Ce 42288 4 ошибка PS4

Обновлено: 21.11.2024

Обычно CE-32895-7 появляется, когда пользователи пытаются подключиться к сети Wi-Fi или при попытке установить отложенное обновление встроенного ПО. Хотя код ошибки указывает на аппаратную проблему, скорее всего проблема связана с программным обеспечением.

Ошибка PS4 CE-32895-7

После изучения этой проблемы выяснилось, что существует несколько различных причин, которые могут привести к возникновению кода ошибки CE-32895-7:

  • Playstation 4 подключена к сети с ограничениями. Если вы в данный момент не подключены к домашней сети, возможно, вы видите эту ошибку из-за ограничений, наложенных вашим сетевым администратором. Обычно это относится к отелям, школам, офисам и другим типам общедоступных сетей. В этом случае вам нужно будет проверить эту теорию, подключившись к сети без ограничений.
  • Несоответствие TCP/IP. Некоторые изменения, недавно введенные на уровне интернет-провайдера, могут повлиять на текущее соединение. В этом случае вы можете решить проблему, перезагрузив маршрутизатор и повторно установив подключение к Интернету.
  • Ожидание обновления прошивки. Как оказалось, эта проблема также может быть связана с неудачным обязательным обновлением прошивки. В этом случае вам нужно будет инициировать установку прошивки из безопасного режима, если вы не можете сделать это обычным способом.
  • Проблема с оборудованием. В определенных обстоятельствах этот код ошибки также может указывать на неисправность аппаратного компонента (скорее всего, сетевой карты). В этом случае вам нужно будет отнести свой компьютер в сертифицированный магазин, чтобы выяснить все проблемы с аппаратным обеспечением.

Способ 1. Подключение к сети без ограничений (если применимо)

Известно, что одной из наиболее распространенных причин возникновения этой проблемы является сеть, в которой администратор наложил ограничения, ограничивающие взаимодействие с Playstation Network. Как правило, это происходит с гостиничными, школьными и рабочими сетями. Обычно это делается для того, чтобы подключенные устройства не занимали большую часть полосы пропускания.

Если этот сценарий применим и вы подключены не к домашней сети, попробуйте подключиться к сети без фильтров и убедитесь, что вы по-прежнему имеете дело с той же ошибкой CE-32895-7.

Если этот сценарий неприменим или вы уже пробовали это безрезультатно, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 2: сброс настроек маршрутизатора

Если этот сценарий применим, ваша первая попытка решить эту проблему — выполнить сброс сети, чтобы устранить большинство рабочих причин, которые могут быть причиной этой ошибки консоли.

Важно! Имейте в виду, что в дальнейшем это также означает, что вы удалите все пользовательские настройки, которые вы установили ранее самостоятельно. Сюда входят переадресованные порты, устройства из белого списка и устройства, которые вы намеренно блокируете.

Чтобы инициировать сброс маршрутизатора, найдите кнопку сброса на задней панели маршрутизатора — обычно она встроена внутрь для предотвращения случайных нажатий.

Как только вы ее увидите, с помощью острого предмета (небольшой отвертки, зубочистки и т. д.) нажмите и удерживайте кнопку сброса, пока не увидите одновременное мигание всех передних светодиодов.

Кнопка сброса настроек роутера

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 3. Обновление прошивки из безопасного режима

Как признают сами Sony, эта проблема также может быть вызвана случаями, когда есть обязательная прошивка, которую вы еще не установили. Пока вы не установите прошивку, вам может быть отказано в доступе к жизненно важным функциям, таким как подключение к Интернету и запуск приложений, которые вы имеете в цифровом или физическом владении.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, установив обязательное обновление микропрограммы. Конечно, ваша консоль уже должна отдавать этому приоритет, поэтому перейдите в раздел «Уведомления» на главном экране и посмотрите, не загружено ли обновление встроенного ПО или не ожидает установки, в разделах «Загрузка».

Однако неудачное обновление или другой тип повреждения могут сделать встроенное ПО недоступным для обычной установки. В этом случае вы можете принудительно установить новое обновление прошивки из безопасного режима.

Вот краткое руководство о том, как обновить прошивку PS4 из безопасного режима, чтобы попытаться устранить ошибку CE-32895-7:

  1. Сначала откройте панель уведомлений с главной панели консоли и проверьте, отображается ли запрос на обновление.Если это так, нажмите клавишу Option, а затем выберите «Удалить» на панели уведомлений. Удаление уведомления об обновлении
  2. После удаления уведомления полностью выключите PS4. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания на консоли, пока не услышите, что вентиляторы физически отключаются. Это, по сути, выключит и снова включите вашу консоль и гарантирует, что она выключена, а не находится в спящем режиме. Включение и выключение Ps4

Если вы по-прежнему видите ошибку CE-32895-7 при установке этой версии микропрограммы, перейдите к последнему исправлению ниже.

Способ 4. Обслуживание консоли

Имейте в виду, что этот конкретный код ошибки (CE-30392-7) классифицируется как аппаратная ошибка в документации Sony. Хотя это также может быть вызвано проблемой прошивки, скорее всего, вы действительно имеете дело с аппаратной проблемой, если ни одно из возможных исправлений не помогло вам.

Если применим этот сценарий, либо обратитесь в назначенную вам гарантийную службу, либо свяжитесь с агентом Sony Live, используя их страницу «Свяжитесь с нами», чтобы открыть заявку на оборудование.

Открытие заявки на оборудование в Sony

Читайте также: