Восстановить полное имя файла, если файл книги в формате jpeg хранится на диске c в каталоге c

Обновлено: 21.11.2024

Найдите известные проблемы и ограничения в последней версии Lightroom.

версия macOS

Совместимость

При запуске Lightroom отображается диалоговое окно с предложением войти в систему. После входа с помощью Adobe ID над значком облака (в правом верхнем углу) отображается движущаяся синяя стрелка, но сетка остается пустой. и не загружает и не отображает фотографии.

(Операционная система: Windows, macOS)

Вы можете решить эту проблему, выйдя из системы и войдя снова.

  1. В строке меню выберите «Справка» > «Выйти».
  2. Lightroom перезапустится.
  3. Повторно войдите в систему, используя свой Adobe ID.

Миграция завершается сбоем, если вы указываете расположение на диске (Настройки локального хранилища > Оригиналы в данный момент хранятся в произвольном расположении), к которому предоставлен доступ только для чтения.

(Операционная система: Windows, macOS)

  • Прежде чем приступить к переносу фотографий, следует либо исправить права доступа к диску, на который вы в данный момент указываете, либо указать параметр «Локальное хранилище» > «Оригиналы в настоящее время хранятся в произвольном расположении» в Lightroom на другом диске с разрешения на чтение/запись.
  • Если вы уже перенесли свои фотографии на диск, а затем обнаружили, что у него есть доступ только для чтения, выполните следующие действия:
    1. Экспортируйте свой каталог из Lightroom Classic.
    2. После экспорта вернитесь в Lightroom и снова перенесите каталог.

Миграция может завершиться ошибкой, если на диске недостаточно места.

(Операционная система: Windows, macOS)

  • Lightroom показывает сообщение об ошибке, если для переноса недостаточно места на диске. В параметрах «Локальное хранилище» убедитесь, что параметр «Оригиналы в настоящее время хранятся в пользовательском расположении» указывает на расположение, в котором достаточно места на диске для размещения исходных полноразмерных изображений в каталоге Lightroom Classic. См. также Рекомендуемые шаги: подготовка к переносу.
  • Если вы видите сообщение об ошибке «Недостаточно места на диске», даже если на диске в настройках «Локальное хранилище» достаточно места, попробуйте освободить место на основном диске. Lightroom также требует некоторого места на основном диске для размещения файлов предварительного просмотра и данных. Требуемый объем места зависит от количества изображений, которые необходимо перенести.

После переноса каталога Lightroom Classic в Lightroom любой файл изображения размером более 200 МБ не синхронизируется обратно в Lightroom Classic. В Lightroom Classic такие файлы изображений отображаются в коллекции ошибок синхронизации.

Решения этой проблемы нет; в этом случае вы можете игнорировать ошибку синхронизации для таких файлов. После перехода на Lightroom ваши файлы будут надежно сохранены в облаке. Вы можете просматривать и редактировать эти фотографии с помощью Lightroom на любой платформе.

Метаданные о местоположении, городе, штате и стране не переносятся при переносе библиотеки Apple Photos.

Это известное ограничение. Обходной путь недоступен.

При переносе медиатеки Apple Photos в Lightroom сразу после импорта ресурсов в Apple Photos некоторые или все ресурсы могут быть не переносимы успешно.

(Операционная система: macOS)

Прежде чем начать миграцию, подождите некоторое время, чтобы убедиться, что Apple Photos завершила обработку импортированных ресурсов.

При переносе библиотеки Apple Photos, в которой есть два человека с одинаковым именем, Lightroom создает два кластера «Люди» в представлении «Люди»: один кластер содержит имя человека, а другой — имя с добавлением «_1».

(Операционная система: macOS)

После завершения переноса вы можете переименовать человека по своему усмотрению в Lightroom. См. раздел «Переименовать человека».

Перенесенные замедленные видеоролики воспроизводятся с нормальной скоростью, а не с замедленной съемкой в ​​Lightroom.

(Операционная система: macOS)

При переносе из Apple Photos файлы изображений HEIC не переносятся, если у вас нет активной подписки.

(Операционная система: macOS)

Прежде чем начать миграцию, подпишитесь или продлите подписку.

При переносе из библиотеки Apple Photos отображается количество синхронизируемых объектов, превышающее количество, существующее в каталоге.

(Операционная система: macOS)

Когда вы начинаете миграцию из библиотеки Apple Photos, Lightroom группирует некоторые ресурсы, такие как Live Photos, в стопки. В целях синхронизации Lightroom считает эти стопки активами. Отображаемое количество ресурсов обработки — это количество временных изображений, включающее стеки. После завершения синхронизации отображается правильное количество.

Связанные справочные ресурсы:

Точечная коррекция над маской изменяет яркость маски.

Нам известно об этой проблеме, и мы работаем над исправлением в будущих выпусках.

Обрезанные результаты отображаются неправильно после использования функции "Обрезать и повернуть".

  • Похоже, включение графического процессора решает проблему.
  • Перейдите к другому изображению, дождитесь его загрузки, а затем вернитесь к редактируемому изображению.

Если графический процессор отключен или недоступен, инструмент "Кадрирование" работает должным образом, пока вы не зафиксируете кадрирование и не вернетесь в режим редактирования. После обрезки отображаемое изображение становится неправильным.

Переключитесь на другое изображение, а затем вернитесь к предыдущему изображению. Вы также можете включить GPU, если он доступен.

При сбросе изменений на панели редактирования продолжает отображаться синяя точка-индикатор, показывающая, что изменения применены. Индикатор синей точки также отображается на фотографиях, на которых не было изменений.

Исправление этой проблемы будет выпущено в версии 4.1 Lightroom для настольных ПК.

Вы не можете переместить пользовательский стиль в новый или существующий пользовательский стиль, и пользовательский стиль исчезнет.

Нам известно об этой проблеме, и мы работаем над исправлением в будущих выпусках.

Устаревшие маски (выборочное редактирование) не отображаются на экспортированных фотографиях после обновления Lightroom для ПК 5.0 (выпуск за октябрь 2021 г.).

Переместите ползунок редактирования в любую из устаревших масок, а затем отмените редактирование. Затем вы можете экспортировать фотографию.

При работе с Lightroom 3.3 вы сталкиваетесь со следующими проблемами:

  • Пурпурный оттенок миниатюр или экспортированных изображений.
  • Отсутствуют профили объектива в миниатюрах или экспортированных изображениях.

(Операционная система: только macOS)

Выполните одно из следующих действий:

  • Установите Photoshop или Bridge.
  • Загрузите и установите конвертер Adobe DNG.
  • Выполните следующие действия, чтобы вручную скопировать и вставить профили из Lightroom:
  1. В приложениях откройте папку Adobe Lightroom CC.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши Adobe Lightroom.app и выберите «Показать содержимое пакета».
  3. Перейдите к папке «Содержание» > «Ресурсы».
  4. Найдите и скопируйте папку CameraProfiles.
  5. Вставьте скопированную папку в Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/CameraRaw. Если папка не существует, сначала создайте ее.
  6. Еще раз перейдите в папку «Ресурсы», скопируйте папку LensProfiles и вставьте ее в папку CameraRaw, как указано в предыдущем шаге. Теперь у вас должны быть следующие папки:
    1. Macintosh HD/Библиотека/Поддержка приложений/Adobe/CameraRaw/CameraProfiles
    2. Macintosh HD/Библиотека/Поддержка приложений/Adobe/CameraRaw/LensProfiles

    Lightroom аварийно завершает работу с ошибкой диска после отображения заставки.

    При попытке импортировать видеофайл AVI Lightroom отображает ошибку импорта.

    (Операционная система: только macOS)

    Начиная с выпуска Lightroom CC от октября 2018 г. (версия 2.0) вы больше не можете импортировать новые файлы AVI в macOS. Существующие файлы AVI в вашем каталоге воспроизводятся в Lightroom должным образом. В Windows по-прежнему доступна поддержка файлов AVI. Соответствующую полезную информацию см. в разделе Поддерживаемые видеоформаты и расширения.

    Низкая производительность импорта при добавлении фотографий с внутреннего жесткого диска (вращающийся жесткий диск).

    (Операционная система: Windows, macOS)

    Если ваш рабочий процесс предполагает частый импорт фотографий с жесткого диска, рассмотрите возможность использования твердотельного накопителя (SSD) для более быстрого импорта.

    Lightroom обнаруживает подключенное мобильное устройство Apple iPhone, но на экране «Добавить фотографии» нет изображений для импорта.

    (Операционная система: Windows, macOS)

    Настройте мобильное устройство Apple iPhone так, чтобы оно доверяло компьютеру, на котором установлен Lightroom. Для этого:

    1. Отключите iPhone от сети, если он подключен к компьютеру. Затем выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить местоположение и конфиденциальность».
    2. Введите код доступа, затем нажмите «Сбросить настройки». Это сбрасывает настройки местоположения и конфиденциальности до заводских значений по умолчанию.
    3. Подключите iPhone к компьютеру, на котором установлена ​​программа Lightroom:
      1. (Windows) Обязательно разблокируйте iPhone и нажмите «Разрешить», если появится предупреждение «Разрешить этому устройству доступ к фото и видео».
      2. (macOS) Убедитесь, что вы разблокировали свой iPhone, и нажмите «Доверять», если появится предупреждение «Доверять этому компьютеру».

      Иногда Lightroom не распознает SD-карту или SD-карту, подключенную через USB-адаптер.

      (Операционная система: только macOS)

      Если Lightroom не распознает SD-карту, проверьте, распознает ли ее macOS. Если macOS распознает ваше устройство:

      1. Скопируйте файлы с SD-карты на локальный жесткий диск с помощью Finder.
      2. Затем добавьте фотографии в Lightroom с локального жесткого диска.

      Когда вы выбираете «Добавить в альбом как новый» при добавлении фотографий, новый альбом не создается, если вы укажете название альбома, которое уже существует, даже если регистр букв в именах отличается; Lightroom не отображает никаких ошибок или предупреждений. Например, если уже существует альбом с названием «Аляска», вы не сможете создать новый альбом с названием «Аляска» на экране «Добавить фотографии».

      (Операционная система: Windows, macOS)

      • Укажите другое название альбома при выборе «Добавить в альбом как новый».
      • Если вы не заметили, что новый альбом не создан, и нажали кнопку "Добавить фотографии", выполните следующие действия:
        1. Откройте панель "Мои фотографии" слева. .
        2. Разверните панель "Недавно добавленные" и выберите дату/время последнего импорта.
        3. Выберите все недавно добавленные фотографии, которые теперь отображаются в сетке, и перетащите их в нужный альбом.

      При добавлении фотографий сетка выбора иногда показывает неправильную ориентацию некоторых изображений.

      Продолжить добавление фотографий. В большинстве случаев правильная ориентация отображается после завершения добавления фотографий. В противном случае вы можете вручную повернуть фотографии с помощью меню «Обрезать и повернуть».

      Когда вы пытаетесь импортировать фотографии с камеры во второй раз, вы получаете сообщение Изображения, которые можно импортировать, не найдены в выбранном источнике.

      Выполните одно из следующих действий:

      • Отсоедините камеру и снова подключите ее.
      • Перезапустите Lightroom.
      • Используйте браузер для импорта фотографий с камеры.

      Недавние изменения фотографий или метаданных, сделанные в Lightroom, не синхронизируются с Lightroom Classic, если файл изображения удаляется из Lightroom до того, как эти изменения будут синхронизированы с облаком.

      Дождитесь завершения синхронизации между клиентами Lightroom, прежде чем удалять изображения в Lightroom. Нажмите значок в правом верхнем углу в Lightroom, чтобы увидеть статус синхронизации.

      Lightroom показывает, что вы вошли в систему, но в сетке нет изображений.

      Значок облака показывает красный кружок с ! в этом; а в окне синхронизации и резервного копирования отображается ошибка "Некоторые фотографии недействительны".

      (Операционная система: Windows, macOS)

      Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

      1. В области "Мои фотографии" на левой панели выберите альбом "Все фотографии".
      2. Переключитесь на представление «Квадратная сетка» , в котором фотографии отображаются в виде миниатюр одинакового размера вместе с их статусом флажка, статусом синхронизации и рейтингом.
      3. Нажмите значок фильтра рядом с панелью поиска, чтобы открыть параметры фильтра.
      4. На панели фильтров выберите «Статус синхронизации» > «Ошибка» . Lightroom теперь отображает только те фотографии, которые пытается синхронизировать.
      5. Нажмите Ctrl+A (Win) или Command+A (Mac), чтобы выбрать все фотографии, отображаемые в сетке, а затем выполните одно из следующих действий:
        • Удалите выбранные фотографии, выбрав «Правка» > «Удалить», а затем снова добавьте фотографии в Lightroom.
        • Применить флажок или звездочку к выбранным фотографиям.

        6. Теперь проблема с синхронизацией должна быть решена. Чтобы проверить статус синхронизации, нажмите значок облака в правом верхнем углу.

        Синхронизация зависла. Статус синхронизации не показывает никаких изменений, несмотря на то, что вы достаточно долго ждали обновления хода синхронизации.

        (Операционная система: Windows, macOS)

        1. В области "Мои фотографии" на левой панели выберите альбом "Все фотографии".
        2. Переключитесь на представление «Квадратная сетка» , в котором фотографии отображаются в виде миниатюр одинакового размера вместе с их статусом флажка, статусом синхронизации и рейтингом.
        3. Нажмите значок фильтра рядом с панелью поиска, чтобы открыть параметры фильтра.
        4. На панели фильтров выберите «Статус синхронизации» > «Синхронизация». Lightroom теперь отображает только те фотографии, которые пытается синхронизировать.
        5. Нажмите Ctrl+A (Win) или Command+A (Mac), чтобы выбрать все фотографии, отображаемые в сетке, а затем выполните одно из следующих действий:
          • Применить флажок или звездочку к выбранным фотографиям.

          6. Теперь проблема с синхронизацией должна быть решена. Чтобы проверить статус синхронизации, нажмите значок облака в правом верхнем углу.

          Вы можете открывать и сохранять на Chromebook файлы многих типов, например документы, PDF-файлы, изображения и мультимедиа. Узнайте, какие типы файлов поддерживаются вашим Chromebook.

          На жестком диске вашего Chromebook мало места, поэтому Chromebook иногда удаляет загруженные файлы, чтобы освободить место. Узнайте, как хранить загрузки.

          Найти и открыть файл

          1. В углу экрана выберите стрелку запуска вверх .
          2. Открыть файлы .
          3. Слева выберите место сохранения файла.
            • Для файлов, которые вы только что использовали, выберите Недавние.
            • Чтобы просмотреть список файлов по типу, выберите "Изображение", "Видео" или "Аудио".
            • Для файлов приложений Android выберите Мои файлыВоспроизвести файлы. Чтобы отобразить больше папок, в правом верхнем углу выберите "Ещё" Показать все папки Play.
            • Для файлов в облаке выберите папку, например Google Диск. Вы также можете добавить другую облачную файловую систему.
          4. Найдите свой файл и дважды щелкните его, чтобы открыть.

          Если вы открываете файл на внешнем запоминающем устройстве, по завершении безопасно извлеките устройство, нажав «Извлечь» .

          Сохранить файл

          Чтобы сохранить просматриваемую страницу, изображение или документ:

          1. Нажмите Ctrl + S.
          2. Внизу введите имя файла.
          3. Необязательно: слева от имени файла измените тип файла.
          4. В левом столбце выберите, где вы хотите сохранить файл, например Google DriveMy Drive.
          5. Выберите Сохранить.

          Примечание. Если вы используете Chromebook в школе или на работе, вы можете сохранять файлы в папке "Общие диски". Выберите Общие диски Google Диска.

          Вы можете переименовывать файлы, папки или внешние устройства.

          1. В углу экрана выберите стрелку запуска вверх .
          2. Открыть файлы .
          3. Выберите имя файла или папки.
          4. Нажмите Ctrl + Ввод.
          5. Введите новое имя и нажмите Enter.
          1. В углу экрана выберите стрелку запуска вверх .
          2. Открыть файлы .
          3. В правом верхнем углу выберите "Еще" .
          4. Выберите Добавить новые общие ресурсы serviceSMB.
          5. Откроется окно. Выберите Добавить общий доступ к файлам. Заполните свои данные.
          6. Выберите "Добавить".

          Примечание. Ваш Chromebook поддерживает сторонние файловые системы, использующие API-интерфейсы DocumentsProvider. Если вы загрузите одно из этих файловых приложений для Android из Play Store, оно появится в левой части ваших файлов .

          Для подключения к другим облачным файловым системам:

          1. В углу экрана выберите стрелку запуска вверх .
          2. Открыть файлы .
          3. В правом верхнем углу выберите "Еще" .
          4. Выберите Установить новую службу.
          5. Чтобы установить новую облачную файловую систему, выберите систему и следуйте инструкциям на экране.

          По умолчанию ваши файлы сохраняются в папку «Загрузки» — временную папку на жестком диске вашего Chromebook. Вы можете изменить место сохранения загрузок по умолчанию или выбрать отдельную папку для каждой загрузки.

          1. Откройте Chrome на компьютере.
          2. В правом верхнем углу выберите "Дополнительные настройки".
          3. Внизу выберите "Дополнительно".
          4. В разделе "Загрузки" измените настройки загрузки:
            • Чтобы изменить папку по умолчанию, выберите «Изменить» и укажите, где вы хотите сохранить файлы.
            • Чтобы выбрать определенную папку для каждой загрузки, включите параметр Спрашивать, где сохранить каждый файл перед загрузкой.

          Удалить файл

          1. В углу экрана выберите стрелку запуска вверх .
          2. Открыть файлы .
          3. Выберите файл или папку, которые хотите удалить. Примечание. Вы можете удалять файлы из папки "Загрузки", но удаление файла из папки "Загрузки" необратимо.
          4. Выберите Удалить Удалить.

          Примечание. Файлы в папках «Недавние», «Изображения», «Видео» и «Аудио» доступны только для просмотра и не могут быть удалены непосредственно в этих папках.

          Заархивировать файл

          Чтобы объединить файлы или папки в один файл, вы можете заархивировать их.

          1. В углу экрана нажмите стрелку запуска вверх .
          2. Открыть файлы .
          3. Слева выберите папку или файлы, которые хотите заархивировать.
          4. Чтобы выбрать все файлы, которые вы хотите заархивировать, нажмите клавишу CTRL и щелкните каждый файл по одному.
          5. Необязательно: чтобы поместить все файлы в новую папку, нажмите Ctrl + e.
          6. Нажмите правой кнопкой мыши на выбранные файлы или папку, а затем нажмите "Архивировать выбор".

          Разархивировать файл

          Вы можете просмотреть каждый из отдельных файлов в ZIP-архиве.

          1. В углу экрана выберите стрелку запуска вверх .
          2. Открыть файлы .
          3. Дважды щелкните заархивированный файл. Слева вы увидите ZIP-файл.
          4. Чтобы открыть отдельный файл, дважды щелкните его.
          5. Необязательно: чтобы удалить ZIP-файл из списка папок слева, нажмите «Извлечь» .

          Используйте файлы и закрепляйте их на полке

          Вы можете найти последние загрузки, скриншоты и закрепленные файлы в контейнере полки.

          Открыть последние загрузки и скриншоты на полке

          1. В правом нижнем углу выберите полку-контейнер для вашего файла.

          Скрыть предварительный просмотр полки:

          1. В правом нижнем углу рядом со временем щелкните правой кнопкой мыши и выберите контейнер полки.
          2. Выберите Скрыть предварительный просмотр.

          Совет. Последние загрузки и снимки экрана являются временными. Чтобы сделать их постоянными, вы можете закрепить файлы на полке.

          Закрепите файлы на полке

          1. В левом нижнем углу выберите стрелку запуска вверх .
          2. Открыть файлы .
          3. Слева выберите папку, содержащую файл, который нужно закрепить.
          4. Щелкните файл правой кнопкой мыши.
          5. Выберите Закрепить на полке.
          6. Чтобы открепить файлы, щелкните файл правой кнопкой мыши.
            1. Выберите Открепить от полки.

            Найти закрепленный файл:

            1. В правом нижнем углу выберите контейнер полки.
            2. Нажмите правой кнопкой мыши на файл.
            3. Выберите Показать в папке.

