Сервис HP Laserjet загружает процессор
Обновлено: 21.11.2024
Мой компьютер работает под управлением Windows XP. При недавней установке принтера HP моему компьютеру не удалось выполнить установку с прилагаемого компакт-диска.
С тех пор мой компьютер стал очень медленно запускаться. При проверке диспетчера задач я заметил, что Explorer.exe иногда использует до 100% ресурсов процессора. Как это исправить?
Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.
Сообщить о нарушении
Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.
Какой процессор и сколько оперативной памяти у вашего компьютера? Щелкните правой кнопкой мыши значок "Мой компьютер" на рабочем столе и выберите "Свойства", чтобы получить эту информацию.
Попробуйте Ctrl+Alt+Delete, чтобы выбрать Диспетчер задач, а затем перейдите на вкладку Производительность. Что такое общая сумма, лимит и пиковая стоимость в разделе Commit Charge?
Мне было бы интересно увидеть отчет о дефрагментации диска. Откройте дефрагментацию диска и нажмите «Анализ». Выберите «Просмотреть отчет» и нажмите «Сохранить как» и «Сохранить». Теперь найдите VolumeC.txt в папке «Мои документы». Откройте файл и поместите курсор в любое место файла, выберите «Редактировать», «Выбрать все», чтобы выделить весь текст, а затем скопируйте и вставьте его в текст сообщения. Сделайте это перед запуском дефрагментации диска, так как это более информативно.
Отчеты просмотра событий
<р>1. Обычно, когда на вашем компьютере возникает ошибка, поиск в средстве просмотра событий должен быть вашей отправной точкой для поиска решения. Большинство ошибок, связанных с системой, регистрируются, и важно получить точную копию соответствующего отчета. К сожалению, понять отчеты непросто, и большинству пользователей компьютеров требуется помощь в их интерпретации. У меня есть еще, что сказать позже о интерпретации. <р>2. Средство просмотра событий состоит из трех основных журналов Windows. Это приложение, безопасность и система. В целях устранения неполадок Система, безусловно, является наиболее важной. <р>3. Для доступа к системному журналу выберите «Пуск», «Панель управления», «Администрирование», «Просмотр событий», из списка в левой части окна выберите «Журналы Windows и система». <р>4. Совет по размещению копий отчетов об ошибках! Запустите средство просмотра событий и дважды щелкните ошибку, которую хотите скопировать. Вы увидите кнопку, напоминающую две страницы. Нажмите кнопку и закройте средство просмотра событий. Это помещает копию отчета в буфер обмена. Вставьте в тело свое сообщение. Убедитесь, что это первая вставка после выхода из средства просмотра событий. <р>5. Существует три типа отчетов: информация, предупреждения и отчеты об ошибках. В большинстве случаев наилучшую информацию предоставляют отчеты об ошибках, но иногда отчеты с предупреждениями содержат полезные подсказки. <р>6. Все отчеты имеют метки даты и времени, и при устранении неполадок важно сосредоточиться на более поздних отчетах. Изучите отчеты с момента последней загрузки компьютера, а затем проверьте, появлялся ли подобный отчет в предыдущем сеансе. Если ошибки не повторяются, выясняя, почему они произошли, это напрасная трата усилий. <р>7. В отдельных отчетах более важной информацией является идентификатор события и источник, поскольку они помогают при поиске помощи в Интернете. Описание не менее важно, и копирование точного текста для использования в качестве критерия поиска значительно помогает получить лучшие результаты при использовании Google. Не перефразируйте описания, когда просите помощи у других.Сообщить о нарушении
Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Использование ЦП из диспетчера очереди печати для HP Laserject Pro M102w постоянно использует более 50 % ЦП. Я удалил все остальные принтеры, очистил файл в C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Я остановил диспетчер очереди печати и перезапустил его. Я загрузил и установил последнюю версию драйвера печати HP, но ничего не работает. Принтер подключен напрямую к моему компьютеру через USB-соединение.
Я не могу найти никаких других советов о том, что делать, кроме приведенного выше.
Моим следующим шагом будет выбросить принтер в мусорное ведро?
The_Fossette
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Добро пожаловать на форум HP!
Спасибо, что разместили свой вопрос на этом форуме, это отличное место для поиска ответов.
Я просмотрел ваше сообщение и понял, что диспетчер очереди печати использует более 50 % ресурсов ЦП.
Не волнуйтесь, уверяю вас, я сделаю все возможное, чтобы все уладить.
Чтобы предоставить вам точное решение, мне потребуется несколько дополнительных деталей.
<УЛ>Тем временем выполните следующие шаги и проверьте, помогает ли это.
1.) В Windows найдите и откройте Программы и компоненты
2.) Выберите принтер HP
3.) Выберите Удалить
4.) В Windows найдите и откройте Устройства и принтеры
5.) В окнах «Устройства и принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство»
6.) Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш "Windows + R".
7.) Введите printui.exe /s и нажмите «ОК». (Примечание: между «printui.exe» и «/s» есть пробел)
8.) Перейдите на вкладку "Драйверы"
9.) Найдите драйвер принтера HP. Если вы видите его, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу
11.) Нажмите «Применить» и «ОК» в окне «Свойства сервера печати».
12.) Закрыть устройства и принтеры
13.) Перезагрузите компьютер
14.) Загрузите и установите программное обеспечение принтера по ссылке ниже.
15.) Подключайте USB-кабель ТОЛЬКО при появлении запроса и следуйте инструкциям на экране.
Дайте мне знать, как все прошло, и удачного вам дня!
Чтобы просто сказать спасибо, нажмите кнопку "Мне нравится", чтобы поблагодарить меня за мои усилия помочь. Если это поможет, отметьте это как «Принятое решение», так как это поможет нескольким другим людям с такой же проблемой решить ее без проблем.
Рекомендуется HP
У меня M252DW подключен к сети и печатает через Wi-Fi. Я печатаю не часто.
Служба HP LaserJet вызывает очень высокую загрузку процессора, когда я ее не использую. Он также имеет высокий уровень использования сети, и снова я его не использую.
Почему это происходит и как его остановить?
Я остановил службу в диспетчере задач и смог печатать, поэтому я не понимаю, почему эта служба вообще работает.
Windows 10 Домашняя v1903
Процессор: четырехъядерный Intel i7-4770 3,40 ГГц
Кумар0307
Рекомендуется HP
Спасибо за подробный ответ.
Служба печати помогает установить связь между принтером и ПК. Это средство коммуникации.
Если эта служба остановлена, связь между ПК и принтером будет прервана.
Пакеты данных передаются между принтером и ПК все время, если оба устройства включены. Однако это не должно нагружать ЦП.
Были ли у вас какие-либо ошибки при запуске HP Print and Scan Doctor?
Держите меня в курсе для получения дополнительной помощи.
KUMAR0307
Я сотрудник HP
The_Fossette
Рекомендуется HP
Добро пожаловать в сообщество поддержки HP!
Я рекомендую вам обновить прошивку принтера, выполнив действия, описанные в статье ниже, и проверить, помогает ли это.
Если вы продолжаете сталкиваться с проблемой, удалите принтер с правами суперпользователя, а затем переустановите его и проверьте.
Вот как это делается.
1.) В Windows найдите и откройте Программы и компоненты
2.) Выберите принтер HP
3.) Выберите Удалить
4.) В Windows найдите и откройте Устройства и принтеры
5.) В окнах «Устройства и принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство»
6.) Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш "Windows + R".
7.) Введите printui.exe /s и нажмите «ОК». (Примечание: между «printui.exe» и «/s» есть пробел)
8.) Перейдите на вкладку "Драйверы"
9.) Найдите драйвер принтера HP. Если вы видите его, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу
11.) Нажмите «Применить» и «ОК» в окне «Свойства сервера печати».
12.) Закрыть устройства и принтеры
13.) Перезагрузите компьютер
14.) Загрузите и установите программное обеспечение принтера по ссылке ниже.
Дайте мне знать, как все прошло, и удачного вам дня!
Если вы хотите выразить признательность за мои усилия, отметьте мой пост как «Принять как решение». Ваш отзыв важен!
The_Fossette
Я сотрудник HP
Рекомендуется HP
Привет, The_Fossette, спасибо за ответ.
Я не хочу обновлять прошивку принтера, если с принтером все в порядке.
Проблема связана с запущенной на моем компьютере службой HP Laser Jet. Я остановил службу и перевел ее в ручной режим. Я по-прежнему могу без проблем печатать на принтере по беспроводной сети.
<ПР>
Рекомендуется HP
Я не могу ответить на личное сообщение — сначала мне сообщают, что я ввел неверный HTML-код (я просто набрал текст без HTML, я даже удалил текст и вставил его в текстовый редактор, чтобы убедиться, что HTML-код отсутствует). Затем он заявил, что я достиг предела сообщений, которые я мог отправить, так что вот сообщение:
Спасибо за письмо
Я отправил ответ на доску. У меня проблема не с принтером, а со службой на моем компьютере.
Я обновил программное обеспечение Scan and Doctor, снова включил службу HP LaserJet, удалил программное обеспечение принтера со своего компьютера и установил HP_LaserJet_M252_Full_Software_and_Drivers_15309.exe
Тем не менее, мне все еще нужно знать, что делает служба HP LaserJet и почему она загружает ЦП, когда я не взаимодействую с принтером.
Когда на этот вопрос будет дан ответ, я приму его как ответ.
/p>
Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее
- Высокая загрузка ЦП диспетчера очереди печати в Windows 10 может привести к остановке рабочего процесса и может быть вызвана слишком большим количеством ожидающих выполнения заданий.
- Некоторые файлы могут все еще находиться в очереди, хотя они уже завершены, поэтому проверьте их.
- Возможно, вы захотите переустановить принтер и обновить его драйверы до последней версии.
- Поскольку эта проблема также может быть вызвана вредоносным ПО, еще не поздно подумать о хорошем антивирусе.
Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:
- Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
- Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.
- В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.
Известно, что проблема с высокой загрузкой ЦП спулером вызывает мучительно медленную обработку на ПК с Windows 10.
Тем не менее, сама служба диспетчера очереди Windows предназначена для обеспечения прямо противоположного. По крайней мере, когда он работает так, как задумано.
Служба диспетчера очереди печати Windows является частью инфраструктуры процессов печати вашего ПК.Эта служба позволяет вашему ПК выполнять задания на печать в фоновом режиме, пока вы выполняете другие задачи.
Приложение Spooler работает, добавляя каждый документ, который вы отправляете на принтер, в очередь, чтобы его можно было распечатать, как только принтер станет доступен.
Удобство службы заключается в том, что во время работы принтера все, что вы делаете во внешнем интерфейсе, должно выполняться без перерыва.
Процесс spooler.exe также должен отображаться в диспетчере задач, указывая на наличие текущей задачи печати.
Но как только поставленные в очередь задачи печати будут завершены, вы больше не увидите процесс spoolsv.exe в диспетчере задач.
Поэтому вместо того, чтобы рассматривать подобные проблемы как досадные, сервис должен восприниматься как удобный в использовании. Если он каким-то образом работает со сбоями, вы должны немедленно исправить это.
При нормальной работе, даже во время работы, spoolsv.exe не должен перегружать ваш ЦП. И даже если служба диспетчера очереди сохраняет поставленные в очередь задания на печать в память, она все равно не должна занимать слишком много оперативной памяти.
Но бывают случаи, когда на это уходит до 100 % ресурсов ЦП. Это ненормально и не должно происходить. Но чем это вызвано и как это исправить?
Причины проблемы с высокой загрузкой ЦП спулером
Служба диспетчера очереди ни в коем случае не является ресурсоемким процессом, который должен перегрузить ваш компьютер, каким бы маленьким ни был процессор.
Когда вы заглядываете в диспетчер задач и замечаете, что служба использует до 100 % ресурсов ЦП, логика подсказывает, что в буфере должно быть слишком много заданий на печать, ожидающих завершения.
Выполненные задачи печати могут зависать в очереди из-за системных сбоев
У вас редко бывает слишком много очередей, которые могут быть перегружены спулом. Единственным вероятным сценарием может быть сбой в системе, из-за которого завершенные задания на печать не будут автоматически удаляться из очереди.
Это означает, что компьютер будет продолжать выделять память и ресурсы для уже выполненных задач, тем самым перегружая ЦП и истощая оперативную память.
Задания печати задерживаются на устройстве записи образов Microsoft Office
Некоторые пользователи остались в тупике после того, как столкнулись с высокой загрузкой ЦП спулера, хотя на самом деле не было ни запущенных в данный момент, ни завершенных заданий на печать, которые еще не были удалены из спулера.
После расследования они обнаружили, что действительно есть задания на печать, ожидающие завершения. Но они были не на установленном принтере, а на устройстве записи изображений Microsoft Office.
Всегда проверяйте, не является ли это источником проблемы, когда ваш компьютер замедляется, а диспетчер задач показывает высокую загрузку ЦП спулера.
В папке «Управление печатью» отображаются все задания на печать, находящиеся в очереди. В папке также будут показаны все принтеры, установленные на вашем принтере, и количество заданий на печать, поставленных в очередь на каждом из них.
Вирус или вредоносное ПО
Если вы не можете найти причину необъяснимо высокой загрузки ЦП спулера, всегда существует вероятность того, что ваш компьютер заразили вирус или вредоносное ПО.
Было обнаружено, что служба очереди печати уязвима для нарушений безопасности в некоторых версиях ОС Windows.
Известно, что червь, который обычно связан с этой проблемой, искусно маскирует себя, регистрируясь с тем же именем процесса spoolsv.exe.
Самый простой способ проверить, действительно ли этот процесс является червем, — это проверить путь процесса. Настоящая служба очереди печати запускается из подпапки %System%.
При этом также проверьте размер исходной папки процесса spoolersv.exe. Он должен быть около 61 440 байт.
Если исходная папка процесса намного больше обычного размера, вы не можете проверить путь процесса spoolsv.exe, перегружающего ваш ЦП, и вы устранили другие возможные причины, которые мы обсуждали, вы, к сожалению, можете быть решить проблему с вредоносным ПО.
Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.
Важно, чтобы вы немедленно установили способное программное обеспечение для обеспечения безопасности в Интернете, чтобы очистить свой компьютер и подавить эту угрозу, прежде чем она распространится и причинит еще больший ущерб.
Быстрый обходной путь
Медленный компьютер серьезно раздражает и снижает производительность. К счастью, проблему обычно довольно легко решить.
Как мы уже отмечали, если на вашем компьютере уже запущена программа защиты от вредоносных программ, это будет сигналом к тому, что вам нужно усилить систему безопасности и обновить ее или установить более качественную.
Но можно решить просто остановить процесс spoolsv.exe прямо в диспетчере задач. Хотя это может дать некоторое облегчение, это не постоянное решение, поскольку в какой-то момент вам может понадобиться распечатать некоторые документы.
Остановка процесса spoolsv.exe в диспетчере задач во время печати или печати документов также остановит сам принтер.
Обходной путь, когда очередь принтера не очищается , или пока вы выясняете проблему, связанную с проблемой высокой загрузки ЦП диспетчером очереди печати, заключается в печати непосредственно на принтер. Просто выберите соответствующий параметр в настройках печати.
Это позволяет обойти службу диспетчера очереди, но лишает вас всех удобств, которые предоставляет приложение. Это также непрактичное решение, если вы печатаете много документов со своего компьютера.
Вот несколько исправлений, которые следует попробовать после того, как вы исключили заражение вредоносным ПО как потенциальный источник проблемы с высокой загрузкой ЦП диспетчером очереди печати.
Как исправить высокую загрузку ЦП диспетчером очереди печати?
1. Вручную удалить выполненные задачи печати из буфера
После этого перейдите в Проводник Windows и используйте строку навигации ниже, чтобы открыть папку «Принтеры»: C:\WINDOWS\system32\spool\Printers
Перейдите к ручному удалению всего содержимого папки. Как видите, мой уже пуст. После этого вернитесь в папку Services и перезапустите службу Spooler Printer.
Для этого просто щелкните службу правой кнопкой мыши и выберите параметр "Пуск". Ваш компьютер должен снова работать в обычном режиме.
2. Переустановите принтер и обновите драйверы
Иногда даже очистка всего буфера по-прежнему не решает проблему высокой загрузки ЦП диспетчера очереди печати, или в ней может не быть висящих задач печати.
На этом этапе вам, возможно, следует проверить, правильно ли настроен ваш компьютер.
Самый простой способ — войти в Управление печатью и удалить принтеры. Вы также можете проверить и удалить все установленные Bluetooth-принтеры.
Перед переустановкой компьютера убедитесь, что установлены последние версии драйверов всех принтеров.
Вы даже можете узнать у производителя вашего принтера, совместимы ли ваши текущие драйверы принтера с используемой вами версией Windows.
Всегда существует вероятность того, что вы пропустили обновление, особенно если ваш компьютер не настроен на автоматическое получение обновлений.
3. Регулярно сканируйте и очищайте компьютер от вирусов и вредоносных программ
То, что вредоносное ПО и вирусы могут быть замаскированы под исполняемый файл spoolsv.exe хакерами, чтобы получить черный доступ к вашему компьютеру, вызывает серьезное беспокойство.
Поскольку это вредоносное ПО и вирусы могут использоваться для кражи ваших паролей и другой личной информации, высокая загрузка ЦП спулера может оказаться наименьшей из ваших проблем, если вы подвергнетесь атаке.
Регулярно обновляйте средства защиты от вредоносных программ и антивирусы. И всегда проверяйте, установлены ли на вашем компьютере последние версии всех программ для интернет-безопасности.
Также разумно инвестировать в хороший инструмент сканирования реестра, чтобы быть в курсе возможных вредоносных записей в файлах реестра вашего ПК.
Но, как правило, лучший способ обезопасить себя — проявлять осторожность и осторожность при работе с веб-сайтами, которые вы просматриваете, с вложениями электронной почты, которые вы открываете, и с портативными драйверами, которые вы подключаете к своему компьютеру.
Надеемся, решения, которые мы здесь обсудили, помогли вам решить проблему высокой загрузки ЦП спулером.
Что касается уязвимости PrintNightmare, Microsoft выпустила исправление для решения этой проблемы. Если вы 2019 г. являетесь одним из неудачливых пользователей, которые столкнулись с этим, прочитайте нашу статью о том, как загрузить KB5004945 и исправить это.
Если проблема не устранена, всегда лучше проконсультироваться со специалистом, особенно до того, как вы начнете вносить какие-либо изменения в реестр Windows.
По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:
Читайте также: