Что такое фреймворк cynefin

Обновлено: 16.05.2024

Cynefin (kun-ev-in) — это валлийское слово, обозначающее среду обитания. Cynefin Framework — это концептуальная структура, разработанная IBM в начале 2000-х годов и получившая название «осмысленное устройство». Эта структура продолжает развиваться благодаря работе Дэйва Сноудена и Центра Cynefin.

Основная идея фреймворка — дать лицам, принимающим решения, "чувство места" для просмотра своего восприятия при решении ситуации или проблемы. Не все ситуации одинаковы, и эта структура помогает определить, какой ответ требуется для данной ситуации или проблемы.

Это отличная модель, которая помогает классифицировать ситуацию и помогает определить, как мы можем подходить к этим различным ситуациям, объясняя характеристики каждой категории, чтобы помочь нам распознать и определить текущую ситуацию.

Хорошо иметь хорошее решение проблемы, но его применение в неправильной ситуации или контексте может привести к более сложным или вредным последствиям.

Использование структуры может помочь структурировать подход к поиску правильного решения, соответствующего условиям проблемы. Затем для соответствующих категорий можно использовать наши более традиционные инструменты решения проблем.

"Разные проблемные ситуации требуют разных подходов к поиску правильного решения", – предполагает Сноуден.

В Cynefin Framework есть четыре категории; Очевидное, сложное, сложное и хаотичное. Пятый сектор, Беспорядок, занимает центр категорий.

Пять категорий Cynefin Framework

Cinefin предлагает возможность определить любую ситуацию или проблему в одну из пяти категорий.

1. Очевидно

Очевидные (ранее известные как «Простые») — это категория передового опыта, и существует прямая связь между причиной и следствием проблемы, которую может увидеть каждый. Правильный ответ очевиден и бесспорен в группе. Это сектор передового опыта в вашей отраслевой группе.

• Четкая причинно-следственная связь очевидна для всех
• Существует единственный правильный ответ
• Требуется подход, основанный на фактах
• Постановка проблемы понятна, и решение очевидно.
• Можно применять простые методы решения проблем
• Для разрешения ситуации требуются минимальные знания.

2. Сложно

Сложные — это категория, в которой можно найти передовой опыт. Здесь есть несколько правильных ответов, и для их определения требуется экспертная диагностика. Этот сектор требует более количественных подходов, таких как картирование потока создания ценности, и Шесть сигм особенно хорошо подходят.

Характеристики сложной категории:

• Доступно несколько правильных ответов
• Общее представление об известных неизвестных
• Вы знаете, на какие вопросы нужно ответить
• Не знаю, как получить ответы
• Проблема скорее предсказуема, чем непредсказуема.
• Причинно-следственная связь не сразу становится известна, но ее можно обнаружить при наличии достаточного времени.

3. Комплекс

Комплекс – это категория, в которой решения обнаруживаются путем создания безопасной среды для экспериментов. Эти эксперименты позволяют нам находить важную информацию, которая приводит к созданию новых решений.

Эти проблемы всегда более непредсказуемы, чем предсказуемы. Ретроспективный взгляд может только сказать нам, есть ли правильный ответ, когда мы исследуем проблему. Только на основе подробных экспериментов, проверок и результатов мы можем принимать решения. Затем текущие результаты можно использовать для определения следующего шага к решению. В таких ситуациях наша способность зондировать (исследовать), ощущать (осматривать) и реагировать (адаптироваться) имеет решающее значение.

Характеристики категории Комплекс:

• Есть неизвестные неизвестные
• Даже отправная точка требует экспериментов.
• Чтобы задать правильные вопросы, нужно изучить
• Решение становится очевидным только после того, как оно найдено
• Сектор эмерджентных идей
• Обычные решения неприменимы.
• Важны более высокие уровни взаимодействия и общения.

4. Хаотично

Хаотичные проблемы требуют быстрого реагирования. В кризисной ситуации требуются незамедлительные действия, чтобы предотвратить дальнейший ущерб и вернуть ситуацию в нормальное русло. В этой категории мы не заинтересованы в проведении расследований, сборе данных и аналитической работе, которая приводит к устранению причины.

В этом секторе требуется способность действовать немедленно и решительно для устранения симптомов, таких как затыкание дыры в корпусе тонущего корабля.Например, рассмотрим производственные дефекты; Ваше первоначальное действие состоит в том, чтобы быстро исправить проблему, вызвавшую дефект, а затем локализовать последствия. Это быстрое решение не устраняет скрытую причину, но на данном этапе важнее локализация.

Характеристики хаотической категории:

• Ближайшим приоритетом является сдерживание
• Решение не обязательно должно быть лучшим, поскольку важнее время отклика.
• Остановив утечку, вы можете перевести дух и определить, к какому сектору относится проблема.
• Сектор инновационных решений
• Никто точно не знает, как может выглядеть ответ.
• В первую очередь ищите то, что работает, а не правильное решение.
• Много решений, нет времени думать
• Немедленные действия по восстановлению порядка

5. Беспорядок

Беспорядок — это пространство посередине. Эта категория относится к тем ситуациям, когда вы не знаете, к какому из других секторов обратиться. Это может быть очень трудным местом, поскольку вы понятия не имеете, как почувствовать ситуацию. Здесь вы можете видеть, что люди будут работать в режиме пожаротушения, действуя в соответствии с личными предпочтениями и не останавливаясь, чтобы исправить ситуацию.

Подход к беспорядку заключается в том, чтобы начать разбивать ситуацию на более мелкие проблемы. Затем повторно примените проблему к одной из четырех категорий и работайте над решением. Возьмите большие камни и превратите их в камни поменьше. Всегда следите за хаотичными проблемами, поскольку это опасно, когда проблемы не решаются и нет процесса для их исправления. Ваш приоритет должен состоять в том, чтобы работать над тем, чтобы перейти в известную категорию.

Характеристики категории расстройства:

• Если проблема или ситуация не подпадает под другие четыре категории, то это расстройство.
• Режим пожаротушения – общепринятый способ справиться с ситуацией.
• Установлены сильные личные предпочтения.
• Нет времени исправлять ситуацию
• Обойтись плохим процессом

Определение подходов с помощью Cynefin Framework

Cinefin Framework – это полезный инструмент, помогающий определить ситуацию и выработать наилучший подход к поиску правильных решений. Далее мы рассмотрим различные подходы, которые можно применять для каждой категории.

Подход к очевидным проблемам:

1. Проблемы хорошо известны
2. Оценивать факты и собирать данные
3. Разбить факты на известные группы
4. Основывайте ответы на известных решениях или устоявшихся передовых методах
   внедряйте и проверяйте решения

Подход к сложным проблемам:

1. Оцените ситуацию и почувствуйте проблему
2. Рассмотрите несколько вариантов
3. Анализ больших групп данных по мере необходимости
4. Используйте знания экспертов, чтобы получить представление
5. Используйте метрики, чтобы получить контроль.
6. Ответ основывается на передовом опыте и
7. Определить план действий
8. Выполнить план, следуя циклу «Планируй, делай, проверяй, действуй».

Подход к сложным проблемам:

1. Исследуйте, чтобы узнать о проблеме, так как они требуют больше творчества и навыков новаторского мышления.
2. Разработайте теорию и экспериментируйте, чтобы получить больше информации.
3. Поэкспериментируйте, чтобы обнаружить закономерности и получить больше знаний
4. Повторяйте при необходимости, чтобы перевести проблему в другую категорию.
5. Выполнение и оценка в соответствии с циклом «Планируй, делай, проверяй, действуй».

Подход к хаотическим проблемам:

1. Кто-то должен взять на себя ответственность и действовать
2. Сортировать все действия
3. Достичь определенного уровня контроля
4. Затем оцените ситуацию и определитесь с дальнейшими действиями.
5. Примите меры для устранения причины, переместив проблему в другую категорию.

Подход к проблемам беспорядка:

1. Дополнительная информация
2. Определить известные и неизвестные
3. Разделить на части и постепенно перемещать каждую часть в другую категорию.
4. Сосредоточьтесь на действии, а не на человеке.

Подводя итоги Cynefin Framework

Структура Cynefin — это отличная модель, помогающая определить, как мы можем подходить к этим различным ситуациям, а также объясняющая характеристики, помогающие нам распознавать текущую ситуацию. Как только ситуация определена, можно использовать соответствующие подходы к решению проблемы.

Эта структура полезна не только для консультантов и руководителей высшего звена. В качестве общей модели ее легко применить на всех уровнях вашей организации, и с помощью этого простого подхода можно получить ценные сведения при ее применении. Таким образом, когда правильный подход соответствует соответствующей ситуации, можно достичь более высокого уровня успеха.

Ссылка: Сноуден и Мэри Э.Бун, Harvard Business Review, 2007 г., «Основы принятия решений лидером».

Я впервые узнал о платформе Cynefin в Kaizen Camp. Первое, что вам может быть интересно, это то, как, черт возьми, вы произносите Cynefin. Я знаю, что это был мой первый вопрос. Это Kih-neh-vihn (/ˈkʌnɨvɪn/). Это слово имеет валлийское происхождение и было придумано Дэйвом Сноуденом в 1999 году.

Для чего это?

Проще говоря, структура Cynefin помогает нам осознать, что не все ситуации созданы равными, и помогает нам понять, что разные ситуации требуют разных действий для успешного преодоления их.

Разные проблемы требуют разных решений

Как часто вы видели, как кто-то пытается разрешить сложную ситуацию чрезмерно упрощенным способом, а затем приходит в замешательство, когда это не удается? Если да, то знакомство с инфраструктурой Cynefin может принести им реальную пользу.

Визуализация Cynefin…

Дэйв Сноуден, выпущенный под лицензией CC BY 3.0

На диаграмме выше видно, что существует 5 доменов. Какой? Вы видите только четыре? Не забывайте о темной массе Беспорядка в центре.

Объяснение пяти доменов

Cynefin классифицирует проблемы по 5 доменам…

маркированные описания ниже [в основном] соответствуют описанию О осмыслении и Cynefin:

• Очевидный(ранее известный как Простой) – это область передового опыта.
  • Характеристики: проблемы хорошо изучены, а решения очевидны. Решение проблем требует минимального опыта. Многие вопросы, решаемые службами поддержки, попадают в эту категорию. Они обрабатываются с помощью предварительно написанных сценариев.
  • Подход. Проблемы здесь хорошо известны. Правильный подход заключается в том, чтобы определить ситуацию, распределить ее по известным сегментам и применить известное решение, которое может быть создано по сценарию.
  • Характеристики: у вас есть общее представление об известных неизвестных — вы, вероятно, знаете, на какие вопросы вам нужно ответить и как получить ответы. Оценка ситуации требует экспертных знаний для определения надлежащего курса действий. Если у вас будет достаточно времени, вы сможете разумно определить известный риск и разработать относительно точный план. Требуется экспертиза, но работа эволюционная, а не революционная.
  • Подход: почувствуйте проблему и проанализируйте ее. Применяйте экспертные знания для оценки ситуации и определения курса действий. Выполните план.
  • Характеристики: есть неизвестные неизвестные — вы даже не знаете, какие вопросы задавать. Даже для того, чтобы понять проблему, нужно экспериментировать. Окончательное решение становится очевидным только после его обнаружения. Оглядываясь назад, это кажется очевидным, но вначале этого не было видно. Независимо от того, сколько времени вы потратите на анализ, невозможно определить риски или точно предсказать решение или усилия, необходимые для решения проблемы.
  • Подход: разрабатывайте и экспериментируйте, чтобы получить больше знаний. Выполнить и оценить. По мере накопления знаний определите свои следующие шаги. При необходимости повторите, чтобы ваша проблема переместилась в категорию «сложных».
  • Характеристики: как следует из названия, здесь все становится немного сумасшедшим. Все сошло с рельсов, и первоочередной задачей является сдерживание. Пример: Производственный брак. Ваша первоначальная цель — исправить проблему и локализовать проблему. Ваше первоначальное решение может быть не самым лучшим, но пока оно работает, оно достаточно хорошее. Как только вы остановите кровотечение, вы можете перевести дыхание и найти реальное решение.
  • Подход: сортировка. Как только у вас появится хоть какой-то контроль, оцените ситуацию и определите следующие шаги. Примите меры, чтобы устранить проблему, или перенесите ее в другой домен.
  • Характеристики: если вы не знаете, где находитесь, значит, у вас расстройство. Приоритет один – переместить вас на известный домен.
  • Подход. Соберите больше информации о том, что вы знаете, или определите, чего вы не знаете. Получите достаточно информации, чтобы перейти к более определенному домену.

  Границы этих доменов не являются жесткими. В зависимости от активности ситуации могут перемещаться между доменами или находиться на границе между двумя доменами.

  Обзор

  Таким образом, структура не только говорит нам, как подходить к набору различных ситуаций, но и характеристики также объясняют достаточно, чтобы помочь нам распознать ситуацию, в которой мы сейчас находимся. У вас могут быть отличные решения, но если они применяются в неправильном контексте, они будут бесполезны или, что еще хуже, вредны.

  Эта структура полезна не только для менеджеров с остроконечными волосами, она полезна для разработчиков программного обеспечения и всех остальных людей! Это может быть применено ко многим различным векторам жизненного опыта.Суть в том, что вам нужно сочетать правильный подход с соответствующей ситуацией для достижения оптимальных результатов!

  Недавно я наткнулся на Cynefin Framework в публикации отчета RSA «От проектного мышления к системным изменениям и впоследствии» о хаордическом лидерстве, то есть о поиске баланса между хаосом и порядком:< /p>

  • слишком много хаоса, и команда погружается в хамос (разрушительный хаос и апатия)
  • слишком много порядка, команда находится под чрезмерным контролем, а их креативность зашла в тупик.

  Оптимальное решение находится где-то между двумя крайностями. Фреймворк Cynefin предлагает инструменты для навигации по этой территории.

  Креативность во время взаимодействия

  Воспитать культуру творчества в командах консультантов непросто. Создание пространства для воображения, которое может привести к новым швам программирования, должно быть сбалансировано с ключевыми показателями эффективности, результатами и сроками. Во время помолвки возникают сложные ситуации и проблемы, иногда ежедневно. Менеджер по взаимодействию должен найти курс действий и принимать решения в ответ на каждую ситуацию. К сожалению, не существует универсального подхода к принятию решений; идеальное решение в одном контексте может оказаться катастрофическим в другом. То, что решение хорошо работало ранее, не означает, что оно будет правильным в будущем. Здесь на помощь приходит Cynefin.

  В статье Harvard Business Review под названием A Leader's Framework for Decision-Making [1] один из авторов, Дэвид Дж. Сноуден, в 1999 году придумал фразу Cynefin. Это валлийское слово (ku-nev-in), означающее :

  это означает множество факторов в нашей среде и нашем опыте, которые влияют на нас так, как мы никогда не сможем понять

  Сноуден и соавтор Мэри Дж. Бун делают следующее резюме:

  Использование платформы Cynefin может помочь руководителям понять, в каком контексте они находятся, чтобы они могли не только принимать более эффективные решения, но и избегать проблем, возникающих, когда предпочитаемый ими стиль управления заставляет их совершать ошибки

  < /цитата>

  Нелинейная бизнес-среда

  Быстрые изменения в бизнес-среде затрудняют прогнозирование будущего. Будущее больше не является линейным; вы не можете предвидеть будущие шаги. Чтобы объяснить это нелинейное изменение, эксперты придумали теорию хаоса и теорию сложности. Теория хаоса исследует влияние мелких происшествий на результаты, казалось бы, не связанных между собой событий. Теория сложности основана на предположении, что целое больше, чем сумма его частей. Любая система имеет большое количество элементов, которые взаимодействуют друг с другом, например. различные отделы организации. Эти взаимодействия могут оказывать влияние, которое иногда несоизмеримо больше, чем сумма индивидуальных усилий.

  
  

  Структура Cynefin помогает руководителям определить преобладающий оперативный контекст, чтобы они могли сделать правильный выбор. Каждый домен требует различных действий. Простые и сложные контексты предполагают упорядоченную вселенную, где прослеживаются причинно-следственные связи, а правильные ответы можно определить на основе фактов. Сложные и хаотичные контексты неупорядочены — между причиной и следствием нет явной связи. Возникающие закономерности часто определяют дальнейший путь. Упорядоченный мир — это мир управления фактами; неупорядоченный мир представляет собой управление на основе шаблонов.
  
  И в теории хаоса, и в теории сложности ваш прошлый опыт может быть бесполезен, т. е. ретроспективное видение не ведет к предвидению.

  В сложной среде современного делового мира лидерам часто приходится действовать вопреки своим инстинктам. Им нужно будет знать, когда поделиться властью, а когда использовать ее в одиночку, когда обратиться к мудрости группы, а когда прислушаться к собственному совету.

  Простой

  Риск здесь заключается в том, что привычные процессы приводят к увлеченному мышлению, а лучшие альтернативы остаются незамеченными. Сноуден и Бун также отмечают, что проблемы могут возникнуть, когда проблема ошибочно классифицируется как простая. Например, когда «руководители… постоянно запрашивают сжатую информацию». В этом случае самоуспокоенность руководства создает слепые зоны, и они могут быть достаточно серьезными, чтобы привести организацию к хаосу, если их не остановить

  Сложно

  В этой области взаимосвязь между причиной и следствием требует анализа или какой-либо другой формы исследования и/или применения экспертных знаний. Подход заключается в том, чтобы чувствовать — анализировать — реагировать, и мы можем применить хорошую практику. В сложной области проблема может иметь несколько решений. Из-за сложности вы не сможете решить, какое решение применить.Другими словами, существует четкая связь между причиной и следствием, но решение видно не всем. Итак, вам нужен специалист для решения ваших проблем. Поскольку есть зависимость от экспертов, это называется домен экспертов.

  Эти проблемы требуют глубокого анализа, так как будут затронуты многие факторы. Кроме того, проблема может иметь несколько возможных решений. В этой ситуации подумайте о работе с аудиторией с особыми потребностями или о разработке междисциплинарных проектов. Кроме того, рекомендуется обратиться к экспертам, которые могут предложить обоснованную информацию. Увлеченное мышление может создать проблему при решении сложных проблем. Когда эксперты вкладывают значительные средства в конкретный подход или способ работы, это может ограничивать процесс решения проблем. Решение этой проблемы состоит в том, чтобы сбалансировать экспертное мнение с другими, возможно, несогласными голосами. Другой риск – паралич анализа, когда мышление заходит в тупик, разговоры идут по кругу, а предпринимается мало действий.

  Сложный

  В этой области можно увидеть взаимосвязь между причиной и следствием только ретроспективно, но не заранее. Подход заключается в следующем: Прощупать – Ощутить – Ответить. В случае сложной области очень сложно определить одно правильное решение или найти причинно-следственную связь. Сегодня многие организации сталкиваются с проблемами, которые подпадают под эту категорию. В таких ситуациях вместо того, чтобы приходить с планом действий, лучше набраться терпения, искать закономерности и ждать решения. Соответственно, лидер вместо того, чтобы предлагать решения, должен собрать разнородную группу людей и побудить их обсудить возможности и предложить инновационное решение. Это также называется областью появления. Для поиска решений необходимы распознавание образов и эксперименты, потому что нет четкой связи между причиной и следствием. Это будут не готовые решения, а совершенно новое мышление.

  Как объясняют авторы:

  Когда правильный ответ неуловим, и вы должны основывать свое решение на неполных данных, ваша ситуация, вероятно, скорее сложная, чем запутанная… В сложном контексте существует по крайней мере один правильный ответ. Однако в сложном контексте правильные ответы найти невозможно

  Это применимо к непроверенным подходам к программированию музейного обучения, когда руководители должны терпеливо открывать путь вперед. Один из лучших способов найти новые решения — использовать коллективный опыт и креативность команды — ни один мозг не сможет удержать ответ. Когда лидеры теряют самообладание и решают перестраховаться, прибегая к проверенным и проверенным формулам, которые, как известно, хорошо работают, они сильно рискуют, пытаясь справиться с ситуацией.

  Хаотично

  В этой области нет причинно-следственной связи на системном уровне. Подход заключается в Действии – Ощущении – Реагировании, и мы можем открыть для себя новую практику. В случае хаотичного решения нет связи между причиной и следствием, поэтому первый шаг — установить порядок. Кризисные и чрезвычайные ситуации попадают в эту область. Следовательно, лидеры должны действовать решительно. Соответственно, эта область называется областью быстрого реагирования, так как требует быстрых действий и решительности. Это царство грушевидных.

  События происходят внезапно и наносят огромный ущерб, поэтому для стабилизации ситуации требуются незамедлительные действия. Последствием может стать неожиданная потеря или неправильное управление финансированием. Более экстремальные варианты могут включать стихийные бедствия или террористические атаки. Эти ситуации редки. Прямое, нисходящее управление в первую очередь является лучшей позицией при работе с такими сценариями.

  Однако после того, как кризис миновал, постоянный авторитарный подход бесполезен, и есть риск, что менеджеры сами станут легендами. Однако есть и хорошие новости:

  Сфера хаоса почти всегда является лучшим местом для лидеров, чтобы стимулировать инновации… Один из отличных способов — управлять хаосом и инновациями параллельно: в ту минуту, когда вы сталкиваетесь с кризисом, назначьте надежного менеджера или команду кризисного управления для разрешения проблема. В то же время выберите отдельную команду и сосредоточьте внимание ее членов на возможностях делать что-то по-другому. Если вы подождете, пока закончится кризис, шанса уже не будет

  Беспорядок

  Пятая область — расстройство. Это состояние, при котором человек не знает, какой тип причинно-следственной связи существует, и в каком состоянии люди возвращаются в свою собственную зону комфорта при принятии решения. Здесь вам не ясно, к какому из четырех вышеперечисленных доменов вы относитесь. Итак, ваша основная цель здесь — собрать больше информации, перейти к любому из четырех доменов и предпринять соответствующие действия.

  Показательный пример

  Структура Cynefin рассматривает границу между простым и хаотичным катастрофическим: самоуспокоенность ведет к неудаче.

  Во время убийств Палатина в 1993 году заместитель начальника Гасиор столкнулся сразу с четырьмя обстоятельствами. Ему пришлось предпринять немедленные действия через средства массовой информации, чтобы остановить волну первоначальной паники, информируя сообщество (хаотично); помочь поддерживать работу отдела в штатном режиме и в соответствии с установленным порядком (простой); вызов специалистов (сложный); и ему пришлось продолжать успокаивать общество в дни и недели после преступления (комплекса).

  Я настоятельно рекомендую всю статью HBR и оригинальную статью Сноудена [2] . Обе статьи содержат советы для ведущих групповых семинаров, на которых оцениваются проблемы и определяются соответствующие контексты. Хитрость заключается в том, чтобы понять, с чем вы имеете дело. Чрезмерное упрощение ситуации может быть столь же вредным, как и ее чрезмерное усложнение.

  Cynefin (cu-NE-vin) – это валлийское слово, которое буквально переводится на английский язык как haunt или habitat, но на самом деле означает гораздо больше, чем любое из этих простых английских слов. . Cynefin Framework был создан Дэйвом Сноуденом из Cognitive Edge как инструмент, помогающий принимать решения в сложных социальных условиях.
  

  Одна из причин, по которой Сноуден выбрал это необычное название для своей структуры, заключалась просто в следующем: «Название, значение которого требует истории, позволяет избежать путаницы или ассоциации с существующими понятиями».
  

  Структура начинается с трех типов системы: упорядоченной, сложной и хаотичной. Ordered делится на две области, называемые простой и сложной, всего четыре. Суть схемы в том, чтобы помочь вам понять, с какой из четырех областей вы имеете дело. Следовательно, существует пятая область под названием «расстройство», которая просто представляет тот факт, что вы не знаете, какая из четырех других применима к вашей ситуации.

  Структура Cynefin имеет отношение к проектам, программам и портфелям, поскольку подход P3M должен быть адаптирован к контексту работы. Такие факторы, как сложность и неопределенность, необходимо понять, прежде чем принимать решение о том, следует ли управлять работой как проектом или программой, или, возможно, решать, уместны ли итерационные подходы (например, Agile).

  Нажмите на любой из пяти ярлыков, чтобы перейти к соответствующему описанию.

  
  

  Беспорядок
  

  Это отправная точка, когда вы не знаете, какой из четырех доменов релевантен. Следующие четыре описания должны быть изучены, чтобы помочь определиться с работой, которую вы собираетесь предпринять. Это помогает, например, с требованием в процессе идентификации модели процесса Praxis решить, управлять ли работой как проектом или программой.
  

  Следует проявлять осторожность, поскольку люди склонны оценивать ситуацию в соответствии со своим предпочтительным способом работы.
  

  Просто
  

  В простой области есть причинно-следственные связи, которые предсказуемы и повторяемы. Они очевидны для любого разумного человека. В среде P3M разумно предположить, что «любой разумный человек» представляет кого-то с техническим пониманием того, что включает в себя работа.
  

  Например, в строительной среде простой проект может включать строительство дома, особенно если проектная группа уже строила много таких домов. Каждый раз, когда они строят дом, будут различия, но причинно-следственные связи хорошо понятны. Точно так же в ИТ-среде новый веб-сайт может следовать проверенному и надежному формату с хорошо зарекомендовавшими себя шаблонами, но каждый раз с другим содержанием.
  

  В этой области подход заключается в том, чтобы воспринимать-категоризировать-реагировать, т. е. выяснять, в чем заключаются различия для этого проекта, классифицировать их и реагировать на эти различия. Сноуден утверждает, что это единственная область, в которой уместна концепция «наилучшей практики».
  

  Люди, которые проводят много времени в этой области, вероятно, расценят любой провал проекта как «сбой процесса».
  

  Сложный
  

  В сложной области причинно-следственные связи все еще существуют, но они не являются самоочевидными и требуют специальных знаний для их анализа. Примером может быть строительство моста. В то время как команда, возможно, построила много мостов раньше, каждый пролет через реку или дорогу; трафик, который он должен нести, и погодные или геологические условия, в которых он должен выжить, различны. Инженеры-строители проанализируют конкретный контекст и подготовят проекты.
  

  Подход здесь заключается в том, чтобы чувствовать, анализировать и реагировать, и управление проектом будет рассматриваться как «хорошая практика», а не «лучшая практика».
  

  Люди, которые проводят много времени в этой области, вероятно, сочтут, что любой провал проекта вызван недостатком информации, на которой можно основывать анализ.
  

  Сложный
  

  Работа в этой области имеет причины и следствия, которые непредсказуемы и очевидны только задним числом. Программы изменения бизнеса вписываются в эту категорию, как и многие ИТ-проекты/программы. Во многом это связано с тем, что существует множество отношений с заинтересованными сторонами с мнениями и требованиями, которые появляются со временем.
  

  Здесь применяется подход «пробуй-чувствуй-ответь», т. е. вам нужно будет экспериментировать и тестировать, чтобы понять подробный объем работы.
  

  Сообщество P3M обычно реагирует на эту область итеративной разработкой и тесно интегрированными междисциплинарными командами. «Параллельное проектирование» и «Agile» — два примера. Чем выше сложность, тем больше гибкости требуется от управленческой команды, чтобы реагировать на результаты исследований и экспериментов.
  

  Хаотичность
  

  Сноуден утверждает, что в хаотических системах невозможно определить причинно-следственные связи. Это кажется немного экстремальным, поскольку даже хаотические системы, такие как погода, могут быть в некоторой степени предсказаны, хотя для прогнозирования всего за пару дней требуется значительный сбор данных и огромная вычислительная мощность — так что, возможно, во всех смыслах и целях в среде P3M. утверждение верно.
  

  В область хаоса следует намеренно входить только в целях инноваций, и, очевидно, это потребует значительного аппетита к риску. Хаотичные проекты можно было бы сознательно задумать только в том случае, если бы можно было получить большую выгоду, например, за счет первого выхода на рынок в новой быстро меняющейся области или в качестве реакции на кризис, такой как расплавление ядерного реактора.
  

  Подход здесь будет заключаться в том, чтобы действовать, чувствовать и реагировать.

  Есть еще один способ, которым проект может стать хаотичным. Границы между областями, как правило, могут быть изменены, например, при перемещении работы от сложной к простой или от сложной к сложной после проведения анализа.

  < бр />

  Но одна граница другая. Тот, что находится между простым и хаотичным, часто изображается в виде скалы. Если диагноз на стадии расстройства ошибочен и работа считается простой, хотя это не так, или работа усложняется, а руководство не реагирует, то проект может войти в «зону самодовольства». Управление проектом оказывается совершенно неадекватным, и он скатывается с обрыва в хаос.

  Читайте также:

    
  • Как настроить планшет huawei
    
  • Учащийся 9-го класса печатает компьютерный текст со скоростью 120 знаков в минуту
    
  • Как называется файл, в котором хранится ссылка на папку с документами или устройство
    
  • Почему его называют ноутбуком
    
  • Как открыть tar gz