            Вставить закрепленные файлы в документы

            Перетаскивание изображений или скриншотов:

            1. В правом нижнем углу выберите контейнер полки.
            2. Выберите изображения или скриншоты.
            3. Перетащите их в документ.

            Копировать и вставлять изображения или скриншоты:

            1. В правом нижнем углу выберите контейнер полки.
            2. Нажмите правой кнопкой мыши на изображения или скриншоты.
            3. Выберите Копировать изображение.
            4. В документе щелкните правой кнопкой мыши в любом месте.
            5. Выберите Вставить.

            Устранение проблем с открытием файлов

            • Проверьте, поддерживает ли ваш Chromebook этот тип файлов. Узнайте, какие типы файлов поддерживаются.
            • Попробуйте сохранить файл на Google Диске, а затем открыть его в браузере.

            "В настоящее время Google Диск недоступен"

            Убедитесь, что ваш Chromebook подключен к Интернету. Узнайте, как подключиться к Wi-Fi или устранить проблемы с подключением к Wi-Fi.

            "К сожалению, ваше внешнее запоминающее устройство в настоящее время не поддерживается"

            • Ваш Chromebook может не работать с запоминающим устройством, которое вы пытаетесь использовать. Проверьте, поддерживает ли ваш Chromebook ваше запоминающее устройство.
            • Убедитесь, что на Chromebook установлено новейшее программное обеспечение. Узнайте, как обновить программное обеспечение Chromebook.

            Вы также можете использовать Google Диск для просмотра файлов на устройстве хранения:

            1. Подключите накопитель к другому компьютеру.
            2. Откройте Google Диск. Если вы еще не вошли в систему, войдите в нее, используя тот же аккаунт Google, что и на Chromebook.
            3. Загрузить файлы с устройства. Узнайте, как загружать файлы на Google Диск.
            4. Откройте Chromebook и войдите в систему.
            5. В углу экрана выберите стрелку запуска вверх .
            6. Откройте Google Диск.

            "К сожалению, ваше устройство не было распознано" или "К сожалению, не удалось смонтировать хотя бы один раздел на вашем устройстве"

            Вам потребуется переформатировать внешний накопитель:

            1. Перед удалением создайте резервную копию своих файлов в другом месте. Следующие шаги сотрут все файлы на устройстве хранения.
            2. В углу экрана выберите стрелку запуска вверх .
            3. Открыть файлы .
            4. Слева щелкните правой кнопкой мыши устройство хранения.
            5. Выберите Форматировать устройство.

            Вы можете разрешить приложениям из Google Play читать и записывать файлы на внешних устройствах хранения. Файлы и папки, созданные на устройстве, видны всем, кто использует внешний диск.

            Outlook сохраняет информацию о резервных копиях в различных местах. В зависимости от типа вашей учетной записи вы можете создавать резервные копии своих электронных писем, личной адресной книги, настроек панели навигации, подписей, шаблонов и многого другого.

            Чтобы просмотреть некоторые файлы резервных копий для Outlook, необходимо отобразить системные папки и расширения имен файлов. Информацию о том, как выполнить эту задачу, см. в разделе Как отобразить папки и расширения имен файлов.

            Эти настройки можно найти в одном из следующих мест:

            Диск Windows 10:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\имя профиля.xml

            Для более ранних версий Windows диск:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook\имя профиля.xml

            Вы можете найти файл Outlprnt в одном из следующих мест:

            Диск Windows 10:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\Outlprnt

            Для более ранних версий Windows диск:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlprnt

            Вы можете найти различные файлы, из которых состоят подписи Outlook, в одном из следующих мест:

            Диск Windows 10:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures

            Для более старых версий Windows диск:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Signatures

            Канцелярские товары можно хранить в двух разных местах в зависимости от того, установлена ​​ли у вас 32-разрядная или 64-разрядная версия Outlook. Вы можете найти различные файлы, из которых состоит ваш бланк Outlook, в одном из следующих мест:

            Для всех версий Windows диск:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Stationery

            Все версии Windows диск:\Program Files (x86)\Common Files\ Microsoft Shared\Stationery

            Вы можете найти различные файлы, из которых состоят ваши настраиваемые формы Outlook, в одном из следующих мест:

            Диск Windows 10:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Forms

            Для более ранних версий Windows диск:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Forms

            Ваши файлы пользовательских словарей хранятся в одном из двух мест:

            Диск Windows 10:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\UPoof

            Для более ранних версий Windows диск:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\UProof

            Все созданные вами шаблоны Outlook хранятся в одном из двух мест. Шаблоны будут иметь расширение .oft.

            Диск Windows 10:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Templates

            Для более ранних версий Windows диск:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Templates

            В настройках отправки и получения указано, какие аккаунты и с какой периодичностью проверяются. Файл параметров отправки и получения можно найти в одном из следующих мест. Файл будет иметь расширение .srs.

            Диск Windows 10:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

            Для более старых версий Windows диск:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook

            Информация об электронной почте, календаре, контактах и ​​задачах для учетных записей POP и IMAP

            Если у вас есть учетная запись POP или IMAP, вся ваша информация уже хранится в файле личных папок (.pst). Вы можете переместить этот файл на новый компьютер и сохранить свою информацию. При перемещении PST-файла с одного компьютера на другой настройки вашей учетной записи электронной почты не переносятся. Если вам нужно настроить Outlook на новом компьютере, скопируйте PST-файл со старого компьютера, а затем настройте учетную запись электронной почты на новом компьютере. После этого вы сможете открыть PST-файл на новом компьютере.

            Расположение вашего PST-файла зависит от вашей версии Outlook, вашей версии Windows и от того, как вы настроили свою учетную запись или создали PST-файл. Вы можете найти PST-файл в одном из следующих мест:

            Диск Windows 10:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlook

            Диск Windows 10:\Users\\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

            Для более ранних версий Windows диск:\Documents and Settings\\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

            Совет. Если ваш файл данных Outlook (.pst) становится большим, это может замедлить синхронизацию OneDrive и может показывать сообщение "Обрабатываются изменения" или "Файл используется". Узнайте, как удалить PST-файл данных Outlook из OneDrive.

            Важно! Office 2010 больше не поддерживается. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать в любом месте с любого устройства и продолжать получать поддержку.

            Примечание. Ваша конфигурация может включать не все эти файлы, поскольку некоторые из них создаются только при настройке функций Outlook.

            Не можете найти папки?

            Некоторые папки могут быть скрытыми. Чтобы отобразить скрытые папки в Windows, сделайте следующее:

            Нажмите кнопку "Пуск" и выберите "Панель управления".

            Открыть параметры папки.

            Чтобы найти Параметры папки, в поле поиска в верхней части окна введите Параметры папки. В Панели управления для Windows XP введите Параметры папки в поле Адрес.

            На вкладке "Вид" в разделе "Дополнительные параметры" в разделе "Файлы и папки" в разделе "Скрытые файлы и папки" выберите "Показать скрытые файлы и папки".

            Файл данных Outlook (.pst)

            Файлы данных Outlook (.pst) содержат ваши сообщения электронной почты, календари, контакты, задачи и заметки. Для работы с элементами в PST-файле необходимо использовать Outlook.

            При архивировании данных Outlook элементы сохраняются в PST-файлах.

            Учетные записи Microsoft Exchange Server сохраняют вашу информацию на почтовом сервере. Чтобы использовать режим кэширования Exchange или работать в автономном режиме, копии ваших элементов сохраняются в автономном файле данных Outlook (.ost). Дополнительную информацию см. в разделе Файлы данных Outlook (.ost). Кроме того, некоторые организации позволяют экспортировать или архивировать элементы в PST-файл.

            Перемещение PST-файла в общую сетевую папку не поддерживается. Чтобы получить дополнительные сведения, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
            297019 Файлы личных папок не поддерживаются при передаче по локальной или глобальной сети

            Как определить имя и расположение файла личных папок

            Майкрософт Outlook 2010

            В Outlook 2010 щелкните вкладку "Файл" на ленте, а затем выберите вкладку "Информация" в меню.

            Нажмите "Настройки учетной записи", а затем нажмите "Настройки учетной записи".

            Нажмите "Файлы данных".

            Запишите путь и имя файла PST. Например, C:\Exchange\Mailbox.pst указывает на PST-файл с именем Mailbox.pst, который находится в папке Exchange на диске C.

            Файлы данных Outlook (.pst), созданные с помощью Outlook 2010, сохраняются на вашем компьютере в папке Documents\Outlook Files. Если вы используете Windows XP, эти файлы создаются в папке Мои документы\Файлы Outlook.

            Совет. Если ваш файл данных Outlook (.pst) становится большим, это может замедлить синхронизацию OneDrive и может показывать сообщение "Обрабатываются изменения" или "Файл используется". Узнайте, как удалить PST-файл данных Outlook из OneDrive.

            Если вы выполнили обновление до Outlook 2010 на компьютере, на котором уже были файлы данных, созданные в предыдущих версиях Outlook, эти файлы сохраняются в другом месте в скрытой папке.

            Диск Windows 7 и Windows Vista:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook

            Диск Windows XP:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

            Совет. Информацию о скрытых папках в Windows см. в Центре справки и поддержки Windows.

            Microsoft Office Outlook 2007

            В меню "Инструменты" нажмите "Параметры".

            На вкладке "Настройка почты" нажмите кнопку "Файлы данных".

            Запишите путь и имя файла PST. Например, C:\Exchange\Mailbox.pst указывает на PST-файл с именем Mailbox.pst, расположенный в папке Exchange на диске C.

            <р>5. Нажмите «Закрыть», нажмите «ОК», а затем нажмите «Выход и выход» в меню «Файл», чтобы выйти из Outlook.

            Как скопировать файл личных папок

            В меню "Пуск" выберите "Программы" и нажмите "Проводник Windows".

            Просмотрите файлы и перейдите к местоположению вашего PST-файла.

            Скопируйте PST-файл в нужное место.

            Для получения дополнительной информации о том, как скопировать файл или папку, выполните следующие действия:

            Нажмите кнопку "Пуск" и выберите "Справка".

            Перейдите на вкладку "Поиск" и введите "копировать".

            В поле "Выберите тему для отображения" нажмите "Копировать или переместить файл или папку".

            Как указать Outlook на ваш новый файл личных папок

            Майкрософт Outlook 2010

            Откройте Outlook 2010.

            Перейдите на вкладку "Файл" на ленте, а затем выберите вкладку "Информация" в меню.

            Перейдите на вкладку "Настройки аккаунта", а затем еще раз нажмите "Настройки аккаунта".

            На вкладке "Файлы данных" нажмите "Добавить".

            В разделе "Тип файла" выберите "Файл данных Outlook (*.pst)".

            Найдите новое место для PST-файла и нажмите "ОК".

            Выберите PST-файл и нажмите "Установить по умолчанию".

            Если это место доставки электронной почты по умолчанию, вы получите следующее сообщение:

            Вы изменили место доставки электронной почты по умолчанию. Это изменит расположение папки «Входящие», календаря и других папок. Эти изменения вступят в силу при следующем запуске Outlook.

            <р>9. Нажмите "ОК".

            <р>10. Щелкните PST-файл, указанный в разделе «Как определить имя и расположение файла вашей личной папки», а затем нажмите «Удалить», чтобы удалить локальный PST-файл из вашего профиля.

            <р>11. Нажмите «Да», нажмите «Закрыть», а затем нажмите «ОК», чтобы закрыть все диалоговые окна.

            <р>12. В меню "Файл" нажмите "Выход".

            <р>13. Перезапустите Outlook.

            Теперь ваш профиль указывает на ваш PST-файл в новом месте. Outlook открывает ваш новый PST-файл, и теперь вы можете удалить PST-файл из прежнего местоположения.

            Microsoft Office Outlook 2007

            В меню "Инструменты" нажмите "Параметры".

            На вкладке Настройка почты нажмите кнопку Учетные записи электронной почты, даже если у вас не указана учетная запись электронной почты.

            На вкладке "Файлы данных" нажмите "Добавить".

            Выберите Файл личных папок Office Outlook (.pst), а затем нажмите кнопку ОК.

            Найдите новое место для PST-файла и дважды нажмите кнопку "ОК".

            Нажмите Установить по умолчанию.

            Если это место доставки электронной почты по умолчанию, вы получите следующее сообщение:

            Вы изменили место доставки электронной почты по умолчанию. Это изменит расположение папки «Входящие», календаря и других папок. Эти изменения вступят в силу при следующем запуске Outlook.

            <р>9. Нажмите "ОК".

            <р>10. Щелкните PST-файл, указанный в разделе «Как определить имя и расположение файла вашей личной папки», а затем нажмите «Удалить», чтобы удалить локальный PST-файл из вашего профиля.

            <р>11. Нажмите «Да», нажмите «Закрыть», а затем нажмите «ОК», чтобы закрыть все диалоговые окна.

            <р>12. В меню "Файл" нажмите "Выход".

            <р>13. Перезапустите Outlook.

            Если .pst является местом доставки по умолчанию, вы получите следующее сообщение:

            Место, куда доставляются сообщения, изменилось для этого профиля пользователя. Для выполнения этой операции может потребоваться скопировать содержимое старых папок Outlook в новые папки Outlook. Сведения о том, как выполнить изменение места доставки почты, см. в справке Microsoft Outlook. Некоторые ярлыки на панели Outlook могут больше не работать. Вы хотите, чтобы Outlook воссоздал ваши ярлыки? Все созданные вами ярлыки будут удалены.

            Нажмите «Да», чтобы Outlook обновил ярлыки панели Outlook, чтобы они указывали на ваше новое расположение PST-файла, или нажмите «Нет», чтобы оставить ярлыки для исходного локального PST-файла.

            Теперь ваш профиль указывает на ваш PST-файл в новом месте. Outlook открывает ваш новый PST-файл, и теперь вы можете удалить PST-файл из прежнего местоположения.

            Файл (.ost)

            Файл .ost синхронизируется с элементами на сервере, на котором работает Exchange.Поскольку ваши данные остаются на сервере Exchange, вы можете воссоздать этот OST-файл на новом компьютере, не создавая резервную копию OST-файла.

            Диск Windows 7 и Windows Vista:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook

            Диск Windows XP:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

            Личная адресная книга (.pab)

            Диск Windows 7 и Windows Vista:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook

            Диск Windows XP:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

            Примечание. Личные адресные книги (.pab) не поддерживаются в Outlook 2010. При обновлении до Outlook 2010 вам будет предложено импортировать любой файл .pab в Контакты. Если вы решите не импортировать PAB-файл при первом запуске Outlook 2010, вы сможете импортировать его позже с помощью команды «Импорт» в представлении Microsoft Office Backstage.

            Автономная адресная книга (.oab)

            Автономная адресная книга (.oab) используется учетными записями Microsoft Exchange Server. Он содержит такую ​​информацию, как имена, адреса электронной почты, должности и адреса офисов из глобального списка адресов (GAL) на сервере, на котором работает Exchange.

            Вам не нужно создавать резервную копию или восстанавливать этот файл. Этот файл создается и обновляется автоматически.

            Диск Windows 7 и Windows Vista:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook

            Диск Windows XP:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

            Настройки панели навигации (.xml)

            Этот файл содержит информацию о содержимом панели навигации.

            Диск Windows 7 и Windows Vista:\Users\user\AppData\Roaming\Outlook\имя профиля.xml

            Диск Windows XP:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook\имя профиля.xml

            Зарегистрированные расширения Microsoft Exchange (.dat)

            Диск Windows 7 и Windows Vista:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook

            Диск Windows XP:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

            Автозаполнение списка контактов Outlook

            Список автозаполнения — это функция, которая отображает варианты имен и адресов электронной почты, когда вы начинаете их вводить. Эти предложения являются возможными совпадениями из списка имен и адресов электронной почты из отправленных вами сообщений электронной почты.

            В Outlook 2007 файл списка автозавершения (.nk2) хранится в следующих местах:

            Диск Windows Vista:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

            Диск Windows XP:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook

            В Outlook 2010 больше не поддерживается файл списка автозавершения (.nk2). Записи списка автозаполнения теперь сохраняются в вашем почтовом ящике Microsoft Exchange Server или в файле данных Outlook (.pst) для вашей учетной записи.

            Учетные записи Exchange Server

            Если вы используете учетную запись Exchange Server, ваш список автозаполнения сохраняется в вашем почтовом ящике на сервере, на котором работает Exchange. Это позволяет использовать ваш список автозаполнения с любого компьютера, на котором вы используете Outlook с вашей учетной записью Exchange.

            Как узнать, есть ли у меня учетная запись Microsoft Exchange Server?

            Перейдите на вкладку "Файл". Щелкните Параметры учетной записи, а затем щелкните Параметры учетной записи. На вкладке Электронная почта в списке учетных записей указан тип каждой учетной записи.

            Аккаунты POP3

            Список автозаполнения сохраняется в файле данных Outlook (.pst). Информацию о расположении см. в разделе Поиск и перенос файлов данных Outlook с одного компьютера на другой.

            Правила (.rwz)

            Диск Windows 7 и Windows Vista:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

            Диск Windows XP:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook

            Примечание. Если вы выполнили обновление до Outlook 2010 с более ранней версии Outlook, чем Microsoft Outlook 2002, на жестком диске вашего компьютера может быть файл .rwz. Файл .rwz больше не нужен, а информация о правилах теперь хранится на сервере Microsoft Exchange и в файле данных Outlook (.pst) для учетных записей электронной почты POP3 и IMAP. Вы можете удалить файл.

            Если вы используете функцию импорта и экспорта правил, расположением файлов .rwz по умолчанию является папка «Документы».

            Стили печати (Outlprnt без расширения)

            Диск Windows Vista:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

            Диск Windows XP:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook

            Подписи (.rtf, .txt, .htm)

            Диск Windows 7 и Windows Vista:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures

            Диск Windows XP:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Signatures

            Канцелярские товары (.htm)

            Диск Windows 7 и Windows Vista:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Stationery

            64-разрядная версия Windows 7 и Windows Vista с 32-разрядной версией Outlook 2010. Диск:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Stationery

            Диск Windows XP:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Stationery

            Пользовательские формы

            Диск Windows 7 и Windows Vista:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Forms

            Диск Windows XP:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Forms

            Словарь (.dic)

            Диск Windows 7 и Windows Vista:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\UProof

            Диск Windows XP:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\UPoof

            Шаблоны (.oft)

            Диск Windows 7 и Windows Vista:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Templates

            Диск Windows XP:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Templates

            Настройки отправки/получения (.srs)

            Диск Windows 7 и Windows Vista:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

            Диск Windows XP:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook

            Сообщение (.msg, .htm, .rtf)

            Диск Windows 7 и Windows Vista:\Users\user\Documents

            Диск Windows XP:\Documents and Settings\user\My Documents

            Как отобразить папки и расширения имен файлов

            Некоторые папки могут быть скрытыми папками, а в Windows могут быть отключены расширения имен файлов (например, .pst, .ost, .pab). Чтобы отобразить скрытые папки и расширения имен файлов, выполните следующие действия:

            Откройте панель управления.

            В Windows 10 щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите "Панель управления".

            В Windows 8 нажмите клавишу Windows + X, затем нажмите Панель управления.

            В Windows 7 нажмите "Пуск" > "Панель управления".

            Убедитесь, что в списке «Просмотр по» выбраны «Крупные значки» или «Маленькие значки», чтобы вы могли видеть все значки на панели управления.

            Нажмите "Параметры папки".

            Перейдите на вкладку "Вид".

            В окне "Дополнительные параметры":

            В разделе "Файлы и папки" снимите флажок "Скрывать расширения для известных типов файлов"

            В разделе "Скрытые файлы и папки" нажмите кнопку "Показать скрытые файлы, папки и диски".

            Если вы используете Mac, вы можете получить доступ к Box Drive, открыв Finder. См. раздел Режимы работы в Mac, чтобы определить, работает ли Box Drive в режиме ядра или в режиме FPE.

            Чтобы открыть Finder в режиме ядра: на боковой панели выберите «Устройства» > «Избранное» > «Ящик».

            Чтобы открыть Finder в режиме расширения поставщика файлов: на боковой панели выберите «Устройства» > «Местоположение» > «Ящик».

            Для каждого файла в папке Box Box Drive отображает следующие стандартные свойства:

            • Имя файла
            • Размер файла
            • Тип файла
            • Дата создания (дополнительная информация о временных метках Box)
            • Дата изменения (дополнительная информация о временных метках Box)

            Значки Box Drive сразу показывают состояние ваших файлов и папок.

            Совет

            Если вы не видите папку Box в Finder, возможно, Box Drive не запущен. В этом случае, если вы используете Launchpad, щелкните значок Box; если вы используете Spotlight для поиска Box Drive.

            Работа в проводнике

            Для каждого файла в папке Box Box Drive отображает следующие стандартные свойства:

            • Имя файла
            • Размер файла
            • Тип файла
            • Дата создания (дополнительная информация о временных метках Box)
            • Дата изменения (дополнительная информация о временных метках Box)

            Значки Box Drive сразу показывают состояние ваших файлов и папок.

            Для поддерживаемых типов файлов документов, видео, аудио и изображений , когда вы просматриваете файлы на Box Drive как Очень большие значки, Крупные значки, Средние значки, Плитки или Контент, вы увидите миниатюры содержимого файла, а не обычный файл. значки типов. Поддерживаемые типы файлов перечислены в этом разделе документации разработчика Box.

            Советы

            Если вы не видите папку Box в Finder или проводнике, возможно, Box Drive не запущен. В этом случае в меню "Пуск" щелкните значок Box или выполните поиск "Box Drive".

            Примечание

            Если вы в настоящее время используете Box Sync, важно удалить Box Sync перед установкой Box Drive.

            Работа с другими приложениями

            Работа с файлами Box в других приложениях, таких как Word или Excel, не вызывает затруднений. Откройте файл с Box Drive и работайте с ним как обычно. Когда вы закончите, сохраните файл. Файл автоматически синхронизируется с Box.Вы также можете использовать команду «Сохранить как», чтобы сохранить файл в новом месте, сохранить файл под новым именем или создать новые папки для хранения файла. Все эти изменения автоматически сохраняются в Box.

            Вы также можете использовать функцию "Сохранить как", чтобы легко сохранять новые локальные файлы на Box Drive. Для этого выберите папку Box и найдите папку, в которую вы хотите поместить файл.

            Значки Box Drive и статус файла или папки

            Значки Box Drive сразу показывают состояние ваших файлов и папок. См. раздел Режимы работы в Mac, чтобы определить, работает ли Box Drive в режиме ядра или в режиме FPE.

            Значки в режиме ядра Windows и Mac

            Элемент актуален в Box.
            Элемент является проблемным. Дополнительная информация о проблемных элементах и ​​способах их устранения
            Элемент находится в процессе сохранения в Box.
            Элемент заблокирован.
            Элемент помечен для автономного доступа.< /td>

            Примечание

            Все значки, не включенные в этот список, не связаны с Box Drive и предоставляются родительским приложением файла, а не Box Drive. Примером значка, не связанного с Box Drive, является значок макроса электронной таблицы Excel.

            Значки в режиме расширения поставщика файлов для Mac

            Нет значка Элемент поднят -актуальная в Box.

            Режимы работы на Mac

            Box Drive работает в macOS в одном из двух режимов: в режиме ядра или в режиме расширения поставщика файлов. Значки Box Drive сразу сообщают вам о состоянии ваших файлов и папок.

            Режим на основе ядра

            В режиме на основе ядра Box Drive построен на расширениях ядра. Этот режим поддерживается в macOS 11.5 и более ранних версиях.

            Чтобы визуально определить, работает ли Box Drive в режиме ядра, посмотрите на боковую панель Finder. На боковой панели Finder папка Box в режиме ядра отображается как в разделе «Избранное», так и в разделе «Расположения» со значком извлечения диска рядом с папкой.

            Режим расширения поставщика файлов

            В режиме расширения поставщика файлов (FPE) Box Drive построен на основе расширений поставщика файлов Apple (FPE), чтобы обеспечить беспрепятственный доступ и поддержку на устройствах M1 и Mac на базе Intel. Этот режим поддерживается в macOS 11.5 и более поздних версиях.

            Чтобы визуально определить, работает ли Box Drive в режиме расширения файла, посмотрите на боковую панель Finder. На боковой панели Finder папка Box в режиме FPE отображается только в разделе Locations.

            Дополнительную информацию о расширении поставщика папки Box Drive и о том, как его настроить в macOS 11.5, см. в этой статье.

            Пометка содержимого для использования в автономном режиме

            Вы также можете пометить контент на Box Drive, чтобы сделать его доступным в автономном режиме. Диск загружает этот контент на жесткий диск вашего устройства, чтобы вы могли работать без подключения к Интернету. Когда вы снова подключаетесь к Интернету, Диск автоматически загружает исправленное содержимое, поэтому вы всегда работаете с самыми последними версиями своих файлов. Подробнее о том, как сделать контент доступным в автономном режиме.

            Примечание

            Вы не можете сделать файлы G Suite (Google Docs, Sheets и Slides) и Box Notes доступными для работы в автономном режиме. Все эти форматы доступны только в Интернете.

            Поиск на диске

            Как и в Интернете, поиск — это самый быстрый способ найти ваш контент. Вы можете выполнять поиск либо по всему Box Drive, либо по определенной папке Box Drive. Поиск в определенной папке может быть более эффективным способом найти искомое содержимое. Это также дает вам более точные возможности поиска.

            Поиск на Mac

            Чтобы начать поиск на Mac, в строке меню щелкните значок Box, чтобы открыть интерфейс поиска Box Drive.

              • Можно также использовать сочетание клавиш Ctrl + Option + Cmd + Пробел.

            Теперь выполните одно из следующих действий:

            • Чтобы выполнить поиск по Box Drive, введите поисковый запрос. Результаты отображаются по мере ввода.
              • Чтобы отобразить результат, дважды щелкните его.
              • Чтобы получить дополнительную информацию о результате, щелкните его правой кнопкой мыши.
                1. В левом нижнем углу нажмите значок «Поиск в папке» ( ). Откроется окно "Обзор папок".
                2. Нажмите на нужную папку. Затем нажмите "ОК".
                3. Введите условия поиска. Результаты отображаются по мере ввода.

              Вы также можете выполнять поиск в определенной папке с помощью Finder. Для этого в Finder щелкните правой кнопкой мыши нужную папку и выберите «Искать в этой папке».

              Откроется интерфейс поиска Box с предварительно выбранной папкой. В верхней части этого окна в поле поиска введите поисковый запрос.

              Поиск в Windows

              Чтобы начать поиск в Windows, в строке меню щелкните значок Box, чтобы открыть интерфейс поиска Box Drive.

              • Можно также использовать сочетание клавиш Ctrl + Shift + Alt + B.

              Теперь выполните одно из следующих действий:

              • Поиск по Box Drive. Для этого введите поисковый запрос. Результаты отображаются по мере ввода.
                    • Чтобы отобразить результат, дважды щелкните его.
                    • Чтобы получить дополнительную информацию о результате, щелкните его правой кнопкой мыши.
                      1. В правом верхнем углу нажмите значок «Поиск в папке» ( ). Откроется окно "Обзор папок".
                      2. Нажмите на нужную папку. Затем нажмите "ОК".
                      3. Введите условия поиска. Результаты отображаются по мере ввода.

                        4. Вы также можете выполнять поиск в определенной папке с помощью Проводника Windows. Для этого в проводнике щелкните правой кнопкой мыши нужную папку и выберите «Поиск в этой папке».

                        Откроется интерфейс поиска Box с предварительно выбранной папкой. В верхней части этого окна в поле поиска введите поисковый запрос.

                        Примечание

                        Для компьютеров Windows и Mac: если вы недавно добавили новый файл или папку в Box, может пройти несколько минут, прежде чем элемент появится в ваших результатах после завершения загрузки.

                        Выход из Box Drive

                        Выход из системы полностью удаляет все следы использования Диска с вашего компьютера и позволяет вам снова войти в систему как новый пользователь. Кроме того, когда вы выходите из системы, сеанс Box Drive завершается и отображается экран входа в систему. Кроме того, при выходе из Box Drive удаляется весь загруженный контент, который вы пометили как доступный в автономном режиме. Это, конечно, освобождает место на жестком диске вашего устройства. Он также возвращает в состояние «только онлайн» весь контент, который вы отметили для доступности в автономном режиме. Вам придется повторить процесс пометки папок для автономной работы.

                        Чтобы выйти из системы на Mac:

                        1. Перейдите к меню поиска, перейдя в строку меню и щелкнув значок "Коробка".
                            • Кроме того, вы можете использовать сочетание клавиш Ctrl + Option + Cmd + пробел.
                        2. Нажмите значок шестеренки и в появившемся списке выберите Выйти.

                        Box Drive уведомляет вас о следующих типах файлов:

                        • Открыть файлы. Вы можете сохранять и закрывать эти файлы, чтобы предотвратить потерю какой-либо работы.
                        • Выгрузка объектов. Вы можете дождаться их загрузки в Box. Box Drive отменяет все незавершенные загрузки до того, как вы выйдете из системы.
                        • Проблемные элементы. Это локальные файлы или папки, которые невозможно синхронизировать с Box. Выход из системы удаляет эти элементы. Чтобы просмотреть эти элементы, перейдите в меню поиска, щелкните значок шестеренки и в отображаемом списке щелкните Ошибка обновления элемента. .

                        Чтобы выйти из системы в Windows

                        1. Перейдите в меню поиска, перейдя на панель задач и щелкнув значок "Коробка".
                            • В качестве альтернативы вы можете использовать сочетание клавиш Ctrl + Alt + Shift + B.
                        2. Нажмите значок шестеренки и в появившемся списке выберите Выйти.

                        Box Drive уведомляет вас о следующих типах файлов:

                        • Открыть файлы. Вы можете сохранять и закрывать эти файлы, чтобы предотвратить потерю какой-либо работы.
                        • Выгрузка объектов. Вы можете дождаться их загрузки в Box. Box Drive отменяет все незавершенные загрузки до того, как вы выйдете из системы.
                        • Проблемные элементы. Это локальные файлы или папки, которые невозможно синхронизировать с Box. Выход из системы удаляет эти элементы. Чтобы просмотреть эти элементы, перейдите в меню поиска, щелкните значок шестеренки и в отображаемом списке щелкните Ошибка обновления элемента. .

                        Сброс Box Drive вручную

                        В редких случаях Box Drive не запускается. В этом случае выполните следующие действия:

                        Чтобы сбросить Box Drive в Windows:

                        1. Закройте Box Drive (если он запущен). При необходимости используйте диспетчер задач, чтобы завершить процесс Box.exe.
                        2. Убедитесь, что в папке C:\users\[ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ]\AppData\Local\Box\Box\unsyncedFiles существуют какие-либо файлы. Это файлы, которые не были загружены в Box. Если эти файлы существуют и вы хотите их сохранить, скопируйте их в любое место за пределами C:\users\[ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ]\AppData\Local\Box\Box\ (например, на рабочий стол). Выполнение следующих шагов приведет к удалению этих файлов.
                          • Возможно, вам потребуется отобразить скрытые папки, чтобы увидеть папку \AppData.
                        3. Удалите эту папку: C:\users\[ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ]\AppData\Local\Box\Box.
                        4. В RegEdit удалите записи реестра в разделе HKEY_CURRENT_USER/Software/Box/Box, чтобы очистить настройки Box.
                        5. Запустите приложение Box Drive и следуйте инструкциям, чтобы снова войти в систему.

                        Если у вас по-прежнему возникают проблемы, отправьте запрос в службу поддержки.

                        Чтобы сбросить Box Drive на Mac:

                        1. Закройте Box Drive, если он запущен. При необходимости используйте Activity Monitor, чтобы принудительно закрыть процесс Box.
                        2. Перейдите в папку ~/Library. В Finder нажмите «Перейти». Затем нажмите и удерживайте клавишу Alt (Option) и в главном меню выберите «Библиотека».
                        3. Убедитесь, что в папке ~/Library/Application Support/Box/Box/unsyncedFiles существуют какие-либо файлы. Это файлы, которые не были загружены в Box. Если эти файлы существуют и вы хотите их сохранить, скопируйте их в любое место за пределами ~/Library/Application Support/Box/Box/unsyncedFiles (например, на рабочий стол). Выполнение описанных ниже действий приведет к удалению этих файлов.
                        4. Удалите эту папку: ~/Library/Application Support/Box/Box
                        5. Обратитесь к этому разделу, чтобы определить, работает ли Box Drive в режиме ядра или в режиме FPE. В Терминале выполните следующие команды, чтобы очистить настройки Box в зависимости от режима:
                          • Если Box Drive находится в режиме ядра, выполните команду: по умолчанию удалить com.box.desktop
                          • Если Box Drive находится в режиме FPE, выполните команду: defaults delete com.box.desktop; домен fileproviderctl удалить com.box.desktop.boxfileprovider/Box
                        6. Запустите приложение Box Drive и следуйте инструкциям, чтобы снова войти в систему.

                        Если у вас по-прежнему возникают проблемы, отправьте запрос в службу поддержки.

                        Выход из Box Drive

                        Выход из Box Drive не приводит к удалению локально сохраненных файлов Box с вашего компьютера и не приводит к выходу из системы. Если при выходе в процессе сохранения есть изменения, при следующем открытии Box Drive они возобновятся с того места, где остановились, и закончат сохранение этих изменений.

                        Читайте также: