Что делать, если iPad зависает

Обновлено: 21.11.2024

Хотя это не должно происходить часто, известно, что Apple iPad время от времени зависает. В большинстве случаев это происходит из-за того, что приложение не отвечает, и в этом случае вы можете перезапустить приложение и продолжить свой день. Если вы не можете перезапустить приложение или если сам iPad завис, вы можете снова заставить iPad работать, запомнив три правила: перезагрузить, сбросить и восстановить. Выполняйте эти действия по порядку, пока iPad не будет исправлен. Восстановление — это трудоемкий процесс, во время которого вы настраиваете iPad с нуля, поэтому сохраните его на крайний случай.

Изучите эту статью

1. Перезапустите проблемное приложение

Когда экран iPad зависает, обычно это происходит из-за запущенного приложения. Нажмите кнопку «Домой» на iPad, чтобы вернуться на главный экран. Дважды щелкните кнопку «Домой», чтобы отобразить недавно использованные приложения, а затем перетащите замороженное приложение в верхнюю часть экрана. Это удалит приложение из памяти iPad. Если вы снова нажмете кнопку «Домой», чтобы вернуться на главный экран, вы можете перезапустить приложение. Всякий раз, когда приложение зависает, проверьте наличие обновлений в App Store. Скорее всего, в обновлении есть исправление того, что вызвало зависание.

2 Перезагрузите iPad

Если сам iPad завис, нажатие кнопки «Домой» может ничего не сделать, а сенсорный экран может не реагировать, даже если вы находитесь на главном экране. Когда это происходит, лучшим решением обычно является перезагрузка iPad. Во-первых, убедитесь, что iPad заряжен. Если экран черный, подключите iPad к адаптеру переменного тока не менее чем на 20 минут. Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение» на верхнем краю iPad, пока на экране не появится красный ползунок, а затем перетащите ползунок вправо. Когда iPad выключится примерно через 10 секунд, снова нажмите кнопку "Режим сна/Пробуждение", чтобы снова включить его.

3 Сбросьте настройки iPad

Если сенсорный экран iPad не отвечает, может быть невозможно перетащить красный ползунок, чтобы выключить его, или iPad может снова зависнуть, как только вы включите его. В любой из этих ситуаций следующим действием будет перезагрузка iPad. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Сон/Пробуждение» и кнопку «Домой». Удерживайте их не менее 10 секунд, пока на экране не появится логотип Apple. Отпустите кнопки, и примерно через полминуты iPad перезагрузится и включится.

4 Восстановить iPad

Если перезагрузка и сброс настроек iPad не работают, решение состоит в том, чтобы восстановить заводские настройки iPad. Здесь вы будете рады, что у вас есть резервная копия, потому что восстановление стирает все с iPad, включая ваши файлы и настройки. Подключите iPad к компьютеру, запустите iTunes и нажмите кнопку «Восстановить iPad» на вкладке «Сводка». Процедура может занять час или больше, в зависимости от скорости вашего интернет-соединения. После того, как iTunes переустановит операционную систему, на экране iPad появится сообщение «Привет». Следуйте инструкциям на экране iPad, чтобы снова настроить его и восстановить резервную копию из iTunes или iCloud.

5 Отказ от ответственности

Информация в этой статье относится к iPad с iOS 7 и Apple iTunes 11. Информация может незначительно или существенно отличаться в зависимости от других версий или продуктов.

Если на вашем iPad зависает экран, он не реагирует на прикосновения или зависает при включении, узнайте, что делать.

Если ваш экран черный или завис

Следуйте инструкциям для вашего устройства.

На iPad без кнопки «Домой»

Нажмите и быстро отпустите кнопку громкости, ближайшую к верхней кнопке.
Нажмите и быстро отпустите кнопку громкости, расположенную дальше всего от верхней кнопки.
Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока устройство не начнет перезагружаться.
Если ваш iPad не включается, выполните следующие действия, чтобы проверить оборудование и зарядить устройство. Возможно, вам придется заряжать до часа.
Если ваш iPad по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.

На iPad с кнопкой «Домой»

Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple.
Если ваш iPad не включается, выполните следующие действия, чтобы проверить оборудование и зарядить устройство. Возможно, вам придется заряжать до часа.
Если ваш iPad по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если ваш iPad включается, но зависает во время запуска

Если при запуске вы видите логотип Apple или красный или синий экран, попробуйте выполнить следующие действия:

Подключите iPad к компьютеру. На Mac с macOS Catalina откройте Finder. На Mac с macOS Mojave или более ранней версии или на ПК откройте iTunes. Узнайте, какую macOS использует ваш Mac. .
Пока ваше устройство подключено, следуйте инструкциям для вашего устройства:
- На iPad без кнопки «Домой». Нажмите и быстро отпустите кнопку регулировки громкости, ближайшую к верхней кнопке. Нажмите и быстро отпустите кнопку громкости, самую дальнюю от верхней кнопки. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока ваше устройство не начнет перезагружаться. Продолжайте удерживать верхнюю кнопку.
- На iPad с кнопкой «Домой». Нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Домой» и верхнюю кнопку.
Удерживайте кнопку (или кнопки), пока не появится экран режима восстановления.
Когда появится возможность восстановить или обновить, выберите «Обновить».
Ваш компьютер загрузит программное обеспечение для вашего устройства. Если это займет более 15 минут, ваш iPad выйдет из режима восстановления, и вам нужно будет повторить шаги 2–4.

Ваш iPad завис, и вы не знаете, что делать. Вы касаетесь дисплея и нажимаете кнопку «Домой», но ничего не происходит. В этой статье я покажу вам, как решить проблему, когда экран вашего iPad зависает!

Полный сброс вашего iPad

Первое, что нужно сделать, если экран вашего iPad завис, — это выполнить полную перезагрузку. Это заставляет ваш iPad выключаться и снова включаться немедленно и резко, что должно разморозить его.

Если на iPad есть кнопка «Домой», одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой», пока в центре экрана iPad не появится логотип Apple.

Если на вашем iPad нет кнопки «Домой», нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока экран не станет черным и не появится логотип Apple.< /p>

Сделайте резервную копию своего iPad

Прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что вы создали резервную копию своего iPad. Таким образом, вы не потеряете свои личные данные на тот случай, если у нас возникнет более сложная проблема с программным обеспечением.

Чтобы создать резервную копию iPad в iCloud, перейдите в «Настройки» и коснитесь своего имени в верхней части экрана. Затем нажмите iCloud -> Резервная копия iCloud -> Создать резервную копию сейчас.

Вы также можете создать резервную копию своего iPad в iTunes, если у вас есть ПК или Mac с macOS 10.14 или более ранней версии. Подключите iPad к компьютеру и откройте iTunes. Затем нажмите кнопку iPad в верхнем левом углу экрана и выберите «Создать резервную копию сейчас».

Чтобы создать резервную копию iPad в Finder, выполните следующие действия:

Вы сможете открыть свой iPad с помощью Finder, если у вас есть Mac под управлением macOS Catalina 10.15 или новее. Подключите iPad к Mac с помощью зарядного кабеля и откройте Finder. Нажмите на свой iPad в разделе «Местоположения», затем нажмите на кружок рядом с пунктом «Создать резервную копию всех данных с iPad на этот Mac».

Является ли приложение причиной зависания вашего iPad?

Часто причиной зависания экрана iPad может быть плохое приложение. Приложение может аварийно завершить работу при открытии или использовании, что приведет к зависанию iPad.

Один из быстрых способов узнать, есть ли у вас проблемы с конкретным приложением, — перейти в iPad Analytics. Откройте «Настройки» и нажмите «Конфиденциальность» -> «Аналитика и улучшения» -> «Данные аналитики».

Если вы видите название одного из ваших приложений в этом списке несколько раз подряд, возможно, с этим приложением возникла проблема. Я рекомендую удалить приложение и установить его снова.

Для этого нажмите и удерживайте значок приложения, которое хотите удалить. Нажмите «Удалить приложение», когда откроется меню. Наконец, нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение с iPad.

Если приложение продолжает зависать на экране вашего iPad, возможно, лучше просто полностью удалить приложение и найти альтернативу.

Сбросить все настройки iPad

Мы часто называем «Сбросить все настройки» «волшебным средством» при проблемах с программным обеспечением. Проблемы с программным обеспечением очень сложно отследить, но обычно мы можем решить проблему, сбросив все настройки в приложении "Настройки".

При сбросе всех настроек все в приложении "Настройки" восстанавливается до заводских настроек по умолчанию. Это означает, что вам придется повторно вводить пароли Wi-Fi, повторно подключать устройства Bluetooth и перенастраивать параметры, которые помогут продлить срок службы аккумулятора iPad.

Чтобы сбросить все настройки на iPad, выберите «Настройки» -> «Основные» -> «Перенести или сбросить iPad» -> «Сброс» -> «Сбросить все настройки». Введите пароль для iPad и нажмите «Сбросить все настройки» для подтверждения.

Переведите iPad в режим DFU

Восстановление DFU — это самый глубокий тип восстановления iPad. Он стирает и перезагружает весь код на вашем iPad, давая ему совершенно новый старт. Убедитесь, что у вас есть резервная копия вашего iPad, прежде чем переводить его в режим DFU. Когда будете готовы, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по режиму DFU на iPad!

Назначьте встречу в баре Genius в местном магазине Apple Store, если ваш iPad защищен планом AppleCare+.

Начинает разогреваться!

Вы починили зависший iPad! Вы точно будете знать, как решить проблему в следующий раз, когда экран вашего iPad зависнет. Если у вас есть другие вопросы о вашем iPad, оставьте их в разделе комментариев ниже!

Об авторе

Дэвид Линч – эксперт по мобильным телефонам, тарифным планам и другим технологиям. После использования телефона-раскладушки в свои 20 лет он узнал все тонкости об iPhone и Android от бывшего сотрудника Apple. Сегодня его статьи и видеоролики читают и просматривают миллионы людей, а его имя упоминается в таких крупных изданиях, как Reader's Digest, Wired, CMSWire, Consumers Advocate и т. д.

Когда вы впервые входите в систему с помощью кнопки входа через социальную сеть, мы собираем общедоступную информацию профиля вашей учетной записи, предоставленную поставщиком входа через социальную сеть, на основе ваших настроек конфиденциальности. Мы также получаем ваш адрес электронной почты, чтобы автоматически создать для вас учетную запись на нашем веб-сайте. После создания учетной записи вы войдете в нее.

Большинство людей считают, что их iPad работает хорошо, но иногда у вас могут возникнуть проблемы с вашим, как и с любым другим электронным устройством. Например, вы можете обнаружить, что ваш iPad зависает. Если это происходит регулярно, возможно, вам придется попробовать несколько различных исправлений, чтобы он снова работал правильно. Давайте рассмотрим, что может быть причиной зависания iPad, а также действия, которые, скорее всего, решат проблему.

Что может привести к зависанию iPad?

iPad зависает, экран не реагирует на прикосновения или движения по нему, а также проблемы такого рода могут иметь несколько различных причин. Это может быть проблема как с программным обеспечением, так и с оборудованием. Пытаясь определить, что это такое, полезно подумать о том, знаете ли вы о чем-либо, что произошло с планшетом в последнее время. Например, он намок или вы его случайно уронили? Кто-нибудь еще справился с этим грубо?

Если что-то подобное произошло, скорее всего, проблема с оборудованием. Однако, если вы не можете придумать ничего подобного тому, что произошло с iPad, то виновато программное обеспечение. Это может быть связано с iOS, одним из приложений на планшете или множеством других причин.

Во-первых, давайте поговорим о некоторых исправлениях, если программное обеспечение вызывает зависание.

Перезагрузка зависшего iPad иногда может помочь

Первое, что вы можете попробовать, и одно из самых простых, это перезагрузить iPad. Это обновит программное обеспечение и приложения, которые он запускает, и, возможно, сможет вернуть его к полной функциональности.

Нажмите и удерживайте кнопку сна/пробуждения. На экране появится слайдер Slide to Power Off. Сдвиньте его вправо, что запускает процесс выключения. Подождите несколько секунд. Затем снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение», пока не появится логотип Apple, указывающий на то, что iPad снова включается.

Если вы используете iOS версии 11 или более поздней, есть дополнительный способ выключения iPad. Вы можете перейти в «Настройки», затем «Основные» и нажать «Выключить». Появится ползунок, и вы сможете продолжить.

Принудительный перезапуск — следующий способ исправить зависший iPad

Следующее, что вы можете попробовать, — это полный сброс, также называемый принудительным сбросом. Если на вашем iPad нет кнопки «Домой», нажмите и сразу же отпустите кнопку увеличения громкости, а затем кнопку уменьшения громкости. Теперь удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple, указывающий на то, что iPad перезагружается.

Если на вашем iPad есть кнопка «Домой», как в более ранних версиях, одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку «Режим сна/Пробуждение» в течение примерно 20 секунд или до тех пор, пока не появится логотип Apple.

После этого проверьте, снова ли работает ваш iPad. Если он все еще зависает или снова зависает, продолжайте читать.

Попробуйте зарядить аккумулятор зависшего iPad

Причиной зависания iPad может быть проблема с аккумулятором. Вы можете исправить это, зарядив его. Включите его в розетку и посмотрите, есть ли разница. В идеале вы должны подключить свое устройство и дать ему зарядиться не менее часа, прежде чем вы решите, сработали ли ваши усилия или нет.

Если вы подождали час, а обычный экран зарядки по-прежнему не отображается, проблема может быть связана с аппаратным обеспечением. Внимательно осмотрите адаптер питания, USB-кабель и порт зарядки планшета. Все должно быть не повреждено, без мусора и надежно подключено. Если вы не видите проблем с каким-либо оборудованием, попробуйте другой адаптер питания. Возможно, вы сможете одолжить его у друга или родственника. Вы также можете попробовать розетку в другой комнате или на другом этаже.

Получите наличные за ваш подержанный iPad Мы покупаем подержанные и сломанные iPad по лучшей цене! Получите бесплатную доставку, 14-дневную блокировку цены и нашу гарантию самой высокой цены. ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ ЦЕНУ

Если что-то повреждено, вам необходимо заменить это. Вы можете легко найти запасные части на Amazon или в другом месте в Интернете или купить их в некоторых магазинах электроники.

Если вы видите какой-либо мусор, который, по вашему мнению, может мешать зарядке iPad, вы можете вытереть его чистой сухой тканью. Неиспользованная зубная щетка тоже подойдет. Будьте нежны, однако. Вы не хотите повредить какой-либо из компонентов, действуя слишком энергично.

Попробуйте закрыть все открытые приложения на iPad, а затем перезапустить его

Проблему также может вызывать одно из приложений. Нестандартные приложения зависают чаще всего, но причиной может быть и приложение, встроенное в iPad.

Чтобы закрыть все открытые приложения, сначала нужно провести вверх по панели жестов «Домой» или дважды нажать кнопку «Домой». Это должно активировать переключатель приложений. Вы должны увидеть превью приложений на экране всех запущенных приложений. Смахивайте каждый вверх и за пределы экрана, пока не останется ни одного. Все приложения сейчас закрыты. Теперь перезагрузите устройство, как мы говорили ранее.

Сбросить настройки iPad

Если у вас есть возможность сбросить настройки, попробуйте сделать это дальше. Конечно, если iPad полностью завис, вы не сможете выполнить этот шаг.

Если у вас есть такая возможность, откройте «Настройки», затем «Основные» и «Сброс». Там, где вы видите «Сбросить все настройки», коснитесь его. Теперь проверьте, разморозился ли iPad и работает ли он должным образом.

В крайнем случае сотрите все содержимое и настройки на iPad

Если вы попробовали все, что мы предложили, и ничего не помогло, вы также можете сбросить все настройки на iPad. Большинство людей не хотят этого делать, поскольку все ваши персонализированные функции вернутся к заводским настройкам по умолчанию. Если можете, сделайте резервную копию iPad, прежде чем делать это.

Вы можете создать резервную копию через iCloud или iTunes. Если вы используете iTunes, подключите iPad к ноутбуку или ПК с помощью USB-кабеля, одобренного Apple. Там, где вы видите iPad в разделе «Устройства» в левой части экрана, коснитесь его. Когда вы увидите возможность сделать резервную копию планшета, сделайте это. Однако имейте в виду, что если iPad полностью завис, вы не сможете создать его резервную копию.

Если вы хотите продолжить маневр, вам нужно перейти в «Настройки», «Основные», «Сброс», а затем «Удалить все содержимое и настройки». Это займет несколько минут, и тогда ваш iPad будет в том же состоянии, в котором он был получен с завода. Вы увидите экран приветствия, и вам необходимо запустить процесс установки.

Ваш iPad все еще зависает?

Если вы добрались до этого места и ничего не помогло, вы можете попробовать еще пару последних вещей. Первый — подключить устройство к ноутбуку или ПК с помощью USB-кабеля. Запустите iTunes, и когда iPad появится в «Устройствах», выберите его. Затем нажмите «Восстановить».

Другое, что вы можете сделать, это отнести неисправный планшет в магазин Apple Store с панелью Genius. Если вы попробовали все, что мы предложили, и не добились успеха, вероятно, проблема с внутренним оборудованием. Обычно это не то, что вы можете диагностировать самостоятельно, поэтому лучше всего позволить экспертам взять на себя эту задачу. По всей вероятности, сотрудники магазина смогут понять, что пошло не так.

Читайте также: