Черный экран Skype вместо камеры

Обновлено: 21.11.2024

Когда я пытаюсь проверить свою камеру для видеовызовов по Skype, я вижу только черный экран, но в остальном моя камера работает во всех других приложениях. Индикатор камеры моего ноутбука также включается, сигнализируя о том, что она используется, но все, что я вижу, это черный экран. Да, у меня установлено последнее обновление Microsoft и последняя версия Skype (на Microsoft Surface Pro 4).

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (1) 

Нажмите «Пуск» > «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Камера»
Включите «Разрешить приложениям доступ к вашей камере».

Прокрутите вниз и убедитесь, что Skype включен

Все еще не работает? Попробуйте удалить, а затем переустановить Skype:

Нажмите клавишу Windows+X
Нажмите Windows Powershell (Admin)

Введите следующую команду и нажмите Enter

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.SkypeApp | Remove-AppxPackage

Откройте меню "Пуск"
Введите "powershell"
Щелкните правой кнопкой мыши "Windows PowerShell"
Запуск от имени администратора

Затем вставьте следующую команду

get-appxpackage -AllUsers Microsoft.SkypeApp | foreach

После завершения процесса установки у вас снова появится приложение Skype для Windows 10

Все еще не работает?

Удалите Skype 12:

Нажмите клавишу Windows+X
Нажмите Windows Powershell (Admin)

Введите следующую команду и нажмите Enter

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.SkypeApp | Remove-AppxPackage

установите версию 8.30, которой Microsoft заменяет Skype 12 в Windows 10:

Все еще не работает:

Пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы загрузить классический Skype.

Отправьте отчет об ошибке, чтобы инженеры знали о проблеме.

ПРИМЕЧАНИЕ. Сообщаем вам, что поддержка Skype версии 7 прекратится 1 ноября 2018 года на настольных устройствах и 15 ноября на мобильных устройствах и планшетах. Когда поддержка прекратится, мы начнем требовать обновления до версии 8. Хотя вы сможете использовать более ранние версии еще некоторое время.

Skype в настоящее время находится в переходном периоде, и я полагаю, что идея заключается в том, чтобы Microsoft инвестировала в восстановление функциональности «сверхурочно», что необходимо, по крайней мере, для того, чтобы все могли пользоваться более новыми версиями. Skype перестраивается с нуля, чтобы обеспечить кроссплатформенность функций (Windows, macOS, Linux, iOS, Android) и их подлинную синхронизацию при запуске.

Как вы знаете, инженерные ресурсы всегда ограничены; особенно для поддержания двух платформ. Будущее Microsoft выходит за рамки Win32, на которой построен классический Skype.

Просто сейчас идет грубый переход. С сентября 2018 г. мы начали получать быстрые обновления с функциями, доступными как минимум один или два раза в неделю.

Сообщить о нарушении

Наблюдение за тем, что у вашего Skype черный экран, может беспокоить, когда вы только собираетесь присоединиться к виртуальной встрече или участники ждут, когда вы поделитесь своим экраном.

Ваше видео может не отображаться в Skype, если вы неправильно подключили внешнюю веб-камеру или в фоновом режиме на вашем устройстве запущены другие программы, которые контролируют вашу камеру.

Пустое или черное изображение — это временная проблема, которую можно решить, проверив правильность настройки или изменив отображение с помощью приложения Skype.

С помощью этого руководства вы получите доступ ко всем возможным причинам, по которым Skype показывает черный экран, а также к семи простым решениям, которые вы можете использовать для решения этой проблемы.

Почему мой Skype черный?

Фото Мальте Хелмхольд на Unsplash

Черный экран в Skype появится, если в настройках вашего устройства не включен доступ Skype к вашей веб-камере или внутренней камере. Skype должен быть правильно настроен, чтобы приложение отображало изображение, независимо от того, участвуете ли вы в конференции или пытаетесь поделиться экраном.

Пустой или черный экран при использовании Skype может быть вызван следующими причинами:

Причина 1. Проблема с внешней камерой

Если вы используете внешнюю веб-камеру для отображения изображения, если она не подключена должным образом или кабель поврежден, вы получите черный экран.

На вашем устройстве также необходимо правильно установить настройки, чтобы его изображение отображалось через веб-камеру, а не через внутреннюю камеру.

Причина 2. Неисправный драйвер устройства

Если драйверы дисплея на вашем компьютере устарели или неисправны, это будет мешать Skype создавать изображение, в результате чего в приложении отображается черный или белый цвет.

Причина 3. Проблемы с программным обеспечением

Если ваш Skype показывает черный экран при открытии, это может быть результатом повреждения программных файлов на вашем устройстве из загруженного приложения.

Неисправные файлы также будут мешать отображению экрана при попытке поделиться экраном.

Причина 4. Неверные настройки отображения

Возможно, настройки отображения вашей веб-камеры слишком низкие, из-за чего ваш экран выглядит черным.

Это включает в себя все настройки, связанные с тем, как отображается ваше изображение, например; контрастность, яркость и насыщенность.

(Знаете ли вы, что существует настоящий телефон Skype? Он называется «Skypephon» и выпущен в октябре 2007 года. Через соединение Wi-Fi он может совершать звонки по Skype.)

Причина 5. Другие запущенные программы

Возможно, вы видите черный экран в Скайпе, потому что у вас одновременно запущена другая программа, которая перехватила ваш видеопоток на вашем устройстве.

Если это приложение было включено до того, как вы запустили Skype, оно будет контролировать функцию видео, и Skype не сможет получить доступ к этой функции.

Причина 6. Интернет-соединение

Если ваш экран гаснет во время видеоконференции, это может быть результатом плохого подключения к Интернету.

Skype должен быть постоянно подключен к стабильной сети с достаточной пропускной способностью, иначе могут возникнуть такие проблемы, как пустой экран или зависание изображений.

Как исправить черный экран в Skype

Как исправить черный экран Skype

Чтобы убедиться, что вы не видите черный экран при использовании Skype, на вашем устройстве должны быть включены правильные настройки. Это включает в себя проверку того, что вы выбрали правильное видеоустройство, если вы используете внешнюю веб-камеру, и предоставление разрешений для доступа приложения к вашей камере.

Мы можем расширить эти настройки, чтобы ваше устройство и приложение Skype работали одновременно;

Исправить 1. Включить доступ к камере

Если Skype не имеет доступа к вашей камере, он не сможет отобразить изображение.

Настройки конфиденциальности в Windows:

Шаг 1. Откройте «Настройки»

Шаг 2. Нажмите «Конфиденциальность и безопасность» в меню слева.

Шаг 3. В разделе "Разрешение приложения" выберите "Камера"

Шаг 4. Найдите Skype и убедитесь, что он включен

Совет. Если Skype установлен на рабочем столе, включите "Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере".

Включение доступа к камере Skype

Как включить разрешения камеры на Mac?

Шаг 1. Нажмите на логотип Apple

Шаг 2. Выберите «Системные настройки»

Шаг 3. Выберите «Безопасность и конфиденциальность», а затем «Конфиденциальность»

Шаг 4. Найдите Skype и убедитесь, что камера включена

Теперь Skype предоставит доступ к вашей камере.

Исправить 2. Подтвердите внешнюю веб-камеру

Если вы используете внешнюю веб-камеру вместо встроенной камеры на вашем устройстве, вам необходимо убедиться, что она подключена правильно, а кабель не поврежден и не поврежден.

В Skype может потребоваться вручную изменить настройку камеры по умолчанию на подключенную веб-камеру, если приложение не переключило ее автоматически в настройках видео.

Шаг 1. Откройте «Настройки» в Skype

Шаг 2.Нажмите "Аудио и видео"

Шаг 3. Напротив «Камера» должно появиться раскрывающееся меню.

Здесь вы можете заменить камеру на внешнюю веб-камеру.

Настройки видео в Скайпе

Если на вашем устройстве включены все необходимые разрешения Skype и настройки видео выбраны правильно, существуют альтернативные решения, которые помогут избавиться от черного экрана в Skype;

Исправить 3. Обновить драйвер камеры

Драйвер камеры на вашем рабочем столе может нуждаться в обновлении. Это можно сделать либо загрузив «DriverEasy» на свой компьютер. Эта программа обновит все ваши драйверы за вас.

Кроме того, вы можете обновить драйвер камеры вручную;

Шаг 1. Откройте «Диспетчер устройств»

Шаг 2. Найдите «Камеры» и щелкните правой кнопкой мыши раскрывающееся меню

Шаг 3. Выберите «Обновить драйверы»

Подтвердите, что хотите продолжить, и разрешите компьютеру завершить установку.

Решение 4. Обновите приложение Skype

Если ваше приложение Skype не обновлено до последней версии на вашем устройстве, могут возникнуть проблемы с совместимостью.

Загрузка более новой версии также помогает избавиться от любого поврежденного программного обеспечения, которое в настоящее время может находиться в ваших файлах Skype.

Шаг 1. Откройте Skype

Шаг 2. Выберите «Настройки», а затем «Справка и отзывы»

Skype проверит, доступно ли для вас обновление. Если он есть, подтвердите, что хотите его установить.

Исправить 5. Проверьте настройки экрана

Возможно, вы непреднамеренно установили слишком низкие параметры отображения в Skype.

Убедитесь, что яркость, контрастность и т. д. установлены на стандартном уровне.

Шаг 1. Откройте «Настройки»

Шаг 2. Нажмите «Аудио и видео», а затем «Настройки веб-камеры».

Шаг 3. Измените настройки экрана, чтобы они не были слишком низкими

Совет: нажатие кнопки "По умолчанию" вернет настройки дисплея к исходным настройкам до внесения каких-либо изменений.

Настройки отображения Skype

Решение 6. Закройте другие работающие приложения

Убедитесь, что другие программы не работают в фоновом режиме на вашем устройстве, особенно если им требуется доступ к вашей камере.

Закройте приложения или дополнительные активные веб-браузеры, чтобы предотвратить любые помехи для подключения Skype к вашей видеокамере.

Перезагрузите устройство перед повторным запуском Skype, чтобы обеспечить новое подключение при входе в систему.

Исправить 7. Проверьте подключение к Интернету

Поскольку для работы Skype требуется только надежное подключение к Интернету, ваша сеть должна обеспечивать хорошую скорость подключения к Интернету, чтобы Skype мог загружать необходимые данные для обработки запросов на свой сервер.

Проверьте скорость вашего интернета. Если это должно быть лучше, чем то, что вы получаете в настоящее время, обновите соединение, отключив маршрутизатор Wi-Fi на несколько минут.

Заключение

Если сервер Skype не работает, это также будет мешать отображению на экране черного или пустого изображения, а также вызовет проблемы со звуком при проведении конференц-связи.

Мы надеемся, что с помощью этого руководства вы смогли устранить черный экран в Skype и теперь понимаете, что делать, чтобы предотвратить повторение этой проблемы в будущем.

Если вы по-прежнему наблюдаете проблемы с экраном в Скайпе, вам может потребоваться связаться со Скайпом напрямую, чтобы помочь диагностировать ошибку.

В срочном порядке вы можете использовать виртуального агента Skype для немедленных ответов, в противном случае вы можете отправить запрос в их службу поддержки, где один из их агентов свяжется с вами.

сообщить об этом объявлении

Увлеченный всеми элементами, связанными с Windows, и в сочетании с его врожденной любознательностью, Иван глубоко погрузился в понимание этой операционной системы, специализируясь на драйверах и устранении неполадок с драйверами. Когда он не занимается. Подробнее

Устаревший или поврежденный драйвер программного обеспечения может привести к черному экрану веб-камеры в Windows 10.
Обновление Windows и драйверов быстро устранит проблему с черным экраном камеры ноутбука.
Некоторые пользователи предложили убедиться, что ваше программное обеспечение для записи также работает правильно.
Вы также должны проверить, работает ли ваш USB-порт, и подключить веб-камеру к другому порту.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Починить веб-камеру, если она показывает только черный экран после обновления операционной системы до Windows 10 или 11, можно очень быстро, следуя приведенному ниже руководству.

Но вы должны знать, что если у вас есть какие-либо аппаратные сбои в работе веб-камеры, это не будет подходящим подходом к решению проблемы.

В Windows 10 может возникнуть множество проблем с веб-камерой, и в этой статье мы покажем вам, как решить следующие проблемы:

Веб-камера A4Tech, Logitech показывает черный экран. Почти каждая веб-камера может иметь эту проблему, и многие пользователи сообщали об этой проблеме с веб-камерами A4Tech и Logitech.
Веб-камера показывает черный экран без звука. Обычно это вызвано плохим драйвером, и это легко исправить.
Веб-камера показывает белый экран, зеленый экран, серый экран — это вариант этой проблемы, но вы сможете решить ее, используя решения из этой статьи.
Черный экран камеры ноутбука HP. Это может быть проблема, связанная с драйвером или аппаратным обеспечением.
Веб-камера показывает зеркальное изображение, перевернутое изображение, перевернутое изображение. Обычно это вызвано плохим драйвером или настройками веб-камеры.
Веб-камера не работает, не обнаружена. Если ваша веб-камера не обнаружена, обязательно подключите ее к другому порту и обновите драйверы.

Как решить проблему с черным экраном веб-камеры?

Загрузите последнюю версию драйвера от производителя вашей веб-камеры.
Обновите драйвер веб-камеры
Обновите приложение для записи
Удалите драйвер веб-камеры
Добавить дополнительный источник света.
Извлеките аккумулятор из ноутбука.
Измените настройки экспозиции
Убедитесь, что ваша камера совместима с вашим ПК.
Отключите другие USB-устройства и подключите камеру к другому порту.

1. Загрузите последнюю версию драйвера от производителя вашей веб-камеры

Зайдите на веб-сайт производителя и найдите драйвер для своей веб-камеры, совместимый с установленной версией Windows.
Если доступна новая версия драйверов для Windows 10, вам потребуется удалить текущие драйверы, которые вы используете, и установить новые драйверы с веб-сайта.

В большинстве случаев проблема может быть устранена загрузкой драйвера напрямую от производителя, поэтому обязательно попробуйте его.

Используйте сторонний загрузчик драйверов

Мы также настоятельно рекомендуем использовать специальное программное обеспечение, чтобы убедиться, что на вашем ПК не возникнет проблем, вызванных установкой неправильных драйверов.

Избавьтесь от ручного поиска нужных драйверов с помощью специального приложения. Любой сломанный драйвер будет сравниваться со встроенной базой данных и соответствующим образом обновляться.

В большинстве случаев общие драйверы для оборудования и периферийных устройств вашего ПК не обновляются должным образом системой. Существуют ключевые различия между универсальным драйвером и драйвером производителя. Поиск правильной версии драйвера для каждого из ваших аппаратных компонентов может стать утомительным. Вот почему автоматизированный помощник может помочь вам каждый раз находить и обновлять вашу систему с помощью правильных драйверов, и мы настоятельно рекомендуем DriverFix. Вот как это сделать:

Загрузите и установите DriverFix.
Запустите программу.
Дождитесь обнаружения всех неисправных драйверов.
Теперь DriverFix покажет вам все проблемные драйверы, и вам просто нужно выбрать те, которые вы хотите исправить.
Подождите, пока приложение загрузит и установит новейшие драйверы.
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Исправление драйвера

Поддерживайте идеальную работу драйверов компонентов вашего ПК, не подвергая его риску.

Отказ от ответственности: эту программу необходимо обновить с бесплатной версии, чтобы выполнять определенные действия.

2. Обновите драйвер веб-камеры

После обновления драйвера проверьте, устранена ли проблема.

3. Обновите приложение для записи

Удалите приложение, из которого вы пытаетесь использовать веб-камеру в Windows 10.
Зайдите в Microsoft Store и найдите последнюю версию приложения, совместимого с Windows 10.
Загрузите и установите последнюю версию приложения.
Перезагрузите устройство с Windows 10 после завершения установки.

4. Удалите драйвер веб-камеры

После переустановки драйверов проверьте, не работает ли камера ноутбука и вместо этого отображается черный экран.

Имейте в виду, что Windows 10 может иногда автоматически обновлять драйверы в фоновом режиме, что приводит к повторному появлению этой проблемы.

В этом случае вам придется повторить этот процесс и снова удалить драйвер.

Чтобы предотвратить автоматическое обновление драйвера веб-камеры, обязательно ознакомьтесь с нашим руководством о том, как предотвратить обновление определенных драйверов.

5. Добавьте дополнительный источник света

По словам пользователей, иногда эту проблему можно решить, просто добавив дополнительный источник света.

Если ваша веб-камера показывает черный экран, просто используйте фонарик или любой другой источник света и направьте его на камеру. После этого ваша веб-камера должна снова начать работать.

Имейте в виду, что это грубый обходной путь, но если это решение работает для вас, вам нужно повторять его всякий раз, когда вы хотите использовать свою веб-камеру.

6. Извлеките аккумулятор ноутбука

Если ваша веб-камера показывает черный экран, вы можете решить эту проблему, просто выключив ноутбук и вытащив из него аккумулятор.

Отсоедините ноутбук от электрической розетки и извлеките аккумулятор.

Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 30 секунд. Возможно, вам придется повторить этот процесс несколько раз, чтобы это решение заработало.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

После этого верните аккумулятор ноутбука в ноутбук и запустите его в обычном режиме. Теперь ваша веб-камера должна снова начать работать.

Если проблема не устранена, возможно, вам придется извлечь аккумулятор и повторить весь процесс еще раз.

7. Измените настройки экспозиции

Имейте в виду, что каждое приложение для записи отличается, поэтому у вас может быть недоступна опция «Экспозиция».

Это не универсальное решение, и вам придется повторять его для каждого приложения для записи видео, которое вы хотите использовать.

8. Убедитесь, что ваша камера совместима с вашим ПК

Если ваша веб-камера показывает черный экран, возможно, проблема связана с совместимостью. Некоторые старые веб-камеры могут быть не полностью совместимы с Windows 10, что может привести к появлению этой проблемы.

Чтобы проверить, связана ли проблема с совместимостью, мы рекомендуем вам попробовать свою веб-камеру на другом ПК с Windows 10 и посмотреть, не появится ли проблема снова.

Если проблема проявляется на другом ПК, камера может быть не полностью совместима с Windows 10, и единственным решением будет ее замена.

9. Отключите другие USB-устройства и подключите камеру к другому порту

Если вы используете USB-камеру, знайте, что иногда другие USB-устройства могут создавать помехи. Это может произойти, если вы используете концентратор USB.

Вы можете ознакомиться с нашей полезной статьей о лучших концентраторах USB, если вы думаете о замене своего текущего концентратора.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить ненужные USB-устройства и проверить, работает ли ваша веб-камера.

Если проблема не устранена и ваша веб-камера показывает черный экран, попробуйте подключить ее к другому порту. Попробуйте подключить камеру ко всем доступным портам и проверьте, решает ли это проблему.

Приведенные выше решения — это все, что вам нужно, чтобы найти и исправить вашу веб-камеру, если она показывает только черный экран после обновления до Windows 10.

Как исправить черный экран веб-камеры в Windows 11?

Как и в случае с Windows 10, наиболее вероятной причиной появления черного экрана на веб-камере в Windows 11 является старый или проблемный драйвер.

Процесс обновления драйверов в новой ОС почти такой же, поэтому вам будет очень легко его выполнить, выполнив действия, описанные в нашем руководстве по Windows 10.

Как видно из снимка экрана выше, необязательные обновления можно найти в разделе Центр обновления Windows, щелкнув Дополнительные параметры.

Однако все остальные решения, описанные выше, также будут без проблем работать в новой ОС, поэтому обязательно попробуйте их.

Если вы выполнили обновление, вас также может заинтересовать наше руководство о том, что делать, если веб-камера не работает в Windows 11.

Сообщите ниже в разделе комментариев на странице, если вы столкнулись с какими-либо другими проблемами с вашей веб-камерой и исправления, опубликованные выше, не работают для вас.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Мэттью – фрилансер, написавший множество статей на различные темы, связанные с технологиями. Основное внимание он уделяет ОС Windows и всему, что с ней связано. Он увлечен. Подробнее

Многие пользователи сообщили, что их веб-камера вообще не работает в Skype.
Решить эту проблему несложно. Вам просто нужно обновить драйверы веб-камеры и проверить настройки камеры в Skype.
В прошлом мы рассмотрели всевозможные проблемы со Skype, и если вам нужны дополнительные руководства по Skype, обязательно загляните в наш центр Skype.

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Skype – это программа для обмена сообщениями, с которой вы можете использовать веб-камеру своего ноутбука или настольного компьютера. С помощью своих веб-камер пользователи могут совершать видеозвонки в Skype.

Однако некоторые не всегда могут получить работающий видеопоток со своих камер Skype.

Итак, если ваша камера Skype не обеспечивает эффективных видеозвонков, вот несколько способов исправить это в Windows 10.

Во-первых, обратите внимание, что видеозвонки в Skype работают только с веб-камерами настольных компьютеров и ноутбуков. Это могут быть встроенные или внешние веб-камеры USB.

Однако сюда не входят мобильные камеры, которые нельзя использовать для видеозвонков в Skype. Также убедитесь, что внешняя веб-камера USB правильно подключена к рабочему столу.

Как исправить проблемы с камерой Skype на моем ПК?

1. Переустановите Скайп

Вы отключили автоматические обновления в Skype? В этом случае вам может потребоваться обновить приложение Skype до последней версии.

Это не обязательно означает, что вам нужно переустановить программное обеспечение, но это гарантирует, что вы используете самую последнюю версию с последними установленными исправлениями.

Откройте эту веб-страницу и нажмите Получить Skype для Windows, чтобы получить обновленную версию. Кроме того, вы также можете выбрать «Справка» > «Проверить наличие обновлений» в приложении Skype.

В редких случаях вы не сможете переустановить Skype на своем компьютере. Чтобы устранить этот технический сбой, следуйте нашему пошаговому руководству, которое поможет вам исправить ошибку, из-за которой Skype не устанавливается в Windows 10.

2. Убедитесь, что веб-камера настроена правильно

Затем проверьте, настроена ли веб-камера для Skype. Откройте приложение Skype и выберите Инструменты > Параметры, чтобы открыть дополнительные настройки.
Затем нажмите Настройки видео, чтобы проверить конфигурацию веб-камеры. Если в настройках видео указано Skype не удалось найти веб-камеру, значит, Skype не распознал вашу камеру.
В таком случае вам следует открыть программное обеспечение веб-камеры и включить камеру с его помощью. Кроме того, включите его с помощью аппаратного переключателя, если это возможно.
Затем перезапустите приложение Skype.
Еще раз нажмите «Инструменты» > «Параметры» и «Настройки видео», чтобы проверить конфигурацию камеры. Теперь вы должны увидеть там свое изображение.
Если видеоизображение очень темное, следует выбрать настройки веб-камеры.
Выберите вкладку "Управление камерой" в окне "Свойства фильтра видеозахвата".
Затем вы можете выбрать параметр «Компенсация слабого освещения», который осветлит видеоизображение.
Нажмите "Применить" и "ОК", чтобы подтвердить выбор.

Одна из самых распространенных проблем в Skype – раздражающий черный экран камеры.

Эта проблема часто возникает из-за неправильных настроек. Вот проверенное руководство по устранению неполадок, которое поможет навсегда решить проблему с черным экраном веб-камеры.

3. Обновите драйверы веб-камеры

Нажмите клавишу Win + X и выберите в меню Диспетчер устройств.
Теперь нажмите Устройства обработки изображений, где должна быть указана ваша веб-камера.
Затем щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите параметр «Обновить драйвер» в контекстном меню.
Откроется окно «Обновление программного обеспечения драйвера», в котором можно выбрать автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
Или вы можете выбрать Удалить и перезапустить Windows. Windows автоматически установит последние версии драйверов веб-камеры.

Автоматическое обновление драйверов (рекомендуется)

После того как вы удалили драйверы, мы рекомендуем автоматически переустановить/обновить их.

Загрузка и установка драйверов вручную — это процесс, связанный с риском установки неправильного драйвера, что может привести к серьезным сбоям в работе вашей системы.

Более безопасный и простой способ обновления драйверов на компьютере с Windows – использование автоматического инструмента.

Мы рекомендуем попробовать DriverFix. Программное обеспечение легкое, поэтому оно может правильно работать на любом устройстве. Он без проблем сканирует и исправляет устаревшие или поврежденные драйверы.

DriverFix очень прост в использовании. Загрузка и установка занимают всего несколько минут. После этого вам просто нужно запустить программное обеспечение и позволить ему просканировать ваш компьютер.

Он создает отчет обо всех проблемах с драйверами и о том, что с ними можно сделать. Вы можете выбрать определенные драйверы для исправления или исправить их все сразу.

Он включает бесплатную пробную версию, поэтому, если вы не уверены в этом, вы можете протестировать его, прежде чем совершить покупку.

4. Проверьте другие программы

Еще одна вещь, которую следует отметить, это то, что другое фоновое программное обеспечение, интегрированное с веб-камерой, может захватывать видеопоток.

Возможно, поэтому в Skype не работает камера. Вы можете проверить это, щелкнув правой кнопкой мыши панель задач и выбрав Диспетчер задач.

Затем выберите сторонние программные пакеты, особенно приложения для обмена мгновенными сообщениями или веб-приложения, перечисленные в разделе «Фоновые процессы», и нажмите соответствующие кнопки «Завершить задачу». После этого перезапустите приложение Skype.

5. Устранение зависания веб-камеры в Skype

Вы можете открыть реестр, нажав клавиши Win + R. Затем введите «regedit» в текстовое поле «Выполнить» и нажмите «ОК».
Затем вам следует перейти к HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform в реестре.
Затем щелкните правой кнопкой мыши пустое место справа от окна реестра и выберите в контекстном меню пункт «Создать» > «Значение DWORD (32-разрядное)».
В качестве заголовка нового ключа следует ввести EnterFrameServerMode.
Дважды щелкните EnterFrameServerMode, чтобы открыть окно Edit DWORD (32-bit) Value ниже.
Введите 0 в текстовом поле «Значение» окна, если это значение еще не установлено по умолчанию.
Нажмите кнопку OK, а затем перезагрузите Windows.
Теперь откройте Skype, чтобы совершить видеозвонок через веб-камеру через USB.

6. Запустите средство устранения неполадок устройства

Введите «устранение неполадок» в поле поиска Cortana и выберите, чтобы открыть вкладку «Устранение неполадок панели управления».
На вкладке "Устранение неполадок" нажмите "Оборудование и звук".
Затем выберите «Оборудование и устройства» в списке средств устранения неполадок.
Нажмите кнопку «Далее», чтобы выполнить сканирование с помощью средства устранения неполадок оборудования и устройств. Затем он может предоставить исправление для веб-камеры.
Перезапустите Windows, если средство устранения неполадок что-либо обнаружит и устранит.

7. Проверьте, совместима ли ваша веб-камера со Skype

Не каждая камера настольного компьютера или ноутбука совместима со Skype. Если ваша веб-камера устарела, возможно, она несовместима со Skype.

Эта страница содержит список как совместимых, так и несовместимых веб-камер Skype. Прокрутите список неработающих камер, чтобы увидеть, есть ли в нем ваша камера.

Возможно, после этих исправлений Skype теперь будет отображать видео! Обратите внимание, что вам также потребуется DirectX версии не ниже 9.0 для работы видеозвонков в Skype.

Если вам нужна общая информация о проблемах такого рода, ознакомьтесь с нашей подробной статьей о проблемах с веб-камерой в Windows 10. Это краткое изложение наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи, и способов их устранения.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Эта статья была написана Николь Левин, МИД. Николь Левин (Nicole Levine) — писатель по технологиям и редактор wikiHow.Она имеет более чем 20-летний опыт создания технической документации и руководства группами поддержки в крупных компаниях, занимающихся веб-хостингом и программным обеспечением. Николь также имеет степень магистра искусств в области писательского мастерства Портлендского государственного университета и преподает композицию, написание художественной литературы и создание журналов в различных учебных заведениях.

Эту статью просмотрели 588 002 раза.

О нет, вы пытаетесь транслировать или участвовать в видеовстрече, но окно вашей веб-камеры просто черное! Прежде чем выбросить веб-камеру или ноутбук в окно, сделайте глубокий вдох — обычно это легко исправить. Эта статья на wikiHow поможет вам понять, почему ваша веб-камера показывает только пустой черный экран, а также выполнить простые шаги по устранению неполадок, чтобы снова запустить трансляцию.

\u00a9 2022 wikiHow, Inc. Все права защищены. wikiHow, Inc. является владельцем авторских прав на это изображение в соответствии с законами США и международными законами об авторском праве. Это изображение не находится под лицензией Creative Commons, применяемой к текстовому содержимому и некоторым другим изображениям, размещенным на веб-сайте wikiHow. Это изображение не может использоваться другими организациями без письменного согласия wikiHow, Inc.
\n

Если вы используете веб-камеру USB, дважды проверьте, подключена ли она.

Помимо приложений на панели задач, проверьте приложения на панели задач (область панели задач с часами и меньшими значками). Возможно, вам придется щелкнуть маленькую стрелку, чтобы увидеть все значки. Наведите курсор на значок, чтобы узнать, что это такое. Если он может использовать вашу камеру, щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите "Выход" или "Закрыть".
Вы также можете попробовать перезагрузить компьютер, чтобы убедиться, что какая-либо фоновая служба по ошибке не открыла камеру.

Проверьте параметры веб-камеры в приложении или на сайте. В зависимости от приложения или сайта, которые вы используете (например, Zoom, Facebook), вам может потребоваться выбрать веб-камеру или задать определенные настройки перед потоковой передачей или фотографированием. Обычно вы можете щелкнуть меню или значок, чтобы открыть список камер или других устройств. Если ваша камера не выбрана, выберите ее, а затем при необходимости предоставьте ей соответствующие разрешения.

Откройте меню "Пуск" и нажмите на шестеренку "Параметры".
Нажмите "Конфиденциальность".
Прокрутите левый столбец вниз и выберите "Камера" в разделе "Разрешения приложений".
Посмотрите на правую панель: если в верхней части окна отображается сообщение "Доступ к камере для этого устройства отключен", нажмите кнопку "Изменить" и переместите переключатель в положение "Вкл.". Если доступ уже включен, пропустите этот шаг.
Ползунок под надписью "Разрешить приложениям доступ к вашей камере" должен быть установлен во включенное положение. Если это не так, нажмите, чтобы включить его.
Прокрутите вниз до заголовка "Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере". Если этот переключатель не включен, щелкните его, чтобы включить его сейчас.
- Список приложений в этом разделе представляет приложения, которым вы разрешили использовать камеру в прошлом. Например, если вы использовали веб-камеру в чате Facebook с помощью Google Chrome, Google Chrome будет указан в этом разделе.
- Если ваша веб-камера встроена, попробуйте приложение "Камера", которое входит в состав Windows 10.
- Если вы используете веб-камеру USB производства Logitech или какой-либо другой компании, вам может потребоваться сначала загрузить официальное программное обеспечение с веб-сайта производителя.
Отсоедините другие USB-соединения от компьютера (только для веб-камер USB). Возможно, другое USB-устройство мешает работе вашей веб-камеры. Оставьте веб-камеру подключенной, но отключите другие периферийные USB-устройства. Если камера по-прежнему не работает, попробуйте подключить ее к другому USB-порту и сделать еще один снимок.

Читайте также: