваш компьютер зависает как в обычном, так и в безопасном режиме. Это может быть проблема с аппаратным обеспечением вашего компьютера — вашим жестким диском, перегревом процессора, неисправной памятью или неисправным блоком питания. В некоторых случаях это может быть и материнская плата, хотя это случается редко.

Обычно из-за проблем с оборудованием зависание начинается спорадически, но со временем его частота увеличивается. Или он сработает, когда компьютер усердно работает, но не тогда, когда вы делаете более простые вещи. К счастью, вы можете запустить некоторые проверки и посмотреть, так ли это.

Окна

Если ваш компьютер новее, возможно, на него все еще распространяется гарантия, и в этом случае вам следует связаться с производителем или продавцом.

Что касается старого компьютера, вам нужно решить, дешевле ли его ремонт или замена. Нажмите здесь, чтобы узнать, в какой момент вы должны сократить свои потери.

Мак

У Apple есть две встроенные программы: Apple Hardware Test (для компьютеров Mac, выпущенных в 2012 году или ранее) и Apple Diagnostic (для компьютеров Mac, выпущенных в 2013 году или позже).

Чтобы получить доступ к любой программе, отключите все внешние устройства и закройте все окна. Затем перейдите в Apple Menu >> Restart, затем нажмите и удерживайте клавишу D. Это автоматически запустит программу диагностики Apple, которая проанализирует ваш компьютер и представит отчет.

4. Всплывающие окна и странные сообщения

Раньше сталкиваться с всплывающей рекламой во время серфинга было серьезной неприятностью, но современные браузеры включают защиту от всплывающих окон, чтобы предотвратить беспорядок. Если вы по-прежнему видите регулярные всплывающие окна более чем на одном сайте, возможно, браузер настроен неправильно.

Опять же, если всплывающие окна приходят к вам, когда ваш браузер даже не открыт, у вас может быть вирус. Это особенно верно, если всплывающие окна рекламируют какое-то волшебное лекарство от ваших «вирусных бед».

Окна

Если вас засыпают всплывающей рекламой, сначала запустите сканирование с помощью антишпионского программного обеспечения, чтобы проверить еще раз. Попробуйте SpyBot Search & Destroy, потому что он глубоко копается в ваших настройках, чтобы найти любые проблемы, оставленные шпионским ПО.

Следите за папкой "Отправленные" электронной почты и сообщениями в социальных сетях. Если вы заметили электронные письма и сообщения, которые не помните, отправляли или публиковали, скорее всего, у вас вирус.

Мак

Операционная система macOS от Apple уже давно рекламируется как устойчивая к вирусам операционная система, но она не является неуязвимой, и вирусы, нацеленные на Apple, становятся все более распространенными. Попробуйте Malwarebytes для Mac – популярный инструмент для удаления вредоносных программ, аналогичный SpyBot Search & Destroy.

5. Возобновление работы

Самый старый совет иногда оказывается лучшим: если вы хотите вернуть компьютер в нужное русло, попробуйте перезагрузить его.

Помните, однако, что если ваш компьютер зависнет, вы не сможете перезагрузить его с помощью экранного меню. Вместо этого вам придется нажать кнопку питания и удерживать ее, пока компьютер не выключится. Это иногда называют «жесткой перезагрузкой», и хотя это не идеально, по сути это то же самое, что и перезагрузка.

Еще одна простая вещь, которую вы можете сделать, — это очистить кеш вашего браузера. Это не решит всех проблем, но поможет, поскольку даст вам чистый холст для работы.

Этот процесс очень прост. В каждом браузере есть свой метод, но вот как вы можете сделать это в Chrome. Откройте историю посещенных страниц и нажмите кнопку вверху с надписью "Очистить данные посещенных страниц".

Конечно, если эти простые исправления не помогают, у вас может возникнуть более серьезная проблема. Возможно, вам просто нужно купить новый компьютер. Нажмите здесь, чтобы навсегда стереть данные, хранящиеся на жестком диске.

Какие еще технические советы помогут вам сэкономить деньги?

Позвоните в мою национальную радиопередачу и нажмите здесь, чтобы найти ее на местной радиостанции. Вы можете слушать шоу Ким Командо на своем телефоне, планшете или компьютере. От советов по покупке до вопросов цифровой жизни — нажмите здесь, чтобы посмотреть мои бесплатные подкасты.

Читайте также: