Бесконтактный ридер не отвечает терминалу что делать

Обновлено: 21.11.2024

Видите сообщение об ошибке на устройстве чтения карт? Вы можете устранить неполадки с помощью простого поиска, используя нашу справку по сообщениям об ошибках Verifone и Ingenico.

У вас есть вопросы о вашем оборудовании для обработки платежей? Проверьте здесь ответы на некоторые распространенные вопросы.

Если вы не найдете ответ, наша дружная служба поддержки поможет вам.

Как подключить Ethernet-терминал

Ваш терминал разработан таким образом, чтобы его можно было быстро и легко настроить. Однако мы понимаем, что вам может понадобиться поддержка. Если вы не можете подключиться, проверьте следующее:

Убедитесь, что желтый и зеленый индикаторы активны (горит). Этот индикатор должен быть расположен там, где кабель CAT-5 Ethernet подключен к терминалу.
Убедитесь, что кабели CAT-5 надежно подключены к правильному порту как на терминале, так и к порту Ethernet на маршрутизаторе.

Попробуйте перезагрузить маршрутизатор и/или терминал.

Отсоедините кабель питания от терминала и маршрутизатора.
Отсоедините кабели CAT-5, соединяющие оборудование.
Подождите примерно 30 секунд. Подсоедините кабели CAT-5 и питание устройств по порядку от стены к терминалу.
Подождите 60 секунд, пока приложение терминала перезагрузится и установит соединение с маршрутизатором.

Обратите внимание, что передача голоса по IP (VOIP) не поддерживается нашим оборудованием.

Как подключить телефонный терминал

Если ваш терминал кредитной карты не подключается, проверьте следующее:

Начните с проверки того, что ваш телефонный кабель подключен к правильному порту терминала и к сплиттеру или настенной розетке. Кроме того, попробуйте подключить обычный телефон, чтобы убедиться, что есть гудок.
Переместите терминал к другой настенной розетке или телефонной линии и повторите попытку подключения.
Убедитесь, что вы используете правильную мини-АТС (например, 9,8) в своем терминале. Имейте в виду, что если вы добавите паузы перед номером телефона, это может исправить проблемы со связью.
Убедитесь, что ожидание вызова отключено — это может прервать связь.

Как оформить продажу

Если вы обрабатываете чип-карту, убедитесь, что она вставлена до тех пор, пока терминал не предложит вам ее удалить. Если вы извлечете карту раньше, это может иногда привести к двойному заряду или другим ошибкам. Вот несколько быстрых советов, которые помогут вам:

Если вы пытаетесь вставить карту, обязательно подождите, пока терминал предложит вам сделать это.
Если вы обрабатываете какой-либо платеж, обязательно проверьте карту перед ее обработкой. Не проводите карты с чипом.

Как устранить неполадки с терминалом

Чтобы мы могли лучше обслуживать вас, попробуйте выполнить следующие действия, прежде чем звонить нам:

Запишите точное сообщение об ошибке, которое вы получаете, и запишите его.
Делайте записи о том, что вы делали, когда возникла проблема. Знание этой истории поможет нам в совместной работе над решением вашей проблемы.
Перезагрузите терминал, если можете — часто некоторые проблемы решаются сами собой после перезагрузки. Однако, если это не поможет, свяжитесь с нами для получения поддержки.

Перезагрузка терминала Verifone

Если у вас есть терминал OMNI 3750, Vx510, Vx570 или Vx810, вы могли заметить, что он перезагружается с незнакомым вам экраном. Обязательно выберите «SOFTPAY-PAYM» при перезагрузке, чтобы вернуться к обычному экрану «Продажи, расчеты и аннулирование».

Пустоты

Пакет должен оставаться открытым, чтобы можно было выполнить пустоту. Если партия была урегулирована, вы должны выполнить возврат.
Если транзакция будет аннулирована, программное обеспечение вашей торговой точки попытается снять блокировку с карты вашего клиента. Если холд не снят, холд появится на карте клиента и авторизация останется на карте 5-7 дней. Клиент может обратиться к своему эмитенту, чтобы спросить об отмене блокировки.

Неверные суммы

Если вы случайно указали неправильную сумму при выполнении транзакции, выполните следующие действия:

Недооценка: аннулируйте первоначальную транзакцию и повторите попытку для правильной суммы.
Переплата: аннулируйте первоначальную транзакцию, а затем выполните принудительную продажу, используя исходный номер авторизации, чтобы предотвратить повторное удержание средств клиента. Затем запустите новую продажу с правильной суммой.

Подсказки

Уже урегулировали партию без корректировки суммы чаевых? Нет проблем — просто укажите сумму чаевых вручную.

Длительность авторизации

Длительность авторизации зависит от выдачи обратно. Обычно авторизация действительна в течение 5–7 дней.

Номер продавца

Ваш номер продавца был включен в ваш приветственный набор.Он также печатается в вашей выписке и появляется в описании депозитов на ваш банковский счет. Кроме того, некоторые терминалы включают его в квитанции.
У вас должен быть номер продавца, чтобы представитель службы поддержки мог вам помочь. Если вы не можете найти приветственный комплект или номер продавца, обратитесь за помощью.

Депозиты

Расчетные партии поступают на ваш банковский счет в течение 1–3 рабочих дней. Учтите, что любой фильтр защиты от мошенничества, примененный к вашему аккаунту, повлияет на продолжительность времени, а также на то, в каком финансовом учреждении вы осуществляете банковские операции.

Краткие справочники

Если вам нужны ответы на вопросы об оборудовании, наши краткие справочные руководства помогут вам настроить терминал, осуществить принудительную продажу, произвести расчет партий и многое другое.

Веб-терминалы

Войдите в виртуальный терминал Orbital ®, чтобы управлять платежами онлайн, по телефону или по почте через интернет-браузер.

Войдите в свою учетную запись Hosted Checkout. Hosted Checkout обеспечивает онлайн-обработку кредитных карт и Interac ® через размещенный платежный сайт.

Онлайн-отчетность

Войдите в систему, чтобы просматривать свои выписки и управлять своей учетной записью для торговых служб.

® Interac и логотип Interac являются зарегистрированными товарными знаками Interac Inc. Используются по лицензии.

Похоже, вы находитесь в США

Страница Чейза в Facebook: открывается оверлей.
Страница Чейза в Instagram: открывает оверлей.
Страница Чейза в Твиттере: открывается оверлей
Страница Chase YouTube: открывает оверлей
Страница поиска в LinkedIn: открывается оверлей
Страница Chase Pinterest: открывает оверлей

Параметры сайта

<р>1. Годовой отчет JPMorgan Chase & Co. за 2016 год

Отзывы на этой странице или предоставленные через связанные видео являются единственным мнением, выводами или опытом нашего клиента, а не JPMorgan Chase Bank, N.A. или любой из его дочерних компаний. Эти мнения, выводы или опыт могут не отражать того, чего могут достичь все клиенты. JP Morgan Chase Bank, N.A. или любое из его аффилированных лиц не несут ответственности за решения или действия, предпринятые на основании любой предоставленной свидетельской информации.

Chase и логотип Octagon являются зарегистрированными товарными знаками JPMorgan Chase Bank, N.A.
JPMorgan Chase Bank, N.A. является дочерней компанией, находящейся в полной собственности JPMorgan Chase & Co.

Теперь вы покидаете Chase

Условия использования веб-сайта и/или мобильных устройств, политика конфиденциальности и безопасности Chase не распространяются на сайт или приложение, которое вы собираетесь посетить. Пожалуйста, ознакомьтесь с его условиями, политиками конфиденциальности и безопасности, чтобы узнать, как они относятся к вам. Chase не несет ответственности (и не предоставляет) какие-либо продукты, услуги или контент на этом стороннем сайте или в приложении, за исключением продуктов и услуг, которые явно носят название Chase.

Существует список основных проверок, которые можно выполнить для решения многих проблем, с которыми вы можете столкнуться при работе с Square Terminal.

Перед выполнением действий по устранению неполадок обязательно выполните следующие действия:

Убедитесь, что ваше устройство полностью заряжено. Дважды проверьте символ батареи в правом верхнем углу, чтобы увидеть уровень заряда батареи. Вы можете полностью зарядить Square Terminal менее чем за 5 часов.

Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия программного обеспечения. Чтобы обновить программное обеспечение Square Terminal, нажмите «Дополнительно» > «Настройки» > «Оборудование». Нажмите «Основные» > «О терминале» > «Обновление ПО». Если вы не видите вариант обновления программного обеспечения, значит, все готово.

Убедитесь, что дата и время на вашем устройстве указаны правильно. Если они неверны, обновите их через раздел «Настройки». Выберите «Дополнительно» > «Оборудование» > «Основные» > «Дата и время» и выполните соответствующие настройки.

Убедитесь, что ваша учетная запись активирована. В настоящее время Square Terminal доступен только в США, Канаде, Великобритании, Японии и Австралии.

Устранение неполадок с Wi-Fi

Подтвердите, что Square Terminal подключен к Wi-Fi.
Включите и выключите Wi-Fi в разделе «Дополнительно» > «Настройки» > «Оборудование» > «Сеть» и убедитесь, что рядом с сетью, к которой вы пытаетесь подключиться, стоит галочка. Убедитесь, что вы видите индикатор состояния Wi-Fi в правом верхнем углу строки состояния.

Имейте в виду, что вы не сможете подключить свой Square Terminal к сети авторизованного портала. Авторизационный портал – это сеть, которая требует от вас согласия с условиями доступа к интернет-соединению (эти сети распространены в кафе, аэропортах и других общедоступных точках доступа в Интернет).

Подтвердите мощность сигнала Wi-Fi.
Подтвердите, что у вас есть сильный сигнал Wi-Fi, проверив другие устройства (например, телефоны, планшеты или ноутбуки) в вашей сети рядом с вашим терминалом Square. Индикатор состояния Wi-Fi в правом верхнем углу строки состояния должен иметь 3–4 белых полосы, что указывает на сильный сигнал. В зависимости от положения маршрутизатора вам может потребоваться переместить Square Terminal ближе к маршрутизатору.

Переключиться на Ethernet.
Если у вас есть доступ к Ethernet-подключению и вы приобрели концентратор для Square Terminal, переключитесь на Ethernet, подключив кабель Ethernet к порту концентратора для принадлежностей.

Устранение неполадок Ethernet

Подтвердите, что Square Terminal подключен к Ethernet.
Убедитесь, что вы видите индикатор состояния сети Ethernet в правом верхнем углу строки состояния. Если вы не видите индикатор состояния сети Ethernet, попробуйте отключить и снова подключить кабель от порта Ethernet на концентраторе аксессуаров и от маршрутизатора или модема.

Подтвердите подключение модема/маршрутизатора.
Проверьте модем и/или маршрутизатор, подключив другие устройства (например, ноутбук) и проверив, подключаются ли они к Интернету.

Переключитесь на Wi-Fi.
Если у вас есть доступная сеть Wi-Fi, отсоедините кабель Ethernet и переключитесь на Wi-Fi в настройках. Обязательно отсоедините кабель Ethernet, так как устройство по умолчанию будет использовать соединение Ethernet через Wi-Fi, если оба доступны.

Центр устранения неполадок Square Terminal

Проверьте другой аксессуар.
Чтобы определить, связана ли проблема с концентратором или аппаратным USB-аксессуаром (сканером штрих-кода, денежным ящиком), попробуйте подключить другой аппаратный USB-аксессуар к концентратору аксессуаров.

Проверьте USB-порты.
Попробуйте подключить USB-устройство к другому порту. Возможно, проблема связана с одним портом.

Устранение неполадок с оплатой

Крепежные/бесконтактные платежи не распознаются

Если у вас включена функция «Оформление заказа по умолчанию», убедитесь, что вы нажали кнопку «Подтвердить и оплатить», чтобы активировать дисплей покупателя для приема бесконтактных карт/телефонов. Когда ваш Square Terminal будет готов к приему платежей, вы увидите на экране сообщение Tap, Dip или Swipe.

Возможно также, что бесконтактная карта или телефон с поддержкой NFC повреждены или сломаны. В этом случае попросите клиента указать другой способ оплаты.

Чиповые карты не распознаются.

Убедитесь, что карты с чипом вставлены чипом вверх.

Если магнитная полоса и бесконтактные платежи продолжают работать, чип может быть поврежден. В этом случае попросите клиента указать другой способ оплаты.

Возможно также, что если карты с магнитной полосой и бесконтактные платежи все еще работают, что-то могло повредить слот для карты с чипом. Если вы считаете, что это так, обратитесь в службу поддержки Square.

Сбросить настройки терминала

В редких случаях может потребоваться сброс настроек до заводских. Не беспокойтесь: сброс вашего устройства не приведет к удалению важной информации учетной записи, такой как элементы, история транзакций, списки клиентов или разрешения сотрудников. Все это будет на месте, когда вы снова войдете в систему.
Перед сбросом настроек терминала подготовьте следующую информацию, поскольку она понадобится вам для последующего входа в систему:
* Имя и пароль сети Wi-Fi.
* Информация для входа в учетную запись (электронная почта и пароль) или код устройства.
* Название местоположения, если применимо.
* Настройки аксессуаров: принтеры, ящики и любые другие аксессуары. Рекомендуется сфотографировать конфигурацию каждого подключенного аксессуара.

Чтобы сбросить настройки Square Terminal:
1. Если вы совершили какие-либо офлайн-транзакции, обязательно снова подключитесь к Интернету и обработайте их, прежде чем продолжить. Незавершенные офлайн-платежи будут безвозвратно потеряны, а средства не будут захвачены при сбросе устройства.
2. Нажмите "Еще".
3. Выберите «Настройки» > «Оборудование».
4. Нажмите «Основные» > «О терминале».
5. Прокрутите экран вниз и нажмите «Сброс до заводских настроек» > «Подтвердить сброс до заводских настроек».
6. Нажмите «Сбросить» в последний раз. Отсюда начнется обратный отсчет, и ваш терминал перезагрузится.

Примечание. Если вы не можете получить доступ к настройкам терминала, удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, пока не появится черный экран с таймером обратного отсчета. Удерживая кнопку питания нажатой, таймер дойдет до 0, а на экране появится сообщение о том, что вы можете отпустить кнопку питания.
После завершения сброса вам необходимо:
1. Вернитесь к основным вопросам настройки, таким как часовой пояс.
2. Повторно подключитесь к Интернету.
3. Войдите снова, указав адрес электронной почты и пароль или код устройства.
4. Добавьте аксессуары, такие как денежные ящики, принтеры, сканеры или весы. Узнайте больше о подключении совместимого оборудования к Square Terminal.
5. Верните любые настройки в соответствии с вашими предпочтениями.

Требования к сети

Белый список протоколов/портов

Если вы накладываете ограничения на то, какие протоколы и порты могут получить доступ к устройствам в вашей сети, устройства Square требуют, чтобы следующие протоколы и соответствующие им порты были разрешены через ваш брандмауэр:

НТП. Примечание. Это очень важно для обеспечения правильного времени на устройстве. При неправильном времени подключения может произойти сбой подключения из-за несоответствия действительности сертификата.

Следующие порты также используются для сетевых принтеров, но для них не требуется доступ к Интернету:
– UDP: 22222, 3289
– TCP: 9100:9109

Фильтрация доменов

Если вы применяете ограничения на доступ к доменам из вашей сети, устройства Square требуют внесения следующих доменов в белый список.

В зависимости от уровня заряда батареи Reader будут мигать от 1 до 4 зеленых индикаторов.

Если описанные выше действия не помогли, закройте и перезапустите приложение Square на своем устройстве или попробуйте обновить приложение Square.

Дополнительные способы устранения неполадок

Выключите и снова включите Bluetooth.

Поднесите устройство Reader к устройству на расстояние не более 3 м

Низкий заряд батареи. Нажмите кнопку на устройстве Reader один раз, чтобы увидеть уровень заряда батареи. Мигающий красный означает низкий заряд батареи.

Перезагрузите телефон, планшет или другое электронное устройство. Вы также можете сначала попробовать ненадолго перевести устройство в режим полета.

Перезагрузите устройство Reader. Удерживайте кнопку питания примерно 20 секунд. Индикаторы на устройстве чтения будут мигать оранжевым, затем красным, а затем перестанут мигать. Не отпускайте кнопку питания, пока красные индикаторы не перестанут мигать.

Переместите устройство Reader подальше от источников помех Bluetooth, таких как микроволновые печи, беспроводные телефоны, флуоресцентные лампы, или от использования устройства Reader на металлическом столе.

Очистите кеш Bluetooth, если у вас есть устройство Android.

Дополнительную информацию см. в статье Apple о помехах Bluetooth.

Первое сопряжение с устройством для чтения

Прежде чем пытаться подключить устройство Reader, убедитесь, что оно полностью заряжено, а ваше устройство имеет надежное подключение к сети Wi-Fi или сотовой сети.

Включите Bluetooth в настройках устройства. Если вы используете iPhone или iPad на iOS 13, убедитесь, что разрешения Bluetooth для приложения Square включены. Для этого перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Bluetooth» и включите разрешения для приложения Square.

Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету, вы не можете использовать ридер в автономном режиме.

Принудительно выключите устройство чтения:

Подключите ридер к сети не менее чем на 20 минут, чтобы убедиться, что он заряжен.

Небольшим предметом, например невидимкой, колпачком от ручки или скрепкой, нажмите и удерживайте кнопку на устройстве чтения в течение 20 секунд или после того, как 4 индикатора перестанут мигать красным. Не отпускайте кнопку питания, пока красные индикаторы не перестанут мигать.

Через 20 секунд отпустите кнопку и подождите 10 секунд.

Нажмите кнопку еще раз, чтобы включить считыватель, и посмотрите, есть ли на нем индикаторы. Если индикаторы считывателя загорятся зеленым, все готово. Если индикаторы не загораются, попробуйте еще раз и обязательно нажмите и удерживайте кнопку считывателя в течение полных 20 секунд. Не отпускайте кнопку питания, пока красные индикаторы не перестанут мигать.

Когда ваш ридер будет готов к сопряжению, откройте приложение Square.

Чтобы подключить устройство Reader к приложению Square:

Перейдите в приложение Square и нажмите "Еще" на панели навигации в нижней части экрана.

Нажмите «Настройки» > «Оборудование» > «Картридеры».

Нажмите «Подключить устройство для чтения».

Переведите ридер в режим сопряжения, нажав и удерживая кнопку питания ридера в течение 3–10 секунд, пока не замигают четыре оранжевых индикатора. Немедленно отпустите кнопку питания, когда увидите четыре оранжевых индикатора. Если вы видите красные индикаторы, вы слишком долго удерживали кнопку и должны повторить попытку.

Сопряжение устройства Reader с новым устройством

Чтобы связать устройство Reader с новым устройством или переключить устройство Reader на другое устройство, вы должны сначала заставить устройство забыть о подключении к предыдущему устройству. Для этого зайдите в приложение Square на устройстве, к которому в данный момент подключен ваш ридер:

Нажмите "Еще" на панели навигации в нижней части экрана.

Нажмите «Настройки» > «Оборудование» > «Картридеры».

Выберите подключенную программу чтения > Забыть эту программу чтения

Ридеру не удалось выполнить сопряжение

Если вы видите сообщение "Не удалось выполнить сопряжение" при попытке сопряжения устройства Reader:

Принудительно закройте приложение Square POS.

Откройте "Настройки" > Bluetooth на своем устройстве.

Найдите своего читателя и нажмите «Забыть».

Повторно откройте приложение Square и повторите сопряжение в меню "Настройки" > "Кардридеры".

My Reader не принимает кредитные карты

Если у вас возникли проблемы с приемом транзакций EMV или tap:

Убедитесь, что ваш ридер полностью заряжен и что у вас есть надежное подключение к сети Wi-Fi или сотовой сети.

Если ридер и устройство находятся на расстоянии более 3 м друг от друга, во время использования переместите ридер и устройство ближе.

Убедитесь, что ваш ридер подключен:

Нажмите "Еще" на панели навигации в нижней части экрана.

Нажмите «Настройки» > «Оборудование» > «Картридеры».

Убедитесь, что четыре цифры в настройках соответствуют серийному номеру вашего ридера.

Убедитесь, что вы нажали зарядку в приложении Square. Перед тем, как попросить клиента совершить платеж, на считывателе должен загореться один зеленый индикатор.

Убедитесь, что чип на карте вашего клиента направлен вверх.

Держите карту клиента в считывателе, пока не будет предложено извлечь карту.

Подтвердите, что карта вашего клиента оснащена чипом, то есть поддерживает EMV.

Мой Reader не заряжается

Советы, приведенные ниже, обычно решают большинство проблем с зарядкой, с которыми сталкиваются клиенты при использовании ридера:

Убедитесь, что ридер надежно подключен к аппаратному USB-концентратору Square Stand или к заземленной розетке переменного тока.

Попробуйте подключить адаптер питания к другой розетке.

Принудительно выключите устройство чтения:

Подключите ридер к сети не менее чем на 20 минут, чтобы убедиться, что он заряжен.

Через 20 секунд отпустите кнопку и подождите 10 секунд.

Нажмите кнопку еще раз, чтобы включить считыватель, и посмотрите, какие индикаторы на считывателе.

Если индикаторы считывателя не загораются, повторите попытку и обязательно нажмите и удерживайте кнопку считывателя в течение полных 20 секунд. Не отпускайте кнопку питания, пока красные индикаторы не перестанут мигать.

Перезагрузите устройство чтения

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с устройством чтения после выполнения описанных выше действий, вы можете перезагрузить устройство чтения:

Заряжайте ридер не менее 20 минут.

Во время зарядки устройства чтения с помощью небольшого предмета, например невидимки, колпачка от авторучки или скрепки, нажмите и удерживайте кнопку на устройстве чтения в течение 20 секунд.

Через 20 секунд отпустите кнопку и подождите 10 секунд. Не отпускайте кнопку питания, пока красные индикаторы не перестанут мигать.

Нажмите кнопку еще раз, чтобы включить считыватель, и посмотрите, какие индикаторы на считывателе.

Если загорятся индикаторы считывателя, все готово. Если индикаторы не загораются, попробуйте еще раз. Обязательно нажмите и удерживайте кнопку считывателя в течение полных 20 секунд. Не отпускайте кнопку питания, пока красные индикаторы не перестанут мигать.

Безопасная зарядка и питание устройств Square

Квадратные кабели и настенные зарядные устройства проходят тщательные испытания и соответствуют государственным стандартам. Чтобы обеспечить вашу безопасность и правильную работу ваших устройств, мы рекомендуем вам следовать этим рекомендациям:

Всегда заряжайте продукты Square с помощью прилагаемого кабеля и сертифицированных источников USB для зарядки.

Храните свои устройства и кабели в безопасном месте вдали от влаги, экстремальных температур и мусора, так как это может привести к возгоранию, поражению электрическим током, травмам или повреждению вашего продукта Square.

Всегда заряжайте устройства в сухом месте вдали от источников влаги.

Осмотрите свои кабели и устройства на наличие повреждений или мусора, которые могут помешать правильной работе ваших продуктов Square. Если вы заметили какой-либо мусор или повреждение кабеля или каких-либо разъемов, прекратите использование и обратитесь в службу поддержки Square для замены.

Перед зарядкой устройства убедитесь, что все подключения полностью подключены.

Всегда подключайте и отключайте кабели и зарядные устройства, держась за конец кабеля.

Square любим малым бизнесом во всем мире. Это оригинальное приложение для обработки мобильных платежей и устройство для чтения карт. Люди начали использовать, потому что это позволяло предприятиям принимать платежи по картам в любом месте. Неудивительно, что большинство владельцев бизнеса, использующих бесплатные цифровые вывески Display.Stream и рынок кросс-рекламы, также используют Square. Итак, вот руководство по устранению неполадок для всех тех клиентов, которые используют Square. И, если вы еще не используете Display.Stream, надеюсь, это тоже вам поможет.

Устранение общих неполадок

Перед выполнением действий по устранению неполадок обязательно выполните следующие действия:

Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия программного обеспечения. Чтобы обновить программное обеспечение Square Terminal, коснитесь трех горизонтальных линий в верхнем левом углу и выберите «Настройки» > «Оборудование». Нажмите «Основные» > «О терминале» > «Обновление ПО». Если вы не видите вариант обновления программного обеспечения, значит, все готово.

Убедитесь, что дата и время на вашем устройстве указаны правильно. Если они неверны, обновите их через раздел «Настройки». Выберите «Оборудование» > «Основные» > «Дата и время» и настройте их соответствующим образом.

Убедитесь, что ваша учетная запись активирована.В настоящее время Square Terminal доступен только в США, Канаде, Великобритании, Японии и Австралии.

Устранение неполадок с Wi-Fi

Подтвердите, что Square Terminal подключен к Wi-Fi.

Включите и выключите Wi-Fi в разделе «Настройки» > «Оборудование» > «Сеть» и убедитесь, что рядом с сетью, к которой вы пытаетесь подключиться, стоит галочка. Убедитесь, что вы видите индикатор состояния Wi-Fi в правом верхнем углу строки состояния.

Подтвердите уровень сигнала Wi-Fi.

Подтвердите, что у вас есть сильный сигнал Wi-Fi, проверив другие устройства (например, телефоны, планшеты или ноутбуки) в вашей сети рядом с вашим терминалом Square. Индикатор состояния Wi-Fi в правом верхнем углу строки состояния должен иметь 3–4 белых полосы, что указывает на сильный сигнал. В зависимости от положения маршрутизатора вам может потребоваться переместить Square Terminal ближе к маршрутизатору.

Переключиться на Ethernet.

Если у вас есть соединение Ethernet и вы приобрели концентратор для Square Terminal, переключитесь на Ethernet, подключив кабель Ethernet к порту на концентраторе.

Устранение неполадок Ethernet

Подтвердите, что Square Terminal подключен к Ethernet.

Убедитесь, что вы видите индикатор состояния сети Ethernet в правом верхнем углу строки состояния. Если вы не видите индикатор состояния сети Ethernet, попробуйте отключить и снова подключить кабель от порта Ethernet на аппаратном концентраторе и от маршрутизатора или модема.

Подтвердите подключение модема/маршрутизатора.

Проверьте модем и/или маршрутизатор, подключив другие устройства (например, ноутбук) и проверив, подключаются ли они к Интернету.

Переключиться на Wi-Fi.

Если у вас есть доступная сеть Wi-Fi, отсоедините кабель Ethernet и переключитесь на Wi-Fi в настройках. Обязательно отсоедините кабель Ethernet, так как устройство по умолчанию будет использовать соединение Ethernet через Wi-Fi, если оба доступны.

Устранение неполадок подключения аппаратного концентратора

Протестируйте другой аксессуар.

Чтобы определить, связана ли проблема с концентратором или аппаратным USB-аксессуаром (сканером штрих-кода, денежным ящиком), попробуйте подключить другой аппаратный USB-аксессуар к аппаратному концентратору.

Проверьте порты USB.

Попробуйте подключить устройство USB к другому порту. Возможно, проблема связана с одним портом.

Устранение неполадок с оплатой

Кап/бесконтактные платежи не распознаются

Если у вас включена функция «Оплата по умолчанию для клиента», убедитесь, что вы нажали кнопку «Подтвердить и оплатить», чтобы активировать дисплей покупателя для приема бесконтактных карт/телефонов. Когда ваш Square Terminal будет готов принимать платежи, вы увидите на экране сообщение Tap, Dip или Swipe.
Возможно также, что бесконтактная карта или телефон с поддержкой NFC повреждены или сломаны. В этом случае попросите клиента указать другой способ оплаты.

Чиповые карты не распознаются.

Убедитесь, что карты с чипом вставлены чипом вверх.
Если магнитная полоса и бесконтактные платежи по-прежнему работают, чип может быть поврежден. В этом случае попросите клиента указать другой способ оплаты.
Возможно также, что если карты с магнитной полосой и бесконтактные платежи все еще работают, что-то могло повредить слот для карт с чипом. Если вы считаете, что это так, обратитесь в службу поддержки Square.

Сбросить настройки терминала

Имя сети WiFi и пароль.

Информация для входа в аккаунт (адрес электронной почты и пароль) или код устройства.

Название местоположения, если применимо.

Настройки аксессуаров: принтеры, ящики и любые другие аксессуары. Рекомендуется сфотографировать конфигурацию каждого подключенного аксессуара.

Чтобы сбросить настройки Square Terminal:

Если вы совершали какие-либо офлайн-транзакции, обязательно снова подключитесь к Интернету и обработайте их, прежде чем продолжить. Незавершенные офлайн-платежи будут безвозвратно утеряны, а средства не будут зачислены при сбросе настроек устройства.

Выберите «Настройки» > «Оборудование».

Название местоположения, если применимо.

Нажмите «Основные» > «О терминале».

Прокрутите экран вниз и нажмите «Сброс настроек» > «Подтвердить сброс настроек».

Нажмите «Сброс» в последний раз.Отсюда начнется обратный отсчет, и ваш терминал перезагрузится.

Вернитесь к основным вопросам настройки, таким как часовой пояс.
Повторно подключитесь к Интернету.
Войдите снова, указав адрес электронной почты и пароль или код устройства.
Добавьте аксессуары, такие как денежные ящики, принтеры, сканеры или весы. Узнайте больше о подключении совместимого оборудования к Square Terminal.
Верните любые настройки в соответствии с вашими предпочтениями.

Требования к сети

Белый список протоколов/портов

Следующие порты также используются для сетевых принтеров, но для них не требуется доступ к Интернету: - UDP: 22222, 3289 - TCP: 9100:9109

Фильтрация доменов

Все поддомены:

А также следующие полные доменные имена:

NTP-трафик

IP-адреса

– США: 74.122.184.0/21 – Азиатско-Тихоокеанский регион: 103.31.216.0/22 – Европа: 185.57.56.0/22

Устройства Square также используют доступ к Amazon Web Services (AWS) и Google Cloud Platform (GCP). Диапазоны IP-адресов AWS публикуются здесь, а Google — AS15169, добавьте и эти диапазоны IP-адресов.

Примечание. Устройства Square имеют внутренний брандмауэр и внутренний (домен, а не IP-адрес) белый список и выполняют закрепление сертификата TLS на всех конечных точках Square, поэтому вы можете считать белый список IP-адресов на своей стороне излишним в зависимости от ваших целей. Возможно, имеет смысл просто запретить устройствам Square доступ к каким-либо внутренним IP-адресам компании и оставить остальную часть Интернета открытой для встроенного в устройство брандмауэра и доменного фильтра Square.

MAC-адреса

MAC OUI Square: 2C:D1:41

Продавцы должны внести в белый список все MAC-адреса, которые начинаются с вышеуказанного префикса (т. е. устройства с MAC-адресами, следующими по шаблону 2C:D1:41:XX:XX:XX). Кроме того, продавцы могут внести в белый список каждое отдельное устройство, которое отображается с этим префиксом MAC-адреса (этот префикс принадлежит Square и не должен использоваться другими поставщиками устройств).

Устройства Square совместимы с любым DNS-сервером, отправляемым на устройство через DHCP, если он работает. Не стесняйтесь использовать серверы вашего интернет-провайдера или ваши любимые общедоступные серверы (например, уровень 3 по адресу 4.2.2.1/4.2.2.2).

Поддерживаемые протоколы сетевой аутентификации

Поддержка квадратных устройств:

- WPA/WPA2 PSK - WEP (только для США)

Они не поддерживают:

– WPA/WPA2 Enterprise – WPA3 PSK/WPA3 Enterprise

Очистка терминала

Для незначительных потертостей и следов можно использовать любую салфетку для чистки электроники. Для очистки считывателя на Square Terminal можно использовать чистящие карты для считывателя карт или сложенное бумажное полотенце. Вставьте чистящую карточку или бумажное полотенце в слот устройства чтения карт, чтобы убрать пролитую жидкость или мусор.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, позвоните в нашу службу поддержки, и мы поможем вам вернуться к работе.

Если вам нравится Square, вам понравится Display.Stream

Digital Signage – это очень эффективный способ привлечь внимание ваших клиентов и мотивировать их на взаимодействие с вашим брендом и продуктами с помощью настраиваемых и отслеживаемых QR-кодов. Display.Stream выводит это на совершенно новый уровень, связывая вас с местными предприятиями через ваши дисплеи, информируя ваших клиентов о других синергетических местных услугах, которые есть вокруг них. Ваши дисплеи получают доход каждый раз, когда вы принимаете рекламные акции от местной компании.

Как установить медиаплеер DisplayStream на Amazon Fire TV Stick

Amazon Fire TV Stick 4K — это лишь один из многих доступных способов превратить несколько телевизоров в цифровые вывески, которые помогут вам связать вас с другими компаниями, получать доход и рекламировать свой бизнес. Просто найдите DisplayStream в App Store и подготовьте любой дисплей менее чем за 5 минут.

Доступно только в Shopify

Shopify Tap & Chip Reader – это устройство для чтения карт, совместимое с EMV, которое подключается по беспроводной сети к вашему устройству iPad или iPhone в Канаде или к вашему устройству iPad, iPhone или Android в США. Вы можете использовать Shopify Tap & Chip Reader, чтобы принимать бесконтактные платежи и платежи с чип-картами с помощью приложения Shopify POS.

Shopify Tap & Chip Reader доступен только для продавцов из США и Канады.

Чтобы увидеть больше видео, посетите наш канал YouTube.

Требования к устройству чтения карт

Чтобы использовать Tap & Chip Reader, необходимо выполнить следующие требования:

магазин в США или Канаде для iOS
магазин в США для Android
Платежи Shopify активированы в качестве платежной системы вашего магазина.
приложение Shopify POS

Приложение Shopify POS работает с устройствами, которые соответствуют следующим требованиям:

Устройства, которые работают с приложением Shopify POS

Устройство	Описание
iPhone	iPhone 5s или лучше под управлением iOS 12.2 или выше
iPad Air	Поколение 2 или выше с iOS 12.2 или выше
iPad	Поколение 5 или выше под управлением iOS 12.2 или выше
iPad mini	Поколение 2 или выше под управлением iOS 12.2 или выше
iPad Pro	Все модели iPad Pro под управлением iOS 12.2 или выше
Android< /td>	Устройство Android с версией 7.0 (Nougat) или выше

Приложение Shopify POS не поддерживает бета-версии iOS.

Требования к разрешениям для iOS 14

Если вы обновили свое устройство до iOS 14 или более поздней версии и используете сторонние приложения Shopify, вам может потребоваться включить межсайтовое отслеживание в настройках iOS. Межсайтовое отслеживание позволяет сторонним приложениям Shopify, которые вы установили у администратора Shopify, оставаться подключенными к Shopify Входящие, Shopify Point of Sale и мобильному приложению Shopify.

Чтобы включить межсайтовое отслеживание, выполните следующие действия:

Откройте приложение "Настройки" на своем устройстве.
Нажмите Shopify, Shopify POS или Shopify Входящие.
Включите параметр «Разрешить межсайтовое отслеживание».

Поддерживаемые типы платежей в США

В США вы можете использовать Tap & Chip Reader для приема платежей следующих типов:

Visa и дебетовая карта Visa
Мастеркард и дебетовая карта Mastercard
Американ Экспресс
Откройте для себя
Apple Pay
Apple Pay наличными
Google Pay
Самсунг Пей

Поддерживаемые типы платежей в Канаде

В Канаде вы можете использовать Tap & Chip Reader для приема платежей следующих типов:

Visa и дебетовая карта Visa
Мастеркард и дебетовая карта Mastercard
Американ Экспресс
Интерак Дебет
Apple Pay
Google Pay
Самсунг Пей

Лимиты карточных платежей в Канаде

Лимиты на покупку карт устанавливаются брендами карт и банками-эмитентами.

Для покупок по кредитным картам Visa, Mastercard и American Express существует ограничение в 250 канадских долларов при непосредственном использовании карты. Для карт, связанных с Apple Pay или Google Pay, ограничений нет.

Для большинства дебетовых покупок Interac, Apple Pay и Google Pay существует ограничение в 250 канадских долларов для оплаты одним нажатием. Это относится как к реальным картам, так и к платежам через Apple Pay или Google Pay.

Банки в Канаде вводят увеличение лимита на количество операций в 2021 году. Для некоторых карт лимит на количество операций может составлять 100 долларов США, пока банк-эмитент не обновит этот лимит.

Лимит платежей Tap по типу карты в Канаде < td>250

Тип карты	Лимит покупки Tap
Кредитная карта Visa, Mastercard или American Express	250
Кредитная карта Visa, Mastercard или American Express, связанная с Apple Pay или Google Pay	Лимит, установленный эмитентом карты
Дебетовая карта Interac (большинство банков)	250
Дебетовая карта Interac, связанная с Apple Pay или Google Pay

Чтобы совершать покупки на большие суммы или если ваш клиент превысил лимит касаний, он может вставить карту и ввести свой PIN-код. Несмотря на то, что для транзакций с использованием считывания и ввода PIN-кода нет лимита платежей, ваше финансовое учреждение может установить свои собственные лимиты.

Где купить считыватель Tap & Chip

Считыватель Tap & Chip доступен только в магазине оборудования Shopify в США и Канаде.

Функции безопасности

Считыватель Tap & Chip Reader — это устройство, совместимое с PCI PTS.Чтобы поддерживать эти стандарты, устройство для чтения карт и POS-приложение выполняют проверки безопасности в течение дня в магазинах, расположенных в Канаде. Эти проверки безопасности нельзя обойти, и они могут возникать во время транзакций.

Разрешения на определение местоположения должны быть включены, чтобы приложение POS могло успешно выполнять проверки безопасности.

Для защиты от модификации считыватель перейдет в состояние несанкционированного доступа, если он подвергся несанкционированному вскрытию или падению в результате сильного удара. Состояние вскрытия отображается красными светодиодами, загорающимися как слева, так и справа от машины. После того, как считыватель перейдет в состояние несанкционированного доступа, он станет непригодным для использования и его необходимо будет заменить.

Включение и выключение Tap & Chip Reader

Чтобы включить Tap & Chip Reader, нажмите и отпустите кнопку питания. Индикаторы состояния загорятся. Если вы уже выполнили сопряжение и подключение считывателя к POS-устройству, считыватель автоматически повторно подключится к устройству.

После 8 часов бездействия Tap & Chip Reader переходит в спящий режим. Вам нужно нажать и отпустить кнопку питания, чтобы снова разбудить кард-ридер. Если вы нажмете и будете удерживать кнопку питания в течение 4 секунд или более, устройство чтения сбрасывает все ранее установленные Bluetooth-соединения и требует повторного сопряжения.

Зарядите устройство Tap & Chip Reader

Вы можете заряжать устройство Tap & Chip Reader с помощью прилагаемого USB-кабеля. Чтобы зарядить устройство чтения, подключите меньший разъем USB-разъема к устройству чтения карт или его основанию, а затем подключите большой конец к зарядному устройству телефона или компьютеру.

Для полной зарядки устройства Tap & Chip Reader требуется 1–2 часа. После полной зарядки ридера его батареи должно хватить на неделю после продажи.

Нажмите кнопку питания, чтобы отобразить уровень заряда батареи ридера на четырех индикаторах состояния:

Индикаторы уровня заряда батареи на устройстве Tap & Chip Reader

● ● ● ●	Полный заряд
● ● ● ○	75 % заряда
● ● ○ ○	заряд 50 %
● ○ ○ ○	заряд 25 %
● ○ ○ ○ (красный)	Низкий заряд батареи
● ❂ ○ ○ (мигает)	Зарядка

Сопряжение и подключение Tap & Chip Reader к вашему POS-терминалу

Чтобы использовать кард-ридер с Shopify POS, вам необходимо связать кард-ридер с вашим устройством через Shopify POS. После сопряжения ридера и устройства ридер будет автоматически подключаться к устройству всякий раз, когда оба устройства включены и находятся в пределах досягаемости.

Чтобы подключить устройство в Канаде, в настройках устройства iOS должны быть включены службы определения местоположения.

Шаги:

Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить устройство чтения.

В Shopify POS нажмите ≡ > Настройки > Настройка оборудования.

Нажмите "Картридер".

На странице "Выбор устройства для чтения" нажмите Tap & Chip.

Нажмите и удерживайте кнопку питания на устройстве чтения карт памяти в течение 4 секунд, затем отпустите. 4 светодиодных индикатора в верхней части мигают вперед и назад, показывая, что ридер готов к сопряжению.

Убедитесь, что вы отпустили кнопку питания, когда светодиодные индикаторы мигают синим цветом. Если вы продолжите удерживать кнопку питания, соединение Bluetooth сбрасывается или ридер выключается.

Когда устройство чтения карт появится в разделе «Доступные устройства чтения карт», нажмите «Подключиться» рядом с ним.

Отключите Tap & Chip Reader от вашего POS-устройства

Вы можете использовать Tap & Chip Reader одновременно только с одним устройством. Если вы хотите использовать кард-ридер с другим устройством, вам необходимо сначала отключить его от текущего устройства.

Шаги:

В Shopify POS нажмите ≡, а затем нажмите "Настройки".

Нажмите "Управление подключенным оборудованием".

Нажмите на название подключенного устройства чтения карт.

Нажмите «Забыть устройство чтения карт».

Принимайте платежи с помощью Tap & Chip Reader

Вы можете использовать устройство Tap & Chip Reader для приема бесконтактных платежей касанием.

Бесконтактные платежи могут быть ограничены покупками на определенную сумму в зависимости от типа платежа или страны, в которой находится ваш бизнес. Чтобы совершить покупку на большую сумму или если ваш клиент превысил лимит касаний, он может вставить карту и ввести свой PIN-код.

Клиенты вводят свой PIN-код непосредственно на устройстве iPad или iPhone в Канаде или на устройстве iPad, iPhone или Android в США. Чтобы избежать нежелательного контакта с экраном, рассмотрите возможность предоставления клиентам стилуса для использования при взаимодействии с вашим POS-устройством.

Шаги:

В POS-терминале Shopify нажмите «Оформить заказ». Если устройство Tap & Chip Reader подключено и готово, становится доступным параметр «Нажмите или вставьте карту».

Прикоснитесь бесконтактной платежной картой или устройством к лицевой стороне устройства чтения карт и удерживайте его, пока не загорятся четыре синих индикатора уведомлений. Когда Shopify POS отображает сообщение «Платеж получен», транзакция завершена.

Принимайте оплату чипами с помощью Tap and Chip Reader

Вы можете использовать устройство Tap & Chip Reader для приема платежей с помощью чиповых карт.

Оплата чипами и PIN-кодом не поддерживается в США.

Шаги:

В POS-терминале Shopify нажмите «Оформить заказ». Если устройство Tap & Chip Reader подключено, в верхней части экрана появится надпись «Нажмите или вставьте карту».

Позвольте покупателю коснуться карты или вставить ее. Чип должен быть направлен вверх, к логотипу Shopify.

Если требуется выбор учетной записи, клиент должен указать, использует ли он текущий или сберегательный счет. В зависимости от банка, который использует клиент, ему также может быть предложено выбрать, на каком языке выполнять транзакцию.

Разрешить клиенту дискретно вводить свой PIN-код на экране ввода PIN-кода. После того как клиент завершит ввод своего PIN-кода, он нажимает зеленую кнопку с логотипом в виде галочки.

После успешной транзакции выберите, предоставлять ли квитанцию, а затем нажмите Начать новый заказ. Теперь клиент может удалить свою карту.

Возврат или обмен на устройство Tap and Chip Reader

Эта функция в настоящее время недоступна на устройствах Android.

Возврат возможен для дебетовой карты Interac. Во избежание мошенничества возврат должен производиться лично при наличии дебетовой карты. Если клиент использовал карту Interac, прикрепленную к цифровому кошельку, такому как Apple Pay или Google Pay, то должно присутствовать исходное используемое устройство. Вы не можете вернуть покупку другим платежом, чем тот, который был первоначально использован, и вы не можете вернуть покупку наличными. Возврат средств не может быть осуществлен через администратора Shopify.

Обмены могут совершать только продавцы, использующие Shopify POS Pro.

Устранение неполадок со считывателем Tap & Chip

Если устройство чтения карт не работает, изучите проблему, выполнив следующие действия:

Убедитесь, что вы соответствуете требованиям для использования Tap & Chip Reader.

Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Shopify POS необходимо подключиться к Интернету через Wi-Fi или сотовые данные вашего устройства для обработки платежей. Если вы не можете подключиться к Интернету, вам нужно использовать другой тип оплаты в автономном режиме.

Убедитесь, что на вашем устройстве включен Bluetooth и что устройство чтения карт отображается как подключенное в настройках оборудования Shopify POS. Если устройство чтения карт памяти не отображается как подключенное, попробуйте выполнить сопряжение устройства чтения карт памяти с вашим устройством.

Если вы также используете устройство чтения карт Tap, Chip and Swipe (доступно только в США), коснитесь меню подключения в правом нижнем углу и проверьте, сопряжено ли ваше устройство со устройством чтения карт Tap, Chip and Swipe. .

Когда оба считывателя карт подключены к вашему устройству, Shopify POS отдаст приоритет считывателю карт Tap, Chip и Swipe, поскольку он обладает наибольшим количеством функций. Если вы хотите вместо этого использовать считыватель Tap and Chip, выключите считыватель Tap, Chip and Swipe.

Картридер Tap, Chip and Swipe доступен только в США.

Если ваш кард-ридер по-прежнему не работает, отправьте отчет в приложение Shopify POS в службу поддержки Shopify, нажав ≡ > Поддержка > Отправить отчет. Служба поддержки свяжется с вами после отправки отчета.

Устранение неполадок при обновлении устройства чтения карт

Если вы обновляете устройство чтения карт через приложение Shopify POS и обновление зависает, вам необходимо подключить устройство чтения карт к другому устройству и повторить попытку.

Шаги:

Отключите устройство чтения карт от текущего устройства iOS.
Подключите устройство чтения карт к дополнительному устройству iOS, на котором установлено приложение Shopify POS.
Завершите обновление устройства чтения карт.
Отключите устройство чтения карт от дополнительного устройства iOS.
Подключите устройство чтения карт к основному устройству iOS для обработки транзакций.

Устранение неполадок с приемом платежей

Если устройство чтения карт работает, но не обрабатывает платежи, изучите проблему, выполнив следующие действия:

Если вы находитесь в Канаде и устройство чтения карт отклоняет платеж Interac tap, подтвердите, что сумма составляет менее 100 канадских долларов для платежа по карте или 200 канадских долларов для учетной записи кошелька Apple Pay или Google Pay.

Лимит в 100 канадских долларов для карты или 200 канадских долларов для учетной записи кошелька Apple Pay или Google Pay для платежей Interac tap является совокупной суммой, а не суммой транзакции. Если общая сумма покупки меньше лимита и транзакция отклоняется, возможно, клиент превысил совокупный лимит в предыдущих транзакциях. Клиент может выполнить аутентифицированную транзакцию (вставить чип и ввести PIN-код) на любом дебетовом терминале Interac, который принимает транзакции с чипами, чтобы сбросить этот лимит.

Принудительно закройте приложение Shopify POS, а затем выключите устройство. Снова включите устройство, откройте Shopify POS и убедитесь, что устройство чтения карт снова подключилось. Когда индикатор состояния считывателя карт показывает, что считыватель подключен, попробуйте еще один тестовый заказ.

Попробуйте перезагрузить считыватель через пинхол. Отверстие расположено в верхней части считывателя рядом с кнопкой питания. Вставьте тонкий заостренный предмет, например конец скрепки, в отверстие и нажмите на пять секунд, чтобы перезагрузить считыватель.

Если устройство чтения карт по-прежнему не работает, отправьте отчет в службу поддержки Shopify, нажав ≡ > Поддержка > Отправить отчет. Служба поддержки свяжется с вами после отправки отчета.

Shopify Dock для считывателя Tap & Chip

Shopify Dock для Tap & Chip доступен для продавцов в США и Канаде.

Док-станция для Tap & Chip Reader дает следующие преимущества:

оставляет устройство для чтения включенным

возвышает читателя

прикрепляет ридер к столешнице

Док-станция доступна в магазине оборудования Shopify в США и Канаде.

Внимание

Использование Shopify Dock для Tap & Chip Reader с неподходящим адаптером может привести к перегреву док-станции. Во избежание перегрева используйте стойку Shopify Retail Stand или зарядные устройства USB только мощностью 6 Вт (5 В, 1,2 А).

Прикрепите считыватель Tap & Chip

Вам необходимо включить устройство чтения карт Shopify Tap & Chip и выполнить сопряжение, прежде чем вставлять его в док-станцию.

Необязательно: закрепите док-станцию на столешнице с помощью болта и гайки M5 (0,8 мм). Вам нужно просверлить отверстие в столешнице. Затем вы вкручиваете болт через нижнюю часть столешницы в нижнюю часть док-станции.

Снимите заглушку с док-станции.

Вставьте устройство Tap & Chip Reader в док-станцию. Убедитесь, что разъем USB-C на док-станции подключен к устройству чтения карт памяти.

Замените заглушку.

Подключите кабель питания к док-станции, а затем к источнику питания с разъемом USB-A, например к Shopify Retail Stand.

Shopify Чехол Tap & Chip для iPhone

Чехол Shopify Tap & Chip для iPhone доступен только для продавцов в США и Канаде.

Чехол предназначен для крепления считывателя Shopify Tap & Chip к задней панели iPhone. Это дает вам мобильность и удобство для приема платежей, не ограничиваясь кассой на прилавке. Он также обеспечивает защиту вашего iPhone и устройства чтения карт памяти.

Чехол совместим с моделями iPhone X и iPhone XS. Его можно приобрести в магазине оборудования Shopify в США и Канаде.

Прикрепление чехла к iPhone и считывателю Shopify Tap & Chip

Мы рекомендуем прикрепить iPhone к чехлу, прежде чем прикреплять считыватель Shopify Tap & Chip.

Прежде чем прикреплять считыватель Shopify Tap & Chip к футляру, необходимо включить питание и выполнить сопряжение устройства чтения Shopify Tap & Chip.

Шаги:

Прикрепите чехол к iPhone.

Выньте считыватель Shopify Tap & Chip из чехла, прежде чем отсоединять iPhone.

Читайте также: