Ваша видеокарта не поддерживается, это может привести к непредсказуемому поведению и зависанию игры

Обновлено: 21.11.2024

Устранение основных неполадок видеокарты: повреждение видео, сбой, зависание системы, зависание, BSOD

Ниже приведены некоторые основные шаги по устранению неполадок, которые помогут вам в случае, если вы вдруг начнете сталкиваться с повреждением монитора, сбоем при запуске игр или приложений, зависанием системы или случайной перезагрузкой компьютера.

Недавно ли игра или приложение получали обновление или исправление? Если это так, возможно, изменения привели к нестабильности. Свяжитесь с издателем игры/приложения, чтобы узнать, является ли это известной проблемой и есть ли обходные пути.
Проверьте, не были ли файлы игры повреждены с помощью функции восстановления Steam/Origin.
Разгоняете ли вы свою видеокарту? Со временем обновления драйверов дисплея NVIDIA обычно повышают производительность за счет лучшего использования архитектуры графического процессора. Когда видеокарта работает быстрее, это также может привести к большей нагрузке на карту, и, таким образом, вы не сможете добиться такого высокого разгона, как с предыдущими драйверами. Попробуйте уменьшить величину разгона видеокарты.
Вы недавно обновляли драйвер дисплея для своей видеокарты? Сторонние программы, в том числе антивирусы и антивирусы, могут иногда прерывать безопасную установку драйвера. Попробуйте переустановить драйверы дисплея NVIDIA, используя рекомендуемый метод (только для опытных пользователей: удаление предыдущих установок драйвера дисплея также может помочь улучшить стабильность. Если вы знакомы с загрузкой в безопасном режиме Windows и основными действиями по устранению неполадок, вы можете попробовать использовать сторонний бесплатная утилита для удаления драйвера дисплея
Является ли ваш компьютер изготовленным по индивидуальному заказу? Если да, то не забыли ли вы установить драйверы чипсета материнской платы? Большинство пользователей позволяют Microsoft Windows устанавливать базовые драйверы для своей материнской платы, и хотя эти драйверы отлично подходят для базового использования ПК, как только вы начнете запускать ресурсоемкие приложения, вы можете обнаружить, что ваш ПК будет работать лучше, если вы загрузите и установите обновленные драйверы набора микросхем непосредственно с веб-сайта. производитель чипсета на вашей материнской плате.
Не слишком ли много приложений работает в фоновом режиме? Если в области уведомлений панели задач отображается несколько программ, работающих в фоновом режиме, которые вы не используете ежедневно, проверьте, можно ли отключить автоматический запуск приложения при запуске Windows. Некоторые утилиты системного мониторинга, такие как антивирусные программы или программы защиты от вредоносных программ, могут предлагать игровой режим, который позволяет вам временно отключить программу во время запуска игры, а затем разрешить вам снова включить ее после закрытия игры. Другие программы, запускаемые пользователем вручную и не требуемые игрой, также должны быть закрыты перед запуском любой игры с интенсивным использованием процессора или графики, поскольку это может привести к сбою игры.

У вас уже давно есть компьютер или вы живете в пыльном районе? Возможно, внутри вашего компьютера скопилось большое количество пыли. Пыль может действовать как теплое одеяло для компонентов вашего ПК, препятствуя утечке тепла. Когда ваш компьютер перегревается, он зависает, перезагружается или просто выходит из строя. Осмотрите ПК внутри на наличие пыли, и если вы обнаружите, что он покрыт пылью, осторожно сдуйте пыль с помощью безопасных пылесосов со сжатым воздухом.
Если вентилятор вашей видеокарты издает более громкий звук, чем при первой покупке видеокарты или ПК, есть вероятность, что он работает не так эффективно, как раньше. Попробуйте снизить тактовую частоту графики и памяти вашей карты, чтобы предотвратить перегрев карты. Сторонние программы, такие как eVGA Precision или MSI Afterburner, позволяют настраивать тактовые частоты, на которых будет работать ваша видеокарта. Уменьшение тактовой частоты ядра и скорости памяти (перемещение ползунков влево) должно помочь вашей карте, если вы сталкиваетесь с проблемами стабильности во время графически интенсивных игр или приложений.
Если какой-либо компонент вашего ПК разогнан, включая ЦП, системную память или графическую карту, уменьшите тактовые частоты до значений по умолчанию, чтобы исключить разгон как причину каких-либо проблем с нестабильностью системы.
Обеспечьте надлежащую вентиляцию ПК как спереди, так и сзади корпуса. Размещение настольного ПК или башни в закрытом помещении может привести к перегреву системы.
Убедитесь, что ваш блок питания соответствует системным требованиям для ваших видеокарт. Большинство пользователей перед покупкой видеокарты или блока питания проверяют только мощность блока питания, однако другие факторы могут препятствовать совместной работе обоих компонентов (например, одноканальная или многоканальная, усилитель и т. д.)
Неисправность ЦП, памяти, материнской платы, жесткого диска или системной памяти может проявляться только во время интенсивных приложений, обычно игр, что может проявляться как проблема с видеокартой, но это не всегда так. Если у вас есть доступ к другому компьютеру, попробуйте заменить видеокарту и протестировать карту, чтобы увидеть, сможете ли вы воспроизвести ту же проблему. Если проблема появляется только на исходном компьютере, то это, скорее всего, признак одной из проблем, описанных выше.

Видеокарты являются важным компонентом любого персонального компьютера, и сбой видеокарты может сделать ПК непригодным для использования.

К счастью, видеокарта также является компонентом, проблемы с которым довольно легко диагностировать. Видеокарты могут выйти из строя по разным причинам, но обычно есть предупредительные признаки, которые дают вам достаточно времени, чтобы найти замену.

В этой статье я покажу вам, как определить признаки надвигающейся проблемы, как устранить существующие проблемы и выяснить, что не так с вашей картой.

Как понять, что ваша видеокарта выходит из строя?

Если вы начинаете замечать проблемы с компьютером, важно выяснить, какой компонент вызывает эти проблемы.

Если вам интересно, является ли ваша видеокарта источником проблемы, есть пять предупреждающих знаков, на которые вы можете обратить внимание, чтобы определить, так ли это.

Предупреждающие знаки

Вот некоторые ранние признаки неисправности видеокарты.

Заикание. Когда видеокарта начинает работать со сбоями, вы можете увидеть визуальное заикание/зависание на экране. Однако вредоносное ПО, умирающий жесткий диск и даже проблемы с оперативной памятью могут вызывать одинаковое поведение, поэтому не делайте поспешных выводов. Если вы заикаетесь вместе с другими предупреждающими знаками, есть большая вероятность, что это ваша видеокарта.
Проблемы с экраном. Если вы играете в игру или смотрите фильм и вдруг начинаете видеть слезы или странные цвета, появляющиеся по всему экрану, возможно, ваша видеокарта вышла из строя.
Странные артефакты. Подобно сбоям экрана, плохая видеокарта может привести к появлению странных артефактов по всему экрану. Артефакты могут быть вызваны чрезмерным разгоном, нагревом и даже скоплением пыли. Иногда это можно исправить перезапуском, но опять же, если у вас неисправная видеокарта, ожидайте, что проблема вернется.
Синие экраны. Синий экран компьютера может возникать по разным причинам, будь то проблемы с оперативной памятью, жесткими дисками, видеокартами или другими компонентами. Но если система дает сбой и/или появляется синий экран, когда вы начинаете выполнять некоторые задачи с интенсивным использованием графики (например, играть в видеоигры, смотреть фильмы и т. д.), это может указывать на то, что ваша видеокарта выходит из строя.
Шум вентилятора. Это не обязательно связано с необходимостью замены видеокарты, но следите за тем, чтобы шум вентилятора был громче обычного. Если вентилятор на карте неисправен, это может означать, что карта перегревается. Если становится слишком жарко, вы захотите прекратить то, что вы делаете, и попытаться очистить его как можно лучше. Если вы не можете заставить вентилятор замолчать, возможно, что-то внутри не так.

Устранение неполадок

Как мы всегда упоминаем в наших руководствах по устранению неполадок, выяснение причин неполадок и диагностика проблемы обычно представляет собой процесс ее устранения. Начните с проверки ваших подключений. Плохие соединения могут вызвать много проблем, особенно с видеокартой. Убедитесь, что он надежно закреплен на материнской плате и все вторичные соединения также защищены.

В некоторых случаях вы не сможете проверить соединения. Вообще говоря, у вас не будет проблем со слабым соединением в ноутбуке. С ноутбуками чаще всего проблема заключается в пыли из-за того, что он находится в таком замкнутом пространстве. Если вы сможете открыть его и вычистить как можно больше пыли, это будет первое, с чего можно начать.

Следующее, что вы можете сделать, это запустить несколько тестов программного обеспечения. Запустите GPU-Z и следите за температурой в режиме реального времени на предмет каких-либо странностей. Для фактического тестирования карты нет ничего лучше, чем испытать ее в реальных условиях.

Используйте инструмент Heaven Benchmark, чтобы проверить свою карту. Запустите его на пару часов — он должен справиться с этим без сбоев или каких-либо графических ошибок, таких как странные артефакты и зависания.

Также стоит отметить, что если у вас нет видеокарты и вы используете встроенную графику материнской платы, проблемы могут быть признаком неисправности материнской платы, а не проблемы с графикой. Обязательно ознакомьтесь с нашим руководством по устранению неполадок материнской платы.

Затем убедитесь, что на вашей видеокарте (и мониторе) установлены последние версии драйверов. Вы также можете попробовать удалить те, которые у вас уже есть, а затем переустановить их, чтобы убедиться, что там нет никаких проблем.

После удаления Windows будет использовать некоторые очень простые драйверы для отображения видео на вашем мониторе, поэтому вы фактически не потеряете функциональность видео и не причините вреда карте.

Как всегда, обязательно обратитесь к производителю видеокарты за конкретными инструкциями по удалению/переустановке. Вы можете найти некоторые конкретные инструкции от NVIDIA и AMD здесь и здесь соответственно. На самом деле у AMD есть бесплатный инструмент для очистки, который автоматически сделает это за вас. Прежде чем вносить какие-либо изменения в программное обеспечение драйвера, необходимо сохранить состояние системы в точке восстановления. У нас есть статья с инструкциями о том, как откатить обновление драйвера, если это усугубляет ситуацию и вам нужен сброс.

Один из самых простых способов проверить, не связана ли проблема с вашей видеокартой, — просто заменить видеокарту на другую и посмотреть, исчезнут ли проблемы. Если новая видеокарта работает без проблем, очевидно, что старую видеокарту необходимо заменить.

Пока ваш компьютер открыт, стоит проверить наличие физических проблем. Если на видеокарте перестал работать вентилятор или вы видите какие-то потёкшие или вздутые конденсаторы, пришло время замены. В таких случаях видеокарта обычно перестает работать почти сразу.

Еще один тест: отключите звуковую карту. Это звучит нелогично (какое отношение звуковая система имеет к видеокарте?), но иногда взаимодействие между этими двумя системами может сделать весь компьютер нестабильным. Если отключение звука решает проблему с графикой, проблема может быть в вашей звуковой системе, а не в самой видеокарте.

Если на вашем компьютере установлена графическая карта AGP, вы можете попробовать замедлить порты AGP, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Для видеокарты NVIDIA AGP вы можете использовать RivaTuner, чтобы замедлить вашу карту; Владельцы не-NVIDIA могут использовать PowerStrip. В любом случае попробуйте уменьшить множитель скорости карты с 8x до 4x или даже 2x и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

Возможно также, что ваша видеокарта работает слишком быстро. Некоторые карты могут быть рассчитаны на определенную скорость графического процессора, но на самом деле они не могут стабильно работать на этой скорости. Вы можете попробовать снизить частоту графического процессора, что снижает нагрузку на видеокарту в целом и может решить проблему.

Если вы используете видеокарту ATI, попробуйте программу ATITool, чтобы замедлить работу видеокарты. Карты NVIDIA могут использовать RivaTuner, а другие владельцы карт могут использовать PowerStrip.

Что вызывает отказ видеокарты?

Еще одна причина, по которой видеокарта может выйти из строя, – слишком сильный разгон. Разгон при стандартном напряжении безопасен, но если вы доведете карту до предела с помощью высокого напряжения, это убьет карту раньше, чем обычно.

Кроме того, последнее, что может убить вашу видеокарту, — это стандартное отключение электричества. Отключения электроэнергии и скачки напряжения могут вывести из строя все компоненты вашего компьютера, даже видеокарту.

В большинстве случаев, если у вас есть лишние деньги, вы можете предотвратить эту ситуацию. Все, что вам нужно сделать, это инвестировать в качественный сетевой фильтр, а также источник бесперебойного питания (ИБП). Как вы, наверное, знаете, основная роль ИБП заключается в обеспечении временного питания в случае отключения источника, чтобы вы могли правильно выключить свою машину; однако он также может помочь предотвратить ущерб от таких вещей, как скачки напряжения. Подробнее о функциях ИБП и устройств защиты от перенапряжений можно прочитать здесь.

В конечном счете, видеокарта подвержена такому же износу, как и все остальное. Если ваша карта выходит из строя, возможно, пришло время для ее выхода из строя. В этом случае замена — ваш единственный выбор.

Замена видеокарты

Если вы определили, что проблема связана с вашей видеокартой, и вы не можете ее устранить, возможно, пришло время заменить ее. К счастью, у вас есть множество вариантов.

В зависимости от типа выполняемой вами работы вам не обязательно нужна очень дорогая видеокарта. Если у вас ограниченный бюджет, у нас есть отличное руководство по покупке видеокарты практически для любого ценового диапазона. Тем не менее, прежде чем идти и покупать новую карту, есть несколько вещей, на которые нужно обратить внимание и выяснить, что вам нужно, например, тактовая частота и объем памяти — ознакомьтесь с этой статьей о вещах, о которых вам следует подумать для вашей собственной сборки. .

Часто задаваемые вопросы

Есть ли веб-сайты для тестирования моей видеокарты?

Да, на самом деле существует довольно много веб-сайтов, которые помогут вам определить, не работает ли ваша видеокарта или что-то еще вызывает проблему с вашим компьютером. Помимо методов, перечисленных выше, простой поиск по запросу «Тестирование видеокарты» приведет вас к множеству веб-сайтов. Выберите тот, который соответствует вашим конкретным потребностям, и двигайтесь дальше.

Почему у меня низкая производительность графического процессора?

Существует несколько причин низкой производительности графического процессора, которые на самом деле не указывают на неисправность карты. Низкая производительность может быть связана с перегревом видеокарты, устаревшими драйверами или неисправным блоком питания. Предполагая, что производительность графического процессора снижается после обновления, скорее всего, виноваты драйверы.

Если он перегревается или блок питания неисправен, проверьте вентиляторы и кабели, потому что они, вероятно, являются причиной ваших проблем.

Если курсор на экране перемещается хаотично, когда вы двигаете мышью, следующие шаги могут помочь вам устранить проблему.

Если при перемещении мыши на экране ничего не происходит, возможно, ваш компьютер завис. Чтобы получить помощь в случае зависания компьютера, см. статью Что делать, если компьютер зависает или зависает?

Мышь загрязнена

Оптико-механическая мышь (мышь с шариком) может плохо работать, потому что внутренняя часть мыши загрязнена. См. нашу страницу очистки компьютера, чтобы узнать, как решить эту проблему.

Оптическая часть мыши заблокирована

Если у вас оптическая мышь (светодиодная или лазерная) с неустойчивым поведением, оптический глаз может быть заблокирован. Волосы или пушок могут блокировать датчик в нижней части мыши, препятствуя правильной работе оптического датчика. Переверните мышь и убедитесь, что отверстие не забито мусором. Продувание в отверстие обычно удаляет любые волосы или пух, которые могут вызвать проблемы.

Плохая поверхность

Хотя большинство мышей работают на любой поверхности, если у вас возникли проблемы, используйте другой коврик для мыши или другую поверхность, например книгу или лист бумаги. Например, оптические мыши печально известны тем, что не работают на глянцевых поверхностях. Положив лист бумаги под мышь, вы быстро устраните эту проблему.

Беспроводная мышь

Если у вас есть беспроводная мышь, может быть несколько причин, по которым она может прыгать.

Плохое беспроводное соединение

Для беспроводной связи с компьютером мышь должна иметь сильный сигнал между компьютером и мышью. Убедитесь, что мышь находится на расстоянии не более нескольких футов от беспроводного приемника. Если у USB-приемника короткий кабель, переместите его к передней панели компьютера, чтобы улучшить качество сигнала.

Плохие или неисправные батареи

Плохие или неисправные батареи также могут быть причиной низкого уровня сигнала беспроводных мышей. Попробуйте заменить батареи или убедитесь, что они заряжены, чтобы убедиться, что проблема связана с батареями.

Помехи беспроводному сигналу

Как и любое беспроводное устройство, сигналы беспроводной мыши чувствительны к радиочастотным помехам. В зависимости от того, где находится беспроводной приемник, сигналы других устройств могут мешать сигналам от мыши к приемнику. Беспроводной маршрутизатор, клавиатура, гарнитура, беспроводные телефоны и другие устройства передают и принимают сигналы, которые могут мешать сигналам мыши.

Также возможны электрические помехи. Некоторые компьютерные мониторы и даже аппаратное обеспечение компьютера могут излучать электрические сигналы, которые мешают работе беспроводной мыши. Например, если монитор не экранирован должным образом или неисправен, он может испускать электрические сигналы, которые могут искажать или прерывать сигналы от беспроводной мыши. То же самое относится и к компьютерному оборудованию, особенно к блоку питания.

ЭМП (электромагнитные помехи) также могут вызывать проблемы с беспроводной мышью. Если устройство с магнитом находится рядом с беспроводным приемником или мышью, это может вызвать помехи, которые приведут к неустойчивому поведению мыши.

Для всех этих типов помех решение состоит в том, чтобы определить, какое устройство создает помехи. Попробуйте переместить это устройство в другое место, которое находится дальше от мыши. Если он получает и передает беспроводные сигналы на свой приемник, попробуйте переместить устройство или приемник. Если вы обнаружите, что причиной проблемы является монитор компьютера, замените монитор, так как он не должен генерировать мешающий сигнал и, вероятно, неисправен.То же самое верно, если блок питания компьютера вызывает помехи; его лучше заменить.

Повторно подключитесь и попробуйте другой порт

Возможно, плохое соединение или плохой порт могут вызвать проблемы с мышью. Убедитесь, что это не одна из этих проблем, отключив мышь от текущего USB-порта и подключив ее к другому USB-порту.

Если вы используете старый компьютер с мышью PS/2, попробуйте отключить мышь и снова подключить ее к порту мыши (обычно к зеленому порту). Если на вашем компьютере есть USB-порты, вы также можете рассмотреть возможность перехода на USB-мышь.

Влага или жидкое вещество на пальце

Если вы используете сенсорную панель, вы можете столкнуться с нестабильной работой из-за влаги или жидкого вещества на пальце, например лосьона или мыла. Тщательно вымойте руки и вытрите их полотенцем, чтобы удалить остатки лосьона, мыла или других маслянистых веществ с пальцев. Также может помочь очистить саму сенсорную панель, чтобы удалить любые вещества с сенсорной панели.

Отключите другие внешние устройства ввода

Если к вашему компьютеру подключены другие устройства ввода, например внешняя мышь, графический планшет или клавиатура, это может вызвать помехи. Попробуйте отключить эти устройства, чтобы убедиться, что проблема не в них.

Обновите драйверы и удалите старые драйверы

Поскольку драйверы контролируют взаимодействие мыши с операционной системой, если драйверы неисправны, мышь не будет работать должным образом. Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов от производителя мыши.

Мы также рекомендуем зайти в «Установка и удаление программ» (также называемые «Программы и компоненты» в более новых версиях Windows) на панели управления и удалить все предыдущие драйверы мыши и программное обеспечение. Удаление старого программного обеспечения важно при переходе от одного производителя мыши к другому, например, при переходе с Logitech на мышь Microsoft.

Недостаточно производительный компьютер

Если курсор мыши работает хаотично или прыгает во время игры, возможно, на компьютере недостаточно оперативной или видеопамяти. Если это так, это может привести к снижению функциональности мыши. Если видеокарта в компьютере недостаточно мощная, видеоигра часто испытывает отставание графики. Курсор мыши также может прыгать, а не плавно перемещаться по экрану, потому что компьютер не может правильно отображать графику.

Ознакомьтесь с рекомендуемыми требованиями к оборудованию для игры, особенно с требованиями к ОЗУ и видеопамяти. Если ваш компьютер соответствует минимальным требованиям или не соответствует им, вам необходимо обновить его оборудование.

Неисправная мышь

Если вы выполнили все описанные выше действия по устранению неполадок и по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, скорее всего, мышь неисправна. Чтобы определить, так ли это, попробуйте подключить мышь к другому компьютеру. Вы также можете попробовать подключить к компьютеру другую мышь. Если ваша мышь не работает с другим компьютером или другая мышь работает на вашем компьютере, мы рекомендуем заменить мышь.

Повреждены файлы операционной системы или заражение вирусом

Если после того, как вы попробовали все вышеперечисленное, у вас по-прежнему возникают проблемы с мышью, и другая мышь также не работает, возможно, на вашем компьютере повреждены файлы операционной системы. Если один или несколько системных файлов, которые взаимодействуют с мышью, повреждены, это может привести к неустойчивому движению мыши или отказу отвечать и щелкать в различных случаях. Если возможно, восстановление до предыдущей точки восстановления до того, как проблема начала возникать, может решить проблему. Тем не менее, вам, возможно, придется выполнить восстановительную установку операционной системы или полное восстановление системы, чтобы решить проблему такого типа.

Компьютерный вирус или вредоносное ПО также могут вызывать проблемы с движением мыши и нажатиями, а также другие проблемы. Сканируйте компьютер с помощью антивирусной программы, чтобы определить, не заражен ли он.

Неисправна материнская плата

Если вы выполнили все описанные выше действия, возможно, неисправны соединения PS/2 или USB на материнской плате. В этом случае материнская плата нуждается в замене. Мы рекомендуем отнести ваш компьютер в ремонтную мастерскую из-за сложности замены материнской платы.

Если вы хотите заменить материнскую плату, приобретите ту же модель материнской платы, которая установлена на вашем компьютере. Если вы решите приобрести другую модель, изучите ее и убедитесь, что она совместима со всем имеющимся у вас оборудованием.

Если вы приобрели новую материнскую плату, модель которой отличается от той, которая в настоящее время установлена на компьютере, вам может потребоваться переустановить Windows из-за замены оборудования. В Windows установлены драйверы, специфичные для каждой материнской платы, и при смене материнской платы для правильной работы Windows потребуются другие драйверы.

1 – ОСНОВНЫЕ СОВЕТЫ ДЛЯ ПК

Это раздел поддержки наших игр для ПК. Если у вас возникли проблемы с версиями наших игр для PlayStation®, перейдите на страницу справки и поддержки PlayStation®.

Если вы столкнулись с проблемами при запуске игры, вы можете проверить несколько вещей, чтобы решить вашу проблему. Следующие шаги обычно помогают решить большинство проблем, с которыми сталкиваются игроки.

<р>1. Соответствует ли ваша система требованиям, предъявляемым к игре?
Пожалуйста, проверьте системные требования игры и сравните их со спецификациями вашей системы. Если ваша система не соответствует требованиям, это, скорее всего, будет причиной любой проблемы с производительностью или сбоя, с которым вы можете столкнуться.

<р>2. Попробуйте запустить игру с правами администратора.
-Щелкните правой кнопкой мыши по значку игры на рабочем столе или в специальной папке.
-Выберите «Запуск от имени администратора».

<р>3. Обновите драйверы видеокарты
Убедитесь, что драйверы вашей видеокарты обновлены. Их можно скачать с сайта производителя:

<р>4. Проверьте свои игровые файлы в Epic Games Store
Убедитесь, что ваши игровые файлы были правильно загружены и установлены из Epic Games Store, выполнив действия, описанные в Центре поддержки Epic Games Store.

<р>5. Отключите фоновые приложения.
Перед запуском игры убедитесь, что никакое другое программное обеспечение не запущено (веб-браузер, чат, музыкальный проигрыватель и т. д.).

<р>6. Убедитесь, что ваша операционная система обновлена.
Проверьте наличие обновлений Windows и установите все ожидающие обновления. Все подробности вы можете узнать в этой ОФИЦИАЛЬНОЙ СТАТЬЕ MICROSOFT.

2 – У МЕНЯ ПОЯВЛЯЕТСЯ КОД ОШИБКИ ПРИ ЗАГРУЗКЕ ИЛИ ЗАПУСКЕ ИГРЫ ИЗ ПРОГРАММЫ ЗАПУСКА EPIC GAMES

Если вы получаете сообщение об ошибке при попытке загрузить или запустить игру, обратитесь в службу поддержки Epic или посетите эту страницу, чтобы узнать больше о своей проблеме.

3 — ИГРА НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ: ВЫ ПРОВЕРИЛИ, СООТВЕТСТВУЕТ ВАШЕМУ КОМПЬЮТЕРУ МИНИМАЛЬНЫМ ТРЕБОВАНИЯМ?

МИНИМАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:
• ОС: Windows 10 (64-разрядная)
• Процессор: Intel Core i5-2300 с тактовой частотой 2,8 ГГц или Ryzen 3 1200 с тактовой частотой 3,1 ГГц или AMD FX-8350 с тактовой частотой 4,2 ГГц < br />• Память: 8 ГБ ОЗУ
• Видео: Nvidia GeForce GTX 780 или AMD Radeon HD 7950 (требуется поддержка Vulkan 1.1)
• Видео ОЗУ: 3 ГБ или более
• Жесткий диск: 55 ГБ

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:
• ОС: Windows 10 (64-разрядная)
• Процессор: i5-6600 @ 3,3 ГГц или Ryzen 3 1300X @ 3,4 ГГц
• Память: 12 ГБ ОЗУ
• />• Видео: Nvidia GeForce GTX 1060 или AMD Radeon RX 580 (требуется поддержка Vulkan 1.1)
• Видеопамять: 4 ГБ или больше
• Жесткий диск: 55 ГБ

4 – ИГРА НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ, И Я ПОЛУЧАЮ СООБЩЕНИЕ ОБ ОШИБКЕ

Detroit: Become Human PC не поддерживает графические процессоры Intel (они не соответствуют минимальным требованиям).

Это сообщение об ошибке отображается, когда для игры в Detroit: Become Human требуется более новая версия драйверов. Вы можете скачать их на веб-сайтах Nvidia или AMD, в зависимости от производителя:

5 — ИГРА ВЫлетает И Я ПОЛУЧАЮ СООБЩЕНИЕ ОБ ОШИБКЕ

Если отображается это сообщение об ошибке, это означает, что в игре произошла непредвиденная ошибка, которая привела к сбою. После нажатия OK и выхода из игры вы сможете снова запустить игру без проблем. Если это не так, свяжитесь с нами.

6 – Я НЕДАВНО ПОМЕНЯЛ ГРАФИЧЕСКИЙ УСТРОЙСТВО AMD, И С тех пор моя игра работает нестабильно или медленно (ТОЛЬКО ГП AMD):

Если вы недавно заменили графический процессор AMD и ваша игра стала нестабильной или медленной, удалите файлы VkPipelineCache.bak и VkPipelineCache.bin, расположенные в папке «ShaderCache» в папке установки игры, а затем перезапустите игру.< /p>

7 — Я НЕ МОГУ ЗАПУСТИТЬ ИГРУ И НЕ ПОЛУЧАЮ СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКЕ

В этом случае попробуйте отключить любое программное обеспечение, которое может обмениваться данными с игрой, что помешает ее правильному запуску, так как это наиболее распространенная причина этой проблемы. Это включает, например:

Программное обеспечение для записи экрана
Программное обеспечение для постобработки
Программное обеспечение для мониторинга эффективности

Читайте также: