Целевой состав основные характеристики организационно-компьютерного оборудования

Обновлено: 21.11.2024

Организационные диаграммы (или иерархические диаграммы) — это графическое представление структуры организации. Его цель состоит в том, чтобы проиллюстрировать отношения отчетности и цепочки подчинения в организации. Имена и должности сотрудников и/или должности обычно изображаются в прямоугольниках или кругах с линиями, связывающими их с другими сотрудниками и отделами. Глядя на организационную схему компании, люди могут быстро понять, как устроена организация, сколько в ней уровней и какое место в организации занимает каждый сотрудник.

Назначение организационных диаграмм

В прошлом организационные диаграммы в основном использовались отделом кадров, руководителями предприятий и новыми сотрудниками. HR часто отвечает за поддержание организационной структуры, обновляя ее новыми сотрудниками, а также когда сотрудники меняют должности или покидают компанию. Когда другим бизнес-подразделениям нужна организационная структура, они знают, к кому обращаться. Руководители предприятий используют организационную схему в нескольких случаях, например для презентаций, чтобы обосновать увеличение или сокращение численности персонала, а также определить, где у сотрудника может быть возможность сменить работу.

Для новых сотрудников организационная структура может стать спасательным кругом, помогая им узнать имена и должности и лучше понять, какое место они занимают в общей корпоративной структуре. Новых сотрудников постоянно осыпают именами, и организационная структура может быть отличным ресурсом, чтобы узнать, кто все эти люди на самом деле. На самом деле любому сотруднику будет полезно иметь под рукой имена, фотографии, профессиональные и личные профили своих коллег.

Шаблоны организационных диаграмм для инструментов Microsoft Office

Если вы пытаетесь создать организационную диаграмму в Word, Excel или PowerPoint, вот несколько шаблонов, которые помогут вам начать работу.

Преимущества современного программного обеспечения для построения организационных диаграмм

Поскольку современное программное обеспечение для организационных диаграмм часто представляет собой облачное приложение, каждое изменение автоматически сохраняется в режиме реального времени, что гарантирует публикацию только последней версии. Когда дело доходит до внесения этих обновлений, HR не должен быть единственным, кто несет ответственность. На самом деле современные решения могут даже синхронизировать данные с другими внутренними системами управления персоналом, чтобы организационная структура всегда была актуальной. Сотрудники и менеджеры также могут легко войти в приложение, чтобы внести изменения.

Сотрудники могут загружать фотографии в голову или творчески добавлять факты о себе. Компании могут сделать это забавным, попросив сотрудников загрузить их фотографию в футболке любимой команды, с любимым питомцем или с любимым хобби. Эти изображения могут быть отличным способом для сотрудников представить себя с другой стороны, помочь им очеловечить название своей должности и стимулировать диалог между коллегами.

Помимо названий должностей, программное обеспечение предоставляет организациям возможность добавлять настраиваемые поля, такие как прошлое образование, текущие проекты, «Спросите меня о…», связанное обучение и конкретные наборы навыков, и это лишь некоторые из них. Это пункты, которые очень полезны для тех, кто ищет кого-то с определенной базой знаний. Эти показатели быстро увеличиваются. Предоставляя пользователям доступ к каждому сотруднику и их опыту, люди быстро находят того, кто им нужен, что позволяет им работать более продуктивно и гораздо быстрее знакомиться друг с другом.

Программное обеспечение для построения организационных диаграмм объединяет людей, независимо от того, кто они, чем занимаются и где работают. Это идеальное решение для растущей компании, рассредоточенной рабочей силы или любой организации, стремящейся развивать совместную культуру обмена идеями и информацией

Представьте, что вы идете на встречу и можете сканировать биографию всех, кто будет на этой встрече, пока вы находитесь в пути. Больше никаких неловких представлений или забытых проектов, над которыми вы, возможно, работали вместе. Одним касанием пальца вы можете точно увидеть, над какими проектами вы сотрудничали, кому они подчиняются, а также личные факты, которые помогут начать разговор.

Каждый профиль сотрудника содержит ссылку на его контактную информацию, что упрощает установление связи. Некоторое программное обеспечение включает график отпусков и работы, что позволяет легко увидеть, когда лучше всего связаться с кем-то и кто его резервный, когда он отсутствует.

Организационная диаграмма внезапно становится жизненно важным ресурсом для всей организации, становится частью повседневной жизни и тем, что нравится всем.

Примеры организационной схемы

Вот несколько примеров организационных диаграмм, созданных в Pingboard.

Примеры использования организационной диаграммы

Не все организации используют организационные диаграммы одинаковым образом, однако те, кто внедрил современное программное обеспечение для организационных диаграмм, обнаруживают, что они могут делать больше, чем предполагали, приобретая его впервые. Вот несколько примеров использования, чтобы дать вам представление о том, как современные организационные диаграммы могут быть полезны для организации.

Онбординг новых сотрудников

Когда компания нанимает нового сотрудника, процесс адаптации часто проходит медленно. Новый сотрудник может даже сказать, что это болезненно. Почему? Поскольку освоиться в новом офисе достаточно сложно, знать, кого вам нужно знать, — еще одна проблема. Исследования показывают, что одной из самых больших проблем для новых сотрудников является изучение их коллег и того, кто чем занимается. Знакомство с десятками людей ежедневно может быть ошеломляющим, сбивающим с толку и даже разочаровывающим. Большинство новых сотрудников хотят произвести впечатление с самого начала, но если они не знают, к кому обратиться за помощью и информацией, они тратят большую часть своего дня на поиски вместо того, чтобы добиваться результатов.

Схема организации бизнеса показывает, как новые сотрудники приходят на работу, и как они вписываются в компанию. Используя приложение организационной диаграммы, они могут быстро узнать, кто есть кто, кто чем занимается, кто где работает и с кем им нужно познакомиться. Например, если новый сотрудник нанят в отдел маркетинга, ему нужно знать человека из юридического отдела, который должен проверять их работу. Просто выполнив поиск в приложении организационной структуры в разделе «Юридический», будут представлены имена всех юридических лиц. Оттуда новый сотрудник может углубиться в каждый профиль, чтобы узнать, кто именно занимается маркетингом.

Новый сотрудник может немного прочитать об адвокате, а затем коснуться его фотографии, чтобы мгновенно связаться с ним по телефону или электронной почте. Более того, новый сотрудник может видеть, где находится адвокат, чтобы подойти и лично представиться.

Еще один способ, которым программное обеспечение может помочь новым сотрудникам, – помочь им поставить лица с именами. Поскольку организационные диаграммы могут служить каталогом фотографий сотрудников, содержащим фотографии, новые сотрудники могут ввести имя и мгновенно увидеть свою фотографию. Это может быть полезно до и после совещаний, а также для быстрого запоминания имен членов команды.

Вовлечение удаленных сотрудников

Сегодняшняя рабочая сила заметно отличается от той, что была десять лет назад. Gallup сообщает, что в 2015 году доля удаленной работы для работы выросла до 37 процентов, что почти на 10 процентных пунктов больше, чем в 2008 году. Все больше компаний разрешают сотрудникам работать удаленно или имеют рассредоточенную структуру рабочей силы. Эти сотрудники могут очень редко заходить в корпоративный офис, что мешает им чувствовать себя частью команды.

Несмотря на то, что компании, предлагающие гибкие рабочие условия и график работы, с большей вероятностью привлекут востребованных сотрудников, им может быть сложно помочь им наладить контакт с коллегами. Программное обеспечение для организационных диаграмм — это один из способов, с помощью которого организации могут объединить виртуальную команду. Поскольку у каждого сотрудника есть подробная информация о коллегах, доступная с его мобильного устройства, они могут быстро найти того, кто ему нужен, и связаться с ним. Они могут просматривать свои фотографии, читать свои профили и находить детали для общения на более личном уровне. Удаленность больше не означает одиночество.

Повышение производительности сотрудников

Каждый день сотрудники часами ищут людей и информацию. В сочетании с каждым сотрудником в день количество потерянных часов увеличивается в геометрической прогрессии. Согласно одному исследованию, на поиск людей и информации на одного сотрудника приходится 2,5 часа в неделю. Это оказывает значительное влияние на производительность и эффективность.

Программное обеспечение для организационных диаграмм помогает людям найти того, кто им нужен, даже если они не уверены, кого ищут. Возьмем, к примеру, человека из финансового отдела, которому нужно поговорить с кем-то из отдела кадров, но он не уверен, с кем. Введя несколько ключевых слов в поле поиска, аналогично поиску в Google, они могут быстро найти каждого человека в отделе кадров, который подходит под это описание. Затем они могут углубиться в каждый профиль HR, чтобы еще больше сузить свой поиск. Вместо того, чтобы отправлять электронные письма или прерывать других, чтобы запросить эту информацию, они всегда имеют ее под рукой, когда им это нужно.

Повышение удовлетворенности и производительности сотрудников

Исследования показали, что больше всего людей делает счастливыми не их доход, а отношения и здоровье. Рабочее место созрело для этих отношений, но многие все еще чувствуют себя изолированными на работе. До 70 % людей говорят, что наличие друзей на работе — это самый важный элемент счастливой трудовой жизни.

Генеральные директора могут существенно повлиять на жизнь своих сотрудников, предоставив им платформу для построения таких отношений. Современные организационные диаграммы помогают людям связываться так, как никакое другое программное обеспечение. Это дает им информацию, которую они могут использовать для более продуктивной работы, а также сведения друг о друге, которые помогают наладить дружеские отношения.

Большинству организаций, использующих это программное обеспечение, нравится добавлять больше личных полей, чтобы сделать профили более интересными. Включение доступных для поиска элементов, таких как домашние животные, любимые блюда и рестораны, последнее место отдыха, хобби и/или интересы, привлекает сотрудников с обеих сторон. Обычно людям нравится говорить о себе и рассказывать свою историю, в то время как другим нравится узнавать новые факты о своих коллегах. Это также помогает преодолеть пробелы, когда у сотрудников, возможно, никогда не было повода для разговора. Теперь, когда они могут найти общие интересы и опыт в этих профилях, сотрудники могут начать разговор, который часто приводит к настоящим отношениям.

Найти возможности карьерного роста для сотрудников

Еще один фактор, который помогает сотрудникам оставаться довольными, — это возможности роста. Гэллап обнаружил, что возможности роста входят в тройку основных факторов, поддерживающих удовлетворенность сотрудников. Программное обеспечение для организационных диаграмм помогает каждому обнаружить наборы навыков, которые могут быть недоступны в его собственном отделе. Круг талантов внезапно расширяется, что дает сотрудникам возможность гибко использовать свои таланты и способности в разных отделах и компании.

Однако все начинается с общения. Каждый сотрудник в компании должен знать, что от него ожидают, как его роль способствует общему успеху компании и где у него есть возможности для развития своих навыков. Компании должны определить роли и пути индивидуального роста, чтобы дать сотрудникам то, к чему они могут стремиться, а затем предоставить образование и обучение, чтобы достичь этого.

Когда компании могут задействовать своих сотрудников, связывать их друг с другом как в профессиональном, так и в личном плане и помогать им работать более продуктивно, это просто невероятно. Если вы еще не видели, на что способны современные организационные схемы, стоит изучить их многочисленные преимущества.

Проблемы с традиционными организационными диаграммами

Однако с традиционной организационной схемой связано несколько проблем. Наиболее очевидным является то, что до недавнего времени это был статичный документ. HR не всегда помнит или не успевает делать обновления, особенно когда компания быстро растет и регулярно увеличивает штат сотрудников. Организационная диаграмма быстро становится историческим документом, а не ресурсом реального времени. Каждая добавленная или измененная позиция требует ручного редактирования, после чего новый документ необходимо распространять. К тому времени, когда все получают обновленную диаграмму, она устаревает в ту же секунду, когда любая позиция добавляется или изменяется.

Обратным эффектом всех этих обязательных правок является изменение восприятия полезности диаграммы. Все понимают, что это может быть неточным, поэтому они либо обходятся неверными данными, либо вообще не используют их. Это не представление компании в реальном времени, а теоретическое. Это не совсем тот тип бизнес-лидеров, на которых можно положиться при принятии обоснованных решений.

Еще одна проблема с устаревшими инструментами заключается в том, что им трудно адаптироваться к более творческим и прогрессивным организационным структурам многих современных компаний. Например, вместо легко проиллюстрированных структур компаний, основанных на продуктах и подразделениях, мы видим более «плоские» и «холакратические» структуры, которые на самом деле имеют очень мало структуры. В этих организациях существует культура перекрестного сотрудничества, которая побуждает всех делать то, что необходимо, работать в нескольких командах и предлагать свои таланты там, где они могут быть использованы наилучшим образом. Вместо разрозненных компаний эти компании представляют собой скорее «команду команд». Хотя этот дизайн может способствовать инновациям, творчеству и сотрудничеству, как вы рисуете линии, чтобы представить его?

К счастью, благодаря новым технологиям организационные диаграммы вошли в нашу цифровую эпоху. Современные организационные диаграммы могут делать гораздо больше, чем диаграммы с прямоугольниками и линиями. Фактически, программное обеспечение для создания организационных диаграмм решает все проблемы, присущие, например, Visio и PowerPoint, добавляя при этом функции, которые оценит каждый сотрудник. Это больше не просто инструмент управления.

Несмотря на то, что были приложены все усилия для соблюдения правил стиля цитирования, могут быть некоторые расхождения. Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь к соответствующему руководству по стилю или другим источникам.

Курирование этого контента осуществляется по усмотрению автора и не обязательно отражает точку зрения Encyclopaedia Britannica или ее редакции. Для получения самой точной и актуальной информации обращайтесь к отдельным статьям энциклопедии по темам.

Компьютерная эра привнесла в бизнес, университеты и множество других организаций новый элемент: набор компонентов, называемых информационной системой, которые занимаются сбором и организацией данных и информации. Информационная система состоит из пяти компонентов.

Компьютерное оборудование

Это физическая технология, которая работает с информацией. Аппаратное обеспечение может быть маленьким, как смартфон, который помещается в карман, или большим, как суперкомпьютер, заполняющий здание. Аппаратное обеспечение также включает периферийные устройства, которые работают с компьютерами, такие как клавиатуры, внешние дисковые накопители и маршрутизаторы. С появлением Интернета вещей, в котором все, от бытовой техники до автомобилей и одежды, сможет получать и передавать данные, датчики, взаимодействующие с компьютерами, проникают в человеческую среду.

Компьютерное программное обеспечение

Оборудование должно знать, что делать, и в этом заключается роль программного обеспечения. Программное обеспечение можно разделить на два типа: системное программное обеспечение и прикладное программное обеспечение. Основной частью системного программного обеспечения является операционная система, такая как Windows или iOS, которая управляет работой оборудования. Прикладное программное обеспечение предназначено для конкретных задач, таких как работа с электронной таблицей, создание документа или разработка веб-страницы.

Телекоммуникации

Этот компонент соединяет оборудование вместе, образуя сеть. Соединения могут быть проводными, такими как кабели Ethernet или оптоволокно, или беспроводными, например, через Wi-Fi. Сеть может быть спроектирована так, чтобы связать компьютеры в определенной области, например в офисе или школе, через локальную сеть (LAN). Если компьютеры более рассредоточены, сеть называется глобальной сетью (WAN). Сам Интернет можно рассматривать как сеть сетей.

Базы данных и хранилища данных

В этом компоненте находится «материал», с которым работают другие компоненты. База данных — это место, где собираются данные и откуда их можно извлечь, запросив их с использованием одного или нескольких определенных критериев. Хранилище данных содержит все данные в любой форме, необходимой организации. Базы данных и хранилища данных приобрели еще большее значение в информационных системах с появлением «больших данных» — термина, обозначающего поистине огромные объемы данных, которые можно собирать и анализировать.

Кадры и процедуры

Последним и, возможно, наиболее важным компонентом информационных систем является человеческий фактор: люди, необходимые для работы системы, и процедуры, которым они следуют, чтобы знания, содержащиеся в огромных базах данных и хранилищах данных, можно было превратить в обучение. которые могут интерпретировать то, что произошло в прошлом, и направлять будущие действия.

Крупный план двух Apple iPhone. Организационная структура Apple Inc. поддерживает обширный управленческий контроль, но имеет ограниченную гибкость в обеспечении реагирования на изменения в глобальных отраслях информационных технологий и бытовой электроники. (Фото: общественное достояние)

Организационная структура Apple Inc. способствует эффективным и быстрым инновациям, что является важным фактором успеха бизнеса в сфере информационных технологий, онлайн-сервисов и бытовой электроники. Организационная или корпоративная структура компании представляет собой комбинацию групп рабочей силы, ресурсов и взаимосвязей между этими группами и ресурсами в бизнесе. Организационный дизайн определяет, как разрабатывается и управляется организационная структура. В этом примере бизнес-анализа Apple Inc. корпоративная структура поддерживает стратегии, которые подталкивают к дальнейшим технологическим инновациям. Структурные характеристики технологической компании сохраняют традиционную иерархию с некоторыми ключевыми элементами из других типов организационной структуры. Успех Apple Inc. связан с инновациями и лидерством Стива Джобса, и ее корпоративная структура частично отвечает за обеспечение поддержки такого лидерства. Теперь под руководством Тима Кука Apple внесла некоторые изменения в свою организационную структуру, чтобы соответствовать текущим требованиям мирового рынка и отрасли.

Тип и характеристики организационной структуры Apple

Иерархия спиц и колес
Подразделения по продуктам
Слабая функциональная матрица

Иерархия "спицы и колеса". Взгляд на организационную структуру Apple с высоты птичьего полета показывает значительную иерархию. Раньше все шло через Стива Джобса. Джобс принимал все основные стратегические управленческие решения.Однако под руководством Тима Кука эта иерархия в корпоративной структуре Apple несколько изменилась. Теперь в компании больше сотрудничества между различными частями организации, такими как группы разработчиков программного обеспечения и группы аппаратного обеспечения. У вице-президентов Apple больше автономии, которая была ограничена и минимальна при Джобсе. Таким образом, организационная структура компании теперь менее жесткая, но по-прежнему имеет иерархию со спицами и колесом, в центре которой Тим Кук. Верхний уровень (самый внутренний уровень в круге со спицами и колесом) корпоративной структуры имеет функциональное группирование, которое является элементом, производным от организационной структуры функционального типа. Старшие вице-президенты, подчиняющиеся Тиму Куку, выполняют бизнес-функции. Например, в Apple есть старший вице-президент по розничной торговле и старший вице-президент по международному маркетингу. В этой структурной особенности высшие руководители компании обращаются к бизнес-потребностям с точки зрения областей бизнес-функций.

Подразделения по продуктам. Верхний и нижний уровни корпоративной структуры Apple имеют подразделения, основанные на продуктах, которые являются элементом, производным от дивизионального типа организационной структуры. Есть старшие вице-президенты и вице-президенты по разным результатам или продуктам. Например, в Apple есть старший вице-президент по разработке программного обеспечения (iOS и macOS), старший вице-президент по разработке оборудования (Mac, iPhone и iPad) и старший вице-президент по аппаратным технологиям (аппаратные компоненты). Маркетинговый комплекс Apple Inc., или 4P, связан с этой структурной характеристикой. Этот аспект корпоративной структуры используется для управления определенными продуктами или компонентами продуктов, которые компания поставляет своим целевым клиентам.

Слабая функциональная матрица. Слабая функциональная матрица Apple Inc. относится к совместному взаимодействию между различными компонентами бизнеса. В слабой функциональной матрице высшее руководство определяет направление проекта, а руководители проектов имеют ограниченные полномочия и контроль. Например, корпоративная структура позволяет командам, занимающимся аппаратным обеспечением, сотрудничать с командами, занимающимися разработкой программного обеспечения. Таким образом, компания способствует распространению информации, необходимой для инновационных процессов. Эта структурная особенность способствует эффективным и быстрым инновационным процессам, которые являются основным преимуществом бизнеса, показанным в SWOT-анализе Apple Inc. Благодаря этой характеристике организационной структуры компания поддерживает сильные инновационные процессы, которые поддерживают развитие бренда и использование премиальных продуктов. стратегии ценообразования.

Корпоративная структура Apple Inc. — преимущества, недостатки, рекомендации

Сильный корпоративный контроль. Иерархия в организационной структуре Apple поддерживает строгий управленческий контроль в организации. Теоретически иерархия позволяет высшим руководителям, таким как Тим Кук, контролировать все в организации. Благодаря иерархии бизнес-функции и группы по продуктам эффективно контролируются решениями генерального директора и других руководителей высшего звена. Это преимущество корпоративной структуры Apple Inc. способствует быстрому и эффективному внедрению стратегического управления и помогает установить согласованность во всей компании.

Ограниченная организационная гибкость. Недостатком корпоративной структуры Apple является низкая или ограниченная гибкость. Иерархия обычно не позволяет нижним уровням структуры гибко реагировать на текущие потребности бизнеса и требования рынка. Например, продуктовые подразделения компании должны ждать указаний генерального директора или других руководителей высшего звена, чтобы приступить к реализации изменений, учитывающих тенденции на рынке бытовой электроники. Однако Тим Кук уже добился небольших улучшений, увеличив сотрудничество между различными подразделениями фирмы. Такое сотрудничество повышает организационную гибкость. Тем не менее, организационная структура Apple не поддерживает быстрые изменения бизнес-процессов, потому что все должно проходить через Тима Кука и команду топ-менеджеров.

Кендра Черри, магистр медицины, писательница и консультант по вопросам образования, помогающая учащимся изучать психологию.

Статьи Verywell Mind рецензируются сертифицированными врачами и специалистами в области психического здоровья. Медицинские рецензенты подтверждают, что содержание тщательное и точное, отражающее последние исследования, основанные на фактических данных. Контент проверяется перед публикацией и после существенных обновлений. Узнать больше.

Эми Морин, LCSW, является главным редактором Verywell Mind. Она также психотерапевт, автор бестселлера "13 вещей, которые не делают сильные духом люди" и ведущая подкаста The Verywell Mind.

Очень хорошо / Джеймс Баскара

Промышленно-организационная психология — это раздел психологии, в котором психологические теории и принципы применяются к организациям. Эта область, которую часто называют психологией ввода-вывода, фокусируется на повышении производительности труда и связанных с этим вопросах, таких как физическое и психическое благополучие сотрудников.

Промышленно-организационные психологи выполняют широкий спектр задач, в том числе изучают отношение и поведение работников, оценивают компании и проводят тренинги по лидерству. Общая цель этой области — изучить и понять поведение человека на рабочем месте.

Что такое промышленно-организационная психология?

Вы можете представить себе промышленно-организационную психологию как имеющую две основные стороны. Во-первых, есть производственная сторона, которая включает в себя рассмотрение того, как лучше всего подобрать людей для конкретных рабочих ролей. Этот сегмент психологии ввода-вывода также иногда называют психологией персонала.

Люди, работающие в этой области, могут оценить характеристики сотрудников, а затем сопоставить этих людей с должностями, в которых они могут хорошо работать. Другие функции, относящиеся к производственной стороне психологии ввода-вывода, включают обучение сотрудников, разработку стандартов качества работы и измерение эффективности работы.

Организационная сторона психологии больше сосредоточена на понимании того, как организации влияют на поведение людей. Организационные структуры, социальные нормы, стили управления и ролевые ожидания — все это факторы, которые могут влиять на поведение людей в организации.

Понимая эти факторы, психологи I-O надеются улучшить индивидуальную производительность и здоровье, в то же время принося пользу организации в целом.

Хотя промышленно-организационная психология является прикладной областью, фундаментальные теоретические исследования также важны. Уходя корнями в экспериментальную психологию, психология ввода-вывода включает ряд различных подобластей, таких как взаимодействие человека с компьютером, психология персонала и человеческий фактор.

Шесть ключевых предметных областей

Согласно книге Мучински Психология в применении к работе: введение в промышленную и организационную психологию, большинство промышленно-организационных психологов работают в одной из шести основных предметных областей:

Отбор сотрудников: эта область включает в себя разработку оценок отбора сотрудников, таких как отборочные тесты, чтобы определить, подходят ли соискатели на определенную должность.
Эргономика. Область эргономики включает в себя разработку процедур и оборудования, предназначенных для достижения максимальной производительности и сведения к минимуму травм.
Организационное развитие. Психологи I-O, работающие в этой области, помогают улучшить организации, часто за счет увеличения прибыли, изменения дизайна продуктов и улучшения организационной структуры.
Управление эффективностью. Психологи, работающие в этой области, разрабатывают методы оценки и методы, позволяющие определить, хорошо ли сотрудники выполняют свою работу.
Обучение и развитие. Профессионалы в этой области часто определяют, какие типы навыков необходимы для выполнения конкретных работ, а также разрабатывают и оценивают программы обучения сотрудников.
Трудовая жизнь. Эта область направлена на повышение удовлетворенности сотрудников и повышение производительности труда. Психологи I-O в этой области могут найти способы сделать работу более полезной или разработать программы, улучшающие качество жизни на рабочем месте.

Темы промышленно-организационной психологии

Вот некоторые конкретные темы, которыми занимаются специалисты по промышленной и организационной психологии:

Мотивация сотрудников. Специалисты в этой области могут также использовать психологические принципы, чтобы поддерживать мотивацию сотрудников.
Тестирование сотрудников. Психологи IO часто используют психологические принципы и тесты, чтобы помочь компаниям выбрать кандидатов, которые лучше всего подходят для определенных должностей. : Психологи IO могут помогать лидерам разрабатывать лучшие стратегии или обучать менеджеров использовать различные лидерские навыки для более эффективного управления членами команды.
Дизайн продукта. Некоторые психологи I-O участвуют в разработке продуктов для потребителей или рабочих мест.
Разнообразие на рабочем месте. В области организационной психологии профессионалы в этой области могут помочь компаниям разработать методы найма, которые способствуют большему разнообразию, а также обучать сотрудников разнообразию и инклюзивности.
Производительность на рабочем месте. Психологи часто изучают поведение на рабочем месте, чтобы разработать условия и процедуры, максимально повышающие производительность сотрудников.

Важные люди в истории психологии IO

В области психологии IO было несколько видных деятелей, в том числе:

Фредерик В. Тейлор. Тейлор был инженером-механиком, опубликовавшим влиятельную книгу о повышении эффективности производства.: Мюнстерберг был прикладным психологом, который написал ранний текст о том, как психология может использоваться в промышленных, профессиональных и организационных целях. Его работа оказала важное влияние на раннее развитие области. : Кеттелл был одним из первых сторонников рассмотрения того, как индивидуальные различия влияют на человеческое поведение. : Левин был влиятельным прикладным психологом, который описал ряд стилей лидерства, которые могут проявлять люди. Его работа также была сосредоточена на изучении всех сил, влияющих на ситуацию, а не только на индивидуальном поведении.
Роберт Йеркс. Йеркс был психологом, известным своей работой в области тестирования интеллекта. Он разработал альфа- и бета-тесты интеллекта для армии США, которые использовались для оценки новобранцев во время Первой мировой войны. Баллы по тестам использовались для определения способностей респондентов, включая способность служить и лидерский потенциал.

Карьера в психологии IO

По прогнозам Бюро трудовой статистики США, психология I-O станет одной из самых быстрорастущих профессий, а заработная плата растет более чем на 10 % в год.

Согласно статистике занятости Бюро трудовой статистики, средняя годовая заработная плата психологов I-O по состоянию на май 2016 года составляла 109 030 долларов США. Нижние 10% психологов IO зарабатывали около 51 350 долларов, а верхние 10% зарабатывали в среднем 184 380 долларов при средней годовой заработной плате 192 150 долларов.

Как и в других областях специализации, заработная плата варьируется в зависимости от множества факторов, включая географическое положение, уровень образования, область занятости и многолетний опыт работы в этой области. Лица со степенью магистра или доктора также получают более высокую годовую заработную плату.

В целом жители больших городов найдут больше возможностей для трудоустройства, а также более высокую заработную плату, хотя такие преимущества часто сопровождаются более высокой стоимостью жизни.

Штаты, в которых работает больше всего психологов I-O, включают Вирджинию, Массачусетс, Пенсильванию, Миссури и Нью-Джерси. Профессионалы, работающие в Вирджинии, зарабатывали в среднем 126 220 долларов, а те, кто работал в Массачусетсе, зарабатывали в среднем 75 660 долларов.

Министерство труда США сообщает, что заработная плата также значительно различается в зависимости от отрасли, в которой работают промышленно-организационные психологи. Среднегодовая заработная плата по различным отраслям выглядит следующим образом:

Колледжи, университеты и профессиональные школы: 70 360 долларов США
Управленческие, научные и технические консультационные услуги: 95 470 долл. США.
Услуги по научным исследованиям и разработкам: 149 780 долл. США.
Правительство штата: 66 600 долл. США.

Кому следует изучать промышленно-организационную психологию?

Учащиеся, которые заинтересованы в применении психологических принципов в реальных условиях, должны рассмотреть промышленно-организационную психологию. Если вы проявляете большой интерес к психологии, а также к смежным предметам, таким как дизайн продуктов, компьютеры, статистика и инженерное дело, это может быть идеальной областью для вас.

Когда дело доходит до управления офисом, мы действительно говорим об эффективности офиса и всех аспектах, влияющих на эффективное выполнение офисной работы. Управление офисом включает в себя координацию деятельности офиса и помощь в поддержании удовлетворенности сотрудников. Ключевые слова здесь — эффективность и результативность — при правильном ведении бизнеса есть контроль за деятельностью офиса, сокращение расходов компании, довольные сотрудники и координация всей деятельности предприятия.

Чтобы избежать путаницы, в офисах работают разные типы менеджеров (например, ИТ-менеджеры или менеджеры по продажам). Однако офис-менеджмент конкретно относится к административным должностям компаний. Конечно, другие руководящие должности, естественно, относятся к отделам, но офисные менеджеры носят гораздо более общий характер. Проще говоря, офис-менеджер занимается повседневными делами и общей работой на рабочем месте.

Определение управления офисом

Офис-менеджмент включает в себя планирование, проектирование, выполнение работы в организации и ее офисах. Это включает в себя создание целенаправленной рабочей среды, а также руководство и координацию деятельности офисного персонала для достижения бизнес-целей. Эти действия оцениваются и корректируются для повышения и поддержания эффективности, результативности и производительности.

Основное внимание в этом определении уделяется персоналу, поскольку путь к эффективному рабочему месту вымощен трудолюбивыми и эффективно управляемыми людьми. Офис-менеджеры часто несут ответственность за рабочие места, расходные материалы, офисный или административный бюджет, обучение персонала, организацию поездок и управление другим персоналом учреждения. Успешный офис-менеджер в любой области должен понимать поведение и потребности своих сотрудников, чтобы научиться наилучшим образом мотивировать своих сотрудников с помощью соответствующих стимулов.

Офис-менеджмент используется в различных областях, хотя во всех сферах есть много общего. Каждая работа по управлению офисом имеет определенные аспекты, которые отличают их от остальных.

Типы офисных должностей

Существует множество должностей офис-менеджеров, однако основные обязанности этих менеджеров очень похожи. Помимо наблюдения за бесперебойной работой администрации компании, обеспечения необходимых расходных материалов и исправности офисного оборудования, офис-менеджеры иногда могут нанимать, увольнять, обучать и продвигать сотрудников.

Управление корпоративным офисом

К должностям корпоративного офис-менеджера относятся менеджеры в каждом филиале данной компании. Районный менеджер (обычно находящийся в головном офисе) наблюдает за всеми другими руководителями филиалов, поэтому поездки между филиалами компании часто являются основным аспектом работы. Кроме того, корпоративные офис-менеджеры планируют новые организационные подходы к кадровым ресурсам и маркетинговым кампаниям.

Управление медицинским кабинетом

Управление медицинским кабинетом требует детальных знаний анатомии и лабораторных процедур, а также законов о здравоохранении. Менеджеры медицинских кабинетов обычно работают в кабинетах врачей, где они контролируют всех фельдшеров. Дополнительные важные обязанности включают конфиденциальность пациента и надлежащую утилизацию медицинских отходов.

Управление юридическим отделом

Работа в юридическом офисе требует практического опыта в области права и глубокого понимания юридических процедур. Руководители юридических офисов курируют помощников по правовым административным вопросам, управление расчетами заработной платы и отдел кадров фирмы.

Управление виртуальным офисом

Вместо того, чтобы работать в одном бизнесе в качестве штатного сотрудника, менеджеры виртуальных офисов часто работают неполный рабочий день в нескольких небольших компаниях. Это связано с тенденцией малых предприятий заключать контракты на управление виртуальными офисами. Неудивительно, что растет количество удаленных рабочих мест любого уровня, поэтому виртуальные офисные менеджеры – привлекательный вариант для стабильно растущих малых предприятий, которым еще не требуется офисный менеджер на месте.

6 основных функций управления офисом

1. Планирование

Создание структуры обязанностей, необходимой для достижения целей вашей компании, является ключевой функцией офисного менеджмента. Когда вы полностью осознаете краткосрочные и долгосрочные цели своего бизнеса, вы сможете спланировать свой подход к их достижению. Детальное планирование и организация совещаний — первый шаг к эффективной работе и облегчению контроля.

2. Организация ресурсов

Организация ресурсов идет рука об руку с планированием для достижения целей компании. Эти ресурсы включают материалы, персонал и финансовую поддержку. Следующим этапом после планирования для офис-менеджеров является делегирование задач, например, определение необходимых материалов и назначение этих материалов выбранному персоналу. Лучшие офис-менеджеры постоянно координируют задачи, чтобы эти ресурсы направлялись к запланированным целям.

3. Персонал

Еще одной ключевой обязанностью офис-менеджера является подбор персонала. Руководители исполнительных офисов возглавляют или координируют с отделом кадров все вопросы, связанные с набором персонала, компенсацией, продвижением по службе и увольнением подчиненных менеджеров.

4. Общение

Эффективная коммуникация — основа любой высокоэффективной работы — является необходимым фактором офисного управления. Если офис-менеджер не может правильно диктовать своим сотрудникам потребности компании, то оптимальная эффективность будет невозможна. Нужно ли одной команде пространство для совещаний определенного размера для проведения еженедельных совещаний? Есть ли у них технологии, которые им нужны в этом пространстве? Помните, хорошее общение идет в обе стороны. Если этот же офис-менеджер не может сформулировать потребности вашей компании, проблема может заключаться в том, что этот офис-менеджер не подходит для вашей организации.

5. Работа с ИТ

Современные офис-менеджеры довольно часто используют технологии в своей работе. Они могут использовать программное обеспечение для своей повседневной работы, а также помогать управлять программным обеспечением и технологиями для сотрудников. Возможно, ваша компания использует программное обеспечение для управления цифровыми объектами. Офис-менеджеры также сотрудничают с ИТ-отделом, чтобы обеспечить бесперебойную работу всех конференц-залов, и должны быть обучены всем технологиям видеоконференций и подключению Wi-Fi для сотрудников и гостей.

6. Мотивация

Очень сложный фактор офисного управления, мотивация проявляется в двух формах. Самомотивация и внешняя мотивация. Когда ваши сотрудники самомотивированы, работа офис-менеджера упрощается. Но когда это не так, работа офис-менеджеров заключается в внешней мотивации. Эта мотивация должна удовлетворять потребности сотрудников, но при этом быть конкурентоспособной, продуктивной и всеобъемлющей. Когда все это делает внешняя мотивация, ваши офисные работники будут иметь высокий моральный дух и с большей вероятностью улучшат свою работу.

Офис-менеджеры — одни из немногих людей, которые ежедневно взаимодействуют с сотрудниками любого уровня виртуально или лично. По мере того как офисная культура во всем мире продолжает расширяться и меняться, значение роли офис-менеджера будет возрастать.

Читайте также: