Что делают с зараженным файлом, если его нельзя вылечить от вируса

Обновлено: 03.07.2024

Если у вас положительный результат теста на COVID-19 и есть одно или несколько заболеваний, повышающих риск серьезного заболевания, может быть доступно лечение. Свяжитесь с медицинским работником сразу же после положительного результата теста, чтобы определить, имеете ли вы право на участие в программе, даже если в данный момент у вас легкие симптомы. Не откладывайте: лечение должно быть начато в течение первых нескольких дней, чтобы оно было эффективным.

Если у вас жар, кашель или другие симптомы, возможно, у вас COVID-19. У большинства людей болезнь протекает в легкой форме, и они могут вылечиться дома. Если вы больны:

Отслеживайте свои симптомы.
Если у вас есть предупреждающий знак (включая проблемы с дыханием), позвоните по номеру 911.

Действия, которые помогут предотвратить распространение COVID-19, если вы больны

Если вы заболели COVID-19 или подозреваете, что у вас может быть COVID-19, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы позаботиться о себе и помочь защитить других людей в вашем доме и обществе.

Инструмент, помогающий определить, как долго вам нужно находиться в изоляции, карантине или предпринимать другие меры для предотвращения распространения COVID-19.

Оставайтесь дома. У большинства людей с COVID-19 болезнь протекает в легкой форме, и они могут выздороветь дома без медицинской помощи. Не выходите из дома, кроме как для получения медицинской помощи. Не посещайте общественные места и не посещайте места, где нельзя носить маску.
Берегите себя. Отдыхайте и избегайте обезвоживания. Принимайте безрецептурные лекарства, например ацетаминофен, чтобы чувствовать себя лучше.
Поддерживайте связь со своим врачом. Позвоните, прежде чем получить медицинскую помощь. Обязательно обратитесь за медицинской помощью, если у вас проблемы с дыханием или есть какие-либо другие тревожные признаки, или если вы считаете, что это неотложная помощь.
По возможности избегайте общественного транспорта, совместного использования или такси.

Пройти тестирование

Если у вас есть симптомы COVID-19, пройдите тестирование. В ожидании результатов теста pdf icon [233 КБ, 2 страницы] , держитесь подальше от других, в том числе от тех, кто живет с вами.
Пройдите тест как можно скорее после появления симптомов. Лечение может быть доступно для людей с COVID-19, которым грозит тяжелое заболевание. Не откладывайте: лечение должно быть начато рано, чтобы быть эффективным — некоторые виды лечения должны начинаться в течение 5 дней после появления первых симптомов. Если результат теста положительный, немедленно свяжитесь со своим поставщиком медицинских услуг, чтобы определить, имеете ли вы право на участие в программе. являются одним из нескольких вариантов тестирования на вирус, вызывающий COVID-19, и могут быть более удобными, чем лабораторные тесты и тесты по месту оказания медицинской помощи. Если вам нужна помощь в интерпретации результатов теста, обратитесь к своему поставщику медицинских услуг или в местный отдел здравоохранения.
Вы можете посетить веб-сайт своего штата, племени, местного внешнего значка и территориального департамента здравоохранения, чтобы найти самую свежую местную информацию о местах тестирования.

По возможности оставайтесь в определенной комнате и подальше от других людей и домашних животных в вашем доме. Если возможно, вы должны использовать отдельную ванную комнату. Если вам необходимо находиться рядом с другими людьми или животными в доме или за его пределами, наденьте подходящую маску.

Сообщите своим близким контактам, что они могли заразиться COVID-19. Инфицированный человек может распространять COVID-19 за 48 часов (или 2 дня) до появления каких-либо симптомов или положительного результата теста. Сообщая своим близким контактам, что они могли заразиться COVID-19, вы помогаете защитить всех.

Если у вас есть вопросы о домашних животных, см. раздел COVID-19 и животные.
Если у вас диагностирован COVID-19, вам может позвонить сотрудник отдела здравоохранения. Ответьте на звонок, чтобы замедлить распространение.

Следуйте инструкциям по уходу от вашего поставщика медицинских услуг и местного отдела здравоохранения. Местные органы здравоохранения могут дать инструкции по проверке ваших симптомов и предоставлению информации.

Ищите предупреждающие знаки* о COVID-19. Если у кого-то проявляются какие-либо из этих признаков, немедленно обратитесь за неотложной медицинской помощью:

Проблемы с дыханием
Постоянная боль или давление в груди.
Новая путаница
Неспособность проснуться или бодрствовать
Бледная, серая или синеватая кожа, губы или ногтевые ложа в зависимости от тона кожи.

*Этот список не содержит всех возможных симптомов. Если у вас есть какие-либо другие симптомы, которые являются серьезными или беспокоящими вас, позвоните своему врачу.

Позвоните по номеру 911 или заранее позвоните в местное отделение неотложной помощи. Сообщите оператору, что вы обращаетесь за медицинской помощью для кого-то, у кого есть или может быть COVID-19.

Не паникуйте, если на вашем компьютере обнаружен вирус. Общие проблемы с программным обеспечением, такие как ошибки выполнения программы и поврежденные файлы, могут создавать симптомы, которые кажутся связанными с вирусом, поэтому важно различать симптомы вируса и симптомы, возникающие из-за поврежденных системных файлов.Вы также должны исключить более типичные причины (например, недавнюю установку нового программного обеспечения), прежде чем подозревать вирус.

Однако, если ваш компьютер начинает вести себя странно или ведет себя не так, как раньше, он может быть заражен вирусом. Такие симптомы, как более длительное, чем обычно, время загрузки программы, непредсказуемое поведение программы, необъяснимые изменения размеров файлов, невозможность загрузки, странная графика, появляющаяся на экране, или необычные звуки, могут указывать на вирус в вашей системе.

Если вы не можете загрузить свой компьютер, обратитесь в центр поддержки вашего кампуса. В противном случае вы можете попытаться решить проблему с помощью защитного программного обеспечения.

Если антивирусное программное обеспечение обнаружит вирус, оно предложит вам восстановить, удалить или поместить зараженный файл в карантин. Опция карантина просто копирует зараженный файл в изолированный каталог (называемый папкой карантина) на вашем жестком диске, что защищает его от доступа пользователей или других файлов. Кроме того, если ваше антивирусное программное обеспечение не может восстановить зараженный файл (например, если повреждение слишком велико или вызвано неизвестным вирусом), оно копирует файл в карантинную папку и удаляет его с диска.

Если у вас были зараженные файлы, вам может потребоваться выполнить дополнительные ремонтные работы после того, как антивирусная программа очистит их. Самое простое решение — открыть очищенный файл, выделить всю информацию в документе, скопировать и вставить ее в новый документ.

Часто после удаления вируса и макросов в очищенных файлах могут оставаться поврежденные файлы. Если в ваши файлы был добавлен мусор или нежелательные слова, вы можете использовать функцию поиска и замены вашего текстового редактора или приложения для работы с электронными таблицами, чтобы удалить их.

Если зараженный файл был файлом Microsoft Word, в качестве последнего шага вы можете удалить файл normal.dotm. Расположение этого файла зависит от того, как был установлен Word; используйте соответствующие функции поиска Windows или macOS, чтобы найти нужный файл. (На Mac вы также можете найти файл в Finder, выбрав «Перейти», а затем «Перейти к папке». В поле введите ~/Library/Application Support/Microsoft/Office/User Templates и нажмите «Перейти».) Удалить файл normal.dotm; при следующем открытии Word будет автоматически воссоздана правильная версия этого файла.

При некоторых заражениях системного уровня антивирусное программное обеспечение не может полностью удалить или исправить вирусные проблемы и не может учитывать изменения, которые могли быть сделаны во время заражения. В этих случаях вам потребуется выполнить чистую установку операционной системы.

Это документ cact в базе знаний.
Последнее изменение 2022-01-03 11:32:51 .

Вы обеспокоены тем, что на вашем компьютере может быть вирус? Если ваш компьютер заражен, очень важно научиться избавляться от компьютерного вируса.

В этой статье вы узнаете все, что нужно знать о том, как работают компьютерные вирусы и как их удалять.

Прочитайте, пока мы обсуждаем:

Как избавиться от компьютерного вируса.
Что такое компьютерный вирус.
Как узнать, есть ли на вашем компьютере вирус.
Может ли ваш компьютер заразиться вирусом через электронную почту.
Как защитить компьютер от вирусов.

Как избавиться от компьютерного вируса

В этом разделе мы рассмотрим, как избавиться от компьютерного вируса на ПК и на Mac.

Удаление компьютерного вируса с ПК

Компьютерные вирусы почти всегда невидимы. Без антивирусной защиты вы можете не знать, что она у вас есть. Вот почему так важно установить антивирусную защиту на все ваши устройства.

Если на вашем компьютере есть вирус, следующие десять простых шагов помогут вам избавиться от него:

Шаг 1. Загрузите и установите антивирусный сканер

Загрузите антивирусный сканер или комплексное решение для обеспечения безопасности в Интернете. Мы рекомендуем Kaspersky Internet Security. Видео ниже проведет вас через процесс установки:

Шаг 2. Отключитесь от Интернета

При удалении вируса с компьютера рекомендуется отключиться от Интернета, чтобы предотвратить дальнейший ущерб: некоторые компьютерные вирусы используют для своего распространения интернет-соединение.

Шаг 3. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

Чтобы защитить компьютер во время удаления вируса, перезагрузите его в «Безопасном режиме». Вы не знаете, как это сделать?

Вот простое руководство:

Выключите и снова включите компьютер.
Когда загорится экран, нажмите F8, чтобы открыть меню «Дополнительные параметры загрузки».
Нажмите "Безопасный режим с поддержкой сети".
Оставаться без подключения к Интернету.

Шаг 4. Удалите все временные файлы

Затем вам нужно удалить все временные файлы с помощью «Очистка диска».

Вот как это сделать:

Нажмите на логотип Windows справа внизу.
Введите "Временные файлы"
Выберите «Освободить место на диске, удалив ненужные файлы».
Найдите и выберите «Временные файлы Интернета» в списке «Файлы для удаления» для очистки диска и нажмите «ОК».
Подтвердите выбор «Удалить файлы».

Некоторые вирусы запрограммированы на запуск при загрузке компьютера. Удаление временных файлов может привести к удалению вируса. Однако полагаться на это небезопасно. Чтобы избавить компьютер от вирусов, целесообразно выполнить следующие шаги.

Шаг 5. Запустите сканирование на вирусы

Теперь пришло время запустить сканирование на вирусы с помощью выбранного вами антивируса или программного обеспечения для обеспечения безопасности в Интернете. Если вы используете Kaspersky Internet Security, выберите и запустите «Проверить».

Шаг 6. Удалите вирус или поместите его в карантин

В случае обнаружения вируса он может затронуть несколько файлов. Выберите «Удалить» или «Карантин», чтобы удалить файлы и избавиться от вируса. Повторно просканируйте свой компьютер, чтобы убедиться в отсутствии дальнейших угроз. При обнаружении угроз поместите файлы в карантин или удалите их.

Шаг 7. Перезагрузите компьютер

Теперь, когда вирус удален, вы можете перезагрузить компьютер. Просто включите его, как обычно. Больше не нужно находиться в «Безопасном режиме».

Шаг 8. Измените все свои пароли

Чтобы защитить свой компьютер от дальнейших атак, измените все свои пароли на случай, если они будут скомпрометированы. Это строго необходимо, только если у вас есть основания полагать, что ваши пароли были захвачены вредоносным ПО, но лучше перестраховаться, чем сожалеть.

Вы всегда можете проверить функциональность вируса на веб-сайте поставщика вашего антивируса или в его службе технической поддержки, если вы не уверены.

Шаг 9. Обновите программное обеспечение, браузер и операционную систему

Обновление программного обеспечения, браузера и операционной системы снизит риск того, что бреши в старом коде будут использованы преступниками для установки вредоносных программ на ваш компьютер.

Удаление компьютерного вируса с Mac

Если вы используете Mac, у вас может сложиться впечатление, что ваш компьютер не может заразиться вирусом. К сожалению, это ошибочное мнение. Вирусов для Mac меньше, чем для ПК, но вирусы для Mac существуют.

Некоторые вирусы для Mac предназначены для того, чтобы пользователи думали, что они являются антивирусными продуктами. Если вы случайно загрузите один из них, ваш компьютер может быть заражен. Три примера вирусов для Mac этого типа: «MacDefender», «MacProtector» и «MacSecurity».

Если вы считаете, что на вашем Mac есть вирус, выполните шесть шагов, чтобы удалить его:

Закройте приложение или программу, которая кажется затронутой.
Откройте «Мониторинг активности» и найдите известные вирусы для Mac, такие как «MacDefender», «MacProtector» или «MacSecurity».
Если вы обнаружите один из этих вирусов, нажмите «Завершить процесс», прежде чем закрыть «Мониторинг активности».
Затем перейдите в папку «Приложения» и перетащите файл в «Корзину».
Не забудьте после этого очистить папку «Корзина», чтобы навсегда удалить вирус.
Теперь убедитесь, что ваше программное обеспечение и приложения обновлены, чтобы использовать последние исправления безопасности.

Чтобы ничего не пропустить и защитить свой Mac, рассмотрите возможность установки работающего антивирусного решения, если у вас его еще нет. Мы рекомендуем комплексное решение для интернет-безопасности, такое как Kaspersky Total Security.

Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус – это тип вредоносных программ (вредоносных программ), предназначенных для саморепликации, т. е. для создания своих копий на любом диске, подключенном к вашему компьютеру.

Компьютерные вирусы называются так потому, что, как и настоящие вирусы, они могут самореплицироваться. Как только ваш компьютер заражен вирусом, он распространяется следующим образом. Когда компьютерный вирус заражает ваш компьютер, он может замедлить его работу и нарушить его правильную работу.

Существует три основных способа заражения компьютера компьютерным вирусом.

Во-первых, ваш компьютер может заразиться со съемных носителей, таких как USB-накопитель. Если вы вставите в компьютер USB-накопитель или диск из неизвестного источника, он может содержать вирус.

Иногда хакеры оставляют зараженные USB-накопители или диски на рабочих местах людей или в общественных местах, таких как кафе, для распространения компьютерных вирусов. Люди, использующие USB-накопители, могут также передавать файлы с зараженного компьютера на незараженный.

Еще один способ заражения компьютера вирусом – загрузка из Интернета.

Если вы загружаете программное обеспечение или приложения на свой компьютер, убедитесь, что вы делаете это из надежного источника. Например, Google Play Store или Apple App Store. Избегайте загрузки чего-либо через всплывающее окно или веб-сайт, который вы не знаете.

Третий способ заражения компьютера вирусом — открытие вложения или переход по ссылке в спам-сообщении.

Всякий раз, когда вы получаете почту от отправителя, которого вы не знаете или которому не доверяете, не открывайте его. Если вы его откроете, не открывайте никакие вложения и не нажимайте никакие ссылки.

Как узнать, есть ли на вашем компьютере вирус

Существует множество признаков, которые указывают на то, что на вашем компьютере может быть вирус.

Во-первых, ваш компьютер замедляется? Если все происходит дольше, чем обычно, возможно, ваш компьютер заразился.

Во-вторых, обратите внимание на приложения или программы, которые вам незнакомы. Если вы видите на своем компьютере приложение или программу, которую вы не помните, загружали, будьте осторожны.

Рекомендуется удалить любое незнакомое вам программное обеспечение, а затем запустить сканирование на наличие вирусов с помощью антивирусного программного обеспечения или программного обеспечения для обеспечения безопасности в Интернете, чтобы проверить наличие угроз. Всплывающие окна, которые появляются, когда ваш браузер закрыт, являются явным признаком вируса. Если вы их видите, немедленно примите меры по удалению вируса, выполнив действия, описанные выше.

Другим признаком того, что на вашем компьютере может быть вирус, является странное поведение приложений или программ на вашем компьютере. Если они начинают давать сбой без видимой причины, возможно, на вашем компьютере есть вирус.

Наконец, вирус может вызвать перегрев компьютера. Если это произойдет, проверьте, нет ли у вас вируса, используя антивирусное программное обеспечение или программное обеспечение для обеспечения безопасности в Интернете.

Может ли ваш компьютер заразиться вирусом через электронную почту?

Ваш компьютер может быть заражен вирусом через электронную почту, но только если вы откроете вложения в спам-письме или нажмете на содержащиеся в них ссылки.

Простое получение спама по электронной почте не заразит ваш компьютер. Просто отметьте их как спам или нежелательную почту и убедитесь, что они удалены. Большинство почтовых провайдеров автоматизируют это (например, Gmail), но если какие-то из них проскользнут через сеть, просто отметьте их как спам и не открывайте.

Как защитить компьютер от вирусов

Вот несколько основных способов защиты компьютера от вирусов:

Используйте антивирусное программное обеспечение или комплексное решение для интернет-безопасности, например Kaspersky Total Security. Для мобильного устройства Android рассмотрите вариант Kaspersky Internet Security для Android.
Исследуйте приложения и программное обеспечение, читая отзывы пользователей.
Прочитайте описания разработчиков перед загрузкой приложений и программного обеспечения.
Загружайте приложения и программное обеспечение только с надежных сайтов.
Проверьте количество загрузок приложений и программного обеспечения. Чем больше, тем лучше.
Проверьте, какие разрешения запрашивают приложения и программное обеспечение. Это разумно?
Никогда не нажимайте на непроверенные ссылки в спам-сообщениях, сообщениях или на незнакомых веб-сайтах.
Не открывайте вложения в спам-сообщениях.
Обновляйте программное обеспечение, приложения и операционную систему.
Используйте безопасное VPN-соединение для общедоступной сети Wi-Fi, например Kaspersky Secure Connection.
Никогда не вставляйте в компьютер неизвестные USB-накопители или диски.

Как работают компьютерные вирусы?

В вашем компьютере есть вирус? Узнайте, как избавиться от компьютерного вируса, как узнать, есть ли он на вашем компьютере и можно ли заразиться компьютерным вирусом по электронной почте.

Избранные статьи

Как родители могут справиться с опасностью доксинга

Каковы риски безопасности и конфиденциальности VR и AR

Атаки и типы программ-вымогателей — чем отличаются трояны-шифровальщики

TrickBot: многогранный ботнет

Основные атаки программ-вымогателей

Защита вас, вашей семьи и не только

Получите силу для защиты. Узнайте, как наша отмеченная наградами система безопасности помогает защитить то, что для вас важнее всего.

Получить БЕСПЛАТНЫЕ инструменты

Существует множество БЕСПЛАТНЫХ инструментов «Лаборатории Касперского», которые помогут вам оставаться в безопасности — на ПК, Mac, iPhone, iPad и устройствах Android.

Мы здесь, чтобы помочь

Мы стремимся помочь вам оставаться в безопасности, поэтому, если вам нужно связаться с нами, получить ответы на некоторые часто задаваемые вопросы или обратиться в нашу службу технической поддержки.

Кто мы

Узнайте, почему мы так стремимся помочь людям оставаться в безопасности… в Интернете и за его пределами.

Получить бесплатную пробную версию

Попробуйте перед покупкой. Всего за несколько кликов вы можете получить БЕСПЛАТНУЮ пробную версию одного из наших продуктов, чтобы испытать наши технологии в деле.

Студенческая скидка

Благодаря этому специальному предложению учащиеся экономят на ведущем антивирусе и программном обеспечении для обеспечения безопасности в Интернете.

Вредоносное ПО — это термин, используемый для обозначения вредоносного программного обеспечения, предназначенного для нанесения ущерба компьютерной системе или выполнения нежелательных действий. Примеры вредоносного ПО включают следующее:

Мошенническое программное обеспечение безопасности

Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус – это небольшая программа, которая распространяется с одного компьютера на другой и мешает работе компьютера. Компьютерный вирус может повредить или удалить данные на компьютере, использовать программу электронной почты для распространения вируса на другие компьютеры или даже удалить все данные на жестком диске.

Компьютерные вирусы часто распространяются через вложения в сообщениях электронной почты или сообщениях мгновенных сообщений. Поэтому вы никогда не должны открывать вложение электронной почты, если вы не знаете, кто отправил сообщение, или если вы ожидаете вложение электронной почты. Вирусы могут маскироваться под вложения забавных картинок, поздравительных открыток, аудио- и видеофайлов. Компьютерные вирусы также распространяются через загрузки в Интернете. Они могут быть скрыты в пиратском программном обеспечении или в других файлах или программах, которые вы можете загрузить.

Совет. Информацию о симптомах компьютерного вируса см. на веб-сайте Microsoft PC Security.

Что такое червь?

Червь — это компьютерный код, который распространяется без участия пользователя. Большинство червей начинаются как вложения электронной почты, которые заражают компьютер при их открытии. Червь сканирует зараженный компьютер на наличие файлов, таких как адресные книги или временные веб-страницы, которые содержат адреса электронной почты. Червь использует адреса для отправки зараженных сообщений электронной почты и часто имитирует (или подделывает) адреса «От» в более поздних сообщениях электронной почты, так что эти зараженные сообщения выглядят как отправленные кем-то, кого вы знаете. Затем черви автоматически распространяются через сообщения электронной почты, сети или уязвимости операционной системы, часто подавляя эти системы до того, как становится известна причина. Черви не всегда опасны для компьютеров, но обычно они вызывают проблемы с производительностью и стабильностью компьютеров и сетей.

Что такое троянский конь?

Троянский конь — это вредоносная программа, скрывающаяся внутри других программ. Он входит в компьютер, спрятанный внутри легитимной программы, такой как экранная заставка. Затем он помещает код в операционную систему, который позволяет хакеру получить доступ к зараженному компьютеру. Троянские кони обычно не распространяются сами по себе. Они распространяются вирусами, червями или загруженным программным обеспечением.

Что такое шпионское ПО?

Шпионское ПО может установиться на ваш компьютер без вашего ведома. Эти программы могут изменять конфигурацию вашего компьютера или собирать рекламные данные и личную информацию. Шпионское ПО может отслеживать привычки поиска в Интернете, а также может перенаправить ваш веб-браузер на другой веб-сайт, на который вы не собираетесь заходить.

Что такое мошенническое программное обеспечение для обеспечения безопасности?

Мошенническая программа безопасности пытается заставить вас думать, что ваш компьютер заражен вирусом, и обычно предлагает вам загрузить или купить продукт, удаляющий вирус. Названия этих продуктов часто содержат такие слова, как Antivirus, Shield, Security, Protection или Fixer. Это делает их законными. Они часто запускаются сразу после загрузки или при следующем включении компьютера. Мошенническое программное обеспечение безопасности может препятствовать открытию приложений, таких как Internet Explorer. Мошенническое программное обеспечение безопасности также может отображать законные и важные файлы Windows как зараженные. Типичные сообщения об ошибках или всплывающие сообщения могут содержать следующие фразы:

Внимание!
Ваш компьютер заражен!
Этот компьютер заражен шпионским и рекламным ПО.

Примечание. Если во всплывающем диалоговом окне появляется сообщение, похожее на это предупреждение, нажмите клавиши ALT + F4 на клавиатуре, чтобы закрыть диалоговое окно. Не нажимайте ничего внутри диалогового окна. Если предупреждение, подобное приведенному здесь, продолжает появляться при попытке закрыть диалоговое окно, это хороший признак того, что сообщение является вредоносным.

Вы уверены, что хотите перейти с этой страницы?
Ваш компьютер заражен! Они могут привести к потере данных и повреждению файлов, и их необходимо лечить как можно скорее. Нажмите CANCEL, чтобы предотвратить это. Вернитесь в System Security и загрузите его, чтобы защитить свой компьютер.
Нажмите "ОК", чтобы продолжить, или "Отмена", чтобы остаться на текущей странице.

Если вы видите такое сообщение, не загружайте и не покупайте программное обеспечение.

Как удалить вредоносные программы, такие как вирусы, программы-шпионы или мошеннические программы безопасности

Удаление компьютерного вируса или шпионского ПО может быть затруднено без помощи инструментов для удаления вредоносных программ. Некоторые компьютерные вирусы и другое нежелательное программное обеспечение переустанавливаются после обнаружения и удаления вирусов и программ-шпионов. К счастью, обновив компьютер и используя инструменты для удаления вредоносных программ, вы можете навсегда удалить нежелательные программы.

Дополнительные сведения об удалении компьютерных вирусов и шпионских программ см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 2671662 — ресурсы и рекомендации Майкрософт по удалению вредоносных программ и вирусов

Чтобы удалить компьютерный вирус и другое вредоносное ПО, выполните следующие действия по порядку.

1. Установите последние обновления из Центра обновления Майкрософт

Примечание. Компьютерный вирус может помешать вам получить доступ к веб-сайту Microsoft Update для установки последних обновлений. Мы рекомендуем настроить автоматический запуск службы автоматического обновления, чтобы компьютер не пропускал важные обновления.

Дополнительную информацию см. в разделе Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы

Нажмите "Пуск" и введите в поле поиска Центр обновления Windows.

В области результатов нажмите Центр обновления Windows.

Нажмите Проверить наличие обновлений.

Следуйте инструкциям по загрузке и установке последних обновлений Windows.

2. Воспользуйтесь бесплатным сканером безопасности Microsoft

Microsoft предлагает бесплатный онлайн-инструмент, который сканирует и помогает удалить потенциальные угрозы с вашего компьютера. Чтобы выполнить сканирование, перейдите на веб-сайт Microsoft Safety Scanner.

3. Воспользуйтесь средством удаления вредоносных программ для Windows

Для получения дополнительных сведений о средстве удаления вредоносных программ Майкрософт см. следующую статью базы знаний Майкрософт:

890830 — Удаление определенных распространенных вредоносных программ с помощью средства удаления вредоносных программ для Windows

4. Вручную удалите мошенническое программное обеспечение безопасности

Если мошенническое программное обеспечение безопасности не может быть обнаружено или удалено с помощью сканера безопасности Microsoft или средства удаления вредоносных программ Windows, попробуйте выполнить следующие действия:

Обратите внимание на название вредоносного ПО для обеспечения безопасности. В этом примере мы назовем его XP Security Agent 2010.

Перезагрузите компьютер.

Когда вы увидите логотип производителя компьютера, несколько раз нажмите клавишу F8.

При появлении запроса используйте клавиши со стрелками, чтобы выделить Безопасный режим с поддержкой сети, а затем нажмите клавишу ВВОД.

Нажмите кнопку «Пуск» и проверьте, отображается ли мошенническое программное обеспечение безопасности в меню «Пуск». Если его там нет, нажмите «Все программы» и прокрутите список, чтобы найти имя мошеннического ПО для обеспечения безопасности.

Щелкните правой кнопкой мыши имя мошеннической программы безопасности и выберите "Свойства".

Перейдите на вкладку "Ярлык".

В диалоговом окне "Свойства" проверьте путь к мошеннической программе обеспечения безопасности, которая указана в списке "Цель". Например, C:\Program Files\XP Security Agent 2010.

Примечание. Имя папки часто представляет собой случайное число.

Нажмите «Открыть расположение файла».

В окне Program Files нажмите Program Files в адресной строке.

Прокручивайте до тех пор, пока не найдете папку с мошенническим программным обеспечением для обеспечения безопасности. Например, XP Security Agent 2010.

Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".

Перезагрузите компьютер.

Нажмите кнопку «Загрузить сейчас», а затем нажмите «Выполнить».

Следуйте инструкциям, чтобы просканировать компьютер и помочь удалить мошенническое программное обеспечение безопасности.

Если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен мошенническим программным обеспечением для обеспечения безопасности, которое не было обнаружено с помощью решений безопасности Microsoft, вы можете отправить образцы, заполнив форму отправки Центра защиты от вредоносных программ Microsoft.

5. Запустите Microsoft Defender в автономном режиме

Microsoft Defender Offline — это средство защиты от вредоносных программ, которое помогает удалять трудноизлечимые вирусы, которые запускаются до запуска Windows. Начиная с Windows 10, Microsoft Defender Offline является встроенным. Чтобы использовать его, выполните действия, описанные в этой статье: Помогите защитить мой компьютер с помощью Microsoft Defender Offline.

Нажмите Загрузить 32-разрядную версию или Загрузить 64-разрядную версию, в зависимости от используемой операционной системы.Если вы не знаете, какая операционная система у вас установлена, см. раздел На моем компьютере установлена 32-разрядная или 64-разрядная версия Windows.

При появлении запроса нажмите «Сохранить как», а затем сохраните файл на DVD, компакт-диске или USB-накопителе.

На зараженный компьютер вставьте DVD, компакт-диск или флэш-накопитель USB, а затем перезагрузите компьютер.

При появлении запроса нажмите клавишу, чтобы выбрать вариант запуска компьютера, например F12, F5 или F8, в зависимости от типа используемого компьютера.

Используйте клавишу со стрелкой, чтобы перейти к диску, на котором установлен файл Microsoft Defender Offline. Microsoft Defender Offline запускается и немедленно сканирует на наличие вредоносных программ.

Как защитить компьютер от вредоносных программ

Есть действия, которые вы можете предпринять, чтобы защитить свой компьютер от вредоносного ПО.

Включите брандмауэр

Убедитесь, что брандмауэр Windows включен. Инструкции по тому, как это сделать в современных версиях Windows, см. в разделе Включение или отключение брандмауэра Microsoft Defender.

Нажмите кнопку "Пуск" и выберите "Панель управления".

В поле поиска введите брандмауэр и нажмите Брандмауэр Windows.

На левой панели нажмите Включить или отключить брандмауэр Windows (вам может быть предложено ввести пароль администратора).

Под каждым сетевым расположением нажмите «Включить брандмауэр Windows», а затем нажмите «ОК».

Обновляйте свой компьютер

Дополнительную информацию о настройке автоматического обновления в Windows см. в разделе Центр обновления Windows: вопросы и ответы

Не дайте себя обмануть, загрузив вредоносное ПО

Вот несколько советов, которые помогут защитить вас от загрузки нежелательного ПО:

Загружайте программы только с сайтов, которым вы доверяете. Если вы не уверены, можно ли доверять программе, которую хотите загрузить, введите название программы в свою любимую поисковую систему, чтобы узнать, не сообщал ли кто-нибудь еще о том, что она содержит шпионское ПО.

Прочитайте все предупреждения о безопасности, лицензионные соглашения и заявления о конфиденциальности, связанные с любым загружаемым вами программным обеспечением.

Никогда не нажимайте "Согласен" или "ОК", чтобы закрыть окно, которое, как вы подозреваете, может быть шпионским ПО. Вместо этого щелкните красный значок "x" в углу окна или нажмите клавиши Alt + F4 на клавиатуре, чтобы закрыть окно.

Остерегайтесь популярных "бесплатных" программ для обмена файлами с музыкой и фильмами и убедитесь, что понимаете все программное обеспечение, поставляемое с этими программами.

Используйте стандартную учетную запись пользователя вместо учетной записи администратора. Учетная запись администратора может получить доступ ко всему в системе, и любое вредоносное ПО, запущенное с учетной записью администратора, может использовать разрешения администратора, чтобы потенциально заразить или повредить любые файлы в системе.

Дополнительную информацию о том, как защитить компьютер от вирусов, см. в разделе Защита моего компьютера от вирусов.

Как получить поддержку по компьютерным вирусам и вопросам безопасности

Для США:

Хотите пообщаться с живым человеком? Наши обученные специалисты Answer Tech готовы помочь:

Решения по обеспечению безопасности для ИТ-специалистов:

Поддержка по странам:

Для местоположений за пределами Северной Америки:

Чтобы получить поддержку по вопросам компьютерных вирусов и безопасности для регионов за пределами Северной Америки, перейдите на веб-сайт службы поддержки Microsoft.

Вирусная атака на компьютеры — не редкость. Что касается файлов MS Word, то они тоже подвержены таким инфекциям. Потеря данных, повреждение программного обеспечения и сбои в работе компьютеров являются следствием скомпрометированных функций безопасности ПК. В случае, если вам нужно восстановить документы Word, поврежденные вирусами, это краткое руководство поможет вам решить эту проблему.

В этой статье

Часть 1. Как файлы Word заражаются вирусами?

Часто пользователь даже не помнит или не замечает, что случайный щелчок по всплывающему окну или любой ссылке откроет банку с червями. Вредоносная вирусная атака на файлы Word может произойти по нескольким причинам. Мы составили список распространенных причин, чтобы показать, как заражаются текстовые файлы.

Загрузка зараженного программного обеспечения, такого как программы, утилиты, обновления и т. д.

Открытие вложений электронной почты из ненадежных источников

Переход по подозрительным ссылкам и открытие их в домашних браузерах

Вставка зараженного диска, дисковода или флэшки

На компьютере не установлен антивирус.

Часть 2. Какой тип вируса в основном заражает файлы Word?

Вирусные инфекции являются одной из основных причин повреждения файлов MS Word. Они несут ответственность за повреждение данных, содержащихся в файле MS Word. Если в системе, в которой работает MS Word, не установлено надлежащее антивирусное программное обеспечение, вредоносные программы и вирусы могут свободно перемещаться и легко повреждать любой файл MS Word. Некоторые виды вредоносного программного обеспечения могут оказаться опасными для файлов Word, например вредоносное, шпионское и рекламное ПО.Ошибки и макровирусы также наносят значительный ущерб файлам Word.

Макровирусы очень трудно обнаружить даже лучшими антивирусными программами. Они очень быстро распространяются и могут внедряться в документы Word и повреждать их. Эти вирусы могут повредить данные файлов Word и внести в них нежелательные изменения.

Часть 3. Какой тип вируса в основном заражает файлы Word?

Что нужно сделать перед восстановлением зараженного вирусом файла Word?

Если есть проблема, есть и решение. Прежде чем восстанавливать зараженные вирусом текстовые файлы, необходимо выполнить несколько шагов, чтобы процесс восстановления прошел гладко. Это не легкая прогулка, но с правильным набором методов и процедур восстановление файла может стать безболезненной задачей. Мы проведем вас через предварительно установленные шаги, прежде чем исправить документы Word, поврежденные вирусом.

Запуск антивирусной проверки вашего компьютера — один из самых разумных способов его использования. Windows 10 поставляется со встроенной антивирусной защитой в виде Windows Security. Давайте разберемся с шагами для запуска сканирования:

Шаг 1. Перейдите к настройкам безопасности Windows.

Шаг 2. Откроется панель антивируса. Выберите вкладку Защита от вирусов и угроз и нажмите кнопку "Быстрая проверка" в разделе "Текущие угрозы", чтобы запустить проверку устройства.

Шаг 3. Антивирусная проверка тщательно просканирует компьютер и покажет процент выполнения.

Шаг 4. Антивирус уведомит вас во время сканирования или после него, обнаружит угрозы и предложит шаги/действия для устранения каждой проблемы.

Совет. Если антивирусное сканирование не смогло удалить угрозу, не игнорируйте предупреждение. Обратитесь в службу технической поддержки.

Часть 4. Как исправить зараженные вирусом файлы Word?

Способ 1. Используйте функцию «Открыть и восстановить» в Word

Открыть и восстановить — это встроенная функция MS Word. Это может исправить незначительные повреждения и повреждения. Давайте разберемся, как запустить эту утилиту:

Шаг 1. Откройте MS Word и выберите меню "Файлы".

Шаг 2. Перейдите к опции «Открыть», а затем нажмите на вкладку «Обзор».

Шаг 3. Прокрутите и выберите поврежденный файл, который вы идентифицировали.

Шаг 4. Затем нажмите раскрывающуюся вкладку и выберите параметр "Открыть и восстановить".

Поврежденный файл будет исправлен после завершения этого процесса. Если ошибка не устранена, прочитайте следующий способ устранения надоедливой ошибки.

Способ 2. Изменение расширения файла

Изменение расширения файла также может решить проблему с файлом Word. Вы можете ломать голову над сложным устранением технических неполадок для всего, что вам может понадобиться для изменения формата файла. Простые шаги отмечены ниже:

Шаг 1. Перейдите к папке с файлом, затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр "Переименовать".

Шаг 2. Переименуйте файл в TXT или RTF.

Шаг 3. Затем откройте измененный файл и скопируйте содержимое в новый созданный файл Word.

Шаг 4. Наконец, сохраните файл MS Word в новом месте.

Шаг 5. Проверьте файл MS Word, так как эти шаги решат проблему.

Еще статьи по теме:

Способ 3. Восстановить зараженный вирусом файл Word с помощью Wondershare Repairit — File Repair

Если за повреждением файла MS Word стоит вирус, вам придется быстро восстановить его. Это необходимо, потому что в противном случае данные будут потеряны навсегда.

Теперь, чтобы восстановить зараженный вирусом файл Word, вам придется потратиться на инструмент для восстановления файла Word. В Интернете есть различные такие инструменты. Однако они совершенно ненадежны. Большинство этих инструментов предназначены только для демонстрации и не могут восстанавливать зараженные вирусом файлы Word. Wondershare Repair — это один из лучших инструментов для восстановления файлов Word, который может восстановить файлы Word за короткий период времени.

Возможности Wondershare Repairit

Этот инструмент восстановления поддерживает форматы файлов DOCX, PPTX, XLSX, PDF.

Безопасное восстановление поврежденных файлов Word с сохранением исходного стиля и форматирования документа.

Если вы добавили файл по ошибке, вы можете удалить его или отправить в корзину.

Инструмент для восстановления, предназначенный для исправления практически всех файловых документов, видео и фотографий, связанных с повреждением файлов.

Приложение также отображает сведения о ходе восстановления, сканирования или ожидания восстановления файла

Чтобы дать вам лучшее представление о том, как использовать Wondershare Repairit для восстановления Word, было подготовлено учебное пособие. В этом руководстве описаны простые шаги, которые покажут вам, как восстановить зараженные вирусом файлы Word.

Шаг 1. Загрузите файлы

Первым шагом является поиск зараженного вирусом файла word, присутствующего в системе. Для этого используйте кнопки «Восстановить файл» и «Добавить».

Шаг 2. Запустите процесс восстановления файла

В списке файлов на локальном диске выберите восстановление зараженного вирусом файла word, добавленного в программу. Для этого нажмите кнопку "Восстановить".

Шаг 3. Предварительный просмотр и сохранение

Предварительный просмотр восстановленных файлов Word в левой части экрана. Сохранение зараженного вирусом файла word. Сделайте это, используя кнопки "Сохранить".

Некоторые советы по использованию:

Файлы Word довольно легко могут быть заражены вирусами. Если вы хотите, чтобы это не случалось слишком часто, следуйте нескольким простым советам.

<р>1. Убедитесь, что в вашей системе установлена мощная антивирусная программа, которая постоянно обновляется.

<р>2. Запланируйте регулярное сканирование вашего ПК, чтобы гарантировать, что ни один вирус или ошибка не останутся в системе надолго.

<р>3. Всегда храните резервные копии файлов Word на другом ПК или внешних жестких дисках.

Итог

Вирусные атаки стали обычным явлением. Решение таких проблем требует антивирусной защиты и профессионального вмешательства. Эта статья посвящена эффективным методам восстановления зараженных файлов Word и иллюстрирует шаги по восстановлению.

Читайте также: