Archicad зависает, как сохранить и не потерять проект

Обновлено: 30.06.2024

Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

  • Дизайн
    • Статьи о дизайне
    • Форум дизайнеров
    • Статьи документов
    • Визуализация статей
    • Документировать и визуализировать форум
    • Статьи о командной работе
    • Статьи об обмене данными
    • Статьи по управлению проектами
    • Совместный форум
    • Начнем!
    • Статьи по установке и лицензированию
    • Форум по установке и лицензированию
    • Что нового?
    • Форум пожеланий
    • Форум разработчиков
    • Соревнование "Снежный шар"
    • Собираемся вместе

    Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

    • Сообщество Graphisoft
    • Установка и лицензия
    • Начнем!
    • Как сохранить свою работу в Archicad?

    ‎29.11.2019, 07:44 – отредактировано 24.11.2021, 09:44

    В Archicad важно регулярно сохранять результаты своей работы. Прочитайте эту статью ниже, чтобы узнать, как Archicad обеспечивает безопасность данных.

    Сохраните свою работу

    Используйте команду «Сохранить» в меню «Файл». Впервые в жизни проекта вам нужно будет назвать свой проект и указать место, где вы его сохраните.

    Позже для сохранения достаточно одного щелчка. Вы можете использовать встроенное сочетание клавиш Ctrl+S (в Windows) / Cmd+S (в macOS).

    Файл Archicad имеет формат .pln. (Чтобы заархивировать проект, используйте формат файла .pla). Если вы нажмете кнопку «Сохранить», Archicad создаст файл .pln. Чтобы сохранить свою работу в других форматах файлов, используйте команду «Файл» > «Сохранить как» или Publisher.


    Примечание. Если вы просматриваете папку, в которой сохранены файлы проекта Archicad, когда проект открыт в Archicad, вы увидите еще один файл с тем же именем и расширением имени файла .lck. Этот файл существует до тех пор, пока открыт файл проекта. Это означает, что файл проекта в данный момент заблокирован.

    Сохранить в Teamwork

    При работе в Teamwork используйте команды "Отправить изменения" или "Отправить и получить", чтобы сохранить изменения, внесенные в общий проект.

    Резервное копирование

    При первом сохранении проекта создается его резервная копия. Резервная копия вашего проекта имеет то же имя, что и проект, с расширением имени файла .bpn и сохраняется в той же папке, что и проект. Если ваш проект по какой-либо причине будет поврежден, вы можете вручную открыть резервную копию позже. Открытие файла резервной копии (.bpn) происходит так же, как открытие самого файла проекта (.pln). Помните, что файл резервной копии перезаписывается последним состоянием проекта при каждом сохранении.

    Узнайте, как активировать этот параметр безопасности данных, в этой статье: Резервные копии файлов. В случае файлов Teamwork у вас есть другие варианты резервного копирования.

    Автосохранение

    Archicad также сохраняет данные проекта в файлы восстановления. Это называется функцией автосохранения. Они могут помочь вам восстановить данные в случае сбоя программы или системы, отключения электроэнергии или внезапного завершения работы программы. Файлы восстановления нельзя открыть вручную. Archicad предложит открыть их при следующем запуске программы.
    Подробнее о том, как работает автосохранение, читайте в этой статье: Автосохранение файлов

    Начиная с Archicad 23, при использовании диалогового окна Archicad для поиска и открытия файла Archicad (.pln или .pla): резервные копии (.bpn) больше не отображаются среди доступных типов файлов, отфильтрованных как «Все проекты Archicad». ». Это предотвращает случайное открытие и редактирование более старой резервной копии с тем же именем. Конечно, вы по-прежнему можете найти и открыть файл резервной копии в любое время — либо дважды щелкнув его имя в файловой системе, либо воспользовавшись диалоговым фильтром «Все типы файлов».

    Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

    • Дизайн
      • Статьи о дизайне
      • Форум дизайнеров
      • Статьи документов
      • Визуализация статей
      • Документировать и визуализировать форум
      • Статьи о командной работе
      • Статьи об обмене данными
      • Статьи по управлению проектами
      • Совместный форум
      • Начнем!
      • Статьи по установке и лицензированию
      • Форум по установке и лицензированию
      • Что нового?
      • Форум пожеланий
      • Форум разработчиков
      • Соревнование "Снежный шар"
      • Собираемся вместе

      Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      ‎2012-07-14 15:15

      Мой ArchiCAD 14 зависает так часто, что я теряю много времени впустую.

      Моей системой является Dell Inspiron N5010 с процессором Intel (R) Premium (R) P6200 с тактовой частотой 2,13 ГГц. Он имеет установленную оперативную память 3,00 ГБ и использует 64-разрядную операционную систему Windows 7 Basic. На жестком диске свободно 182 ГБ из 283 ГБ.

      Единственное, чего я не знаю, так это какая у него видеокарта. Это не указано на странице свойств системы ПК, и я не смог узнать об этом от Dell.

      Но я предполагаю, что многие из вас также используют ноутбук Dell Inspiron N5010, потому что он очень популярен, поэтому вы могли бы сказать мне, какая графическая карта в нем установлена ​​по умолчанию.

      Каковы возможные причины всех зависаний и какие решения вы рекомендуете?

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      ‎2012-07-14 18:17

      Из того, что я нашел в ходе поиска, в вашем ноутбуке нет выделенной графической карты, но используется встроенный чип Intel HD Graphics с общей памятью (он занимает часть вашей 3 ГБ основной памяти — возможно, объем, который вы можете настроить в БИОС).

      Этот тип графических функций отлично подходит для настольных приложений, но, как правило, недостаточен для 3D CAD.

      Вы пробовали отключить ускорение графики? Это будет включать 2D-ускорение в вашей рабочей среде, а также 3D-ускорение в 3D-окне (кнопка OpenGL Options, насколько я помню, - не уверен). Кроме того, уменьшить размер 3D-окна.

      Временное зависание может быть вызвано проблемой подкачки: слишком много запущенных программ для имеющегося у вас объема памяти или очень большой файл AC. Когда AC кажется зависшим, вы слышите (или видите, есть ли индикатор активности) большую активность диска? См. эту статью:

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      ‎14.07.2012, 23:28

      Спасибо за отзыв, Карл. Не являясь техническим специалистом, я действительно не понимаю ваших предложений, но я обсужу их с местным специалистом по компьютерам и попытаюсь сделать то, что вы сказали.

      Я ценю, что вы исследовали проблему видеокарты — это первое, что мне об этом рассказали. Итак, если в моем ПК не используется «выделенная» видеокарта, и вы считаете, что это может быть частью проблемы, какой тип и модель карты вы порекомендуете, где я могу ее приобрести и сколько она стоит (примерная цифра) ?

      Что касается очень большого файла AC, я сомневаюсь, что когда-либо сталкивался с такой ситуацией, поскольку я не являюсь продвинутым пользователем, поэтому я работаю над относительно простыми жилыми проектами.

      Тем не менее, это еще одна проблема, потому что я собираюсь начать оцифровывать (для своего портфолио) очень большой генеральный план курорта, который я сделал на бумаге много лет назад, и я полагаю, что если эта вещь зависнет с простым проектом дома , он точно не сможет справиться с этим генеральным планом!

      Итак, у меня есть еще два вопроса: сколько МБ вы считаете очень большим файлом AC? И насколько мощную видеокарту мне нужно установить, чтобы выполнить генеральный план (включая визуализацию и анимацию) без ненужных зависаний и задержек?

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      ‎15.07.2012 17:42

      Ноутбуки в основном поставляются с той графикой, с которой они поставляются — обычно вы не можете установить или заменить карту — к сожалению, в первую очередь это вопрос покупки правильного ноутбука.

      Прилагается несколько снимков экрана, показывающих, где вы можете изменить использование графики в ArchiCAD. Во-первых, в этом посте — панель настроек рабочей среды для 2D-навигации на случай, если там произошло какое-либо зависание.

      Если вы зависаете в 2D, попробуйте уменьшить многие настройки — вместо полной модели для отображения во время навигации попробуйте следующий вариант. Снимите флажок сглаживания.

      Я полагаю (?), что аппаратное ускорение по-прежнему должно оставаться на полном уровне, а использование памяти — на высоком, но вы всегда можете попробовать сдвинуть оба параметра до упора влево, чтобы посмотреть, что произойдет?

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      ‎15.07.2012, 17:45

      Если зависание происходит, когда вы находитесь в 3D-окне, вы можете перейти к настройкам 3D-окна, щелкнув правой кнопкой мыши пустую область 3D-окна, и вы увидите присоединенный диалог.

      Предположим, что вы находитесь в режиме OpenGL. нажмите кнопку «Параметры», чтобы увидеть показанное диалоговое окно «Параметры OpenGL». Рассмотрите возможность отключения сглаживания и снижения количества кадров в секунду. Если что-то по-прежнему зависает, попробуйте снять некоторые другие параметры (что приведет к менее полезному 3D-виду), просто чтобы посмотреть, прекратится ли зависание.

      Просто догадываюсь. но ничего из этого не повредит. Вы всегда можете восстановить исходные настройки. Если это не поможет. может быть у кого-то есть идеи.

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      ‎2012-07-26 07:00

      Еще раз спасибо за отзыв, Карл.

      Просто сообщить вам и всем, кто следит за этой темой:

      a) Как вы указали, ноутбук Dell Inspiron поставляется со встроенной графической системой, которую нельзя изменить.

      b) Тем не менее, это позволило увеличить оперативную память. Установленные на заводе 3 Гб состояли из двух карт, одна на 2 Гб, а другая на 1 Гб. Есть только два слота, поэтому я удалил карту на 1 ГБ и вместо нее установил новую карту на 4 ГБ, всего 6 ГБ, что означает, что я удвоил исходную оперативную память.

      c) Я сразу заметил значительное увеличение скорости загрузки и закрытия, а также более быструю работу всех приложений. Что касается ArchiCAD, я заметил, что он работает быстрее, не так часто зависает и не выдает таких ошибок, как «призрачные» чертежи, которые кажутся такими обычными. Однако это был жилой проект. Сейчас я работаю над подразделением земли в 2D, и по мере моего продвижения он начинает чаще зависать и генерировать «призрачные» рисунки. Мне пришлось перезапустить ArchiCAD, чтобы он вернулся в нормальное состояние. В правом нижнем углу отображается 4 ГБ свободной оперативной памяти.

      Почему это происходит в простом 2D-подразделении, где я использовал только линейный инструмент, и не происходит в проекте дома BIM, где я использовал почти все инструменты, меня поражает. Если у кого-то есть объяснение, я хотел бы его услышать.

      Мне еще предстоит поэкспериментировать с графическими параметрами компьютера, как вы предложили, Карл. Если это улучшит производительность, я сообщу об этом здесь. В противном случае, я думаю, у меня нет другого выбора, кроме как ждать, пока я буду готов купить новый компьютер, и когда я буду готов, дважды убедиться, что он соответствует или превышает минимальные требования к аппаратному/программному обеспечению.

      Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

      • Дизайн
        • Статьи о дизайне
        • Форум дизайнеров
        • Статьи документов
        • Визуализация статей
        • Документировать и визуализировать форум
        • Статьи о командной работе
        • Статьи об обмене данными
        • Статьи по управлению проектами
        • Совместный форум
        • Начнем!
        • Статьи по установке и лицензированию
        • Форум по установке и лицензированию
        • Что нового?
        • Форум пожеланий
        • Форум разработчиков
        • Соревнование "Снежный шар"
        • Собираемся вместе

        Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

        • Сообщество Graphisoft
        • Совместная работа
        • Статьи по управлению проектами
        • Замораживание: руководство по устранению неполадок

        в ‎2021-05-07 08:17 - отредактировано ‎2021-11-19 05:57 Александра Вакарюк

        "Зависание" или "зависание" — это состояние программы, когда она не отвечает операционной системе. Ситуация, когда Archicad не реагирует на действия пользователя (вы видите песочные часы на ПК или пляжный мяч на Mac), не обязательно означает, что он завис, он может быть просто занят. В состоянии «занято» вы не сможете взаимодействовать с Archicad, но приложение по-прежнему будет реагировать на события, инициированные операционной системой. Когда Archicad зависает, он даже не реагирует на системные события.

        Как сообщить о зависании на ПК в целом

        Выполняемый процесс в Archicad во время зависания может быть записан в файлы дампа. К сожалению, файл дампа доступен для чтения только человеку с помощью отладчика и таблиц символов, которые создаются при компиляции Archicad, поэтому только разработчики Graphisoft могут исследовать данные, записанные в файле дампа.

        Создание файлов Minidump с помощью Process Explorer

        <ПР>
      • Используйте обозреватель процессов (бесплатный инструмент, часть набора программ Sysinternals http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx)
      • Выберите замораживающий процесс «ARCHICAD.exe».
      • Щелкните по нему правой кнопкой мыши; затем выберите «Создать дамп» -> «Создать мини-дамп».
      • Создайте 4–5 файлов минидампа с интервалом 6–8 секунд между созданием.

        • Несколько дампов процессов более полезны для разработчиков, чем один. Часто ценность дампа зависит от времени; дамп может предоставить больше полезной информации в один момент времени, чем в другой. С большим количеством дампов разработчик может сравнить инструкции, выполняемые ЦП. Это усредненное по времени представление часто дает более полное представление о причине гонки или блокировки.

        Как сообщить о зависании на Mac

        <УЛ>
      • Описание проблемы (как часто это происходит? Что вы делали до того, как это произошло?)
      • 4–5 примеров процессов (см. ниже)
      • журнал зависаний (см. ниже)

      Пример процесса

      Пока Archicad зависает, откройте Монитор активности, выберите процесс "ARCHICAD (не отвечает)" и нажмите кнопку "Образец":

      Это займет несколько секунд выборки из запущенных процессов и отобразит ее в текстовом формате. Щелкните Сохранить. чтобы сохранить это в файле .txt. Пожалуйста, повторите процесс и создайте как минимум 3-4 образца.

      Журнал зависаний

      Когда вы закончите работу с образцами, принудительно закройте Archicad. Это должно открыть Mac Reporter (Примечание: это не Archicad GSReporter со значком божьей коровки). Если репортер Mac не появляется, то Archicad не был заморожен с технической точки зрения — он просто был занят.

      Нажмите "Отчет". затем в появившемся окне выберите вкладку «Сведения о проблеме и конфигурация системы». Скопируйте отсюда весь текст и вставьте его в текстовый файл.

      ARCHICAD обычно предоставляет сложные решения на случай сбоя, очевидной потери данных или повреждения файла, но иногда может потребоваться ручное восстановление или устранение неполадок. В следующем сообщении собраны варианты резервного копирования и восстановления, а также расположение тех журналов и папок, которые следует отправлять в рамках запросов в службу поддержки, касающихся проблем с совместной работой.

      data06

      Различные параметры, связанные с безопасностью данных, собраны в следующих разделах этой публикации:

      • Индивидуальные проекты: автосохранение, резервное копирование, открытие и восстановление, папки FastLogger
      • Клиентская сторона Teamwork — автосохранение, локальные данные
      • Резервное копирование и откат совместной работы
      • База данных BIM Server и папки журналов
      • Папки журнала базы данных BIMcloud
      • Сервер BIM и службы BIMcloud
      • Пакеты поддержки

      Автосохранение файлов

      • WIN: C:\Users\\Graphisoft\AutoSave--
      • MAC: системный диск/пользователи//библиотека/поддержка приложений/Graphisoft/AutoSave-

      По умолчанию папка «Библиотека» может быть недоступна на компьютерах MAC. Инструкции по ее отображению см. по этой ссылке.

      data01

      Если во время запуска нет запроса на восстановление или папки автосохранения пусты, то нет возможности восстановить проект из файлов автосохранения.

      В качестве альтернативы вы можете найти файл database.fdb в папке @ODB_Database~ (в папке AutoSave), скопировать его на рабочий стол и изменить его формат на PLN, переименовав его (например, database.pln), а затем открыть это с АРХИКАД.

      Резервные копии файлов

      Эти копии создаются автоматически, если установлен соответствующий флажок на панели «Безопасность данных» диалогового окна «Рабочая среда/Безопасность и целостность данных…».

      data02

      Каждый раз, когда вы сохраняете файл проекта, копия ранее сохраненной версии файла в формате BPN будет создаваться в том же месте. Вы можете просто открыть и использовать эти файлы для восстановления вашего проекта, если исходный PLN будет поврежден или поврежден. Чаще сохраняйте файлы, чтобы свести к минимуму различия между копией PLN и BPN.

      Поврежденные файлы (открыть и восстановить)

      В некоторых редких случаях ваш файл может быть поврежден из-за отключения электроэнергии или аппаратной ошибки, и ARCHICAD сообщает, что файл не может быть прочитан, когда вы пытаетесь его открыть.

      data04

      Закройте диалоговое окно с предупреждением и попробуйте открыть файл, установив флажок "Открыть и восстановить выбранный файл".

      data03.jpg

      В случае сбоя процесса восстановления попробуйте выполнить восстановление из файла резервной копии и отправьте поврежденный файл в GRAPHISOFT. Однако в большинстве случаев поврежденный файл восстановлению не подлежит.

      Папки FastLogger

      FastLogger — это папка, созданная ARCHICAD и соответствующими инструментами, в которую во время работы программы записываются двоичные файлы журналов, чтобы помочь в устранении неполадок.

      В нем регистрируются такие действия, как операции, использование оборудования, передача данных, данные о возможных причинах ошибок, процессы подключения и проблемы с Teamwork.

      Это также важно в Teamwork на клиентских компьютерах, если есть проблемы с подключением к серверу. Если возможно, отправьте заархивированную папку Fastlogger вместе с вашими запросами в службу поддержки в GRAPHISOFT. Папки расположены по адресу:

      • WIN: C:\Users\\Graphisoft\ArchiCAD-64 Log Folder\\FastLogger
      • MAC: Системный диск/Пользователи/ /Библиотека/Журналы/Graphisoft/Папка журнала ArchiCAD-64//x86/FastLogger

      Автосохранение совместной работы

      Файлы автосохранения также генерируются во время проектов Teamwork, вы можете открыть содержимое папок автосохранения так же, как и в случае индивидуальных проектов. Обратите внимание, что он может восстановить только локальную версию реальных пользователей, а не полный проект на сервере, однако его можно повторно использовать, если открыть как PLN.

        ВЫИГРЫШ: C:\Users\\Graphisoft\TW Data\ _

      Локальные данные совместной работы

      Когда вы присоединяетесь к проекту Teamwork или связываете чертеж из внешнего проекта, на вашем жестком диске создаются локальные копии этого проекта и его библиотек.

      Перейдите в Teamwork/Project/Local Data Manager. Нажмите «Параметры» в левом нижнем углу локального диспетчера данных, чтобы получить доступ к настройкам пути к папкам выше. Вы можете изменить расположение описанных выше папок.

      data07.jpg

      Дополнительную информацию о параметрах управления локальными данными см. в Справочном центре GRAPHISOFT.

      Совместное резервное копирование и откат

      При использовании бесплатного сервера BIM эта функция предназначена для автоматического сохранения версий проекта время от времени в формате PLN или BIMproject. Первый вариант аналогичен использованию команды «Файл/Сохранить как…» на клиентском компьютере при совместной работе, а второй также сохраняет данные, относящиеся к совместной работе (права доступа, резервирование и т. д.) вместе с проектом.

      Примечание: команда File/Save в Teamwork обновляет только локальные данные, она не сохраняет дополнительный файл PLN.

        WIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIM Server\BIMcloud Server\Projects\

      Вы можете установить расписание резервного копирования или откатить проект до более ранней версии из браузерного интерфейса Менеджера в разделе Проекты/

      /Резервные копии, затем Изменить. При наличии резервных копий используйте параметр «Откат» в разделе «Резервные копии».

      data08

      Обратите внимание, что эта функция не предотвратит потерю данных, например, в случае аппаратного сбоя сервера. BIMcloud предлагает решения для автоматического зеркалирования данных на внешние диски, но при использовании BIM Server необходимо обеспечить создание дополнительных резервных копий — время от времени копируйте содержимое папки резервных копий вручную или используйте сценарии.

      По этой ссылке можно найти сводку процессов резервного копирования и отката Teamwork. Несмотря на то, что содержание относится к более старым версиям ArchiCAD, теория остается неизменной и в наши дни.

      Файлы журнала BIM-сервера

      Следующие папки содержат журналы серверного компьютера и полезны для устранения различных проблем с подключением к серверу BIM. Заархивируйте их и по возможности отправляйте вместе со своими запросами в службу поддержки при обращении в GRAPHISOFT.

      Папка журнала BIM Server Manager

      • WIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIM Server\BIMcloud Manager\Logs\
      • MAC: Системный диск/Приложения/GRAPHISOFT/BIM Server/BIMcloud Manager/Журналы/

      Папка базы данных BIM Server Manager

      • WIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIM Server\BIMcloud Manager\Data\
      • MAC: Системный диск/Приложения/GRAPHISOFT/BIM Server/BIMcloud Manager/Данные/

      Папка журнала серверного модуля BIM

      • WIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIM Server \BIMcloud Server\Logs\
      • MAC: Системный диск/Приложения/GRAPHISOFT/BIM Server/BIMcloud Server/Журналы/

      Дополнительные файлы BIM Server для устранения неполадок

      База данных и файл журнала BIM Server BlobCache

      Если модуль BIM Server остановлен и больше не может быть запущен, но BIM Server Manager по-прежнему доступен из ARCHICAD, а также из браузера, скорее всего, база данных BlobCache повреждена и должна быть удалена (сама папка BlobCache ). Эта проблема может быть вызвана некорректным завершением работы или отсутствием свободного места на жестком диске. Файлы журнала расположены по адресу:

      • WIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIM Server \BIMcloud Server \BlobCache\mogodb\mongod.log
      • MAC: Системный диск/Приложения/GRAPHISOFT/BIM Server/BIMcloud Server/BlobCache/mongodb/mongod.log

      Подробности см. в следующей статье Справочного центра.

      Файл базы данных почтовых ящиков сервера BIM

      Повреждение базы данных почтовых ящиков может вызвать проблему, аналогичную описанной выше, или помешать отображению списка пользователей на панели «Сообщения» панели «Работа в команде». Таким образом, обмен сообщениями, запрос и предоставление элементов невозможны. Файл базы данных Messages необходимо удалить, и он будет перестроен после перезапуска сервера и служб.

      • WIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIM Server \BIMcloud Server \Mailboxes\Mailboxes.db
      • MAC: Системный диск/Приложения/GRAPHISOFT/BIM Server/BIMcloud Server/Mailboxes/Mailboxes.db

      Файлы журнала BIMcloud

      Как и журналы BIM Server, они также используются для устранения проблем с сервером, если вы используете BIMcloud. Найдите папки на компьютерах, где у вас установлены модули Менеджера и/или Сервера, чтобы заархивировать их и по возможности отправлять их вместе с вашими запросами в службу поддержки при обращении в GRAPHISOFT.

      Папка журнала BIMcloud Manager

      • WIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIMcloud\BIMcloud Manager\Logs\
      • MAC: системный диск/приложения/GRAPHISOFT/BIMcloud/BIMcloud Manager/журналы/

      Папка базы данных BIMcloud Manager

      • WIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIMcloud\BIMcloud Manager\Data\
      • MAC: Системный диск/Приложения/GRAPHISOFT/BIMcloud/BIMcloud Manager/Данные/

      Папка журнала BIMcloud Server

      • WIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIMcloud\BIMcloud Server\Logs\
      • MAC: Системный диск/Приложения/GRAPHISOFT/BIMcloud/BIMcloud Server/Журналы/

      Дополнительные файлы BIMcloud для устранения неполадок

      База данных BIMcloud Server BlobCache и файл журнала

      Если сервер BIMcloud остановлен и больше не может быть запущен, но BIMcloud Manager по-прежнему доступен из ARCHICAD и из браузера, скорее всего, база данных BlobCache повреждена и ее необходимо удалить (сама папка BlobCache). Эта проблема может быть вызвана некорректным завершением работы или отсутствием свободного места на жестком диске. Файлы журнала расположены по адресу:

      • WIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIMcloud\BIMcloud Server\BlobCache\mogodb\mongod.log
      • MAC: системный диск/Приложения/GRAPHISOFT/BIMcloud/BIMcloud Server/BlobCache/mongodb/mongod.log

      Подробности см. в следующей статье Справочного центра.

      Файл базы данных почтовых ящиков BIMcloud Server

      Повреждение базы данных почтовых ящиков может вызвать проблему, аналогичную описанной выше, или помешать отображению списка пользователей на панели «Сообщения» панели «Работа в команде». Таким образом, обмен сообщениями, запрос и предоставление элементов невозможны. Файл базы данных Messages необходимо удалить, и он будет перестроен после перезапуска сервера и служб.

      • WIN: C:\Program Files\GRAPHISOFT\BIMcloud\BIMcloud Server\Mailboxes\Mailboxes.db
      • MAC: Системный диск/Приложения/GRAPHISOFT/BIMcloud/BIMcloud Server/Mailboxes/Mailboxes.db

      Сервер BIM и службы BIMcloud

      Не обязательно для устранения неполадок, но в некоторых случаях вам может потребоваться вручную остановить и перезапустить сервер BIM или службы BIMcloud (например, в ранее упомянутых случаях, когда вам нужно удалить определенные базы данных).

      Посетите Справочный центр GRAPHISOFT, чтобы узнать, как вручную остановить и перезапустить службы.

      Пакет поддержки

      Пакеты поддержки фиксируют текущее состояние проектов и другие данные, чтобы помочь GRAPHISOFT в расследовании возникающих проблем, включая файлы FastLogger. Отправьте это в GRAPHISOFT, если это требуется как для индивидуальных, так и для командных проектов.

      Чтобы создать пакет, перейдите в раздел Справка/Создать пакет поддержки….

      data09.jpg

      Дополнительную информацию о настройках пакета поддержки можно найти в Справочном центре GRAPHISOFT.

      Читайте также: